公司內(nèi)部培訓(xùn)工作流程

2001-10-20發(fā)布2001-11-1實施美的集團空調(diào)事業(yè)部發(fā)布200x-xx-xx發(fā)布200x-xx-xx實施廣東美的集團空調(diào)事業(yè)部PAGE2商用空調(diào)內(nèi)部培訓(xùn)運作指引一、目的為充分利用商用空調(diào)公司內(nèi)部的智力資源，促進公司內(nèi)部培訓(xùn)的良性開展，積極培養(yǎng)和提高所有員工的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，特制定本運作指引。二、適用范圍本指引適用于商用空調(diào)公司內(nèi)部組織的各種類型的培訓(xùn)。三、內(nèi)部培訓(xùn)申請和安排各部門提出內(nèi)部培訓(xùn)需求。為保證培訓(xùn)的質(zhì)量和工作安排，各部門應(yīng)在擬定培訓(xùn)日前至少10天將內(nèi)部培訓(xùn)項目申請表（見附頁）有效送達管理部，否則將由管理部統(tǒng)一安排時間。管理部在接到培訓(xùn)需求后1天內(nèi)作出答復(fù)。1．管理部自主安排相關(guān)內(nèi)部培訓(xùn)。2．管理部將于每周五在全公司范圍內(nèi)公布下一周培訓(xùn)計劃。四、培訓(xùn)講師確定管理部和培訓(xùn)需求部門共同協(xié)商確定培訓(xùn)講師。為幫助員工綜合素質(zhì)的提升，公司鼓勵內(nèi)部員工走上講臺講課。內(nèi)部講師總體要求：1．具有認真負責(zé)的工作態(tài)度和高度的敬業(yè)精神，能在不影響工作的前提下積極配合公司培訓(xùn)工作的開展；2．在某一崗位專業(yè)技能上有較高的理論知識和實際工作經(jīng)驗；3．形象良好，有較好的語言表達能力；4．具備編寫講義、教材、測試題的能力。為鼓勵員工積極投入到內(nèi)部培訓(xùn)的活動中來，公司將在取得培訓(xùn)效果的基礎(chǔ)上給予內(nèi)部講師一定的授課補助，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：講師等級授課總時數(shù)綜合能力付酬標(biāo)準(zhǔn)儲備級不限50元/小時三級6時80元/小時二級10時85分120元/小時一級20時92分150元/小時注：1）在商用空調(diào)公司以外聘請的講師視具體講課情況另行制定付酬標(biāo)準(zhǔn)。2）一級、二級講師綜合能力項采取打分制，具體參照事業(yè)部評聘標(biāo)準(zhǔn)。五、培訓(xùn)教材為確保培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，公司規(guī)定所有的內(nèi)部培訓(xùn)都必須具備培訓(xùn)教材。培訓(xùn)教材由內(nèi)部講師編制，管理部跟進。教材應(yīng)在培訓(xùn)時間前2天反饋至管理部人力資源管理處，否則取消內(nèi)部講師授課資格。六、培訓(xùn)效果評估為提高培訓(xùn)質(zhì)量，每次培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)書面評估培訓(xùn)效果。評估對象有：（1）講師的授課情況；（2）學(xué)員的知識接受情況。管理部負責(zé)對評估結(jié)果進行分析和存檔。七、附件1．附表一：《內(nèi)部培訓(xùn)項目申請表》2．附表二：《內(nèi)部講師資格評聘表》廣東美的商用空調(diào)設(shè)備有限公司二OO二年四月二十六日發(fā)：公司各部門送：曾總、伍副總、王總助報：營運發(fā)展部、人力資源部印發(fā)份數(shù)：12份其中存檔1份附表一：空調(diào)事業(yè)部商用空調(diào)公司內(nèi)部培訓(xùn)項目申請表年月日計劃培訓(xùn)項目培訓(xùn)對象培訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)目的培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點培訓(xùn)講師培訓(xùn)申請部門負責(zé)人意見管理部意見附表二：空調(diào)事業(yè)部商用空調(diào)公司內(nèi)部講師資格評聘表填表日期：一．基本情況姓名學(xué)歷專業(yè)所在部門崗位講師資格評聘時間申請資格□二級講師□一級講師培訓(xùn)記錄授課項目培訓(xùn)對象備注1）2）3）二．綜合能力評估序號評估項目差中好1——5——101培訓(xùn)目標(biāo)已達到？（）2教師講解技巧如何？（）3是否很好地回答學(xué)員的提問？（）4講課內(nèi)容是否豐富，吸引人？（）5知識面是否寬廣？（）6所講內(nèi)容是否切題？（）7培訓(xùn)內(nèi)容是否緊密結(jié)合實際？（）8培訓(xùn)內(nèi)容能應(yīng)用到崗位上？（）9教師對所講內(nèi)容掌握得深、理解得透？（）10講義編寫質(zhì)量？（）（注：滿分100分，匯總后填入“講師總得分”里）講師總得分：您的其它意見：附表十六空調(diào)事業(yè)部內(nèi)訓(xùn)費用支出申報表部門姓名培訓(xùn)課程課時費用標(biāo)準(zhǔn)（元/小時）授課費講師簽收培訓(xùn)組織部門培訓(xùn)主管人力資源科經(jīng)營管理部部長審核總經(jīng)理審批備注注：此表主要用于申報內(nèi)部講師授課費用。附表二十一美的空調(diào)事業(yè)部培訓(xùn)報名表報名課程組織部門培訓(xùn)時間報名人部門崗位職務(wù)您是否清楚了解培訓(xùn)組織部門安排這次培訓(xùn)的目的？是否這個培訓(xùn)對您目前的工作是否有幫助？是否您參加這次培訓(xùn)的目的是什么？您會積極配合講師，盡可能多地吸收新知識、新方法嗎？是否您會積極配合培訓(xùn)組織部門，嚴格遵守培訓(xùn)紀律，一旦出現(xiàn)遲到、早退、事先未書面請假而曠課等情況時甘愿受罰嗎？是否從講師培訓(xùn)的知識變?yōu)樽约旱闹R還有相當(dāng)長的時間，您會在參加完培訓(xùn)后將學(xué)到的東西加以運用、鞏固嗎？是否您會積極配合培訓(xùn)組織部門跟蹤培訓(xùn)效果嗎？是否以下請報名人的部門主管填寫：您是否希望您的下屬參加這個培訓(xùn)，并將指導(dǎo)其合理安排培訓(xùn)當(dāng)日的工作？是否您是否與您的下屬充分地溝通過，并非常明確這次培訓(xùn)的目的和意義嗎？是否當(dāng)培訓(xùn)與您的下屬工作有沖突時，您怎樣處理？一般來說，培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員的吸收效果只有30%，需不斷地將所學(xué)知識運用、實踐，吸收效果才會逐步提高。您會在培訓(xùn)組織部門的協(xié)助下，對您的下屬進行培訓(xùn)效果的跟蹤及督促嗎？是否領(lǐng)導(dǎo)簽名：以下由培訓(xùn)組織部門培訓(xùn)主管填寫：該學(xué)員是否為本課程適宜的培訓(xùn)對象？是否非常感謝您的合作！我們將盡力做好本次培訓(xùn)工作。其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二．培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書為了進一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合，根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容，現(xiàn)與財務(wù)部簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo)：一、目標(biāo)值：1、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管，不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產(chǎn)費用，保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4、安全培訓(xùn)合格率為100%。二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容：1、對本單位的安全生產(chǎn)負直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，必須模范遵守公司的各項安全管理制度，不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令，嚴格履行本人的安全職責(zé)，確保安全責(zé)任制在本單位全面落實，并全力支持安全工作。2、保證公司各項安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實施，并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。3、在確保安全的前提下組織生產(chǎn)，始終把安全工作放在首位，當(dāng)“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時，堅持安全第一的原則。4、參加生產(chǎn)碰頭會時，首先匯報本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問題落實情況；在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時，必須安排安全工作內(nèi)容，并寫入記錄。5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。6、組織本部門積極參加安全檢查，做到有檢查、有整改，記錄全。7、以身作則，不違章指揮、不違章操作。對發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負有查禁的責(zé)任，同時要予以查處。8、虛心接受員工提出的問題，杜絕不接受或盲目指揮；9、發(fā)生事故，應(yīng)立即報告主管領(lǐng)導(dǎo)，按照“四不放過”的原則召開事故分析會，提出整改措施和對責(zé)任者的處理意見，并填寫事故登記表，嚴禁隱瞞不報