中小企業(yè)信息化的目標(biāo)與步驟

中小企業(yè)怎樣信息化1中小企業(yè)信息化的目標(biāo)與步驟第1頁議程中小企業(yè)是否需要信息化？中小企業(yè)信息化主要迷惑中小企業(yè)信息化目標(biāo)和步驟怎樣少花錢多辦事？搜集信息：利用各種信息資源網(wǎng)絡(luò)營銷:提升網(wǎng)絡(luò)廣告效果電子商務(wù)：關(guān)注電子集市發(fā)展企業(yè)資源管理信息化結(jié)論2中小企業(yè)信息化的目標(biāo)與步驟第2頁中小企業(yè)是否需要信息化？了解信息化本質(zhì)以“信息化帶開工業(yè)化”，是二十一世紀(jì)實(shí)現(xiàn)當(dāng)代化必由之路“信息化帶開工業(yè)化”要落實(shí)到企業(yè)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)需要3中小企業(yè)信息化的目標(biāo)與步驟第3頁

信息化本質(zhì)（1）

信息和通信技術(shù)是塑造二十一世紀(jì)最有力工具信息技術(shù)正成為世界經(jīng)濟(jì)增加發(fā)動(dòng)機(jī)信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)變革本質(zhì)是知識(shí)和新思想社會(huì)共享—摘自全球信息社會(huì)，沖繩憲章，年7月4中小企業(yè)信息化的目標(biāo)與步驟第4頁

信息化本質(zhì)（2）

信息化第一推進(jìn)力是飛躍發(fā)展信息技術(shù)；基于網(wǎng)絡(luò)計(jì)算信息技術(shù)日益趨于普及應(yīng)用，其主流技術(shù)發(fā)展趨勢必須跟蹤；信息化直接目標(biāo)是信息資源數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，使之實(shí)現(xiàn)社會(huì)共享信息化最終目標(biāo)是發(fā)掘社會(huì)智能資源，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)優(yōu)質(zhì)發(fā)展

5中小企業(yè)信息化的目標(biāo)與步驟第5頁信息化與當(dāng)代化

當(dāng)代化是動(dòng)態(tài)概念：——二十世紀(jì)當(dāng)代化特征是電氣化；——二十一世紀(jì)當(dāng)代化特征是信息化。信息化對工業(yè)化水平、實(shí)現(xiàn)方式產(chǎn)生巨大影響（相對于機(jī)械化時(shí)代、電氣化時(shí)代工業(yè)化）；以信息化帶開工業(yè)化，是二十一世紀(jì)實(shí)現(xiàn)當(dāng)代化必由之路。6中小企業(yè)信息化的目標(biāo)與步驟第6頁信息化時(shí)代經(jīng)濟(jì)：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是信息化發(fā)展后經(jīng)濟(jì)形態(tài)；網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)：全部利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)以及支撐這類活動(dòng)技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)總和。7中小企業(yè)信息化的目標(biāo)與步驟第7頁企業(yè)信息化是基礎(chǔ)“信息化帶開工業(yè)化”要落實(shí)到企業(yè);政府起引導(dǎo)作用,塑造良好市場環(huán)境;市場起到主要激勵(lì)作用;我國入WTO后面臨著國際市場激勵(lì)增強(qiáng);企業(yè)信息化是主角，當(dāng)然包含中小企業(yè)8中小企業(yè)信息化的目標(biāo)與步驟第8頁

怎樣了解企業(yè)信息化??了解關(guān)鍵點(diǎn)：當(dāng)代信息技術(shù)充分滲透； 作業(yè)流程自動(dòng)化是基礎(chǔ)； 內(nèi)部和外部信息資源綜合利用； 由信息提升為知識(shí)支持智能決議； 一個(gè)永續(xù)不停過程：提升競爭力。?企業(yè)信息化=綜合集成+信息共享+智能決議9中小企業(yè)信息化的目標(biāo)與步驟第9頁企業(yè)信息化推進(jìn)層次結(jié)構(gòu)

層次 功效發(fā)展 技術(shù)支持(例) 決議層經(jīng)營管理決議支持BI，KM，Datawarehouse

管理層 內(nèi)外資源綜合管理ERP,SCM，CRM 內(nèi)部資源綜合管理MRP，MRP-II 作業(yè)層管理事務(wù)處理自動(dòng)化 OA,單功效MIS 業(yè)務(wù)流程處理自動(dòng)化集中調(diào)度，POS、ATM系統(tǒng) 現(xiàn)場操作自動(dòng)處理 工業(yè)控制，POS、ATM終端

10中小企業(yè)信息化的目標(biāo)與步驟第10頁從企業(yè)信息化到行業(yè)信息化~1965年財(cái)務(wù)管理~1970年人事管理~1975年購銷存管理~1980年成本核實(shí)~1985年MRP，MRPⅡ~1993年ERP~1998年供給鏈管理~年價(jià)值鏈管理……企業(yè)信息化行業(yè)信息化11中小企業(yè)信息化的目標(biāo)與步驟第11頁網(wǎng)絡(luò)化梅特卡夫原理網(wǎng)絡(luò)價(jià)值與聯(lián)網(wǎng)結(jié)點(diǎn)數(shù)平方成正比網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)固定成本相當(dāng)可觀，增量用戶成本伴隨用戶數(shù)增加而降低大量中小企業(yè)聯(lián)網(wǎng)成本應(yīng)該相當(dāng)?shù)?，而網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)可大幅提升12中小企業(yè)信息化的目標(biāo)與步驟第12頁中小企業(yè)信息化主要迷惑

認(rèn)識(shí)上有距離感認(rèn)為投入太大，搞不起缺乏技術(shù)人才管理不規(guī)范擔(dān)心無效果13中小企業(yè)信息化的目標(biāo)與步驟第13頁中小企業(yè)信息化目標(biāo)和步驟

目標(biāo)：充分利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，增強(qiáng)市場開拓能力，科學(xué)管理能力，經(jīng)營創(chuàng)新能力步驟：先聯(lián)網(wǎng)、建平臺(tái)、重應(yīng)用14中小企業(yè)信息化的目標(biāo)與步驟第14頁怎樣少花錢多辦事？總體規(guī)劃，逐步實(shí)施；效益為本，先易后難；內(nèi)外資源，充分利用。利用互聯(lián)網(wǎng)，采取簡易型服務(wù)器，利用ASP服務(wù)抓好三件應(yīng)用：搜集信息網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告資源管理15中小企業(yè)信息化的目標(biāo)與步驟第15頁搜集信息：利用各種信息資源信息源：外部網(wǎng)頁信息，內(nèi)部流程信息，專業(yè)數(shù)據(jù)庫及其它信息信息內(nèi)容管理技術(shù)應(yīng)用：搜索分類提供16中小企業(yè)信息化的目標(biāo)與步驟第16頁信息資源:信息化關(guān)鍵價(jià)值信息資源是需要開發(fā),需要必要投入;信息資源是必要積累;信息資源價(jià)值在利用中表達(dá),在利用中提升.17中小企業(yè)信息化的目標(biāo)與步驟第17頁

企業(yè)信息化各要素需要平衡發(fā)展,但信息資源開發(fā)、利用處于關(guān)鍵地位;企業(yè)信息化要重視練內(nèi)功:即結(jié)合業(yè)務(wù)需求﹑開發(fā)、利用、積累、提升信息資源,最終形成知識(shí)和智能,這是關(guān)鍵價(jià)值、寶貴財(cái)富.信息資源:信息化關(guān)鍵價(jià)值18中小企業(yè)信息化的目標(biāo)與步驟第18頁定時(shí)定點(diǎn)自動(dòng)采集自動(dòng)分類信息檢索資源系統(tǒng)信息分類目錄體系動(dòng)態(tài)信息隨機(jī)組合歸類提取個(gè)性化服務(wù)自動(dòng)遞交動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理和決議所需即所得面向信息時(shí)時(shí)刻刻服務(wù)定時(shí)定點(diǎn)自動(dòng)采集專業(yè)站點(diǎn)媒體網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫其它自動(dòng)分類信息檢索資源系統(tǒng)信息分類目錄體系動(dòng)態(tài)信息隨機(jī)組合歸類提取個(gè)性化服務(wù)自動(dòng)遞交動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理和決議所需即所得面向信息時(shí)時(shí)刻刻服務(wù)

網(wǎng)上信息搜集及提供系統(tǒng)19中小企業(yè)信息化的目標(biāo)與步驟第19頁網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)切入點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告是一個(gè)有價(jià)值渠道20中小企業(yè)信息化的目標(biāo)與步驟第20頁網(wǎng)絡(luò)廣告興起網(wǎng)絡(luò)廣告是網(wǎng)絡(luò)營銷主要工具網(wǎng)絡(luò)廣告是隨網(wǎng)絡(luò)門戶站發(fā)展而興起廣告收入占網(wǎng)絡(luò)門戶站營業(yè)額80%以上網(wǎng)絡(luò)廣告類型：網(wǎng)絡(luò)門戶站廣告（ISP，ICP）；廣告主網(wǎng)站廣告（企業(yè)門戶站，行業(yè)門戶站）。21中小企業(yè)信息化的目標(biāo)與步驟第21頁網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展過程美國網(wǎng)絡(luò)廣告年?duì)I業(yè)額：1996年3億美元1997年9億美元1998年19億美元1999年46億美元年82億美元2073億美元2081億美元（預(yù)測）2092億美元（預(yù)測）起源：e-Marketer22中小企業(yè)信息化的目標(biāo)與步驟第22頁網(wǎng)絡(luò)廣告受挫原因分析網(wǎng)絡(luò)企業(yè)泡沫破滅70%網(wǎng)絡(luò)廣告收入來自Dotcom企業(yè)網(wǎng)頁平均點(diǎn)擊率大幅度下跌年只有0、3%行業(yè)網(wǎng)站及企業(yè)網(wǎng)站大量涌現(xiàn)電子商務(wù)發(fā)展減緩網(wǎng)民不愿接收廣告23中小企業(yè)信息化的目標(biāo)與步驟第23頁網(wǎng)絡(luò)廣告復(fù)蘇動(dòng)力20網(wǎng)絡(luò)廣告在全球范圍處于低谷如Yahoo廣告收入從10億美元（年）跌到5.38億（20）不少國際調(diào)查企業(yè)認(rèn)為，20網(wǎng)絡(luò)廣告將復(fù)蘇網(wǎng)絡(luò)廣告久遠(yuǎn)發(fā)展動(dòng)力未來自傳統(tǒng)企業(yè)參加以及電子商務(wù)發(fā)展24中小企業(yè)信息化的目標(biāo)與步驟第24頁網(wǎng)絡(luò)廣告主目標(biāo)塑造企業(yè)品牌形象關(guān)系營銷：營造小區(qū)促銷活動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)對品牌重視引發(fā)投放網(wǎng)絡(luò)形象廣告網(wǎng)上購物人氣旺盛引發(fā)投放促銷廣告25中小企業(yè)信息化的目標(biāo)與步驟第25頁網(wǎng)絡(luò)廣告優(yōu)點(diǎn)廣域性：覆蓋全球，受眾面廣；定向性：可提供個(gè)性化內(nèi)容及服務(wù)；交互性：受眾可參加和選擇，以至感受；實(shí)時(shí)性：內(nèi)容可及時(shí)更新；豐富性：信息量可擴(kuò)充至相當(dāng)大；可測性：廣告效果可即時(shí)監(jiān)測。26中小企業(yè)信息化的目標(biāo)與步驟第26頁網(wǎng)絡(luò)廣告不足我國網(wǎng)絡(luò)受眾當(dāng)前較少，結(jié)構(gòu)不均衡；網(wǎng)站、網(wǎng)頁繁雜，不易凝集目標(biāo)受眾；網(wǎng)民不愿接收廣告；網(wǎng)絡(luò)廣告供給過多27中小企業(yè)信息化的目標(biāo)與步驟第27頁提升網(wǎng)絡(luò)廣告效果路徑

--揚(yáng)長避短網(wǎng)絡(luò)廣告和傳統(tǒng)廣告優(yōu)化組合，取長補(bǔ)短；建立凝集目標(biāo)受眾機(jī)制：利益驅(qū)動(dòng)；與網(wǎng)絡(luò)營銷緊密結(jié)合：不但是廣告，而且提供銷售服務(wù)；將網(wǎng)絡(luò)門戶廣告與企業(yè)門戶站結(jié)合：網(wǎng)絡(luò)門戶引導(dǎo)，企業(yè)門戶服務(wù)。28中小企業(yè)信息化的目標(biāo)與步驟第28頁提升網(wǎng)絡(luò)廣告效果路徑與網(wǎng)絡(luò)娛樂相結(jié)合：不但是廣告，而且提供娛樂服務(wù)（Advertainment)與網(wǎng)絡(luò)游戲相結(jié)合：不但是廣告，而且提供游戲服務(wù)（Advergaming)富媒體廣告（RichMedia)改進(jìn)廣告效果監(jiān)測方法29中小企業(yè)信息化的目標(biāo)與步驟第29頁各種網(wǎng)絡(luò)廣告形式

年橫幅廣告（Banner）和按鈕廣告（Button)，約占84%；垂直條幅廣告（VerticalBanner),約占8%；全屏視頻廣告（Full-screenVideos),彈出窗口廣告（Pop-up),約占8%；30中小企業(yè)信息化的目標(biāo)與步驟第30頁電子商務(wù)和電子集市網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)組成部分中小企業(yè)應(yīng)考慮參加電子商務(wù)和電子集市31中小企業(yè)信息化的目標(biāo)與步驟第31頁電子商務(wù)發(fā)展趨勢Year199719981999Integratede-businessecosystemsTroughofdisillusionmentSlopeofenlightenmentPlateauofprofitabilityPeakofinflatedexpectationsDot-comsharefalloutInternetWWW"Truevalue"modelsemergeConsortia-ledEMPsDot-comstartsIndependente-marketplaceshakeoutInvestordisillusionmentB2CIPOs1997/1998USB2BEMPIPO1998/1999BusinessesConsortia-ledfailuresEUEMPB2Bs1999/E-marketplacedisillusionmentPublicizede-marketplacefailuresTechnologytrigger32中小企業(yè)信息化的目標(biāo)與步驟第32頁電子商務(wù)真正作用效率協(xié)同透明規(guī)范33中小企業(yè)信息化的目標(biāo)與步驟第33頁B2B電子商務(wù)成功苗頭大宗商品電子商務(wù)行業(yè)聯(lián)盟電子商務(wù)整合型電子商務(wù)（E-Hub)34中小企業(yè)信息化的目標(biāo)與步驟第34頁COVISINT案例汽車行業(yè)信息化35中小企業(yè)信息化的目標(biāo)與步驟第35頁36中小企業(yè)信息化的目標(biāo)與步驟第36頁案例目標(biāo)（COVISINT）新車型開發(fā)周期減至12-18個(gè)月壓縮交貨周期提升資產(chǎn)利用效力整合供給鏈計(jì)劃減低商業(yè)周期影響37中小企業(yè)信息化的目標(biāo)與步驟第37頁企業(yè)資源管理信息化企業(yè)資源管理信息化是以科學(xué)管理為基礎(chǔ)，利用信息技術(shù)優(yōu)化企業(yè)資源配置，提升效率，降低成本，改進(jìn)質(zhì)量，完善營銷，增強(qiáng)競爭能力先要做好基礎(chǔ)管理信息化，然后著手綜合管理信息化38中小企業(yè)信息化的目標(biāo)與步驟第38頁企業(yè)資源管理信息化基礎(chǔ)管理信息化：財(cái)務(wù)管理信息化：采取統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和軟件、做到“一數(shù)一源”、實(shí)施目標(biāo)成本管理