能源公司調(diào)查問卷分析報告

安徽省能源集團有限企業(yè)

調(diào)查問卷分析匯報能源公司調(diào)查問卷分析報告第1頁本匯報為中期匯報，全部意見均非最終止論本匯報意在對安徽省能源集團有限企業(yè)管理情況進行分析和診療，不針對任何部門和個人申明能源公司調(diào)查問卷分析報告第2頁導(dǎo)讀調(diào)查問卷情況介紹樣本分析

企業(yè)戰(zhàn)略分析組織運作分析母子管控分析流程管理分析人力資源分析企業(yè)文化分析 能源公司調(diào)查問卷分析報告第3頁調(diào)查問卷情況介紹之一調(diào)查問卷設(shè)計背景皖能項目組在對安徽省能源集團有限企業(yè)員工（含中高層管理人員和部分普通員工）做了為期一周左右訪談后，發(fā)覺皖能集團一些值得探討問題皖能項目組為了系統(tǒng)全方面了解安徽省能源集團有限企業(yè)在企業(yè)戰(zhàn)略、組織運作、母子管控、流程、人力資源、企業(yè)文化等方面管理現(xiàn)實狀況，使此次咨詢工作得以更加好地推進，特針對發(fā)覺問題設(shè)計了該問卷調(diào)查問卷設(shè)計標準問題導(dǎo)向標準 就已經(jīng)發(fā)覺問題進行假設(shè)，作為調(diào)查問卷主要內(nèi)容目標鎖定標準 調(diào)查目標是了解皖能集團員工對這些問題看法能源公司調(diào)查問卷分析報告第4頁調(diào)查問卷情況介紹二問卷發(fā)放回收問卷統(tǒng)計方法采取全方面調(diào)查方法，總計發(fā)放調(diào)查問卷113份回收112份，回收率達99%；其中有效問卷112份，有效率達100%使用EXCEL進行統(tǒng)計分析；問卷包括統(tǒng)計方法：頻數(shù)分析、交叉分析能源公司調(diào)查問卷分析報告第5頁導(dǎo)讀調(diào)查問卷情況介紹樣本分析

企業(yè)戰(zhàn)略分析組織運作分析母子管控分析流程管理分析人力資源分析企業(yè)文化分析 能源公司調(diào)查問卷分析報告第6頁調(diào)查顯示，二分之一以上員工（注）在企業(yè)工作八年以上問：您在皖能集團工作年限？注：本匯報中“員工”指此次問卷調(diào)查有效問卷員工樣本，并不代表皖能集團全體員工，后面不再重復(fù)說明能源公司調(diào)查問卷分析報告第7頁其中年紀在25-45歲間員工達70%以上，呈橄欖狀分布問：您年紀？能源公司調(diào)查問卷分析報告第8頁98％以上員工最高學(xué)歷為本科及以上，人才整體結(jié)構(gòu)比很好問：您最高學(xué)歷？能源公司調(diào)查問卷分析報告第9頁此次調(diào)查包括集團本部、股份企業(yè)及合肥市內(nèi)外派人員，其中合肥市內(nèi)外派人員占43.4%左右問：您屬于？能源公司調(diào)查問卷分析報告第10頁中、高層管理人員與普通管理人員百分比為3:7問：您崗位類型是？能源公司調(diào)查問卷分析報告第11頁導(dǎo)讀調(diào)查問卷情況介紹樣本分析

企業(yè)戰(zhàn)略分析組織運作分析母子管控分析流程管理分析人力資源分析企業(yè)文化分析 能源公司調(diào)查問卷分析報告第12頁調(diào)查顯示，二分之一以上員工認為，企業(yè)當前有一個含糊發(fā)展方向問：您認為皖能集團當前是否有明確發(fā)展戰(zhàn)略？能源公司調(diào)查問卷分析報告第13頁其中，高層比中、基層更趨向于認為企業(yè)有一個含糊發(fā)展方向問：您認為皖能集團當前是否有明確發(fā)展戰(zhàn)略？能源公司調(diào)查問卷分析報告第14頁調(diào)查顯示，77.27%員工認為集團較為合理定位是投資控股型問：您認為皖能集團合理定位是？能源公司調(diào)查問卷分析報告第15頁其中，高層100%、中層近90%認為投資控股型是集團合理定位問：您認為皖能集團合理定位是？能源公司調(diào)查問卷分析報告第16頁調(diào)查顯示，員工普遍認為皖能集團過去取得成功關(guān)鍵原因：第一，政府政策支持；第二，電力行業(yè)壟斷性；第三，良好市場機遇問：您認為皖能集團過去取得成功關(guān)鍵原因是什么？（多項選擇題）能源公司調(diào)查問卷分析報告第17頁其中，外部環(huán)境為皖能集團發(fā)展帶來機會：第一，安徽經(jīng)濟由農(nóng)業(yè)大省轉(zhuǎn)向工業(yè)大省，人民生活水平提升，生產(chǎn)和生活用電需求加大；第二，長江三角洲經(jīng)濟快速發(fā)展，華東電網(wǎng)用電需求加大（皖電東輸）；第三，作為省屬大型國有企業(yè)，含有政策優(yōu)勢

問：您認為外部環(huán)境為皖能集團發(fā)展帶來哪些機會？（多項選擇題）能源公司調(diào)查問卷分析報告第18頁外部環(huán)境為皖能集團發(fā)展帶來威脅主要有：第一，煤炭供給價格提升擠壓了行業(yè)利潤；第二，大型電力企業(yè)搶占安徽省內(nèi)市場；第三，競爭對手增加并發(fā)展壯大，競爭加劇問：您認為外部環(huán)境為皖能集團發(fā)展帶來哪些威脅？（多項選擇題）能源公司調(diào)查問卷分析報告第19頁皖能集團內(nèi)部優(yōu)勢主要為：第一，有較大資產(chǎn)規(guī)模、較強信譽確保；第二，新領(lǐng)導(dǎo)班子高瞻遠矚團堅固干；第三，很強融資能力問：您認為皖能集團內(nèi)部有哪些優(yōu)勢？（多項選擇題）能源公司調(diào)查問卷分析報告第20頁其中，高層認為皖能集團內(nèi)部優(yōu)勢主要為：第一，新領(lǐng)導(dǎo)班子高瞻遠矚，團堅固干；第二，有較大資產(chǎn)規(guī)模、較強信譽確保；第三，資金資源充分

問：您認為皖能集團內(nèi)部有哪些優(yōu)勢？（多項選擇題）能源公司調(diào)查問卷分析報告第21頁皖能集團內(nèi)部劣勢主要為：第一，機組容量小，能耗高，競爭力弱；第二，缺乏有效人才激勵體制；第三，母子企業(yè)管理體制沒有理順問：您認為皖能集團內(nèi)部有哪些劣勢？（多項選擇題）能源公司調(diào)查問卷分析報告第22頁調(diào)查顯示，有71.1%員工表示對皖能發(fā)展有信心問：您對皖能集團未來發(fā)展信心？能源公司調(diào)查問卷分析報告第23頁其中，中、高層對集團未來發(fā)展比基層人員更有信心問：您對皖能集團未來發(fā)展信心？能源公司調(diào)查問卷分析報告第24頁導(dǎo)讀調(diào)查問卷情況介紹樣本分析

企業(yè)戰(zhàn)略分析組織運作分析母子管控分析流程管理分析人力資源分析企業(yè)文化分析 能源公司調(diào)查問卷分析報告第25頁調(diào)查顯示，有近二分之一員工認為當前組織結(jié)構(gòu)能支持當前主業(yè)(電力)發(fā)展需要，但對實現(xiàn)集團戰(zhàn)略尚不能進行有力支持

問：您認為皖能集團當前組織結(jié)構(gòu)？能源公司調(diào)查問卷分析報告第26頁但有83.3%高層認為，當前組織結(jié)構(gòu)影響了主業(yè)（電力）發(fā)展，也不適應(yīng)集團戰(zhàn)略發(fā)展需要；基層卻有55%人認為能支持當前主業(yè)（電力）發(fā)展需要，但對實現(xiàn)集團戰(zhàn)略尚不能進行有力支持

問：您認為皖能集團當前組織結(jié)構(gòu)？能源公司調(diào)查問卷分析報告第27頁調(diào)查顯示,78.4%員工認為自己所在部門制訂了工作計劃問：您所在部門是否制訂工作計劃？能源公司調(diào)查問卷分析報告第28頁其中，43.9%員工認為工作目標和任務(wù)是和直接上級商談后決定問：您工作目標和任務(wù)是用什么方法確定？能源公司調(diào)查問卷分析報告第29頁有近90%員工表示明確自己崗位職責(zé)問：您是否明確您所在崗位職責(zé)？能源公司調(diào)查問卷分析報告第30頁其中，近60%人表示當前工作崗位很適合，而且有信心，有能力做好問：您是怎樣對待自己當前工作崗位？能源公司調(diào)查問卷分析報告第31頁調(diào)查顯示，有近80%員工認為皖能集團存在因人設(shè)崗現(xiàn)象問：您認為皖能集團是否存在因人設(shè)崗現(xiàn)象？能源公司調(diào)查問卷分析報告第32頁有73.9%員工認為在工作中存在屬于自己職責(zé)范圍，但沒有權(quán)力負責(zé)工作問：工作中是否存在屬于您職責(zé)范圍內(nèi)工作而您沒有權(quán)力負責(zé)？能源公司調(diào)查問卷分析報告第33頁對于上級交辦任務(wù)，80%員工認為大部分是在自己職責(zé)范圍內(nèi)問：上級交辦任務(wù)是否是您職責(zé)范圍內(nèi)？能源公司調(diào)查問卷分析報告第34頁在向直接上級請示工作時，22.2%員工表示，直接上級經(jīng)常需要向其上級請示后才能給予回復(fù)問：您向直接上級請示工作時，直接上級是否經(jīng)常需要向其上級請示后才能給予回復(fù)？能源公司調(diào)查問卷分析報告第35頁調(diào)查顯示，近20%員工認為高層領(lǐng)導(dǎo)過多地陷入了事務(wù)性工作，沒有時間考慮重大問題問：您認為高層領(lǐng)導(dǎo)是否過多地陷入了事務(wù)性工作？能源公司調(diào)查問卷分析報告第36頁其中，二分之一中層領(lǐng)導(dǎo)表示，高層領(lǐng)導(dǎo)會過多陷入到事務(wù)性工作中，沒有時間考慮重大問題問：您認為高層領(lǐng)導(dǎo)是否過多地陷入了事務(wù)性工作？能源公司調(diào)查問卷分析報告第37頁調(diào)查顯示，近九成員工認為，發(fā)生過高層領(lǐng)導(dǎo)越過自己上級，直接向自己布置工作現(xiàn)象問：是否發(fā)生高層領(lǐng)導(dǎo)越過您上級直接向您布置工作現(xiàn)象？能源公司調(diào)查問卷分析報告第38頁近80%管理者認為發(fā)生過下級越過自己向自己上級匯報工作情況問：您下級越過您向您上級匯報工作情況？（管理者回答）能源公司調(diào)查問卷分析報告第39頁調(diào)查顯示，有近95%員工認為部門間存在推諉或扯皮現(xiàn)象問：部門間是否存在推諉或扯皮現(xiàn)象？能源公司調(diào)查問卷分析報告第40頁其主要原因是：第一，規(guī)章制度不健全、職責(zé)不清；第二，沒有規(guī)范管理流程；第三，部門職責(zé)有交叉重合現(xiàn)象

問：假如部門間出現(xiàn)推諉或扯皮現(xiàn)象，您認為原因是什么？（多項選擇題）能源公司調(diào)查問卷分析報告第41頁調(diào)查顯示，近60%員工認為上下級溝通情況普通問：上下級信息溝通情況？能源公司調(diào)查問卷分析報告第42頁70%左右員工認為部門之間信息溝通情況普通問：部門之間信息溝通情況？能源公司調(diào)查問卷分析報告第43頁61.5%員工對上級領(lǐng)導(dǎo)交辦工作，能做到及時請示和匯報工作進展，工作完成后及時匯報完成情況問：在皖能集團當前工作中，對上級領(lǐng)導(dǎo)交辦工作，您往往？能源公司調(diào)查問卷分析報告第44頁導(dǎo)讀調(diào)查問卷情況介紹樣本分析

企業(yè)戰(zhàn)略分析組織運作分析母子管控分析流程管理分析人力資源分析企業(yè)文化分析 能源公司調(diào)查問卷分析報告第45頁調(diào)查顯示，63.1%員工認為當前母子企業(yè)之間定位不清楚問：您認為當前母子企業(yè)之間定位是否清楚？能源公司調(diào)查問卷分析報告第46頁其中，100%高層、近77%中層認為母子企業(yè)之間定位不清楚問：您認為當前母子企業(yè)之間定位是否清楚？能源公司調(diào)查問卷分析報告第47頁近85%員工認為皖能集團與皖能股份機構(gòu)高度重合是不合理，應(yīng)該分設(shè)問：您是怎樣對待皖能集團與皖能股份機構(gòu)高度重合？能源公司調(diào)查問卷分析報告第48頁其中，100%高層和中層認為這種高度重合是不合理，應(yīng)該分設(shè)問：您是怎樣對待皖能集團與皖能股份機構(gòu)高度重合？能源公司調(diào)查問卷分析報告第49頁調(diào)查顯示，有近40%員工認為皖能集團對子企業(yè)經(jīng)營管理有消極影響問：您是怎樣對待皖能集團對子企業(yè)經(jīng)營管理影響？能源公司調(diào)查問卷分析報告第50頁對于子企業(yè)現(xiàn)行經(jīng)營目標責(zé)任制，近70%員工認為現(xiàn)行責(zé)任制作用不顯著，把子企業(yè)看成部門來進行考評，不能激發(fā)經(jīng)營者主動性問：您怎樣評價子企業(yè)現(xiàn)行經(jīng)營目標責(zé)任制？能源公司調(diào)查問卷分析報告第51頁65.2%外派人員認為現(xiàn)行責(zé)任制作用不顯著，把子企業(yè)看成部門來進行考評，不能激發(fā)經(jīng)營者主動性

問：您怎樣評價子企業(yè)現(xiàn)行經(jīng)營目標責(zé)任制？能源公司調(diào)查問卷分析報告第52頁導(dǎo)讀調(diào)查問卷情況介紹樣本分析

企業(yè)戰(zhàn)略分析組織運作分析母子管控分析流程管理分析人力資源分析企業(yè)文化分析 能源公司調(diào)查問卷分析報告第53頁調(diào)查顯示，54%員工認為皖能集團辦事效率低，會影響工作正常開展問：您是怎樣對待皖能集團辦事效率？能源公司調(diào)查問卷分析報告第54頁皖能集團辦事效率不高主要原因有：第一，決議太慢；第二，缺乏管理流程和管理工作標準；第三，程序太多

問：假如您認為皖能集團辦事效率不高，其原因為？（多項選擇題）能源公司調(diào)查問卷分析報告第55頁調(diào)查顯示，僅有45.5%員工能夠非常清楚本部門工作流程問：您能否清楚本部門工作有幾個流程？能源公司調(diào)查問卷分析報告第56頁有28.4%員工認為皖能集團管理制度不健全問：您認為皖能集團管理制度健全嗎？能源公司調(diào)查問卷分析報告第57頁但，僅有不足10%員工認為皖能集團管理制度是能夠得到嚴格執(zhí)行問：您認為皖能集團管理制度是否能得到嚴格執(zhí)行？能源公司調(diào)查問卷分析報告第58頁導(dǎo)讀調(diào)查問卷情況介紹樣本分析

企業(yè)戰(zhàn)略分析組織運作分析母子管控分析流程管理分析人力資源分析企業(yè)文化分析 能源公司調(diào)查問卷分析報告第59頁調(diào)查顯示，皖能集團用人制度最大問題是：第一，不能人盡其才；第二，干部能上不能下；第三，任人唯親問：您認為皖能集團用人制度最大問題是？（多項選擇題）能源公司調(diào)查問卷分析報告第60頁最需要人才類型主要有：第一，復(fù)合型人才；第二，經(jīng)營管理人才；第三，資本運作人才問：您認為皖能集團現(xiàn)在最需要什么類型人才？（多項選擇題）能源公司調(diào)查問卷分析報告第61頁調(diào)查顯示，92.7%員工認為在培訓(xùn)中學(xué)到知識對實際工作是有幫助問：您認為培訓(xùn)中學(xué)到知識對實際工作幫助大嗎？能源公司調(diào)查問卷分析報告第62頁其中，迫切需要培訓(xùn)有，管理技能培訓(xùn)、專業(yè)知識培訓(xùn)、工作中所需技能培訓(xùn)問：您迫切需要哪些方面培訓(xùn)？（多項選擇題）能源公司調(diào)查問卷分析報告第63頁調(diào)查顯示，有91.8%員工認為績效考評是主要問：您是怎樣對待績效考評主要性？能源公司調(diào)查問卷分析報告第64頁有34.2%員工認為集團對其工作沒有明確考評問：集團是否對您工作有明確考評？能源公司調(diào)查問卷分析報告第65頁有二分之一員工認為工作努力/松懈，對收入影響不顯著問：您認為工作努力/松懈對您收入會有影響嗎？能源公司調(diào)查問卷分析報告第66頁而近50%員工認為當前考評結(jié)果主要利用在評選先進上，另有37.5%員工認為考評結(jié)果沒有任何應(yīng)用問：您認為當前考評結(jié)果利用在哪些方面？（多項選擇題）能源公司調(diào)查問卷分析報告第67頁調(diào)查顯示，有45.5%員工認為考評結(jié)果沒有反饋問：考評結(jié)果經(jīng)過何種路徑反饋給員工？（多項選擇題）能源公司調(diào)查問卷分析報告第68頁81.8%員工認為直接上級擁有對下屬考評及獎懲權(quán)是主要問：直接上級擁有對下屬考評及獎懲權(quán)主要嗎？能源公司調(diào)查問卷分析報告第69頁54.2％員工認為與工作付出相比，對當前收入表示滿意問：與您工作付出相比，您對當前收入滿意嗎？能源公司調(diào)查問卷分析報告第70頁但與集團同級別/相同崗位員工相比，有近60%員工對當前收入水平表示不滿意問：與集團同級別/相同崗位員工相比，您對當前收入水平滿意嗎？能源公司調(diào)查問卷分析報告第71頁與同行業(yè)、同地域其它企業(yè)相比，54.6%員工表示滿意問：與同行業(yè)、同地域其它企業(yè)比較，您對當前收入水平滿意嗎？能源公司調(diào)查問卷分析報告第72頁對此題員工主流看法為：一、有多大價值，拿多少酬勞，理所當然；二、要想大發(fā)展，讓各類人員發(fā)揮出作用，必須拉大差距問：我們某個競爭對手總經(jīng)理年薪達30萬元，部門經(jīng)理年薪15萬元，主要技術(shù)人員年薪10萬元另加技術(shù)分成，而普通普通員工年收入僅8萬元左右。對此您看法？（多項選擇題）能源公司調(diào)查問卷分析報告第73頁調(diào)查顯示，能夠更加好地提升員工主動性方式為：一、收入提升；二、領(lǐng)導(dǎo)認可；三、良好企業(yè)文化問：您認為以下哪些方式能夠更加好地提升您主動性？（多項選擇題）能源公司調(diào)查問卷分析報告第74頁54.6%員