大學(xué)生洗發(fā)水使用種類調(diào)查報(bào)告

大學(xué)生洗發(fā)水使用種類調(diào)查報(bào)告隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及人們生活水平的提高，人們對各種日用品尤其對洗發(fā)水的需求量和品牌要求越來越多。近年來，隨著高校的擴(kuò)招，在校大學(xué)生人數(shù)日益增加，同時(shí)對洗發(fā)水的需求量也日益增加。大學(xué)生在洗發(fā)水的使用上，有它的獨(dú)特性，更是具有十分廣闊的市場。高校大學(xué)生市場是一塊巨大的蛋糕，各種品牌的洗發(fā)水都在爭奪這塊蛋糕，都想占據(jù)一塊大份額的蛋糕，可想而知競爭是多么激烈了。銷售商如何準(zhǔn)確把握大學(xué)生對洗發(fā)水的消費(fèi)傾向，進(jìn)什么品牌的洗發(fā)水，對于提高銷售利潤，尤為重要。以經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院大二學(xué)生為例，他們選擇賣什么品牌、有哪些功能、具有何種香味、價(jià)格高低等都要進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃和衡量，這將會讓他們贏得更多的顧客。一、調(diào)查背景（一）基本情況大學(xué)生本身生活費(fèi)不高，用于日常用品的消費(fèi)就更少了，所以買到好用又價(jià)格實(shí)惠的洗發(fā)水就十分重要了。對此我們展開了升入的調(diào)查。首先我們要先了解洗發(fā)水的基本知識。目前買的洗發(fā)水，如果追求頭發(fā)柔順，就很容易令頭發(fā)油膩、臟、塌。如果想追求頭發(fā)清爽，又很容易令頭發(fā)粗糙、干、飛散、修復(fù)性能差。這兩者本身就互為矛盾，很難同時(shí)做得到，大家回想一下相信就不得不很認(rèn)同這個(gè)道理了。所以，市面上存在2種洗頭水：一種是偏油膩的發(fā)水，很容易積聚，相對來說容易沖洗，頭發(fā)不會打結(jié)，也容易梳理。但干發(fā)后就感覺油光光的，第2天就感覺很臟，不干凈，而且頭發(fā)很塌，讓人感覺沒洗頭。一種是偏干澀的發(fā)水，洗頭時(shí)頭發(fā)澀，難沖洗，頭發(fā)容易纏結(jié)，濕梳時(shí)很澀，易斷，容易就掉頭發(fā)。干發(fā)時(shí)毛燥亂飛，發(fā)尾開叉，很散，就是我們俗稱的“獅子頭”，還容易產(chǎn)出頭皮屑，頭發(fā)越用越干，越用越暗，越用越少。好的發(fā)水是很難碰上的：既要濕發(fā)絲滑，濕梳滑，又要干發(fā)垂直柔順，手摸有絲質(zhì)感，更要烏黑、柔亮不會油膩，富有活力彈性，感覺非常健康。二、調(diào)查分析（一）隨著人們生活水平的提高,近年來大學(xué)生數(shù)量的不斷增加,我們有必要對大學(xué)生這一團(tuán)體進(jìn)行細(xì)致深入的調(diào)查,以了解大學(xué)生的生活消費(fèi)行為，我們以調(diào)查我校學(xué)生使用洗發(fā)水品牌的偏好以及相關(guān)問題為例進(jìn)行調(diào)查,以便讓學(xué)校內(nèi)和周圍的超市等商家為大學(xué)生提供更適合的洗發(fā)用品,方便同學(xué)們的生活。從調(diào)查數(shù)據(jù)我們可以得知，有35%的人非常重視頭發(fā)的保養(yǎng)，有55%的人一般重視，有10%的人并不重視頭發(fā)的保養(yǎng)。由統(tǒng)計(jì)可知,大學(xué)生對頭發(fā)的保養(yǎng)還是比較重視的。（二）發(fā)質(zhì)與困擾頭發(fā)是否有光澤，是頭發(fā)質(zhì)量的直觀體現(xiàn)。因此，人們都希望把頭發(fā)護(hù)理得更為光亮。目前由于美發(fā)技術(shù)的不斷進(jìn)步，專業(yè)的美發(fā)廠商已經(jīng)逐漸放棄使用油脂便頭發(fā)柔亮的方法，改用保濕物質(zhì)，即利用洗發(fā)、潤絲、護(hù)發(fā)、日常護(hù)理、造型等時(shí)機(jī)，補(bǔ)充頭發(fā)保濕物質(zhì)，進(jìn)而增進(jìn)頭發(fā)水分含量，使頭發(fā)更為柔亮。發(fā)質(zhì)是天生的，但困擾卻是后天的，女孩子愛美，運(yùn)用剪、染、燙等各種美發(fā)手段然自己在擁有美麗的同時(shí)，也深深地傷害了我們的頭發(fā)。由圖可知不少大學(xué)生的發(fā)質(zhì)是有問題的，健康無損壞的占極少部分。大部分同學(xué)都有油脂和頭屑的問題。三、洗發(fā)水的選擇看了上面那么多頭發(fā)的問題，關(guān)于洗發(fā)水的選擇將成為我問的難題，大學(xué)生生活費(fèi)并不高，昂貴的洗發(fā)水定然不會是大學(xué)生的選擇，便宜而是用的洗發(fā)水才是大學(xué)生的最愛。但又要解決頭屑、頭油、頭癢等問題的困擾，洗發(fā)水功能的選擇就十分重要了，通過調(diào)查我們看到了以下的數(shù)據(jù)。有圖分析統(tǒng)計(jì)可知大學(xué)生對洗發(fā)水的功能的選擇比較復(fù)雜，有5%的人會選擇滋潤型的洗發(fā)水，35%的人會選擇去屑型的，有15%的人會選修復(fù)型的，有30%會選則防脫發(fā)型的，10%會選清爽型的5%會選擇其他的類型。四、品牌的力品牌可以傳遞信息。它可以講述產(chǎn)品、服務(wù)乃至整個(gè)企業(yè)的故事。品牌是一種許諾，它代表了一種持久不變的品質(zhì)，對于現(xiàn)在的大學(xué)生而言，追逐品牌已成為普遍的事情，而洗發(fā)水這種消耗品自然在列，通過調(diào)查大眾口碑是洗發(fā)水加工商的責(zé)任，在該方面，企業(yè)可以加強(qiáng)導(dǎo)購方面的服務(wù)，為消費(fèi)者推薦更適合他們的產(chǎn)品，增強(qiáng)該企業(yè)的大眾口碑。同時(shí)，加強(qiáng)節(jié)假日推出的推銷促銷活動，在消費(fèi)者買賬的同時(shí)，帶動超市人流量，營業(yè)額，對加強(qiáng)大眾口碑也是相輔相成。四、建議與總結(jié)大學(xué)生對于使用洗發(fā)水的選擇表現(xiàn)為多種潛在習(xí)性影響，并根據(jù)其做出相關(guān)建議：（一）大學(xué)生消費(fèi)的連續(xù)性。大學(xué)生消費(fèi)的情緒性表現(xiàn)為消費(fèi)的連續(xù)性，如果消費(fèi)一次后感覺很滿意，很可能會連續(xù)消費(fèi)同企業(yè)的相同或不同產(chǎn)品這樣的感覺因?yàn)榇髮W(xué)生之間的信息的迅速交流，會感染到周圍的同學(xué)，因此企業(yè)和商家店主應(yīng)該著重注意產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)等，要給大學(xué)生留下一種親切的感覺，產(chǎn)生下次還想來的欲望。（二）大學(xué)生消費(fèi)的沖動性。同時(shí)情緒性的另一方面表現(xiàn)為沖動消費(fèi)，容易受到廣告等宣傳的影響和促銷方式的引導(dǎo)（尤其在黃金周、節(jié)假日等時(shí)期的促銷活動），消費(fèi)具有沖動的特點(diǎn)。因此商家要注重迎合大學(xué)生使用洗發(fā)水偏好的口味和共性，除了利用價(jià)格優(yōu)惠促銷的吸引，還要注意利用廣告等宣傳方式，尤其加強(qiáng)適合大學(xué)生特點(diǎn)口味的宣傳，比如針對大學(xué)生各種組織的課外活動頻繁，適當(dāng)提供一些贊助，形成活廣告宣傳；或?qū)⒐媾c商業(yè)相結(jié)合的互動型大學(xué)生活動，或這種意義比較深遠(yuǎn)，會形成商店個(gè)體的品牌效應(yīng)。（三）大學(xué)生消費(fèi)的集中性。大學(xué)生在群居性、心理共性和經(jīng)濟(jì)方面的影響，體現(xiàn)為購買集中特征明顯，比如說大家選擇的洗發(fā)水價(jià)格比較集中，選擇較低和較高價(jià)格的人數(shù)較少；另外大學(xué)生群居性、集中性購買的特點(diǎn)非常利于商家進(jìn)行季節(jié)性的重點(diǎn)促銷，因此企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)重點(diǎn)性有針對性的促銷，比如在每年的九月份新生入學(xué)和“節(jié)假日經(jīng)濟(jì)”高校市場會形成一次次井噴的過程就是一個(gè)良好的機(jī)會，因此商家應(yīng)該及時(shí)準(zhǔn)確把握大學(xué)生使用洗發(fā)水品牌信息的現(xiàn)狀及未來趨勢，以確保正確的進(jìn)貨和銷售方案。（四）大學(xué)生消費(fèi)的品牌性。名牌對大學(xué)生的吸引力很大，通常大學(xué)生在購買東西時(shí)，非常注重品牌。沒有牌子的東西一般不會去關(guān)注。在大學(xué)生心目中，品牌既是一種質(zhì)量的保證，也是一種品位的象征。他們認(rèn)為一個(gè)品牌的建立需要很長時(shí)間。他們認(rèn)為“一個(gè)品牌能生存下來，就表示市場的肯定，有相對可信度，同時(shí)建立一個(gè)品牌，產(chǎn)品質(zhì)量是保證。另外，良好優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)也是非常關(guān)鍵的?！蓖瑫r(shí)大學(xué)生有很高的品牌忠誠度，對于此商家應(yīng)該及時(shí)準(zhǔn)確了解大學(xué)生偏愛洗發(fā)水品牌的種類信息，以確保正確的進(jìn)貨和銷售方案。（五）質(zhì)量功效。企業(yè)應(yīng)加大研究生產(chǎn)具有止屑去癢、柔順頭發(fā)、營養(yǎng)滋潤功效的洗發(fā)水。質(zhì)量是企業(yè)生存的根本，尤其在大學(xué)生這個(gè)特殊的市場里，大學(xué)生的可塑心理很強(qiáng)，一旦他買到假冒偽劣產(chǎn)品，他以后再買這個(gè)品牌的可能性會很小。（六）合理進(jìn)貨。學(xué)校超市應(yīng)該針對大學(xué)生實(shí)際需求，合理進(jìn)貨。多進(jìn)海飛絲、飄柔、力士等品牌，且具有去屑，順發(fā)，修復(fù)等功能的洗發(fā)水。根據(jù)以上幾點(diǎn)大學(xué)生獨(dú)特消費(fèi)的商業(yè)價(jià)值，都呈現(xiàn)出大規(guī)模、低成本，以及高質(zhì)量等幾個(gè)特點(diǎn)，使得校園經(jīng)營極具商業(yè)價(jià)值，因此我們做出這個(gè)報(bào)告“大學(xué)生洗發(fā)水使用種類調(diào)查”。因?yàn)闇?zhǔn)確了解大學(xué)生在選擇洗發(fā)產(chǎn)品偏好的相關(guān)問題，除了能夠使商家可以獲得可觀利益，更能促使商家更好的為同