寵物醫(yī)院管理制度范本（3篇）

第4頁共4頁寵物醫(yī)院管理制度范本動物疫情報告制度一、嚴格遵守《____動物防疫法》、《重大動物疫情應急條例》、《動物疫情報告管理辦法》等法律法規(guī)，發(fā)現(xiàn)動物疫病或疑似動物疫病的，按規(guī)定程序上報；二、單位責任人負責本單位動物疫情報告管理工作，建立健全疫情管理制度和疫情檔案；三、設(shè)有門診日志、傳染病疫情登記簿，并設(shè)有傳染病報告卡，住院部設(shè)有住院登記簿，傳染病報告卡保留三年；四、配備專門人員，負責疫情信息記錄和報告，定期向轄區(qū)動物防疫監(jiān)督機構(gòu)報告疫情情況；五、發(fā)現(xiàn)動物疫病或疑似動物疫病時，及時上報轄區(qū)動物防疫監(jiān)督機構(gòu)，同時采取緊急措施控制疫情蔓延；六、各類疫情報表要認真填寫，不得瞞報、謊報、遲報、漏報或阻礙他人報告動物疫情。獸藥處方管理制度一、不得任意改動，否則應登記留樣備案。二、執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師具有處方權(quán)。執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師應當根據(jù)診療需要按照診療規(guī)范、獸說明書等開具處方所有開具的處方必須嚴格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定。三、處方開具當日有效。特殊情況下需延長有效期的由開具處方的執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師明有效期限但有效期最長不得超過____天。四、處方一般不得超過____日用量，急診處方一般不得超過____日用量，對于某些慢性病或特殊情況處方用量可適當延長但應當注明理由。五、藥房人員必須憑處方發(fā)放處方藥品嚴格按照操作規(guī)程認真審核處方準確調(diào)配藥品。在完成處方調(diào)劑后在處方上簽名。如發(fā)現(xiàn)問題應當及時與處方醫(yī)師聯(lián)系不得私自更改。六、處方由藥房人員每天收回按日期裝訂整齊妥善保存。普通處方、急診處方保存期限為____年____品處方保存期限為____年。衛(wèi)生消毒制度一、醫(yī)務人員工作時間應衣帽整潔，操作時必須戴工作帽和口罩，嚴格遵守無菌操作規(guī)程；二、使用合格的消毒劑、消毒器械、衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品；一次性使用醫(yī)療用品用后應當及時進行無害化處理；三、進入畜體____或無菌器官的醫(yī)療用品必須達到滅菌要求；凡接觸皮膚、粘膜的器械和用品必須達到消毒要求；各種注射、穿刺、采血器具應當一畜一用一消毒；四、無菌器械容器、敷料缸、持物鉗等，要定期消毒、滅菌，消毒液定期更換；用過的物品與未用過的物品嚴格分開，并有明顯標志；五、傳染病畜應進行預檢分診，按常規(guī)隔離；疑似傳染病畜應在觀察室隔離，病畜的排泄物和用過的物品要進行消毒處理；六、病房應定時通風換氣，每日空氣消毒，物品定期消毒；傳染病畜出院、轉(zhuǎn)院、死亡后應對病畜單元進行終末消毒；七、傳染病畜要按病種分區(qū)隔離，工作人員進入污染區(qū)要穿隔離衣，接觸不同病種時應更換隔離衣、洗手，離開污染區(qū)時脫去隔離衣；八、供應室必須將無菌與清潔、污染物品分開存放；嚴格按照消毒方法進行消毒，并定期開展消毒與滅菌效果檢測工作。廢棄物管理制度一、對有關(guān)人員進行相關(guān)法律和專業(yè)技術(shù)、安全防護以及緊急處理等知識培訓；二、對醫(yī)療廢物進行登記，保存登記資料；三、及時收集本單位產(chǎn)生的醫(yī)療廢棄物，并按照類別分置于防滲漏、防銳器穿透的專用包裝物或者密閉的容器內(nèi)，有明顯的警示標識和四、醫(yī)療廢棄物中病原體的培養(yǎng)基、標本和菌種、毒種保存液等高危廢棄物，應當首先在產(chǎn)生地點進行壓力蒸汽滅菌或化學消毒處理，然后按感染性廢棄物收集處理；五、建立醫(yī)療廢棄物的暫時貯存設(shè)施、設(shè)備，不得露天存放醫(yī)療廢棄物；醫(yī)療廢棄物暫時貯存的時間不得超過____天，醫(yī)療廢棄物的暫時貯存設(shè)施、設(shè)備，應當遠離醫(yī)療區(qū)、食品加工區(qū)和人員活動區(qū)以及生活垃圾存放場所，醫(yī)療廢棄物的暫時貯存設(shè)施、設(shè)備應當定期消毒和清潔；六、使用防滲漏、防遺撒的專用運送工具，按照本單位確定的內(nèi)部醫(yī)療廢棄物運送時間、路線，將醫(yī)療廢棄物收集、運送至暫時貯存地點，運送工具使用后應當在醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)指定的地點及時消毒和清潔；七、污水、傳染病或者疑似傳染病患畜的排泄物，應當嚴格消毒，達到國家規(guī)定的排放標準后，方可排入污水處理系統(tǒng)；八、嚴禁一次性醫(yī)療用品回籠使用，嚴禁非法回收一次性醫(yī)療用品；無害化處理制度為防止動物疫病的發(fā)生和傳播，規(guī)范病害動物、病害動物產(chǎn)品無害化處理工作，制定本制度：一、配備無害化處理設(shè)施，對病害動物、動物產(chǎn)品進行無害化處理。二、無害化處理的方法和要求，按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。三、無害化處理結(jié)束后對病害產(chǎn)品污染的地方進行徹底消毒。四、動物排泄物、生產(chǎn)污水等須經(jīng)污水處理設(shè)施進行無害化處理，達到生物安全標準和其它標準后方可排放，未經(jīng)處理不得擅自排放。寵物醫(yī)院管理制度范本（二）診療服務制度一、衣著整潔，態(tài)度和諧，平易近人。二、詳細詢問寵物病情包括。品種、年齡、免疫情況、發(fā)病時間、癥狀、用藥情況等。三、認真仔細檢查寵物病情，并如實將病情告訴畜生主，不能夸大和欺騙畜主。四、記錄期間必須隨時巡視就診寵物，必須嚴格觀察寵物藥量和正常反應，及時做記錄或解釋工作。五、若遇上寵物病情危重或疑難雜癥及時____醫(yī)生會診。環(huán)境及器械衛(wèi)生消毒制度一、保持室內(nèi)清潔，每天工作結(jié)束后應進行徹底消毒處理。二、診療室應布局合理功能流程和潔污分開的要求。三、工作人員必須穿工作服、帶工作帽、戴口罩、手套。使用合格的一次性檢驗用品，用后進行無害化處理，嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程。四、無菌物品如。棉簽、棉球、紗布等及其容器應在有效期內(nèi)使用，開封后使用時間不得超過____小時，使用后的廢棄物品，應及時進行無害化處理，不得隨意丟棄。五、各種器械應及時消毒、清洗；各種廢棄標本分類處理（焚燒、消毒滅菌）。進行治療時，必須先洗手或手消毒。結(jié)束操作后也應及時洗手，毛巾專用，每天消毒。六、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，診室內(nèi)無氣味，每天對空氣、各種物體表面及地面進行常規(guī)消毒，工作環(huán)境保持衛(wèi)生，每日清潔消毒。工作人員做好防護，定期洗澡更衣，接觸污物后洗手。醫(yī)療廢物管理制度一、使用后的一次性使用醫(yī)療用品必須由取得當?shù)匦l(wèi)生行政部門和環(huán)保部門的衛(wèi)生許可證、經(jīng)營許可證的集中處置單位，統(tǒng)一收集處置。二、醫(yī)療一次性廢物應用分類放置于防滲漏、防銳器穿透的專用包裝物或密閉的容器內(nèi)，由專人應用專用的轉(zhuǎn)運工具按照確定的時間、路線轉(zhuǎn)運到指定貯存地點。三、感染性廢物、病理廢物、損傷廢物、藥物性廢物及化學性廢物不能混合收集。少量的藥物性廢物可以混入感染性廢物，但應在標簽上注明。進行焚燒。四、醫(yī)療廢物中病原體的培養(yǎng)基、標本和菌種、毒種保存液等高危廢物，應當首先在產(chǎn)生地點進行壓力蒸汽滅菌或化學消毒處理，然后按感染廢物收集處理。五、使用過一次性使用醫(yī)療用品如一次性注射器、輸液器和輸血器必須就地進行消毒毀形。無回收價值的可放入用收集袋直接焚燒。六、銳器不應與其他廢物混放，用后必須妥當安全地置入容器中進行焚燒。七、污水、排泄物應當按國家規(guī)定嚴格消毒，達到國家規(guī)定的排放標準后，方可排入污水處理系統(tǒng)。生物制品使用管理制度一、生物制品實行專人專賬管理，建立入庫出庫登記簿，詳細記載品名、數(shù)量、批號、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期和失效期。二、生物制品的貯存、運輸和使用必須按照規(guī)定的條件，實行嚴格的冷鏈運轉(zhuǎn)。三、采購、供應和使用的生物制品必須符合國家標準，不得采購、供應和使用過期、失效、破損、變質(zhì)的生物制品。四、生物制品的供應嚴格執(zhí)行國家有關(guān)物價標準。五、及時掌握各種生物制品的使用情況，做好統(tǒng)一調(diào)配處理工作，嚴防積壓浪費。六、做好生物制品的溫度監(jiān)測登記簿，對生物的貯存和運輸溫度每日要進行記錄。七、生物制品的貯存應按品名、批號、分類整齊堆放；生物制品應遵循“先近期后遠期、先入庫后出庫”的原則發(fā)放；對過期失效或破損的生物制品要及時清除，并妥善處理。化驗檢驗管理制度一、做好滴定液、精密儀器、計量器具、____及危險品的使用管理。1、滴定液需有專人標定與復標。滴定液一般三個月標定一次。2、檢驗室使用的儀器、設(shè)備應經(jīng)常檢查，定期校正，精密儀器應指定專人保管，設(shè)立臺賬。3、檢驗室使用的強制檢定計量需造冊登記，報當?shù)赜嬃啃姓块T備案，并向其指定的計算檢定機構(gòu)申請周期檢定，未經(jīng)檢定不合格的4、嚴格____使用管理，建立____使用登記制度。二、檢驗室化驗、檢測工作流程：抽取樣品→填寫樣品登記本→填寫樣品檢驗卡→分發(fā)樣品給化驗員，按規(guī)定的質(zhì)量標準檢驗，填寫化驗原始記錄→逐項簽定檢驗卡，并提出初步意見的結(jié)論→指定化驗員復核，如遇結(jié)果不合格樣品還需進行復驗→檢驗室主任審定下結(jié)論→出具檢驗報告書。藥品進出管理制度一、采購藥庫管理人員負責全院的藥品采購供應工作，根據(jù)每月消耗，按時編制藥品分期采購計劃。二、驗收購進、調(diào)進或退庫藥品，由藥庫管理人員、采購人員嚴格驗收。三、保管藥劑人員要認真執(zhí)行藥政法。對____品，醫(yī)療用毒____品、精神藥品、貴重藥品，必須按其有關(guān)規(guī)定嚴格管理。四、調(diào)配配方人員必須認真負責，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，收方后執(zhí)行查對制度，核對處方內(nèi)容無誤后，方可調(diào)配。對____品、醫(yī)療用毒____品，精神類藥品的調(diào)配必須按其有關(guān)規(guī)定審方、調(diào)配。如發(fā)生問題及時與醫(yī)師聯(lián)系更改后再調(diào)配，藥劑人員不得私自更改。對急救、搶救用藥隨到隨配隨發(fā)，不得延誤。五、使用門診藥房供門診病人使用，病區(qū)藥房藥供住院病人使用。藥劑人員必須把好使用關(guān)，對麻醉品、毒____品、精神類藥品、貴重藥品的使用，必須根據(jù)有關(guān)規(guī)定、限量使用，消耗要逐日統(tǒng)計。公示制度一、寵物診所收費公示制度是寵物診所通過設(shè)立公示欄、公示牌、公示墻等形式，向社會公布收費項目、收費標準等，便于社會監(jiān)督。二、寵物診所要在店內(nèi)通過公示欄、公示牌、公示墻等方式，向顧客公示收費項目、收費標準等內(nèi)容，讓顧客了解診所的實際收費與規(guī)定的收費是否一致。三、在寵物診所內(nèi)設(shè)立公示欄、公示牌、公示墻制作材料、規(guī)定、樣式，應根據(jù)實際情況及動態(tài)管理、長期置放和清楚方便的要求進行規(guī)范。遇有損壞和字跡不清的，診所要及時更換、維修或刷新。四、寵物診所收費公示的內(nèi)容，事前必須經(jīng)過寵物所在地的省級或市財政主管部門審核。寵物醫(yī)院管理制度范本（三）____動物醫(yī)院規(guī)章制度1、所有員工必須熱愛動物。2、以“關(guān)愛；誠信”為準則，并且為動物急所急，為醫(yī)院想所想。3、按時上下班，遵守上下班制度。4、工作時，注意自己的言談舉止，使用文明用語。5、工作時間暫時定為8：30~21：30，上班時間，保證衣著整潔，精神面貌良好。6、8：30~9：00由負責人對每日或前一日工作進行安排或總結(jié)。7、上下班或交接班時，必須將自己的工作區(qū)清理干凈。8、按事先的排班時間表進行有序工作，不影響工作的情況下可自行調(diào)整。10、每個人都有責任和義務清掃或消毒所有的工作環(huán)境、生活環(huán)境、用餐環(huán)境以及周圍環(huán)境等。勤洗手、勤消毒，保證個人衛(wèi)生和醫(yī)院衛(wèi)生。11、衛(wèi)生責任區(qū)及器材設(shè)備由專人管理。12、必須愛護醫(yī)院的財物，按規(guī)定使用醫(yī)療器械和其它用具，如未按規(guī)定使用并造成損壞的，應賠償修理費或按售價賠償。13、對于所有物品，做到輕拿輕放，用畢歸位。14、認真執(zhí)行安全醫(yī)療制度（簽相應的治療協(xié)議書）。15、每周四中午工作總結(jié)會議。每月的____號為考核日。16、每月____日醫(yī)院正式員工交當月的工作總結(jié)報告。16、工作時間內(nèi)。a、不許怠慢顧客，b、不許打私人電話。c、接私人電話不許超過____分鐘。d、不許打信息咨詢電話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處____元以上，____元以下處罰。e、不打鬧，不許大聲喧嘩，不開過分玩笑，f、上班時間不許看報紙、小說等與醫(yī)療無關(guān)的書籍。17、保守商業(yè)____，保守醫(yī)療技術(shù)____。以上條文為醫(yī)院內(nèi)部規(guī)定，如有違反者，依情節(jié)輕重處以____元以上—____元以下（含____元）處罰，以示警告。____動物醫(yī)院工作崗位及科室制度1、顧客就診程序。首先請顧客掛號（可點名）領(lǐng)病歷本→急診室及主治獸醫(yī)→診斷病情、并交待病情→收費→處置→消毒。2、嚴格按照工作規(guī)程進行工作。（如。鋪一次性墊、戴一次性手套、體溫計用畢消毒、填寫病歷、寫處方、寫醫(yī)囑等）。3、任何員工都有義務和責任向顧客交待病情、并解釋相關(guān)事宜，并且表現(xiàn)熱情。4、5、6、任何員工不得以任何原因與顧客發(fā)生爭執(zhí)。不得造成治療時機的延誤導致嚴重后果。任何工作人員，不得以任何理由擅離崗位，造成顧客等待掛號、等待交款或等待治療。以上情節(jié)如有違返，處50以上—____元以下處罰。____動物醫(yī)院診室制度負責人：1、2、3、上班時要保持良好的精神面貌，工作服平整干凈。接診時，要禮貌用語。接診時，如寵物便溺，應及時清理或配合主人清理，不可有厭惡的表情及話語。4、接診時，嚴格按照工作規(guī)程進行工作。（如。鋪一次性墊、戴一次性手套、體溫計用畢消毒、填寫病歷、寫醫(yī)囑等）。5、6、7、測體溫前后，體溫計各消毒一次。接診前后，注意診臺的消毒。各消毒一次。如寵物主人暫時不在寵物身旁，在場工作人員必須做好臨時照看寵物的工作。8、對每一個病例，認真填寫病例。9.對需要填寫化驗單，危重病例通知單，手術(shù)同意書等的病例，必須按規(guī)定填寫。10、接診醫(yī)生有責任向主人交待清楚寵物的病情及治療情況。11、每位大夫所負責的病例，盡量由每位大夫負責同患病動物主人的交流。12、每個工作人員，有義務提醒其它工作人員在工作上的紕漏。13、電話咨詢，由大夫接聽，要耐心對待。14、工作時間，不得遠離工作崗位。15、工作時間，不許在電話與別人談工作以外的事情。16.絕不允許，同動物主人發(fā)生爭執(zhí)。____動物醫(yī)院治療室制度負責人：1、每天上下班前后，必須將治療室打掃干凈，作好消毒工作，包括治療臺、地面及垃圾簍。2、3、4、5、6、7、每次處理完病例后，即作一次清掃、消毒。每次治療前須放一次性墊于治療臺上。緊急情況除外。作治療處理時，必須嚴格按治療程序進行，作好消毒工作。對輸液病例，必須按要求調(diào)好速度。適時加藥。每個病例相應的護理治療人員。對相應病例要負責到底。對于患病動物主人的疑問，治療護理人員如不能回答則由主治大夫回答，不得擅自作答。8、9、不得以任何理由，同主人發(fā)生爭執(zhí)。護理人員工作時，要注意安全。10、治療室的各項工作，由每個參與治療，護理的工作人員，共同努力，才能做好。____動物醫(yī)院化驗室制度負責人：1、化驗室的衛(wèi)生，消毒工作要隨時做好。保證每時每刻的干凈、整潔。包括垃圾簍的清理，糞、血的清理。2、3、4、每次作完化驗，即作一次清理?；灂r，嚴格按照要求進行，保證化驗結(jié)果的準確。各化驗儀器的使用，必須嚴格按規(guī)定說明使用，以免造成損壞。如顯微鏡，離心機等精密儀器或玻璃儀器。5、6、7、8、每次化驗完，嚴格填寫化驗單。不得擅離工作崗位，耽誤工作時間。上班時間，保證衣冠整潔。化驗用品缺貨時，及時上報，保證化驗工作的順利進行。____動物醫(yī)院藥房制度負責人：1、2、3、4、每天上下班及每次配完藥后即作一次清掃，整理工作。藥品碼放整齊，做到隨拿隨用，尤其是急救用藥。對所需特殊保存的藥品，適當保存。負責人員對藥品要詳細清楚記錄，不可出現(xiàn)缺藥情況。缺藥時及時從庫房領(lǐng)取。5、6、7、注意小心操作，避免藥品損壞。毒麻藥需要設(shè)置專柜存放。藥房負責人要對藥物的存放條件，有效期，出入庫管理做到心中有數(shù)，不得出現(xiàn)過期藥的情況____貨物進貨程序藥房藥品、____光片、化驗室、一次性墊，手套、器械等消耗品由庫房統(tǒng)一管理。每天電腦銷帳，發(fā)現(xiàn)短缺，通知庫房進藥。由庫房負責人同志統(tǒng)一采購，____動物醫(yī)院手術(shù)室制度負責人：1、2、進出人員須穿拖鞋，著工作服。經(jīng)常打掃消毒，每次手術(shù)前后各進行一次打掃消毒。包括墻壁、地面、手術(shù)臺、垃圾簍等。3、4、5、保證每次手術(shù)前，有消毒好的手術(shù)器械。手術(shù)后，手術(shù)器械物品及時清洗、打包，準備消毒。負責人清楚記錄手術(shù)室各物品數(shù)量，及時更換損壞物品并作記錄。缺貨及時從庫房領(lǐng)取或通知進貨。6、7、規(guī)定使用各器械用具以免引起損壞。做好手術(shù)記錄以及器械使用記錄。____光室及b超室、暗室規(guī)章制度負責人：1、2、每天上下班時各掃清、消毒一次。每次操作完，消毒平臺。如地面有動物糞便等臟物及時清掃、消毒。3、4、5、6、工作人員著防護服進行操作，盡量避免輻射。____光片、