國有企業(yè)官方微博運(yùn)行管理辦法

#“AHCOF安糧”官方微博運(yùn)行管理辦法（試行）第一章總則第一條為加快企業(yè)品牌工作建設(shè)步伐，充分發(fā)揮企業(yè)官方微博在對外宣傳品牌形象和信息交流方面的積極作用，根據(jù)《中華人民共和國電信條例》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等法規(guī)，結(jié)合公司工作實際，特制定本辦法。第二條公司對官方微博管理與信息發(fā)布維護(hù)實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)籌規(guī)劃、具體由公司辦公室負(fù)責(zé)。子公司辦公室配合協(xié)助。第三條公司官方微博重點(diǎn)是面向社會宣傳安糧企業(yè)品牌形象，宣傳安糧旗下產(chǎn)品品牌形象，凝聚安糧的廣大客戶群體和關(guān)注安糧的社會大眾，有利于信息溝通和品牌推廣，是促進(jìn)品牌傳播、同時也是企業(yè)與行業(yè)間學(xué)習(xí)交流的信息平臺。通過樹立良好的企業(yè)形象，提升安糧企業(yè)品牌的知名度。第二章組織機(jī)構(gòu)第四條為加強(qiáng)對公司官方微博工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，公司組織成立微博管理工作組，工作組主要負(fù)責(zé)擬定和發(fā)布相關(guān)管理辦法，制定微博發(fā)展計劃及相關(guān)工作的推進(jìn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等。工作組由公司分管企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，辦公室企劃宣傳專員及板塊公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人員為組員。第三章信息發(fā)布第五條公司主官方微博采用新浪微博。新浪微博名取用“AHCOF安糧”，個性域名采用/ahcofholdings第六條官方微博發(fā)布、轉(zhuǎn)載信息必須嚴(yán)格遵循政治性真實性、引導(dǎo)性原則，嚴(yán)禁發(fā)布與微博管理辦法內(nèi)容無關(guān)、未經(jīng)查證的信息。第七條公司微博信息內(nèi)容主要包括文字、圖片、視頻三類。文字內(nèi)容應(yīng)精煉準(zhǔn)確，圖片應(yīng)為真實生動反映該條微博主題的高像素電子圖片，視頻應(yīng)重點(diǎn)考證真實性和客觀性，其內(nèi)容可轉(zhuǎn)載。第八條發(fā)布或轉(zhuǎn)載有關(guān)信息，必須遵守國家有關(guān)規(guī)定不得發(fā)布涉及企業(yè)機(jī)密、及對公司造成負(fù)面影響的信息。第九條為了確保微博賬戶安全、信息更新及時、互動交流渠道暢通，企業(yè)官方微博管理歸口責(zé)任部門及審核部門為控股公司辦公室，指定官方微博編輯，負(fù)責(zé)微博的信息更新、日常管理、信息收集、審核、更新、危機(jī)處理、私信回復(fù)（做好與粉絲互信及回復(fù)）工作。公司官方微博信息供稿實行分工負(fù)責(zé)制，即由各子公司負(fù)責(zé)提供相關(guān)信息，各子公司確定微博發(fā)布工作聯(lián)系人，由微博發(fā)布工作聯(lián)系人對各子公司信息進(jìn)行匯總、核稿；各子公司應(yīng)配合微博發(fā)布工作聯(lián)系人，及時提供微博更新所需信息材料。各子公司微博發(fā)布工作聯(lián)系人對信息內(nèi)容的真實性、準(zhǔn)確性和時效性負(fù)責(zé)。第十條微博發(fā)布工作聯(lián)系人需及時將當(dāng)日信息上報控股辦公室。報送地址發(fā)送到公司內(nèi)網(wǎng)郵箱，當(dāng)日信息可當(dāng)日報送。公司辦公室需對信息進(jìn)行審核，并經(jīng)辦公室主任書面確認(rèn)后發(fā)布。重大信息須由公司總裁批準(zhǔn)后發(fā)布第十一條官方微博以安糧品牌核心價值觀為主導(dǎo)方向，發(fā)布內(nèi)容分為公司內(nèi)部信息、對外宣傳信息、公共服務(wù)信息等，初期主要欄目分為：（一）#安全安心安糧食品#關(guān)心土地、糧食、食品安全等問題，側(cè)面描述安糧各類食品類產(chǎn)品。（二）#安博士飲食#綠色健康飲食類科普欄目，通過鑒別、防范、抵制有害食品。（三）#建筑綠色#綠色建筑知識科普和分享專欄，以綠色視角觀察建筑行業(yè)。（四）#安博士人居#介紹綠色家裝知識、綠色選房知識。（五）#帶著零食去旅行#介紹旅行的心得、經(jīng)驗、開心故事、同時分享世界零食的美味。（六）#閑來逛全球#介紹國外風(fēng)土人情，旅行記錄，各國特產(chǎn)，側(cè)面涉及安糧（七）結(jié)合公司需求，認(rèn)定需要發(fā)布或者轉(zhuǎn)載的其他信息。第十二條重要且緊急信息需要提前一個工作日向控股公司辦公室提出發(fā)布需求，審核通過的信息內(nèi)容由控股公司辦公室統(tǒng)一操作發(fā)布。第四章運(yùn)行維護(hù)第十三條微博編輯定期對官方微博進(jìn)行更新及維護(hù)，原則上每天必須更新兩次內(nèi)容，對社會公眾提出的問題應(yīng)及時回復(fù)，對客戶反饋的意見和建議要認(rèn)真給以研究解決，與社會各界、各兄弟單位廣泛交流，爭取各方面支持。第十四條微博信息管理人員應(yīng)密切關(guān)注已發(fā)布信息及其相關(guān)評論、回復(fù)，公開回復(fù)的問題，應(yīng)始終堅持正面引導(dǎo)原則，對于特殊情況或敏感話題的回復(fù)可采用私信方式溝通交流，發(fā)現(xiàn)評論中有不當(dāng)言論要及時向公司辦公室主任報告，迅速采取處理措施。第五章安全管理及獎罰第十五條任何人不得隨意發(fā)布不良信息或更改公司官方微博資料，微博發(fā)布管理員要注意學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)信息化知識，對賬號密碼進(jìn)行安全保護(hù)。第十六條為鼓勵各子公司微博發(fā)布工作聯(lián)系人做好微博信息撰稿工作，公司對于優(yōu)秀微博信息的撰稿人給予一定的獎勵。（一）對于時效性強(qiáng)、話題新穎、配圖恰當(dāng)、觀點(diǎn)獨(dú)到的微博來稿給予稿酬獎勵，稿酬獎勵原則上一季度發(fā)放一次，單條微博的獎勵金額10-30元不等。（二）每季度自留微博編輯經(jīng)費(fèi)1000元。第十七條發(fā)生以下情況給與相應(yīng)處罰。（一）對信息維護(hù)工作重視不夠，雖指定專門人員但其未盡職責(zé)的。（二）不按規(guī)定要求報送信息，信息數(shù)量未達(dá)到要求的，經(jīng)多次督促仍不及時改進(jìn)的。（三）違反規(guī)定失密泄密造成一定損失的。（四）影響公司形象的不良行為。凡有以上行為者，給予通報批評處理，情節(jié)嚴(yán)重的按照公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。對于違反有關(guān)法律規(guī)定的，依法追究法律責(zé)任。第六章附則第十八條各