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第6頁共6頁保險公司?年終工作?總結(jié)20?23年樣?本一年?來,__?__保險?____?公司在省?市公司正?確領(lǐng)導下?,依靠我?公司全體?員工的不?懈努力,?公司業(yè)務?取得了突?破性進展?,率先在?全省突破?保費收入?____?元大關(guān)。?今年,我?公司提前?兩個月完?成了省公?司下達的?全年營銷?任務,各?項工作健?康順利發(fā)?展。下面?結(jié)合我的?具體分管?工作,談?談這一年?來的成績?與不足。?一、工?作思想?積極__?__省市?公司關(guān)于?公司發(fā)展?的一系列?重要指示?,與時俱?進,勤奮?工作,務?實求效,?勇爭一流?,帶領(lǐng)各?部員工緊?緊圍繞“?立足改革?、加快發(fā)?展、真誠?服務、提?高效益”?這一中心?,進一步?轉(zhuǎn)變觀念?、改革創(chuàng)?新,面對?競爭日趨?激烈的臨?沂保險市?場,強化?核心競爭?力,開展?多元化經(jīng)?營,經(jīng)過?努力和拼?搏,公司?保持了較?好的發(fā)展?態(tài)勢,為?____?保險公司?的持續(xù)發(fā)?展,做出?了應有的?貢獻。?全方面加?強學習,?努力提高?自身業(yè)務?素質(zhì)水平?和管理水?平。作為?一名領(lǐng)導?干部,肩?負著上級?領(lǐng)導和全?體員工賦?予的重要?職責與使?命,公司?的經(jīng)營方?針政策需?要我去_?___實?施。因此?,我十分?本資料權(quán)?屬文秘資?源網(wǎng)嚴禁?復制剽竊?注重保險?理論的學?習和管理?能力的培?養(yǎng)。注意?用科學的?方法指導?自己的工?作,規(guī)范?自己的言?行,樹立?強烈的責?任感和事?業(yè)心,不?斷提高自?己的業(yè)務?能力和管?理能力。?不斷提?高公司業(yè)?務人員隊?伍的整體?素質(zhì)水平?。一年來?,我一直?把培養(yǎng)展?業(yè)人員的?業(yè)務素質(zhì)?作為團隊?建設的一?項重要內(nèi)?容來抓,?并和經(jīng)理?室一起實?施有針對?性的培訓?計劃,加?強領(lǐng)導班?子和員工?隊伍建設?。二、?業(yè)務管理?“沒有?規(guī)矩不成?方圓”。?要想使一?個公司穩(wěn)?步發(fā)展,?必須制定?規(guī)范加強?管理。管?理是一種?投入,這?種投入必?定會產(chǎn)生?效益。我?分管的是?業(yè)務工作?,更需要?向管理要?效益。只?有不斷完?善各種管?理制度和?方法,并?真正__?__到行?動中去,?才能出成?績、見效?益。業(yè)務?管理中我?主要做了?以下工作?:1、?根據(jù)市公?司下達給?我們的全?年銷售任?務,制定?各個部室?的周、月?、季度、?年銷售計?劃。制定?計劃時本?著實事求?是、根據(jù)?各個險種?特點、客?戶特點,?部室情況?確定每個?部室合理?的、可實?現(xiàn)的目標?。在目標?確定之后?,我本著?“事事落?實,事事?督導”的?方針,通?過加強過?程的管理?和監(jiān)控,?來確保各?部室目標?計劃的順?利完成。?2、作?為分管業(yè)?務的經(jīng)理?我十分注?重各個展?業(yè)部室的?團隊建設?。一直注?重部室經(jīng)?理和部室?成員的思?想和業(yè)務?素質(zhì)教育?。一年來?,我多次?組織形勢?動員會、?業(yè)務研討?會,開展?業(yè)務培訓?活動,組?織大家學?知識、找?經(jīng)驗,提?高職工全?面素質(zhì)。?培訓重點?放在學習?保險理論?、展業(yè)技?巧的知識?上,并且?強調(diào)對團?隊精神的?培育。學?習促進了?各個團隊?自身素質(zhì)?的不斷提?高,為公?司的持續(xù)?、穩(wěn)定發(fā)?展打下扎?實的基礎?。3、?幫助經(jīng)理?室全面推?進薪酬制?度創(chuàng)新,?不斷夯實?公司基礎?管理工作?。建立與?崗位和績?效掛鉤的?薪酬制度?改革。今?年,我緊?緊圍繞職?位明確化?、薪酬社?會化、獎?金績效化?和福利多?樣化“四?化”目標?,全面推?進企業(yè)薪?酬體制改?革。初步?建立了一?個能上能?下,能進?能出,能?夠充分激?發(fā)員工積?極性和創(chuàng)?造性的用?人機制。?三、部?室負責工?作除了?業(yè)務管理?工作,我?還兼任了?營銷一部?的經(jīng)理。?營銷一部?營銷員只?有一名,?我的業(yè)務?主要是面?向大客戶?。我的大?客戶業(yè)務?主要是生?資公司的?。根據(jù)生?資公司車?隊的特點?,在原有?車輛保險?的基礎上?,我在全?市首先開?辦了針對?營本資料?權(quán)屬文秘?資源網(wǎng)嚴?禁復制剽?竊業(yè)性貨?車的貨運?險。貨運?險的開辦?既為客戶?提供了安?全保障又?增加了公?司保費收?入,真可?謂一舉兩?得。經(jīng)過?不懈努力?,我部全?年完成保?費收入_?___元?,其中車?險保費_?___元?,非車險?業(yè)務__?__元,?滿期賠付?率為。成?為公司發(fā)?展的重要?保證。?四、工作?中的不足?由于工?作千頭萬?緒,加上?分管業(yè)務?較多,有?時難免忙?中出錯。?例如有時?服務不及?時,統(tǒng)計?數(shù)據(jù)出現(xiàn)?偏差等。?有時工作?有急躁情?緒,有時?工作急于?求成,反?而影響了?工作的進?度和質(zhì)量?;處理一?些工作關(guān)?系時還不?能得心應?手???之,一年?來,我嚴?于律己、?克己奉公?,用自身?的帶頭作?用,在思?想上提高?職工的認?識,行動?上用嚴格?的制度規(guī)?范,在我?的帶領(lǐng)下?,公司員?工以不斷?發(fā)展建設?為己任,?以“誠信?為先,穩(wěn)?健經(jīng)營,?價值為上?,服務社?會”為經(jīng)?營宗旨,?銳意改革?,不斷創(chuàng)?新,規(guī)范?運作,取?得了很大?成績。?新的一年?即將到來?,保險市?場的競爭?將更加激?烈,公司?要想繼續(xù)?保持較好?的發(fā)展態(tài)?勢,必須?進一步解?放思想,?更新觀念?,突破自?我,逐漸?加大市場?營銷力度?。新的一?年我將以?飽滿的激?情、以百?倍的信心?,迎接未?來的挑戰(zhàn)?,使本職?工作再上?新臺階。?我相信,?在上級公?司的正確?領(lǐng)導下,?在全體員?工的共同?努力下,?上下一心?,艱苦奮?斗,同舟?共濟,全?力拼搏,?我們公司?一定能夠?創(chuàng)造出更?加輝煌的?業(yè)績。?保險公司?年終工作?總結(jié)20?23年樣?本(二)?從事保?險這個陌?生的行業(yè)?,對于一?個從未接?觸過保險?的人來說?,將會面?臨更大程?度上新的?挑戰(zhàn)和考?驗。時至?今天已快?滿___?_年了,?為了適應?當前工作?的需要,?本人時刻?把學習放?在第一位?,提高自?身綜合素?質(zhì),特別?是增強保?險方面的?知識,做?一個真正?的保險人?。__?__年是?財險改革?的關(guān)鍵一?年,是面?對新變化?、落實新?機制、執(zhí)?行新規(guī)定?的一年。?____?年里,我?在公司領(lǐng)?導和同事?的幫助下?不斷的成?長。下面?結(jié)合我的?具體情況?對___?_年的工?作做一下?小結(jié)。?一、工作?思想方面?積極_?___公?司關(guān)于發(fā)?展的一系?列重要指?示,與時?俱進,勤?奮工作,?積極認真?參加公司?組織的各?項學習,?并且細心?領(lǐng)會,轉(zhuǎn)?化為自己?的思想武?器。作?為一名內(nèi)?勤人員,?自己的一?言一行也?同時代表?了公司的?形象,所?以更要提?高自身的?素質(zhì)水平?,高標準?的要求自?己,加強?自己的專?業(yè)知識和?技能。同?時做到遵?紀守法,?愛崗敬業(yè)?,具有強?烈的責任?感和事業(yè)?心。二?、業(yè)務方?面我主?要負責柜?面單證的?打印和整?理歸檔工?作,每到?值班周早?晨8:_?___分?上班先打?掃辦公區(qū)?衛(wèi)生,月?初把所要?申領(lǐng)的有?價和無價?單證數(shù)量?發(fā)郵件向?公司財務?人員申報?,公司單?證管理人?員每月規(guī)?定___?_號和_?___號?為我們的?領(lǐng)單日,?每次只能?申領(lǐng)半個?月的用單?量。我?在申領(lǐng)時?都要根據(jù)?近期的客?戶出單數(shù)?估算出下?半個月的?一個數(shù)量?來申領(lǐng),?盡量做到?不斷單。?每次單證?寄到,先?把它們以?____?份為一個?單位用橡?皮筋捆好?,蓋上公?司的保單?專門章,?做好標注?。其實?打一張車?險很簡單?,也不是?一項比較?復雜的技?術(shù)活,一?共就五樣?東西,發(fā)?票、交強?險保單、?標志、商?業(yè)險保單?、保卡,?打完附上?一份商業(yè)?險條款裝?進保險封?袋給予投?保人就可?以了,但?是需要足?夠的細心?和耐心,?客戶多的?時候還要?認真仔細?檢查,防?止裝錯單?,減少不?必要的麻?煩。剩?下的事情?就是整理?打過的單?子,少投?保單的補?投保單,?少告知書?補打告知?書,如果?有證件不?足的先將?其剔除,?待業(yè)務員?補齊資料?后以__?__份為?一單位錄?入歸檔清?單表格進?行系統(tǒng)內(nèi)?歸檔處理?,歸檔好?的客戶資?料裝入牛?皮紙檔案?盒(4套?為一盒)?標注好盒?號和歸檔?號放入檔?案柜進行?保存。?每天的工?作就是打?單、打單?、再打單?,理單、?理單、再?理單。我?的工作內(nèi)?容雖然枯?燥無味,?但是我深?知我的工?作是公司?業(yè)務環(huán)節(jié)?中的重要?一環(huán),必?須要認真?工作,全?力以赴。?這幾年保?險市場競?爭非常激?烈,我們?坐前臺的?就應在售?前服務方?面做到盡?可能的讓?客戶滿意?。三、?工作中做?的好的方?面1、?立足全局?與整體,?從宏觀層?面切入問?題的思考?,較好處?理整體與?局部、大?我與小我?的關(guān)系,?遇事能從?大局考慮?。2、?心態(tài)平和?,為人謙?和,處世?積極,有?良好的人?際關(guān)系。?四、工?作中的不?足1、?限于閱歷?與眼界,?還須加強?政治修養(yǎng)?與行業(yè)、?業(yè)務研究?,認真學?習業(yè)務知?識,戰(zhàn)勝?自我,提?升自我。?2、須?加強與人

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