杰出員工工作指導(dǎo)原則

完全服從公司確定的目標和方向在上司馬跟公司需要控制調(diào)整的時候完全受控制在公司及上司授權(quán)的情況下確保工作方向、目的不偏離整體的方向要求定期要與上司跟公司溝通，明確所要達成的目標跟期望日常的工作嚴格遵守公司跟上司馬的規(guī)定執(zhí)行，不因各種情況而違背上司跟公司的意愿作事2、結(jié)果預(yù)確認原則無論是接到工作任務(wù)，還是做計劃，都必須在行動前作結(jié)果的預(yù)確認如果評估結(jié)果不可能出現(xiàn)或者是非曲直不確定期時，要報告(在接受任務(wù)或訂任務(wù)的同時要反饋)，并且盡可能量想辦法使結(jié)果的預(yù)測變成可行建立風(fēng)險意識，凡事不要只向好的方面想，要考慮會不會有意外地人情況導(dǎo)致3、及時報告和及時跟蹤原則在執(zhí)行工作的過程中，完成了馬上報告。如果完成不了，要在四個小時以內(nèi)報告(即四小時復(fù)命制，如果出現(xiàn)四小時內(nèi)沒報告之情形性屬失職)及時跟蹤，安排隊工作后必須在3個點上及時追蹤(起動點、中間的里程碑、最后結(jié)果)以保證事情落實完成凡是安排工作、接受和策劃工作都要考慮到工作的7個方面(WHEN時間、WHO在下達任務(wù)時要明確判斷接受任務(wù)者是否了解7個方面，接收任務(wù)時要明確7個方面，不明確的地方要明確一下，即這7個問題應(yīng)該作掃描。5、面面俱到的幕僚原則所有提出的問題應(yīng)該盡量以幕僚的身份提出一般在提出問題的同時要提出解決問題的方案所提出的方案應(yīng)該符合決策要素原則，也就是所提出其不意的方案已經(jīng)考慮到?jīng)Q策時所要考慮的問題，決策者只需用說行或不行。換句話說，建議方案要做到可以決策的程度，不會出現(xiàn)還有很多方面需要決策者慢慢考慮的因素6、完全責(zé)任原則跟蹤目標直至目標結(jié)果達到為止，排除達成結(jié)果的所有問題，一句話就是提高畫句號的能力完全責(zé)任當成是提升自己工作能力的目標責(zé)任心強，敢擔當，減少對他人的依賴，成為完全責(zé)任人注重細節(jié)，不恥于做小事，關(guān)注到影響結(jié)果的任何細小環(huán)節(jié)7、主動溝通原則任何所能想到的、可能會影響結(jié)果、需要溝通的環(huán)節(jié)都要立即主動的進行溝通凡是碰到需要溝通的或是出現(xiàn)溝通以及人際關(guān)系障礙的一定要主動出擊與相關(guān)人員進行充分的溝通，直到解決總是或達成共識。如：各自的方向目標不同、做事的方法不同、有關(guān)的事情相互間不認同，或帶有些非團隊傾向的行主等等8、目標導(dǎo)向原則首先明確目標(目的跟要求)，然后去計劃跟行動直到目標達成為止在碰到困難時，不是改目標而是改變行動方法，不要變成是困難導(dǎo)向力求做對事情9、不帶情緒工作原則不要把個人的情緒、生活中的煩惱、對同事個人的不認同、對事情的繁雜等帶入到工作中要做到三心：用心、耐心、專心把工作當成是件很愉快的事情，變要我工作為我要工作10、事先準備原則預(yù)則立、不預(yù)則廢凡事先要策劃、計劃和準備，讓工作在準備階段變成是可達到的重要事情都要花時間作些溝通和安排，為同事節(jié)省時間11、重要事情先作原則編排事情的重要性順序，重要事情要用足夠的時間完成同一時間只作一件事，把一件事情做完再做第二件12、定期檢討改進原則將定期改進制度化并切實執(zhí)行持續(xù)改進去達成到遠大的目標任何事情都只有更好，永遠沒有最好13、工作品質(zhì)原則做任何事都要有工作品質(zhì)意識做事首先要考慮做好，然后才考慮速度14、內(nèi)部顧客服務(wù)原則做跨部門的工作，要考慮到其它部門運作流程，避免給別人帶來不便工作過程要有禮貌，為別人提供方便，甚至提供一些額外的非本職工作的服務(wù)15、不二錯原則建立反省機制或習(xí)慣凡是有重要的事情出錯、屢次出錯、目標沒達成都有要反省第二次做同樣的事情都要達成，即是培養(yǎng)從錯誤中學(xué)習(xí)的能力對重要問題可以召開專門題會議反省16、積極心態(tài)原則凡事首先從可達成的方向去考慮和尋找方法，而不是向失敗的方向去想，這不是說不考慮困難和風(fēng)險，而是考慮解決內(nèi)險的方法。17、誠實的原則對事、對別人、對自己都要誠實，不要幻想18、不恥下問，不恥偷學(xué)不懂的事情一定要弄懂，不能是一知半解不恥于跟人學(xué)習(xí)，不恥偷學(xué)只有學(xué)到的知識才是自己的，擁有的其他東西都可能失去19、反求于本原則凡事從根本、本質(zhì)出發(fā)去解決問題，而不是部用技巧來彌補做事不能只停留在表面面不去解決根本問題不因為惰性的驅(qū)使或害怕麻煩，得過且過20、團隊原則個人始終是滄海一滴，只有