2023年美國實(shí)體零售企業(yè)現(xiàn)狀分析：黑色星期五客流一不如一方案模板

2023/9/2FROM：OdeliaAnalysisofthecurrentsituationofphysicalretailenterprisesintheUnitedStates:BlackFivepassengerflowisdecreasingyearbyyear美國實(shí)體零售企業(yè)現(xiàn)狀分析:黑五客流逐年下降CONTENTS目錄實(shí)體零售企業(yè)黑五客流下降原因電商領(lǐng)域?qū)?shí)體零售企業(yè)沖擊實(shí)體零售企業(yè)未來發(fā)展趨勢01實(shí)體零售企業(yè)黑五客流下降原因ReasonsfortheDeclineinBlackFivePassengerFlowofPhysicalRetailEnterprises實(shí)體零售企業(yè)客流量大幅下降隨著消費(fèi)者行為的變化，實(shí)體零售企業(yè)面臨著客流逐年下降的問題。根據(jù)最新的數(shù)據(jù)，2022年黑五當(dāng)天，實(shí)體零售店的客流量比前幾年下降了約20%至40%，其中以大型零售商和百貨公司最為明顯。1.

實(shí)體零售企業(yè)黑五客流下降原因黑五客流下降原因：線上購物競爭加劇實(shí)體零售企業(yè)黑五客流下降的原因主要包括以下幾點(diǎn)：（1）線上購物競爭加劇：隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來越多的消費(fèi)者選擇在線上購物平臺購買商品，而不是前往實(shí)體店。在黑五等購物節(jié)期間，線上平臺的促銷力度更大，價格更優(yōu)惠，吸引了更多的消費(fèi)者。消費(fèi)行為變化與經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響：消費(fèi)者購物決策的新趨勢（2）消費(fèi)行為變化：近年來，消費(fèi)者的消費(fèi)行為發(fā)生了很大變化。他們更注重個性化、品質(zhì)化和多元化的購物體驗(yàn)，對于單純的價格促銷已經(jīng)不再那么敏感。（3）經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響：全球經(jīng)濟(jì)的波動和通貨膨脹等因素也影響了消費(fèi)者的購物決策。消費(fèi)者可能會選擇更加節(jié)儉的消費(fèi)方式，減少非必需品的購買。2.實(shí)體零售企業(yè)黑五客流下降原因分析

實(shí)體零售企業(yè)黑五客流下降原因?qū)嶓w零售企業(yè)黑五客流下降的原因主要包括以下幾點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化與消費(fèi)行為轉(zhuǎn)變對購物決策的影響（1）經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響：全球經(jīng)濟(jì)的波動和通貨膨脹等因素也影響了消費(fèi)者的購物決策。消費(fèi)者可能會選擇更加節(jié)儉的消費(fèi)方式，減少非必需品的購買。（2）消費(fèi)行為變化：近年來，消費(fèi)者的消費(fèi)行為發(fā)生了很大變化。他們更注重個性化、品質(zhì)化和多元化的購物體驗(yàn)，對于單純的價格促銷已經(jīng)不再那么敏感。實(shí)體零售企業(yè)黑五客流下降原因疫情沖擊1.導(dǎo)致實(shí)體零售企業(yè)黑五客流量持續(xù)下降。202年，受疫情影響，美國實(shí)體零售企業(yè)的黑五客流量較2019年下降了約30%。2021年，盡管疫苗推廣進(jìn)展，但仍有15%左右的消費(fèi)者選擇線上購物，導(dǎo)致實(shí)體零售店的黑五客流量進(jìn)一步下滑。4.

線上購物趨勢助推實(shí)體零售企業(yè)黑五客流減少。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2021年黑五當(dāng)天，線上銷售額達(dá)到450億美元，同比增長近20%，而實(shí)體零售店的銷售額則下降了10%左右。與此同時，消費(fèi)者紛紛選擇線上購物的原因有：方便快捷的購物體驗(yàn)、不受疫情限制的購物環(huán)境以及網(wǎng)上獨(dú)家優(yōu)惠等。消費(fèi)者行為改變Changesinconsumerbehavior電商沖擊實(shí)體店，客流量逐年下降隨著電商渠道的不斷崛起，越來越多的消費(fèi)者選擇在網(wǎng)上購物，而非到實(shí)體店購物。尤其是在黑色星期五這樣的購物節(jié)日，越來越多的人選擇待在家里通過電商平臺購物，這導(dǎo)致實(shí)體店的客流量逐年下降。1.消費(fèi)者購物習(xí)慣演變消費(fèi)者購物習(xí)慣改變年輕一代消費(fèi)者崛起，實(shí)體店需升級迎合個性化需求消費(fèi)者的購物習(xí)慣也在不斷改變。隨著年輕一代消費(fèi)者的崛起，他們更加注重購物的便捷性和個性化體驗(yàn)。實(shí)體店的購物環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量需要不斷升級，才能吸引消費(fèi)者前來購物。2.社交媒體影響購物消費(fèi)行為社交媒體對購物影響加深社交媒體助力消費(fèi)，實(shí)體店需借力社交媒體提升影響力隨著社交媒體的普及，越來越多的消費(fèi)者通過社交媒體獲取購物靈感和信息。消費(fèi)者更傾向于在社交媒體上獲取商品信息和評價，而非到實(shí)體店了解商品。因此，實(shí)體店需要更加積極地利用社交媒體提升品牌知名度和影響力，以吸引消費(fèi)者前來購物。競爭加劇1.電商沖擊下實(shí)體零售企業(yè)的困境隨著電商的發(fā)展和線上購物的普及，實(shí)體零售企業(yè)的競爭壓力越來越大。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2016年美國在線銷售額為3942億美元，而到了2020年，這一數(shù)字已經(jīng)達(dá)到了8612億美元。2.實(shí)體零售店銷售額逐年下降與此同時，實(shí)體零售店的銷售額卻逐年下降。2019年，實(shí)體零售店的銷售額為34300億美元，而2020年，這一數(shù)字只有29800億美元，同比下降13%。02電商領(lǐng)域?qū)?shí)體零售企業(yè)沖擊Theimpactofe-commerceonphysicalretailenterprises實(shí)體零售企業(yè)客流下降1.網(wǎng)購的興起：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和電子商務(wù)的普及，越來越多的消費(fèi)者選擇在網(wǎng)上購物，而不是去實(shí)體店購物。根據(jù)美國全國零售商協(xié)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2019年，消費(fèi)者在網(wǎng)上購物的支出占總體零售銷售額的11.2%，而這一數(shù)字在2020年上升到了14.3%，這意味著實(shí)體店的客流量受到了很大的沖擊。2.疫情的影響：疫情的爆發(fā)使得很多實(shí)體店不得不關(guān)閉或者限制開放，這導(dǎo)致消費(fèi)者的購物行為發(fā)生了變化。根據(jù)美國全國零售商協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示，2020年美國實(shí)體零售店的銷售額下降了2.7%，而網(wǎng)上銷售額則增長了22.9%。這說明疫情對實(shí)體店的影響是非常大的。3.

加強(qiáng)線上渠道建設(shè)：實(shí)體店需要加強(qiáng)線上渠道的建設(shè)，提高自身的競爭力?？梢酝ㄟ^建立自己的官方網(wǎng)站、開設(shè)電子商務(wù)平臺等方式，提高線上銷售額。實(shí)體零售企業(yè)銷售額下滑顧客轉(zhuǎn)移電商平臺崛起消費(fèi)者黑色星期五電商領(lǐng)域營銷網(wǎng)絡(luò)電商發(fā)展迅速實(shí)體零售企業(yè)面臨壓力1.電商沖擊實(shí)體零售店可以進(jìn)一步探討電商的崛起對實(shí)體零售店的沖擊。隨著越來越多的消費(fèi)者選擇在網(wǎng)上購物，實(shí)體零售店的客流量和銷售額逐漸下降。2.電商平臺擠壓實(shí)體零售，企業(yè)需尋找新策略和增值服務(wù)此外，電商平臺的價格競爭和便捷的購物體驗(yàn)也讓消費(fèi)者更愿意在網(wǎng)上購物，對實(shí)體零售企業(yè)造成了更大的壓力。因此，實(shí)體零售企業(yè)需要尋找新的營銷策略和增值服務(wù)，以吸引更多消費(fèi)者進(jìn)店購物。1.電商滲透率高企：隨著科技的不斷發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來越多的消費(fèi)者傾向于在網(wǎng)上購物，進(jìn)一步推動了電商滲透率的提高。據(jù)統(tǒng)計，2022年美國電商滲透率達(dá)到了歷史最高水平，超過了實(shí)體零售店，成為消費(fèi)者購物的首選渠道。2.網(wǎng)購便利性與多樣選擇性：電商平臺提供了24小時全天候的購物體驗(yàn)，消費(fèi)者無需受到時間和地點(diǎn)的限制，能夠在家中或辦公室輕松購物。此外，電商平臺上商品種類繁多，消費(fèi)者可以輕松選購到各種各樣的商品，滿足了不同消費(fèi)者的個性化需求。3.電商價格競爭力強(qiáng)：電商平臺通常能夠通過規(guī)模效應(yīng)和供應(yīng)鏈優(yōu)化實(shí)現(xiàn)低成本運(yùn)營，從而能夠提供更有競爭力的價格給消費(fèi)者。與實(shí)體零售店相比，電商平臺的價格往往更為優(yōu)惠，能夠吸引更多消費(fèi)者前往網(wǎng)購，從而降低了實(shí)體零售店的客流量。電商滲透率不斷提高03實(shí)體零售企業(yè)未來發(fā)展趨勢FutureDevelopmentTrendsofPhysicalRetailEnterprises電商崛起，實(shí)體店面喪失優(yōu)勢1.購物方式轉(zhuǎn)變：越來越多的消費(fèi)者選擇在電商平臺上購物，實(shí)體店面的客流量逐年下降。2.價格競爭激烈：電商平臺上的價格相對較低，實(shí)體店面面臨著價格競爭的壓力，難以保持利潤率。1.服務(wù)質(zhì)量不足：部分實(shí)體店面的服務(wù)質(zhì)量無法滿足消費(fèi)者的需求，導(dǎo)致消費(fèi)者選擇在電商平臺上購物。2.店面經(jīng)營不靈活：實(shí)體店面的經(jīng)營模式較為傳統(tǒng)，難以適應(yīng)市場變化和消費(fèi)者需求，導(dǎo)致實(shí)體店面喪失了競爭優(yōu)勢。電商崛起對實(shí)體店面的沖擊實(shí)體店面喪失優(yōu)勢的原因消費(fèi)者需求多元化，實(shí)體店面轉(zhuǎn)型數(shù)字化時代，零售企業(yè)需要強(qiáng)化線上渠道以滿足消費(fèi)者需求在當(dāng)今數(shù)字化時代，隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動設(shè)備的普及，消費(fèi)者對于線上購物的需求不斷增加。因此，零售企業(yè)需要加強(qiáng)線上渠道建設(shè)，以滿足消費(fèi)者的多元化需求。線上渠道建設(shè)：提供全面購物體驗(yàn)吸引消費(fèi)者首先，在線上渠道建設(shè)方面，零售企業(yè)需要考慮如何提供更加全面的購物體驗(yàn)。這包括提供便捷的購物流程、完善的售后服務(wù)以及個性化推薦等。通過建立良好的線上購物環(huán)境，可以吸引更多的消費(fèi)者，提升企業(yè)的銷售額和品牌形象。線上線下產(chǎn)品差異化定位其次，零售企業(yè)還需要考慮線上線下產(chǎn)品的差異化定位。線上線下差異化定位滿足不同消費(fèi)需求針對不同的消費(fèi)者需求，可以通過線上線下產(chǎn)品的差異化定位來滿足不同的需求。比如，在線上銷售更注重便捷、價格透明、快速配送的商品，而在線下則更注重產(chǎn)品的品質(zhì)、體驗(yàn)和服務(wù)。線上銷售模式：零售企業(yè)拓展銷售渠道的關(guān)鍵除此之外，零售企業(yè)還需要積極探索新的線上銷售模式。比如，通過社交媒體、直播等新的線上銷售方式，可以增加消費(fèi)者的參與度和購買欲望。此外，還可以通過跨境電商、O2O等多種線上銷售模式，拓展銷售渠道，提升企業(yè)的盈利能力。123利用人臉識別技術(shù)，實(shí)現(xiàn)客戶識別和個性化推薦根據(jù)客戶的購買記錄、喜好和行為數(shù)據(jù)，通過AI算法進(jìn)行分析，為客戶提供個性化的商品推薦和服務(wù)，提高購買率和滿意度據(jù)統(tǒng)計，AI個性化推薦能夠提高銷售額10%-15%利用智能化設(shè)備，提升實(shí)體店面的管理效率和服務(wù)質(zhì)量通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備的互聯(lián)互通、遠(yuǎn)程控制和自動化管理，提高實(shí)體店面的運(yùn)營效率和服務(wù)水平據(jù)研究，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠提高實(shí)體店面的工作效率30%-50%智能化服務(wù)：實(shí)體店面可以引入智能化的設(shè)備和系統(tǒng)，如自助結(jié)賬機(jī)、智能導(dǎo)購機(jī)器人、虛擬試衣間等，提高顧客購物的效率和體驗(yàn)此外，通過整合線上和線下渠道，實(shí)現(xiàn)訂單自動轉(zhuǎn)化、自動配送等服務(wù)，也可以提高顧客的滿意度和忠誠度AI技術(shù)在實(shí)體店面的應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在實(shí)體店面的應(yīng)用智能化服務(wù)和個性化營銷提升顧客體驗(yàn)和忠誠度科技創(chuàng)新，提升實(shí)體店面體驗(yàn)Technologicalinnovationtoenhancephysicalstoreexperience實(shí)體店面與電商融合，創(chuàng)新營銷策略1.在線營銷占比不斷上升，實(shí)體店面需要加強(qiáng)在線營銷，提高線上渠道的銷售額。2.根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2021年黑五線上銷售額增長超過25%，而實(shí)體店面銷售額下降5%以上。1.實(shí)體店面可以通過線上