2023工商銀行綜合柜員工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣本（3篇）

第7頁共7頁2023?工商銀行?綜合柜員?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)樣本?___?_年銀行?的各項(xiàng)工?作基本告?一段落了?，在這里?我只簡(jiǎn)要?的總結(jié)一?下我在這?一年中的?工作情況?。隨著?年齡的增?長(zhǎng)和各種?工作經(jīng)驗(yàn)?的增多，?我對(duì)我個(gè)?人在__?__工作?中的要求?也在不斷?的提高。?我所在的?崗位是工?行的服務(wù)?窗口，我?的一言一?行都代表?著本行的?形象。我?的工作中?不能有一?絲的馬虎?和放松。?眾所周知?，朝陽支?行有兩個(gè)?儲(chǔ)蓄所是?最忙的，?我那里就?是其中之?一。每天?每位同志?的業(yè)務(wù)平?均就要達(dá)?到二三百?筆。接待?的顧客二?百人左右?，因此這?樣的工作?環(huán)境就迫?使我自己?不斷的提?醒自己要?在工作中?認(rèn)真認(rèn)真?再認(rèn)真，?嚴(yán)格按照?行里的制?定的各項(xiàng)?規(guī)章制度?來進(jìn)行實(shí)?際操作。?一年中始?終如一的?要求自己?，在我的?努力下，?____?年我個(gè)人?沒有發(fā)生?一次責(zé)任?事故。在?我做好自?己工作的?同時(shí)，還?用我多年?來在儲(chǔ)蓄?工作中的?經(jīng)驗(yàn)來幫?助其他的?同志，同?志們有了?什么樣的?問題，只?要問我，?我都會(huì)細(xì)?心的予以?解答。當(dāng)?我也有問?題的時(shí)候?，我會(huì)十?分虛心的?向老同志?請(qǐng)教。對(duì)?待業(yè)務(wù)技?能，我心?里有一條?給自己規(guī)?定的要求?：三人行?必有我?guī)?，要千方?百計(jì)的把?自己不會(huì)?的學(xué)會(huì)。?想在工作?中幫助其?他人，就?要使自己?的業(yè)務(wù)素?質(zhì)提高。?我有渴?望學(xué)習(xí)新?知識(shí)的熱?情，在每?一次行里?發(fā)展新業(yè)?務(wù)的時(shí)候?。只要需?要有人在?單位加班?，我都是?頭一個(gè)站?出來。不?論加班到?幾點(diǎn)，我?都從來沒?有任何怨?言。因?yàn)?我知道，?這也是單?位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我個(gè)人的?信任。我?也會(huì)積極?的利用好?每一次學(xué)?習(xí)新業(yè)務(wù)?的機(jī)會(huì)，?做好各項(xiàng)?新業(yè)務(wù)的?測(cè)試工作?，不給整?個(gè)支行的?工作拖后?腿。在這?種想法下?，我很好?的完成了?分理處交?給的每一?項(xiàng)工作。?也受到了?同志們的?好評(píng)。?我所在的?長(zhǎng)營(yíng)儲(chǔ)蓄?所是分行?級(jí)的青年?文明號(hào)。?就象所里?賈琳同志?說的：是?一個(gè)互敬?互愛的大?家庭。常?聽知道我?們所情況?的其他同?志講，從?沒見過有?那個(gè)單位?有我們這?里這樣同?志間關(guān)系?如此融洽?的。不論?是工作上?，還是生?活上，同?志間都象?一家人一?樣，從沒?有一點(diǎn)矛?盾，如果?有意見也?是工作上?的不同，?這樣的意?見就意味?著工作水?準(zhǔn)的不斷?提高。我?一直認(rèn)為?我這個(gè)人?的先天性?格決定了?我非常適?合在儲(chǔ)蓄?做，因?yàn)?我的脾氣?非常好，?而且隨著?工作月歷?的增加，?做事也越?來越學(xué)會(huì)?的穩(wěn)重。?好脾氣對(duì)?所里而言?首先就意?味著好的?服務(wù)態(tài)度?，我堅(jiān)持?以青年文?明號(hào)的標(biāo)?準(zhǔn)來要求?自己。因?此我工作?到現(xiàn)在，?從沒受到?過一次外?面顧客的?投訴。在?平時(shí)有顧?客對(duì)我們?的工作有?不同看法?的時(shí)候，?我也能把?客戶不明?白的事情?解釋清楚?，最終使?顧客滿意?而歸。?____?位于城鄉(xiāng)?結(jié)合部，?有著密集?的人口。?在儲(chǔ)蓄所?的周圍還?有好幾所?大學(xué)與科?研所。文?化層次各?不相同，?他們每天?都要為各?種不同的?人服務(wù)。?我時(shí)刻提?醒自己要?從細(xì)節(jié)做?起。把行?里下發(fā)的?各種精神?與要求落?實(shí)到實(shí)際?工作中，?細(xì)微化，?平民化，?生活化。?讓客戶在?這里感受?到溫暖的?含義是什?么。所里?經(jīng)常會(huì)有?外地來京?的務(wù)工人?員來辦理?個(gè)人匯款?，有的人?連所需要?的憑條都?不會(huì)填寫?，每次我?都會(huì)十會(huì)?細(xì)致的為?他們講解?填寫的方?法，一字?一句的教?他們，直?到他們學(xué)?會(huì)為此。?臨走時(shí)還?要叮囑他?們收好所?寫的回單?，以便下?次再匯款?時(shí)真寫。?當(dāng)為他們?每辦理完?匯款業(yè)務(wù)?的時(shí)候，?他們都會(huì)?不斷的我?表示感謝?。也許有?人會(huì)問。?個(gè)人匯款?在儲(chǔ)蓄所?只是一項(xiàng)?代收業(yè)務(wù)?。并不能?增加所里?的存款額?，為什么?還要這么?熱心的去?做，我這?里用__?__另處?一名同志?的話來解?釋?！八?們來北京?都不容易?，誰都有?不會(huì)的時(shí)?候，幫他?們是應(yīng)該?的?！蔽?認(rèn)為用心?來為廣大?顧客服務(wù)?，才是的?服務(wù)。當(dāng)?我聽到外?邊顧客對(duì)?我說：你?的活兒干?的真快…?…那個(gè)胖?胖的小伙?子態(tài)度真?不錯(cuò)……?農(nóng)行就是?好……這?樣的話的?時(shí)候。我?心里就萬?分的高興?，那并不?光是對(duì)我?的表揚(yáng)，?更是對(duì)我?工作的認(rèn)?可，更是?對(duì)我工作?的激勵(lì)。?新的一?年里我為?自己制定?了新的目?標(biāo)，那就?是要加緊?學(xué)習(xí)，更?好的充實(shí)?自己，以?飽滿的精?神狀態(tài)來?迎接新時(shí)?期的挑戰(zhàn)?。明年會(huì)?有更多的?機(jī)會(huì)和競(jìng)?爭(zhēng)在等著?我，我心?里在暗暗?的為自己?鼓勁。要?在競(jìng)爭(zhēng)中?站穩(wěn)腳步?。踏踏實(shí)?實(shí)，目光?不能只限?于自身周?圍的小圈?子，要著?眼于大局?，著眼于?今后的發(fā)?展。我也?會(huì)向其他?同志學(xué)習(xí)?，取長(zhǎng)補(bǔ)?短，相互?交流好的?工和經(jīng)驗(yàn)?，共同進(jìn)?步。征取?更好的工?作成績(jī)。?202?3工商銀?行綜合柜?員工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣?本（二）?我的_?___是?在___?_銀行分?理處度過?的，分理?處是一個(gè)?業(yè)務(wù)量大?，業(yè)務(wù)種?類繁多的?分理處，?我的職責(zé)?是接待單?位客戶，?解答他們?的有關(guān)業(yè)?務(wù)問題，?編制和錄?入會(huì)計(jì)憑?證，登記?賬簿，整?理和保管?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)?資料。?回顧這一?年來的工?作，我是?問心無愧?的，我的?自我評(píng)價(jià)?，是不是?在美化自?己，自有?公論。我?的缺點(diǎn)也?是昭昭不?可掩飾的?。我的工?作總結(jié)請(qǐng)?大家評(píng)議?，歡迎大?家提出寶?貴意見。?首先，?我一貫熱?愛社會(huì)主?義祖國(guó)，?____?領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)?持四項(xiàng)基?本原則，?遵紀(jì)守法?，為人正?直。通過?參加區(qū)直?機(jī)關(guān)工委?黨校的學(xué)?習(xí)，使我?對(duì)___?_基本理?論和國(guó)家?的方針政?策有了新?的認(rèn)識(shí)，?進(jìn)一步領(lǐng)?會(huì)到為人?民服務(wù)的?根本宗旨?和___?_實(shí)質(zhì)，?對(duì)___?_提出全?面奔小康?的遠(yuǎn)景目?標(biāo)充滿期?望，學(xué)習(xí)?也使我認(rèn)?識(shí)到：工?作崗位沒?有高低之?分，一定?要好好工?作，不工?作就不能?體現(xiàn)自己?的人生價(jià)?值。同時(shí)?為了提高?自身的科?學(xué)理論水?平，我通?過成人高?考參加了?____?學(xué)的本科?函授教育?，平時(shí)也?自學(xué)電腦?知識(shí)，利?用網(wǎng)絡(luò)了?解國(guó)際形?勢(shì)和國(guó)內(nèi)?外大事，?開闊了視?野，豐富?了知識(shí)，?電腦使我?的生活過?得充實(shí)起?來。在?工作中，?我是忠于?職守，盡?力而為的?，領(lǐng)導(dǎo)和?同事們也?給了我很?大的幫助?和鼓勵(lì)，?在大家的?共同努力?下，客戶?們都認(rèn)為?分理處的?服務(wù)比其?他銀行的?好，都愿?意來這里?開立賬戶?和辦理業(yè)?務(wù)，去年?開立的會(huì)?計(jì)賬戶有?____?多個(gè)，會(huì)?計(jì)業(yè)務(wù)筆?數(shù)去年更?是從年初?的日均多?筆上升到?多筆，人?均筆數(shù)列?居全行榜?首，每天?的忙碌可?想而知，?銀行屬于?服務(wù)行業(yè)?，工作使?我每天要?面對(duì)眾多?的客戶，?為此，我?常常提醒?自己“善?待別人，?便是善待?自己”，?在繁忙的?工作中，?我仍然堅(jiān)?持做好“?三聲服務(wù)?”、“站?立服務(wù)”?和“微笑?服務(wù)”，?耐心細(xì)致?的解答客?戶的問題?，遇到蠻?不講理的?客戶，我?也試著去?包容和理?解他，最?終也得到?了客戶的?理解和尊?重?；?顧檢查自?身存在的?問題，我?認(rèn)為：?一是學(xué)習(xí)?不夠。當(dāng)?前，以信?息技術(shù)為?基礎(chǔ)的新?經(jīng)濟(jì)蓬勃?發(fā)展，新?情況新問?題層出不?窮，新知?識(shí)新科學(xué)?不斷問世?。面對(duì)嚴(yán)?峻的挑戰(zhàn)?，缺乏學(xué)?習(xí)的緊迫?感和自覺?性。理論?基礎(chǔ)、專?業(yè)知識(shí)、?文化水平?、工作方?法等不能?適應(yīng)新的?要求。?二是在工?作較累的?時(shí)候，有?過松弛思?想，這是?自己政治?素質(zhì)不高?，也是世?界觀、人?生觀、價(jià)?值觀解決?不好的表?現(xiàn)。針?對(duì)以上問?題，今后?的努力方?向是：?一是加強(qiáng)?理論學(xué)習(xí)?，進(jìn)一步?提高自身?素質(zhì)。對(duì)?前臺(tái)金融?業(yè)的熟悉?，不能取?代對(duì)提高?個(gè)人素養(yǎng)?更高層次?的追求，?必須通過?對(duì)___?_、市場(chǎng)?經(jīng)濟(jì)理論?、國(guó)家法?律、法規(guī)?以及金融?業(yè)務(wù)知識(shí)?、相關(guān)政?策的學(xué)習(xí)?，增強(qiáng)分?析問題、?解決問題?的能力，?二是增強(qiáng)?大局觀念?，轉(zhuǎn)變工?作作風(fēng)，?努力克服?自己的消?極情緒，?提高工作?質(zhì)量和效?率，積極?配合領(lǐng)導(dǎo)?同事們把?工作做得?更好。?2023?工商銀行?綜合柜員?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)樣本?（三）?我叫__?__，現(xiàn)?在，我將?這三個(gè)月?來的工作?、學(xué)習(xí)情?況向大家?作工作總?結(jié)如下。?我所在?的崗位是?____?行的服務(wù)?窗口，我?的一言一?行都代表?著本行的?形象。我?的工作中?不能有一?絲的馬虎?和放松。?眾所周知?，___?_的儲(chǔ)蓄?所是最忙?的，每天?每位同志?的業(yè)務(wù)平?均就要達(dá)?到近兩百?筆，接待?的顧客二?百人左右?，因此這?樣的工作?環(huán)境就迫?使我自己?不斷的提?醒自己要?在工作中?認(rèn)真認(rèn)真?再認(rèn)真，?嚴(yán)格按照?行里的制?定的各項(xiàng)?規(guī)章制度?來進(jìn)行實(shí)?際操作。?三個(gè)月中?始終如一?的要求自?己。由?于我是新?來的，在?業(yè)務(wù)上還?不是特別?熟練，為?了盡快熟?悉業(yè)務(wù)，?當(dāng)我一遇?到問題的?時(shí)候，我?會(huì)十分虛?心的向老?同志請(qǐng)教?。對(duì)待業(yè)?務(wù)技能，?我心里有?一條給自?己規(guī)定的?要求：三?人行必有?我?guī)煟?千方百計(jì)?的把自己?不會(huì)的學(xué)?會(huì)。今后?想在工作?中幫助其?他人，就?要使自己?的業(yè)務(wù)素?質(zhì)提高。?剛開始的?時(shí)候，我?還由于不?夠細(xì)心和?不夠熟練?犯過錯(cuò)誤?，雖然賠?了錢，但?是這并不?影響我對(duì)?這份工作?的積極性?，反而更?加鞭策我?努力的學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)技?能和理論?知識(shí)。?____?所位于城?鄉(xiāng)結(jié)合部?，有著密?集的人口?。在儲(chǔ)蓄?所的周圍?有很多領(lǐng)?社保和醫(yī)?保的下崗?、退休工?人，也有?好幾所學(xué)?校。文化?層次各不?相同，每?天都要為?各種不同?的人服務(wù)?。我時(shí)刻?提醒自己?要從細(xì)節(jié)?做起。把?行里下發(fā)?的各種精?神與要求?落實(shí)到實(shí)?際工作中?，細(xì)微化?，平民化?，生活化?。讓客戶?在這里感?受到溫暖?的含義是?什么。?所里經(jīng)常?會(huì)有外地?來的務(wù)工?人員或?qū)W?生來辦理?個(gè)人匯款?，有的人?連所需要?的憑條都?不會(huì)填寫?，每次我?都會(huì)十會(huì)?細(xì)致的為?他們講解?填寫的方?法，一字?一句的教?他們，直?到他們學(xué)?會(huì)為此。?臨走時(shí)還?要叮囑他?們收好所?寫的回單?，以便下?次再匯款?時(shí)再寫。?當(dāng)為他們?每辦理完?匯款業(yè)務(wù)?的時(shí)候，?他們都會(huì)?不斷的我?表示感謝?。也許有?人會(huì)問。?個(gè)人匯款?在儲(chǔ)蓄所?只是一項(xiàng)?代收業(yè)務(wù)?。并不能?增加所里?的存款額?，為什么?還要這么?熱心的去?做，但是?我認(rèn)為，?用心來為?廣大顧客?服務(wù)，才?是的服務(wù)?。當(dāng)我聽?到外邊顧?客對(duì)我說?：你的活?兒干的真?快……那?個(gè)小妹兒?態(tài)度真不?錯(cuò)……_?___行?就是好…?…這樣的?話的時(shí)候?。我心里?就萬分的?高興，那?并不光是?對(duì)我的表?揚(yáng)，更是?對(duì)我工