城市形象定義、作用、做法

改革開放以來，中國旅游業(yè)進(jìn)人黃金發(fā)展期,旅游直線升溫。一座城市的旅游業(yè)對(duì)城市的發(fā)展有著重要作用，同時(shí)對(duì)城市形象的塑造也具有重要意義。在經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代背景下，城市旅游的發(fā)展依賴于城市形象的塑造和提升。青島市是半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展的核心城市,旅游資源豐富，設(shè)施齊全。本文以青島為研究對(duì)象，在揭示青島城市旅游與形象現(xiàn)狀與問題的基礎(chǔ)上,探討青島的城市形象提升策略，這對(duì)青島旅游競爭力的提升具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。1、城市形象定義城市形象是公眾對(duì)城市的主觀印象，通過大眾傳媒、個(gè)人經(jīng)歷、人際傳播、記憶以及環(huán)境等因素共同作用而形成。城市形象是能夠刺激人們思想感情活動(dòng)的城市形態(tài)和特征，是城市內(nèi)部與外部公眾對(duì)城市內(nèi)在實(shí)力、外顯活力和發(fā)展前景的具體感知、總體看法和綜合評(píng)價(jià)。在構(gòu)建和諧社會(huì)的歷史進(jìn)程中，塑造與保持和諧的城市形象是全國各地城市建設(shè)的重要內(nèi)容。城市形象的構(gòu)建和傳播不僅對(duì)城市的經(jīng)濟(jì)、文化產(chǎn)生影響，還關(guān)系到城市整合各種資源的能力，對(duì)城市整體的發(fā)展產(chǎn)生巨大影響（薛敏芝，2002）城市形象是構(gòu)成城市的所有因素的綜合外顯，是公眾對(duì)由這些因素所形成的城市現(xiàn)狀與發(fā)展趁勢(shì)的印象與評(píng)價(jià)。概念強(qiáng)調(diào):城市形象既指構(gòu)成城市的所有因素的綜合外顯，又指公眾對(duì)城市的看法與評(píng)價(jià),以及這種看法與評(píng)價(jià)如何影響城市的發(fā)展;公眾對(duì)城市的現(xiàn)狀作出評(píng)價(jià)的同時(shí)，也對(duì)其發(fā)展趨勢(shì)作出評(píng)價(jià)。城市形象是城市內(nèi)外部公眾通過直接或間接的途徑，在大腦中形成的對(duì)城市各要素的綜合感知與評(píng)價(jià)。作為人與環(huán)境之間雙向互動(dòng)的產(chǎn)物，城市形象與城市的產(chǎn)生、發(fā)展可謂如影相隨但城市形象的理論研究，直到19世紀(jì)60年代才在環(huán)境認(rèn)知研究者們的關(guān)注下發(fā)展起來。人類城市的形態(tài)萬千，要素多元，人們感知城市的途徑和結(jié)果不一，使得人們對(duì)城市形象的內(nèi)涵和理解眾說紛紜，見仁見智。而基于不同的概念原點(diǎn)所展開的相關(guān)理論研究，也因此色彩紛呈，搖曳多姿。本論文基于城市形象發(fā)生的角度，梳理了城市形象的內(nèi)涵、功能、相關(guān)理論觀點(diǎn)及其研究動(dòng)向。城市形象是指城市以其自然的地理環(huán)境、四季氣候、建筑物的景觀、商業(yè)貿(mào)易水平等公共享有物的歷史文化傳統(tǒng)、政府建設(shè)模式以及市民的生活習(xí)俗、行為方式和自我價(jià)值觀念等要素作用與社會(huì)公眾并使社會(huì)公眾形成對(duì)某城市認(rèn)知的印象總和，是城市整體化的精神與風(fēng)貌,是激發(fā)人們思想感情活動(dòng)的城市全方位、全局性的形象。城市形象是指能夠激發(fā)人們思想感情活動(dòng)的城市形態(tài)和特征，是城市內(nèi)部與外部公眾對(duì)城市內(nèi)在實(shí)力、外顯活力和發(fā)展前景的具體感知、總體看法和綜合評(píng)價(jià)。城市形象就是一座城市的無形資產(chǎn),是一個(gè)城市綜合競爭力不可或缺的要素。2、城市形象的產(chǎn)生城市形象的產(chǎn)生非常復(fù)雜。阿爾文?托夫勒認(rèn)為，外部環(huán)境向我們傾注了大量的刺激，來源于我們之外的信號(hào)（聲波、光等）觸動(dòng)了我們的感覺器官，這些信號(hào)一旦被接受，便通過一種仍然還很神秘的過程轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的象征，轉(zhuǎn)變?yōu)樾蜗?。Foot認(rèn)為，城市形象這一主觀的圖像是整合語言、大眾傳媒、記憶、照片、電影和環(huán)境而成的。錢智指出，城市形象的生成是城市與公眾之間通過一定媒介進(jìn)行相互溝通的過程，其中既有公眾進(jìn)行的信息接受、處理、行動(dòng)及反饋環(huán)節(jié)，又有城市進(jìn)行的信息編碼$信息傳遞及行為調(diào)整等環(huán)節(jié)。盡管人們對(duì)城市形象產(chǎn)生的機(jī)制和具體過程尚有爭議，但一般都認(rèn)同城市形象的產(chǎn)生，核心點(diǎn)主要是三個(gè)：城市的客觀存在、媒介和公眾的主觀認(rèn)知效果。城市的客觀存在是城市歷史與現(xiàn)實(shí)的累積，其外延包括城市中的一切，它是城市形象得以產(chǎn)生的客觀物源（包括自然物和人造物）"媒介是人開展信息傳播的手段、方式或工具，如語言、文字、報(bào)紙、雜志、廣播、電視、電腦、手機(jī)等。公眾的認(rèn)知效果是城市內(nèi)外部公眾心理選擇和心理反應(yīng)的一種結(jié)果。3、城市形象所包含的重點(diǎn)內(nèi)容1）市民形象。組織的每一個(gè)成員都是組織形象的一部分，而城市形象是通過市民形象集中表現(xiàn)出來的。因此，市民形象與城市形象密不可分，城市的精、氣、神是以市民的綜合素質(zhì)、精神狀態(tài)、創(chuàng)新能力為核心、為支撐并通過市民的各種參與凸顯出來。2）文化形象。城市的文化形象是一個(gè)城市獨(dú)特的個(gè)性特點(diǎn)和魅力所在，更是一座城市未來可持續(xù)發(fā)展的源泉和內(nèi)在動(dòng)力。因此，城市在塑造文化形象時(shí)可以有意識(shí)地舉辦一些能吸引國際、國內(nèi)公眾眼球的大型活動(dòng)，如城市的文化節(jié)、藝術(shù)節(jié)、電影節(jié)、服裝節(jié)、旅游節(jié)、文化名人紀(jì)念日、體育文化活動(dòng)等等，并盡可能讓這些活動(dòng)具有國際性。把多元文化和文化多元融合展現(xiàn)在世人面前可以吸引更多的媒體介入，使城市的文化形象在這些大型的活動(dòng)中被充分展示和放大，引起國內(nèi)外公眾的關(guān)注。3）政府形象。城市的政府組織是被授權(quán)對(duì)城市進(jìn)行規(guī)劃、布局和管理的。政府與社會(huì)公眾進(jìn)行溝通時(shí)，要尊重社會(huì)公眾的知情權(quán)，強(qiáng)調(diào)透明度，盡可能地在第一時(shí)間內(nèi)讓公眾獲得真實(shí)的信息。政府建立新聞發(fā)言人制度就是保障公民知情權(quán)、建設(shè)透明政府、塑造良好政府形象的重要舉措。4）實(shí)力形象。城市實(shí)力是城市功能的具體體現(xiàn)，是城市經(jīng)濟(jì)實(shí)力的展示。主要包括城市的GDP、財(cái)政收入、進(jìn)出口規(guī)模及產(chǎn)業(yè)資源配置狀況、城市積聚資源的能力以及城市的擴(kuò)張與輻射能力、城市經(jīng)營主體的活力表現(xiàn)，自然資源和人力資源的潛力、人們對(duì)城市的認(rèn)知程度等等?，F(xiàn)代意義的城市形象已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出美化市容的表層，它是潛在城市競爭力的價(jià)值體現(xiàn)。4、青島城市形象識(shí)別系統(tǒng)分析任何一個(gè)城市的形象都可以按照城市理念、城市行為、城市視覺三個(gè)子系統(tǒng)來理解和識(shí)別。在城市理念上，當(dāng)前，青島正在大力實(shí)施“環(huán)灣保護(hù)、擁灣發(fā)展”戰(zhàn)略,打造藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)和高端產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，建設(shè)富強(qiáng)文明和諧的現(xiàn)代化國際城市。在城市行為上，青島有以舉辦了十九屆的國際啤酒節(jié)為代表的會(huì)展、節(jié)慶類經(jīng)濟(jì)行為；有成功舉辦2008年奧運(yùn)會(huì)帆船賽、參與世界著名的環(huán)球帆船賽事克利伯環(huán)球帆船賽的體育行為；有打造“無障礙城市”、提高公共文明參數(shù)和市民幸福指數(shù)的人文行為，以及慈善領(lǐng)域“微塵”的愛心行為。在城市視覺上，青島是國內(nèi)外少有的具有五種色彩的城市一一碧海、藍(lán)天、綠樹、紅瓦、黃墻，有“萬國建筑博覽會(huì)”的美譽(yù)和“青島——東方瑞士”的城市印象。青島的建筑、青島的街區(qū)和道路設(shè)計(jì)以及整座城市規(guī)劃，都有可圈可點(diǎn)之處，體現(xiàn)了歐洲近代建筑與城市規(guī)劃的水平，在某些方面迄今仍為國內(nèi)建筑和規(guī)劃界所不可企及，具有極高的認(rèn)識(shí)價(jià)值和借鑒意義。5、（青島）城市形象定位進(jìn)行城市形象定位，可以將城市的形態(tài)和感受等特質(zhì)予以提煉、升華，塑造獨(dú)特的城市文化形象，充分發(fā)揮城市功能，從根本上改變目前城市建設(shè)雷同化、一般化的傾向，推動(dòng)城市全面發(fā)展，創(chuàng)建名牌城市。國外城市形象建設(shè)的成就有目共睹，如法國巴黎，各品牌時(shí)裝就是一門藝術(shù)，是可以與繪畫、雕塑和建筑相提并論的城市形態(tài)；日本東京漫天的櫻花搖曳生姿，壯觀而又美麗的境界不知讓多少人沉醉其中；巴西這個(gè)城市對(duì)足球的癡狂，是運(yùn)動(dòng)，但更是文化……一個(gè)個(gè)眾所周知的城市形象，代表著這個(gè)城市獨(dú)特的競爭力。隨著國內(nèi)城市在國際社會(huì)上地位的發(fā)展，許多城市也紛紛樹立自己的城市品牌。香港“飛龍”標(biāo)志的新城市品牌形象,它充分顯示了香港這個(gè)城市積極向上的風(fēng)貌和創(chuàng)新思維。由此可見，打造城市形象品牌，提升綜合資源實(shí)力是世界性的潮流。在新一輪的城市商業(yè)競爭中，城市只有通過對(duì)自身形象的積極塑造，才能在競爭激烈的國際經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中占據(jù)一席之地，從而以特有的品牌形象和魅力參與國際商業(yè)競爭。城市形象定位是城市優(yōu)勢(shì)資源的盤點(diǎn)和個(gè)性的張揚(yáng)，因此，所謂城市形象定位就是優(yōu)勢(shì)定位、個(gè)性定位。城市形象定位應(yīng)該把握兩條主線：一是城市功能，這是硬件；二是城市文化，這是軟件。青島的城市形象定位突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1）作為港口城市，港口歷經(jīng)百年發(fā)展，建有中國最大的集裝箱泊位，與世界150個(gè)國家和地區(qū)的450多個(gè)港口有貿(mào)易往來，年港口吞吐量和集裝箱吞吐量分別突破3億噸和1000萬標(biāo)箱，居世界港口第七位和第十位。2）作為開放城市，青島有中國政府批準(zhǔn)設(shè)立的保稅港區(qū)、國家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、保稅區(qū)、出口加工區(qū)，與世界216個(gè)國家和地區(qū)有貿(mào)易往來，2008年進(jìn)出口總額和出口總額分別超過500億美元、300億美元。3）作為品牌城市，青島擁有青島啤酒、青島海爾等一批知名企業(yè)和產(chǎn)品，被譽(yù)為“中國品牌之都”。品牌經(jīng)濟(jì)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，發(fā)展形成以先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。在2008年中國城市競爭力排名中，青島列第7位。4）作為旅游城市，青島是首批中國優(yōu)秀旅游城市，以“紅瓦綠樹、碧海藍(lán)天”的獨(dú)特城市風(fēng)情知名于世。年接待國內(nèi)游客、海外游客和旅游總收入分別超過3000萬人次、100萬人次和400億元，旅游總收入占全市生產(chǎn)總值的比重達(dá)到10%。5）作為海洋科技城市，青島擁有中國海洋大學(xué)、中國科學(xué)院海洋研究所等約占全國1/4的海洋科研與教學(xué)機(jī)構(gòu)。在青島的高級(jí)海洋專業(yè)技術(shù)人才占中國的30%，涉海領(lǐng)域兩院院士占80%左右。水產(chǎn)品加工出口占中國的10%以上，連續(xù)近20年居中國城市首位。6）作為環(huán)保模范城市，多年來堅(jiān)持實(shí)施“藍(lán)天碧?！杯h(huán)保工程，獲得中國人居環(huán)境獎(jiǎng)。市區(qū)空氣質(zhì)量優(yōu)良天數(shù)達(dá)到333天，優(yōu)良率91.2%。市區(qū)綠化覆蓋率41.5%，人均擁有公共綠地面積13平方米。7）作為奧運(yùn)承辦城市，青島擁有世界一流的國際帆船中心和優(yōu)越的水上運(yùn)動(dòng)條件，2008年成功舉辦了北京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)帆船比賽。目前，青島與沃爾沃、克利伯等環(huán)球帆船賽事聯(lián)系密切，是這些賽事在中國的唯一?？空军c(diǎn)。帆船運(yùn)動(dòng)廣泛普及，正努力打造中國的“帆船之都”。6、城市形象的特征城市形象，是城市給人的印象和感受，可以說是一種記憶與回味。公共設(shè)施、道路建設(shè)、建筑景物、旅游景點(diǎn)等，都是構(gòu)成這種印象和感受的直接元素。而城市的文化氛圍、市民的風(fēng)俗習(xí)慣、行為規(guī)則、風(fēng)土人情等，又都是形成特色鮮明的城市形象的最關(guān)鍵的部分。甚至是一方方言、一道小吃、一種習(xí)慣，都可能構(gòu)成這個(gè)城市形象的長久印記。（1）城市面貌我們見到一個(gè)人，會(huì)先以這個(gè)人的樣子而記住這個(gè)人的形象，像形容這個(gè)人“高挑身形，濃眉大眼”，都是從一個(gè)人的相貌或者外表來記住這個(gè)人。城市也可以這樣說，城市的面貌是一個(gè)城市最直觀的視覺感受，它給人最形象的認(rèn)知部分，一切視覺實(shí)物都可以是城市形象的直接體現(xiàn)，如自然山水景觀、道路交通景觀、建筑物景觀、歷史人文景觀等都是城市形象獨(dú)特的外觀基礎(chǔ)。就一個(gè)城市來說，要求每一個(gè)城市景觀都具有顯著個(gè)性，這顯然是不切實(shí)際的，特別是相鄰甚近的幾個(gè)城市。所以，一般情況下，只要有一個(gè)或幾個(gè)極富城市個(gè)性的實(shí)物景觀存在，即能使人們強(qiáng)烈地感受到這一城市視覺形象的特有魅力。康有為曾贊譽(yù)青島為“紅瓦綠樹，碧海藍(lán)天”，想想中國的海濱城市總算不少，但能有這贊譽(yù)的卻只有青島，這里的海洋地理環(huán)境是基礎(chǔ)，最讓人可嘆的是青島獨(dú)有情調(diào)的建筑物景觀。在1897年德國占領(lǐng)青島之后，修筑了一座具有典型西方建筑文化理念的城市，使青島充滿了歐美建筑的地方風(fēng)情，融各色流派，形式于一體，合理運(yùn)用地方材料，巧妙結(jié)合自然地理現(xiàn)狀，借山水促城市特色的海濱城市建筑風(fēng)貌，如德國總督官邸舊址，屋面以紅綠兩色瓦組成的折坡，局部山墻和頂端用粗石塊拼成花狀，墻面多為清水磚或水泥抹面著米黃色，墻裙及基座用花崗巖蘑菇石，顯現(xiàn)著建筑的華麗和莊重，建筑風(fēng)格是典型的“新藝術(shù)運(yùn)動(dòng)”流派，裝飾繁冗復(fù)雜，精美別致，創(chuàng)造性地包容了多種建筑藝術(shù)語言和東西方的文化理念。城市性格一個(gè)人除了有其獨(dú)特的外貌特征之外，還應(yīng)有涵養(yǎng)，有素質(zhì)，就是性格。城市亦然，除了有其獨(dú)特的區(qū)別于其他城市的獨(dú)特建筑風(fēng)格和風(fēng)土人情之外，也同樣應(yīng)該具備良好的文化和涵養(yǎng)，也就是性格。不同的城市有不同的氣質(zhì)和風(fēng)格，比如十三朝古都西安，孔孟之鄉(xiāng)曲阜，雪域山城拉薩，紅旗飄飄的延安，四季如春的昆明，現(xiàn)代海濱青島等等。如果用性格來看南北方城市，大可用我們?nèi)祟惖男愿袢シ治?，我國北方的城市就像個(gè)豪爽粗獷的漢子，大塊吃肉，大碗喝酒，而南方的城市多半像個(gè)內(nèi)斂靈秀的姑娘，細(xì)致溫婉，小家碧玉。南北方相異的城市性格造就了兩方城市不同的形象魅力，就因?yàn)檫@一個(gè)個(gè)城市獨(dú)有特色的氣質(zhì)，才展現(xiàn)出不同的城市表情。當(dāng)我們?cè)诔鞘兄杏迫会溽嗟臅r(shí)候，就可以強(qiáng)烈地感受到這座城市的性格魅力，并逐漸深入我們的內(nèi)心。風(fēng)土人情一個(gè)城市的風(fēng)土人情往往就是這個(gè)城市千百年積淀的風(fēng)韻所在，也是其彰顯個(gè)性最為濃烈的部分。它不僅包括了這個(gè)城市的文化傳統(tǒng)、節(jié)會(huì)活動(dòng)、風(fēng)俗習(xí)慣，而且也包括了當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)、方言，人情往來等。要了解一個(gè)城市的風(fēng)土人情，就要以這個(gè)城市的歷史傳統(tǒng)與社會(huì)狀況為基礎(chǔ)，與這個(gè)城市居住的老百姓“零距離”接觸，才能真正領(lǐng)悟到它的精華和魅力。比如方言就是語言因地域方面的差別而形成的變體，最能在第一時(shí)間凸顯出當(dāng)?shù)厝嗣耧L(fēng)土人情。青島方言中最有地方特色的就是對(duì)女孩子和男孩子的稱呼一一“小嫚兒”和“小哥兒”，體現(xiàn)了青島人民豪爽直朗的性格。每到年前，青島的老百姓們就開始煮、炸、蒸各種年貨，準(zhǔn)備過年食物，并要打掃屋子，貼福字貼對(duì)聯(lián)，總之，要把過年用的東西都準(zhǔn)備好，這是勞作一年的人們慶祝豐收的方式，也是希望來年五谷豐登、平安康健。過年晚上就要把祖先請(qǐng)到家里來過年，擺上牌位，拿出族譜，以示對(duì)已故祖先的紀(jì)念與尊敬。青島市區(qū)和所轄縣市，每年都有內(nèi)容豐富的節(jié)會(huì)活動(dòng)，趕廟會(huì)就是青島地區(qū)的傳統(tǒng)習(xí)俗之一，歷史上有湛山寺廟會(huì)、海云庵糖球會(huì)、蘿卜會(huì)、元宵山會(huì)燈大小不一、各具特色的傳統(tǒng)廟會(huì)，也有像青島國際海洋節(jié)、青島國際啤酒節(jié)這樣的現(xiàn)代商業(yè)會(huì)場(chǎng)活動(dòng)。商業(yè)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代社會(huì)是經(jīng)濟(jì)社會(huì)，經(jīng)濟(jì)必然是城市的中心。尤其是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的作用機(jī)制下，城市的經(jīng)濟(jì)狀況、經(jīng)濟(jì)類型、經(jīng)濟(jì)特征等都無一不是城市形象的最重要的象征和支柱。青島市是我國東部沿海重要的經(jīng)濟(jì)中心城市，其所在的山東半島經(jīng)濟(jì)區(qū)經(jīng)濟(jì)總量高達(dá)2.6萬億，僅次于長三角、珠三角和京津唐經(jīng)濟(jì)區(qū)，居全國第四位，青島周邊有19個(gè)縣進(jìn)入全國百強(qiáng)縣。作為山東半島城市群的中心城市，青島市大力發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)、研發(fā)中心、品牌經(jīng)濟(jì)、會(huì)展經(jīng)濟(jì)、信息服務(wù)業(yè)、商貿(mào)流通及各種生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，為全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展搭建高端平臺(tái)。傳統(tǒng)工業(yè)方面，青島市在機(jī)車車輛、造船海工、電子家電、石油化工、汽車制造、機(jī)械、橡膠、鋼鐵、食品酒水、輕工方面形成優(yōu)勢(shì)；新興產(chǎn)業(yè)方面，在海洋產(chǎn)業(yè)、生物醫(yī)藥、直升機(jī)制造、新能源、新材料、動(dòng)漫創(chuàng)意、軟件等方面也已具有規(guī)模，其中，享譽(yù)國內(nèi)外的著名企業(yè)就有海爾，海信，青島啤酒，雙星，澳柯瑪?shù)?，引領(lǐng)了青島經(jīng)濟(jì)的發(fā)展勢(shì)頭，為青島的商業(yè)品牌定位做出了極大地貢獻(xiàn)。因此，城市形象的經(jīng)濟(jì)感受系統(tǒng)的構(gòu)架，關(guān)鍵是要確立城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，確立城市最為適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的機(jī)制和模式。同時(shí)，還應(yīng)該特別注重城市形象產(chǎn)業(yè)、城市形象企業(yè)和城市形象產(chǎn)品的開發(fā)拓展和宣傳推廣。特別是城市形象產(chǎn)品的開發(fā)，更應(yīng)盡早、盡快地列入政府決策的內(nèi)容，現(xiàn)在許多城市雖然沒有直接打出“城市形象產(chǎn)品”的牌子，但其實(shí)際的作用和功效已基本到位。如“青島啤酒”“西安楊森”、“上海桑塔那”等，顯然都為各自的城市形象增添了不可磨滅的光彩。7、城市旅游形象旅游是公眾尋求精神上的愉悅的一種旅行活動(dòng)，表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域就是旅游產(chǎn)業(yè)的興起，是憑借城市旅游資源和旅游設(shè)施，從事專業(yè)的招攬游客為其提供游覽、交通、住宿、飲食、文娛、購物等環(huán)節(jié)的綜合性產(chǎn)業(yè)，主要由旅游也、交通運(yùn)輸業(yè)和餐飲業(yè)、住宿業(yè)為主，在國民經(jīng)濟(jì)中有重要地位。在城市旅游資源開發(fā)規(guī)劃和宣傳的過程中，城市旅游形象的定位和塑造有舉足輕重的作用。城市旅游形象是指公眾對(duì)某市包括自然風(fēng)光、人文風(fēng)情等自然和人文旅游資源在內(nèi)的旅游資源和精神文化的定位、開發(fā)程度、個(gè)性風(fēng)格、發(fā)展水平、配套設(shè)施建設(shè)及發(fā)展前景方面的總體印象和綜合評(píng)價(jià)。城市旅游形象的定位模糊、形象混亂，難以對(duì)公眾產(chǎn)生吸引力。個(gè)性鮮明印象深刻的城市旅游形象是招攬大量旅游人群的源頭，平淡的經(jīng)歷或不良的旅游形象口碑會(huì)降低城市的旅客量和旅客回頭率。城市的旅游形象具有以下三個(gè)特征：（1）城市旅游形象的穩(wěn)定性。首先，由于地緣關(guān)系，城市的旅游項(xiàng)目受到地理位置、氣候因素、人文因素的影響，具有相對(duì)穩(wěn)定性；其次，每個(gè)城市都具有獨(dú)特的文化內(nèi)涵，城市旅游形象一旦成型，在受眾心目中的定位和刻板印象就相對(duì)固定。（2）城市旅游形象的綜合性。首先，城市旅游形象綜合反映城市的特點(diǎn)，集中體現(xiàn)城市最本質(zhì)的特色，在內(nèi)容上要求多層次、全方位描述。其次，旅游形象形成于每個(gè)受眾的心智中，對(duì)城市的親身體驗(yàn)和道聽途說、口碑傳播綜合起來，構(gòu)成受眾對(duì)城市的總體綜合印象。（3）城市旅游形象的可塑性。首先，在受眾的長期社會(huì)化過程中會(huì)接收到關(guān)于某個(gè)城市的“原生態(tài)”形象，這是第一層次的接觸；其次，城市長時(shí)間、不間斷的形象宣傳、公關(guān)策劃、廣告活動(dòng)形成了受眾心中的“模擬形象”。城市本身的宣傳以及對(duì)受眾的廣告勸服是形象可塑性的表現(xiàn)。8、城市經(jīng)營的形象戰(zhàn)略研究城市形象既是城市經(jīng)營所要追求的結(jié)果,同時(shí)也是城市經(jīng)營有效運(yùn)作的重要前提條件。在未來經(jīng)營城市過程中，城市形象戰(zhàn)略的制定與實(shí)施是一個(gè)關(guān)鍵性的環(huán)節(jié)。為此，針對(duì)青島城市經(jīng)營的現(xiàn)狀，必須加快和完善城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),科學(xué)合理地進(jìn)行城市形象定位，設(shè)計(jì)全面合理的城市形象，提高市民的整體素質(zhì),實(shí)施名牌戰(zhàn)略，充分利用各種渠道和媒介宣傳城市形象，通過實(shí)施城市形象戰(zhàn)略以提高城市經(jīng)營的成效。9、城市形象戰(zhàn)略的內(nèi)涵城市形象作為一種新型的理念，是由80年代末期引入中國的企業(yè)形象戰(zhàn)略理論延伸而來的，目前已成為城市管理軟科學(xué)中的一個(gè)重要組成成分。所謂城市形象即CityIndentitySystem，是指城市內(nèi)外部公眾對(duì)城市的內(nèi)在綜合實(shí)力、外顯活動(dòng)和未來發(fā)展前景的概括性認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，它是城市現(xiàn)實(shí)的理性再現(xiàn)，也是城市同公眾進(jìn)行信息交流、思想聯(lián)絡(luò)的有效工具和策略。10、城市旅游和城市形象的協(xié)同發(fā)展與城市發(fā)展的關(guān)系城市旅游或城市形象，單獨(dú)發(fā)展都無法對(duì)城市的發(fā)展起到積極促進(jìn)作用。城市旅游已然成為一種新型的以城市為目的地的旅游活動(dòng)，城市經(jīng)營管理的發(fā)展必將帶動(dòng)城市旅游的發(fā)展。對(duì)旅游城市而言，旅游源于城市，旅游發(fā)展受益于城市，隨著旅游服務(wù)功能的完善和旅游業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，必將促進(jìn)城市的發(fā)展建設(shè)，因此,需要注意以下幾點(diǎn)。（一）城市整體規(guī)劃制定城市規(guī)劃過程中，應(yīng)以經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境相統(tǒng)一為準(zhǔn)則，將旅游開發(fā)作為城市發(fā)展與環(huán)境保護(hù)的結(jié)合點(diǎn)。在旅游景區(qū)點(diǎn)的規(guī)劃過程中，需強(qiáng)化“可持續(xù)發(fā)展”意識(shí)，做到創(chuàng)新、統(tǒng)一于城市旅游的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，賦予項(xiàng)目持久生命力。（二）旅游概念擴(kuò)展旅游業(yè)具有綜合性的特點(diǎn)，城市旅游的發(fā)展可以拉動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，應(yīng)加強(qiáng)旅游資源優(yōu)勢(shì)向經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)的轉(zhuǎn)化。（三）旅游宣傳營銷城市旅游的發(fā)展需要通過卓有成效的市場(chǎng)營銷來實(shí)現(xiàn)。如何做好對(duì)外宣傳，做好營銷工作，將決定城市能否吸引旅游者前來，并在旅游市場(chǎng)競爭中占得先機(jī)。11、城市形象與城市商業(yè)活動(dòng)的關(guān)系城市形象具有強(qiáng)烈的帶動(dòng)性和延展性,就是要打造城市品牌，帶動(dòng)本地經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展，是城市發(fā)展的綜合體現(xiàn)，正如目前的一個(gè)共識(shí)所說：形象就是生產(chǎn)力。一個(gè)沒有形象的城市是沒有姓名的城市，一個(gè)沒有商業(yè)的城市是沒有生命活力的城市。這兩者的關(guān)系可謂是相輔相成，不同的是創(chuàng)造什么樣的形象和發(fā)展什么樣的經(jīng)濟(jì)是城市建設(shè)差異性的關(guān)鍵，在如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的作用機(jī)制下，城市的經(jīng)濟(jì)狀況、經(jīng)濟(jì)特征等都是城市形象的最重要的象征和支柱。其中，城市形象如果得到合理的規(guī)劃，可以很好的提升一個(gè)城市的商業(yè)活力，這是一把雙刃劍，關(guān)鍵還是對(duì)城市設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)決定了規(guī)劃的趨向。因此，城市形象的經(jīng)濟(jì)感受系統(tǒng)的構(gòu)架，關(guān)鍵是要確立城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，確立城市最為適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的機(jī)制和模式?，F(xiàn)在許多城市雖然沒有直接打出城市形象產(chǎn)品的牌子，但其實(shí)際的作用和功效已基本到位。如“青島啤酒”“北京現(xiàn)代”“西安楊森”“貴州茅臺(tái)”等，顯然都為各自的城市形象增添了不可磨滅的魅力。12、城市形象對(duì)城市商業(yè)活動(dòng)的影響城市形象作為一個(gè)城市的代言符號(hào)，隨著形象的推廣和廣泛運(yùn)用，產(chǎn)生更多的認(rèn)同感，最終實(shí)現(xiàn)城市形象與城市融為一體的局面，尤其是在城市起到支撐作用的商業(yè)經(jīng)濟(jì)，更加突顯了這一影響。城市舉辦的商業(yè)活動(dòng)往往以打造商業(yè)品牌為基礎(chǔ)，通過個(gè)性特色和人文精神的城市形象識(shí)別符號(hào)的方式，以更有親和力的方式推廣到各地。如果說城市形象是一個(gè)城市文化和精神特質(zhì)的形象提煉，那么城市商業(yè)活動(dòng)在借助形象的推動(dòng)下，逐漸形成城市運(yùn)營推介自身的一件利器。如煙臺(tái)市品牌葡萄酒產(chǎn)業(yè)的集約化發(fā)展，既充分挖掘煙臺(tái)百年葡萄種植釀造歷史形成的葡酒文化，總結(jié)凝練了煙臺(tái)葡萄酒產(chǎn)區(qū)獨(dú)特的自然資源和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，展現(xiàn)煙臺(tái)葡萄酒產(chǎn)區(qū)品牌的無限魅力，又能彰顯煙臺(tái)“國際葡萄酒城”獨(dú)特的城市品牌形象。所以說，城市只有清醒認(rèn)識(shí)自身地位，實(shí)事求是提出具有本市特色的使命，形成城市形象，使之無時(shí)無處不在，指導(dǎo)、規(guī)范城市社會(huì)生活，上下同欲，城市的凝聚力才能得到根本的增強(qiáng)，城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展才能有條不紊的正面進(jìn)行。13、城市形象戰(zhàn)略在城市經(jīng)營中的重要作用城市經(jīng)營活動(dòng)不僅包括政府對(duì)有形資產(chǎn)的經(jīng)營,也包括政府對(duì)無形資產(chǎn)的經(jīng)營。其中，城市形象是城市獨(dú)有的文化、城市精神、城市性質(zhì)、城市的區(qū)位特點(diǎn)和城市底蘊(yùn)的綜合反映，是城市重要的無形資產(chǎn)，體現(xiàn)著城市的價(jià)值和發(fā)展?jié)摿?。良好的城市形象可以使城市居住者產(chǎn)生自豪感并由此迸發(fā)主人翁的創(chuàng)造熱情，對(duì)城市旅游者產(chǎn)生巨大的吸引力，并使城市投資者充滿信心，是城市一種特有的資源，同時(shí)也是城市經(jīng)營的核心之所在。在這種前提下，實(shí)施城市形象戰(zhàn)略對(duì)提高城市經(jīng)營的成效具有極其重要的意義。（1）城市形象戰(zhàn)略的實(shí)施有利于提升城市的綜合競爭力21世紀(jì),世界乃至國內(nèi)城市之間的競爭越來越激烈，如何提高城市競爭力成為地方政府經(jīng)營城市的主要目標(biāo)。城市形象戰(zhàn)略的實(shí)施已成為提升城市競爭力的主要途徑。在城市競爭中，只有塑造出獨(dú)特的、民族的、個(gè)性化的城市文化與形象,才能產(chǎn)生巨大的城市凝聚力，促進(jìn)人流、物流、信息流的合理流動(dòng)，增強(qiáng)城市的交流性、世界性、競爭性，促進(jìn)城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平的提高，使城市在競爭中獲得優(yōu)勢(shì)。特別是在我國加入世貿(mào)組織的新形勢(shì)下，我國城市將更全面、更深入地參與世界城市競爭，因此，挖掘、發(fā)現(xiàn)、升華具有民族性、地方性、個(gè)性化的城市文化，進(jìn)行城市形象設(shè)計(jì)，不僅是當(dāng)前我國城市建設(shè)和發(fā)展中迫切需要解決的一個(gè)問題，同時(shí)也是城市綜合競爭力的核心之所在。（2）城市形象戰(zhàn)略的實(shí)施有利于吸引城市建設(shè)資金引發(fā)城市經(jīng)營的主要原因是城市建設(shè)資金的不足，因而通過各種渠道籌集建設(shè)資金便成為城市經(jīng)營的基本目的和任務(wù)?？v觀國內(nèi)各城市進(jìn)行資金籌集的各種方式，不管是利用外資、發(fā)行債券、盤活城市資產(chǎn)，還是采用BOT（建設(shè)、經(jīng)營、轉(zhuǎn)讓）、BTO（建設(shè)、轉(zhuǎn)讓、經(jīng)營）、BOO（建設(shè)、經(jīng)營、享有）等項(xiàng)目引資，能否擁有一個(gè)良好的城市形象都是至關(guān)重要的。城市經(jīng)營的主要特點(diǎn)之一是城市建設(shè)資金要實(shí)現(xiàn)社會(huì)化、多元性。這就要求城市用良好的形象廣泛吸引國內(nèi)外的投資商參與城市建設(shè)。原因在于城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資大，回收期長,城市形象戰(zhàn)略的實(shí)施可以更好的優(yōu)化投資環(huán)境，在提升城市競爭力的同時(shí)保證城市投資的高回報(bào)性，并降低投資風(fēng)險(xiǎn)，從而有效地增強(qiáng)投資主體的投資信心。（3）城市形象戰(zhàn)略的實(shí)施有利于城市的可持續(xù)發(fā)展城市形象是城市自身的一項(xiàng)重要無形資產(chǎn)，代表著城市的信譽(yù)、城市資產(chǎn)的價(jià)值、市民素質(zhì)、城市的遠(yuǎn)期發(fā)展?jié)摿Φ?，是城市功能的綜合體現(xiàn)。實(shí)施城市形象戰(zhàn)略，雖然不一定馬上給城市帶來直接經(jīng)濟(jì)效益，但它能創(chuàng)造良好的社會(huì)效益，獲得社會(huì)公眾的認(rèn)同與好評(píng)，最終會(huì)收到由社會(huì)效益轉(zhuǎn)化來的經(jīng)濟(jì)效益，因而是一筆重大而長遠(yuǎn)的無形資產(chǎn)的投資,它有利于城市功能的優(yōu)化與提升,成為城市實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展最為重要的支撐。（4）城市形象戰(zhàn)略的實(shí)施有利于提高城市經(jīng)營的效果城市作為城市經(jīng)營的客體，其本身是有價(jià)值的，這種價(jià)值能否實(shí)現(xiàn)從客觀上反映了城市經(jīng)營的效果。城市的價(jià)值體現(xiàn)在多個(gè)方面,其中城市形象作為公眾對(duì)于城市的自然、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、歷史的綜合認(rèn)知，代表著城市整體的競爭力，決定著城市在中觀界面上的社會(huì)影響力與對(duì)外輻射力,所以說能否通過城市形象戰(zhàn)略的實(shí)施,塑造良好的城市形象，便成為衡量城市經(jīng)營效果好壞的直觀性指標(biāo)。14、創(chuàng)造城市形象的因素城市形象的創(chuàng)造者往往也是城市形象的感受者。換句話說，自然生態(tài)、歷史文化、商業(yè)文化、建筑特色、民俗與工藝等這些城市形象中最關(guān)鍵的組成形式也就是創(chuàng)造城市形象的最主要因素。（1）自然生態(tài)不同的城市自然資源稟賦會(huì)有很大的差異。對(duì)待自然資源與環(huán)境，我們給予重視并加以利用的話，城市會(huì)充分的回饋我們，使城市錦上添花；相反，視而不見或不利開發(fā)的話，就會(huì)造成后世遺憾。首先，在保持原有自然狀態(tài)的前提下，充分發(fā)掘與眾不同的形象突破口，強(qiáng)化視覺系統(tǒng)的沖擊力；其次，加大宣傳和推廣力度，變被動(dòng)為主動(dòng)，促進(jìn)旅游行業(yè)的縱橫向發(fā)展，發(fā)揮出城市的自然形象效應(yīng)；另外，要善于創(chuàng)新，但必須處理好創(chuàng)新與守舊的辯證關(guān)系，特別是對(duì)歷史遺留下來的古跡和遺產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)重視保護(hù)，形成一系列的歷史文化形象。同時(shí)，人是城市存在和發(fā)展的核心，絕不能忽視民眾的精神面貌對(duì)城市視覺形象的影響和塑造。（2）歷史文化歷史文化是經(jīng)過千百年積淀形成的，記載了當(dāng)?shù)孛癖姷膴^斗經(jīng)歷、精神風(fēng)貌和習(xí)俗風(fēng)情，具有鮮明的個(gè)性。深厚的齊魯文化底蘊(yùn)與現(xiàn)代西方文明在青島交流碰撞，孕育出獨(dú)特的青島文化現(xiàn)象。古代青島，是傳統(tǒng)文化重地，近代又成為新儒學(xué)研究中心，德國人衛(wèi)禮賢在青島設(shè)立禮賢書院及尊孔文社，請(qǐng)西方哲學(xué)家與中國大儒探討儒家思想，從新的視角研究儒家思想。二十世紀(jì)三十年代，青島迎來了文化高峰，康有為、沈從文、聞一多、老舍、洪深、梁實(shí)秋、王統(tǒng)照、蕭軍、蕭紅、舒群等眾多文化名人先后定居青島，臧克家、吳伯蕭、王亞平、于黑丁、崔嵬、孟超等新秀在青島文壇脫穎而出，《駱駝祥子》《山雨》、《奇跡》、《烙印》、《生死場(chǎng)》、《劫后桃花》等大批優(yōu)秀作品就是在青島完成的。30年代青島的中文報(bào)紙就有《青島時(shí)報(bào)》《青島民報(bào)》、《正報(bào)》、《青島晨報(bào)》等近二十家，外文報(bào)紙有《泰晤士報(bào)》《大青島報(bào)》、《青島公報(bào)》等近十家，而建國后，青島涌現(xiàn)出的一批具有全國影響力的作品，如劉知俠的《鐵道游擊隊(duì)》、馮德英的《苦菜花》、姜樹茂的《漁島怒潮》等也深入人心，可以說，那是青島文化展現(xiàn)光芒的好時(shí)代。青島市的五種地方特色曲藝入選國家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄——茂腔、柳腔、膠州秧歌、膠東大鼓、嶗山道教音樂。其中，茂腔和柳腔是青島獨(dú)特的地方戲曲，素有“膠東雙花”的美譽(yù)，分別流行與膠州和即墨；膠州秧歌，傳承自元雜劇，有很高的歷史文化價(jià)值。在城市形象識(shí)別中，歷史文化理念占了相當(dāng)?shù)谋戎?。城市文化塑造可以凝聚公眾注意力，提升市民文明層次，同時(shí)使外地公眾增加對(duì)城市的興趣和向往。商業(yè)文化目前，越來越多的城市舉辦各種形式的文化活動(dòng)，如昆明世界園藝博覽會(huì)、哈爾濱冰雕節(jié)、青島國際啤酒節(jié)、大連服裝節(jié)、濰坊風(fēng)箏節(jié)、泰山登山節(jié)、孔子文化節(jié)等，展示了城市文化的獨(dú)有風(fēng)格，豐富發(fā)展了文化傳統(tǒng)，有效地增強(qiáng)了城市形象的輻射作用。建筑特色建筑特色是歷史文化的靈魂，是一個(gè)城市的旅游名片，而特色建筑正是城市形象最好的展示。1897年德國占領(lǐng)青島后，規(guī)劃結(jié)合了青島當(dāng)?shù)氐淖匀坏匦?，將城市設(shè)計(jì)為背山面海的開放型格局，道路也根據(jù)房屋設(shè)計(jì)的方向感布局成棋盤式和放射狀的形式，改變了一般中國城市正南正北的道路網(wǎng)結(jié)構(gòu)，使得青島的道路方向感極不明顯。在其長達(dá)17年的統(tǒng)治中，德國人完全按歐洲房屋的建造模式，建筑了一座具有典型西方建筑文化理念的城市。從青島城市發(fā)展的脈絡(luò)可以清楚發(fā)現(xiàn)，青島近代建筑的歷史蹤跡，其實(shí)是一條典型的西方文化滲透路線，深深烙印著西方建筑的影子。青島近代建筑歷史的蹤跡，不論是出自德國人，日本人還是中國人的手筆，都深深印含著西方文化的影子，建筑形式的豐富與協(xié)調(diào)構(gòu)成了一道亮麗的城市風(fēng)景線。其中，較有風(fēng)格的建筑特色可數(shù)形式各異的近百座塔樓，塔頂，因此，也有人稱青島為“千塔之城”、“東方布拉格”。民俗與工藝自古以來，人們多用“心靈手巧”“獨(dú)巨匠心”贊美民間藝人們精美絕倫的藝術(shù)創(chuàng)作和精湛技藝。青島地區(qū)山清水秀，人杰地靈，大自然的美景以及深厚的文化底蘊(yùn)賦予了民間藝人豐厚的創(chuàng)作源泉和藝術(shù)靈感。民間藝人們通過生活體驗(yàn)，不斷挖掘創(chuàng)作素材，并通過不同的材質(zhì)、形式，勾勒出豐富多彩的圖案，表達(dá)他們的情感和愿望。其中有工巧精致的剪紙、純樸而雅致的年畫、以及源于生活而又富有美感的餑餑榼子、千姿百態(tài)的葫蘆雕刻等等，可見民間工匠的手藝真令人贊嘆叫絕。15、城市形象戰(zhàn)略的實(shí)施與運(yùn)作城市形象是歷史、文化、經(jīng)濟(jì)綜合發(fā)展的結(jié)果。從“紅瓦綠樹、碧海藍(lán)天”到名牌云集的“青島現(xiàn)象”，青島的城市形象發(fā)生了質(zhì)的飛躍，青島在海內(nèi)外的影響力不斷增強(qiáng)，成為山東半島乃至全國極富有生命力的經(jīng)濟(jì)增長極之一。然而，隨著青島城市經(jīng)營步伐的加快，青島原有的城市形象已經(jīng)不適合不斷變化和發(fā)展的城市需要。在新世紀(jì)，要深入推進(jìn)城市經(jīng)營活動(dòng)，就必須尋求新的形象定位，通過青島城市CI戰(zhàn)略的實(shí)施與運(yùn)作，打造城市品牌,凸現(xiàn)城市個(gè)性，創(chuàng)建城市文明,擴(kuò)大城市影響，提升城市綜合競爭力，從而為經(jīng)濟(jì)發(fā)展開辟更廣闊的空間。加快和完善城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)城市基礎(chǔ)設(shè)施不僅是城市經(jīng)營中最主要的引資項(xiàng)目，同時(shí)也是城市形象最重要的物質(zhì)載體。這包括穩(wěn)定的城市能源、科學(xué)合理的給排水系統(tǒng)，自動(dòng)化的綜合立體交通體系，安全可靠的城市防災(zāi)系統(tǒng)，以綠化系統(tǒng)為主體的接近自然環(huán)境的城市生態(tài)系統(tǒng)等。不容置疑，這些基礎(chǔ)設(shè)施的先進(jìn)與否，對(duì)每一個(gè)投資者而言都是首先面對(duì)的問題，也是影響其投資選擇與力度的關(guān)鍵性因素。因而從戰(zhàn)略高度出發(fā)，多渠道引用資金,加大人力物力投入,以促進(jìn)和加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，將會(huì)對(duì)青島城市形象的整體培育做好前期鋪墊。目前，青島正面臨著一個(gè)百年不遇的良機(jī),2008北京奧運(yùn)會(huì)海上項(xiàng)目在青島的舉行，將會(huì)給青島的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)帶來一個(gè)質(zhì)的飛躍，這勢(shì)必為青島城市形象戰(zhàn)略的整體實(shí)施創(chuàng)造先機(jī)。科學(xué)合理的城市形象定位經(jīng)營城市首先必須找準(zhǔn)定位。城市經(jīng)濟(jì)作為一種區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，其準(zhǔn)確的定位對(duì)城市的發(fā)展具有至關(guān)重要的意義。定位準(zhǔn)確才有針對(duì)性，也才有實(shí)現(xiàn)的前提基礎(chǔ)。城市定位，就是充分挖掘城市的各種資源，按照惟一性、排他性和權(quán)威性的原則，找到城市的個(gè)性、靈魂與理念，沒有理念的城市就很難做到可持續(xù)發(fā)展。城市的個(gè)性越突出，影響的區(qū)域就越廣，升值的潛力也就越大。對(duì)于青島市而言，在新一輪的競爭中，面臨著在全國眾多城市中形成自己的定位和形象塑造的問題,只有這樣才能把城市的綜合實(shí)力整合起來，從而形成最大的包容力和競爭力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)文化的更大突破，并在真正意義上推進(jìn)城市經(jīng)營的步伐。為此青島應(yīng)致力于以最精練的語言，準(zhǔn)確概括出自己的定位，提出響亮口號(hào),把青島推出去，讓世界了解青島，記住青島。全面到位的城市形象設(shè)計(jì)由于城市形象的復(fù)雜性和綜合性,在城市形象的塑造中，根據(jù)城市的性質(zhì)、區(qū)位、發(fā)展歷史、自然條件、體制等有形和無形資源，對(duì)城市形象進(jìn)行設(shè)計(jì),這是塑造城市品牌形象的基礎(chǔ)。首先，青島作為“山海城”渾然一體的城市，無論在規(guī)劃還是建設(shè)上都應(yīng)作為一個(gè)整體來考慮，三者只有充分結(jié)合在一起，才能形成青島的獨(dú)特優(yōu)勢(shì);如果分裂開來，優(yōu)勢(shì)就可能成為劣勢(shì)。因而要充分利用好青島優(yōu)美的海岸線和海島，發(fā)展高起點(diǎn)的海洋生態(tài)和休閑度假產(chǎn)業(yè)，特別是借助2008北京奧運(yùn)青島帆船比賽的東風(fēng)，將青島建設(shè)成為一個(gè)聞名于世的國際旅游城市。其次，青島又是中國名牌企業(yè)最多、最響的城市，是青島的又一魅力所在。通過經(jīng)營城市，促進(jìn)城市品牌向品牌城市的成功轉(zhuǎn)型，借此打造富于競爭力的城市形象是青島城市形象設(shè)計(jì)中的又一亮點(diǎn)。最后，充分發(fā)揮青島作為國際會(huì)展中心的優(yōu)勢(shì)地位，將已有名牌效應(yīng)的青島國際啤酒節(jié)、青島海洋節(jié)和中國國際電子家電博覽會(huì)等做成中國第一，乃至世界聞名，同樣是開發(fā)青島城市形象潛力的重要砝碼。我們相信，通過以上青島城市形象的綜合實(shí)施將會(huì)更為有利地提升青島的城市形象。著重提高市民的整體素質(zhì)城市最佳形象的構(gòu)建和管理要依靠百萬市民。市民的文明與道德、團(tuán)結(jié)與力量是城市形象的重要組成部分和力量源泉。市民整體素質(zhì)的提高，不僅有助于城市精神文明的建設(shè),有助于良好社會(huì)治安環(huán)境的保持,而且安居樂業(yè)的社會(huì)環(huán)境將有力地增強(qiáng)投資主體的投資信心，推動(dòng)城市經(jīng)營活動(dòng)的順利進(jìn)行。為此，政府機(jī)關(guān)應(yīng)密切與市民的聯(lián)系，加強(qiáng)市民與城市管理部門的信息溝通,使市民更加真實(shí)地了解市情，熱愛城市、建設(shè)城市，進(jìn)一步增強(qiáng)市民的主人翁責(zé)任感，提高市民的凝聚力。加快實(shí)施名牌戰(zhàn)略培養(yǎng)和造就一大批在國內(nèi)外市場(chǎng)上有競爭力的名牌企業(yè)和名牌產(chǎn)品，是塑造良好城市形象的突破口和最佳途徑。可以說，一個(gè)城市的名牌越多,這個(gè)城市的民族工業(yè)就越發(fā)達(dá)，經(jīng)濟(jì)地位就越高，輻射力與影響力就越強(qiáng),國際化水平就越高。青島在這方面已經(jīng)走在了全國的前列，名牌企業(yè)及優(yōu)秀的企業(yè)家隊(duì)伍已成為青島最具有價(jià)值的形象和競爭要素。尤其是家電行業(yè),有關(guān)人士認(rèn)為，青島家電產(chǎn)業(yè)實(shí)際上已經(jīng)成為中國整個(gè)家電產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)頭羊,這是青島獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)。這種優(yōu)勢(shì)將進(jìn)一步吸引國際跨國公司與青島展開合作,從而更加突出青島的產(chǎn)業(yè)實(shí)力和競爭力。因而未來時(shí)期，加快實(shí)施青島的名牌工程，借以優(yōu)化城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),經(jīng)營城市品牌,提高城市價(jià)值，將是青島城市形象戰(zhàn)略實(shí)施的重中之重。充分利用各種渠道和媒介宣傳城市形象城市形象的創(chuàng)立，除了城市本身要具有良好的發(fā)展品質(zhì)外，也應(yīng)當(dāng)像對(duì)待企業(yè)發(fā)展一樣，對(duì)城市進(jìn)行營銷。“酒香也怕巷子深”，特別是在一個(gè)競爭不斷加劇的時(shí)代，為了吸引投資,城市也必須利用各種形式進(jìn)行立體的宣傳，如通過電視、廣播、戶外廣告、因特網(wǎng)、城市標(biāo)徽、城市文化、城市企業(yè)形象等給大眾一種獨(dú)特、清晰、明確、美好的印象。對(duì)青島而言，奧運(yùn)伙伴城市的地位是宣傳促銷青島城市形象的重要契機(jī)。要把籌辦奧運(yùn)與實(shí)施城市形象戰(zhàn)略相結(jié)合。在籌辦奧運(yùn)期間除積極改善城市硬環(huán)境外，要特別重視軟環(huán)境建設(shè),健全服務(wù)體系、提高服務(wù)水平，改變辦事程序、提高辦事效率。盡快建立城市形象對(duì)外宣傳機(jī)構(gòu)，精心設(shè)計(jì)、適時(shí)導(dǎo)入、全面實(shí)施城市形象戰(zhàn)略和城市促銷策略，進(jìn)一步提升青島在國內(nèi)外的知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)對(duì)世界范圍的人才、資金等各種生產(chǎn)要素的吸引力。16、青島借助品牌戰(zhàn)略塑造城市形象的實(shí)踐城市品牌形象塑造是城市為了實(shí)現(xiàn)最大化的收益，根據(jù)自身?xiàng)l件、競爭環(huán)境、消費(fèi)需求等動(dòng)態(tài)變化，科學(xué)確定自身發(fā)展的目標(biāo)、占據(jù)的空間、扮演的角色、競爭的位置，并根據(jù)獨(dú)特的(地理、人造自然)稟賦、歷史文化沉淀、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)等品牌要素，向城市利益相關(guān)者提供持續(xù)的、值得信賴的、有關(guān)聯(lián)的個(gè)性化承諾，以促進(jìn)城市發(fā)展。提升城市形象不能簡單地依靠它的形象標(biāo)志和一系列視覺規(guī)范，城市里的象征性標(biāo)志固然可以從不同角度折射城市的某種精神和風(fēng)貌，但承載不了城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)競爭的重任，不能從本質(zhì)上反映和代表一個(gè)城市的品牌。當(dāng)今社會(huì)，品牌經(jīng)濟(jì)、品牌社會(huì)等理念已日漸深入人心。對(duì)于城市來講，城市品牌的創(chuàng)立其實(shí)就是城市形象的塑造。青島以品牌提升城市形象，以城市形象助推品牌影響，全面打造品牌城市形象。青島通過城市的品牌產(chǎn)品，經(jīng)營城市的品牌形象。目前，青島擁有“世界名牌”2個(gè)，“中國馳名商標(biāo)”15個(gè)（其中海爾、海信、青啤、雙星、澳柯瑪是“中國馳名商標(biāo)”中的