保潔員個(gè)人年終總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板（3篇）

第11頁(yè)共11頁(yè)保潔員個(gè)?人年終總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模?板__?__，我?們?cè)诠?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)與大力?支持下，?按照公司?的工作要?求，本著?“您的滿?意，是我?們永遠(yuǎn)的?追求”的?物業(yè)服務(wù)?宗旨，“?以人為本?，以客為?尊，以誠(chéng)?為源，以?質(zhì)為先”?的公司管?理理念，?以“上水?平，創(chuàng)效?益，樹(shù)品?牌”作為?公司的發(fā)?展目標(biāo)，?“服務(wù)第?一、客戶?至上”作?為每一位?員工的信?條。經(jīng)過(guò)?部門(mén)全體?員工的共?同努力，?開(kāi)展了一?系列的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)工?作，在此?對(duì)一年的?工作做以?簡(jiǎn)要總結(jié)??？偨Y(jié)經(jīng)?驗(yàn)和教訓(xùn)?，找出不?足，為_(kāi)?___的?工作打好?基礎(chǔ)。?____?人員管理?保潔實(shí)?行夜班后?，員工情?緒波動(dòng)，?開(kāi)展工作?十分困難?，為此和?員工多方?面溝通，?穩(wěn)定員工?情緒，沒(méi)?有影響到?工作質(zhì)量?。根據(jù)各?崗位工作?需求情況?，重點(diǎn)加?強(qiáng)了人員?的合理配?置和工作?負(fù)荷量之?考核，實(shí)?際運(yùn)作特?點(diǎn)和要求?，調(diào)整了?班次和值?班時(shí)間，?在不增加?人員的情?況下，基?本滿足了?保潔的運(yùn)?行要求。?現(xiàn)有人?員___?_人，本?年度共有?____?人離職和?調(diào)職其?中___?_人調(diào)職?到庫(kù)區(qū)，?____?人離職。?2.培?訓(xùn)對(duì)新?入職保潔?人員進(jìn)行?了清潔理?論培訓(xùn)并?針對(duì)不同?崗位進(jìn)行?實(shí)際操作?培訓(xùn)，使?保潔員掌?握保潔工?作知識(shí)，?達(dá)到寫(xiě)字?樓保潔工?作的要求?。在對(duì)?保潔員進(jìn)?行《保潔?工作手冊(cè)?》培訓(xùn)的?前提下，?結(jié)合工作?中的實(shí)際?情況著重?了以下培?訓(xùn)：清潔?劑的分類?和使用，?清潔程序?，清潔不?銹鋼飾物?，家具的?清潔，清?潔煙灰盅?，清潔壁?紙，電梯?的清潔保?養(yǎng)，銹的?處理。?加強(qiáng)了員?工考核制?度的培訓(xùn)?，創(chuàng)優(yōu)和?有關(guān)貫標(biāo)?知識(shí)的培?訓(xùn)，建立?了員工工?作的責(zé)任?心，目前?員工已經(jīng)?能夠努力?工作并按?規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)?完成，但?在遵守工?作紀(jì)律,?行為舉止?等細(xì)節(jié)方?面還需監(jiān)?督管理，?下一步將?加強(qiáng)這方?面培訓(xùn)并?使之成為?習(xí)慣。?經(jīng)過(guò)不斷?的培訓(xùn)與?磨合，保?潔員工已?適應(yīng)現(xiàn)有?管理摸式?和工作程?序，人員?基本穩(wěn)定?。3保?潔工作模?式方面?在集團(tuán)公?司領(lǐng)導(dǎo)指?導(dǎo)下實(shí)行?“無(wú)人清?潔”，“?本色清潔?”取得了?良好的效?果。在?原有的白?班基礎(chǔ)上?分成兩個(gè)?班次，主?要清潔工?作放在夜?班進(jìn)行。?在實(shí)施“?無(wú)人清潔?”的同時(shí)?為保證衛(wèi)?生質(zhì)量，?加強(qiáng)了保?潔巡查清?潔頻率。?現(xiàn)有人員?配置7f?-16f?一名保潔?員基本能?夠達(dá)到將?隨時(shí)產(chǎn)生?的衛(wèi)生問(wèn)?題在__?__分鐘?內(nèi)解決，?但在高峰?期11f?16f經(jīng)?常存在_?___小?時(shí)保潔員?無(wú)法進(jìn)入?男衛(wèi)生間?現(xiàn)象，導(dǎo)?致衛(wèi)生間?較臟。?在“本色?清潔”方?面加強(qiáng)清?潔頻率，?將原來(lái)的?固定的計(jì)?劃清潔改?為現(xiàn)在的?隨時(shí)清潔?，發(fā)現(xiàn)污?臟立即清?潔，恢復(fù)?原有本色?，取的了?較好的效?果，但清?潔成本有?所增加。?近一時(shí)期?因二建施?工和市政?道路施工?，整體環(huán)?境灰塵較?大，雖然?加強(qiáng)了清?潔但整體?衛(wèi)生狀況?沒(méi)有達(dá)到?要求，而?且清潔成?本有所增?加，隨著?施工的結(jié)?束將進(jìn)行?徹底清潔?，以達(dá)到?衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)?。在保?證電梯地?毯衛(wèi)生達(dá)?到標(biāo)準(zhǔn)的?要求，每?____?分鐘吸塵?一次。?4保潔工?作完成方?面(1?)完成了?保潔人員?編制及工?作模式的?及時(shí)修訂?(2)?完成對(duì)大?廈公共區(qū)?域衛(wèi)生日?常維護(hù)工?作。(?3)完成?對(duì)新入駐?樓層的開(kāi)?荒工作。?(4)?完成大廈?石材晶硬?處理，地?毯保養(yǎng)工?作。(?5)完成?大廈垃圾?的清運(yùn)工?作。(?6)完成?大廈外墻?的___?_次清洗?。(7?)完成外?圍地面沖?刷工作。?(8)?對(duì)b1車?場(chǎng)每月兩?次的清洗?工作。(?不負(fù)責(zé)日?常保潔工?作)(?9)完成?特約清潔?服務(wù)。庫(kù)?區(qū)石材地?面___?_次晶面?處理和地?毯，床頭?，沙發(fā)的?清洗工作?。___?_樓地毯?的清洗工?作。(?10)完?成每季度?木質(zhì)上蠟?保養(yǎng)工作?。保潔?員個(gè)人年?終總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)模板（?二）_?___來(lái)?在公司的?統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)?下，經(jīng)過(guò)?部門(mén)員工?的共同努?力，完成?了公司的?安排的各?項(xiàng)工作任?務(wù)，得到?了業(yè)主的?認(rèn)可。?保潔只不?過(guò)是酒店?服務(wù)管理?行業(yè)中的?一個(gè)行當(dāng)?。它體現(xiàn)?著行業(yè)單?位的態(tài)潔?形象，同?時(shí)，也經(jīng)?業(yè)主、使?用視覺(jué)感?觀留下第?一印象。?俗話說(shuō)：?進(jìn)門(mén)看地?面，坐下?摸板凳。?這就是人?們審視衛(wèi)?生狀況的?習(xí)慣心理?常態(tài)。?一、保潔?標(biāo)準(zhǔn)化?在去年的?基礎(chǔ)上，?在新細(xì)化?工作內(nèi)容?，嚴(yán)格考?評(píng)大分標(biāo)?準(zhǔn)。不同?區(qū)域，不?同部位都?有具體的?分值考評(píng)?。這樣，?便于操作?，利于檢?查。1?.按標(biāo)準(zhǔn)?培訓(xùn)，針?對(duì)崗位輪?換和新員?工入職較?多的實(shí)際?，實(shí)行例?會(huì)講理論?，在崗做?示范的方?法進(jìn)行培?訓(xùn)。班長(zhǎng)?手把手教?，熟練工?傳、幫、?帶，發(fā)揮?班長(zhǎng)的業(yè)?務(wù)技能長(zhǎng)?，調(diào)動(dòng)熟?練工的積?極性。這?樣做受培?訓(xùn)者也容?易接受和?掌握，即?提高了受?培者的技?能，有拉?近了同事?間的距離?，一舉兩?得，相得?益彰。嚴(yán)?把培訓(xùn)關(guān)?，講清操?作要領(lǐng)要?點(diǎn)，做到?眼勤手快?(即：眼?勤看手快?做);先?粗后細(xì)，?一步到步?，人走物?清(即：?一次做徹?底，人走?垃圾、雜?物、工具?全帶走)?。2.?按標(biāo)準(zhǔn)去?做。分二?，責(zé)任到?人，簽定?目標(biāo)責(zé)任?書(shū)，讓員?工胸中有?標(biāo)準(zhǔn)，日?工作表上?排列有順?序，操作?起來(lái)有個(gè)?準(zhǔn)。周師?傅就是突?出的一位?，大廳的?玻璃大門(mén)?，玻璃幕?墻潔凈透?明，茶幾?、沙發(fā)一?塵不染。?袁師傅發(fā)?揚(yáng)著精益?求精的工?作作風(fēng)，?樓層保潔?清洗垃圾?桶，與男?性相比，?毫不遜色?，保持了?主樓衛(wèi)生?潔凈度。?___?_廈現(xiàn)在?是裝修期?間，在人?員少工作?量大的情?況下，幾?位師傅也?拿標(biāo)準(zhǔn)來(lái)?要求自覺(jué)?，向標(biāo)準(zhǔn)?去靠攏，?盡量接近?和達(dá)到標(biāo)?準(zhǔn)。對(duì)他?們的工作?，只有這?樣來(lái)描述?：掃地蕩?身灰，拖?地一身汗?。較突出?，調(diào)人員?積極行動(dòng)?，毫無(wú)怨?言。老范?師傅責(zé)任?的區(qū)域是?目前最徹?底，較潔?凈的一塊?，從裝修?階段而言?，是難以?見(jiàn)到的標(biāo)?準(zhǔn)典范。?3.按?標(biāo)準(zhǔn)去查?。在檢查?工作中，?不去過(guò)場(chǎng)?。杜絕一?糊二混，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?即使提出?，注意預(yù)?期輕重，?盡量不傷?和氣，出?現(xiàn)反常，?多方協(xié)助?。目的只?有一個(gè)，?標(biāo)準(zhǔn)不放?棄。技之?一恒的日?檢查，是?保潔標(biāo)準(zhǔn)?化不可缺?少的措施?，只有這?樣，墻上?貼的才不?會(huì)是一紙?空文，區(qū)?的衛(wèi)生也?才能贏得?業(yè)主和使?用人的滿?意。二?、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)?要求創(chuàng)?建衛(wèi)生城?市是市委?市政府的?重大決策?，一年來(lái)?，我們始?終繃緊這?根弘，從?不敢松懈?。區(qū)內(nèi)一?直保持著?良好狀態(tài)?。1.?上級(jí)要求?的時(shí)間，?嚴(yán)格執(zhí)行?;按著標(biāo)?準(zhǔn)嚴(yán)格去?做。過(guò)去?廣場(chǎng)保潔?時(shí)間是：?早城八點(diǎn)?到晚上八?點(diǎn)。為了?創(chuàng)衛(wèi)，有?關(guān)部門(mén)要?求我們必?須在六點(diǎn)?半之前把?衛(wèi)生做好?，然后再?整理擺放?車輛。在?不增加人?員的情況?下，把兩?人同班改?為上、下?午對(duì)班粒?長(zhǎng)了班時(shí)?間，達(dá)到?了創(chuàng)衛(wèi)的?時(shí)間要求?。誠(chéng)然，?個(gè)班時(shí)間?雖然縮短?了，工作?量去成倍?的增加了?。但是，?二位師傅?二話不說(shuō)?，欣然接?受分配。?同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)?不降低，?偌大廣場(chǎng)?很難見(jiàn)到?煙帶和果?殼紙屑。?酷暑里，?晴天一身?汗，雨天?一身水，?嚴(yán)冬時(shí)，?頂著星辰?來(lái)上班，?借著路燈?掃廣場(chǎng)，?迎著寒風(fēng)?回家去，?已是晚飯?過(guò)幾時(shí)。?天天如此?，實(shí)在不?易，平平?凡凡，難?能可貴。?他倆的敬?業(yè)境界和?吃苦耐勞?精神值得?我們酒店?人好好學(xué)?習(xí)。2?.上級(jí)要?求長(zhǎng)效管?理，我們?至始至終?。從認(rèn)識(shí)?上講，創(chuàng)?衛(wèi)事關(guān)重?大，從工?作職責(zé)來(lái)?說(shuō)，我們?是主力軍?，可以，?我們必須?接受任務(wù)?，義不容?辭，隨時(shí)?接受檢查?，全力以?赴做好創(chuàng)?衛(wèi)工作。?用二位師?傅的話來(lái)?說(shuō)：“檢?查時(shí)是怎?么做，平?時(shí)也是怎?么做”，?做到了平?時(shí)和檢查?一個(gè)樣。?在無(wú)數(shù)次?的檢查驗(yàn)?收明查暗?訪過(guò)程中?，也證明?了一點(diǎn)。?銀河一塊?沒(méi)問(wèn)題，?我們能放?心。居委?會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如?是一說(shuō)。?三、團(tuán)?結(jié)講正氣?在工作?的實(shí)際中?，我們一?直提醒和?要求大家?：不利于?團(tuán)結(jié)的話?不說(shuō)(背?后不議論?別人長(zhǎng)短?);不利?于團(tuán)結(jié)的?話不傳，?不做長(zhǎng)嘴?婆，管好?自己的嘴?;不利于?團(tuán)結(jié)的事?不做，尤?其是值班?期間和交?過(guò)程中，?不要小聰?明，不敷?衍了事，?不糊弄同?伴，做到?上清下接?，相處。?將正氣，?歪風(fēng)邪氣?難存在了?;講正氣?，減少了?猜疑心理?。團(tuán)結(jié)出?心情團(tuán)結(jié)?出精神。?拿女同胞?的話講：?現(xiàn)在我們?的心情舒?暢，干起?活來(lái)有盡?頭，吃點(diǎn)?苦受點(diǎn)累?心甘情愿?，領(lǐng)導(dǎo)提?倡的費(fèi)品?收集全歸?公，我們?堅(jiān)決服從?，樂(lè)意去?做。由來(lái)?已久的慣?例被打破?，杜絕了?任何人私?自處理廢?品的現(xiàn)象?。即減少?了互相猜?疑和勾心?斗角的心?理，有增?加了收入?，雖然是?很微不足?道，但是?，它體現(xiàn)?了一種精?神和境界?，更加重?要的是，?他促進(jìn)了?團(tuán)結(jié)增強(qiáng)?了團(tuán)隊(duì)意?識(shí)。公司?多次的突?擊任務(wù)都?能只之即?來(lái)，樂(lè)意?干活，沒(méi)?有怨言。?四、感?慨與無(wú)奈?在人們?的想象中?，做保潔?是做普通?不過(guò)得了?，誰(shuí)都能?做，其他?啊，能做?，不一定?會(huì)做。按?照我們的?標(biāo)準(zhǔn)，從?不會(huì)到會(huì)?做，總得?有個(gè)過(guò)程?，且得用?心揣摸。?說(shuō)這些，?可能有人?會(huì)認(rèn)為保?潔有什么?門(mén)道，別?自做清高?。感慨：?有人不理?解保潔。?保潔員?個(gè)人年終?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板（三?）__?__，我?在單位的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，在醫(yī)?院的大力?支持下，?在單位員?工的共同?努力下，?本人帶領(lǐng)?全體員工?圓滿地完?成了__?__的工?作任務(wù)，?現(xiàn)將工作?情況向各?位領(lǐng)導(dǎo)的?同事們總?結(jié)匯報(bào)如?下：一?、基本情?況目前?，單位在?醫(yī)院的員?工共(1?5)人，?其中少數(shù)?民族(5?)人，漢?族(10?)人，承?擔(dān)著社區(qū)?樓(共6?層)，住?院樓(共?6層)，?平房行政?辦公區(qū)，?____?號(hào)家屬樓?，地下車?庫(kù)，外圍?院落等主?要區(qū)域的?清掃保潔?以及冬季?清雪任務(wù)?，___?_，未發(fā)?生安全事?故，保潔?工作受到?了醫(yī)院方?的好評(píng)，?各項(xiàng)工作?基本圓滿?順利。?二、主要?工作一?是組織員?工學(xué)習(xí)單?位各項(xiàng)規(guī)?章制度，?了解醫(yī)院?各科室的?工作情況?，發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)整?改，并向?單位領(lǐng)導(dǎo)?和醫(yī)院領(lǐng)?導(dǎo)及時(shí)匯?報(bào)整改工?作情況，?經(jīng)常主動(dòng)?走訪醫(yī)院?領(lǐng)導(dǎo)和科?室負(fù)責(zé)人?，聽(tīng)取醫(yī)?院方對(duì)保?潔工作的?意見(jiàn)和看?法，從自?身找問(wèn)題?、找差距?，自己不?懂或拿不?準(zhǔn)的，向?院方醫(yī)務(wù)?人員請(qǐng)教?學(xué)習(xí)，努?力與院方?溝通協(xié)調(diào)?，減少誤?解，貼近?距離;對(duì)?院方提出?的問(wèn)題，?及時(shí)整改?并請(qǐng)?jiān)悍?檢查。增?進(jìn)與醫(yī)務(wù)?人員的個(gè)?人感情。?二是做?好員工的?說(shuō)服教育?，針對(duì)保?潔人員流?動(dòng)性大，?思想波動(dòng)?，隊(duì)伍不?穩(wěn)定，思?想不穩(wěn)定?，這一情?況，我就?及時(shí)找員?工交心談?心，了解?保潔員心?里活動(dòng)，?耐心地給?她們講道?理，定時(shí)?召開(kāi)保潔?會(huì)議，教?育員工遵?守醫(yī)院的?各項(xiàng)規(guī)定?，灌輸單?位管理理?念，教育?員工從自?身找問(wèn)題?，從醫(yī)院?是要求上?找差距，?經(jīng)過(guò)說(shuō)服?教育，員?工的思想?得到了轉(zhuǎn)?變，團(tuán)結(jié)?互助精神?和凝聚力?進(jìn)一步增?強(qiáng);按時(shí)?結(jié)清保潔?費(fèi)用，每?月的保潔?結(jié)帳是一?大難事，?不能按時(shí)?發(fā)放工資?，勢(shì)必影?響到員工?隊(duì)伍的穩(wěn)?定，因此?自己想方?設(shè)法找院?領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)?審批保潔?費(fèi)用，月?月能按時(shí)?結(jié)帳，為?員工能按?時(shí)拿到工?資創(chuàng)造條?件，使員?工安心工?作;提前?招聘儲(chǔ)備?保潔員工?，保潔人?員流動(dòng)性?大，屬于?底層職業(yè)?，人難招?，活難干?，事難做?，人難管?，為此，?我會(huì)在外?張貼招聘?小廣告，?即使在滿?員的情況?下，也在?網(wǎng)絡(luò)上發(fā)?布招工信?息，建立?后備員工?儲(chǔ)備，防?止人員脫?節(jié)。三?是疏理調(diào)?整保潔區(qū)?域。對(duì)醫(yī)?院保潔的?每個(gè)工作?崗位逐個(gè)?分析，從?保潔要求?，保潔時(shí)?間，勞動(dòng)?強(qiáng)度，醫(yī)?務(wù)人員對(duì)?保潔的意?見(jiàn)等方面?進(jìn)行了摸?底調(diào)查，?根據(jù)員工?的身體狀?況和工作?責(zé)任心，?對(duì)少數(shù)人?員的工作?崗位進(jìn)行?了調(diào)整。?向員工宣?傳單位和?醫(yī)院各項(xiàng)?規(guī)章制度?，提高員?工的崗位?職責(zé)意識(shí)?。增強(qiáng)員?工的紀(jì)律?性，對(duì)員?工高標(biāo)準(zhǔn)?，嚴(yán)要求?，加強(qiáng)督?促檢查，?早出晚歸?配合醫(yī)院?領(lǐng)導(dǎo)定期?和不定期?的開(kāi)展衛(wèi)?生質(zhì)量檢?查，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?并加以改?進(jìn);抓好?員工的儀?容儀表，?禮貌禮節(jié)?，每月開(kāi)?展員工培?訓(xùn)，員工?大多是少?數(shù)民族，?文化人平?低，知識(shí)?少，無(wú)專?業(yè)技能知?識(shí)，語(yǔ)言?勾通困難?，為此，?每月制定?培訓(xùn)計(jì)劃?，有針對(duì)?性的開(kāi)展?技能培訓(xùn)?，提高員?工職業(yè)知?識(shí)和工作?技能，樹(shù)?立"以患?者為中心?"的服務(wù)?理念;提?高員工服?務(wù)意識(shí)，?按要求向?醫(yī)院提供?培訓(xùn)文字?、圖片培?訓(xùn)資料;?四是開(kāi)?展員工的?安全教育?，教育員?工遵守醫(yī)?院的安全?制度，遵?守安全紀(jì)?律，不違?規(guī)操作，?不違規(guī)作?業(yè);耐心?教育員工?注意上下?班途中的?安全，注?意自身交?通安全;?和醫(yī)院方?一道向員?工培訓(xùn)防?院感知識(shí)?，和醫(yī)院?一道做好?安全工作?。醫(yī)療器?材的保潔?常識(shí)和注?意事項(xiàng)，?避免發(fā)生?人身傷害?財(cái)產(chǎn)損失?事件發(fā)生?;提醒員?工注意擦?洗窗戶等?高空作業(yè)?時(shí)的安全?，避免發(fā)?生傷亡事?故。今年?醫(yī)院檢驗(yàn)?科搬遷后?，玻璃面?積多，保?潔難度大?，安全風(fēng)?險(xiǎn)高，為?此我向單?位申請(qǐng)了?保險(xiǎn)繩。?跟員工一?起演練保?險(xiǎn)繩使用?方法，確?保員工清?潔危險(xiǎn)區(qū)?安全作業(yè)?;五是?嚴(yán)格上下?班考勤制?度，對(duì)遲?到或早退?的人員先?口關(guān)警告?，拒不改?正的作出?罰款處理?。制定了?檢查制度?，將考核?結(jié)果與員?工資掛鉤?，獎(jiǎng)優(yōu)罰?劣，考核?優(yōu)秀的員?工有月月?有獎(jiǎng)(獎(jiǎng)?勵(lì)資金來(lái)?源于罰款?)，考核?不及格的?次次有罰?，對(duì)醫(yī)院?測(cè)評(píng)優(yōu)秀?的員工給?予物質(zhì)獎(jiǎng)?勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)?先進(jìn)，懲?罰后進(jìn)，?激勵(lì)員工?隊(duì)伍工作?積極性。?樹(shù)立員工?良好形象?，訂制夏?季工作服?，保證員?工統(tǒng)一工?裝，儀容?儀表符合?醫(yī)院要求?。六是?做好節(jié)能?降耗維護(hù)?單位利益?，按院方?要求建立?臺(tái)賬，做?到精細(xì)化?管理，按?計(jì)劃、按?定量領(lǐng)用?消毒用品?和保潔用?具，進(jìn)、?出庫(kù)做好?記錄，做?到進(jìn)的清?楚，出的?明白，舊?拖把可以?修理的就?用釘子釘?好，加固?后再次使?用，盡可?能延長(zhǎng)保?潔用具的?使用壽命?，員工領(lǐng)?保潔用品?時(shí)，教育?員工袋子?省著用，?抹布精心?用，盡努?力節(jié)約開(kāi)?支，降低?保潔成本?。堵塞漏?洞，對(duì)科?室消毒用?品、保潔?用具的用?量及每個(gè)?員工領(lǐng)用