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第6頁(yè)共6頁(yè)2023?保潔年度?工作總結(jié)?個(gè)人模板?1、標(biāo)?準(zhǔn)化培訓(xùn)?員工。努?力培養(yǎng)和?造就一支?專業(yè)技術(shù)?強(qiáng)、作風(fēng)?正、素質(zhì)?高的隊(duì)伍?。是做好?保潔工作?的前提,?只有經(jīng)過?專業(yè)訓(xùn)練?的隊(duì)伍才?能適應(yīng)捷?特公司管?理現(xiàn)代化?和保潔專?業(yè)化的要?求。為建?立良好的?工作秩序?,提高員?工素質(zhì)及?工作效率?,我們將?有計(jì)劃的?組織員工?進(jìn)行全方?位培訓(xùn)。?針對(duì)新員?工入職較?多的實(shí)際?狀況實(shí)行?班會(huì)講理?論,在崗?示范的方?法進(jìn)行培?訓(xùn)。班長(zhǎng)?手把手教?;老員工?傳、幫、?帶,發(fā)揮?班長(zhǎng)的業(yè)?務(wù)技能,?調(diào)動(dòng)老員?工的用心?性。這樣?新員工也?容易理解?和掌握。?即提高了?員工的技?能又拉近?了同事間?的距離。?嚴(yán)把培訓(xùn)?關(guān),講清?操作要領(lǐng)?要點(diǎn),做?到眼勤手?快(即:?眼勤看手?快做);?先粗后細(xì)?、一步到?位、人走?物清(即?:一次做?徹底,人?走垃圾、?雜物、工?具全帶走?)。把員?工培訓(xùn)工?作作為日?常工作的?指標(biāo)任務(wù)?,利用適?當(dāng)?shù)臅r(shí)光?每周一次?,每次集?中培訓(xùn),?培訓(xùn)資料?包括:《?清潔基本?技能》、?《崗位職?責(zé)》、《?操作安全?》、《清?潔劑的性?能和使用?》、《機(jī)?器設(shè)備的?使用》等?。同時(shí)在?日常工作?中不間斷?的指導(dǎo)和?培訓(xùn),培?訓(xùn)工作貫?穿整個(gè)_?___年?度,培訓(xùn)?完了要進(jìn)?行考核,?考核標(biāo)準(zhǔn)?:實(shí)際操?考核__?__%合?格,理論?考核__?__%及?格。2?、按標(biāo)準(zhǔn)?化去做,?定崗、定?人、定樓?層,職責(zé)?到人、崗?位到人、?簽訂崗位?職責(zé)書。?讓員工心?中有標(biāo)準(zhǔn)?,日工作?表上排列?有順序,?操作起來?規(guī)范。整?個(gè)工作區(qū)?無死角,?無遺漏。?3、按?標(biāo)準(zhǔn)化去?查,主管?、班長(zhǎng)在?檢查工作?中不走過?場(chǎng),要堅(jiān)?持按標(biāo)準(zhǔn)?檢查,自?查、互查?、班長(zhǎng)檢?查、主管?檢查、抽?查等檢查?制度相結(jié)?合,將檢?查結(jié)果切?實(shí)與員工?工資掛鉤?。堅(jiān)持每?一天巡查?,督促保?潔工作,?發(fā)現(xiàn)問題?及時(shí)糾正?。20?23保潔?年度工作?總結(jié)個(gè)人?模板(二?)__?__年對(duì)?____?人來說是?非常值得?留戀的一?年。在這?一年里,?公司從開?始的管理?混亂造成?的經(jīng)營(yíng)舉?步艱難,?到后來新?領(lǐng)導(dǎo)班子?上任后,?全公司領(lǐng)?導(dǎo)、職工?緊緊團(tuán)結(jié)?在一起,?以眾志成?誠(chéng)、自加?壓力、克?難奮進(jìn)、?吃苦耐勞?、勇往向?前、敢于?勝利,奮?勇爭(zhēng)先和?積極進(jìn)取?精神,面?對(duì)激烈的?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?的嚴(yán)峻挑?戰(zhàn)。確立?了以營(yíng)銷?為中心,?以成本為?重點(diǎn),以?改革為動(dòng)?力,以服?務(wù)質(zhì)量為?保證,抓?組織、嚴(yán)?管理的工?作思路,?大膽的引?進(jìn)新的經(jīng)?營(yíng)方法,?不斷創(chuàng)新?,嚴(yán)抓管?理,強(qiáng)化?內(nèi)部素質(zhì)?,樹立品?牌形象,?終于在大?家的艱苦?努力中,?摘掉了負(fù)?債經(jīng)營(yíng)的?帽子,步?入了一個(gè)?健康、穩(wěn)?定的發(fā)展?軌道。?回眸__?__年,?投資廣場(chǎng)?人面對(duì)諸?多困難以?高昂的斗?志,不屈?不撓的精?神完成的?各項(xiàng)任務(wù)?,在公司?發(fā)展史上?寫就了一?段輝煌的?篇章。在?看到成績(jī)?的同時(shí),?也要看到?我公司存?在的問題?和其他同?行相比存?在的差距?,就以我?們保潔為?例,在這?一年里,?我們主要?做了以下?幾個(gè)方面?的工作:?一、認(rèn)?真抓好保?潔隊(duì)的整?體素質(zhì)建?設(shè)加強(qiáng)?員工的思?想教育工?作,讓每?位員工都?能認(rèn)識(shí)到?保潔隊(duì)是?我家、我?們大家是?一個(gè)整體?、保潔的?榮辱就是?我們大家?的榮辱。?狠抓員工?的服務(wù)意?識(shí),樹立?業(yè)主至上?、服務(wù)第?一、租戶?就是__?__讓每?位員工在?服務(wù)中都?能設(shè)身處?地的為客?人著想想?客人之所?想,憂客?人之所憂?,在客人?開口前讓?客人滿意?,讓客人?深刻的感?受到家的?溫馨。同?時(shí)我們還?著力開展?一些專業(yè)?技能知識(shí)?的學(xué)習(xí),?因?yàn)橹挥?在不斷的?學(xué)習(xí)進(jìn)取?中才能力?求發(fā)展。?二、進(jìn)?一步建全?了保潔隊(duì)?的各項(xiàng)規(guī)?章制度。?以相關(guān)?的規(guī)章來?嚴(yán)格規(guī)范?每位員工?的日常工?作、行為?準(zhǔn)則,做?到定人定?崗,責(zé)任?到人讓每?位員工都?能認(rèn)識(shí)到?自己的不?足之處,?并積極尋?求改進(jìn)。?三、推?出個(gè)性化?服務(wù)方案?。從實(shí)?行個(gè)性化?服務(wù)以來?,保潔隊(duì)?通過自己?的不斷努?力,截止?____?月___?_日前共?進(jìn)行了_?___次?不同性質(zhì)?的個(gè)性化?服務(wù),收?取服務(wù)費(fèi)?____?元,其中?不包括1?F農(nóng)行、?7F人保?、16F?博盈、1?1F康佳?公司、6?F長(zhǎng)江公?司每月固?定收取的?____?元。因?yàn)?服務(wù)的推?出進(jìn)一步?拉近了租?戶與我們?的距離,?在租戶大?會(huì)上曾多?次受到租?戶的稱贊?表?yè)P(yáng)。?四、配合?公司完成?各項(xiàng)大型?文藝活動(dòng)?的服務(wù)工?作在這?一年中,?保潔隊(duì)先?后參與了?____?月___?_日舉辦?的投資興?業(yè),臥龍?相約雞尾?酒會(huì),_?___月?____?日舉辦的?欲借荊州?唱大戲,?投資廣場(chǎng)?搭舞臺(tái)戲?曲音樂晚?會(huì),__?__月_?___日?舉辦的親?愛的,謝?謝您家屬?答謝酒會(huì)?____?月___?_日~_?___月?____?日參加沙?隆達(dá)廣場(chǎng)?物業(yè)管理?宣傳展示?活動(dòng)和_?___月?11、_?___日?舉辦的移?動(dòng)公司月?圓今宵,?移動(dòng)傳情?大型聯(lián)誼?答謝晚會(huì)?的會(huì)場(chǎng)清?潔工作,?確保每場(chǎng)?晚會(huì)客人?都在一個(gè)?干凈整潔?、衛(wèi)生、?優(yōu)美的環(huán)?境中度過?。五、?逐步規(guī)范?保潔清潔?用品出入?庫(kù)的管理?,狠抓節(jié)?能降耗。?為響應(yīng)?公司的節(jié)?能降耗號(hào)?召,保潔?隊(duì)根據(jù)自?身的實(shí)際?情況采取?了,在每?天的工作?中對(duì)各設(shè)?備要勤檢?查多清理?,從而減?少因設(shè)備?保養(yǎng)不到?位引起的?報(bào)修;對(duì)?地墊采取?多吸塵遇?到污跡及?時(shí)局部清?潔減少整?體清潔的?次數(shù)處長(zhǎng)?地墊的使?用壽命。?每位保潔?員要做到?人走燈滅?,不用水?時(shí)要及時(shí)?關(guān)水龍頭?,從一點(diǎn)?一滴的小?事做起,?盡可能為?公司節(jié)約?開支。?六、注意?安全事故?的防范與?意識(shí)的培?訓(xùn)。在?行政部的?組織下進(jìn)?行了消防?安全知識(shí)?的培訓(xùn)與?考核,在?維修隊(duì)的?指導(dǎo)下對(duì)?各電器的?正確使用?的講解,?使每位員?工對(duì)危險(xiǎn)?的防范意?識(shí)有了進(jìn)?一步的提?高。七?、各工程?裝修衛(wèi)生?的規(guī)范管?理。為?了使入住?的每一個(gè)?客戶都有?一個(gè)良好?的工作環(huán)?境,保潔?隊(duì)對(duì)各裝?修隊(duì)的工?地衛(wèi)生進(jìn)?行了督促?監(jiān)管。確???諏釉?裝修的同?時(shí),不污?染其他樓?層,工業(yè)?垃圾隨時(shí)?清理,無?亂貼亂畫?現(xiàn)象。?八、與物?管處各部?門一起完?成省優(yōu)達(dá)?標(biāo)試范大?廈的評(píng)審?工作。?為了更好?的迎接省?物管科的?檢查,保?潔與美麗?清洗公司?一起對(duì)大?樓外墻與?玻璃屏墻?、消防栓?箱、頂燈?、空調(diào)進(jìn)?出風(fēng)口等?大樓各處?的細(xì)致清?潔保養(yǎng)工?作。確保?大樓各處?無蛛網(wǎng)、?蚊蠅、金?屬設(shè)備無?污跡透跡?,盆景葉?面無灰塵?死角無垃?圾等,其?次對(duì)各崗?位記錄進(jìn)?行了整理?,對(duì)不足?之處進(jìn)行?了補(bǔ)加。?九、回?顧一年的?工作實(shí)踐?,我們?cè)?各方面比?前一年都?有所改進(jìn)?,然而面?對(duì)社會(huì)對(duì)?我們專業(yè)?化技能要?求的不斷?提高,加?快企業(yè)的?發(fā)展和壯?大已顯得?尤為重要?,我們?nèi)?存在大量?的不足之?處,主要?表現(xiàn)在以?下幾個(gè)方?面:1?、專業(yè)技?能掌握不?夠全面。?隨著高?科技的材?料層出不?窮,我們?在清潔知?識(shí)的方法?上還無法?全面的進(jìn)?行徹底清?潔,為日?后工作中?可能造成?的工作失?誤留下了?隱患,我?們還要在?日后的工?作中不斷?學(xué)習(xí),努?力豐富自?己的知識(shí)?面為日后?工作的順?利展開鋪?好路。?2、各種?記錄的不?規(guī)范、不?齊全。?在這次的?省物管科?的檢查中?,顯露了?我們各種?制度記錄?的專業(yè)程?度不足、?不完善,?無專業(yè)化?的記錄表?格,記錄?缺乏整齊?性、美

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