教育APP需要打造“內(nèi)容”和“技術”雙引擎

教育APP需要打造“內(nèi)容”和“技術”雙引擎2019年暑期K12教育行業(yè)的生源爭奪戰(zhàn)還歷歷在目，2020年春天又迎來了疫情"黑天鵝”，在“停課不停學”的號召下，教育行業(yè)出現(xiàn)了意料之外的爆發(fā)。在線教育模式的發(fā)展，離不開互聯(lián)網(wǎng)技術、無線移動設備、大數(shù)據(jù)等信息科技帶來的變革，新興技術將帶動用戶體驗、服務內(nèi)容和消費場景的變更，而APP作為教學場景的應用載體，更是增速迅猛，這背后存在一些可以關注的點。教育APP市場百花齊放，有何內(nèi)在邏輯？據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)統(tǒng)計，中國在線教育APP月獨立設備總數(shù)持續(xù)增長，截止到2019年6月達4.1億臺，"作業(yè)幫”等作業(yè)類APP、"有道詞典”等單詞類APP持續(xù)霸榜。搜題、批改作業(yè)類產(chǎn)品從2012年來一直是在線教育兩大流量王者，實用價值較高。外語單詞類教育APP更常年霸占appstore付費版，其用戶付費意愿和使用量都經(jīng)得住考驗，互聯(lián)網(wǎng)教育研究院院長呂森林甚至認為："外語類APP最適合在移動終端上使用，移動學習已經(jīng)全面超越PC學習”。另外，“作業(yè)幫家長版（現(xiàn)改名作業(yè)幫口算）”、“互助文檔”、“小猿口算”等作業(yè)類APP流量增長最快。網(wǎng)校之外，家長端、口算APP成為巨頭布局的新賽道，教育培訓是個很復雜的行業(yè)，尤其像K12領域，一個非常重要的特征是使用者和付費者是分離的，從商業(yè)角度看，學生用戶大多是無效用戶，而家長端正是商業(yè)變現(xiàn)和用戶培養(yǎng)的新選擇。

mUserTracker2019年6月中國在找教肓APP獨立謖詩詡同比?^^topio192B5%件業(yè)帶菜長版小頸口閆單時業(yè)-起肯救師作業(yè)謖詩詡同比?^^topio192B5%件業(yè)帶菜長版小頸口閆單時業(yè)-起肯救師作業(yè)Ml靈快対柞業(yè)洋惹憩半?目!￡立設留EE網(wǎng)股8疑甲(%)rnUserTrackfir-2D19年&月中團在純收育APP昨設備IKTOP10眾喜愛，2019年1月上線的"學習強國"APP在6月份月活超過了2400萬臺，"一起考教師"APP的月活增速達到了133.3%。而校內(nèi)教育信息化產(chǎn)品，也伴隨著教育信息化2.0政策的落地迅速落實，“曉黑板”"智學網(wǎng)”兩款校內(nèi)教育信息化APP的月活增速分別達到了143.3%和70.2%，這說明在線教育正從校外培訓逐漸向校內(nèi)教育領域滲透。單從在線教育招生規(guī)模上看，2019年暑假期間，K12領域的學而思和作業(yè)幫入口班招生人數(shù)突破紛紛突破150萬，猿輔導突破100萬，這標志著，在線教育行業(yè)首次實現(xiàn)單一公司招生人數(shù)破百萬。在線教育公司“入口課”整體招生規(guī)模直逼1000萬人次，參培率開始沖刺10%。在資本最為火熱的K12領域即將誕生一個千億美金市值的在線教育公司。政策扶持，資本助推，相關細分領域開始被巨頭挖掘，多方因素構成了教育APP市場的熱潮。技術賦能+內(nèi)容為核，成教育APP的破局關鍵隨著移動互聯(lián)網(wǎng)流量見頂，以及去年微信對“打卡返利”套路的封殺，在線教育曾經(jīng)優(yōu)于線下的獲客便利，現(xiàn)在也面臨枯竭。原以為需要暫時偃旗息鼓，誰知疫情“黑天鵝”來襲，在線教育行業(yè)迎來了一波空前絕后的流量雨。在“停課不停學”的號召下，一方面，各大在線教育平臺紛紛通過“免費課”、“低價課”等方式，吸引來了巨額流量。"騰訊課堂”APP以直播互動為特色沖至appstore教育板塊首位，搜題、口算類APP緊隨其后，學前教育、駕考教育類APP也獲得較多關注，實現(xiàn)用戶量的大幅上漲。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，疫情期間至少有2億中小學生涌向在線教育平臺。另一方面，60萬線下教培機構轟轟烈烈地展開了線上轉型之路。不費吹灰之力就能吸引大量流量固然值得高興，但誰也無法保證用戶不是沖著“免費”、“低價”這樣的紅利而來，服務以及體驗上留不下用戶，那么后續(xù)很難保證持增長持續(xù)性。其實無論采用什么樣的教學模式，教培行業(yè)的本質都是不會變的，用戶在在線教育平臺學習，課程質量是最核心的，能讓家長和學生持續(xù)買單的還是體驗和效果。在線教育的體驗分為兩方面，一方面是教研和教師是否足夠優(yōu)質，另一方面是技術體驗是否足夠流暢和個性化。內(nèi)容和技術兩手抓，才能真正在服務上實現(xiàn)突破。首先，教培行業(yè)需要盡可能提供優(yōu)質、持續(xù)、穩(wěn)定的教學內(nèi)容供給，嚴格把關師資品控和教學內(nèi)容，打造具有專業(yè)特色的產(chǎn)品。其次，要做好用戶分層，對不同黏性和忠誠度的用戶進行精細化運營。另外，機構也要常態(tài)化地了解最新技術，通過技術賦能業(yè)務，讓技術浸潤于教學過程的每個環(huán)節(jié)。例如此前，好未來推出的兩個AI產(chǎn)品也應用于"雙師課堂"，“魔鏡”主要負責采集教學過程中的學習行為數(shù)據(jù)，提供測評分析結果，“WISROOM”則專注提升課堂互動。以大數(shù)據(jù)和人工智能輔助教學。作為應用載體，提高教育類APP的技術實力無疑是最直觀的，產(chǎn)品迭代方面，疫情期間重點圍繞使用體驗進行升級，猿輔導優(yōu)化了班課主頁、學而思網(wǎng)校新增直播課一鍵投屏電視功能，通過提升產(chǎn)品的易用性促進用戶留存。上述提到的“作業(yè)幫口算”、"學而思網(wǎng)?！钡仍诰€教育APP都已經(jīng)開始強化渠道信息辨別能力，采用第三方SDKopeninstall的服務，在私域流量渠道（教育分銷）、線上課程分享、線下廣告渠道等方面都能追蹤用戶來源，高考志愿填表類APP"高考e志愿”也借此開發(fā)了一套引導分級安裝系統(tǒng)，從而實現(xiàn)用戶分層，以及精細化運營。教育APP未來應探索進入課堂，成為教學工具與火熱的在線教育市場相比，能夠真正在課堂中使用的APP卻寥寥無幾。雖然近年來部分校園都有推出官方APP，但都僅用于校園管理和教研考核，學生端也只是用于成績查詢、考勤統(tǒng)計等課外功能。由于手機和平板電腦等設備在教室的使用限制，即便真的開發(fā)出課堂專用APP，也毫無用武之地。但是不妨以發(fā)達國家作為參考，暢想一下未來。近年來BYOD（自帶設備）模式在國外逐漸興起，學生自帶智能手機、筆記本電腦、平板電腦（PAD）等移動設備去上課，不僅解放雙肩，也可以不受學習地點的限制，隨時隨地學習，老師可以根據(jù)不同學生的學習進度幫每個學生打造屬于他自己的學習計劃。這種教學模式的實質在于轉變師生在教育資源建設與應用中的角色，實現(xiàn)信息技術與教育教學的個性化整合。當然，現(xiàn)階段課堂不允許自帶設備的原因很多，比如無法管控學生操作、屏幕傷害視力、互動性不夠、設備成本過高等問題，目前也有一些APP在作出這方面的嘗試，像"袋鼠家”、"熊孩寶”等APP可以遠程監(jiān)控，管理部分手機功能，再比如疫情期間火了一把的"釘釘”APP，老師可以調(diào)桌面、調(diào)攝像頭、視頻打卡，這些產(chǎn)品都為課堂