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文檔簡介

招商會籌備流程最詳計劃方案招商會議籌備會務(wù)工作計劃方案8月,為全方面配合渠道人員對于**地域市場渠道開拓工作,針對于**市場渠道建設(shè)開展招商會全部相關(guān)工作,特制訂此工作計劃,以確保招商會工作條理清楚,成功完成。此工作計劃中時間安排,假定8月20開展針對**市場舉行招商會議。前期籌備階段:1.宣傳造勢:目標(biāo)----為了良好配**地域聯(lián)創(chuàng)人員開展工作,讓各級代理在前期與意向代理溝通、意向代理選擇及后期團(tuán)體建設(shè)中站有利位置。工作計劃:8.1-8.3三天時間,全方面搜集**區(qū)域意向代理準(zhǔn)確信息,對于回饋信息作出分析,并制訂出完整造勢推廣方案;(所采取宣傳方式,媒體名字,設(shè)計宣傳資料;制訂具備一定效果階段性宣傳炒作方案)8.4-8.5三天時間,落實宣傳造勢方案實施(依照所制訂宣傳方案,制作宣傳資料投放、落實其它造勢炒作安排至詳細(xì)人員)8.5-8.11開始宣傳工作第一周,即時搜集并分析全方面搜集**區(qū)域意向代理準(zhǔn)確信息反響信息,并作出下一步宣傳方案:若當(dāng)前所采取方式效果很好---加大宣傳投入;若當(dāng)前所采取方式效果不佳---立刻分析問題所在(改良方式參考文檔“關(guān)于宣傳造勢”)Ps:前期宣傳造勢工作開展中,時刻保持與渠道人員溝通,經(jīng)過渠道人員反饋信息,分析所做造勢工作安排。從制訂此計劃即日起,全方面利用企業(yè)當(dāng)前所具備宣傳設(shè)施。方案詳細(xì)落實操作及責(zé)任落實:關(guān)于信息怎樣搜集:會務(wù)人員及各級代理人員,在日常引流時,搜集所需信息;關(guān)于宣傳方案怎樣制訂:依照所搜集信息反饋,由會務(wù)人員設(shè)計并經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意后聯(lián)絡(luò)打印廠家(創(chuàng)想廣告噴繪寫真)開始制作;(當(dāng)前主要分析是否需要--市場宣傳海報,講師宣傳海報,優(yōu)異代理個人介紹。)關(guān)于宣傳方案怎樣落實開展:在宣傳資料制作完成之后,分發(fā)與各級代理,由各級代理人員在日常發(fā)圈時,利用軟文開始為招商會造事;2.招商會會中資料制作:目標(biāo)----經(jīng)過宣傳招商手冊、會議PPT等直觀展現(xiàn)于來會意向代理眼前一些東西,更突出企業(yè)對于招商之思緒專業(yè)地、清楚地表現(xiàn)。工作計劃:8.12-8.15與觀察宣傳方式效果回饋同期,依照責(zé)任人所提供資料(政策方面、會議內(nèi)容相關(guān)),設(shè)計制作招商宣傳手冊,會議PPT;8.16起,與各級代理人員溝通配合,將與此次招商會相關(guān)一些宣傳資料發(fā)到各級代理朋友圈,并制訂招商會開展詳細(xì)工作流程。(今后工作計劃安排,制訂“招商會流程總表”及“招商會流程總表細(xì)節(jié)說明”)方案詳細(xì)落實操作及責(zé)任落實:1.關(guān)于招商手冊,會議PPT制作及應(yīng)用:由會務(wù)人員設(shè)計并經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審核過后交付廣告企業(yè)打印制作;由各級代理人員經(jīng)過培訓(xùn)后在日常發(fā)圈及溝經(jīng)過程中為意向性代理詳細(xì)講解;2.關(guān)于招商會開展詳細(xì)流程策劃設(shè)計:由會務(wù)人員策劃文案及總體流程以及全部步驟細(xì)節(jié)注意事項并落實各步驟責(zé)任人員,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核并同意后,嚴(yán)格按照策劃方案執(zhí)行;前期策劃階段:招商會整體流程及總體方案策劃:目標(biāo):制訂具備規(guī)范性、可復(fù)制性招商會詳細(xì)流程方案,以接下來工作中嚴(yán)格執(zhí)行且便于今后復(fù)制與不停改良。工作計劃:確定會議目標(biāo)、名稱、規(guī)模概念:招商會議因為有其獨特個性,因而不論以何種方式進(jìn)行,其目標(biāo)就是為了招商引資。圍繞這個目標(biāo),招商組織依照掌握各種信息,意向性代理動態(tài),以及當(dāng)前行業(yè)發(fā)展趨勢,各代理商詳細(xì)情況等,來分析和確定招商會目標(biāo),再依照邀請客商人數(shù)多少等原因確定招商會形式及規(guī)模。目標(biāo):增加***地域團(tuán)體規(guī)模名稱:*****聯(lián)創(chuàng)招商會規(guī)模:參會人員***人,會務(wù)人員**人,著名講師**人。會議當(dāng)日整體流程設(shè)計概念:針對于招商會會前、會中、會后詳細(xì)具備流程步驟設(shè)計,并經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審核后,嚴(yán)格按照所設(shè)定流程開展工作。人員分工與協(xié)調(diào)概念:分工和協(xié)調(diào)次序明白,首先是分工,完成自己份內(nèi)工作任務(wù),其次是配合其它組需要,落實流程中各步驟詳細(xì)事項至詳細(xì)人頭上。主持人、講師及課程設(shè)定概念:主持人設(shè)定考慮中,重視一個總結(jié)能力,一個優(yōu)異主持,會把每一個講課人內(nèi)容總結(jié)以及導(dǎo)引到下一個課題,過渡自然;講師設(shè)定考慮業(yè)內(nèi)經(jīng)驗豐富且語言表示能力強(qiáng)者。會前動員會及各工作組最終落實并強(qiáng)調(diào)職責(zé)概念:會前總動員與職責(zé)強(qiáng)調(diào)要讓每個參加會議工作員工了解整個會議主要性,并把大家心態(tài)調(diào)整到期最好。

方案詳細(xì)操作與責(zé)任落實:1.關(guān)于怎樣確定此次招商會目標(biāo)及規(guī)模:從各級代理人員處了解當(dāng)前所開發(fā)目標(biāo)商戶質(zhì)量、意向等信息,由超盤手把關(guān)確定此次招商會性質(zhì)、目標(biāo);關(guān)于怎樣設(shè)定會議當(dāng)日流程:由會務(wù)、策劃人員制訂,參考“招商會策劃書”中“會議詳情一覽表”作為基本流程,在實際后續(xù)工作中針對詳細(xì)流程再做修改于增減;關(guān)于人員分工于協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)和計劃:依照“會議當(dāng)日流程”對現(xiàn)有些人員進(jìn)行分工分組工作基本組織架構(gòu)能夠下表配置----基本組織架構(gòu)序號職位職能說明1總指揮通常有企業(yè)超盤手擔(dān)任,主要是會議前期組織、后期服務(wù)和總協(xié)調(diào)2會務(wù)協(xié)調(diào)要求心態(tài)平和,熟悉整個流程步驟細(xì)節(jié)以及各個代理商情況。負(fù)責(zé)會議接待、登記、會議資料發(fā)放安排工作及會場整理、各個組員分配協(xié)調(diào)、突發(fā)事件處理和協(xié)調(diào)。用餐協(xié)調(diào)、與會場事務(wù)性安排,參會人員往返接送等3會場執(zhí)行執(zhí)行落實會務(wù)協(xié)調(diào)工作,主要負(fù)責(zé)會場各設(shè)備設(shè)施等硬件相關(guān)工作,同時支持會場秩序調(diào)整、攝影、攝像、講課進(jìn)程安排、會場現(xiàn)場業(yè)務(wù)處理、會場氣氛營造4后勤支持主要負(fù)責(zé)會場接待簽到、領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)、茶水供給等工作,同時支持幫助業(yè)務(wù)人員做好談判相關(guān)后勤工作5業(yè)務(wù)洽談這個組責(zé)任最重,通常有企業(yè)關(guān)鍵人員擔(dān)任,組員是熟悉企業(yè)政策和具備談判能力人,負(fù)責(zé)參會人員名單整理、分組、就餐安排、協(xié)議資料、與會人員事務(wù)協(xié)調(diào)、意向代理商溝通促進(jìn)、配合會務(wù)組進(jìn)行業(yè)務(wù)安排等關(guān)于主持、講師、課程設(shè)定計劃:提前10天定好講課內(nèi)容,并由講課人提供課件或講課提要。講課內(nèi)容不沖突,而且要有遞進(jìn)關(guān)系,課程次序很關(guān)鍵,通常次序是行業(yè)前景和企業(yè)優(yōu)勢講解;企業(yè)項目介紹和政策闡述以及投資分析;企業(yè)營銷策略分析;樣板市場開啟介紹和財務(wù)分析;其它需要設(shè)置內(nèi)容?;旧习凑战?jīng)銷商了解事務(wù)習(xí)慣和次序來講解,比如說假如上述次序調(diào)整,在經(jīng)銷商不了解政策情況下,講解營銷方案和財務(wù)分析就顯得很突兀,不輕易被人接收。必須準(zhǔn)備備用講授主題以及備用主講人準(zhǔn)備,以免突發(fā)情況發(fā)生;必須安排主講人、主持人、提前演練;主持人職責(zé):1.主持人必須提前熟悉會場、會議主題、內(nèi)容等;2.會前先宣告會議程序和會議須知,并將注意事項進(jìn)行公布;3.確定每位嘉賓經(jīng)歷與職務(wù)介紹,當(dāng)嘉賓上臺前進(jìn)行介紹;4.致辭結(jié)束后用簡單總結(jié)發(fā)動貴賓為嘉賓鼓掌;5.事先準(zhǔn)備好活躍會議期間話題、活動;6.主持人煽動性和會議氣氛息息相關(guān)。講師職責(zé):1.制訂講講課程綱領(lǐng)予會務(wù)人員,參加會議PPT制作把關(guān)工作;2.流程且專業(yè)地對于講授內(nèi)容講解;關(guān)于會前動員及各組工作最終明確落實開展:再一次地強(qiáng)調(diào)個工作人員職責(zé),引發(fā)全部參加人員高度重視,并嚴(yán)格按照之前分工及安排情況執(zhí)行后續(xù)工作;招商會物資準(zhǔn)備:常見物資:電腦,打印機(jī),打印紙,微波爐,飲用水,飲水機(jī),一次性水杯,攝影機(jī)、攝像機(jī)或小型DV,膠卷,電池,備用插座,便簽紙,裁紙刀,剪刀,膠帶紙(寬窄均備),雙面膠,回形針,大頭針,膠水,白板筆,戒煙標(biāo)志、企業(yè)放大標(biāo)識、以及各通知條(比如說有現(xiàn)場打電話,直接去說可能唐突一些,那么準(zhǔn)備一個紙條,“先生/女士,你好,請維持會議現(xiàn)場平靜,請把手機(jī)調(diào)至震動或關(guān)閉,謝謝配合;你這么遞過去一個條子,比說話效果要好多了)。布置物資:會場入口處會議相關(guān)歡迎橫幅;至?xí)雎窐?biāo)指導(dǎo)及沿途宣傳海報;簽到臺布置--簽到本、桌花、簽到筆(多備)、貴賓簽到同時發(fā)放胸花或掛牌;會場桌面裝飾;墻面裝飾;舞臺裝飾--背景幕布、主持臺桌花、投影設(shè)備;應(yīng)急物資:企業(yè)當(dāng)前主打主推防水材料樣品,多帶一些,以備貴賓現(xiàn)場感受;簡單食物,已備工作人員因忙碌造成無法用餐,可事先找到盒飯外賣等聯(lián)絡(luò)方式,若需要及時可送;搶救醫(yī)療箱,會場基本應(yīng)配置;邀約物資:由會務(wù)人員專門對此次招商會設(shè)計入場門票或者請柬(請柬門票讓渠道人員有篩選對客商發(fā)放)

招商會開展活動策劃書:目標(biāo):制訂具備規(guī)范性、可復(fù)制性招商會具策劃文書,交予領(lǐng)導(dǎo)審核。同時能夠接下來工作中嚴(yán)格執(zhí)行且便于今后復(fù)制與不停改良。工作計劃:由招商會策劃組制訂活動策劃書,將活動詳細(xì)主題、時間、地點、參會人員、流程、各組織組員職責(zé)等全部開展招商會相關(guān)工作方案落實至策劃書中,經(jīng)過企業(yè)審批后,果斷按照策劃書中流程執(zhí)行工作;4.招商會各步驟深化細(xì)節(jié):目標(biāo):針對于以上工作計劃,進(jìn)步一作出更深化細(xì)節(jié)明確,確保招商會從策劃至成功舉行到會后跟進(jìn)井然有序,萬無一失,完美成功。詳細(xì)內(nèi)容:招商會策劃會務(wù)組工作細(xì)節(jié)注意(會務(wù)組是招商會大腦和管家,事無巨細(xì),前頭萬緒,會務(wù)組組長一定是一個既了解經(jīng)銷商又有些人生閱歷人,脾氣很關(guān)鍵)1.確定會場后,會務(wù)組組員要熟悉會場環(huán)境及會場各部門主管,如:客房部、餐飲部、工程部、會議室等,把電話常備,做成小貼條,幾個組長每一個人一份,以備急時需要。2.招商會策劃會務(wù)組人員確定會務(wù)組工作地點后,將會議物資全部放好并進(jìn)行登記,分類并標(biāo)注,做到方便查找使用,尤其是主要物品如電腦、打印機(jī)、相機(jī)、DV等設(shè)備妥善保管,責(zé)任到人,不然輕易出現(xiàn)大家都不知道結(jié)果,做好防盜、防潮、防水、防曬等工作,從進(jìn)駐會場至撤離會務(wù)組應(yīng)二十四小時有些人在崗。3.了解會場所能提供服務(wù),如:接送車輛、叫醒報務(wù)、無償早餐、市內(nèi)無償電話等。并與服務(wù)部門詳細(xì)說明怎樣配合。如:接送車輛何時、何地、怎樣接送客人,叫醒服務(wù)時間,方式,語氣等。4.如貴賓需要特殊服務(wù)如:長話、播放錄像、加餐、用餐時點酒點煙等要與前臺說明,貴賓自己結(jié)算,會務(wù)組概不負(fù)責(zé),假如能形成文字就愈加好。5.若會議地點在酒店,則會務(wù)組除安排日常接待辦公房間外還應(yīng)安排用于專門與客戶溝通房間,套房要開一間到兩間,費用這個時候不能省。6.招商會策劃會務(wù)組房間內(nèi)要做到衛(wèi)生整齊,杜絕工作人員大聲喧嘩、扎堆聊天、吸煙,除休息和輪休人員外會務(wù)組組員不得在床上休息,尤其是注意不能脫鞋以免異味充滿房間。7.貴賓提出合理提議或問題在第一時間處理,即使不是自己業(yè)務(wù)范圍,不能直接說:“你去找那個那個人吧,支走OK“,一定要說”你等一下我?guī)湍懵?lián)絡(luò)一下,看她在那里,然后你去找她“,假如客戶提出問題超標(biāo),處理不了向上級反應(yīng),不能隱瞞不報或越權(quán)處理。8.招商會策劃掌握全部會議信息及人員聯(lián)絡(luò)方式,備注上經(jīng)過何種方式得知消息,和企業(yè)哪個人員溝經(jīng)過,這個很主要,假如知道那個方式,以及和企業(yè)詳細(xì)人溝經(jīng)過,那么會后談判就是知己知彼,在言語上也不沖突,因為即使是一個事情,兩個人就有兩個說法,一點語氣不一樣都會給客戶產(chǎn)生不正規(guī)感覺,同時也輕易被客戶利用互不通氣弊病,那個誰、誰說了,你們是這么等等,來制造事件為自己利益打算。9.若接站車輛途中碰到塞車,及時向貴賓解釋,請其等候或自己打車趕往會場。10.做好有突發(fā)事件心理準(zhǔn)備以及應(yīng)對策略和第一、第二責(zé)任人,如:貴賓之間產(chǎn)生糾紛,有些人在會議現(xiàn)場無理取鬧,競爭對手參加等。關(guān)于后勤支持組員工作注意細(xì)節(jié):依照會場環(huán)境,制訂統(tǒng)一工作流程。1.登記簽四處環(huán)境整齊,便于貴賓登記,禁止擺放無關(guān)物品。2.若包括酒店住宿則與酒店前臺及客房部保持緊密聯(lián)絡(luò),及時了解入住信息,確??腿巳胱“才?。同時提前向前臺領(lǐng)取客房鑰匙,為貴賓省去復(fù)雜登記過程。另外一定要收取房屋鑰匙押金,由我們轉(zhuǎn)向服務(wù)臺,不是不相信,而是防患以未然,同時也使客戶愛護(hù)客房物品,因為抽煙燙洞或者拿人家毛巾擦皮鞋事情常有發(fā)生,沒有押金最終企業(yè)要負(fù)擔(dān)。3.貴賓抵達(dá)時熱情接待,詳細(xì)問詢并新自填寫記錄表,字跡填寫工整,便于確認(rèn)。4.貴賓填寫完記錄表后發(fā)放整套會議相關(guān)資料,并說明里面裝內(nèi)容,尤其是囑咐會議相關(guān)秩序由專員在會場入口處迎接貴賓,并向其說明手機(jī)關(guān)閉或調(diào)到無聲,或向其提醒警示牌,上面寫有:“禁止吸煙”,“請將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)至無聲”,“會場內(nèi)請勿喧嘩和走動”等警示語。,不明處查詢會務(wù)組,并通知會務(wù)組所在;由專員負(fù)責(zé)將貴賓引領(lǐng)至就坐,主動幫助貴賓提行李,若座位旁邊已經(jīng)有貴賓要主動做介紹。5.提醒貴賓將寶貴物品妥善保管。6.引導(dǎo)貴賓從前向后坐,如貴賓中有熟人,可將其穿插安排在每排中間,幫助我方調(diào)整會議氣氛,如:帶頭鼓掌,向講課人點頭示意等。座位安排盡可能一次到位,防止對貴賓進(jìn)行更換,如有特殊情況必須安排,應(yīng)向調(diào)動雙方做好解釋工作。7.對貴賓任何問題要對其進(jìn)行指導(dǎo),通知會務(wù)組、會場、衛(wèi)生間詳細(xì)位置。8.若需要休息用餐,則輪番用餐,確保崗位一直有些人,在登記工作較少情況下能夠考慮輪番休息,確保旺盛工作精力。若會議開展,則盡可能支持會場內(nèi)其它工作調(diào)配。關(guān)于會場執(zhí)行組員工作注意細(xì)節(jié):1.與會場服務(wù)員充分溝通,做到期雙方緊密合作。2.在會議開始前進(jìn)入會場,檢測會場設(shè)備:麥克風(fēng)、投影儀、電腦、幕布、白板、白板筆、燈光、音響、空調(diào)等。3.選擇并預(yù)留攝像機(jī)位,盡可能降低人員走動對攝像效果影響。4.貴賓入席后通知由會場服務(wù)員提供茶水,可是僅僅限于會前和中間休息時候,中間倒水一是影響講課人情緒,同時客戶喝水多了難免要小解,很麻煩,會擾亂會場秩序。5.在講課期間,如有貴賓交頭接耳或接打電話,可遞上紙條,請其注意會場秩序,如有貴賓打盹,可為其提供風(fēng)油精或清涼油提神。6.為確保講課人思緒不受干擾,講課期間會場內(nèi)除攝像人員能夠往返走動外,盡可能控制其它人員降低走動。7.注意各個貴賓神態(tài)和聽課認(rèn)真程度,這個對后期談判都起到很好作用(注意貴賓聽課熱認(rèn)真度,更能看出貴賓成交意向是否強(qiáng)烈、是否真心希望了解加盟政策等關(guān)鍵細(xì)節(jié)信息)關(guān)于業(yè)務(wù)洽談組員工作注意細(xì)節(jié):1.自己邀約到貴賓前往會場跟蹤接待,以及就坐后會議過程中堅持保持住自己專業(yè)形象;2.對于熟悉或關(guān)系很好貴賓可安排至一起就坐,對于不熟知貴賓可分插就坐于身邊便于深層次地交流挖掘;3.會議開始前隨時與簽到臺保持聯(lián)絡(luò),若自己邀約到貴賓未能到會場,及時通知會務(wù)組員,方便會務(wù)人員對于會議就坐、用餐等方面人數(shù)改變風(fēng)險發(fā)生時,作出及時地應(yīng)急方法;4.業(yè)務(wù)洽談相關(guān)資料、企業(yè)主推防水材料樣品等所以相關(guān)輔助用具一定準(zhǔn)備齊全;5.若自己引領(lǐng)進(jìn)場貴賓,可主動地率

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