團(tuán)隊(duì)建設(shè)與員工激勵(lì)（新）課件

教練：李晶團(tuán)隊(duì)建設(shè)與員工激勵(lì)教練：李晶團(tuán)隊(duì)建設(shè)與員工激勵(lì)1螞蟻靠什么搬動(dòng)巨蟒？分組討論、呈現(xiàn)，至少談7條央視新聞：河南新鄉(xiāng)螞蟻吃巨蟒螞蟻靠什么搬動(dòng)巨蟒？分組討論、呈現(xiàn)，至少談7條央視新聞：河南2高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征信任有效的領(lǐng)導(dǎo)明確的規(guī)范共同的目標(biāo)成員差異化有效的溝通有效的溝通有效的溝通

有效的溝通

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征信任有效的領(lǐng)導(dǎo)明確的規(guī)范共同的目標(biāo)成員差異3高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征共同的愿景及其指引下的共同“聰明”目標(biāo)

SpecificMeasurableAgreeduponRealisticTimebound高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征共同的愿景及其指引下的共同“聰明”目標(biāo)Sp4目標(biāo)的重要性排成圈的昆蟲：吃不到三葉草失去目標(biāo)后，團(tuán)隊(duì)成員就找不到正確的方向！團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的分解及其一致性天鵝、梭子魚和蝦團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的有效宣導(dǎo)目標(biāo)的重要性排成圈的昆蟲：吃不到三葉草5高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征合理、明確的團(tuán)隊(duì)規(guī)范

團(tuán)隊(duì)任務(wù)明確了解任務(wù)的性質(zhì)團(tuán)隊(duì)協(xié)同行動(dòng)的規(guī)則折紙游戲團(tuán)隊(duì)成員的細(xì)分目標(biāo)、角色定義公平、公正、公開的評(píng)估、激勵(lì)制度

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征合理、明確的團(tuán)隊(duì)規(guī)范6高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征相互信任

有信任才有坦誠(chéng)有信任才有溝通有信任才有合作有信任才有授權(quán)有信任才有團(tuán)隊(duì)在沃爾瑪，每一個(gè)經(jīng)理人都用上了鐫有“我們信任我們的員工”字樣的鈕扣。

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征相互信任7被油淹死的老鼠！囚徒困境聰明人的警示背判：釋放發(fā)獎(jiǎng)沉默：加重懲罰都處重刑都被釋放背判：釋放發(fā)獎(jiǎng)沉默：加重懲罰背叛背叛甲乙沉默被油淹死的老鼠！聰明人的警示背判：釋放發(fā)獎(jiǎng)都處重刑都被釋放背8高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征有效的領(lǐng)導(dǎo)者

使成員步調(diào)一致為什么男足取得領(lǐng)先就不會(huì)踢了？扮演溝通橋梁授權(quán)、激勵(lì)，扮演教練的角色高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征有效的領(lǐng)導(dǎo)者9高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)與技能互為補(bǔ)充

團(tuán)隊(duì)成員的“異質(zhì)化”“雞鳴狗盜”的團(tuán)隊(duì)價(jià)值

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)與技能互為補(bǔ)充10信任有效的領(lǐng)導(dǎo)明確的規(guī)范共同的目標(biāo)成員差異化有效的溝通有效的溝通有效的溝通

有效的溝通

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征信任有效的領(lǐng)導(dǎo)明確的規(guī)范共同的目標(biāo)成員差異化有效的溝通有11團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試12團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知13團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知角色不全，必定失?。蝗萑硕烫?，用人所長(zhǎng)；尊重差異，實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)；增強(qiáng)合作，主動(dòng)補(bǔ)位。團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知角色不全，必定失敗；14是一群人就叫團(tuán)隊(duì)嗎？由有技能互補(bǔ)、愿意為了共同目的、業(yè)績(jī)目標(biāo)和方法而相互承擔(dān)責(zé)任的人們組成的群體。

TEAM（1+1?2）TogetherEveryoneAchieveMore什么是團(tuán)隊(duì)是一群人就叫團(tuán)隊(duì)嗎？什么是團(tuán)隊(duì)15團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別一群明星組成的群體不一定是強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)！團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別一群明星組成的群體不一定是強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)！16古代最高效的團(tuán)隊(duì)西游記的取經(jīng)團(tuán)隊(duì)唐僧是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)孫悟空是先行官豬八戒是潤(rùn)滑油沙和尚是好后勤觀音是高層支持取經(jīng)是共同的目標(biāo)緊箍咒是懲罰手段得道成仙是獎(jiǎng)勵(lì)古代最高效的團(tuán)隊(duì)西游記的取經(jīng)團(tuán)隊(duì)17現(xiàn)代最高效的團(tuán)隊(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨第一代領(lǐng)導(dǎo)集體陳獨(dú)秀瞿秋白向忠發(fā)王明博古張聞天毛澤東、周恩來(lái)、朱德、劉少奇、任弼時(shí)中國(guó)共產(chǎn)黨的歷史就是一部尋找高效團(tuán)隊(duì)的歷史！現(xiàn)代最高效的團(tuán)隊(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨第一代領(lǐng)導(dǎo)集體18雁陣對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的啟示雁陣對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的啟示19雁陣對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的啟示據(jù)有關(guān)科學(xué)實(shí)驗(yàn)證實(shí)，在雁陣飛行時(shí)，當(dāng)?shù)谝恢谎阏钩崤拇驎r(shí)，其他的雁即刻循序跟進(jìn)，整個(gè)雁群依次借著固定隊(duì)形飛升、翱翔。這種獨(dú)特的“團(tuán)隊(duì)操作”，因氣流學(xué)、浮力學(xué)的巧妙運(yùn)用，要比每只雁單飛至少減少百分之二十九的飛升阻力。與擁有相同目標(biāo)的人一起，能更快速更容易的到達(dá)目的地，因?yàn)楸舜四芟嗷ネ苿?dòng)。雁陣對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的啟示據(jù)有關(guān)科學(xué)實(shí)驗(yàn)證實(shí)，在雁陣飛行時(shí)，當(dāng)?shù)谝?0雁陣對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的啟示當(dāng)領(lǐng)隊(duì)的頭雁（唯有它得不到團(tuán)體運(yùn)作所形成的好處）疲倦時(shí)，它會(huì)自然退居到側(cè)翼，由另一只雁接替上任，照常飛行。忙忙碌碌的主管有時(shí)也需要調(diào)整自己，我們不可能在所有方面都擔(dān)當(dāng)主角，在所有方面都決策。讓更合適的人擔(dān)任主角或輪流交換領(lǐng)航權(quán)是有必要的。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該與團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員間本來(lái)就是彼此依賴的。授權(quán)、職位代理。

雁陣對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的啟示當(dāng)領(lǐng)隊(duì)的頭雁（唯有它得不到團(tuán)體運(yùn)作所形成21雁陣對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的啟示飛行在后面的大雁會(huì)不約而同地有節(jié)律地發(fā)出叫聲，和前面的同伴與頭雁保持溝通……不斷問(wèn)候與激勵(lì)必須確定從我們背后傳來(lái)的是鼓勵(lì)，而不是其它什么噪音。很多時(shí)候在團(tuán)隊(duì)中總是有很多干擾的聲音阻止前進(jìn)，學(xué)一學(xué)雁群。

雁陣對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的啟示飛行在后面的大雁會(huì)不約而同地有節(jié)律地發(fā)出22雁陣對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的啟示當(dāng)有大雁生病或受傷時(shí)，其它的兩只大雁會(huì)從隊(duì)伍中飛回來(lái)協(xié)助并保護(hù)它，始終伴隨左右，直到生病的大雁康復(fù)或死亡為止，然后它們繼續(xù)組成自己的隊(duì)伍飛行，直到趕上大隊(duì)。如果我們和大雁一樣聰明的話，我們也會(huì)相互支持，無(wú)論身處順境，還是逆境。我們?yōu)槭裁床荒芟裱闳阂粯颖舜酥С郑餐斑M(jìn)？

雁陣對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的啟示當(dāng)有大雁生病或受傷時(shí)，其它的兩只大雁會(huì)從23團(tuán)隊(duì)成員的相互調(diào)動(dòng)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)不合作行不行？①規(guī)律：合則兩利，斗則兩傷②整體：一損俱損，一榮俱榮③后果：覆巢之下，安有完卵要有職業(yè)化的心態(tài)①什么是職業(yè)化：具有經(jīng)營(yíng)管理者職業(yè)資格的經(jīng)理人員，將經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)視為職業(yè)生命，并有相應(yīng)的社會(huì)角色標(biāo)準(zhǔn)與約束機(jī)制，在社會(huì)選擇機(jī)制的作用下，不僅是追求物質(zhì)利益的滿足，更重要的是體現(xiàn)一種職業(yè)文化與職業(yè)精神，并以此激發(fā)經(jīng)營(yíng)管理者的創(chuàng)造智慧與獻(xiàn)身精神。團(tuán)隊(duì)成員的相互調(diào)動(dòng)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)24團(tuán)隊(duì)成員的相互調(diào)動(dòng)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)對(duì)得起自己，對(duì)得起所任的職務(wù)，打造個(gè)人品牌②好的心態(tài)：望前站，立即辦；首問(wèn)負(fù)責(zé)制要戒驕傲律己①自己成功是站在巨人的肩膀上②有容德乃大——寬容別人的不足團(tuán)隊(duì)成員的相互調(diào)動(dòng)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)25團(tuán)隊(duì)成員的相互調(diào)動(dòng)合理地安排工作，激發(fā)內(nèi)在的工作熱情①考慮到團(tuán)隊(duì)成員的特長(zhǎng)和愛好。

②能激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)在的工作熱情。性向測(cè)試活潑力量完美平和團(tuán)隊(duì)成員的相互調(diào)動(dòng)合理地安排工作，激發(fā)內(nèi)在的工作熱情26建立嚴(yán)明的團(tuán)隊(duì)規(guī)則，特別是獎(jiǎng)懲機(jī)制①規(guī)則必須明確、具體，為團(tuán)隊(duì)成員事先知曉。

②規(guī)則必須保證團(tuán)隊(duì)最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而不是個(gè)別指標(biāo)的達(dá)成。村支書記的獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則公司/店鋪的最終目標(biāo)團(tuán)隊(duì)成員的相互調(diào)動(dòng)建立嚴(yán)明的團(tuán)隊(duì)規(guī)則，特別是獎(jiǎng)懲機(jī)制團(tuán)隊(duì)成員的相互調(diào)動(dòng)27罰的合情，罰的合理①即時(shí)處理②事先告知③一視同仁④對(duì)事不對(duì)人

⑤嚴(yán)格按照考核（PDCA）團(tuán)隊(duì)成員的相互調(diào)動(dòng)罰的合情，罰的合理團(tuán)隊(duì)成員的相互調(diào)動(dòng)28成功要大肆慶祝①優(yōu)秀員工明星榜②及時(shí)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)③公開表?yè)P(yáng)④通知團(tuán)隊(duì)成員家人

⑤當(dāng)著自己上級(jí)的面表?yè)P(yáng)下屬

團(tuán)隊(duì)成員的相互調(diào)動(dòng)成功要大肆慶祝團(tuán)隊(duì)成員的相互調(diào)動(dòng)29掌握批評(píng)技巧，化消極為積極①明確批評(píng)目的②了解錯(cuò)誤事實(shí)③注意批評(píng)方法：對(duì)事不對(duì)人；選擇適當(dāng)用語(yǔ)；選擇適當(dāng)場(chǎng)合；適當(dāng)?shù)呐u(píng)時(shí)間；“三明治”批評(píng)法④不要小題大做團(tuán)隊(duì)成員的相互調(diào)動(dòng)掌握批評(píng)技巧，化消極為積極團(tuán)隊(duì)成員的相互調(diào)動(dòng)30信任是最大的激勵(lì)①淚流滿面的教授②信任是授權(quán)的基礎(chǔ)③參與感——感覺到被需要：——?jiǎng)訂T團(tuán)隊(duì)成員參與決策——鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的建議（促銷創(chuàng)意、防損點(diǎn)子）——鼓勵(lì)內(nèi)部討論（頭腦風(fēng)暴）團(tuán)隊(duì)成員的相互調(diào)動(dòng)信任是最大的激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的相互調(diào)動(dòng)31建立良好的溝通體系①記住員工的名字②員工生日祝福③與員工拉家常④