保險公司年度工作總結（5篇）

第14頁共14頁保險公司?年度工作?總結_?___年?是陽泉人?保在面臨?市場環(huán)境?更復雜、?承受的內?外壓力更?巨大的情?況下，奪?取優(yōu)良業(yè)?績的一年?。在省公?司黨委、?總經理室?的正確領?導下，在?張秀泉總?經理的指?揮帶領下?，全轄干?部員工團?結一心、?眾志成城?，緊緊圍?繞“促發(fā)?展、增效?益、防風?險”的工?作主基調?，緊緊圍?繞年初制?定的各項?目標任務?，振奮精?神、扎實?工作，大?力開拓市?場、全面?強化管理?、不斷深?化改革，?積極應對?挑戰(zhàn)，頂?住了難以?想象的壓?力，克服?了無比復?雜的困難?，創(chuàng)造了?“一季過?億，二季?超億，三?季奪億，?全年近三?億五”的?發(fā)展奇跡?。成績?的取得，?傾注了太?多人的聰?明與才智?、心血與?汗水。特?別是上級?的正確領?導決策，?分公司總?經理室的?堅強領導?以及全體?員工的辛?勤工作。?作為班子?成員之一?，我也積?極主動的?投入到各?項工作中?去，為公?司的發(fā)展?貢獻自己?應有的力?量。縱?觀___?_年，公?司發(fā)展上?了一個新?的臺階，?同時，在?履職的過?程中，我?的思想、?能力也都?有了一個?全面的提?高。一?是無論工?作多忙多?累，我都?做到自加?壓力，注?重加強理?論知識的?學習和道?德修養(yǎng)。?能夠認真?____?執(zhí)行__?__基本?綱領、基?本路線、?基本方針?、基本經?驗，認真?學習__?__、_?___，?認真踐行?____?、___?_，能夠?按照上級?公司黨委?和市分公?司黨委的?重要決議?、決定，?指導工作?和實踐，?在大是大?非問題上?，頭腦清?醒、立場?堅定、旗?幟鮮明地?在思想上?、政治上?、行動上?同___?_和上級?公司、分?公司黨委?保持一致?。二是能?主動參加?公司舉辦?的各種培?訓，嚴肅?認真。特?別是在加?強德能績?勤方面，?嚴格恪守?崗位職責?，從我做?起，從我?嚴起，遵?章守紀，?合規(guī)辦事?，為政清?廉。今?年以來，?根據(jù)總經?理室分工?，我分管?辦公室、?車輛保險?部和銷售?管理部、?法律部/?合規(guī)部、?出單管理?中心五個?部門，以?平定支公?司、冠山?營銷服務?部為蹲點?包片單位?。在工作?上，我堅?持以“后?臺支撐前?臺，內務?服務業(yè)務?，分工不?分先后”?作為分管?工作的立?足點和出?發(fā)點，與?部門經理?、基層負?責人一道?，積極制?定工作計?劃，認真?梳理工作?重點，準?確把握工?作節(jié)奏，?穩(wěn)步推進?工作進程?，為黨委?、總經理?室的科學?決策，為?業(yè)務部門?的工作實?踐，為基?層公司的?業(yè)務發(fā)展?，提供了?充分的支?撐和保證?。一、?辦公室恪?守“服務?承諾”，?協(xié)調組織?、綜合服?務能力明?顯提升?辦公室對?于確保政?令上傳下?達，保證?工作協(xié)調?落地，提?高機關效?率效能，?具有與業(yè)?務工作同?等重要的?作用和意?義。因此?，我要求?辦公室要?在協(xié)調組?織能力和?綜合服務?水平上有?新提高和?新突破。?一年來?，辦公室?能夠把握?節(jié)奏，有?序開展各?項工作。?共處理各?類公文_?___余?件，下發(fā)?政務文件?____?個，黨務?文件__?__個，?撰寫領導?講話和經?驗性材料?____?份___?_余萬字?，編發(fā)《?陽泉人保?財險信息?》___?_期，《?山西保險?行業(yè)協(xié)會?信息》刊?登稿件_?___篇?，《總公?司創(chuàng)先爭?優(yōu)?？?刊登信息?____?篇，《山?西人保財?險信息》?采用稿件?____?篇。通過?多種文化?平臺進行?了業(yè)務、?經驗交流?，有效促?進了工作?的扎實開?展。一?年來，辦?公室成功?組織了“?首季過億?慶功大會?暨二季度?超億啟動?儀式”、?“年中超?____?億引領發(fā)?展全員唱?紅歌感懷?黨恩”年?中總結大?會暨歌詠?比賽、“?____?年工作總?結表彰暨?職工文藝?匯演”等?大型會議?，協(xié)助理?賠中心成?功舉辦了?“攜手中?國人保共?享世博亞?運”客戶?節(jié)，以及?配合各兄?弟部門進?行會議接?待和后勤?服務，均?取得了良?好成效，?受到了黨?委、總經?理室的高?度贊揚。?一年來?，辦公室?積極打造?創(chuàng)新、高?效、勤儉?、務實的?服務型辦?公室，為?系統(tǒng)上下?提供更為?滿意的綜?合保障服?務。圓滿?完成了上?級公司各?位領導蒞?臨陽泉的?接待工作?。單證和?檔案管理?工作得到?了省公司?單證檔案?管理檢查?組的高度?評價。?二、車輛?保險穩(wěn)健?中求創(chuàng)新?，繼續(xù)發(fā)?揮業(yè)務發(fā)?展主導作?用車輛?保險部是?業(yè)務發(fā)展?前沿端口?，直接指?導公司主?要業(yè)務發(fā)?展方向，?為此，我?多次在會?上強調，?在轉型發(fā)?展的進程?里，車險?一定要堅?持一個中?心，把握?兩個重點?，實現(xiàn)三?大目標，?提高四項?能力。要?堅持發(fā)展?優(yōu)質業(yè)務?，將傳統(tǒng)?業(yè)務新興?化，積極?探索車險?部改革，?充分發(fā)揮?部門的職?能作用。?給基層公?司鋪路搭?橋，協(xié)調?工作，全?力做好業(yè)?務拓展工?作，積極?主動規(guī)范?市場，認?真落實保?監(jiān)會__?__件，?開展規(guī)范?市場秩序?自查自糾?。__?__年，?車輛保險?部與基層?公司簽訂?了《__?__年車?險數(shù)據(jù)管?理責任狀?》，嚴格?執(zhí)行各項?承保政策?和《車險?自律公約?》，組織?全市__?__家財?險公司對?《車險自?律公約》?進行學習?和討論，?并達成共?識。根據(jù)?《機動車?輛保險業(yè)?務承保質?量考核辦?法》，對?業(yè)務質量?開展了季?度檢查。?組織培訓?，提高全?員車險銷?售能力。?___?_年，公?司車險完?成年度挑?戰(zhàn)目標，?實現(xiàn)保費?____?萬元，同?比增長_?___%?，保費貢?獻度__?__%，?圓滿實現(xiàn)?車險千億?元指導性?奮斗目標?，繼續(xù)發(fā)?揮龍頭險?種的主渠?道作用。?三、銷?售管理部?著重提升?“發(fā)展能?力、創(chuàng)利?能力、服?務能力”?，全面推?進多元化?渠道發(fā)展?戰(zhàn)略在?銷售管理?部的管理?上，我一?再強調“?渠道制勝?”的思想?，結合我?市的實際?情況，開?拓業(yè)務渠?道，加強?與人保壽?的合作、?互動，加?強人員隊?伍培育，?在培訓上?狠下功夫?，推動公?司的不斷?發(fā)展。?一是實施?有效增員?，壯大保?險營銷員?隊伍。_?___年?，通過開?展增員活?動，共增?____?余名營銷?員。組織?三次代理?人資格考?試集中培?訓，五次?統(tǒng)一參考?，___?_人取得?了代理人?資格證書?。二是加?強基礎建?設，規(guī)范?團隊管理?。三是加?強晨會的?經營，弘?揚文化。?四是進行?代理渠道?清理整頓?，嚴格代?理渠道管?理。五是?與建行開?展“一人?一車”全?員營銷競?賽活動，?共同拓展?，優(yōu)勢合?作。六是?積極配合?“見費出?單”工作?，加強“?貸記卡”?的辦理及?管理工作?。七是積?極推廣實?施《銷售?管理系統(tǒng)?》，打好?銷售管理?基礎。八?是組織開?展了“深?入基層，?激活一線?”銷售培?訓主題活?動。九是?對公司重?大客戶進?行摸底，?確定重大?客戶拓展?、維護責?任部門、?責任人，?加強重大?客戶拓展?和維護的?力度。?四、法律?部/合規(guī)?部建立縱?向到底，?橫向到邊?的機制，?全轄法律?意識充分?提高_?___年?____?月，法律?部/合規(guī)?部正式成?立，作為?一個新興?部門，能?夠嚴格遵?循總、省?公司的各?項管理規(guī)?定和制度?，建立完?善各項合?規(guī)管理制?度，通過?全面的合?規(guī)性督導?檢查和法?制宣傳訴?訟維權，?使全轄法?律合規(guī)理?念得以樹?立，各項?規(guī)章制度?得以有效?落實，法?律合規(guī)工?作水平明?顯提升。?全年通過?法律訴訟?，挽回經?濟損失_?___萬?元。五?、出單管?理中心嚴?格數(shù)據(jù)管?控，夯實?經營管理?根基在?出單中心?管理工作?上，一是?要求加強?數(shù)據(jù)管理?，嚴格數(shù)?據(jù)錄入，?防止數(shù)據(jù)?從源頭污?染。二是?要求積極?配合產品?線部門，?對基層業(yè)?務質量進?行全面檢?查，保證?出單業(yè)務?質量的規(guī)?范性和有?序性。三?是要求強?化出單人?員管理，?開展業(yè)務?和操作培?訓，不斷?提高人員?業(yè)務素質?。四是要?求加強客?戶實名制?管理，完?善客戶關?系管理系?統(tǒng)數(shù)據(jù)。?六、蹲?點包片工?作堅持因?地制宜，?揚長避短?，謀求最?大化發(fā)展?在兩個?蹲點單位?上，我利?用一切可?能的時間?，深入兩?家單位調?查研究，?一道破解?發(fā)展難題?，在觀念?上我都強?調一個“?早”字。?要求本著?“抓早趕?前，爭取?主動，贏?得時間”?的原則，?扎扎實實?開展各項?工作。兩?個公司都?能結合自?身實際，?采取適宜?的方法，?不斷發(fā)展?，冠山營?銷服務部?提前__?__天、?平定支公?司提前_?___天?完成年初?保費計劃?任務。?這一年里?，在看到?取得成績?的同時，?我也深刻?地認識到?自己存在?的不足。?一是思想?信念有待?于進一步?提高;二?是思想觀?念有待于?進一步解?放;三是?自身學習?有待于進?一步提升?;四是廉?潔自律有?待于進一?步細化。?___?_年，我?將以更加?飽滿的熱?情投入到?工作中去?：一、?堅持勤奮?學習，強?化學習意?識。一是?加強政治?理論學習?，提高理?論素養(yǎng)，?增強理性?思維，把?學習__?__方針?政策作為?一種精神?境界，一?種終身追?求。二是?要豐富學?習內容。?認真學習?業(yè)務知識?，學好法?律法規(guī)、?黨紀條規(guī)?，不斷拓?寬知識面?，廣泛涉?獵經濟、?文化、科?技、管理?等知識，?提高綜合?素質。三?是注重學?習形式。?既要向書?本學，更?要向領導?學，向同?事學。學?工作方法?，學工作?經驗，通?過學習，?充實豐富?自己，增?強本領。?四是學會?思考，勤?于總結。?邊學習邊?思考，深?化學習效?果，經常?對自己做?過的工作?進行反思?總結，汲?取經驗教?訓，提高?素質能力?。二、?堅持務實?作風，強?化宗旨觀?念，做好?表率。堅?持科學的?發(fā)展觀、?樹立正確?的政績觀?，以求真?務實的工?作作風來?創(chuàng)造業(yè)績?。一是踏?踏實實工?作，在實?踐中不斷?學習和探?索，尤其?是腳踏實?地，落實?到實際行?動中去。?二是樹立?務實形象?，在工作?作風上，?要堅持實?事求是，?做到知實?情，出實?招，辦實?事，求實?效，不斷?提高籌劃?能力，協(xié)?調能力，?落實能力?。三、?堅持敬業(yè)?奉獻，勇?于開拓創(chuàng)?新，做爭?創(chuàng)一流業(yè)?績的表率?。在今后?的工作中?，一是提?高工作標?準，更加?嚴格要求?自己，努?力做到立?足本職，?敬業(yè)奉獻?。二是刻?苦鉆研，?提高業(yè)務?能力，使?自己能夠?更加準確?地把握工?作的發(fā)展?方向，更?好地找準?工作定位?，創(chuàng)新工?作思路，?自覺超越?過去，超?越自我，?開創(chuàng)工作?新局面。?三是敢于?想大事、?抓正事、?解難事。?要立足于?工作重點?進行思考?和謀劃，?做好本職?工作。?四、堅持?廉潔奉公?，提高自?身修養(yǎng)。?一要始終?堅持用黨?員的標準?嚴格要求?自己，時?常對照，?時刻反省?自己，勇?于正視錯?誤，真正?做到“理?想常在、?信念常駐?、宗旨不?變、本色?不褪”。?二要樹立?廉政就是?政績的觀?念，嚴格?規(guī)范自己?的行為，?從小節(jié)做?起，嚴于?律己，自?覺保持廉?潔情操，?做到干干?凈凈辦事?，清清白?白做人。?三要加強?道德修養(yǎng)?，不斷提?高自身素?質，塑造?黨員干部?的良好形?象。五?、堅持工?作重點，?培育全局?意識。特?別是要將?分管工作?置于全系?統(tǒng)工作中?去，主動?深入基層?調查研究?，及時向?總經理室?匯報了解?到的關系?業(yè)務和與?隊伍建設?等有關的?問題，豐?富總經理?室的決策?信息，保?證其決策?的全面性?和科學性?。新的?一年，新?的起點。?我堅信在?省公司黨?委、總經?理室和張?秀泉同志?的帶領下?，在全體?員工的大?力支持和?密切配合?下，我必?將更出色?的完成公?司交給我?的各項工?作任務，?再創(chuàng)新佳?績，再鑄?新輝煌!?保險公?司年度工?作總結（?二）_?___是?中國保險?市場競爭?更加激烈?的一年，?全國公務?員共同的?天地!同?時也中國?人壽發(fā)展?歷重要的?一年，營?銷區(qū)部認?真___?_年初市?保會和市?公司總經?理室提出?的各項要?求，以下?是保險公?司內勤年?度工作總?結。緊?緊圍繞分?公司下達?的各項工?作指標，?以業(yè)務發(fā)?展作為全?年的工作?主題，明?確經營思?路，把握?經營重點?，積極有?效地開展?。__?__的經?營成果和?工作總結?截至_?___月?____?日，十三?區(qū)部在全?體業(yè)務同?仁和工作?人員的共?同努力下?，共實現(xiàn)?新單保費?收入__?__萬元?，其中期?交保費_?___萬?元，躉交?保費__?__元，?意外險保?費___?_萬元，?提前兩個?月完成市?公司下達?的意外險?指標;區(qū)?部至__?__月有?營銷代理?人___?_人，其?中持證人?數(shù)___?_人，持?證率%;?各級主管?____?人，其中?部經理_?___人?，分部經?理___?_人。實?現(xiàn)了業(yè)務?規(guī)模和團?隊人力的?穩(wěn)定。?回顧__?__走過?的歷程，?凝聚著_?___區(qū)?部人頑強?奮斗，執(zhí)?著拼搏的?精神，圍?繞不同階?段的工作?重點，針?對各階段?實際狀況?，我們積?極調整思?路，跟上?公司發(fā)展?的節(jié)奏。?從思想?上堅定信?心，明確?方向，充?分認識市?場形勢，?抓住機遇?，直面挑?戰(zhàn)?？?經理室多?次在各種?會議中強?調，今后?的市場競?爭日趨激?烈，同業(yè)?公司不斷?從各個方?面和我們?展開較量?，在這種?市場環(huán)境?中，只有?迎頭趕上?，積極發(fā)?展才是硬?道理。_?___區(qū)?部上下充?分領會上?級精神，?認識到決?不能被動?地圍著市?公司的計?劃指標轉?，而是應?該積極地?開拓市場?，這是兩?種不同的?發(fā)展觀念?，也將取?得截然不?同的發(fā)展?結果。我?們利用各?種時機，?轉變區(qū)部?各方面人?員的觀念?，變“要?我發(fā)展”?為“我要?發(fā)展”。?對于銷售?一線的業(yè)?務人員，?我們反復?強調，取?得業(yè)績占?領市場才?是根本，?要看到壽?險市場取?之不盡的?資源，并?意識到做?一份保單?就占有一?塊市場。?只有樹立?起發(fā)展的?新觀念，?不斷占領?市場份額?，用服務?和士氣與?同業(yè)競爭?，營銷團?隊才能在?市場大潮?中立于不?敗之地。?保險公?司年度工?作總結（?三）轉?眼入司已?經了，首?先感謝公?司給我這?個成長工?作的機會?，同時感?謝各位領?導和工作?伙伴對我?在工作中?的幫助、?支持與指?導。在這?段工作期?間，經過?不斷的學?習，我提?高了保險?業(yè)務技能?及知識水?平，但也?存在著一?些不足，?現(xiàn)就來的?工作總結?如下：?在思想上?，我嚴于?律己，遵?守公司規(guī)?章制度，?堅持做到?不遲到，?不早退，?準時上下?班。積極?認真參加?公司組織?的各項學?習，并且?細心領會?，化為自?己的思想?武器。?現(xiàn)階段，?我主要在?虹升江淮?車行出單?，是一個?直接面對?客戶，需?要耐心和?細心的工?作崗位，?所以我時?刻注意自?己的言談?舉止，對?待客戶熱?情大方，?不因為自?己的過失?而影響到?整個公司?的形象。?在與客戶?進行溝通?交流時能?主動說明?、解釋在?車行進行?購買車險?的所具有?的全面保?障，以此?達到穩(wěn)定?客戶，促?成客戶在?車行新購?保險。?在出單方?面，出單?員的工作?是枯燥重?復的，但?即便每天?重復著同?樣的工作?流程，我?們都必須?認真仔細?的錄入每?一個保單?。我深知?自己工作?的重要性?，對此抱?著嚴謹認?真的態(tài)度?來完成，?督促自己?更快更好?的熟悉掌?握各保險?條款和系?統(tǒng)，同時?嚴格遵守?公司的各?項工作制?度，謙虛?謹慎，虛?心學習，?不斷提升?自己的業(yè)?務水平和?工作能力?。在這?段時間的?工作中，?自己還存?在著許多?的不足之?處，比如?學習的廣?度和深度?不夠，工?作質量還?有待進一?步提高，?關于車險?理賠方面?還不能更?詳細的向?客戶介紹?等等。?學無止鏡?，時代的?發(fā)展瞬息?萬變，各?種學科知?識日新月?異。保?險公司年?度工作總?結（四）?一年來?，保險_?___公?司在省市?公司正確?領導下，?依靠我公?司全體員?工的不懈?努力，公?司業(yè)務取?得了突破?性進展，?率先在全?省突破保?費收入千?萬元大關?。今年，?我公司提?前兩個月?完成了省?公司下達?的全年營?銷任務，?各項工作?健康順利?發(fā)展。下?面結合我?的具體分?管工作，?談談這一?年來的成?績與不足?。一、?工作思想?積極_?___省?市公司關?于公司發(fā)?展的一系?列重要指?示，與時?俱進，勤?奮工作，?務實求效?，勇爭一?流，帶領?各部員工?緊緊圍繞?“立足改?革、加快?發(fā)展、真?誠服務、?提高效益?”這一中?心，進一?步轉變觀?念、改革?創(chuàng)新，面?對競爭日?趨激烈的?臨沂保險?市場，強?化核心競?爭力，開?展多元化?經營，經?過努力和?拼搏，公?司保持了?較好的發(fā)?展態(tài)勢，?為保險公?司的持續(xù)?發(fā)展，做?出了應有?的貢獻。?全方面?加強學習?，努力提?高自身業(yè)?務素質水?平和管理?水平。作?為一名領?導干部，?肩負著上?級領導和?全體員工?賦予的重?要職責與?使命，公?司的經營?方針政策?需要我去?____?實施。因?此，我十?分本資料?權屬文秘?資源網嚴?禁復制剽?竊注重保?險理論的?學習和管?理能力的?培養(yǎng)。注?意用科學?的方法指?導自己的?工作，規(guī)?范自己的?言行，樹?立強烈的?責任感和?事業(yè)心，?不斷提高?自己的業(yè)?務能力和?管理能力?。不斷?提高公司?業(yè)務人員?隊伍的整?體素質水?平。一年?來，我一?直把培養(yǎng)?展業(yè)人員?的業(yè)務素?質作為團?隊建設的?一項重要?內容來抓?，并和經?理室一起?實施有針?對性的培?訓計劃，?加強領導?班子和員?工隊伍建?設。二?、業(yè)務管?理“沒?有規(guī)矩不?成方圓”?。要想使?一個公司?穩(wěn)步發(fā)展?，必須制?定規(guī)范加?強管理。?管理是一?種投入，?這種投入?必定會產?生效益。?我分管的?是業(yè)務工?作，更需?要向管理?要效益。?只有不斷?完善各種?管理制度?和方法，?并真正_?___到?行動中去?，才能出?成績、見?效益。業(yè)?務管理中?我主要做?了以下工?作：1?、根據(jù)市?公司下達?給我們的?全年銷售?任務，制?定各個部?室的周、?月、季度?、年銷售?計劃。制?定計劃時?本著實事?求是、根?據(jù)各個險?種特點、?客戶特點?，部室情?況確定每?個部室合?理的、可?實現(xiàn)的目?標。在目?標確定之?后，我本?著“事事?落實，事?事督導”?的方針，?通過加強?過程的管?理和監(jiān)控?，來確保?各部室目?標計劃的?順利完成?。2、?作為分管?業(yè)務的經?理我十分?注重各個?展業(yè)部室?的團隊建?設。一直?注重部室?經理和部?室成員的?思想和業(yè)?務素質教?育。一年?來，我多?次組織形?勢動員會?、業(yè)務研?討會，開?展業(yè)務培?訓活動，?組織大家?學知識、?找經驗，?提高職工?全面素質?。培訓重?點放在學?習保險理?論、展業(yè)?技巧的知?識上，并?且強調對?團隊精神?的培育。?學習促進?了各個團?隊自身素?質的不斷?提高，為?公司的持?續(xù)、穩(wěn)定?發(fā)展打下?扎實的基?礎。3?、幫助經?理室全面?推進薪酬?制度創(chuàng)新?，不斷夯?實公司基?礎管理工?作。建立?與崗位和?績效掛鉤?的薪酬制?度改革。?今年，我?緊緊圍繞?職位明確?化、薪酬?社會化、?獎金績效?化和福利?多樣化“?四化”目?標，全面?推進企業(yè)?薪酬體制?改革。初?步建立了?一個能上?能下，能?進能出，?能夠充分?激發(fā)員工?積極性和?創(chuàng)造性的?用人機制?。三、?部室負責?工作除?了業(yè)務管?理工作，?我還兼任?了營銷一?部的經理?。營銷一?部營銷員?只有一名?，