學(xué)習(xí)分享-企業(yè)文化建設(shè)

2016年03月13日企業(yè)文化建設(shè)學(xué)習(xí)分享：2016年3月一：企業(yè)文化的概念與作用二：重塑企業(yè)文化建設(shè)系統(tǒng)三：如何塑造企業(yè)精神文化四：用孝道文化豐富企業(yè)文化課程結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)介企業(yè)文化的概念與作用第一單元：基礎(chǔ)篇兩座房子的故事:第一座房子

富麗堂皇的辦公樓，高大明亮的廠房，這里的人們忙忙碌碌，熙熙攘攘，這里一直在努力實(shí)行嚴(yán)格的管理，這里給人們發(fā)工資、發(fā)獎(jiǎng)金、謀福利，決定著人們生存的基本條件。然而，這里存在著投機(jī)鉆營(yíng)、吃里扒外、有人背叛、有人抱怨、有人明爭(zhēng)、有人暗斗……

這里沒有現(xiàn)代的宏偉設(shè)施，這里不能為人們提供工資福利，這里沒有什么嚴(yán)格的組織紀(jì)律。然而，人們自覺地，虔誠(chéng)地走進(jìn)來(lái)，禮貌地行走，誠(chéng)信地交流，甚至主動(dòng)地拿出錢慈善他人。人們從這所房子走出來(lái)，似乎受到了心靈的洗禮，享受著精神的恰悅。兩座房子的故事:第二座房子為什么有千年的寺廟，而沒有千年的企業(yè)？企業(yè)文化的定義:一、什么是企業(yè)文化廣義的企業(yè)文化：四個(gè)層次指企業(yè)的物質(zhì)文化、制度文化、行為文化和精神文化。狹義的企業(yè)文化：指以企業(yè)的價(jià)值觀為核心的企業(yè)意識(shí)形態(tài)。01振興功能

通過抓企業(yè)文化，使企業(yè)擺脫困境，走出低谷，持續(xù)發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)期立于不敗之地；持之以恒抓企業(yè)文化，必然會(huì)產(chǎn)生企業(yè)經(jīng)濟(jì)振興的效果02導(dǎo)向功能

任何文化都是一種價(jià)值取向，規(guī)定著人們所追求的目標(biāo)，具有導(dǎo)向功能。就象“列車”、“鐵路網(wǎng)絡(luò)”“扳道工”中的“扳道工”一樣03協(xié)調(diào)功能

企業(yè)文化還起著協(xié)調(diào)企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系，協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶的關(guān)系，協(xié)調(diào)企業(yè)與同業(yè)之間的關(guān)系的作用。04凝聚功能

企業(yè)文化有同化作用、規(guī)范作用和融合作用。這三種作用的綜合效果，就是企業(yè)文化的凝聚力。05激勵(lì)功能

企業(yè)文化不僅把工作當(dāng)作謀生手段來(lái)利用，而且發(fā)掘工作本身的意義，使之成為職工所喜歡、是使職工自我價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的工作，從而激勵(lì)員工為工作傾注自己的智慧和熱情。06輻射功能

松下要求職工“如果人家問你，‘你們公司生產(chǎn)什么’？你應(yīng)回答‘松下電器公司是造就人才的…’?！彼上乱揽科髽I(yè)文化，造就了不少人才，驗(yàn)證了企業(yè)文化的輻射功能。二、企業(yè)文化的六大功能企業(yè)文化的六大功能-續(xù)人生追求的最高境界是精神追求，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最高層次是經(jīng)營(yíng)文化?！踅×痔醾€(gè)醒：三流的企業(yè)靠人才二流的企業(yè)靠機(jī)制一流的企業(yè)靠文化三流的管理靠權(quán)利二流的管理靠制度一流的管理靠文化重塑企業(yè)文化建設(shè)系統(tǒng)第二單元：認(rèn)知篇一、企業(yè)文化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)企業(yè)文化從低到高可分成四個(gè)層面:

指企業(yè)的生產(chǎn)行為、分配行為、交換行為和企業(yè)形象、企業(yè)風(fēng)尚和企業(yè)禮儀的總和。2

由企業(yè)的法律形態(tài)和組織形態(tài)構(gòu)成的企業(yè)文化，是企業(yè)文化的中堅(jiān)和橋梁，把企業(yè)的物質(zhì)文化和精神文化有機(jī)地結(jié)合成一個(gè)整體。3

是用以指導(dǎo)企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各種行為規(guī)范的意識(shí)和價(jià)值觀體系。其具體內(nèi)容包括：企業(yè)的最高目標(biāo)、使命與核心價(jià)值觀。4

指企業(yè)以物質(zhì)基礎(chǔ)、物質(zhì)條件等方面所反映的文化內(nèi)涵的總和。如廠容廠貌、機(jī)器設(shè)備、居住條件等。1低高基本內(nèi)涵發(fā)源仨層次說(shuō)最表層的是物質(zhì)文化，中間層是制度行為文化，最核心層的是精神文化海爾集團(tuán)一本三涵“以人為本”；“培育企業(yè)精神”，涵蓋了規(guī)章制度、企業(yè)作風(fēng)和企業(yè)道德的建設(shè)內(nèi)容北京企業(yè)文化協(xié)會(huì)CIS核戰(zhàn)式從企業(yè)的理念識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)和視覺識(shí)別系統(tǒng)三個(gè)層面，將企業(yè)形象塑造與企業(yè)文化建設(shè)融為一體廣東太陽(yáng)神集團(tuán)用戶滿意工程以企業(yè)理念滿意為先導(dǎo)，以產(chǎn)品和服務(wù)滿意為重點(diǎn)，將企業(yè)管理文化與經(jīng)營(yíng)文化融為一體寶鋼集團(tuán)“三維主體”的模式以企業(yè)文化為主體，將廠區(qū)文化、社區(qū)文化和家庭文化三者結(jié)合為一體進(jìn)行系統(tǒng)的文化建設(shè)山東黃臺(tái)火力發(fā)電二、我國(guó)企業(yè)文化的五種基本模式我國(guó)企業(yè)文化的五種基本模式-續(xù)企業(yè)文化的核心，指導(dǎo)……企業(yè)文化的中間層次，是……企業(yè)文化的表層，通過……

“仨層次說(shuō)”的企業(yè)文化構(gòu)建模式：提個(gè)醒：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最高層次是文化競(jìng)爭(zhēng)理念層精神層制度層行為層物質(zhì)層形象層三、“仨層次說(shuō)”的企業(yè)文化構(gòu)建模式三位一體相互支撐強(qiáng)大的系統(tǒng)調(diào)節(jié)工具強(qiáng)大的系統(tǒng)調(diào)節(jié)工具強(qiáng)大的系統(tǒng)調(diào)節(jié)工具精神層行為層形象層價(jià)值理念經(jīng)營(yíng)使命共同愿景推動(dòng)企業(yè)績(jī)效提升規(guī)范引導(dǎo)激勵(lì)員工四、系統(tǒng)建設(shè)企業(yè)文化的九大作為制定企業(yè)愿景搞好品牌建設(shè)員工行為準(zhǔn)則員工職業(yè)發(fā)展激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)完善各項(xiàng)制度樹立行為榜樣完善價(jià)值體系企業(yè)使命人力資源理念管理理念核心價(jià)值觀服務(wù)理念產(chǎn)品質(zhì)量理念價(jià)值理念體系學(xué)習(xí)理念五、完善企業(yè)價(jià)值體系某銀行的服務(wù)理念：——因您而變某企業(yè)的學(xué)習(xí)理念：——空杯學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)某企業(yè)的管理理念：——更多的發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力（更多影響他人）

而不是權(quán)力海爾的人力資源理念：——賽馬不相馬如何塑造企業(yè)精神文化第三單元：方法篇二、塑造企業(yè)文化須考慮五種因素行業(yè)特征長(zhǎng)期形成企業(yè)CEO特征追求獨(dú)特模式國(guó)際國(guó)內(nèi)文化新潮責(zé)任危機(jī)創(chuàng)造立身快樂感恩創(chuàng)新合作奉獻(xiàn)進(jìn)取和諧誠(chéng)信敬業(yè)包容善念使命12345123451234512345123451234512345123451234512345123451234512345123451234512345國(guó)際國(guó)內(nèi)使用頻率較高的價(jià)值理念:盡管經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和實(shí)踐活動(dòng)不斷隨外部環(huán)境的變化而變化，但始終保持著穩(wěn)定不變的核心價(jià)值觀和基本目標(biāo)。

2、500強(qiáng)成功的深層原因1、500強(qiáng)的文化共識(shí)以人為本01鼓勵(lì)創(chuàng)新06提倡團(tuán)隊(duì)