物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)概述

第4章物流管理信息系統(tǒng)開發(fā)概述物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)概述第1頁主要內(nèi)容物流管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程物流管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法物流管理信息系統(tǒng)開發(fā)方式物流管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)概述第2頁4.1物流管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程物流管理信息系統(tǒng)開發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜系統(tǒng)工程。它包括物流管理理論、信息系統(tǒng)技術(shù)、物流信息技術(shù)等知識(shí)，不但包括運(yùn)輸部門、而且包括到倉(cāng)儲(chǔ)、調(diào)度、信息中心、門店等多部門，不但包括技術(shù)，而且包括管理業(yè)務(wù)、組織和行為。物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)概述第3頁1.物流管理信息系統(tǒng)開發(fā)基本過程

物流管理系統(tǒng)開發(fā)基本過程主要系統(tǒng)可行性分析階段（任務(wù)提出、初步調(diào)查和系統(tǒng)可行性分析）、系統(tǒng)分析階段、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段、系統(tǒng)實(shí)施階段、系統(tǒng)維護(hù)和系統(tǒng)評(píng)價(jià)等6個(gè)階段。物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)概述第4頁1.物流管理信息系統(tǒng)開發(fā)基本過程物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)概述第5頁系統(tǒng)各階段工作量計(jì)算

普通慣用甘特圖（Gautt）來記載和描述各階段工作量，如時(shí)間、進(jìn)度、投入和工作次序之間關(guān)系。圖4-2

系統(tǒng)生命周期各階段工作量

系統(tǒng)設(shè)計(jì)

20%

系統(tǒng)分析15%

系統(tǒng)實(shí)施

50%

系統(tǒng)規(guī)劃

9%

系統(tǒng)運(yùn)行

6%

物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)概述第6頁2.系統(tǒng)可行性分析可行性分析作用：確定系統(tǒng)開發(fā)依據(jù)；為系統(tǒng)開發(fā)籌集資金依據(jù)；與合作單位簽署協(xié)議依據(jù)；系統(tǒng)驗(yàn)收依據(jù)。系統(tǒng)開發(fā)可行性分析內(nèi)容包含：系統(tǒng)開發(fā)可行性分析從技術(shù)上、經(jīng)濟(jì)上、管理與社會(huì)上等目標(biāo)和方案可行性深入分析。物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)概述第7頁初步調(diào)查1）初步調(diào)查目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)初步調(diào)查對(duì)象是現(xiàn)行系統(tǒng)（包含手工系統(tǒng)和已采取計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)），目標(biāo)在于完整掌握現(xiàn)行系統(tǒng)現(xiàn)實(shí)狀況，發(fā)覺問題和微弱步驟，搜集資料，為下一步系統(tǒng)化分析和提出新系統(tǒng)邏輯設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備。2）初步調(diào)查方法調(diào)查方法能夠采取召開調(diào)查會(huì)、訪問、發(fā)調(diào)查表、參加業(yè)務(wù)實(shí)踐等方式。物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)概述第8頁可行性分析匯報(bào)可行性分析結(jié)果要用可行性分析匯報(bào)形式編寫出來，內(nèi)容包含：（1）系統(tǒng)描述；（2）項(xiàng)目標(biāo)目標(biāo)；（3）所需資源、預(yù)算和期望效益；（4）對(duì)項(xiàng)目可行性結(jié)論。物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)概述第9頁3.系統(tǒng)開發(fā)思想——系統(tǒng)工程

系統(tǒng)工程基本思想：系統(tǒng)工程是按照系統(tǒng)科學(xué)思想，利用信息論、控制論、運(yùn)籌學(xué)等理論和方法，從整體角度對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃、研究、設(shè)計(jì)、實(shí)施和控制工程技術(shù)。系統(tǒng)工程方法：統(tǒng)一規(guī)劃方法、霍爾三維結(jié)構(gòu)法物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)概述第10頁3.系統(tǒng)開發(fā)思想——系統(tǒng)工程物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)概述第11頁軟件開發(fā)模型軟件生存周期能夠劃分為不一樣階段。實(shí)際上，軟件開發(fā)各個(gè)階段之間關(guān)系不可能是次序、線性，相反，應(yīng)該是帶有反饋迭代過程。這種過程用軟件開發(fā)模型表示。物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)概述第12頁（1）瀑布模型瀑布模型也稱軟件生存周期模型。依據(jù)軟件生存周期各個(gè)階段任務(wù)，瀑布模型從可行性研究（或稱系統(tǒng)需求分析）開始，逐步進(jìn)行階段性變換，直至經(jīng)過確認(rèn)測(cè)試并得到用戶確認(rèn)軟件產(chǎn)品為止。瀑布模型主要特點(diǎn)是：階段間次序性和依賴性，開發(fā)過程是一個(gè)嚴(yán)格下導(dǎo)式過程，即前一階段輸出是后一階段輸入，每一階段工作完成需要確認(rèn)，而確認(rèn)過程是嚴(yán)格追溯式過程，后一階段出現(xiàn)了問題要經(jīng)過前一階段重新確認(rèn)來處理。所以，問題發(fā)覺得越晚處理問題代價(jià)就越高。物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)概述第13頁快速原型法模型快速原型法是針對(duì)瀑布模型（即傳統(tǒng)生存周期法）提出來一個(gè)方法。它基本思想是回避（或暫時(shí)回避）傳統(tǒng)生存周期法中一些難點(diǎn)，順從用戶需求出發(fā)，快速建立一個(gè)原型。經(jīng)過重復(fù)修改、完善，逐步靠近用戶全部需求，最終形成一個(gè)完全滿足用戶要求新體系。物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)概述第14頁快速原型法模型快速原型系統(tǒng)不足之處有以下兩點(diǎn)：①系統(tǒng)開發(fā)人員在早期往往考慮得不周全，有可能使原型不能成為最終軟件產(chǎn)品一部分，只是一個(gè)示例而已。這么，在實(shí)際開發(fā)軟件產(chǎn)品時(shí)，仍有許多工作要做。②快速原型模型對(duì)工具和環(huán)境依賴性較高。物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)概述第15頁螺旋模型螺旋模型是瀑布模型與原型模型結(jié)合，不但表達(dá)了兩個(gè)模型優(yōu)點(diǎn)，而且還增加了新成份——風(fēng)險(xiǎn)分析。螺旋模型由四個(gè)部分組成：①需求定義；②風(fēng)險(xiǎn)分析；③工程實(shí)現(xiàn)；④評(píng)審。螺旋模型每一周期都包含需求定義、風(fēng)險(xiǎn)分析、工程實(shí)現(xiàn)和評(píng)審四個(gè)階段。這是對(duì)經(jīng)典生存周期發(fā)展。物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)概述第16頁螺旋模型它不但保留了生存周期模型中系統(tǒng)地、按階段逐步進(jìn)行軟件開發(fā)和“邊開發(fā)、邊評(píng)審”格調(diào)，而且還引入了風(fēng)險(xiǎn)分析，并把制作原型作為風(fēng)險(xiǎn)分析主要辦法。用戶一直關(guān)心、參加軟件開發(fā)并對(duì)階段性軟件產(chǎn)品提出評(píng)審意見，這對(duì)確保軟件產(chǎn)品質(zhì)量是十分有利。物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)概述第17頁4.2物流管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法當(dāng)前慣用系統(tǒng)開發(fā)方法有生命周期法、原型法和面向?qū)ο蠓椒?。物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)概述第18頁1.生命周期法生命周期方法又稱結(jié)構(gòu)化方法，結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法基本思想是：用系統(tǒng)工程思想和工程化方法，按用戶至上標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)構(gòu)化、模塊化，自頂向下地對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)。物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)概述第19頁結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法特點(diǎn)（1）自頂向下整體性分析與設(shè)計(jì)和自底向上逐步實(shí)施系統(tǒng)開發(fā)過程。（2）用戶至上。（3）深入調(diào)查研究。（4）嚴(yán)格區(qū)分工作階段。（5）充分預(yù)計(jì)可能發(fā)生改變。（6）開發(fā)過程工程化。物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)概述第20頁結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法優(yōu)缺點(diǎn)（1）優(yōu)點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)開發(fā)過程整體性和全局性；強(qiáng)調(diào)在整體優(yōu)化前提下考慮詳細(xì)分析設(shè)計(jì)問題，即自頂向下觀點(diǎn)。它強(qiáng)調(diào)另一個(gè)觀點(diǎn)是嚴(yán)格地域分開發(fā)階段，防止了開發(fā)過程混亂狀態(tài)，是一個(gè)當(dāng)前廣泛被采取系統(tǒng)開發(fā)方法。（2）不足：手工繪制各種各樣分析設(shè)計(jì)圖表致使系統(tǒng)開發(fā)周期過長(zhǎng)，帶來了一系列問題；要求系統(tǒng)開發(fā)者在調(diào)查中充分掌握用戶需求、管理情況以及預(yù)見可能發(fā)生改變，這不大符合人們循序漸進(jìn)地認(rèn)識(shí)事物規(guī)律性過程。物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)概述第21頁2.原型方法原型方法工作流程，以下：

物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)概述第22頁原型方法特點(diǎn)原型方法含有以下幾方面特點(diǎn)：（1）從認(rèn)識(shí)角度來看，原型方法更多地遵照了人們認(rèn)識(shí)事物規(guī)律，因而更輕易為人們所普遍接收。（2）原型方法將模擬伎倆引入系統(tǒng)分析初級(jí)階段，溝通了人們思想，縮短了用戶與系統(tǒng)分析人員之間距離，處理了結(jié)構(gòu)化方法中最難處理一環(huán)。（3）系統(tǒng)開發(fā)時(shí)間、費(fèi)用大大降低了，效率、技術(shù)等方面都大大提升了。物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)概述第23頁原型方法適用范圍原型法有一定適用范圍和不足。這主要表現(xiàn)在：（1）不太適合大型系統(tǒng)。（2）對(duì)于大量運(yùn)算、邏輯性較強(qiáng)程序模塊，原型方法極難結(jié)構(gòu)出模型來供人評(píng)價(jià)。（3）對(duì)于原基礎(chǔ)管理不善、信息處理過程問題，使用有一定困難。（4）對(duì)于批處理系統(tǒng)，大部分是內(nèi)部處理過程，這時(shí)用原型方法有一定困難。物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)概述第24頁3.面向?qū)ο蠓椒嫦驅(qū)ο蠓椒ㄕJ(rèn)為，客觀世界是由各種各樣對(duì)象組成，每種對(duì)象都有各自內(nèi)部狀態(tài)和運(yùn)動(dòng)規(guī)律，不一樣對(duì)象之間相互作用和聯(lián)絡(luò)就組成了各種不一樣系統(tǒng)。統(tǒng)一建模語言（unifiedmodelinglanguage，UML）是用于建立面向?qū)ο笙到y(tǒng)模型標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)識(shí)法，是面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析和設(shè)計(jì)主要標(biāo)準(zhǔn)和工具，從而使面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析和設(shè)計(jì)系統(tǒng)化和規(guī)范化。物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)概述第25頁UML特點(diǎn)UML主要特點(diǎn)：（1）UML統(tǒng)一了Booch、OMT和OOSE等方法中基本概念，而且這些基本概念與其它面向?qū)ο蠹夹g(shù)中基本概念大多相同。（2）UML擴(kuò)展了現(xiàn)有方法應(yīng)用范圍。（3）UML使標(biāo)準(zhǔn)建模語言，而不是標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)過程。盡管UML應(yīng)用必定以系統(tǒng)開發(fā)過程為背景，但不一樣組織和不一樣應(yīng)用領(lǐng)域，需要采取不一樣開發(fā)過程。物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)概述第26頁UML特點(diǎn)物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)概述第27頁4.3 物流管理信息系統(tǒng)開發(fā)方式信息系統(tǒng)開發(fā)方式有：自行開發(fā)、IT外包、委托開發(fā)、聯(lián)合開發(fā)和軟件采購(gòu)四種。這幾個(gè)開發(fā)方式各有特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)來說也各有利弊。物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)概述第28頁1.自行開發(fā)方式自行開發(fā)方式是指基層單位或行業(yè)主管部門自己組織技術(shù)力量進(jìn)行信息系統(tǒng)開發(fā)工作。其優(yōu)點(diǎn)：（1）自行開發(fā)方式使企業(yè)控制信息系統(tǒng)開發(fā)全過程。開發(fā)成功系統(tǒng)能夠充分、真實(shí)地反應(yīng)企業(yè)實(shí)際需求，針對(duì)性強(qiáng)，使用效率高。（2）便于企業(yè)規(guī)劃本企業(yè)整個(gè)信息系統(tǒng)建設(shè)工作。（3）因?yàn)楸酒髽I(yè)技術(shù)人員和應(yīng)用人員直接介入系統(tǒng)開發(fā)工作，系統(tǒng)建成后推廣應(yīng)用快速，取得預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益。（4）自行開發(fā)信息系統(tǒng)，可為企業(yè)培養(yǎng)一支稱職維護(hù)隊(duì)伍。物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)概述第29頁自行開發(fā)方式自行開發(fā)方式對(duì)開發(fā)隊(duì)伍素質(zhì)要求很高，假如不具備一定條件，在開發(fā)過程中將會(huì)存在以下問題：（1）普通企業(yè)自行開發(fā)信息系統(tǒng)時(shí)輕易忽略成本、收益分析。（2）人員組成結(jié)構(gòu)不合理。（3）普通企業(yè)開發(fā)隊(duì)伍沒有實(shí)力采取和嘗試先進(jìn)和新興技術(shù)，開發(fā)系統(tǒng)技術(shù)先進(jìn)性差。物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)概述第30頁2.IT外包與委托開發(fā)IT外包（ITOutsourcing）主要指是依靠第三方提供企業(yè)所需IT功效，比如應(yīng)用程序維護(hù)和開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)管理和運(yùn)作等。IT外包優(yōu)越性：降低成本、能夠利用新技術(shù)、更集中于關(guān)鍵活動(dòng)、改進(jìn)IT管理。IT外包不足：有IT功效不輕易同企業(yè)分離；技術(shù)發(fā)展不確定性；IT活動(dòng)估價(jià)較為困難；IT服務(wù)提供策略轉(zhuǎn)換成本很高；缺乏組織學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)概述第31頁IT外包與委托開發(fā)委托開發(fā)方式是企業(yè)委托含有雄厚技術(shù)力量和豐富軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)計(jì)算機(jī)軟件企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、高等院校等外部技術(shù)單位完成。這種方式建設(shè)信息系統(tǒng)，要注意問題：（1）被委托單位開發(fā)人員對(duì)企業(yè)管理業(yè)務(wù)熟悉程度。（2）在實(shí)現(xiàn)用戶需求上能否對(duì)手工系統(tǒng)不合理地方提出合理改進(jìn)意見和方法。（3）委托單位開發(fā)人員能否發(fā)覺較為準(zhǔn)確需求和開發(fā)系統(tǒng)含有柔性。（4）在系統(tǒng)交付使用后，委托單位對(duì)系統(tǒng)維護(hù)支持度怎樣。物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)概述第32頁聯(lián)合開發(fā)方式聯(lián)合開發(fā)方式指企業(yè)邀請(qǐng)有信息系統(tǒng)開發(fā)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)電腦企業(yè)、科研院所教授進(jìn)行協(xié)作，并選派得力領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗(yàn)管理人員以及本企業(yè)計(jì)算機(jī)技術(shù)人員參加。采取聯(lián)合開發(fā)方式，企業(yè)技術(shù)部門能夠?qū)W習(xí)專業(yè)軟件企業(yè)開發(fā)方法，同時(shí)由軟件企業(yè)負(fù)責(zé)處理技術(shù)難點(diǎn)，對(duì)開發(fā)進(jìn)程進(jìn)行科學(xué)安排和控制，企業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)編制代碼。這么就可回避了企業(yè)學(xué)習(xí)系統(tǒng)開發(fā)隊(duì)伍開發(fā)經(jīng)驗(yàn)少，技術(shù)低下問題。同時(shí)又在聯(lián)合開發(fā)中鍛煉和培訓(xùn)了本企業(yè)學(xué)習(xí)技術(shù)人員，所以聯(lián)合開發(fā)方式效果普通好于自行開發(fā)。物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)概述第33頁軟件采購(gòu)當(dāng)前我國(guó)已經(jīng)有不少專門從事信息系統(tǒng)軟件開發(fā)單位，他們開發(fā)軟件在性能上較注意通用性和易學(xué)易用性，在開發(fā)管理和技術(shù)力量上含有較大優(yōu)勢(shì)，軟件質(zhì)量相對(duì)較高。但現(xiàn)在我國(guó)自行開發(fā)通用軟件產(chǎn)品還是較少，而引進(jìn)國(guó)外軟件產(chǎn)品價(jià)格昂貴又不太適合我國(guó)國(guó)情，所以，這種方式當(dāng)前還不是主要開發(fā)方式。物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)概述第34頁4.4 物流管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理發(fā)展：物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)概述第35頁1.項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目標(biāo)質(zhì)量管理不但表達(dá)在對(duì)于項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量管理上，而且也表達(dá)在對(duì)項(xiàng)目管理程序本身質(zhì)量管理上。在任何首先未滿足質(zhì)量要求都可能造成項(xiàng)目標(biāo)失敗。項(xiàng)目質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)：（1）以客戶為中心（2）全員參加（3）重防御（4）明確管理責(zé)任（5）憑數(shù)聽說話（6）按“PDCA”運(yùn)作物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)概述第36頁2.軟件能力成熟度模型軟件能力成熟度模型概念是對(duì)軟件組織進(jìn)化階段描述，伴隨軟件組織定義、實(shí)施、測(cè)量、控制和改進(jìn)其軟件過程，軟件組織能力經(jīng)過這些階段逐步前進(jìn)。軟件過程成熟度：一個(gè)特定軟件過程被明確和有效地定義、管理、測(cè)量和控制程度。成熟度可指明一個(gè)軟件開發(fā)組織軟件過程能力增加潛力。物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)概述第37頁2.軟件能力成熟度模型—SEICMM模型過程能力等級(jí)特點(diǎn)關(guān)鍵過程域1．初始級(jí)軟件過程是無序，有時(shí)甚至是混亂，對(duì)過程幾乎沒有定義，成功取決于個(gè)人努力。管理是反應(yīng)式（消防式）。

2．可重復(fù)級(jí)建立了基本項(xiàng)目管理過程來跟蹤費(fèi)用、進(jìn)度和功效特征。制度了必要過程紀(jì)律，能重復(fù)早先類似應(yīng)用項(xiàng)目取得成功。需求管理軟件項(xiàng)目策劃軟件項(xiàng)目跟蹤和監(jiān)督軟件子協(xié)議管理軟件質(zhì)量確保軟件配置管理3．已定義級(jí)已將軟件管理和工程兩方面過程文檔化、標(biāo)準(zhǔn)化，并綜合成該組織標(biāo)準(zhǔn)軟件過程。全部項(xiàng)目均使用經(jīng)同意、剪裁標(biāo)準(zhǔn)軟件過程來開發(fā)和維護(hù)軟件。組織過程定義組織過程焦點(diǎn)培訓(xùn)綱領(lǐng)集成軟件管理軟件產(chǎn)品工程組給協(xié)調(diào)同行教授評(píng)審4．已定量管理級(jí)搜集對(duì)軟件過程和產(chǎn)品質(zhì)量詳細(xì)度量，對(duì)軟件過程和產(chǎn)品都有定量了解與控制。定量過程管理軟件質(zhì)量管理5．優(yōu)先級(jí)過程量化反饋和先進(jìn)新思想、新技術(shù)促使過程不停改進(jìn)。缺點(diǎn)預(yù)防技術(shù)變更管理過程變理管理表4－1軟件能力成熟度模型物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)概述第38頁3.項(xiàng)目人員管理項(xiàng)目人員管理首先要對(duì)每個(gè)項(xiàng)目人員明確權(quán)責(zé)角色，建立崗位職責(zé)或職務(wù)說明書，詳細(xì)要求各個(gè)崗位（職務(wù)）職權(quán)、職責(zé)以及與其相關(guān)方上下左右關(guān)系。（1）項(xiàng)目管理選取人是關(guān)鍵。（2）分配是項(xiàng)目管理主要內(nèi)容。項(xiàng)目管理需要建立項(xiàng)目目標(biāo)體系、項(xiàng)目評(píng)價(jià)體系和項(xiàng)目分配體系。物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)概述第39頁4.項(xiàng)目時(shí)間與進(jìn)度管理項(xiàng)目進(jìn)度管理包含以下幾個(gè)主要過程：（1）活動(dòng)定義：確定為完成各項(xiàng)目可交付結(jié)果所必須進(jìn)行各項(xiàng)詳細(xì)活動(dòng)。（2）活動(dòng)排序：確定各活動(dòng)之間依賴關(guān)系。（3）活動(dòng)連續(xù)時(shí)間預(yù)計(jì)：估算完成各項(xiàng)活動(dòng)所需要時(shí)間長(zhǎng)度。（4）進(jìn)度計(jì)劃制訂：分析活動(dòng)次序、活動(dòng)連續(xù)時(shí)間和資源需求，以編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)概述第40頁4.項(xiàng)目時(shí)間與進(jìn)度管理網(wǎng)絡(luò)圖是非常有用進(jìn)度表示方式。慣用網(wǎng)絡(luò)圖有：PDM網(wǎng)絡(luò)圖、ADM網(wǎng)絡(luò)圖、CDM網(wǎng)絡(luò)圖。