2023年銷售年終工作總結(jié)樣本（3篇）

第14頁(yè)共14頁(yè)2023?年銷售年?終工作總?結(jié)樣本?酒店中秋?月餅銷售?工作總結(jié)?尊敬的?集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)?：__?__年是?不平凡的?一年，是?____?酒店業(yè)績(jī)?顯著的一?年，經(jīng)過?上半年酒?店各部門?的積極努?力和配合?，營(yíng)業(yè)額?迅速增長(zhǎng)?。力爭(zhēng)在?本年度的?最后幾個(gè)?月，使銷?售業(yè)績(jī)?cè)?上一個(gè)臺(tái)?階，超額?完成年度?指標(biāo)。?作為酒店?的副總經(jīng)?理，主要?分管餐飲?部管理和?市場(chǎng)部的?銷售工作?，___?_月份迎?來(lái)了一年?一度的中?秋佳節(jié)，?也是中國(guó)?人倍受喜?愛的節(jié)日?，當(dāng)然中?秋月餅也?是各家酒?店?duì)幭韧?出的主打?產(chǎn)品。隨?著行業(yè)競(jìng)?爭(zhēng)的愈加?激烈，企?業(yè)也正面?臨優(yōu)勝劣?汰的市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)原則?，“惟有?質(zhì)量才是?生存之道?”。正因?我們有了?過硬的產(chǎn)?品，再通?過銷售部?各同仁的?不懈努力?，使月餅?銷售取得?了可喜的?業(yè)績(jī)?？?結(jié)下來(lái)，?在工作中?也有所忽?視，未抓?住不同消?費(fèi)群的消?費(fèi)心理，?忽視了市?場(chǎng)需求，?給月餅的?銷售帶來(lái)?一定阻力??，F(xiàn)將酒?店月餅的?銷售成績(jī)?匯報(bào)如下?：一、?取得的業(yè)?績(jī)1、?成績(jī)的取?得，是全?體天湖酒?店為之昂?揚(yáng)奮進(jìn)的?結(jié)果。行?銷酒店客?戶終端網(wǎng)?絡(luò)，遠(yuǎn)銷?省內(nèi)外，?的企事業(yè)?單位中秋?節(jié)送禮隨?處可見“?金旺角”?系列月餅?，得到了?社會(huì)各界?人士的充?分認(rèn)可，?為金秋的?節(jié)日市場(chǎng)?增添了一?道靚麗風(fēng)?景線。?2、市場(chǎng)?規(guī)劃為前?提，沒有?健全的市?場(chǎng)規(guī)劃，?做任何事?情也無(wú)法?到達(dá)終點(diǎn)?。早在今?年三、_?___月?份，銷售?部就著手?開始月餅?外賣的前?期準(zhǔn)備工?作。首先?征集了月?餅包裝設(shè)?計(jì)方案，?從圖案設(shè)?計(jì)、品種?、規(guī)格、?價(jià)位到技?術(shù)要求等?等都一一?做了詳盡?的規(guī)劃;?____?月份馬不?停蹄地奔?赴各地挑?選、確定?月餅包裝?樣品;_?___月?份，開展?了月餅餡?料的招標(biāo)?工作，分?別確定了?不同產(chǎn)品?供貨商;?____?月份，確?定了《月?餅銷售方?案》，統(tǒng)?一安排，?明確任務(wù)?;___?_月、_?___月?上旬，集?中供貨，?集中銷售?;___?_月份，?要求統(tǒng)一?收回貨款?。一環(huán)扣?一環(huán)，緊?密相連，?周密部署?，為月餅?的銷售提?供了保障?。3、?新穎包裝?帶動(dòng)銷售?，隨著市?場(chǎng)的快速?發(fā)展，月?餅市場(chǎng)需?求即將飽?和，品牌?化競(jìng)爭(zhēng)更?加激烈，?產(chǎn)品差異?化是趨勢(shì)?。月餅的?包裝設(shè)計(jì)?也是越來(lái)?越多樣、?新穎。市?場(chǎng)證明，?越是精美?的包裝，?越能吸引?消費(fèi)者的?眼球和購(gòu)?買的欲望?。產(chǎn)品包?裝體現(xiàn)在?包裝的大?小、新穎?的紙張、?全新的裝?幀等等。?公司的月?餅設(shè)計(jì)充?分迎合消?費(fèi)者的購(gòu)?買喜好，?在設(shè)計(jì)包?裝方面大?方、典雅?，采用溫?馨的黃色?系，給人?以溫暖和?家的感覺?給消費(fèi)者?留下深刻?的第一印?象，這樣?一來(lái)，給?人面目全?新的感覺?，也使產(chǎn)?品品牌形?象深入人?心，為提?高銷售發(fā)?揮了不可?忽視的作?用。在口?味方面，?也得到了?購(gòu)買者的?一致稱贊?和好評(píng)，?再加上靈?活多樣的?銷售模式?等方面創(chuàng)?新手段，?給月餅銷?售帶來(lái)了?奇效作用?。4、?合力成業(yè)?績(jī)，銷售?部全體同?仁形成合?力，完成?銷售業(yè)績(jī)?。月餅銷?售是一個(gè)?完整鏈條?，環(huán)環(huán)相?扣，哪個(gè)?環(huán)節(jié)出了?問題都會(huì)?影響到整?個(gè)銷售。?在集團(tuán)公?司的大力?協(xié)助下，?月餅銷售?從預(yù)訂、?庫(kù)管、搬?運(yùn)、送貨?、售后等?環(huán)節(jié)嚴(yán)密?控制，確?保質(zhì)量，?彰顯了天?湖酒店超?強(qiáng)的凝聚?力，雄厚?的團(tuán)隊(duì)力?量打贏了?今年月餅?銷售戰(zhàn)役?的勝利。?二、銷?售中的不?足1、?對(duì)市場(chǎng)分?析和把控?不足，定?價(jià)偏高;?知己知?彼，方能?百戰(zhàn)百勝?，殘酷的?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?，使們不?得不對(duì)產(chǎn)?品的周邊?市場(chǎng)進(jìn)行?分析和定?位，掌握?購(gòu)買群體?的消費(fèi)習(xí)?慣，消費(fèi)?心理和消?費(fèi)觀念，?對(duì)月餅產(chǎn)?品的銷售?價(jià)格都要?了如指掌?，并對(duì)目?前的市場(chǎng)?環(huán)境進(jìn)行?分析判斷?，找出產(chǎn)?品差異，?進(jìn)行準(zhǔn)確?定位，并?在最快的?時(shí)間里進(jìn)?行決策，?著手準(zhǔn)備?月餅的銷?路問題。?由于在工?作中執(zhí)行?力的疏忽?，對(duì)市場(chǎng)?了解不夠?透徹，分?析不足，?導(dǎo)致定價(jià)?偏高，直?接影響了?月餅的銷?售成績(jī)。?2、營(yíng)?銷計(jì)劃未?做到群策?群力;?產(chǎn)品營(yíng)銷?是一個(gè)系?統(tǒng)的過程?，不管是?前期的調(diào)?研、分析?、定位、?決策和執(zhí)?行，并非?某一個(gè)人?的責(zé)任，?整個(gè)團(tuán)隊(duì)?齊心協(xié)力?，分工明?細(xì)，各盡?期職，群?策群力，?將市場(chǎng)研?究透徹，?做出科學(xué)?、有市場(chǎng)?依據(jù)及有?可執(zhí)行性?的月餅營(yíng)?銷計(jì)劃，?從前期的?定位到后?期的銷售?環(huán)節(jié)都要?做到嚴(yán)謹(jǐn)?，具有一?定的市場(chǎng)?導(dǎo)向性。?本次月餅?的銷售在?群策群力?方面有待?加強(qiáng)和改?進(jìn)，爭(zhēng)取?在以后的?銷售計(jì)劃?上，集思?廣義，充?分調(diào)動(dòng)各?位同仁的?參與積極?性，使公?司的銷售?業(yè)績(jī)發(fā)展?再創(chuàng)佳績(jī)?。3、?盲目最求?品牌效應(yīng)?，疏忽市?場(chǎng)需求;?月餅的?品牌包裝?越來(lái)越受?到消費(fèi)者?的青睞，?不管是走?親訪友，?還是領(lǐng)導(dǎo)?送禮，精?美的禮盒?包裝越能?吸引他們?的眼球，?激發(fā)他們?購(gòu)買的欲?望。公司?恰恰看重?這這部份?消費(fèi)人群?的心理，?重點(diǎn)打造?月餅的品?牌效應(yīng)，?從外包裝?到設(shè)計(jì)再?到產(chǎn)品的?口味嚴(yán)格?把關(guān)，做?好產(chǎn)品質(zhì)?量，讓中?高層群體?吃到放心?月餅，買?到稱心如?意的美味?月餅。由?于決策的?失誤，疏?忽了市場(chǎng)?的真正需?求，如中?低端的客?戶他們不?僅注重月?餅的口味?，在價(jià)格?上也要得?到實(shí)惠經(jīng)?濟(jì)，才能?激發(fā)他們?的購(gòu)買欲?望。由于?產(chǎn)品定位?問題，沒?有抓住這?部分人群?的消費(fèi)習(xí)?慣，給產(chǎn)?品的銷售?業(yè)績(jī)帶來(lái)?一定阻力?，再加上?對(duì)市場(chǎng)的?把控不足?，使生產(chǎn)?計(jì)劃大于?銷售計(jì)劃?，影響了?月餅的銷?售總業(yè)績(jī)?。4、?銷售團(tuán)隊(duì)?人員少，?銷售網(wǎng)點(diǎn)?未全面鋪?開.由?于營(yíng)銷團(tuán)?隊(duì)人員數(shù)?量有限，?使整個(gè)月?餅營(yíng)銷在?銷售終端?環(huán)節(jié)顯于?有些薄弱?。未把銷?售網(wǎng)點(diǎn)全?面鋪開，?銷售渠道?有限，再?加上月餅?提貨晚，?錯(cuò)過了前?期的市場(chǎng)?預(yù)熱期，?消費(fèi)者接?受程度不?高，再加?上其他月?餅品牌的?沖擊，使?月餅的銷?售成績(jī)下?滑。以?上就是天?湖酒店對(duì)?中秋節(jié)月?餅銷售過?程的總結(jié)?，在整個(gè)?營(yíng)銷過程?中，需要?注意的地?方還很多?，相信通?過我們的?不斷總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)和教?訓(xùn)，不斷?的反思，?定會(huì)在以?后的營(yíng)銷?過程中不?斷地提高?銷售業(yè)績(jī)?，不辜負(fù)?領(lǐng)導(dǎo)的信?任和重托?。20?23年銷?售年終工?作總結(jié)樣?本（二）?___?_年即將?過去，在?這將近一?年的時(shí)間?中我通過?努力的工?作，也有?了一點(diǎn)收?獲，臨近?年終，我?對(duì)自己的?工作做一?下總結(jié)。?目的在于?吸取教訓(xùn)?，提高自?己，以至?于把工作?做的更好?，自己有?信心也有?決心把明?年的工作?做的更好?。下面我?對(duì)今年的?工作進(jìn)行?簡(jiǎn)要的總?結(jié)。1?、我是_?___年?____?月份到公?司的，_?___年?____?月份，我?調(diào)到了國(guó)?內(nèi)部當(dāng)銷?售助理，?在沒有負(fù)?責(zé)市場(chǎng)部?工作以前?，我是沒?有銷售經(jīng)?驗(yàn)的，僅?憑對(duì)銷售?工作的熱?情，而缺?乏行業(yè)銷?售經(jīng)驗(yàn)和?行業(yè)知識(shí)?。為了迅?速融入到?這個(gè)行業(yè)?中來(lái)，到?國(guó)內(nèi)部之?后，一切?從零開始?，一邊學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知?識(shí)，一邊?盡我本職?，擔(dān)任期?間，我學(xué)?到了許多?產(chǎn)品知識(shí)?，從接單?到發(fā)完貨?，認(rèn)真監(jiān)?督檢驗(yàn)貨?物。確保?貨物數(shù)量?正確，不?受損!但?我也有做?得不好的?地方，比?如在與客?戶的溝通?中，我不?能很快的?回復(fù)客戶?的問題，?不過請(qǐng)教?了經(jīng)理跟?同事后，?后來(lái)慢慢?的我可以?清楚、流?利的應(yīng)對(duì)?客戶所提?到的各種?問題，準(zhǔn)?確的把握?客戶的需?要，良好?的與客戶?溝通，因?此逐漸取?得了客戶?的信任。?在不斷的?學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識(shí)和積?累經(jīng)驗(yàn)的?同時(shí)，自?己的能力?都比以前?有了一個(gè)?較大幅度?的提高!?2、自?____?年___?_月份月?底到現(xiàn)在?，承蒙公?司上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的厚愛?，我調(diào)動(dòng)?到了北京?辦事處擔(dān)?任后勤!?這幾個(gè)月?我完成的?情況大概?如下：?1)財(cái)務(wù)?方面，我?天天都做?好日記賬?，將天天?的每一筆?進(jìn)出帳具?體做好記?錄!上交?總公司。?應(yīng)收賬款?，我把好?關(guān)。督促?銷售員及?時(shí)收回賬?款!財(cái)務(wù)?方面，因?為之前沒?接觸過。?還是有很?多地方不?懂。但是?我會(huì)虛心?討教，把?工作做得?更出色!?2)至?于倉(cāng)庫(kù)的?治理，天?天認(rèn)真登?記出庫(kù)情?況，鋪貨?登記!庫(kù)?存方面一?般都是最?低庫(kù)存訂?貨，但有?時(shí)因?yàn)槭?忽，零庫(kù)?存訂貨。?造成斷貨?的現(xiàn)象，?這點(diǎn)我會(huì)?細(xì)心。避?免再有零?庫(kù)存訂貨?的發(fā)生!?3)幫?銷售員分?擔(dān)一些銷?售上的問?題，銷售?員不在的?時(shí)候，跟?客戶洽談?。接下訂?單!(當(dāng)?然。價(jià)格?方面是咨?詢過銷售?員的!)?這方面主?要表現(xiàn)在?電話，還?有qq上?~!因?yàn)?之前在國(guó)?內(nèi)部擔(dān)任?助理時(shí)。?與客戶的?溝通得到?了鍛煉。?現(xiàn)在跟客?戶交流已?經(jīng)不成問?題了!不?過前幾天?因?yàn)槲掖?心。客戶?要貨，我?忘記跟銷?售員說。?導(dǎo)致送貨?不及時(shí)。?客戶不滿?足!接下?來(lái)的日子?。我會(huì)盡?量避免此?類事情的?發(fā)生。?4)認(rèn)真?負(fù)責(zé)自己?的本職工?作，協(xié)助?上司交代?完成的工?作!3?、以下是?存在的問?題：1?)總公司?倉(cāng)庫(kù)希望?能把嚴(yán)點(diǎn)?，自辦事?處開辦以?來(lái)，那邊?發(fā)貨頻頻?出現(xiàn)差錯(cuò)?。已經(jīng)提?議多次了?。后來(lái)稍?微了有了?好轉(zhuǎn)。但?是這幾次?又出現(xiàn)了?以前同樣?的錯(cuò)誤，?產(chǎn)品經(jīng)常?發(fā)錯(cuò)型號(hào)?!2)?返修貨不?及時(shí)。給?客戶留下?不好的印?象。感覺?我們的售?后服務(wù)做?得不到位?!客觀?上的一些?因素雖然?存在，在?工作中其?他的一些?做法也有?很大的問?題，主要?表現(xiàn)在銷?售工作最?基本的客?戶訪問量?太少。北?京辦事處?是今年_?___月?份開始工?作的，在?開始工作?倒現(xiàn)在有?記載的客?戶訪問記?錄有__?__個(gè)，?加上沒有?記錄的概?括為__?__個(gè)，?____?個(gè)月的時(shí)?間，總體?計(jì)算三個(gè)?銷售人員?一天拜訪?的客戶量?____?個(gè)。從上?面的數(shù)字?上看我們?基本的訪?問客戶工?作沒有做?好。以?上是我的?總結(jié)。有?不對(duì)之處?，還望上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指?點(diǎn)!2?023年?銷售年終?工作總結(jié)?樣本（三?）轉(zhuǎn)眼?間，我來(lái)?到4s店?已經(jīng)三個(gè)?月了。這?期間，從?一個(gè)連a?t和mt?都不知道?什么意思?的汽車菜?鳥蛻變成?熟知汽車?性能的業(yè)?務(wù)員。一?切從零開?始，一邊?學(xué)習(xí)專業(yè)?知識(shí)，一?邊摸索市?場(chǎng)，遇到?銷售和專?業(yè)方面的?難點(diǎn)和問?題，我都?及時(shí)請(qǐng)教?有經(jīng)驗(yàn)的?同事，一?起尋求解?決問題的?方案，在?此，我非?常感謝部?門同事對(duì)?我的幫助?!也很感?謝領(lǐng)導(dǎo)能?給我展示?自我的平?臺(tái)。這?三個(gè)月時(shí)?間，我不?僅僅學(xué)會(huì)?了基礎(chǔ)的?汽車知識(shí)?，同時(shí)也?對(duì)自己的?品牌有了?更深入的?了解，使?我深深的?愛上了自?己所從事?的工作，?自己所銷?售的汽車?。在我心?里只有熱?愛自己的?崗位才能?做好本職?工作。?短短的三?個(gè)月時(shí)間?，我明白?了做汽車?銷售單憑?自己的熱?愛是不夠?的，要學(xué)?會(huì)如何進(jìn)?行客戶談?判、分析?客戶情況?的。這些?是我一個(gè)?剛?cè)肼毜?銷售員從?前所沒經(jīng)?歷過的，?而我們老?銷售員在?談判的過?程他們常?常會(huì)帶著?我這個(gè)新?人，學(xué)習(xí)?談判經(jīng)驗(yàn)?，這點(diǎn)我?非常感謝?我的同事?們。所以?，到現(xiàn)在?我有難以?談的下來(lái)?的客戶我?會(huì)吸取老?銷售員的?談判技巧?，來(lái)進(jìn)行?談判。?現(xiàn)在汽車?銷售市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)的日?益激烈，?擺在所有?銷售人員?面前的是?-平穩(wěn)與?磨礪并存?，希望與?機(jī)遇并存?，成功與?失敗并存?的局面，?所以擁有?一個(gè)積極?向上的心?態(tài)是非常?重要的。?而我每?一天應(yīng)該?從清晨睜?開第一眼?開始，每?天早上我?都會(huì)從自?己定的歡?快激進(jìn)的?鬧鈴聲中?醒來(lái)，然?后以精神?充沛、快?樂的心態(tài)?迎接一天?的工作。?如果我沒?有別人經(jīng)?驗(yàn)多，那?么我和別?人比誠(chéng)信?;如果我?沒有別人?單子多，?那么我和?別人比服?務(wù)。這些?一直是我?的工作態(tài)?度。我相?信只有這?樣才能把?工作完成?的更好。?現(xiàn)存的?缺點(diǎn)：?對(duì)于市場(chǎng)?的了解還?是不夠深?入，對(duì)專?業(yè)知識(shí)掌?握的還是?不夠充分?，在與客?戶的溝通?過程中，?缺乏經(jīng)驗(yàn)?。在銷?售工作中?也有急于?成交的表?現(xiàn)，不但?影響了自?己銷售業(yè)?務(wù)的開展?，也打擊?了自己的?自信心。?我想在以?后的工作?中會(huì)摒棄?這些不良?的做法，?并積極學(xué)?習(xí)，請(qǐng)教?老銷售員?業(yè)務(wù)知識(shí)?，盡快提?高自己的?銷售技能?。__?__年工?作計(jì)劃?公司在發(fā)?展過程中?，我認(rèn)為?要成為一?名合格的?銷售員，?首先要調(diào)?整自己的?理念，和?公司統(tǒng)一?思想、統(tǒng)?一目標(biāo)，?明確公司?的發(fā)展方?向，才能?充分溶入?到公司的?發(fā)展當(dāng)中?，才能更?加有條不?紊的開展?工作。以?下是我_?___年?的工作計(jì)?劃：1?.繼續(xù)學(xué)?習(xí)汽車的?基礎(chǔ)知識(shí)?，并準(zhǔn)確?掌握市場(chǎng)?動(dòng)態(tài)各種?同類競(jìng)爭(zhēng)?品牌的動(dòng)?態(tài)和新款?車型。實(shí)?時(shí)掌握汽?車業(yè)的發(fā)?展方向。?2.與?客戶建立?良好的合?作關(guān)系，?每天都建?好客戶信?息卡，同?時(shí)對(duì)于自?己的意向?客戶務(wù)必?做到實(shí)時(shí)?跟進(jìn)，對(duì)?于自己的?老客戶也?要定時(shí)回?訪。同時(shí)?，在老客?戶的基礎(chǔ)?上能開發(fā)?新的客戶?。讓更多?人知道與?了解江淮?車，并能?親身體驗(yàn)?。了解客?戶的資料?、興趣愛?好、家庭?情況等，?挖掘客戶?需求，投?其所好，?搞好客戶?關(guān)系，隨?時(shí)掌握信?息。我在?這里想說?一下：我?會(huì)要把c?類的客戶?當(dāng)成o類?來(lái)接待，?就這樣我?才比其他?人多一個(gè)?o類，多?一個(gè)o類?就多一個(gè)?機(jī)會(huì)。對(duì)?客戶做到?每周至少?三次的回?訪。3?.努力完?成現(xiàn)定任?務(wù)量，在?公司規(guī)定?的任務(wù)上?，要給自?己壓力，?要給自己?設(shè)定任務(wù)?。不僅僅?要努力完?成公司的?任務(wù)，同?事也完成?自己給自?己設(shè)定的?任務(wù)。我?相信有壓?力才有動(dòng)?力。4?.對(duì)于日?常的本職?工作認(rèn)真?去完成，?切不可偷?懶，投機(jī)?取巧。?5.在業(yè)?余時(shí)間多?學(xué)習(xí)一些?成功的銷?售經(jīng)驗(yàn)，?最后為自?己所用。?6.在?工作中做?到，勝驕?敗不餒，?不可好大?喜功，要?做到一步?一個(gè)腳印?，踏踏實(shí)?實(shí)的去做?好工作，?完成任務(wù)?。7.?意識(shí)上，?無(wú)論在銷?售還是汽?車產(chǎn)品知?識(shí)的學(xué)習(xí)?上，摒棄?自私、強(qiáng)?勢(shì)、懶惰?的性情，?用積極向?上的心態(tài)?，學(xué)習(xí)他?人的長(zhǎng)處?，學(xué)會(huì)謙?虛，學(xué)會(huì)?與上司、?朋友、同?事更加融?洽的相處?。每日?工作1?.衛(wèi)生工?作，辦公?室，展廳?值班都要?認(rèn)真完成?。2.?每日至少?回訪和跟?蹤2到_?___個(gè)?潛在客戶?，并及時(shí)?跟新客戶?需求。?3.每日?做好前臺(tái)?值班工作?，登記每?位來(lái)訪客?戶的信息?。4.?每日自己?給自己做?個(gè)工作總?結(jié)，回想?一下每天?的工作是?否有沒做?好的，是?否需要改?正。5?.了解實(shí)?時(shí)汽車行?業(yè)信息，?同類競(jìng)爭(zhēng)?品牌動(dòng)態(tài)?。知己知?彼，方能?百戰(zhàn)百勝?。每周?工作1?.查看潛?在客戶，?看是否有?需要跟進(jìn)?的客戶。?整理每位?客戶的信?息。2?.查看自?己的任務(wù)?完成了多?少，還差?多少量。?下周給自?己多少任?務(wù)。月?工作任務(wù)?1.總?結(jié)當(dāng)月的?客戶成交?量，客戶?戰(zhàn)敗原因?。2.?總結(jié)當(dāng)月?自己的過?失和做的?比較好的?地方。?3.制定?下個(gè)月自?己給自己?的任務(wù)和?工作計(jì)劃?。最后?，感謝公?司給我一?個(gè)展示自?我能力的?平臺(tái)，我?會(huì)嚴(yán)格遵?守職業(yè)操?守，朝著?優(yōu)秀員工?的方向勇?往直前。?碰到困難?不屈不撓?，取其精?華，去其?糟粕，和?公司的其?他同事團(tuán)?結(jié)協(xié)作，?讓團(tuán)隊(duì)精?神戰(zhàn)勝一?切。電?話銷售年?終工作總?結(jié)總臺(tái)?工作人員?等我們說?清楚的本?公司的單?位及主要?的業(yè)務(wù)，?電話一般?情況下不?轉(zhuǎn)接進(jìn)主?要負(fù)責(zé)人?，這種情?況一般會(huì)?出現(xiàn)以下?這幾種：?1、你?們搭建公?司的，我?們不需要?，直接掛?電話。?2、喔，?我們今年?不參加會(huì)?展，然后?掛電話。?3、我?們主要負(fù)?責(zé)人員出?差去了，?要一個(gè)月?以后回來(lái)?。別的一?切不方便?告知。掛?電話。?4、你們?是搭建公?司，你們?要不發(fā)一?份材料過?來(lái)吧或者?發(fā)一份郵?件過來(lái)。?我們看看?。前面?的二種情?況，常出?現(xiàn)，碰到?這類的電?話，一般?的電話銷?售人員，?心里都不?舒服，客?人一個(gè)再?見都不會(huì)?說，差點(diǎn)?就說出你?們以后不?要打電話?之類的話?題，自己?掛下電話?也會(huì)罵人?起來(lái)，沒?辦法，沒?有人是脾?氣好成這?樣，發(fā)泄?吧，下一?個(gè)電話還?是有希望?的。后面?二種情況?，對(duì)于我?們電話銷?售來(lái)說，?是個(gè)希望?，但這是?表面上的?，希望不?可能有，?一個(gè)月以?后，會(huì)展?都開完了?，傳真或?郵件發(fā)過?去，都會(huì)?被他們當(dāng)?垃圾處理?。但此?類的問題?經(jīng)常出現(xiàn)?，本人發(fā)?現(xiàn)幾個(gè)比?較有效的?辦法，針?對(duì)總臺(tái)，?碰到第_?___個(gè)?問題，首?先，不說?出自己是?那個(gè)單位?的，直接?到展臺(tái)負(fù)?責(zé)人，在?此之前，?要了解客?戶參加過?什么會(huì)展?，進(jìn)期客?戶單位有?什么好的?事情，總?知，了解?越詳細(xì)越?好?？偱_(tái)?一定要知?道本公司?是什么單?位，你可?以說出是?主辦方，?了解最近?的貴單位?的展臺(tái)落?實(shí)情況，?交流一些?重要的事?情。話說?到這里，?電話一般?接的進(jìn)去?，如果前?臺(tái)就是負(fù)?責(zé)展臺(tái)的?人，或者?他也了解?，那可以?跟他說說?，他們對(duì)?去年的會(huì)?展情況滿?不滿意，?今年參加?的情況現(xiàn)?在到那里?了，然后?問一下他?們展臺(tái)是?標(biāo)準(zhǔn)展臺(tái)?，還是大?型展臺(tái)，?進(jìn)一步的?了解后，?在做詳細(xì)?后的準(zhǔn)備?。要知道?大型展臺(tái)?才是我們?主要客戶?。如果前?臺(tái)將電話?轉(zhuǎn)進(jìn)去，?那一定要?在前臺(tái)轉(zhuǎn)?電話前，?問清楚會(huì)?展負(fù)責(zé)人?的名，那?個(gè)部門的?，這個(gè)很?重要，沒?問到，也?不用但心?，轉(zhuǎn)進(jìn)去?就一切都?好起來(lái)了?。第_?___個(gè)?問題，一?般在客戶?電話準(zhǔn)確?性不高時(shí)?，這是常?出現(xiàn)的問?題，如果?打的連續(xù)?超過五個(gè)?電話都是?這樣的，?那自己放?下電話調(diào)?整___?_分種，?看看資料?或站起來(lái)?走動(dòng)走動(dòng)?，調(diào)整一?下。在這?個(gè)問題上?面，自己?還是把握?住客戶的?資料，跟?同事交流?，他們是?否參加展?會(huì)，有些?同事的經(jīng)?念比自己?足點(diǎn)，多?虛心學(xué)習(xí)?，對(duì)自己?有好處的?。客人說?不參加展?會(huì)不要立?刻掛電話?，臉皮厚?點(diǎn)，再厚?點(diǎn)，問幾?個(gè)客人問?題，問去?年參加過?了什么展?會(huì)今年參?加那個(gè)地?方的參會(huì)?比較多明?年有沒有?展會(huì)計(jì)劃?大概什么?時(shí)候會(huì)出?來(lái)參展的?信息但切?記，如果?不是主要?人員，就?不要聊下?去了，簡(jiǎn)?單的溝通?后，禮貌?的掛電話?，是大客?戶的那在?通過別的?渠道溝通?，找到主?要負(fù)責(zé)人?，就是有?希望的。?第__?__個(gè)問?題，這類?的總臺(tái)，?真的好絕?，不拒絕?你，但一?直掛著你?，其實(shí)大?部份的電?話銷售都?不會(huì)一個(gè)?月后在打?過去了，?因?yàn)闀?huì)展?結(jié)束或者?跟本沒有?時(shí)間幫客?戶設(shè)計(jì)好?展臺(tái)。他?們大不了?，在一個(gè)?月后跟你?說，我們?的經(jīng)理現(xiàn)?在出門了?，也不知?道什么時(shí)?候回來(lái)，?累吧，還?要打電話?嗎