人力資源開發(fā)與培訓(xùn)

人力資源培訓(xùn)與開發(fā)主講教師:韓燕電話箱:shxx040403@163.com課程教學(xué)目標(biāo)通過本課程教學(xué)使學(xué)生理解現(xiàn)代培訓(xùn)與開發(fā)的基本概念和原理，掌握其本方法和技能，樹立現(xiàn)代培訓(xùn)與開發(fā)理念，為從事該領(lǐng)域工作奠定較扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，并具備一定的操作能力.課程內(nèi)容體系人力資源培訓(xùn)與開發(fā)職業(yè)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)培訓(xùn)與開發(fā)概述管理開發(fā)培訓(xùn)系統(tǒng)教材及參考書目1．徐芳．培訓(xùn)與開發(fā)理論及技術(shù)．上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2005年5月2．蕭鳴政．人力資源開發(fā)的理論與方法．北京：高等教育出版社，2004年1月3．楊杰．組織培訓(xùn)．北京：中國紡織出版社，2003年4月第一版4．張志和．企業(yè)培訓(xùn)實(shí)務(wù)．廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2001年9月第1版。5．竇勝功，盧紀(jì)華，戴春風(fēng)．人力資源管理與開發(fā)．北京：清華大學(xué)出版社，2005．37．謝晉宇．人力資源開發(fā)概論．北京:清華大學(xué)出版社，2005年06月8．金鳴、張敏．員工培訓(xùn)．北京：國際文化出版公司，2003年10月9．唐志紅、駱玲編．人力資源：招聘·培訓(xùn)·考核．北京：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2003年05月10．眾行管理咨訊研發(fā)中心．培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)評估．廣州：廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2003年9月11．華茂通咨詢．現(xiàn)代企業(yè)人力資源解決方案—第3篇：員工培訓(xùn)與開發(fā)．北京：中國物資出版社，2003年1月12．劉再烜、楊清、李?。瓹HRP注冊人力資源管理師指定培訓(xùn)教材：員工培訓(xùn)管理．北京：對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2003年13．楊劍、金果、金小玲．人力資源經(jīng)理培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)教程．北京：中國紡織出版社，2004年 推薦網(wǎng)站Hr管理世界：/PLC學(xué)習(xí)網(wǎng):人力資源開發(fā)管理網(wǎng)：/中華培訓(xùn)網(wǎng)：中國人力資源開發(fā)網(wǎng)：/培訓(xùn)經(jīng)理世界:www.hrdworld.net新人資: 管理培訓(xùn)網(wǎng):美國培訓(xùn)與開發(fā)協(xié)會網(wǎng)站：上課規(guī)則開放的心態(tài)，主動(dòng)的態(tài)度，積極發(fā)言，全心投入隨時(shí)歡迎提問題定時(shí)休息，不要隨便進(jìn)出走動(dòng)排除干擾，請將手機(jī)轉(zhuǎn)為按摩器考核方法考核體系：課程成績將根據(jù)課堂參與、項(xiàng)目作業(yè)（個(gè)人與小組）、期中考試與期末考試的表現(xiàn)綜合給定。

平時(shí)考核(30%)：課堂發(fā)言、出缺勤、案例分析(10%);期中考試(20%)?期末考試（70%）：選擇判斷、簡答問答、案例分析等。為什么越來越多的企業(yè)關(guān)注培訓(xùn)?企業(yè)競爭的本質(zhì)是人的競爭不斷變化的環(huán)境競爭的壓力未來，唯一持久的競爭力——學(xué)習(xí)力

第一章

人力資源培訓(xùn)與

開發(fā)導(dǎo)論學(xué)習(xí)目的與要求掌握人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的基本概念、意義、原則內(nèi)容，了解其發(fā)展概況，明確其發(fā)展趨勢和動(dòng)向人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的概念辨析；人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容與特點(diǎn)；人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的發(fā)展歷史趨勢及在現(xiàn)代組織中的作用；人力資源培訓(xùn)與開發(fā)管理的原則；人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的戰(zhàn)略管理;人力資源培訓(xùn)的管理流程.第一節(jié)概述人力資源培訓(xùn)與開發(fā)概念與特點(diǎn)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的作用人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的發(fā)展歷史人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的發(fā)展趨勢1、何謂培訓(xùn)？何謂開發(fā)？2、如何理解培訓(xùn)與開發(fā)？

思考培訓(xùn)與開發(fā)的概念

培訓(xùn)（Training）與開發(fā)（Development）在英文中是兩個(gè)既相聯(lián)系又相區(qū)別的詞：－－Training是企業(yè)向員工提供所必需的知識與技能的過程；－－Development是依據(jù)員工需求與組織發(fā)展要求對員工的潛能開發(fā)與職業(yè)發(fā)展進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)與規(guī)劃的過程。一、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的概念與特點(diǎn)

員工培訓(xùn)

員工開發(fā)目的持續(xù)時(shí)間

對員工要求

方法

當(dāng)前工作績效的改進(jìn)相對較短而且集中強(qiáng)制參與外在的學(xué)習(xí)訓(xùn)練使員工在未來承擔(dān)更大的責(zé)任相對較長而且分散自愿參與內(nèi)在的潛能開發(fā)人力資源培訓(xùn)與人力資源開發(fā)比較

概念表述見課本

1、培訓(xùn)開發(fā)的最終目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和員工個(gè)人發(fā)展的和諧統(tǒng)一2、培訓(xùn)與開發(fā)是企業(yè)實(shí)施的有計(jì)劃的、連續(xù)的、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)行為或訓(xùn)練過程3、培訓(xùn)是員工開發(fā)的基礎(chǔ)和中心環(huán)節(jié)4、培訓(xùn)側(cè)重于企業(yè)通過外在需求加給員工的某些知識、技能，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要；開發(fā)側(cè)重于挖掘員工本身所固有的知識和技能。一、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的概念與特點(diǎn)1.培訓(xùn)與開發(fā)更注重提高人的勝任能力；2.培訓(xùn)與開發(fā)更關(guān)注生理與心理特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)以人為本；3.注重把培訓(xùn)開發(fā)目標(biāo)與組織的長遠(yuǎn)目標(biāo)、戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系在一起思考；4、企業(yè)為了從培訓(xùn)與開發(fā)中獲取競爭優(yōu)勢，其重點(diǎn)正從教授員工具體的知識、技能轉(zhuǎn)變?yōu)榕囵B(yǎng)員工創(chuàng)造性地應(yīng)用知識，分享知識的能力。5.開拓了創(chuàng)造智力資本的途徑。人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的特點(diǎn)培訓(xùn)的作用（個(gè)人層面）讓新員工盡快進(jìn)入角色；提高員工工作績效；為組織造就人才；改善員工工作態(tài)度；增進(jìn)員工的認(rèn)同感和歸屬感開發(fā)的作用（組織層面）促進(jìn)組織戰(zhàn)略的調(diào)整與轉(zhuǎn)變；提升組織競爭力；為組織發(fā)展提供人力資本。促進(jìn)組織變革與發(fā)展。二、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的作用1.培訓(xùn)是浪費(fèi)金錢,不能產(chǎn)生利潤

2.培訓(xùn)是萬能的

3.培訓(xùn)是“為他人作嫁衣”

4.培訓(xùn)是培訓(xùn)部門的事,效果不佳,惟你是問

5,培訓(xùn)就是講課

6.盲目培訓(xùn)

常見培訓(xùn)誤區(qū)培訓(xùn)是企業(yè)的義務(wù),也是員工的權(quán)利員工培訓(xùn)不足高事故率工傷低效率次廢品率產(chǎn)品質(zhì)量下降顧客投訴公司信譽(yù)下降?…管理培訓(xùn)不足與最新管理技術(shù)的脫節(jié)決策能力低下對市場信息的閉塞…導(dǎo)致導(dǎo)致培訓(xùn)的角色分析K—知識:由概念、定義、原則、方法、公式等構(gòu)成的體系.S—技能:包括操作性的技能及人際的和管理性的技能A—能力:人們順利完成某種活動(dòng)的心理特性I—中介變量.如動(dòng)機(jī)、態(tài)度和個(gè)性等

職務(wù)方面的行為B—行為

組織公民行為

KSAsKSAIBs培訓(xùn)的“冰山理論”員工的行為如同“冰山一角”行為的改變，源自于動(dòng)機(jī)、態(tài)度和個(gè)性三?人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容KSAs內(nèi)容體系：K（Knowledge）:知識S（Skills）：技能A（Abilities）：能力KSAIBs內(nèi)容體系：I：中介變量（動(dòng)機(jī)、態(tài)度）B（Behavior）：行為三?人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容案例：行為變化

在由公司舉辦的基層主管的培訓(xùn)班上，帕特總是坐在前排。該培訓(xùn)項(xiàng)目的主要內(nèi)容是在工作中如何授權(quán)給員工。在教師講課時(shí)帕特會同意地點(diǎn)頭，她完全理解了為期兩天的研討班中所講的內(nèi)容。培訓(xùn)結(jié)束后帕特回到了所在部門，繼續(xù)采用10年來一直遵循的管理模式，一種除了她自己外不對任何人授權(quán)的模式。雖然她理解了研討班提供的材料，但是她沒有應(yīng)用所學(xué)的知識，從而未對組織產(chǎn)生益處。

培訓(xùn)活動(dòng)

*組織規(guī)章制度*法律.法規(guī)*技能培訓(xùn)HRD活動(dòng)管理開發(fā)活動(dòng)*領(lǐng)導(dǎo)模式*對下屬的績效預(yù)期組織開發(fā)活動(dòng)*組織文化*職務(wù)設(shè)計(jì)*團(tuán)隊(duì)建設(shè)職業(yè)生涯開發(fā)活動(dòng)*自我認(rèn)知*自我發(fā)展動(dòng)機(jī)*突破職業(yè)生涯障礙KSAs的改變*知識的增長*技能的提高*能力的建設(shè)行為(B)的改變*中介變量(動(dòng)機(jī)與態(tài)度)?*組織忠誠度*組織滿意度*組織的承諾體現(xiàn)在組織上的結(jié)果*產(chǎn)出增加*質(zhì)量提高*員工留任*社會責(zé)任*遵守法律*組織形象競爭優(yōu)勢*成本領(lǐng)先*產(chǎn)品分化*服務(wù)分化員工身上KSAIBs變化組織結(jié)果戰(zhàn)略效應(yīng)以KSAIBs為基礎(chǔ)的人力資源培訓(xùn)與開發(fā) 長期性原則按需施教,學(xué)用一致原則知識技能培訓(xùn)與組織文化培訓(xùn)兼顧全員培訓(xùn)和重點(diǎn)提高相結(jié)合原則嚴(yán)格考核和擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)的原則八大原則戰(zhàn)略性原則主動(dòng)參與原則投資效益原則四.人力資源培訓(xùn)與開發(fā)管理的原則需求分析培訓(xùn)運(yùn)用和遷移培訓(xùn)有效性評估培訓(xùn)的組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)

劃與

設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)的管理流程五.人力資源培訓(xùn)的管理流程(一)早期的學(xué)徒培訓(xùn)(二)早期的職業(yè)教育(四)培訓(xùn)職業(yè)的創(chuàng)建與專業(yè)培訓(xùn)師的產(chǎn)生(三)工廠學(xué)校的出現(xiàn)(