中國中化加油站操作員職業(yè)技能競賽比武理論競賽題庫

中國中化加油站操作員職業(yè)技能競賽比武一、單選題(370題) 2二、多選題(240題) 三、判斷題(190題) 23.國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定92#車用汽油的10%蒸發(fā)溫度不高于70℃,若加油站所銷售的92車用汽油的10%蒸發(fā)溫度為75℃,那么92#車用汽油在使用過程中將會(huì)影響發(fā)動(dòng)機(jī)的()。37.由于儲(chǔ)存汽油的容器所用的材料是金屬，而金屬具有很強(qiáng)的活性，會(huì)加快汽油氧化變質(zhì)9.E10車用乙醇汽油是指含有10%左右的()。456728.柴油的體積膨脹系數(shù)是()。B、起運(yùn)后罐車油品計(jì)量數(shù)與卸油前罐車油品計(jì)C、起運(yùn)前流量計(jì)走表數(shù)與卸油前罐車油品計(jì)30.油庫到某加油站58公里，汽車罐車運(yùn)油量10000L,定額運(yùn)輸損耗量為()L。31.汽車罐車運(yùn)輸油品，無論超耗或溢余，()應(yīng)負(fù)擔(dān)定額范圍以內(nèi)的損耗數(shù)量。32.用汽車油罐車裝運(yùn)一批汽油，到站后在罐車上實(shí)測數(shù)為9792L,卸入1號(hào)油罐，卸油定額損耗率0.23%,定額損耗量是()。A、24L833.用汽車油罐車裝運(yùn)柴油到站后驗(yàn)收18900L,卸入4號(hào)油罐，卸油定額損耗率0.05%,A、0.11%35.加油站地下油罐儲(chǔ)存油品50000L,月儲(chǔ)存定額損耗率0.01%,定額損耗量()L37.油品零售定額損耗量()核銷一次。A、每10天9D、每二個(gè)月38.將加油站驗(yàn)收油品體積換算成與進(jìn)油核對(duì)單記載的油品體積()下的體積，才能確A、相同計(jì)量溫度B、相同試驗(yàn)溫度C、不同計(jì)量溫度39.油品保量運(yùn)輸損耗量在規(guī)定的幅度內(nèi)，運(yùn)輸損耗由()承擔(dān)，超過時(shí)超出量由承運(yùn)A、確定加油機(jī)連續(xù)三次相對(duì)誤差，找出這三次相對(duì)誤差的最大絕對(duì)值與最小絕對(duì)值之差B、確定加油機(jī)的連續(xù)三次相對(duì)誤差，找出這三次相對(duì)誤差之差C、確定加油機(jī)連續(xù)三次相對(duì)誤差，找出這三次相對(duì)誤差的最小絕對(duì)值與最大絕對(duì)值之差D、確定加油機(jī)的連續(xù)三次相對(duì)誤差，找出這三次相對(duì)誤差的最大值與最小值之差A(yù)、3芯銅絞線，線徑2mm2。B、2芯銅絞線，線徑2.5mm2。D、2芯銅絞線，線徑2mm2。線上的對(duì)地電壓為()伏，接地極的接地電阻不應(yīng)大于4Ω。44.臥罐油品接卸前停止發(fā)油或收油，穩(wěn)油時(shí)間不少于()分鐘。45.計(jì)量稽查部門可通過()來讀取加油機(jī)異常記錄。B、流量測量變換器A、零管部門48.編碼器的作用是()。50.當(dāng)加油量異常(偏離正常脈沖當(dāng)量的±0.6%)時(shí)，在累計(jì)加油()后編碼器應(yīng)停56.油品質(zhì)量事故等級(jí)分為()級(jí)事故。57.加油站油品質(zhì)量抽查，每次應(yīng)抽取()A、5062.容積表必須經(jīng)過計(jì)量行政部門或其授權(quán)的單位進(jìn)行標(biāo)定(蓋章),并在()有效。B、不超過5LC、大于5L之間的()。A、差不超過±5%。檢定周期4年D、差不超過±5%。檢定周期2年68.不屬于產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的是()。B、產(chǎn)品數(shù)量不足引起的糾紛69.《汽車加油加氣加氫站技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)GB50156-2021》6、3、15于2%。D、油罐通氣管橫管C、檔案按照分組的形式存放D、設(shè)備檔案的保管、借閱、銷毀規(guī)定71.處理因計(jì)量器具準(zhǔn)確度所引起的糾紛，以()或者社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具檢定的法稱為()。B、直接計(jì)量法C、動(dòng)態(tài)計(jì)量法D、靜態(tài)計(jì)量法74.某加油站自校加油機(jī)，它的示值誤差為0.20%,這種誤差屬于()。82.已知某量的真值是A,測量值為B,修正值是()。B、A與B之和C、A與B之積84.測得某量的示值為A,其修正值為B,則某量的相對(duì)誤差是()的百分?jǐn)?shù)。A、A與B之比B、A與B之差除以A與B之和85.測量某油品液高1522mm,已知該量油尺0-1m的修正值1mm,0-2m的修正值-2mm,86.同一油品，當(dāng)其溫度升高時(shí)，其變化為()87.已知臥罐容積在177cm處為24000L,在178cm處為24085L,問在177.5cm處的容積果90.油品液高測量值的修正通常按()修正。A、不小于10:3B、不大于10:1C、不小于1:10D、不小于10:193.一般情況下，每()至少對(duì)加油機(jī)進(jìn)行一次自檢。D、罐內(nèi)油高度、水高度95.對(duì)加油膠管的維護(hù)保養(yǎng)，下列錯(cuò)誤的作法是()。96.不屬于電磁閥維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的是()。97.關(guān)于緊急切斷閥的維護(hù)保養(yǎng)，下列表述錯(cuò)誤的是()。A、應(yīng)在3-6個(gè)月對(duì)緊急切斷閥進(jìn)行數(shù)次開關(guān)試驗(yàn)B、在操作時(shí)如果截止閥門被壓力油頂住關(guān)閉打不開時(shí)不能強(qiáng)扳閥柄98.防爆接線盒的主要作用是()。B、防止接線盒內(nèi)因線路短路造成的火花對(duì)現(xiàn)場危險(xiǎn)區(qū)域產(chǎn)生影響104.活塞式流量測量變換器表述錯(cuò)誤的是()。C、活塞在油品壓差作用下在缸體內(nèi)推動(dòng)活塞運(yùn)D、活塞往復(fù)運(yùn)動(dòng)一個(gè)循環(huán)，轉(zhuǎn)數(shù)輸出軸轉(zhuǎn)動(dòng)2圈105.自封油槍當(dāng)油液將加滿容器時(shí)，液面淹沒了(),自封油槍就自動(dòng)關(guān)閉。D、副閥106.造成緊急切斷閥無法開啟的原因有()。107.加油站監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)不宜在以下那個(gè)區(qū)域()利用運(yùn)動(dòng)目標(biāo)檢測技術(shù)在監(jiān)視畫面108.加油站監(jiān)控系統(tǒng)的主機(jī)風(fēng)扇濾網(wǎng)如果長期得不到維護(hù)將造成()。D、2007年9月8號(hào)A、3個(gè)扣B、4個(gè)扣C、5個(gè)扣D、6個(gè)扣114.潛油泵吸油口的底部距離油罐底部的高度在()之間為宜。115.二次油氣回收系統(tǒng)是采用()油氣回收設(shè)備，將在加油過程中探發(fā)的油氣通過地116.真空泵外殼溫度在()攝氏度以下均屬正常范圍，但必須注意設(shè)備維護(hù)時(shí)防止?fàn)C117.潛油泵稅控加油機(jī)出油量少的原因不包括()。118.安裝在油罐區(qū)比較符合監(jiān)控安裝需求的是()。D、紅外、防爆、低照度攝像頭119.雙層油罐的外層壁厚，不應(yīng)小于()。120.雙層油罐的滲漏檢測立管應(yīng)位于油罐()。121.加油站電氣設(shè)備的保護(hù)接地電阻值不應(yīng)大于()。D、1歐姆122.加油站防雷、防靜電、電氣設(shè)備的工作接地、保護(hù)接地等共用接地裝置時(shí)，接地電阻值按()考慮。123.在市電中斷條件下，加油加氣站的UPS電源應(yīng)能支持平臺(tái)和前端信息采集設(shè)施工作()分鐘，以便能對(duì)圖像進(jìn)行備份、關(guān)閉系統(tǒng)等操作。A、15124.加油站油氣回收主管道直徑應(yīng)不小于()。125.密閉性檢測前()分鐘和檢測過程中不得為汽車加油。126.加油站通氣管管口應(yīng)高出地面()。127.自封油槍關(guān)閉不嚴(yán)或關(guān)閉后少量漏油的原因可能是()。A、開關(guān)膜上腔彈簧力過小129.加油站能否擁有優(yōu)勢的客戶資源，取決于客戶在消費(fèi)過程中體驗(yàn)到的對(duì)于油B、質(zhì)量優(yōu)勢本之間的()131.要實(shí)行市場的有效細(xì)分，該種產(chǎn)品的整體市場中，必須存同，稱為市場細(xì)分的()條件。將有利于()。D、節(jié)約資源133.下列不能簡單稱之為加油站的目標(biāo)市場的是()。D、用油量較大的固定客戶制定促銷活動(dòng)的()。136.消費(fèi)者購買決策的過程是()。A、產(chǎn)品種類決策→產(chǎn)品屬性決策→產(chǎn)品品牌決策→時(shí)間B、產(chǎn)品種類決策→產(chǎn)品品牌決策→產(chǎn)品屬性決策→時(shí)間決策→數(shù)量決策→付款方式?jīng)Q策C、產(chǎn)品種類決策→產(chǎn)品屬性決策→產(chǎn)品品牌決策→數(shù)量決策→時(shí)間決策→付款方式?jīng)Q策D、產(chǎn)品屬性決策→產(chǎn)品種類決策→產(chǎn)品品牌決策→時(shí)間137.在顧客投訴處理過程中，無論何時(shí)都要堅(jiān)持"顧客總是對(duì)的"這一原則，即使顧客有A、找出投訴原因B、分析投訴內(nèi)容D、解決投訴問題A、位置B、顧客在加油站能夠得到的利益與顧客加油需要付出的成本A、轎車駕駛員B、摩托車駕駛員C、農(nóng)用車駕駛員143.中心城區(qū)加油站的消費(fèi)群體更多地把注意力放在便利性為消費(fèi)者市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)中的()。A、心理因素144.加油站客戶檔案的主要內(nèi)容包括()。D、以上3項(xiàng)都對(duì)和客戶重要程度將客戶劃分為ABCD等級(jí)別，146.統(tǒng)一的客戶檔案管理是將客戶關(guān)系的管理(),以B、動(dòng)態(tài)化C、差異化D、簡單化A、集團(tuán)用戶D、潛在顧客制，或是機(jī)遇。這類公眾是指()。B、地方政府公眾150.對(duì)加油站老顧客進(jìn)行周期性拜訪、客戶重大事件看望、基于客戶的個(gè)性和等屬于老顧客維護(hù)方法中的()。B、拜訪維護(hù)C、業(yè)務(wù)維護(hù)151.加油站要想在市場競爭中贏得優(yōu)勢，就必須不斷進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)和創(chuàng)新，下面()D、控制費(fèi)用152.作業(yè)管理的核心是()。153.經(jīng)營分析過程中，將兩個(gè)以上相同的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，的一種分析方法叫()。154.下列說法錯(cuò)誤的是()。B、公共關(guān)系滲透在一個(gè)組織的全部活動(dòng)之中C、建立公共關(guān)系的主要任務(wù)是使組織適應(yīng)于公眾的要求，使公眾有利于組織的成D、私人關(guān)系能集合成組織公共關(guān)系156.實(shí)施加油站績效考核中不可缺少的環(huán)節(jié)是()。157.以下哪種績效考核方法屬于相對(duì)評(píng)估法()。D、特征評(píng)估法158.制定培訓(xùn)方案的基礎(chǔ)是進(jìn)行()。A、培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置160.企業(yè)培訓(xùn)的成功有賴于培訓(xùn)()的指導(dǎo)與規(guī)范。C、計(jì)劃161.公共關(guān)系策略是利用企業(yè)的整體優(yōu)勢和歷史積淀，加足其()。162.培訓(xùn)效果的有效性是指()。D、培訓(xùn)工作帶來的全部效益163.以下稅種屬于我國現(xiàn)行稅制中流轉(zhuǎn)稅的是()。D、土地增值稅164.增值稅納稅人按會(huì)計(jì)核算水平和經(jīng)營規(guī)模分為一般納稅人和()兩類納稅人。D、土地增值稅165.下列不屬于增值稅稅率的是()。A、增值稅167.以下項(xiàng)目是企業(yè)所得稅不得扣除的項(xiàng)目()。D、企業(yè)所得稅稅款168.下列行為中應(yīng)繳納個(gè)人所得稅的是()。A、領(lǐng)取原提存的住房公積金5萬元B、購買體育彩票中獎(jiǎng)3萬元C、股票轉(zhuǎn)讓所得6萬元D、個(gè)人購買賑災(zāi)彩票中獎(jiǎng)1萬元169.某顧客持信用卡到油站加油1000元，為完成其信用卡的消費(fèi)任務(wù)，該顧客要求收款員分開4筆刷卡，每筆250元。收款員應(yīng)如何操作：()。A、按客戶要求刷D、刷兩筆，每筆500元170.發(fā)票開具基本要求，不正確的是()171.屬于安全管理工作的是()。A.維修工具是加油站維修加油機(jī)的，不能借B.為避免麻煩，應(yīng)該說加油站沒有工具C.借可以，要收取一定的押金D.應(yīng)該無條件地借給顧客173.下列說法錯(cuò)誤的是()。A、嚴(yán)禁使用汽油擦洗衣服和器具，嚴(yán)禁使用化纖拖把和抹布174.摩托車加油后必須推出站外起動(dòng)的原因是()。175.加油站應(yīng)開展日常性安全教育。日常安全教育要做到經(jīng)?；?、制度化、(),防止176.不屬于加油站安全組織的是()。D、聯(lián)防組織177.()是加油站的消防安全責(zé)任人，對(duì)加油站的消防安全工作全面負(fù)責(zé)。C、營業(yè)員D、事故現(xiàn)場基本情況，如燃燒對(duì)象、傷亡情況等A、總?cè)萘?50<V≤210m3,單罐容量≤50m3B、總?cè)萘?50<V≤220m3,單罐容量≤50m3C、總?cè)萘?40<V≤210m3,單罐容量≤50m3D、總?cè)萘?40<V≤120m3,單罐容量不超過50m3A、總?cè)萘?21<V≤180m3,單罐容量不超過50m3B、總?cè)萘?0<V≤-150m3,單罐容量不超過50m3C、總?cè)萘?0<V≤120m3,單罐容量不超過50m3D、總?cè)萘?0<V≤110m3,單罐容量不超過50m3A、總?cè)萘俊?0,汽油罐≤30m3,柴油罐≤50m3;B、總?cè)萘俊?0,汽油罐≤50m3,柴油罐≤30m3;C、總?cè)萘俊?20,汽油罐≤50m3,柴油罐≤30m3;D、總?cè)萘俊?20,汽油罐≤30m3,柴油罐≤50m3;B、上級(jí)主管監(jiān)督檢查為主A、日常、定期、不定期D、是否有穿、拍、托衣服現(xiàn)象A、從加油站建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)一直到加油站的報(bào)廢、拆除等全過程的安全管理B、營業(yè)過程中的安全管理B、治安防范狀況C、周邊下水井、暗溝B、6月C、7月192.加油站應(yīng)成立以()為第一責(zé)任人的HSE領(lǐng)導(dǎo)小組。B、檢查，加固加油機(jī)、油罐等設(shè)備是否安全可靠D、關(guān)門，等待洪水退去196.加油站發(fā)生汛情，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，報(bào)告的內(nèi)容不包括()等。B、輸油管線、加油機(jī)、站房等設(shè)備設(shè)施破壞情況D、檢查人孔井積水、排水系統(tǒng)197.按照應(yīng)急演練的形式分，預(yù)案演練可分為()。198.按照應(yīng)急演練的目的分，預(yù)案演練可分為()。A、綜合演練和專項(xiàng)演練200.關(guān)于事故的特性，下列說法錯(cuò)誤的是()。C、事故的發(fā)生具有因果關(guān)系D、事故的發(fā)生具有必然性201.須經(jīng)事故調(diào)查組提出處理建議，由各單位審批后，報(bào)集團(tuán)公司安全環(huán)保局備案的是()。A、一般事故B、重大事故C、較大事故D、特別重大事故202.下列()不屬于事故處理的程序。A、進(jìn)行事故分類B、事故等級(jí)劃分和損失計(jì)算C、事故責(zé)任的劃分D、恢復(fù)生產(chǎn)的措施落實(shí)203.事故處理"四不放過"原則是指()。A、事故直接原因未查明不放過、主要責(zé)任人未處理不放過、整改措施未落實(shí)不放過、遇難人員家屬未得到撫恤不放過B、事故原因未查明不放過、責(zé)任人未處理不放過、整改措施未落實(shí)不放過、有關(guān)人員未受到教育不放過C、事故擴(kuò)大的原因未查明不放過、主要責(zé)任人未處理不放過、整改資金未落實(shí)不放過、有關(guān)人員未受到教育不放過D、事故原因未查明不放過、直接責(zé)任人未處理不放過、整改措施未落實(shí)不放過、安全管理人員未受到教育不放過204.下列不屬于事故處理原則的是()。A、事故原因沒有查清不放過B、事故責(zé)任者和周圍群眾沒有受到教育不放過C、沒有防范措施不放過D、事故沒有處罰不放過205.使用ZC-8型接地電阻測定儀測量接地電阻時(shí)，接地極與電流極直線之間的距離為A、10mA、報(bào)告經(jīng)理(領(lǐng)班)211.下列因素，會(huì)影響加油站安全的是憑經(jīng)驗(yàn)操作、加油機(jī)帶病作業(yè)()。212.“三不動(dòng)火”,不包括()B、30分鐘A、15m215.在營門店二圖一表的變更工作基礎(chǔ)是()。216.制做商品擺位圖首先要進(jìn)行()工作。217.促銷活動(dòng)市場調(diào)查的目的是()。C、整理分析資料采用的方法是()。D、免費(fèi)試用期商品可以要采用的方法是()。A、鼓勵(lì)消費(fèi)者多嘗試，多接觸商品的形式221.促銷新策略中的情感促銷策略有()。222.促銷新策略中的逆反促銷策略有()。B、增設(shè)名牌專賣區(qū)和VIP會(huì)員卡促銷C、和正在流行的促銷方式相反，制造“爆冷門”223.下列選項(xiàng)不屬于品類評(píng)分表內(nèi)容的是()。224.商品編號(hào)的()原則要求商品代碼的類型、結(jié)構(gòu)、編寫格式，在同一套商品分類A、唯一性225.按摩擦發(fā)生的部位可以將摩擦分為()。質(zhì)、水分、閃點(diǎn)和()等。227.齒輪油的粘度分類共分為7個(gè)粘度等級(jí)，其中帶“W”的是()齒輪油。230.條碼打印機(jī)屬于收銀POS機(jī)的()。A、等于0B、小于100%C、等于100%D、大于100%B、銷售(庫存)235.損耗可以通過()將其控制在一定的范圍內(nèi)。237.便利店統(tǒng)計(jì)、登記快餐奶制品的廢棄、制作數(shù)量，經(jīng)()核實(shí)后丟棄，簽名確認(rèn)。C、便利店員238.適合單品促銷的方式有()。239.適合整體促銷采用的方式有()。A、批量促銷240.不屬于銷售促進(jìn)配套策略中環(huán)境策略的是()。241.不屬于促銷效果評(píng)估內(nèi)容的為()。242.廣告促銷的特點(diǎn)是()。243.關(guān)于便利店外部人員安全管理規(guī)范方面，下列說法錯(cuò)誤的是()。B、對(duì)供應(yīng)商派來的促銷人員需進(jìn)行安全教育244.為確保安全，加油站便利店應(yīng)制定、落實(shí)相應(yīng)的()措施。245.商圈的影響因素主要?dú)w納為()。A、外部因素和企業(yè)內(nèi)部因素246.在消費(fèi)者購買欲望和購買力一定的前提下，247.關(guān)于客流量和路面車流量的關(guān)系，以下說法正確的是()。248.非油消費(fèi)率是()之間的比率。B、進(jìn)店人次與油品客單數(shù)249.對(duì)促銷效果做評(píng)估時(shí)，活動(dòng)中與活動(dòng)后的銷售情況比較則是為了確定促銷計(jì)劃方案對(duì)顧客是否具有()。A、吸引力250.按調(diào)查作用不同，商圈調(diào)研可以劃分為()。251.以下選項(xiàng)不屬于商業(yè)環(huán)境方面的資料的有()。A、顧客資料253.人員訪問法的訪問程序具有()特點(diǎn)。257.客單價(jià)的計(jì)算公式為()。A、當(dāng)期銷售金額÷當(dāng)期客流量B、當(dāng)期利潤÷當(dāng)期銷售金額258.下列對(duì)目標(biāo)品類描述錯(cuò)誤的是()。D、目標(biāo)品類的單品品種占比在5%～10%。259.下列情況不屬于一般食品質(zhì)量安全事件的是()。C、發(fā)生食品質(zhì)量、過期事件(事故),未造成人身危害，顧客提出一定金額索賠要求的。260.便利店提供的情人節(jié)巧克力、圣誕禮品等，屬于()商品。D、特殊性品類261.便利店促銷評(píng)估中，以真實(shí)的促銷效果衡量促銷表現(xiàn)，就要分析促銷的()銷售B、正增量262.便利店促銷評(píng)估中，以真實(shí)的促銷效果衡量促銷表現(xiàn)，除了促銷銷售額，還要關(guān)注263.便利店促銷評(píng)估中，按促銷時(shí)間序列分為多個(gè)階段和()進(jìn)行評(píng)估。C、范圍264.判斷一般食品安全事故與較大食品安全事故的區(qū)別是()。A、消費(fèi)者是否食用，食用后是否出現(xiàn)不適D、包裝是否損壞265.重大食品安全事故是指消費(fèi)者在便利食物中毒或()人(含)以上死亡的事故。266.便利店日常發(fā)現(xiàn)的壞品，經(jīng)()現(xiàn)場確認(rèn)后，提出處理意見，上報(bào)主管部門。A、主管部門B、站長(店長)267.高效產(chǎn)品組合就是()。268.產(chǎn)品生命周期理論中，產(chǎn)品()的特點(diǎn)是銷售量穩(wěn)定、價(jià)格透明、價(jià)差小、低增269.不同品類角色，其商品組合的寬度和深度要求不一樣，其中，常規(guī)性優(yōu)先品類的商品組合特點(diǎn)是()。270.在市場和便利店表現(xiàn)均優(yōu)于平均水平的商品，是便利店需高度重視的，這部分往往只有前()的商品占比，在象限分析法中被稱為()。C、20%,全面贏家D、15%,門店贏家271.對(duì)便利店商品進(jìn)行分析時(shí)，將單品貢獻(xiàn)度象限分析法與ABC分析法相結(jié)合，可以得出A類商品往往是屬于()的一類。273.品類管理提出了基于數(shù)據(jù)分析的貨架管理方法，即產(chǎn)品的貨架空間是根據(jù)產(chǎn)品(銷售額、銷售量、利潤)來分配的，這種方法也叫()。274.新品引進(jìn)效果評(píng)估中執(zhí)行效率包括新品上架速度和()。B、新品銷售量這種定價(jià)方式叫()。A、常規(guī)定價(jià)法B、線性定價(jià)法C、平均定價(jià)法D、敏感商品定價(jià)法276.浴液和洗發(fā)水放在一起，皮鞋和鞋油放在一起，這種陳列方法稱為()。B、定位陳列法C、集中陳列法278.便利店督導(dǎo)時(shí)若發(fā)現(xiàn)門店存在高庫存商品，分析是否存在異常()等原因。DCCBCCCAD288.脈沖發(fā)生器的故障現(xiàn)象主要有加油機(jī)出油不計(jì)數(shù)和計(jì)量準(zhǔn)確度降低。以下那個(gè)故障原因會(huì)造成計(jì)量準(zhǔn)確度降低()。C、繼電器損壞D289.電磁閥可能會(huì)出現(xiàn)斷電后不能關(guān)閉的情況，經(jīng)排查，故障B、清洗先導(dǎo)閥、小流量控制閥或更換膜片B290.加油站配電系統(tǒng)不包括()。C291.加油站需經(jīng)常檢查配電箱的()系統(tǒng)，使其保持良好的技術(shù)狀態(tài)。C292.加油機(jī)整體防爆結(jié)構(gòu)類型分為()。B、一體機(jī)型、防爆疊加型C293.防爆接線盒的主要作用()。B294.關(guān)于防爆電氣設(shè)備，以下說法錯(cuò)誤的是()。A、1區(qū)、2區(qū)的電氣設(shè)備如電機(jī)、低壓開關(guān)、燈具、電氣連接件應(yīng)選用增安型B、有兩種以上易燃物質(zhì)形成的爆炸性混合物時(shí)，應(yīng)按危險(xiǎn)程度較高的級(jí)別和組A295.以下關(guān)于油氣回收設(shè)備說法錯(cuò)誤的是()。D、可重復(fù)使用同軸拉斷閥，當(dāng)達(dá)到一定外力時(shí)，D296.以下加油站防盜防搶工作錯(cuò)誤的是()。D297.應(yīng)急預(yù)案編制應(yīng)成立以()為領(lǐng)導(dǎo)的應(yīng)急預(yù)案編制工作組。B298.預(yù)案演練的基本要求中，不正確的是()。C、演練應(yīng)結(jié)合本單位生產(chǎn)過程中的危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)有害因素、易發(fā)事故的特點(diǎn)，D299.對(duì)潛油泵的表述錯(cuò)誤的是()。B、一般采用離心泵DCDACBBA、二氧化碳(或干粉)滅火器ABA、5cmC309.溫度計(jì)停頓時(shí)間：杯盒溫度計(jì)靜止時(shí)，柴油();汽油();杯盒溫度計(jì)運(yùn)動(dòng)時(shí)，柴油();汽油()。CBCCCA、0.5mBCD317.磁致伸縮探桿式根據(jù)磁致伸縮測量原理設(shè)計(jì)B318.液位儀日常運(yùn)營警報(bào)不包括()。B319.加油站操作規(guī)程編制的原則()。A320.加油站崗位設(shè)置原則不包括()。C321.加油站人員優(yōu)化配置的方法不包括()。D322.加油站內(nèi)部考核的基本原則不包括()。ADDDBCA策者和購買者，而司機(jī)則是()和使用者。BC331.在加油站測量油罐汽車內(nèi)的油品時(shí)，為了保證地，必須堅(jiān)實(shí)平整，坡度一般不大于()。A0.3%B332.當(dāng)超耗率超過0.2%時(shí)，加油站按照超耗的1L起算向承運(yùn)方提出索賠，并填寫運(yùn)輸超耗確認(rèn)表，由()簽字后方可卸油。B卸油員C罐，可按設(shè)計(jì)安裝，但其傾斜比不得大于()。BD335.微課的時(shí)間最佳長度為()分鐘。C336.營改增是指()。CBAB340.某油站，3月完成非油銷售額250000元，實(shí)現(xiàn)非油利潤35000元，請(qǐng)問該油站站日均銷售A、1166元；15%B、8065元；14%C、1166元；7%D、8065元；7%B341.便利店促銷活動(dòng)成功的要素包含很多，以下不包含()D342.從促銷商品范圍角度分析，便利店整體促銷不采用的形式()B、總額促銷D343.便利店促銷商品選擇要依據(jù)品類分析，要綜合考慮，其中()通常不必進(jìn)行促銷。C、季節(jié)性品類D344.()廣告在產(chǎn)品成長期競爭階段非常關(guān)鍵，可以促使顧客形成對(duì)品牌的偏好，使之成為忠C345.()的操作，可以做到在決定廣告投放之前對(duì)廣告評(píng)估，避免一些高風(fēng)險(xiǎn)的錯(cuò)誤。C、廣告跟蹤A346.企業(yè)公共關(guān)系活動(dòng)類型中(),指在發(fā)生重大事件時(shí)，召集媒體向新聞界公布信息，借助新B、軟性推廣C、線上活動(dòng)A347.加油送便利店抵扣券、便利店現(xiàn)金券，加油送洗車券，屬于哪種業(yè)務(wù)資源互促()B、卡非互動(dòng)C、非油促銷A348.完整的促銷方案需要包含促銷的全部要素，其中不包括()C、門店陳列D屬于哪種業(yè)務(wù)資源互促()B、卡非互動(dòng)C、非油促銷D350.顧客投訴便利店商品質(zhì)量問題的處理程序順序()ADADCDBBBC、7人D、10人BACA、"大"與“小”BCACBB368.下面哪一項(xiàng)不屬于非油品業(yè)務(wù)部門對(duì)加油站便利店新店開業(yè)的主要工作。()A369.便利店《開業(yè)實(shí)施計(jì)劃表》由()組織內(nèi)部討論并編制，以明確各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的責(zé)任人和B、人力資源部C、行政部D370.商品供應(yīng)與經(jīng)營策略包括供應(yīng)鏈優(yōu)化策略、()、供應(yīng)商優(yōu)化策略、商品組合策略、空間管理策略、商品價(jià)格策略、商品促銷策略、商場服務(wù)策略。A、人員優(yōu)化策略B、庫存管理策略C、績效分配策略D、物品流通策略B12.在銷售過程中，如果出現(xiàn)沒有15W/30CC柴油機(jī)油時(shí)，可以用(AA15W/40CCBBCC13.潤滑脂主要由()等部分組成A、基礎(chǔ)油14.加油站遇到法定質(zhì)檢部門油品質(zhì)量抽查，盛裝汽油油樣的玻璃瓶必須是()。D、磨口15.加強(qiáng)加油站油品質(zhì)量管理主要措施有()。B、把好卸油、加油關(guān)C、把好儲(chǔ)存、質(zhì)檢關(guān)22.加油機(jī)計(jì)量高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域是()。D、0.25%<基本誤差≤0.3%23.關(guān)于加油站油罐油溫計(jì)量，下列說法正確的有()A、裝滿油或接近罐安全高度，在油深1/6、1/2、5/6的上、中、下三點(diǎn)分別測量B、部分裝油油高大于2m時(shí)，在總?cè)莘e1/6、1/2、5/6對(duì)應(yīng)的高度三點(diǎn)分別測量C、油高小于2m,在對(duì)應(yīng)體積一半高度測量一點(diǎn)溫度作為罐內(nèi)平均溫度。D、杯盒溫度計(jì)在油液中停頓的靜止時(shí)間：柴油為20min,汽油10-15min24.計(jì)量的基本特點(diǎn)有()。誤差產(chǎn)生的原因分類，該誤差是()。A、裝置誤差A(yù)、液位儀自身準(zhǔn)確度誤差30.一加油站對(duì)某罐車測量實(shí)收10000L汽油，原發(fā)數(shù)10000L,定額損耗率0.01%,該罐車B、溢余量1LA.設(shè)備基本資料C.試運(yùn)行記錄D.維修檢修及運(yùn)行記錄42.加油站管道工藝敷設(shè)要求有()。A、管道埋地敷設(shè)，盡量減少轉(zhuǎn)彎、突變向B、與油罐相連通的管道要坡向油罐(其坡度不應(yīng)小于2%)C、管道間減少交叉D、不穿過站房等構(gòu)建筑物43.加油站管道工藝敷設(shè)要求有()。A.管道埋地敷設(shè)，盡量減少轉(zhuǎn)彎、突變向B.與油罐相連通的管道要坡向油罐c.管道間減少交叉D.不穿過站房等構(gòu)建筑物44.發(fā)電機(jī)組排氣管的安裝應(yīng)滿足()。A、排煙管的暴露部分不應(yīng)與木材或其他易燃性物質(zhì)接觸B、煙管的承拓必須允許熱膨脹的發(fā)生C、煙管應(yīng)安裝防雨帽防止雨水進(jìn)入D、應(yīng)盡可能減少彎頭數(shù)量及縮短排氣管的總長度45.對(duì)液位儀的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)做到()。A、無油氣滲漏B、接地良好C、跨接良好D、信號(hào)線接管確保密封46.加油站的重點(diǎn)要害部位包括()。47.潛油泵的部件包括()。B、連接管C、控制器48.潛油泵不運(yùn)轉(zhuǎn)的故障判斷方法是()。49.加油機(jī)不計(jì)數(shù)的故障原因是()。50.預(yù)置加油時(shí)沒有小流量的原因是()。51.自封油槍不自封的主要原因是()。C、ⅡB級(jí)67.對(duì)加油站老顧客進(jìn)行周期性拜訪客戶重大事件看望基于客戶的個(gè)性和愛好的交流等不屬于老顧客維護(hù)方法中的()。B、拜訪維護(hù)C、業(yè)務(wù)維護(hù)68.按調(diào)查目的劃分，商圈調(diào)研的方法可以分為()。B、描述性調(diào)查70.市場分析報(bào)告的特點(diǎn)()。B、真實(shí)可靠，具有紀(jì)實(shí)性C、揭示規(guī)律，具有評(píng)析性D、注重調(diào)研，具有科學(xué)性71.顧客滿意度數(shù)據(jù)的分析，可以為企業(yè)提供()以及顧客需求變化情況等信息。B、培訓(xùn)目標(biāo)的確定C、培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)D、培訓(xùn)過程控制78.加油站顧客常見的異議一般有()。A、質(zhì)量方面的異議B、數(shù)量方面的異議C、價(jià)格方面的異議D、服務(wù)方面的異議79.加油站顧客在價(jià)格方面的異議，主要是顧客認(rèn)為加油站的油品銷售價(jià)格較高，這種情況可以(),打消顧客疑慮。A、向顧客說明一分價(jià)錢一分貨B、向顧客說明劣質(zhì)油品的壞處C、向顧客說明執(zhí)行的是企業(yè)統(tǒng)一零售價(jià)格D、向顧客保證質(zhì)優(yōu)和量足80.加油站人員優(yōu)化配置的方法以下()項(xiàng)無需對(duì)員工的業(yè)務(wù)技能提出更高要求A、優(yōu)化營業(yè)時(shí)間B、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程C、優(yōu)化班次安排D、優(yōu)化崗位設(shè)置81.通常情況下，經(jīng)營分析報(bào)告分為()兩大類。A、專題分析報(bào)告B、綜合分析報(bào)告C、年度分析報(bào)告D、專項(xiàng)分析報(bào)告82.外部公共關(guān)系包括()。A、消費(fèi)者關(guān)系B、社區(qū)關(guān)系A(chǔ)、經(jīng)常表揚(yáng)員工A、將績效考核結(jié)果應(yīng)用于薪酬調(diào)整C、將績效考核結(jié)果運(yùn)用于培訓(xùn)D、將績效考核結(jié)果運(yùn)用于個(gè)人發(fā)展計(jì)劃85.培訓(xùn)需求分析包含四個(gè)階段，四個(gè)階段中第二階段和第四階段是()。B.發(fā)現(xiàn)問題D.需求分析86.績效管理的基本流程是()。A、績效計(jì)劃——績效目標(biāo)的制定B、績效實(shí)施——持續(xù)有效的溝通績效信息的收集C、績效考核——根據(jù)績效計(jì)劃在考核期內(nèi)對(duì)員工進(jìn)行績效評(píng)價(jià)87.加油站服務(wù)創(chuàng)新的作用有()。A、服務(wù)創(chuàng)新有利于調(diào)動(dòng)顧客的購買欲望D、有利于提升客戶忠誠度88.加油站經(jīng)營數(shù)據(jù)，從廣義上來說，主要包括()等。D、周邊市場成品油需求變化數(shù)據(jù)89.加油站布局的總體原則是()。90.使用SWOT模型進(jìn)行分析的不足之處在于()。91.企業(yè)所得稅的納稅人分為()和(),不同的企業(yè)在向我國繳納所得稅時(shí)，納稅A、居民企業(yè)92.下列對(duì)個(gè)人(自然人)取得的各項(xiàng)應(yīng)稅所得征收的一種稅說法錯(cuò)誤的是()。93.便利店銷售給消費(fèi)者的下列()商品，不得開具增值稅專用發(fā)票。D、化妝品94.下列事項(xiàng)中，說法正確的有()。95.下列事項(xiàng)中，屬于比較分析法的分析方法有()。96.在發(fā)票管理方面，下列錯(cuò)誤的是()。97.我國安全生產(chǎn)的基本原則有()。C、工程建設(shè)項(xiàng)目堅(jiān)持“三同時(shí)”D、堅(jiān)持事故處理"四不放過"98.安全檢查的方法主要有()。B、實(shí)地檢查99.上級(jí)主管公司對(duì)加油站進(jìn)行安全檢查的主要內(nèi)容有()。100.屬于加油作業(yè)現(xiàn)場安全檢查內(nèi)容的有()。101.加油機(jī)的安全檢查內(nèi)容有()。A、法蘭、過濾器、油氣分離器、計(jì)量器、視油器、油槍等滲漏情況D、計(jì)量器的計(jì)量精度102.對(duì)儲(chǔ)油罐進(jìn)行安全檢查，其檢查的主要內(nèi)容有()。D、油罐接地情況103.屬于定期安全檢查的是()。104.年度安全檢查的內(nèi)容主要有()。105.為防范加油站便利店發(fā)生內(nèi)部盜竊，需建立相應(yīng)的管理制度，如()與具體的B、依法查辦D、輪崗制度C、報(bào)警人姓名、工作單位、住址、聯(lián)系電話120.預(yù)案演練前，首先要熟悉預(yù)案，則下列說法正確的是()。A、預(yù)案演練前，要召開會(huì)議B、預(yù)案演練前，要重點(diǎn)介紹演練工作安排和有關(guān)要求C、預(yù)案演練前，要了解應(yīng)急預(yù)案和演練方案D、預(yù)案演練前，要對(duì)預(yù)案進(jìn)行討論修改121.按照事故發(fā)生的性質(zhì)，事故分為()。B、破壞事故C、非責(zé)任事故D、人身事故122.按照事故發(fā)生的形式，事故分為爆炸事故、生產(chǎn)事故、人身事故和()七大類。B、交通事故C、火災(zāi)事故D、放射事故123.事故預(yù)防的主要途徑有()。A、控制不安全因素B、實(shí)行事前安全管理C、提高安全技術(shù)水平D、健全安全管理124.預(yù)防加油站發(fā)生火災(zāi)事故的主要途徑()。A、控制火源B、減少油蒸汽的蒸發(fā)C、杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象D、填實(shí)低洼區(qū)域125.ZC-8型接地電阻測定儀的量程范圍有()。B、報(bào)告經(jīng)理(領(lǐng)班)A、建(構(gòu))筑物防靜電、雷電設(shè)計(jì)131.設(shè)計(jì)過程中()是指加油站的設(shè)計(jì)應(yīng)按《加油(氣)站設(shè)計(jì)施工規(guī)范》的要求從D、設(shè)置防火堤(地面油罐做的)收系統(tǒng)由()等組成。還應(yīng)遵守()等原則。D、收少不收多147.()是銷售促進(jìn)方案的設(shè)計(jì)內(nèi)容。149.促銷活動(dòng)評(píng)估的程序內(nèi)容是()。150.促銷分析涉及核心內(nèi)容是()。A、客單分析151.對(duì)一項(xiàng)促銷活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估時(shí)要注意()。B、要對(duì)測活動(dòng)中與活動(dòng)后的銷售情況進(jìn)行比較152.以下描述不屬于公共關(guān)系的特點(diǎn)是()。153.()屬于公共關(guān)系的促銷特征。154.施工單位和加油站應(yīng)對(duì)施工人員進(jìn)行必要的施工前安全教育。安全教育的內(nèi)容包括A、加油站的各項(xiàng)安全管理制度及規(guī)定D、加油站經(jīng)營情況155.施工作業(yè)涉及()等作業(yè)時(shí)，應(yīng)辦理相應(yīng)的作業(yè)許可證。C、進(jìn)入受限空間D、高處156.關(guān)于顧客投訴方面，下列說法不正確的是()。D、對(duì)于中肯的批評(píng)，表示感謝157.在處理顧客投訴時(shí)，便利店員工應(yīng)專注聆聽顧客的投訴和抱怨內(nèi)下列說法正確的是()。158.關(guān)于加油站商圈調(diào)研的最直接目的以下描述不正確是()。A、搜集內(nèi)外部資料159.商圈調(diào)研的主要目標(biāo)是()。160.商圈的市場吸引力與以下指標(biāo)()不相關(guān)。161.競爭者的強(qiáng)弱勢評(píng)估取決于()。162.下列屬于消費(fèi)者購物行為評(píng)估指標(biāo)的有()。A、消費(fèi)者何時(shí)到便利店購物173.在營門店兩圖一表要根據(jù)經(jīng)營狀況定期維護(hù)，如出現(xiàn)()等情況要對(duì)兩圖一表進(jìn)A、促銷活動(dòng)B、新品引進(jìn)C、價(jià)格變動(dòng)174.便利店商品動(dòng)銷率小于100%,產(chǎn)生的原因是()。D、品的陳列促銷等策略需要調(diào)整175.以下調(diào)查方法中，不屬于定性調(diào)查的是()。176.實(shí)地調(diào)查法可以細(xì)分為()。177.按照觀察形式不同，觀察調(diào)查法可以分為()。心指標(biāo)的為()。190.便利店分類依據(jù)分為()指標(biāo)和()指標(biāo)兩類。191.嵌入式冷飲區(qū)裝修標(biāo)準(zhǔn)包括()等方面。194.市場調(diào)查報(bào)告前言部分的內(nèi)容包含()。A、調(diào)查目的B、設(shè)計(jì)問題195.市場調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容包括()。A、市場調(diào)查的目的C、分析方法197.節(jié)日促銷的方法有()。C、注意力促銷D、整合促銷期商品采用的方法以下描述不正確的是()。D、公共關(guān)系策略200.品類評(píng)分表中消費(fèi)者評(píng)估主要指標(biāo)包括()。201.根據(jù)食品安全突發(fā)事件對(duì)消費(fèi)者和便利店品牌造成的影響，將食品安全突發(fā)事件分為202.便利店促銷評(píng)估中，按促銷時(shí)間序列進(jìn)行評(píng)估，對(duì)比不同周期的()變化情況。203.便利店促銷評(píng)估中，定性評(píng)估是指對(duì)()等進(jìn)行定性評(píng)估，評(píng)價(jià)指標(biāo)所占權(quán)重各204.門店促銷活動(dòng)中要想達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)應(yīng)該注意的是()。205.符合便利店重大食品安全事故定義的選項(xiàng)是()。B、國家級(jí)食品安全執(zhí)法部門或新聞媒體在明察暗訪過程中，發(fā)現(xiàn)便利店存在明顯食品安全C、食用后出現(xiàn)10人(含)以上食物中毒或1人(含)以上死亡的206.不同品類角色，其商品組合的寬度和深度不一樣，以下說法錯(cuò)誤的是()。207.基礎(chǔ)品類管理的等級(jí)評(píng)估內(nèi)容主要包括()。C、供應(yīng)商配備品類管理專家、銷售員208.在實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化陳列的時(shí)候，首先需要通過(),對(duì)門店進(jìn)行分類，以確定門店所對(duì)209.非油品便利店運(yùn)營督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)貨架上的空位時(shí)，可以進(jìn)行()操作。218.加油站商品盤點(diǎn)對(duì)賬流程包括()。220.培訓(xùn)講義通常包括PPT頁面、主要講授內(nèi)容、時(shí)間安排、案例、故事設(shè)計(jì)、提問、游戲及()。221.培訓(xùn)課程開發(fā)通常包括()。223.油罐清洗作業(yè)前必須做好安全保障和準(zhǔn)備工作，主要包括()。224.發(fā)電設(shè)備故障的原因可能有()。225.加油站使用的防爆類型主要有()。231.加油站電動(dòng)機(jī)不轉(zhuǎn)或運(yùn)轉(zhuǎn)不正常的常見原因包括()。232.加油機(jī)出油不計(jì)數(shù)的常見原因包括()。233.雙層油罐的分類包括()。A、SS型(內(nèi)外壁均為鋼制)B、SF型(內(nèi)層鋼，外層FRP材料)C、FF型(內(nèi)外壁均為FRP材料)D、FA型(內(nèi)層鋁合金，外層FRP材料)234.庫存管理原則包括()235.便利店制定年度促銷規(guī)劃時(shí)應(yīng)參考的主要因素()D、庫存情況236.影響促銷時(shí)機(jī)選擇的外在因素中的事件因素主要包括()237.從促銷商品范圍角度分析，便利店單品促銷多采用方式()238.內(nèi)部盜竊防范，需要開展不定期安全檢查。檢查內(nèi)容包括：檢查();檢查鎖、鑰匙；檢查();檢查();監(jiān)視偷盜率較高的商品。239.商品掉包防范的關(guān)鍵是：()A、將貴重商品如香煙、酒類商品擺放在收銀臺(tái)壁柜等顧客