管理學(xué)原理章節(jié)真題

第一章歷年真題回顧單項選擇（8）：ADBDABDD管理的五個基本職能是（）A.計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制 B計劃、組織、人員 配備、決策、控制C.計劃、組織、人員配備、溝通、領(lǐng)導(dǎo)D.計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、決策管理的核心是（）A.管理者 B.被管理者 C.管理的任務(wù)、職能與層次 D.處理好人際關(guān)系“管理是一種藝術(shù)”，這個命題強(qiáng)調(diào)的是（）A.管理的綜合性B.管理的實踐性 C.管理的層次性 D.管理的具體性TOC\o"1-5"\h\z“管理體現(xiàn)著生產(chǎn)資料所有者指揮勞動、監(jiān)督勞動的意志，因此它同生產(chǎn)關(guān)系、社會制度相聯(lián)系?！边@句話體現(xiàn)了管理的（ ）A.技術(shù)屬性 B.人文屬性 C.自然屬性 D.社會屬性管理是由許多人協(xié)作勞動而產(chǎn)生的，它是有效組織共同勞動所必需的。管理具有同生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的屬性是（ ）A.自然屬性B.社會屬性C.技術(shù)屬性D.人文屬性管理活動總是在一定社會生產(chǎn)方式下進(jìn)行的，其中生產(chǎn)力決定了（ ）A.管理的社會屬性B.管理的自然屬性C.管理的藝術(shù)性D.管理的科學(xué)性管理學(xué)的理論與方法要通過實踐來檢驗其有效性，這一論述表明了管理的（ ）A.—般性B.多樣性C.歷史性D.實踐性“管理學(xué)是一門應(yīng)用性科學(xué)”是指管理學(xué)的哪一特點？（）A.一般性 B.實踐性C.多樣性 D.歷史性多選：ACDABCDECD管理的基本特征有（）A.管理是一種文化現(xiàn)象和社會現(xiàn)象B.管理的主體是被管理者C.管理的核心是處理好人際關(guān)系 D.管理的任務(wù)是讓工作的人們用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標(biāo)E.各層次管理者的基本職能是不同的管理者在管理活動中是通過承擔(dān)下列哪幾項工作來實現(xiàn)管理任務(wù)的?（ ）A.計劃 B.組織 C.人員配備 D.領(lǐng)導(dǎo) E.控制管理的二重性是指（）A.科學(xué)性 B.藝術(shù)性 C.自然屬性 D.社會屬性 E.實踐性名詞解釋：1.管理學(xué)P11TOC\o"1-5"\h\z簡答：1.簡述管理的任務(wù)、職能與層次。 P6簡述管理的兩重性。 P8簡述管理學(xué)的特點。 P11-12第二章歷年真題回顧單選（8）：ADCADAAD在歷史上第一次使管理從經(jīng)驗上升為科學(xué)的是（ ）科學(xué)管理理論B.管理科學(xué)理論C.管理過程理論D.行為科學(xué)理論在現(xiàn)代管理理論學(xué)派中，認(rèn)為企業(yè)管理沒有什么一成不變、普遍適用的“最佳的”管理理論和方法的學(xué)派是（ ）管理過程學(xué)派B.行為科學(xué)學(xué)派C.系統(tǒng)管理學(xué)派D.權(quán)變理論學(xué)派“任何組織都必須以某種權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實現(xiàn)目標(biāo)，只有權(quán)力，才能變混亂為秩序?！狈从尺@一觀點的理論是（）A.泰勒的科學(xué)管理理論B.巴納德的社會合作理論C.韋伯的行政組織理論D.西蒙的決策理論.“人際關(guān)系學(xué)說”創(chuàng)建的基礎(chǔ)是（）A.霍桑試驗B.技術(shù)分析 C.數(shù)學(xué)模型D.權(quán)變學(xué)說下列哪一項是梅奧等人在總結(jié)霍桑試驗的基礎(chǔ)上得出的結(jié)論?（ ）A.職工是自然人 B.人的行為是由動機(jī)導(dǎo)向的，而動機(jī)則是由需要引起的C.人的需要是有層次的D.新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足度梅奧通過其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗建立了人際關(guān)系學(xué)說，該學(xué)說屬于（）A.行為管理理論 B.古典管理理論 C.系統(tǒng)管理理論D.權(quán)變管理理論7．管理過程學(xué)派初期的代表人物是（ ）A.法約爾B.孔茨 C.德魯克D.西蒙8.下列不屬于學(xué)習(xí)型組織特征的是（ ）A.信息在組織內(nèi)分享B.強(qiáng)企業(yè)文化 C.扁平或水平化組織D.垂直管理系統(tǒng)多選：BDABCDABD在行為科學(xué)理論的分支中，有關(guān)個體行為的理論包括（）A.領(lǐng)導(dǎo)理論B.激勵理論C.權(quán)變理論D.企業(yè)中的人性假設(shè)理論E.經(jīng)理角色理論戰(zhàn)略管理的特點有（）A.系統(tǒng)性 B.長遠(yuǎn)預(yù)見性 C.對外抗?fàn)幮?D.靈活應(yīng)變性 E.內(nèi)部控制性下列屬于古典管理理論的有（）A.科學(xué)管理理論B.管理過程理論C.決策管理理論D.行政組織理論E.權(quán)變理論TOC\o"1-5"\h\z名詞解釋： 1.全面質(zhì)量管理 P59 2.第一流的工人 P32簡答：1.簡述霍桑試驗的結(jié)論。 P47指出管理過程學(xué)派的創(chuàng)始者，并簡要說明該學(xué)派的基本觀點。 P49什么是戰(zhàn)略管理？簡要說明其特點。 P57-58論述：1.論述科學(xué)管理理論的要點。 P32-33結(jié)合實際，談?wù)勀銓?C環(huán)境的理解和認(rèn)識。 P55-56結(jié)合實際論述全面質(zhì)量管理的特點。 P60-63第三章歷年真題回顧單選：BCCDCBACC下列因素中，不屬于企業(yè)外部環(huán)境因素的是（ ）A.人口 B.營銷組合 C.人均國民收入 D.產(chǎn)業(yè)政策某家公司的總經(jīng)理在制定規(guī)劃過程中，通過環(huán)境分析，預(yù)計市場需求會增加，原材料價格將下跌。他認(rèn)為前者是一種機(jī)遇，后者是一種挑戰(zhàn)。他所做的工作是（）A.制定公司戰(zhàn)略目標(biāo) B.摸清公司的規(guī)劃范圍C.衡量公司的一般環(huán)境D.探究公司的內(nèi)部條件TOC\o"1-5"\h\z近年來，隨著人們生活觀念的不斷變化，娛樂消費(fèi)市場不斷擴(kuò)大，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境因素的分析，這一因素屬于（ ）A.政治因素 B.經(jīng)濟(jì)因素C.社會因素 D.技術(shù)因素國家制定和頒布《公司法》、《合同法》、《反不正當(dāng)競爭法》等來約束企業(yè)的行為，這構(gòu)成企業(yè)的（ ）A.社會文化環(huán)境B.科技環(huán)境C.全球化環(huán)境D.政治和法律環(huán)境在組織所面臨的外部環(huán)境要素中，屬于一般環(huán)境中最為活躍、變化最快的環(huán)境要素是（ ）A.競爭者環(huán)境B.供應(yīng)商環(huán)境C.科技環(huán)境 D.顧客環(huán)境組織所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的購買者是（）A.供應(yīng)商 B.顧客 C.競爭者 D.經(jīng)銷商飲料生產(chǎn)企業(yè)一般處于不確定性很低的外部環(huán)境中，這種環(huán)境指的是（ ）A.簡單和穩(wěn)定的環(huán)境B.復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境C.復(fù)雜和動態(tài)的環(huán)境 D.簡單和動態(tài)的環(huán)境組織外部環(huán)境中，不確定性最高、對組織管理者挑戰(zhàn)最大的環(huán)境是（ ）A.簡單和穩(wěn)定的環(huán)境 B.簡單和動態(tài)的環(huán)境 C.復(fù)雜和動態(tài)的環(huán)境D.復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境“組織在遵守、維護(hù)和改善社會秩序、保護(hù)增加社會福利等方面所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)”指的是組織的A.行為規(guī)范 B.法律規(guī)定 C.社會責(zé)任 D.管理道德多選：ABCDEABEABCDABCD組織的宏觀環(huán)境包括（ ）A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.政治和法律環(huán)境C.社會文化環(huán)境 D.科技環(huán)境 E.全球化環(huán)境下列各項中屬于表層企業(yè)文化的有（ ）A.職工風(fēng)貌 B.產(chǎn)品形象C.規(guī)章制度 D.行為準(zhǔn)則E.廠容依據(jù)環(huán)境的復(fù)雜程度和變化程度，可以將組織環(huán)境劃分為A.復(fù)雜動態(tài)環(huán)境 B.簡單穩(wěn)定環(huán)境C.簡單動態(tài)環(huán)境 D.復(fù)雜穩(wěn)定環(huán)境 E.絕對動態(tài)環(huán)境TOC\o"1-5"\h\z4.影響管理道德的因素包括（ ）A.管理者個人特征B.組織結(jié)構(gòu)C.組織文化 D.道德問題的強(qiáng)度E.組織規(guī)模名詞解釋： 1.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 P73 2.社會責(zé)任 P81簡答：1.簡述企業(yè)文化的三個層次。 P76簡述企業(yè)社會責(zé)任的主要內(nèi)容。P81-82（1） 對于企業(yè)的社會責(zé)任，20世紀(jì)初人們認(rèn)為其責(zé)任是通過經(jīng)營活動獲取最大的利潤；（2） 20世紀(jì)30年代，資本主義經(jīng)濟(jì)大蕭條時期，許多企業(yè)為避免陷入困頓而與大股東等相關(guān)公眾發(fā)展密切的合作關(guān)系；（3） 20世紀(jì)60年代以來，隨著企業(yè)迅速發(fā)展和社會的各個領(lǐng)域廣泛滲透，人們提出與社會相互依存的觀點；（4） 對社會責(zé)任認(rèn)識的變化，反應(yīng)了市場經(jīng)濟(jì)條件下社會組織結(jié)構(gòu)利益關(guān)系高度的相關(guān)化和一體化的趨勢。（5） 實踐證明，自覺履行社會責(zé)任，可以為企業(yè)贏得社會各界的好評與信任，樹立起良好的社會形象；可以建立有效的社會監(jiān)督機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)不斷改善內(nèi)部管理，規(guī)范企業(yè)行為，還可以督促企業(yè)主動協(xié)調(diào)與公眾的關(guān)系，爭取他們的理解、支持與合作，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動創(chuàng)造輕松和諧的環(huán)境，從而在推動社會利益發(fā)展的同時，更好地實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。（6） 企業(yè)的社會責(zé)任涉及諸多方面，如提供就業(yè)機(jī)會、資助社會公益事業(yè)、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、支持社會保障體系等。此外，企業(yè)還要對股東、媒介、社區(qū)、政府、交易伙伴、消費(fèi)者等利益相關(guān)者負(fù)有特定的責(zé)任。TOC\o"1-5"\h\z影響管理道德的因素有哪些？ P83第四章歷年真題回顧單選：CBCBABD1．下列選項中，表述正確的是（ ）A.計劃工作的核心是自我控制B.計劃工作的核心是參與管理C.計劃工作的核心是決策 D.計劃工作的核心是提供控制標(biāo)準(zhǔn)2．按照計劃所涉及的范圍，計劃可分為（ ）A.生產(chǎn)計劃、財務(wù)計劃、供應(yīng)計劃、勞資計劃、安全計劃 B.上層管理計劃、中層管理計劃、基層管理計劃（P92）C.專項計劃、綜合計劃 D.長期計劃、中期計劃、短期計劃3．某生物制品企業(yè)運(yùn)用原有技術(shù)優(yōu)勢，開發(fā)了一種固定資產(chǎn)投資極大的新產(chǎn)品，投產(chǎn)后非常暢銷。許多競爭對手看到該產(chǎn)品的巨大潛力，也躍躍欲試。此時，有資料證實，該產(chǎn)品可通過其他途徑加以合成，而投資只是原來的三分之一。從計劃過程來看，該企業(yè)有可能在哪個環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了問題？（ ）A.估量機(jī)會，確立目標(biāo) B.明確計劃的前提條件C.提出備選方案，經(jīng)過比較分析，確定最佳方案 D.擬定派生計劃，并通過預(yù)算使計劃數(shù)字化某化工企業(yè)為了在競爭中處于有利的地位，開發(fā)了某種投資很大的新產(chǎn)品，投產(chǎn)后非常暢銷，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也倍感歡欣。但不久便得知，由于該產(chǎn)品對環(huán)境有害，國家正在立法準(zhǔn)備逐步取消該產(chǎn)品。企業(yè)頓時陷入一片陰影中。從計劃過程來看，該企業(yè)最有可能在哪個環(huán)節(jié)上做得不夠周到?（）A.估量機(jī)會，確定目標(biāo)B.明確計劃的前提條件C.確定抉擇的方案D.制定輔助計劃TOC\o"1-5"\h\z計劃工作程序的第一步是（ ）A.確定目標(biāo) B.估量機(jī)會C.編制預(yù)算 D.制訂派生計劃“在計劃工作中越是能夠了解和找到對達(dá)到所要求目標(biāo)起限制性和決定性作用的因素，就越是能夠準(zhǔn)確地、客觀地選擇可行方案”指的是（ ）A.許諾原理 B.限定因素原理 C.靈活性原理 D.改變航道原理計劃工作原理中，目的是使計劃執(zhí)行過程具有應(yīng)變能力的原理是（ ）A.限定因素原理B.許諾原理 C.靈活性原理 D.改變航道原理多選：ABCD計劃工作的基本特征有A.目的性B.主導(dǎo)性 C.普遍性 D.經(jīng)濟(jì)性 E.預(yù)測性計劃工作的基本特征是A.目的性 B.主導(dǎo)性 C.普遍性D.經(jīng)濟(jì)性E.固定性名詞： 1.限定因素原理 P96 2.許諾原理P97 3.靈活性原理 P98簡答：簡述計劃工作的基本特征。P88-89簡要說明管理中計劃工作的意義。P90-91簡述計劃工作的重要性。P90-91簡述許諾原理的基本內(nèi)容。P97簡要說明靈活性原理及其限制條件。P98案例分析十五年前，遠(yuǎn)大公司的總經(jīng)理張誠志靠販運(yùn)水泥起家，憑苦干、借機(jī)遇，發(fā)展到今天已是一個擁有幾千萬資產(chǎn)的民營大企業(yè)。總公司現(xiàn)擁有一家貿(mào)易分公司、建筑裝飾分公司和房地產(chǎn)公司，員工300多人。自公司成立以來，公司的管理全靠張總個人的經(jīng)驗，從來沒有通盤的目標(biāo)與計劃。近年來，公司的日子愈發(fā)不好過了。由于成本上升，市場競爭加劇，建筑分公司的創(chuàng)利逐年減少，處于略有盈余的維持狀態(tài)。貿(mào)易分公司也只是靠以前的家底維持公司的日?；顒?，大筆生意幾乎沒有了。房地產(chǎn)分公司更是一年不如一年，房地產(chǎn)市場疲軟，公司手里積壓的幾十套房產(chǎn)成為公司巨大的負(fù)擔(dān)。但公司也有一些發(fā)展的機(jī)會，如做小型柴油機(jī)的代理商；開拓市中心商業(yè)街工程，雖投入較大，但利潤可觀?？傊瑪[在張總面前的困難很多，但機(jī)會也不少。新的一年到底該干什么?以后的5年、10年又該怎樣發(fā)展？該怎樣制訂公司的目標(biāo)與計劃？張誠志總經(jīng)理現(xiàn)在正苦苦思考著這些問題。請閱讀上面的短文后回答下列問題：（1） 遠(yuǎn)大公司是否應(yīng)制訂公司中長期的發(fā)展計劃?為什么?（6分）（2） 如果你是張總，你該如何制訂公司的發(fā)展計劃?（9分）答案：（1）遠(yuǎn)大公司應(yīng)該制定中長期發(fā)展規(guī)劃。因為制定計劃的工作對一個公司的發(fā)展具有重要意義。體現(xiàn)在以下幾個方面：彌補(bǔ)不肯定性和變化帶來的問題；有利于管理人員把注意力集中于目標(biāo)；有利于更經(jīng)濟(jì)的進(jìn)行管理；有利于控制。綜上所述，計劃工作是一個指導(dǎo)性、科學(xué)性、預(yù)見性很強(qiáng)的管理活動，但同時又是一項復(fù)雜而又困難的工作。（2）按照計劃工作的程序編制企業(yè)計劃。制定計劃要按照以下程序進(jìn)行：1.估量機(jī)會；2.確定目標(biāo)；確定前提條件；確定可供選擇的方案；評價各種方案；選擇方案；制定派生計劃；用預(yù)算形式使計劃數(shù)字化。第五章歷年真題回顧單選：DDBBCBBACDABTOC\o"1-5"\h\z1．“根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期成果”稱為（ ）A.戰(zhàn)略 B.計劃C.組織D.目標(biāo)一家公司在2007年年初的工作會議上提出，力爭在本年度實現(xiàn)利潤2億元。如果從計劃工作的表現(xiàn)形式看，此計劃是（）A.戰(zhàn)略 B.宗旨 C.使命D.目標(biāo)（某企業(yè)產(chǎn)品的合格率目標(biāo)原定為98%，計劃本期仍維持在原水平上。維持原產(chǎn)品合格率水平98%的計劃目標(biāo)屬于（ ）A.突破性目標(biāo) B.控制性目標(biāo)C.預(yù)算目標(biāo) D.管理目標(biāo)某企業(yè)產(chǎn)品合格率目前在92％左右，計劃提高產(chǎn)品質(zhì)量，將合格率提高到96％，這個96％稱為（ ）A.控制性目標(biāo)B.突破性目標(biāo) C.專業(yè)目標(biāo)D.組織目標(biāo)在下列計劃的諸形式中，哪一種是主要針對反復(fù)出現(xiàn)的業(yè)務(wù)而制定的？（）A.目標(biāo) B.規(guī)劃C.程序 D.預(yù)算6．藥品銷售公司收購制藥企業(yè)屬于（）A．前向一體化 B．后向一體 C．橫向一體化 D．合資經(jīng)營7．某面包廠過去一直購買面粉生產(chǎn)面包，現(xiàn)在決定自辦面粉廠，以確保面粉的數(shù)量和質(zhì)量。企業(yè)采用的此種戰(zhàn)略形式屬于（）A.橫向一體化B.后向一體化 C.前向一體化 D.市場開發(fā)8．哈藥六廠通過加大廣告宣傳來提高現(xiàn)有產(chǎn)品市場份額的做法屬于（）A.市場滲透B.產(chǎn)品開發(fā)C.市場開發(fā) D.一體化某服裝廠兼并一家紡織廠，此種戰(zhàn)略形式屬于（）A.水平一體化 B.前向一體化C.后向一體化D.水平多元化通過減少成本與資產(chǎn)對企業(yè)進(jìn)行重組，以扭轉(zhuǎn)銷售額和盈利下降的戰(zhàn)略是（ ）A.集中化多元經(jīng)營戰(zhàn)略 B.剝離戰(zhàn)略 C.橫向多元經(jīng)營戰(zhàn)略 D.收縮戰(zhàn)略某電腦生產(chǎn)廠商針對女性顧客開發(fā)了一款色彩鮮艷、體積小的筆記本電腦。這種戰(zhàn)略在理論上被稱為（）A.差別化戰(zhàn)略B.市場細(xì)分戰(zhàn)略C.市場滲透戰(zhàn)略D.集中化戰(zhàn)略企業(yè)在樹立品牌形象、設(shè)計產(chǎn)品技術(shù)特點、性能特點和顧客服務(wù)方面通常采用的戰(zhàn)略是（ ）A.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略 C.集中化戰(zhàn)略 D.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略多選：ABDABCDE目標(biāo)管理的局限性有（）A.目標(biāo)管理的原理和方法往往宣傳得不夠 B.可考核的目標(biāo)往往難以確定C.確定的目標(biāo)一般都是長期的 D.存在不靈活性 E.難以進(jìn)行成果評價決定產(chǎn)業(yè)競爭強(qiáng)度的競爭力量有 （ ）A.潛在替代產(chǎn)品的開發(fā)B.供應(yīng)商議價力量C.購買者議價力量D.潛在新競爭者的進(jìn)入E.企業(yè)間競爭名詞解釋：1.目標(biāo)P100 2.戰(zhàn)略P117 3.集中化戰(zhàn)略P122簡答： ?簡述目標(biāo)管理的局限性。P110論述：1.試述目標(biāo)管理的特點。P1082?請舉例分析戰(zhàn)略的重要性。P111簡述目標(biāo)管理的局限性。 P110案例分析：宏大集團(tuán)公司是一家擁有20家子公司和分公司的大型集團(tuán)企業(yè)，集團(tuán)公司對分公司的管理方式是獨(dú)立經(jīng)營，集中核算。有一位分公司的張經(jīng)理最近聽了關(guān)于目標(biāo)管理的講座，很受啟發(fā)和鼓舞，計劃在分公司內(nèi)推行目標(biāo)管理。在一次部門經(jīng)理會議上他詳細(xì)敘述了這種方法的實際應(yīng)用與發(fā)展情況，指出了在公司推行這種方法的好處，提出計劃在公司實施目標(biāo)管理，并要求下屬人員考慮他的建議。一段時間后，在又一次部門經(jīng)理會議上，大家對實施目標(biāo)管理進(jìn)行了討論。財務(wù)經(jīng)理提出，集團(tuán)總公司對分公司下一年的目標(biāo)沒有明確指示，生產(chǎn)經(jīng)理也提出，總公司對分公司的目標(biāo)也無明確要求，分公司要做什么也不清楚，等等。聽到這些后，張經(jīng)理說：“這些都無關(guān)緊要，不會影響我們實施目標(biāo)管理。其實，目標(biāo)沒什么神秘的，我們分公司計劃,明年的銷售額達(dá)到500萬，稅后利潤達(dá)到8％，投資收益率達(dá)到15％，正在進(jìn)行的新產(chǎn)品項目很快就能投產(chǎn)，我們以后還會有更進(jìn)一步的明確目標(biāo)，如今年年底前完成我們的新市場開發(fā)工作，保持員工流動率在15％以下”。張經(jīng)理越說越興奮，“下個月，你們每個人要把這些目標(biāo)轉(zhuǎn)換成自己部門可考核的目標(biāo)，并能用數(shù)字表達(dá)，這些數(shù)字加起來就構(gòu)成我們分公司的總目標(biāo)了”。部門經(jīng)理聽到這里，對自己的領(lǐng)導(dǎo)提出這些可考核的目標(biāo)及如此明確和自信的陳述感到驚訝，一時無語。根據(jù)上述材料回答下列問題：（1） 十么是目標(biāo)管理？ P106其特點是什么？（6分） P108（2） 張經(jīng)理設(shè)置目標(biāo)的方法是否妥當(dāng)?你認(rèn)為應(yīng)該如何做。（9分） P109-110第六章歷年真題回顧單選：ADDDDABBCCDD6.計劃前提條件按范圍可劃分為（）A.外部前提和內(nèi)部前提B.不可控的和可控的C.近期的和遠(yuǎn)期的D.定量和定性6.企業(yè)以過去的統(tǒng)計資料為基礎(chǔ)推算未來市場需求，以昨天為依據(jù)估算今后，以已知預(yù)計未知的工作是（）A.計劃 B.策劃 C.預(yù)算 D.預(yù)測TOC\o"1-5"\h\z6．決策按決策對象的內(nèi)容分類有（ ）A.戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策B.經(jīng)驗決策和科學(xué)決策C.肯定決策和非肯定決策 D.程序化決策和非程序化決策下列選項中哪一個最不適于采取程序化決策？（ ）A.車間作業(yè)安排 B.常規(guī)物資的訂購C.財務(wù)報表的分析 D.組織結(jié)構(gòu)的改變傳統(tǒng)的程序化決策制定中最普遍和最為盛行的技術(shù)是（ ）A.管理信息系統(tǒng) B.組織結(jié)構(gòu) C.結(jié)構(gòu)分析 D.慣例7.以滿意標(biāo)準(zhǔn)衡量決策有效性的決策稱為（ ）A.有限理性決策 B.最優(yōu)決策 C.非理性決策D.經(jīng)驗決策假定未來的狀況與較近時期有關(guān)，而與更早的時期關(guān)系不大時，應(yīng)采用的預(yù)測方法是（）A.指數(shù)平滑法B.移動算術(shù)平均法 C.因果關(guān)系分析法D.直觀法通過聽取有關(guān)專家