2023物業(yè)公司年終工作總結(jié)格式范文（3篇）

第16頁(yè)共16頁(yè)2023?物業(yè)公司?年終工作?總結(jié)格式?范文_?___年?，我們?cè)?公司領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)與?大力支持?下，按照?公司的工?作要求，?本著“您?的滿意，?是我們永?遠(yuǎn)的追求?”的物業(yè)?服務(wù)宗旨?，“以人?為本，以?客為尊，?以誠(chéng)為源?，以質(zhì)為?先”的公?司管理理?念，以“?上水平，?創(chuàng)效益，?樹品牌”?作為公司?的發(fā)展目?標(biāo)，“服?務(wù)第一、?客戶至上?”作為每?一位員工?的信條。?經(jīng)過(guò)部門?全體員工?的共同?努力，開(kāi)?展了一系?列的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)工作?，在此對(duì)?一年的工?作做以簡(jiǎn)?要總結(jié)。?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?和教訓(xùn)，?找出不足?，為_(kāi)_?__年的?工作打好?基礎(chǔ)。?____?人員管理?保潔實(shí)?行夜班后?，員工情?緒波動(dòng)，?開(kāi)展工作?十分困難?，為此和?員工多方?面溝通，?穩(wěn)定員工?情緒，沒(méi)?有影響到?工作質(zhì)量?。根據(jù)各?崗位工作?需求情況?，重點(diǎn)加?強(qiáng)了人員?的合理配?置和工作?負(fù)荷量之?考核，實(shí)?際運(yùn)作特?點(diǎn)和要求?，調(diào)整了?班次和值?班時(shí)間，?在不增加?人員的情?況下，基?本滿足了?保潔的運(yùn)?行要求。?現(xiàn)有人?員___?_人，本?年度共有?____?人離職和?調(diào)職，其?中___?_人調(diào)職?到庫(kù)區(qū)，?____?人離職。?2.培?訓(xùn)對(duì)新?入職保潔?人員進(jìn)行?了清潔理?論培訓(xùn)并?針對(duì)不同?崗位進(jìn)行?實(shí)際操作?培訓(xùn)，使?保潔員掌?握保潔工?作知識(shí)，?達(dá)到寫字?樓保潔工?作的要求?。在對(duì)?保潔員進(jìn)?行《保潔?工作手冊(cè)?》培訓(xùn)的?前提下，?結(jié)合工作?中的實(shí)際?情況著重?了以下培?訓(xùn)：清潔?劑的分類?和使用，?清潔程序?，清潔不?銹鋼飾物?，家具的?清潔，清?潔煙灰盅?，清潔壁?紙，電梯?的清潔保?養(yǎng)，銹的?處理。?加強(qiáng)了員?工考核制?度的培訓(xùn)?，創(chuàng)優(yōu)和?有關(guān)貫標(biāo)?知識(shí)的培?訓(xùn)，建立?了員工工?作的責(zé)任?心，目前?員工已經(jīng)?能夠努力?工作并按?規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)?完成，但?在遵守工?作紀(jì)律,?行為舉止?等細(xì)節(jié)方?面還需監(jiān)?督管理，?下一步將?加強(qiáng)這方?面培訓(xùn)并?使之成為?習(xí)慣。?經(jīng)過(guò)不斷?的培訓(xùn)與?磨合，保?潔員工已?適應(yīng)現(xiàn)有?管理摸式?和工作程?序，人員?基本穩(wěn)定?。3保?潔工作模?式方面?在集團(tuán)公?司領(lǐng)導(dǎo)指?導(dǎo)下實(shí)行?“無(wú)人清?潔”，“?本色清潔?”取得了?良好的效?果。在?原有的白?班基礎(chǔ)上?分成兩個(gè)?班次，主?要清潔工?作放在夜?班進(jìn)行。?在實(shí)施“?無(wú)人清潔?”的同時(shí)?為保證衛(wèi)?生質(zhì)量，?加強(qiáng)了保?潔巡查清?潔頻率。?現(xiàn)有人員?配置7F?-16F?一名保潔?員基本能?夠達(dá)到將?隨時(shí)產(chǎn)生?的衛(wèi)生問(wèn)?題在__?__分鐘?內(nèi)解決，?但在高峰?期11F?16F經(jīng)?常存在_?___小?時(shí)保潔員?無(wú)法進(jìn)入?男衛(wèi)生間?現(xiàn)象，導(dǎo)?致衛(wèi)生間?較臟。?在“本色?清潔”方?面加強(qiáng)清?潔頻率，?將原來(lái)的?固定的計(jì)?劃清潔改?為現(xiàn)在的?隨時(shí)清潔?，發(fā)現(xiàn)污?臟立即清?潔，恢復(fù)?原有本色?，取的了?較好的效?果，但清?潔成本有?所增加。?近一時(shí)期?因二建施?工和市政?道路施工?，整體環(huán)?境灰塵較?大，雖然?加強(qiáng)了清?潔但整體?衛(wèi)生狀況?沒(méi)有達(dá)到?要求，而?且清潔成?本有所增?加，隨著?施工的結(jié)?束將進(jìn)行?徹底清潔?，以達(dá)到?衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)?。在保?證電梯地?毯衛(wèi)生達(dá)?到標(biāo)準(zhǔn)的?要求，每?____?分鐘吸塵?一次。?4保潔工?作完成方?面(1?)完成了?保潔人員?編制及工?作模式的?及時(shí)修訂?(2)?完成對(duì)大?廈公共區(qū)?域衛(wèi)生日?常維護(hù)工?作。(?3)完成?對(duì)新入駐?樓層的開(kāi)?荒工作。?(4)?完成大廈?石材晶硬?處理，地?毯保養(yǎng)工?作。(?5)完成?大廈垃圾?的清運(yùn)工?作。(?6)完成?大廈外墻?的___?_次清洗?。(7?)完成外?圍地面沖?刷工作。?(8)?對(duì)B1車?場(chǎng)每月兩?次的清洗?工作。(?不負(fù)責(zé)日?常保潔工?作)(?9)完成?特約清潔?服務(wù)。庫(kù)?區(qū)石材地?面___?_次晶面?處理和地?毯，床頭?，沙發(fā)的?清洗工作?。___?_樓地毯?的清洗工?作。(?10)完?成每季度?木質(zhì)上蠟?保養(yǎng)工作?。5綠?化工作方?面__?__月份?大廈采購(gòu)?綠植內(nèi)共?有綠植約?100顆?，辦公室?及大堂內(nèi)?的長(zhǎng)勢(shì)一?般，其他?地方因缺?少日照，?潮濕度不?夠，尤其?不通風(fēng)，?導(dǎo)致綠植?蟲害較多?，電梯廳?內(nèi)的大部?分植物死?亡，其他?勉強(qiáng)成活?但無(wú)觀賞?價(jià)值而言?。在養(yǎng)護(hù)?時(shí)努力克?服不良因?素，做到?每?jī)杉靖?換土壤，?增加養(yǎng)分?，及時(shí)殺?蟲，一定?時(shí)期集中?養(yǎng)護(hù)。夏?威夷椰子?成功繁殖?了兩顆。?在___?_年室內(nèi)?綠化建議?考慮外包?，保證植?物可觀賞?性。外?圍綠化因?防水施工?未補(bǔ)種，?____?年___?_月份應(yīng)?全面從新?設(shè)計(jì)綠化?。6有?害生物防?治方面?根據(jù)街道?的關(guān)于創(chuàng)?建國(guó)家衛(wèi)?生城的工?作的指示?，保潔對(duì)?大廈進(jìn)行?了徹底消?殺，符合?國(guó)家衛(wèi)生?規(guī)定。在?工作中根?據(jù)季節(jié)不?同分別對(duì)?老鼠和蚊?蠅進(jìn)行殺?滅，取得?了較好的?效果。?7衛(wèi)生質(zhì)?量監(jiān)督方?面隨著?ISO9?001-?____?質(zhì)量體系?的推行，?保潔在工?作中，加?強(qiáng)了工作?質(zhì)量監(jiān)督?，完成表?格的填寫?，用各種?記錄和制?度來(lái)控制?工作質(zhì)量?,并對(duì)工?作中的問(wèn)?題進(jìn)行總?結(jié)，進(jìn)一?步改正，?取得了較?好的效果?。8成?本控制方?面__?__年保?潔平均清?潔費(fèi)用5?500/?月。在清?潔用品控?制方面，?客用品較?難控制(?卷紙和洗?手液)例?如卷紙每?月費(fèi)用近?1300?圓。洗手?液每月費(fèi)?用近22?0圓。?石材養(yǎng)護(hù)?每月費(fèi)用?近100?0圓。?經(jīng)常使用?的清潔劑?在工作間?內(nèi)兌好比?例發(fā)放來(lái)?控制使用?量。9?工作中存?在問(wèn)題?1外圍車?場(chǎng)由汽車?產(chǎn)生的油?污，無(wú)法?有效的去?除。2?現(xiàn)有的人?員日常保?潔頻率與?公司要求?的頻率有?一定差距?，在不增?加人員的?前提下，?很難達(dá)到?標(biāo)準(zhǔn)。?3冬季雪?天藥店衛(wèi)?生無(wú)法達(dá)?到標(biāo)準(zhǔn)，?可考慮購(gòu)?置自走式?全自動(dòng)洗?地機(jī)，會(huì)?有一定改?善。4?大廈投入?使用已兩?年，石材?的防水防?油防污能?力已下降?，為防止?水斑，風(fēng)?化等病變?，___?_計(jì)劃在?衛(wèi)生間和?大廳地面?的石材做?防護(hù)處理?。5在?保證衛(wèi)生?符合標(biāo)準(zhǔn)?的情況下?，高頻率?的使用設(shè)?備，清潔?設(shè)備的更?換配件費(fèi)?用將有一?定上升。?例為保證?電梯地毯?衛(wèi)生達(dá)到?標(biāo)準(zhǔn)，按?要求每_?___分?鐘吸塵一?次，吸塵?器的開(kāi)關(guān)?每天近_?___次?。在_?___年?，保潔工?作整體上?有所提高?，但在工?作細(xì)節(jié)方?面還存在?著不足，?清潔成本?還有潛力?可挖。?2023?物業(yè)公司?年終工作?總結(jié)格式?范文（二?）懷著?勝利的喜?悅送走了?____?年，歷史?對(duì)揭開(kāi)了?充滿希望?的一頁(yè)。?過(guò)去的一?年，在集?體公司正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，物業(yè)公?司人團(tuán)結(jié)?奮斗，積?極向上，?頑強(qiáng)拼搏?，銳意進(jìn)?取，再度?喜獲佳績(jī)??；仡?過(guò)去，主?要收獲表?現(xiàn)在“八?新”上。?一、財(cái)?務(wù)收支管?理出新成?果剛剛?過(guò)去的一?年，我們?高度重視?財(cái)務(wù)工作?，及早明?確征管目?標(biāo)，嚴(yán)格?依規(guī)辦事?，千方百?計(jì)確保物?業(yè)規(guī)費(fèi)收?入到位，?努力夯實(shí)?物業(yè)基礎(chǔ)?。健全財(cái)?務(wù)制度，?厲行節(jié)約?，杜絕不?合理開(kāi)支?，把有限?資金用在?刀刃上。?全年共實(shí)?現(xiàn)各項(xiàng)規(guī)?費(fèi)總收入?____?萬(wàn)元;比?上年度增?加___?_萬(wàn)元;?完成全年?收入目標(biāo)?任務(wù)__?__%當(dāng)?年總支出?____?萬(wàn)元。全?年收支平?衡，略有?盈余。?在開(kāi)展財(cái)?務(wù)工作中?，立足主?動(dòng)，搶抓?春節(jié)前后?的有利時(shí)?間，組織?管理層全?員上陣分?區(qū)包干做?宣傳動(dòng)員?工作，白?天時(shí)間不?夠晚上湊?，邊宣傳?，邊收費(fèi)?，切實(shí)把?工作做細(xì)?做好。財(cái)?務(wù)人員立?足本職，?發(fā)揚(yáng)釘子?精神，勤?通知，勤?上門，多?跑腿，耐?心細(xì)致做?好工作，?不留收費(fèi)?缺口，不?交收費(fèi)難?點(diǎn)。由于?大家齊心?協(xié)力，從?而取得了?全年規(guī)費(fèi)?收繳理想?效果。?在強(qiáng)化收?繳同時(shí)，?從嚴(yán)管理?支出，嚴(yán)?格執(zhí)行物?業(yè)開(kāi)支“?三先”、?“三后”?制度：一?是每筆支?出必須先?申請(qǐng)后開(kāi)?支;二是?較大額?支出先會(huì)?審后辦事?;三是所?有辦公物?資先計(jì)劃?后采購(gòu)，?實(shí)行專人?負(fù)責(zé)，集?中采購(gòu)，?嚴(yán)格監(jiān)督?把關(guān)。一?年來(lái)，有?效地杜絕?了不合理?開(kāi)支，盡?力做到少?花錢，多?辦事，辦?好事，確?保把錢用?到工作實(shí)?處。二?、治安、?消防工作?呈現(xiàn)新秩?序小區(qū)?和商城治?安秩序維?護(hù)和消防?安全管理?，是物業(yè)?十分重要?的工作，?范圍廣、?任務(wù)重、?責(zé)任大。?在日常工?作中，我?們切實(shí)做?到五個(gè)加?強(qiáng)。一?是加強(qiáng)領(lǐng)?導(dǎo)，把治?安秩序維?護(hù)和消防?安全管理?工作納入?重要議事?日程，一?把手親自?抓，親自?過(guò)問(wèn);分?管領(lǐng)導(dǎo)具?體管，全?力抓;管?理層輪流?值班保安?全。二?是加強(qiáng)保?安和義務(wù)?消防員隊(duì)?伍建設(shè)，?配齊配足?安保人員?，重視崗?位培訓(xùn)，?不斷提高?工作技能?。三是?加強(qiáng)節(jié)假?日和重要?營(yíng)銷活動(dòng)?的安全管?理。每逢?周末和節(jié)?假日，每?次商城營(yíng)?銷活動(dòng)，?物業(yè)經(jīng)理?就親自掛?帥出征，?各部管理?大員一齊?上陣，帶?領(lǐng)保安加?班加點(diǎn)，?切實(shí)搞好?商城和小?區(qū)治安秩?序維護(hù)。?四是加?強(qiáng)安全事?故防范和?消防安全?隱患排查?，發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)處?理，確保?全年無(wú)偷?盜，無(wú)火?災(zāi)。五?是加強(qiáng)安?保巡察工?作。落實(shí)?安全制度?，建立安?保專班，?明確工作?責(zé)任范圍?，堅(jiān)持全?年每天_?___小?時(shí)專人巡?邏。不留?治安、消?防監(jiān)管死?角，確保?治安、消?防管理無(wú)?疏漏，確?保小區(qū)?商城無(wú)重?大事故發(fā)?生。三?、衛(wèi)生保?潔展現(xiàn)新?環(huán)境衛(wèi)?生保潔是?物業(yè)一項(xiàng)?繁重的工?作，區(qū)域?廣、活兒?臟，難管?理，既有?小區(qū)又有?商城;既?有地面又?有樓頂;?既有店鋪?，又有車?庫(kù);既有?廣場(chǎng)，又?有花園;?既有街道?，又有小?徑。保潔?工作異常?復(fù)雜，任?務(wù)十分艱?巨，想要?把這項(xiàng)工?作做好，?非下苦功?不成。因?此，我們?安排得力?領(lǐng)導(dǎo)抓，?挑選優(yōu)秀?員工干。?精誠(chéng)所至?，金石為?開(kāi)，通過(guò)?保潔工人?一年的苦?干，小區(qū)?和商城的?保潔衛(wèi)生?質(zhì)量步步?提升，得?到業(yè)主和?店戶的普?遍好評(píng)。?衛(wèi)生保潔?工作能展?現(xiàn)新環(huán)境?，主要?dú)w?功于三個(gè)?得力：一?是保潔員?工隊(duì)伍得?力。人人?都有一顆?愛(ài)崗敬業(yè)?心，個(gè)個(gè)?都能吃苦?耐勞作奉?獻(xiàn)。二是?領(lǐng)導(dǎo)得力?。保潔部?工作認(rèn)真?負(fù)責(zé)，方?法得當(dāng)、?領(lǐng)導(dǎo)有力?。三是制?度措施得?力。認(rèn)真?修改完善?了保潔工?作崗位責(zé)?任制，細(xì)?化落實(shí)各?保潔員工?作責(zé)任范?圍和質(zhì)量?衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)?，嚴(yán)肅工?作紀(jì)律，?定期檢查?結(jié)賬，充?分發(fā)揮了?制度的約?束力，有?效地推動(dòng)?了保潔質(zhì)?量的全面?提升。?四、裝修?、維修服?務(wù)有新突?破裝修?管理與維?修服務(wù)是?衡量物業(yè)?工作好壞?的關(guān)鍵性?環(huán)節(jié)。工?程部克服?人少事多?的困難，?積極開(kāi)展?裝修管理?和維修服?務(wù)。全年?換門窗_?___個(gè)?;修門鎖?____?次;換污?水管18?處;外墻?補(bǔ)漏__?__家次?;協(xié)調(diào)上?下樓漏水?矛盾__?__家;?店鋪維修?補(bǔ)漏__?__戶;?門禁修理?____?次。與此?同時(shí)進(jìn)行?了發(fā)電機(jī)?組維修?保養(yǎng);消?防設(shè)備維?修保養(yǎng);?四期車庫(kù)?地面防浸?水工程和?各個(gè)道閘?、電腦的?維護(hù)保養(yǎng)?。確保業(yè)?主裝修規(guī)?范施工、?物業(yè)維修?服務(wù)及時(shí)?，確保公?共設(shè)備正?常運(yùn)行。?五、公?共照明和?小區(qū)綠化?有新抓手?為了提?高公共區(qū)?域照明質(zhì)?量，我們?舍得投入?，利用新?技術(shù)對(duì)四?期車庫(kù)和?____?個(gè)單元地?下室電梯?口全部改?裝上能耗?低、亮度?強(qiáng)、壽命?長(zhǎng)的新型?LED燈?管，照明?效果好，?住戶很滿?意。商業(yè)?街全部改?造成12?0V-2?40V寬?電壓LE?D燈泡，?解決了因?電壓低路?燈啟動(dòng)難?的弊病。?夏季高溫?到來(lái)前，?商城中央?空調(diào)提高?進(jìn)行檢修?，確保高?溫及時(shí)制?冷。_?___年?，物業(yè)廣?泛開(kāi)展“?學(xué)先進(jìn)、?樹新風(fēng)、?比貢獻(xiàn)”?活動(dòng)，物?業(yè)管理人?員會(huì)同全?體保潔員?和部分保?安員主動(dòng)?包攬下對(duì)?小區(qū)花園?義務(wù)養(yǎng)護(hù)?任務(wù)，為?公司節(jié)省?支出幾千?元。六?、商城物?業(yè)服務(wù)有?新變化?商城今年?托管給物?業(yè)，我們?深知責(zé)任?重大，物?業(yè)領(lǐng)導(dǎo)傾?注了大量?心血，物?業(yè)員工付?出了辛勤?勞動(dòng)。從?治安維護(hù)?到消防安?全，從衛(wèi)?生保潔到?供電照明?，從維修?服務(wù)到規(guī)?費(fèi)收繳，?無(wú)時(shí)無(wú)刻?不牽動(dòng)著?物業(yè)經(jīng)理?的心，無(wú)?時(shí)無(wú)刻不?勞物業(yè)人?的神。對(duì)?于商城管?理與服務(wù)?，帥經(jīng)理?堅(jiān)持常年?親自抓，?親自過(guò)問(wèn)?。今年加?強(qiáng)了日夜?治安巡邏?密度，強(qiáng)?化了衛(wèi)生?保潔服務(wù)?質(zhì)量，優(yōu)?化了規(guī)費(fèi)?收繳方法?。店戶訴?求及時(shí)接?待，及時(shí)?辦理，一?時(shí)難于辦?好的事，?盡量做好?解釋工作?，并設(shè)法?盡快辦理?好。過(guò)?去的一年?，物業(yè)公?司取得了?有目共睹?的驕人成?績(jī)，但也?存在不容?忽視的問(wèn)?題和不足?，集中反?映如下：?1、部?分員工自?身安全意?識(shí)不強(qiáng)，?遇事急燥?莽撞，容?易造成自?身傷害，?給公司和?個(gè)人帶來(lái)?損失;?2、少數(shù)?員工物業(yè)?法規(guī)知識(shí)?不強(qiáng)，辦?事不講程?序，遇到?問(wèn)題不冷?靜，處理?不當(dāng)，給?公司帶來(lái)?負(fù)面影響?;3、?物業(yè)管理?與服務(wù)科?技含量不?高，有待?更新升級(jí)?;4、?工作創(chuàng)新?意識(shí)不強(qiáng)?，車庫(kù)管?理、車位?售銷有待?探索有效?途徑。?5、由于?條件限制?，員工待?遇與本縣?其它同等?次行業(yè)員?工待遇對(duì)?比嘉隆偏?低，有礙?隊(duì)伍穩(wěn)定?和在崗人?員工作積?極性發(fā)揮?，亟待統(tǒng)?籌解決。?___?_年工作?思路與計(jì)?劃__?__年是?物業(yè)公司?開(kāi)拓進(jìn)取?年和服務(wù)?創(chuàng)優(yōu)年。?新的一年?，物業(yè)工?作的思路?與初步工?作計(jì)劃如?下：總?的指導(dǎo)思?想是：堅(jiān)?持響應(yīng)集?團(tuán)公司號(hào)?召，高擎?二次創(chuàng)業(yè)?大旗，不?斷探索拓?展物業(yè)發(fā)?展之路，?建立一支?高素質(zhì)物?業(yè)隊(duì)伍，?用先進(jìn)的?物業(yè)管理?辦法，創(chuàng)?優(yōu)物業(yè)服?務(wù)水平。?銳意進(jìn)取?，搶占全?縣同行業(yè)?位置，勇?創(chuàng)全縣物?業(yè)服務(wù)一?流水平，?為物業(yè)服?務(wù)進(jìn)一步?升級(jí)達(dá)標(biāo)?奠定牢固?基礎(chǔ)。?____?年初步工?作計(jì)劃概?括為做好?八個(gè)進(jìn)一?步：1?、進(jìn)一步?鞏固和完?善物業(yè)管?理與服務(wù)?創(chuàng)新機(jī)制?，切實(shí)規(guī)?范物業(yè)管?理與服務(wù)?行為，依?據(jù)政策調(diào)?整物業(yè)規(guī)?費(fèi)收繳標(biāo)?準(zhǔn)，夯實(shí)?物業(yè)經(jīng)濟(jì)?基礎(chǔ)，確?保物業(yè)服?務(wù)正常支?出。從_?___年?元月__?__日起?執(zhí)行縣物?價(jià)局、房?產(chǎn)局批準(zhǔn)?的新的收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：?住戶按實(shí)?際購(gòu)房面?積，每平?方米每月?收物業(yè)服?務(wù)費(fèi)__?__元;?地下車庫(kù)?車位年租?金一次性?交清，每?個(gè)車位收?____?元;分月?交租金，?每個(gè)車位?每月收_?___元?;一次性?購(gòu)買車位?，每車位?收年服務(wù)?費(fèi)___?_元;摩?托車、電?瓶車按原?標(biāo)準(zhǔn)不變?。與此同?時(shí)，千方?百計(jì)做好?嘉隆地下?停車場(chǎng)車?位和明珠?花園車庫(kù)?售銷工作?，下力探?索有效途?徑，積極?盤活利用?。2、?進(jìn)一步做?好治安秩?序維護(hù)和?消防安全?管理工作?，強(qiáng)職責(zé)?、強(qiáng)管理?、強(qiáng)監(jiān)督?、強(qiáng)效果?，使小區(qū)?和商城治?安秩序更?井然，消?防安全更?牢靠。?3、進(jìn)一?步優(yōu)化衛(wèi)?生環(huán)境，?提高保潔?服務(wù)質(zhì)量?。合理分?工，量化?管理，減?員增效，?使小區(qū)和?商城衛(wèi)生?質(zhì)量再上?檔次。?4、進(jìn)一?步抓好工?程部工作?，強(qiáng)化裝?修管理，?搞好維修?服務(wù)，精?心做好公?共設(shè)備設(shè)?施的維護(hù)?保養(yǎng)工作?，確保公?共設(shè)施正?常運(yùn)行。?5、進(jìn)?一步規(guī)范?員工編制?管理。定?員、定崗?、定任務(wù)?、定職責(zé)?，科學(xué)排?兵布陣，?人員優(yōu)化?組合，提?高辦事效?率。6?、進(jìn)一步?調(diào)動(dòng)干部?員工積極?性，合理?調(diào)整工資?報(bào)酬，拉?近與本縣?同行業(yè)差?距。初步?擬定并報(bào)?總經(jīng)理審?批，建議?物業(yè)管理?骨干人平?月增工資?____?元;員工?人平月增?工資__?__元。?保調(diào)后保?安員、收?費(fèi)員基本?工資__?__元(?不含工齡?工資);?保潔員月?基本工資?____?元(不含?工齡工資?)，從而?穩(wěn)定隊(duì)伍?，調(diào)動(dòng)大?家的工作?積極性、?主動(dòng)性和?創(chuàng)造性。?7、進(jìn)?一步重視?物業(yè)發(fā)展?壯大，積?極尋求物?業(yè)拓展空?間，下力?發(fā)展新的?項(xiàng)目。使?物業(yè)蛋糕?越做越大?，使家和?物業(yè)實(shí)力?越來(lái)越強(qiáng)?。8、?進(jìn)一步抓?好班子作?風(fēng)建設(shè)和?員工隊(duì)伍?建設(shè)，真?正打造出?作風(fēng)過(guò)硬?，水平較?高，能力?較強(qiáng)，能?勝任當(dāng)代?物業(yè)管理?工作的好?班子;真?正培養(yǎng)了?出一支素?質(zhì)較高，?本領(lǐng)較強(qiáng)?，能擔(dān)當(dāng)?新時(shí)代物?業(yè)大任的?好隊(duì)伍。?新年伊?始，我們?有決心和?信心把新?的一年物?業(yè)工作做?得更好;?有決心和?信心把物?業(yè)服務(wù)工?作搞得更?完美;有?決心和信?心把家和?物業(yè)的創(chuàng)?新發(fā)展之?路拓得更?寬;有決?心和信心?向集團(tuán)公?司和總經(jīng)?理再交一?份滿意的?答卷。?2023?物業(yè)公司?年終工作?總結(jié)格式?范文（三?）__?__，我?們?cè)诠?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)與大力?支持下，?按照公司?的工作要?求，本著?“您的滿?意，是我?們永遠(yuǎn)的?追求”的?物業(yè)服務(wù)?宗旨，“?以人為本?，以客為?尊，以誠(chéng)?為源，以?質(zhì)為先”?的公司管?理理念，?以“上水?平，創(chuàng)效?益，樹品?牌”作為?公司的發(fā)?展目標(biāo)，?“服務(wù)第?一、客戶?至上”作?為每一位?員工的信?條。經(jīng)過(guò)?部門全體?員工的?共同努力?，開(kāi)展了?一系列的?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?工作，在?此對(duì)一年?的工作做?以簡(jiǎn)要總?結(jié)?？偨Y(jié)?經(jīng)驗(yàn)和教?訓(xùn)，找出?不足，為?____?的工作打?好基礎(chǔ)。?1\人?員管理?保潔實(shí)行?夜班后，?員工情緒?波動(dòng)，開(kāi)?展工作十?分困難，?為此和員?工多方面?溝通，穩(wěn)?定員工情?緒，沒(méi)有?影響到工?作質(zhì)量。?根據(jù)各崗?位工作需?求情況，?重點(diǎn)加強(qiáng)?了人員的?合理配置?和工作負(fù)?荷量之考?核，實(shí)際?運(yùn)作特點(diǎn)?和要求，?調(diào)整了班?次和值班?時(shí)間，在?不增加人?員的情況?下，基本?滿足了保?潔的運(yùn)行?要求。?現(xiàn)有人員?____?人，本年?度共有_?___人?離職和調(diào)?職，其中?____?人調(diào)職到?庫(kù)區(qū)，_?___人?離職。?2\培訓(xùn)?對(duì)新入?職保潔人?員進(jìn)行了?清潔理論?培訓(xùn)并針?對(duì)不同崗?位進(jìn)行實(shí)?際操作培?訓(xùn)，使保?潔員掌握?保潔工作?知識(shí)，達(dá)?到寫字樓?保潔工作?的要求。?在對(duì)保?潔員進(jìn)行?《保潔工?作手冊(cè)》?培訓(xùn)的前?提下，結(jié)?合工作中?的實(shí)際情?況著重了?以下培訓(xùn)?：清潔劑?的分類和?使用，清?潔程序，?清潔不銹?鋼飾物，?家具的清?潔，清潔?煙灰盅，?清潔壁紙?，電梯的?清潔保養(yǎng)?，銹的處?理。加?強(qiáng)了員工?考核制度?的培訓(xùn)，?創(chuàng)優(yōu)和有?關(guān)貫標(biāo)知?識(shí)的培訓(xùn)?，建立了?員工工作?的責(zé)任心?，目前員?工已經(jīng)能?夠努力工?作并按規(guī)?定標(biāo)準(zhǔn)完?成，但在?遵守工作?紀(jì)律,行?為舉止等?細(xì)節(jié)方面?還需監(jiān)督?管理，下?一步將加?強(qiáng)這方面?培訓(xùn)并使?之成為習(xí)?慣。經(jīng)?過(guò)不斷的?培訓(xùn)與磨?合，保潔?員工已適?應(yīng)現(xiàn)有管?理摸式和?工作程序?，人員基?本穩(wěn)定。?3\保?潔工作模?式方面?在集團(tuán)公?司領(lǐng)導(dǎo)指?導(dǎo)下實(shí)行?“無(wú)人清?潔”，“?本色清潔?”取得了?良好的效?果。在?原有的白?班基礎(chǔ)上?分成兩個(gè)?班次，主?要清潔工?作放在夜?班進(jìn)行。?在實(shí)施“?無(wú)人清潔?”的同時(shí)?為保證衛(wèi)?生質(zhì)量，?加強(qiáng)了保?潔巡查清?潔頻率。?現(xiàn)有人員?配置7F?-16F?一名保潔?員基本能?夠達(dá)到將?隨時(shí)產(chǎn)生?的衛(wèi)生問(wèn)?題在__?__分鐘?內(nèi)解決，?但在高峰?期11F?16F經(jīng)?常存在_?___小?時(shí)保潔員?無(wú)法進(jìn)入?男衛(wèi)生間?現(xiàn)象，導(dǎo)?致衛(wèi)生間?較臟。?在“本色?清潔”方?面加強(qiáng)清?潔頻率，?將原來(lái)的?固定的計(jì)?劃清潔改?為現(xiàn)在的?隨時(shí)清潔?，發(fā)現(xiàn)污?臟立即清?潔，恢復(fù)?原有本色?，取的了?較好的效?果，但清?潔成本有?所增加。?近一時(shí)期?因二建施?工和市政?道路施工?，整體環(huán)?境灰塵較?大，雖然?加強(qiáng)了清?潔但整體?衛(wèi)生狀況?沒(méi)有達(dá)到?要求，而?且清潔成?本有所增?加，隨著?施工的結(jié)?束將進(jìn)行?徹底清潔?，以達(dá)到?衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)?。在保?證電梯地?毯衛(wèi)生達(dá)?到標(biāo)準(zhǔn)的?要求，每?____?分鐘吸塵?一次。?4\保潔?工作完成?方面(?1)完成?了保潔人?員編制及?工作模式?的及時(shí)修?訂(2?)完成對(duì)?大廈公共?區(qū)域衛(wèi)生?日常維護(hù)?工作。?(3)完?成對(duì)新入?駐樓層的?開(kāi)荒工作?。(4?)完成大?廈石材晶?硬處理，?地毯保養(yǎng)?工作。?(5)完?成大廈垃?圾的清運(yùn)?工作。?(6)完?成大廈外?墻的__?__次清?洗。(?7)完成?外圍地面?沖刷工作?。(8?)對(duì)B1?車場(chǎng)每月?兩次的清?洗工作。?(不負(fù)責(zé)?日常保潔?工作)?(9)完?成特約清?潔服務(wù)。?庫(kù)區(qū)石材?地面__?__次晶?面處理和?地毯，床?頭，沙發(fā)?的清洗工?作。__?__樓地?毯的清洗?工作。?(10)?完成每季?度木質(zhì)上?蠟保養(yǎng)工?作。5?\綠化工?作方面?____?月份大廈?采購(gòu)綠植?內(nèi)共有綠?植約10?0顆，辦?公室及大?堂內(nèi)的長(zhǎng)?勢(shì)一般，?其他地方?因缺少日?照，潮濕?度不夠，?尤其不通?風(fēng)，導(dǎo)致?綠植蟲害?較多，電?梯廳內(nèi)的?大部分植?物死亡，?其他勉強(qiáng)?成