大學生化妝品使用習慣調(diào)查報告

2011年大學生化妝品使用習慣調(diào)查報告行業(yè)分類：化妝品調(diào)查地點：南京大學金陵學院調(diào)查方法：網(wǎng)上問卷調(diào)查調(diào)查時間：2011年6月撰寫日期：2011年6月樣本數(shù)量：90份樣本情況：南京大學金陵學院報告摘要：校園作為一個特殊的生活環(huán)境，營造成一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來說，校園可理解為一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的模式，相對于校外社會，校內(nèi)社會更具有單純性、可歸納性。為了能更清晰地了解仙林在校大學生的化妝品消費情況，我們作了這樣一次調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對仙林在校學生化妝品的消費情況進行調(diào)查分析，并對學生的實際購買行為和選擇傾向等進行研究。調(diào)查結果反映出金陵在校大學生選購、使用護膚品/化妝品相對理性，并對化妝品行業(yè)提出了自己的看法和意見。一、調(diào)查目的1）了解南京大學金陵學院大學生化妝品消費情況2）分析南京大學金陵學院大學生購買化妝品的影響因素和主要渠道，為今后化妝品行業(yè)發(fā)展提供參考3）培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪、信息處理及相關統(tǒng)計軟件的使用能力二、項目背景及調(diào)查方案1）項目背景當今世界，人們的生活水平日益提高，消費者的購物層次也逐漸上升，日常生活的開支，已不滿足于吃、穿、住、行，更加關注的是自己的形象了。而作為當代大學生，更是應該注重提高自己的禮儀與形象。所以，大學生中使用化妝品的人數(shù)也逐步攀升。近年來平均年增長率都達到50%。為了解南京大學金陵學院化妝品市場現(xiàn)狀、消費者狀況與消費心態(tài)、市場的未來發(fā)展等問題，我們對南京大學金陵學院化妝品消費市場進行了這次問卷調(diào)查，從中我們可以對仙林化妝品市場的概況及消費者的行為特征有初步的了解。2）實施方案本次調(diào)查主要只要針對在校大學生進行，安排的實施方案如下：（1）對在南京大學金陵學院的大學生做問卷調(diào)查。（2）通過對收集的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，并對其具體情況做總結分析評價。三、問卷設計及結果分析1）問卷設計關于大學生護膚品/化妝品使用習慣的調(diào)查問卷親愛的同學：你好!為調(diào)查大學生日常使用化妝品或護膚品的習慣，對化妝品市場做進一步的了解和研究，特開展本次“關于大學生護膚品/化妝品使用習慣”的調(diào)查，謝謝!性別：A、男23.3%B、女76.7%年級：A、大一23.3%B、大二61.1%C、大三15.6%1、您了解自己的皮膚狀況嗎？A、了解20%B、了解不多66.7%C、不了解13.3%2、您現(xiàn)在使用化妝品的主要功效是（多選題）A、保濕91%B、美白61.1%C、祛斑13.3%D、祛痘37.8%E、遮瑕21.1%F、其他：收縮毛孔（請注明）3、您對當前化妝品使用效果的評價A、很滿意2.2%B、一般28.9%C、不滿意8.9%4、您日常使用的護膚品或化妝品的有（多選題）A、洗面奶96.7%B、基礎護理60%C、隔離霜/BB霜/粉底（液）50%D、防曬霜35.6%E、眼影/睫毛膏/唇彩/腮紅13.3%F、卸妝油/蜜33.3%G、（睡眠）面膜57.8%5、您每學期在護膚品或化妝品的花費為A、100元以下34.4%B、100—200元32.2%C、200—300元20%D、300元以上13.3%6、您愿意采用的護膚品或化妝品購買渠道是A、專柜53.3%B、超市66.7%C、化妝品店或美容院13.3%D、網(wǎng)購5.6%E、專賣店或專賣點35.6%F、上門直銷0%G、其他----------（請注明）7、您經(jīng)常使用或比較信賴的護膚品的產(chǎn)地是A、中國大陸65%B、港臺6%C、歐美20%D、日韓48%E、其他------------（請注明）8、您選擇護膚品或化妝品品牌的習慣A、只認定自己常用的品牌39%B、只使用知名度較高的品牌5%C、沒有固定習慣，只要口碑好或試用效果好就嘗試41%D、其他------------（請注明）2%9、在什么情況下您會決定嘗試使用一款新產(chǎn)品（多選題）A、試用效果好63.3%B、品牌可信度高62.2%C、口碑好或知名度高58.9%D、產(chǎn)品的價格或優(yōu)惠活動21.1%E、導購員夠專業(yè)12.2%F、----------（請注明）10、您使用護膚品/化妝品曾遇到的問題A、用后皮膚過敏35.6%B、護膚效果與廣告宣傳相差太遠36.7%紹的宣傳板。最后的階段則是誘導購買階段，這一階段是直接體現(xiàn)效益的階段，我們要提出足夠的購買理由讓消費者產(chǎn)生購買行為。根據(jù)調(diào)查問卷分析我們了解到學生中貪小便宜的心理廣泛存在，所以在促銷活動中可以采取入戶派發(fā)樣品的宣傳手段，派發(fā)樣品并不局限于化妝品本身，也可以贈送一些化妝用具，如簡易睫毛夾，小鏡子，化妝盒，化妝袋等等，讓消費者收到實在恩惠。在學校經(jīng)常進行促銷活動也是必需的，我們建議在學校的超市設立銷售點，這樣學生足不出戶就可以輕松購買到產(chǎn)品。在“在購物影響者”的身上，商家也要花一定的工夫，在分析中我們談到了男友和女伴在購買決策中起到的重要作用，同時提醒我們在發(fā)放宣傳單或贈品時不應忽略了男生寢室，并且在宣傳過程中，鼓勵他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營銷過程中，我們要讓消費者積極融入進來，無論是搞宣傳活動還是促銷活動，都應該鼓勵學生消費者積極的參與。最后，針對與大三、四學生這一板塊，我們建議商家要努力爭取機會，大三、四求職對化妝品的需求是很大的，但大三、四學生的購物心理已趨近成熟，購物習慣已經(jīng)定型，用一般的宣傳很難打動，這時候要抓住學生消費者的購物心理，比如說，在大三、四學生