模塊八-局域網(wǎng)的維護(hù)課件

本模塊主要講解網(wǎng)絡(luò)使用中常見故障的解決方法，通過實(shí)用的維護(hù)程序講解網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中應(yīng)當(dāng)完成的任務(wù)。模塊八局域網(wǎng)的維護(hù)1本模塊主要講解網(wǎng)絡(luò)使用中常見故障的解決方法，通過實(shí)用的維護(hù)程任務(wù)一認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的基本常識(shí)本任務(wù)是網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的初期工作，是以后工作的基礎(chǔ)。本任務(wù)通過兩個(gè)層面來認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中的基本常識(shí)，即：（1）網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的必要準(zhǔn)備工作；（2）網(wǎng)絡(luò)維護(hù)常用手段。2任務(wù)一認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的基本常識(shí)本任務(wù)是網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的初期一、做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作準(zhǔn)備要對(duì)局域網(wǎng)故障進(jìn)行處理與維護(hù)，應(yīng)做好必要的準(zhǔn)備工作，包括硬件和軟件的準(zhǔn)備和一些日常工作的完善。具體要求如下：①網(wǎng)絡(luò)備用材料的準(zhǔn)備②網(wǎng)絡(luò)專用工具的準(zhǔn)備③軟件的準(zhǔn)備④軟磁盤的準(zhǔn)備⑤備份設(shè)備的準(zhǔn)備⑥清潔劑⑦做維護(hù)筆記3一、做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作準(zhǔn)備要對(duì)局域網(wǎng)故障進(jìn)行處理與維護(hù)，應(yīng)做二、認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)常用手段網(wǎng)絡(luò)維護(hù)常用的方法有分析觀察法、故障隔離法、測(cè)試法、替換法等。在網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)時(shí)，常常不會(huì)局限于一種處理方法，而是幾種方法的綜合運(yùn)用。在處理網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，要多分析，不要盲目下結(jié)論，不然會(huì)造成一些不可挽回的損失。4二、認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)常用手段網(wǎng)絡(luò)維護(hù)常用的方法有分析觀察法、故分析觀察法當(dāng)故障出現(xiàn)時(shí)，要認(rèn)真檢查，對(duì)故障現(xiàn)象做認(rèn)真分析。網(wǎng)絡(luò)故障可能是網(wǎng)絡(luò)硬件引起的，也可能是軟件設(shè)置造成的，所以第一步就是要判斷故障是網(wǎng)絡(luò)硬件故障還是軟件故障，然后再進(jìn)一步確定故障發(fā)生的具體原因。對(duì)于硬件故障，應(yīng)確定故障點(diǎn)；對(duì)于軟件故障，可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚聿⑿迯?fù)。5分析觀察法5故障隔離法若故障范圍不大或集中在某一小范圍時(shí)，可以把這些有故障的工作站、設(shè)備隔離檢查，逐步縮小故障范圍，直到故障點(diǎn)定位到某一具體的對(duì)象上，最后再具體檢查這一故障點(diǎn)。這樣可以減少故障處理的盲目性。6故障隔離法6測(cè)試法既可針對(duì)硬件故障，也可針對(duì)軟件故障。對(duì)于硬件故障來說，可以使用一些測(cè)試工具進(jìn)行，這些工具既可以是專業(yè)測(cè)試設(shè)備（如校線器），也可以是一些測(cè)試軟件（如Ping命令等）；對(duì)于軟件故障來說，測(cè)試法往往都是通過軟件測(cè)試工具進(jìn)行。7測(cè)試法7替換法在很大程度上是針對(duì)硬件故障。當(dāng)某一故障發(fā)生后，不能準(zhǔn)確定位故障在某一具體設(shè)備上時(shí)，通常使用這一方法來確定故障點(diǎn)。如在服務(wù)器正常的情況下，某一機(jī)器在啟動(dòng)后不能上網(wǎng)。在保證網(wǎng)絡(luò)通暢的情況下，自然會(huì)懷疑是工作站的原因，而工作站上最有可能引起這一故障的是網(wǎng)卡。因此，可以更換一塊網(wǎng)卡試試，若故障解決，則故障在網(wǎng)卡上，否則故障在工作站上。8替換法8任務(wù)二診斷網(wǎng)絡(luò)故障局域網(wǎng)中可能出現(xiàn)的故障是多種多樣的，解決一個(gè)復(fù)雜的故障往往需要廣泛的局域網(wǎng)知識(shí)與豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。本任務(wù)從5個(gè)層面講解診斷處理網(wǎng)絡(luò)故障，即：（1）認(rèn)識(shí)處理網(wǎng)絡(luò)故障的流程；（2）診斷處理線路故障；（3）診斷處理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障；（4）診斷處理機(jī)器故障；（5）診斷處理軟件故障。9任務(wù)二診斷網(wǎng)絡(luò)故障局域網(wǎng)中可能出現(xiàn)的故障是多種多樣的，解一、認(rèn)識(shí)診斷與處理網(wǎng)絡(luò)故障的流程對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與處理可以參照下面的診斷流程，以下幾個(gè)方面的講解將根據(jù)這個(gè)流程進(jìn)行。10一、認(rèn)識(shí)診斷與處理網(wǎng)絡(luò)故障的流程對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與處理可以二、診斷處理線路故障線路故障最常見是線路不通，診斷這種故障可以先采用分析觀察法，如觀察網(wǎng)卡的指示燈是否在不停的閃爍，交換機(jī)上（所接工作站電源開啟的情況下）對(duì)應(yīng)的指示燈是否閃爍，若沒有閃爍或指示燈不亮，則表明這一段線路有故障。更為明顯的是在工作站桌面右下角的網(wǎng)絡(luò)連接圖中若出現(xiàn)小紅叉，則表明與該工作站連接的線路有故障（在交換機(jī)電源開啟的情況下）。11二、診斷處理線路故障線路故障最常見是線路不通，診斷這種故障線路故障用測(cè)試法進(jìn)行檢測(cè)，如用校線器測(cè)試一下傳輸線路是否通暢。當(dāng)傳輸線路沒有故障時(shí)，可用軟件測(cè)試法檢查線路的端口是否能響應(yīng)，或檢測(cè)該線路上是否存在流量。一旦發(fā)現(xiàn)端口不通，或該線路沒有流量，則該線路可能出現(xiàn)了故障。這時(shí)可以更換一個(gè)端口，如將5口的接頭接到6口上。12線路故障用測(cè)試法進(jìn)行檢測(cè)，如用校線器測(cè)試一下傳輸線路是否通暢三、診斷處理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障線路故障中很多情況都涉及局域網(wǎng)的中間設(shè)備，因此也可以把某些線路故障歸結(jié)為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障。由于線路涉及兩端的網(wǎng)卡和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，在考慮線路故障時(shí)要考慮到網(wǎng)卡和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。一般情況下，很多網(wǎng)絡(luò)管理員在維護(hù)網(wǎng)絡(luò)時(shí)很難懷疑網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)設(shè)備的損壞率很低。13三、診斷處理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障線路故障中很多情況都涉及局域網(wǎng)的中如當(dāng)某臺(tái)工作站不能入網(wǎng)時(shí)，很多網(wǎng)絡(luò)管理員不會(huì)去懷疑交換機(jī)的端口出現(xiàn)故障，而把檢查的重點(diǎn)放到網(wǎng)卡、傳輸線路和工作站本身，其實(shí)交換機(jī)的端口在使用一段時(shí)間后，也可能會(huì)出現(xiàn)接觸不良等故障。因此，在確定故障位上應(yīng)綜合考慮。對(duì)于總線型結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)來說，終結(jié)器的故障也是很少考慮到的，因?yàn)榻K結(jié)器在使用過程的故障幾率很小。但很多終結(jié)器也會(huì)有老化現(xiàn)象，最終導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)性能降低甚至不通。14如當(dāng)某臺(tái)工作站不能入網(wǎng)時(shí)，很多網(wǎng)絡(luò)管理員不會(huì)去懷疑交換機(jī)的端四、診斷處理機(jī)器故障機(jī)器故障常見的是機(jī)器的配置不當(dāng)，如機(jī)器配置的協(xié)議不正確、設(shè)置的機(jī)器名沖突、IP地址沖突等，這些將導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通或者網(wǎng)絡(luò)資源不能正確使用。15四、診斷處理機(jī)器故障機(jī)器故障常見的是機(jī)器的配置不當(dāng)，如機(jī)器還有一些服務(wù)的設(shè)置故障，如遠(yuǎn)程啟動(dòng)服務(wù)沒啟動(dòng)導(dǎo)致遠(yuǎn)端機(jī)器不能啟動(dòng)、E－mail服務(wù)器設(shè)置不當(dāng)導(dǎo)致不能收發(fā)E－mail或者域名服務(wù)器設(shè)置不當(dāng)導(dǎo)致不能解析域名等。另一種機(jī)器故障是主機(jī)安全故障，如服務(wù)器在共享資源時(shí)，將不應(yīng)開放的權(quán)限開放給了用戶，服務(wù)器將更大的操作權(quán)限給了其他的操作員等。16還有一些服務(wù)的設(shè)置故障，如遠(yuǎn)程啟動(dòng)服務(wù)沒啟動(dòng)導(dǎo)致遠(yuǎn)端機(jī)器不能惡意網(wǎng)絡(luò)使用者可以通過這些多余的正常服務(wù)或過大的操作權(quán)限來破壞服務(wù)器，甚至得到該服務(wù)器的超級(jí)用戶權(quán)限等。另外，還有一些機(jī)器的其他故障，如不應(yīng)當(dāng)共享本機(jī)硬盤，導(dǎo)致惡意網(wǎng)絡(luò)使用者非法利用該服務(wù)器的資源。發(fā)現(xiàn)服務(wù)器軟件故障是一件困難的事情，特別是別人17惡意網(wǎng)絡(luò)使用者可以通過這些多余的正常服務(wù)或過大的操作權(quán)限來破五、診斷處理網(wǎng)絡(luò)軟件故障當(dāng)局域網(wǎng)安裝并正常運(yùn)行后,網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的故障大多是軟件引起的。軟件故障中常見情況是配置錯(cuò)誤，它是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)軟件的配置錯(cuò)誤而導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)異?；蚬收?。配置錯(cuò)誤可能是服務(wù)器端的某些選項(xiàng)設(shè)定有誤，也可能是工作站端網(wǎng)絡(luò)配置不對(duì)?？偟膩碚f，若服務(wù)器配置有誤，則整個(gè)網(wǎng)絡(luò)可能出現(xiàn)同一故障現(xiàn)象；若某工作站配置有誤，則只會(huì)影響這些配置有誤的工作站。18五、診斷處理網(wǎng)絡(luò)軟件故障當(dāng)局域網(wǎng)安裝并正常運(yùn)行后,網(wǎng)絡(luò)中出對(duì)于服務(wù)器端的配置故障，可以通過檢查它的一些項(xiàng)目來確定，如協(xié)議配置、服務(wù)啟動(dòng)、登錄條件設(shè)置、權(quán)限設(shè)置等，而工作站端一般都檢查登錄設(shè)置。例如，局域網(wǎng)中某臺(tái)工作站不能入網(wǎng)，若線路問題已排除，即可檢查不能登錄的這臺(tái)工作站的配置。相反，若網(wǎng)絡(luò)中所有工作站不能入網(wǎng)，在排除網(wǎng)絡(luò)線路和設(shè)備故障的情況下，首先應(yīng)檢查服務(wù)器是否啟動(dòng)或配置是否有誤。19對(duì)于服務(wù)器端的配置故障，可以通過檢查它的一些項(xiàng)目來確定，如協(xié)任務(wù)三處理網(wǎng)絡(luò)常見故障局域網(wǎng)在使用過程中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些故障，而對(duì)于解決這些故障都有一套方法。為了使大家能更有針對(duì)性地解決一些故障，本任務(wù)將從三個(gè)方面進(jìn)行講解，即：（1）確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)故障的相關(guān)命令；（2）處理對(duì)等網(wǎng)絡(luò)故障；（3）處理服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)的故障。20任務(wù)三處理網(wǎng)絡(luò)常見故障局域網(wǎng)在使用過程中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些一、使用網(wǎng)絡(luò)命令確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)故障在解決網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，使用一些常用的命令可以讓處理過程事半功倍。因此，處理網(wǎng)絡(luò)故障最好的技巧就是活用這些命令。21一、使用網(wǎng)絡(luò)命令確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)故障在解決網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，使用一些常用（1）Ping命令的命令格式Ping目的地址[參數(shù)1][參數(shù)2]...其中，目的地址是指被測(cè)試計(jì)算機(jī)的IP地址或域名。主要參數(shù)有：a：解析主機(jī)地址。n：數(shù)據(jù)。發(fā)出的測(cè)試包的個(gè)數(shù)，缺省值為4。l：數(shù)值。所發(fā)送緩沖區(qū)的大小。t：繼續(xù)執(zhí)行Ping命令，直到用戶按Ctrl+C鍵終止。22（1）Ping命令的命令格式22（2）Ping命令的應(yīng)用技巧當(dāng)使用Ping工具檢查網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和任意一臺(tái)客戶端上TCPIP協(xié)議的工作情況時(shí)，只要在網(wǎng)絡(luò)中任何一臺(tái)計(jì)算機(jī)上Ping該計(jì)算機(jī)的IP地址即可。例如，要檢查網(wǎng)絡(luò)文件服務(wù)器LMHZZ上的TCPIP協(xié)議工作是否正常，只要在開始菜單下的“運(yùn)行”子項(xiàng)中鍵入“Ping”即可。23（2）Ping命令的應(yīng)用技巧232.Ipconfig命令的使用利用Ipconfig命令可以查看和修改網(wǎng)絡(luò)中TCPIP協(xié)議的有關(guān)配置，如IP地址、網(wǎng)關(guān)、子網(wǎng)掩碼等。Ipconfig可運(yùn)行在Windows9598NT的DOS提示符下，其命令格式為：Ipconfig[參數(shù)1][參數(shù)2]...242.Ipconfig命令的使用243.Netstat的技法與上述幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)軟件類似，Netstat命令也是可以運(yùn)行于Windows98/2003/XP的DOS提示符下的工具，利用該工具可以顯示有關(guān)統(tǒng)計(jì)信息和當(dāng)前TCP/IP網(wǎng)絡(luò)連接的情況，用戶或網(wǎng)絡(luò)管理人員可以得到非常詳盡的統(tǒng)計(jì)結(jié)果。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中沒有安裝特殊的網(wǎng)管軟件，要對(duì)網(wǎng)絡(luò)的整個(gè)使用狀況做詳細(xì)地了解時(shí)，就可以使用Netstat命令。253.Netstat的技法25Netstat命令的格式：Netstat[參數(shù)1][參數(shù)2]...其中，主要參數(shù)有：a：顯示所有與該主機(jī)建立連接的端口信息。e：顯示以太網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),該參數(shù)一般與s參數(shù)共同使用。n：以數(shù)字格式顯示地址和端口信息。s：顯示每個(gè)協(xié)議的統(tǒng)計(jì)情況，26Netstat命令的格式：26二、處理對(duì)等網(wǎng)常見故障在使用對(duì)等網(wǎng)絡(luò)時(shí)，除前面讀到的故障外，還會(huì)遇到一些特別的故障，主要表現(xiàn)如下：１．中斷和資源沒有沖突，但網(wǎng)卡工作仍然不正常。２．網(wǎng)卡設(shè)置正確，仍不能訪問。用“查找計(jì)算機(jī)”可以找到，但不能訪問。３．網(wǎng)絡(luò)上的其他計(jì)算機(jī)無法與本地計(jì)算機(jī)連接。４．能夠看到別人的機(jī)器，但不能讀取其數(shù)據(jù)。27二、處理對(duì)等網(wǎng)常見故障在使用對(duì)等網(wǎng)絡(luò)時(shí)，除前面讀到的故障外５．安裝網(wǎng)卡后通過設(shè)備管理器查看時(shí)，報(bào)告“可能沒有該設(shè)備，也可能此設(shè)備未正常運(yùn)行，或是沒有安裝此設(shè)備的所有驅(qū)動(dòng)程序”的錯(cuò)誤信息。６．已經(jīng)安裝了網(wǎng)卡和各種網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議，但“文件及打印共享”是虛的，無法選擇。７．無法在網(wǎng)絡(luò)上共享文件和打印機(jī)。28５．安裝網(wǎng)卡后通過設(shè)備管理器查看時(shí)，報(bào)告“可能沒有該設(shè)備，也８．計(jì)算機(jī)桌面上有“網(wǎng)上鄰居”圖標(biāo)，但是打開“網(wǎng)上鄰居”后，什么也沒有。９．對(duì)等網(wǎng)速度太慢。１０．安裝網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)后，打印出現(xiàn)異常。29８．計(jì)算機(jī)桌面上有“網(wǎng)上鄰居”圖標(biāo)，但是打開“網(wǎng)上鄰居”后，三、處理服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)故障Windows2003應(yīng)用很廣泛，在使用過程中經(jīng)常會(huì)遇到很多問題，下面列出常見的一些故障現(xiàn)象。30三、處理服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)故障Windows2003應(yīng)用很廣泛，１．服務(wù)器提示安全日志滿。故障原因：安全日志記錄太多，未能將多余的安全日志清除。解決方法：①以管理員或管理組成員登錄。②打開事件查看器。方法是：單擊“開始”→“設(shè)置”→“控制面板”，在“控制面版”窗口中雙擊“管理工具”，然后雙擊“事件查看器”。31１．服務(wù)器提示安全日志滿。31③在控制臺(tái)樹中，右鍵單擊“安全日志”，在彈出的快捷菜單中選擇“屬性”選項(xiàng)。④在“常規(guī)”選項(xiàng)卡中，單擊“改寫久于n天的事件”或“不改寫事件（手動(dòng)清除日志）”。⑤單擊“開始”→“運(yùn)行”，鍵入“regedit”，進(jìn)入“HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlLsa”右鍵點(diǎn)擊“CrashOnAuditFail”，創(chuàng)建“REG_DWORD”類型，值為“1”。⑥重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。32③在控制臺(tái)樹中，右鍵單擊“安全日志”，在彈出的快捷菜單中選擇２．WindowsXP的“網(wǎng)上鄰居”中找不到域名服務(wù)器，但可找到其他的工作站。解決方法：在“控制面板”窗口中打開“網(wǎng)絡(luò)”圖標(biāo)，在“常規(guī)”選項(xiàng)卡中選擇“Microsoft網(wǎng)絡(luò)客戶”，并單擊“屬性”按鈕，在對(duì)話框中將登錄時(shí)WindowsXP與網(wǎng)絡(luò)的連接由“慢速”改為“快速”即可。33２．WindowsXP的“網(wǎng)上鄰居”中找不到域名服務(wù)器，但３．在查看“網(wǎng)上鄰居”時(shí)出現(xiàn)“無法瀏覽網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)不可訪問，想得到更多信息，請(qǐng)查看“幫助”索引中的“網(wǎng)絡(luò)疑難解答”專題的錯(cuò)誤提示。解決方法：對(duì)于這種故障，可能有兩種原因，下面就不同的原因做分析處理：①在Windows啟動(dòng)后，要求輸入Microsoft網(wǎng)絡(luò)用戶登錄口令時(shí)，單擊“取消”按鈕所造成的。如果要登錄Windows2003服務(wù)器，必須以合法的用戶登錄，并且輸入正確的密碼。34３．在查看“網(wǎng)上鄰居”時(shí)出現(xiàn)“無法瀏覽網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)不可訪問，想②與其他的硬件發(fā)生沖突。解決方法：在“控制面板”窗口中打開“系統(tǒng)”圖標(biāo)，在出現(xiàn)的對(duì)話框中選擇“設(shè)備管理”，查看硬件的前面是否有黃色的問號(hào)、感嘆號(hào)或者紅色的問號(hào)。如果有，手工更改這些設(shè)備的中斷和I/O地址設(shè)置。35②與其他的硬件發(fā)生沖突。解決方法：在“控制面板”窗口中打開“４．在“網(wǎng)上鄰居”或“資源管理器”窗口中只能找到本機(jī)的機(jī)器名。解決方法：這種故障一般由網(wǎng)絡(luò)通信錯(cuò)誤造成，可能是網(wǎng)線斷路或者與網(wǎng)卡的接觸不良，還有可能是交換機(jī)的問題，因此重點(diǎn)是處理網(wǎng)絡(luò)硬件故障。36４．在“網(wǎng)上鄰居”或“資源管理器”窗口中只能找到本機(jī)的機(jī)器名５．可以訪問Windows2003服務(wù)器，也可以訪問Internet，但無法訪問其他工作站。解決方法：①如果使用了WINS解析，可能是WINS服務(wù)器地址設(shè)置不當(dāng)，修改WINS地址即可。②檢查網(wǎng)關(guān)設(shè)置，若雙方分屬于不同的子網(wǎng)，網(wǎng)關(guān)設(shè)置有誤，則不能看到其他工作站。處理的方法是：正確設(shè)置網(wǎng)關(guān)。③檢查子網(wǎng)掩碼設(shè)置是否正確。37５．可以訪問Windows2003服務(wù)器，也可以訪問Int６．Windows2003服務(wù)器網(wǎng)卡安裝不上。解決方法：①計(jì)算機(jī)上安裝了過多其他類型的接口卡，造成中斷和I/O地址沖突?？梢韵葘⑵渌恢匾目ㄈ∠拢侔惭b網(wǎng)卡，最后安裝其他接口卡。38６．Windows2003服務(wù)器網(wǎng)卡安裝不上。38②計(jì)算機(jī)中有些安裝不正確的設(shè)備，或有“未知設(shè)備”一項(xiàng)，使系統(tǒng)不能檢測(cè)網(wǎng)卡。這時(shí)應(yīng)該刪除“未知設(shè)備”中的所有項(xiàng)目，然后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。③Windows2003無法識(shí)別此類網(wǎng)卡，一般只能更換。39②計(jì)算機(jī)中有些安裝不正確的設(shè)備，或有“未知設(shè)備”一項(xiàng)，使系統(tǒng)７．工作站可以Ping通IP地址，但Ping不通域名。解決方法：造成這種故障的原因可能是TCP/IP協(xié)議中的“DNS設(shè)置”不正確，必須檢查其中的配置。在DNS配置時(shí)注意：“主機(jī)”應(yīng)該填寫服務(wù)器的名字，“域”填寫局域網(wǎng)服務(wù)器設(shè)置的域，DNS服務(wù)器應(yīng)該填寫服務(wù)器的IP地址。40７．工作站可以Ping通IP地址，但Ping不通域名。40８．工作站安裝網(wǎng)卡后，計(jì)算機(jī)啟動(dòng)的速度變慢。解決方法：這種情況可能是在TCP/IP中設(shè)置了“自動(dòng)獲取IP地址”，這樣每次啟動(dòng)計(jì)算機(jī)時(shí)，都會(huì)自動(dòng)搜索當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)中的DHCP服務(wù)器，所以計(jì)算機(jī)啟動(dòng)的速度會(huì)大大降低。解決的方法是指定IP地址。41８．工作站安裝網(wǎng)卡后，計(jì)算機(jī)啟動(dòng)的速度變慢。41９．無法登錄到Windows2003網(wǎng)絡(luò)。解決方法：①檢查計(jì)算機(jī)上是否安裝了網(wǎng)絡(luò)適配器，是否正常工作。②確保網(wǎng)絡(luò)通信正常，即網(wǎng)線等連接設(shè)備完好。③確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)適配器的中斷和I/O地址沒有與其他硬件沖突。④網(wǎng)絡(luò)設(shè)置確保正確。42９．無法登錄到Windows2003網(wǎng)絡(luò)。42一、填空題1.按照網(wǎng)絡(luò)故障不同性質(zhì)，故障可分為_____和_____。2.根據(jù)故障的不同對(duì)象，局域網(wǎng)故障可分為_____、_____和_____。3.從定位上講，局域網(wǎng)故障一般分三個(gè)方面，即_____、___