新華人壽保崗前培訓資料

公司介紹新華人壽保險股份培訓部新人崗前培訓——講師自我介紹課程大綱一、公司概況二、企業(yè)文化三、開展愿景一、公司概況

極具魅力的領航人關國亮董事長成立時間：1996年9月6日公司性質:是我國?保險法?公布后，經(jīng)國務院同意、中國人民銀行批準成立的第一批全國性、股份制專業(yè)壽險公司。注冊資金：12億元經(jīng)營業(yè)務：人壽保險、健康保險和意外傷害保險等根本狀況1、公司開展歷程1996年8月成為?保險法?公布實施以后首批成立的全國性專業(yè)壽險公司之一1999年8月北京分公司客戶效勞中心通過ISO9002質量認證,成為首家通過此認證的中資壽險公司2000年8月全國首家吸收外資參股的壽險公司，實現(xiàn)了資本國際化，注冊資本增至12億元2003年3月全國統(tǒng)一客戶效勞95567開通,全國覆蓋率100%2003年7月年度保費收入首次突破百億元2003年底新華保險經(jīng)紀公司正式成立2004年初云南、重慶兩家專屬代理公司相繼開業(yè)2004年9月經(jīng)中國保監(jiān)會批準，籌建新華保險控股股份2004年客戶效勞中心通過了ISO9001：2000質量管理體系認證2004年新華人壽保險公司全國中心正式落成2004年底成功發(fā)行13.5億元次級債，公司的償付能力超過監(jiān)管部門規(guī)定的標準，資本結構更加穩(wěn)定、合理2004年底擁有分公司34家，中心支公司152家，營銷效勞部584家，全國性的機構網(wǎng)點布局工作已經(jīng)完成2005年1月位于深圳的新華財產(chǎn)險公司總部“新華保險大廈〞舉行了揭牌儀式,標志著新華保險控股公司建設又往前推進一步2、股東介紹2000年成功地吸收外資參股，實現(xiàn)資本的國際化現(xiàn)有股東15家

?中資股東12家?外資股東3家*蘇黎世保險公司1884年7月16日注冊成立，隸屬于蘇黎世金融效勞集團，該集團業(yè)務主要集中在北美、英國、歐洲大陸，是世界領先的從事保險和金融效勞的全球性集團。2003年世界500強中排名第96位。*明治安田生命保險公司由明治生命保險公司和安田生命保險公司于2004年1月1日合并成立，目前為日本第二大壽險公司?？偛吭谌毡緰|京。集團經(jīng)營范圍包括壽險及年金、健康險及護理保障、非壽險、投資參謀及投資信托等。*國際金融公司〔IFC〕世界銀行集團的成員之一其宗旨是促進開展中國家投資。它通過訪問團私營部門提供融資，幫助開展中國家的企業(yè)在國際金融市場上籌集資金，以及為政府和工商界提供技術援助和建議。外資股東三家：隆鑫集團上海寶鋼集團公司新產(chǎn)業(yè)投資股份東方集團股份神華集團有限責任公司北亞實業(yè)〔集團〕股份中國中小企業(yè)投資海南格林島投資東方集團實業(yè)股份儀化集團公司北京市太極華青信息系統(tǒng)安徽省國糧貿(mào)易公司中資股東12家：

34家省級分公司152家中心支公司584家營銷效勞部3、快速、持續(xù)、健康的開展規(guī)模員工人數(shù)已達12萬全國化機構布局：總資產(chǎn):2004年總資產(chǎn)規(guī)模已達397.8億元歷年保費收入:2004年公司實現(xiàn)保費收入189億元,

比去年同期增長9.5%繼續(xù)保持高于行業(yè)平均水平的增度市場份額5.8%，保持市場第四位置

以市場為導向構建了包括傳統(tǒng)產(chǎn)品及新型產(chǎn)品在內的團體、個人、代理全方位的產(chǎn)品體系，有力地支持了一線業(yè)務拓展。4、創(chuàng)新、全面的產(chǎn)品體系獨特純粹全面實用完整的人生理財指導養(yǎng)老意外健康理財少兒5、打造客戶效勞核心競爭力效勞中心、柜面效勞中心和網(wǎng)站三大效勞平臺建設，為客戶提供周到、便捷的效勞；2004年，新華人壽保險公司全國中心〔95567〕正式落成；客戶效勞中心通過了ISO9001：2000質量管理體系認證，大大提升了客戶效勞整體質量水平。權威認證的客服體系隨您而動保單補發(fā)根本信息變更年度分紅報告續(xù)保交費異地理陪保單質押貸款養(yǎng)老金領取減保處理退保處理保單遷移高效全面的常規(guī)效勞一站式效勞百分百回訪首問負責制全球急難救助效勞客戶關系的全程數(shù)據(jù)庫管理免費刊物及新華銀卡派送網(wǎng)上投保網(wǎng)上投訴網(wǎng)上報案產(chǎn)品咨詢代理人推薦服務網(wǎng)絡查詢24小時響應95567全國統(tǒng)一服務電話國際互聯(lián)網(wǎng)絡點擊統(tǒng)一便捷的電子效勞專業(yè)周到的特色效勞C直掛云帆濟“新華〞6、權威評論的市場地位新華保險是中國最具活力的保險企業(yè)?經(jīng)濟日報?新華保險資產(chǎn)管理水平和運營處行業(yè)領先地位新華保險是中國擁有眾多海外壽險管理經(jīng)驗的國際化公司新華保險是中國最具市場價值的保險公司?經(jīng)濟觀察報??商業(yè)周刊?行業(yè)專家演蘇新華保險是中國最令人滿意的保險公司之一新浪網(wǎng)調查2004年“中國企業(yè)500強〞名單中名列第102位——中國企業(yè)聯(lián)合會和中國企業(yè)家協(xié)會2004年9月“2004世界尊敬的中國企業(yè)領袖首屆年會〞在人民大會堂隆重舉行，新華人壽被評選為五十家“最具世界影響力的中國著名企業(yè)〞，新華人壽董事長關國亮被評選為三十位“最具世界影響力的中國企業(yè)領袖〞——國際企業(yè)家聯(lián)合總會與?世界英豪?雜志社2004年獲“中國品牌年度大獎〞暨“中國保險行業(yè)最具影響力品牌年度大獎〞，是參評眾多保險企業(yè)中唯一獲獎單位。——全球五大品牌價值評估機構之一“世界品牌實驗室〞良好的社會形象

在香港舉行的2005年全球華人競爭力品牌大會暨“2004年度中國最具影響力行業(yè)十佳品牌、十佳企業(yè)家〞全球發(fā)布會上，新華公司被評選為2004年度中國保險行業(yè)十佳品牌，公司董事長關國亮被評為2004年中國保險業(yè)十佳企業(yè)家。——世界著名企業(yè)聯(lián)盟、美中經(jīng)貿(mào)投資商會、全球華人名牌網(wǎng)2005年2月二、責任為先的企業(yè)文化

公司形成了富有新華特色的企業(yè)文化體系，新華人壽的核心價值觀——責任。

1、理念文化對現(xiàn)在和未來負責

勇于迎接競爭，穩(wěn)健守法經(jīng)營；腳踏實地創(chuàng)業(yè)，效勞精益求精；立足以人為本，堅持誠信待人；團結敬業(yè)奉獻，永葆新華精神。公司司訓司徽——方圓文化

由方圓二圖組成，相融交匯，意味無窮。配以海藍色，意寓開闊博大，志比鴻鵠。

智圓行方——做事必方，理念必圓；方圓變化，見仁見智。品牌口號——立信于心，盡責至善2、品牌文化三、開展愿景2、開展遠景——成為國內主導的、