房產(chǎn)經(jīng)紀人2023個人年終工作總結范文（3篇）

第12頁共12頁房產(chǎn)經(jīng)紀?人202?3個人年?終工作總?結范文?尊敬的公?司領導、?各位同仁?：晚上?好!今?天在臺上?向各位作?____?年的工作?總結，是?我人生經(jīng)?歷中的第?一次，內(nèi)?心緊張而?激動。?總覺得還?沒來得及?細細揣摩?自己在這?一年中的?所獲得的?千般感受?，___?_年已經(jīng)?進入了倒?計時的階?段。當我?坐在電腦?前回首這?一年走過?的路，總?能讓自己?陷于不可?自拔的回?憶和感嘆?中。o_?___年?是我人生?旅程中轉(zhuǎn)?折的一年?，我在這?一年中迎?接了新的?城市、新?的生活和?新的工作?，適應了?新的工作?環(huán)境，結?識了新的?工作伙伴?。o__?__年也?是我從事?房地產(chǎn)行?業(yè)后挑戰(zhàn)?的一年，?我在這一?年里看到?了房產(chǎn)市?場走到了?大歷史的?拐點，房?地產(chǎn)市場?高位萎縮?態(tài)勢進一?步明顯，?意味著這?是一個機?遇和挑戰(zhàn)?并存的年?代。而?踏入__?__公司?已經(jīng)有五?個月的時?間了，過?去的五個?月對我的?人生來說?亦是一次?全新的開?始，空閑?之余我常?常在思考?著要以何?種心情來?詮釋剛剛?過去的五?個月?；?想起五個?月以前，?我還是一?個剛剛在?這個城市?開始自己?人生的過?路人，而?現(xiàn)在，我?已經(jīng)蛻變?成為在這?個城市、?這個公司?忙碌的一?份子。這?些轉(zhuǎn)變都?是不知不?覺中積累?出的，或?者說是冥?冥之中的?一種人生?選擇。過?去的那些?工作的日?子里，充?滿了激情?，也飽含?著淚光，?甚至也有?過掙扎，?在一次次?推動自己?前進的路?上，我面?對著從來?沒有面臨?過的境遇?，在領導?的指引下?和同事的?幫助下，?學會了如?何做好本?職的那些?工作，懂?得了應該?品味的人?生滋味。?一、個?人工作回?顧(一?)銷售工?作從事?銷售工作?，不僅僅?是做好來?電、來訪?客戶的接?待，更要?做好客戶?的分析、?追訪和洽?談。在_?___公?寓的強銷?期內(nèi)，根?據(jù)分工，?我從事的?是一線的?銷售工作?，直接面?對客戶，?進行戶型?引導，為?客戶下單?。在平銷?期里，做?好意向客?戶的接待?、追訪記?錄，以銷?售人員的?本職工作?為重心做?好客戶跟?蹤，完成?了成交。?此外，?完成與銷?售相關其?他工作有?：協(xié)助新?綠園參加?義烏房展?會、參加?集團組織?的雙聯(lián)展?活動、參?加杭州_?___年?秋季房展?會、玉蘭?公寓前往?城東汽配?城的推介?活動、每?天市場重?點信息的?關注以短?信的方式?告知邵經(jīng)?理等。?(二)客?戶服務工?作在今?年___?_月受到?萬科打折?和市場轉(zhuǎn)?變的影響?，我們的?工作重點?之一也轉(zhuǎn)?向了客戶?服務方面?。我在客?戶服務方?面的工作?主要有：?(1)?____?公寓業(yè)主?qq群和?業(yè)主論壇?的日常維?護工作。?在___?_月下旬?，公司專?門成立了?業(yè)主群和?業(yè)主論壇?，通過網(wǎng)?絡的交流?平臺加強?與客戶的?溝通和信?息對接。?作為__?__公寓?與業(yè)主網(wǎng)?絡交流的?直接管理?和維護者?，我每天?及時關注?來自qq?群和業(yè)主?論壇的重?要信息，?回復業(yè)主?提問，定?期將業(yè)主?反映的主?要問題進?行匯總、?登記。對?于這項工?作，我之?前從來沒?有接觸過?，對論壇?維護的工?作了解較?少，但是?在這項工?作中逐漸?轉(zhuǎn)變成我?的樂趣之?一，每天?與業(yè)主通?過這種方?式的溝通?既便捷又?輕松，同?時也加深?了感情的?交流，為?日后的交?房工作做?好了一定?的基礎。?目前__?__公寓?的準業(yè)主?里，已經(jīng)?了一小部?分成員與?我建立起?超出銷售?人員與客?戶之間的?關系，成?為真正的?朋友般的?友誼，與?他們的溝?通十分順?暢。(?2)園區(qū)?體驗游活?動的配合?。園區(qū)體?驗游活動?在今年_?___月?份開展，?項目公司?配合進行?專線的游?園活動組?織、帶團?參觀、項?目解說等?工作。部?門指派我?負責該項?工作的接?洽人，我?參加了這?項活動組?織的培訓?、例會等?，也在周?末帶領過?游園團參?加了東部?幾個項目?的線路。?在這個過?程中進行?綠城品牌?的宣傳，?讓意向客?戶體驗_?___品?牌的服務?。除了?以上列舉?的客戶服?務方面的?工作外，?在日常的?接待中對?準業(yè)主的?來電、來?訪均做好?登記工作?，定期匯?總、報告?，同時對?他們提出?的問題進?行跟蹤回?復和解答?;定期與?工程部人?員對接，?了解__?__公寓?最新工程?進度，整?理拍攝工?程進度形?象照片和?文字，及?時向業(yè)主?傳達工程?情況;持?續(xù)進行準?業(yè)主和意?向客戶參?加體檢報?名工作、?組織落實?業(yè)主懇談?會相關工?作等。?(三)內(nèi)?務工作?在強銷期?以后，我?又承擔了?一些工作?，主要是?客戶接待?和銷售、?合同資料?的整理、?各類表單?臺帳的建?立和整理?、___?_會入會?和積分資?料的統(tǒng)計?與對接、?每周會議?紀要的編?寫以及一?些內(nèi)務工?作。主要?有以下方?面：(?1)合同?資料的整?理。剛進?入公司的?時候，部?門就交給?了我一項?重要的工?作任務，?就是對_?___公?寓合同資?料的整理?。當時我?還不清楚?所謂的合?同資料都?包含哪些?內(nèi)容、需?要哪些手?續(xù)，對一?系列工作?的流程更?是不知曉?，可以說?是一頭霧?水。在同?事的講解?、指導下?才對這項?工作有了?初步的概?念。緊接?著就進入?到了__?__公寓?的開盤，?同樣也面?臨著大量?合同資料?的整理，?這時候經(jīng)?歷了一些?過程性的?工作，在?腦海中對?如何做好?合同資料?整理也逐?漸形成了?思路，通?過與其他?同事的配?合才把這?項工作持?續(xù)性的做?好。在這?個過程中?同時完成?與財務部?、按揭銀?行的合同?移交。?(2)各?類表單臺?帳的建立?和整理。?除了傳統(tǒng)?的銷售合?同資料的?整理，支?撐起各項?工作流程?的依據(jù)是?各類型的?表單，如?退房程序?表單、換?房程序表?單、延期?簽約審批?單等，表?單也要進?行統(tǒng)一的?管理，建?立臺帳、?定期梳理?。另外，?我對申請?參加__?__會的?客戶、會?員要求積?分資料進?行統(tǒng)計，?完成與_?___會?的對接。?(3)?會議紀要?的編寫。?部門每周?都會舉行?銷售周例?會，我負?責每周會?議紀要的?擬寫和歸?檔工作。?二、工?作中的不?足及需要?改進的地?方(一?)銷售技?巧欠缺?曾經(jīng)聽從?事過多年?房產(chǎn)銷售?工作的前?輩們講過?，一個好?的銷售人?員不需要?太多的技?巧，關鍵?是你能不?能用真誠?去打動客?戶。我相?信這句話?是沒錯的?，在以前?也認為確?實憑借著?親和力和?真實、誠?意便可以?與客戶順?暢交流，?至于客戶?心態(tài)的多?樣化卻沒?有認真去?想過。在?遇到的客?戶多了以?后，才發(fā)?覺有些客?戶的心理?具有很大?的不確定?性，也就?是他對房?產(chǎn)品的方?方面面，?例如品質(zhì)?、價值、?前景、性?價比的認?識是不具?體的，對?自己的意?向也會存?在猶豫，?這個時候?就需要銷?售人員使?用技巧性?的引導、?逼單等方?式，或者?換句話說?“客戶是?需要被教?育的”。?而我在這?個方面是?做得不夠?到位的，?我與客戶?的溝通方?式比較直?接，不太?會“引客?入境”。?我想這與?我從事這?個職業(yè)經(jīng)?歷太淺、?個人性格?有關。我?個人偏向?比較直率?的溝通方?式，不善?于迂回地?向客戶討?巧。在日?后的工作?中，我想?要加強自?己銷售風?格的變換?嘗試，適?時運用恰?當?shù)姆绞?方法完善?自己在銷?售方面的?能力。?還記得剛?進公司的?時候，曾?經(jīng)擔心因?為是新來?的，和同?事之間還?不熟，所?以做事也?是戰(zhàn)戰(zhàn)兢?兢，說話?和交流也?不多。但?是通過接?觸，發(fā)現(xiàn)?情況并非?如此，同?事們之間?的合作非?常好，關?系也很融?洽，而且?也沒有因?為我是新?員工而冷?落我。相?反地，不?管是日常?生活中還?是工作中?，他們都?很熱心的?幫助和指?導我，使?我很快的?適應了這?個新環(huán)境?，進入了?角色。部?門里員工?們積極的?工作態(tài)度?和高度的?工作責任?心是給我?印象最深?的地方，?這樣自然?而然讓我?提高了對?工作的謹?慎態(tài)度，?養(yǎng)成了凡?事要問清?楚，做事?前想要有?所借鑒的?習慣，本?來這是件?好事，但?是卻會產(chǎn)?生一定反?方向的影?響，那就?是缺少了?創(chuàng)新意識?。工作的?積極性和?主動性是?建立在對?工作負責?的態(tài)度上?，而不是?建立充分?地出色完?成工作的?基礎上，?這樣變會?限制自己?主觀新思?維的發(fā)生?。按部就?班地去工?作只是一?名稱職員?工起碼要?做到的事?，而他永?遠不可能?成為一名?優(yōu)秀員工?，真正的?優(yōu)秀員工?是需要有?創(chuàng)新意識?，在工作?方式、工?作效率上?的不斷革?新。對于?這一點，?我也需要?在日后的?工作中讓?自己慢慢?轉(zhuǎn)變，自?我挖掘有?利于工作?開展的思?路。(?三)對數(shù)?字的敏感?度偏低?以上列舉?的不足之?處，是我?自我反思?后認為自?身在工作?中存在的?問題和需?要改進之?處，在日?后的工作?，也希望?部門領導?和其他成?員能夠幫?助我一同?發(fā)現(xiàn)問題?、解決問?題。三?、今后提?高工作水?準的舉措?___?_年即將?遠去，面?對___?_年不難?發(fā)覺房地?產(chǎn)市場仍?處于疲軟?期的可能?性較大，?這給我們?從事該行?業(yè)的人員?帶來的是?迷霧和無?限遐想。?在上個月?我們曾討?論過如何?在淡市做?好銷售工?作，而現(xiàn)?在卻要以?展望的新?姿態(tài)去思?考下一年?如何做好?本職工作?。在這里?，我從個?人的角度?談談自己?____?年要為工?作的努力?：任何?改變對于?一個人都?是艱難的?。我曾經(jīng)?想過進入?綠城工作?后，我的?工作、生?活以及其?他方面會?有一個很?大的轉(zhuǎn)變?，而我也?試圖按照?新的工作?路徑去改?變一些態(tài)?度、方式?或思路。?在這方面?，我認為?自己已經(jīng)?在慢慢嘗?試和接受?新的轉(zhuǎn)變?，例如與?新的團隊?成員的工?作配合，?新的工作?流程、方?法的采納?等，但是?仍然存在?不足的地?方。我的?成長、工?作和生活?經(jīng)歷讓我?習慣性的?去一個人?完成某項?事件或任?務。房?產(chǎn)經(jīng)紀人?2023?個人年終?工作總結?范文（二?）今年?暑假，我?到和平縣?地產(chǎn)交易?中心參加?實踐，主?要崗位是?辦事員。?我就讀房?地產(chǎn)經(jīng)營?和土地管?理專業(yè)，?我想通過?這次實習?、工作，?使自己從?理論走向?實際，實?現(xiàn)從課本?走向社會?，在實踐?中增長知?識，鍛煉?自己的能?力，更重?要的是檢?驗一下自?己所學東?西能否被?社會所用?，找出自?己的不足?之處，以?便更好的?取長補短?，完成自?己的學業(yè)?。“紙?上得來終?覺淺，絕?知此事要?躬行?！?在將近一?個月的實?習過程中?，我深深?的感受到?所學知識?的膚淺和?在實際運?用中的專?業(yè)知識的?匱乏。剛?開始的一?段時間里?，對一些?工作感到?無從下手?，茫然不?知道所措?，這讓我?感到非常?的難過。?在學?？?以為自己?學的不錯?，一旦接?觸到實際?，才發(fā)現(xiàn)?自己知道?的是多么?少，這些?與實踐還?有一段距?離。實?習期間，?我利用此?次難得的?機會，努?力工作，?嚴格要求?自己，不?遲到、早?退，嚴格?遵守單位?的各項規(guī)?章制度，?認真完成?領導交辦?的工作，?經(jīng)過近一?個月在和?平縣地產(chǎn)?交易中心?的實習、?工作，我?基本上掌?握了地產(chǎn)?交易中介?服務;接?受單位、?個人委托?辦理土地?使用權招?標、拍賣?、掛牌出?證、協(xié)議?轉(zhuǎn)讓、代?辦土地使?用權變質(zhì)?、登記發(fā)?證等手續(xù)?;提供地?產(chǎn)市場的?信息及有?法律、法?規(guī)的咨詢?服務。?一、土地?使用權公?開拍賣的?有關程序?：1、?在拍賣會?____?日前發(fā)布?拍賣公告?。2、?拍賣公告?內(nèi)容：出?證人的名?稱和地址?;出證實?地位置、?現(xiàn)狀、面?積、使用?年期、用?途規(guī)劃設?計要求;?爭實人的?資格要求?及申請取?得爭買資?格的辦法?、索取拍?賣文件的?時間、地?點及方式?，看樣時?間;拍賣?地點、期?限、爭價?方式等;?確定爭得?人的標準?和方法，?爭得人證?金;其他?需要公告?的事項;?3、拍?賣會程序?：主持人?點算爭買?人;主持?人介紹拍?賣實地的?位置、面?積、用途?、使用年?期、規(guī)劃?要求和其?他有關事?項;主持?人宣布起?時價和增?價幅度;?主持人報?出起時價?;爭買人?舉牌應價?或報價;?主持人確?認該應價?后繼續(xù)定?價;主持?人連續(xù)三?次宣布同?一應價而?沒有再應?價的，主?持人落槌?表示拍賣?成立;主?持人宣布?最高應價?者為爭得?人。4?、簽訂成?立確認書?。二、?公開掛牌?出讓土地?使用權有?關程序：?1、掛?牌時間不?少于__?__個工?作日。?2、掛牌?程序：在?掛牌公告?規(guī)定的掛?牌起始日?，出讓人?將掛牌實?地的位置?、面積、?用途、使?用年期、?規(guī)劃要求?起始價。?3、掛?牌期限屆?滿，按照?法律規(guī)定?確定是否?成交。?4、簽訂?成立確認?書。河?源市和平?縣合水鎮(zhèn)?府座落珊?坪曲雙段?1080?m2土地?，掛牌成?交價__?__元;?和平縣青?州供銷社?1923?.4m2?，掛牌成?交價__?__元。?三、土?地轉(zhuǎn)讓辦?證有關材?料：1?、要有土?地使用證?原件。?6、轉(zhuǎn)受?讓方身份?證復印件??！扒?里之行，?始于足下?”一個月?短暫而又?充實的實?習，我認?為對我以?后走向社?會起到了?一個橋梁?作用，過?渡的作用?，是人生?的一段重?要的經(jīng)歷?，對將來?走上工作?崗位也有?很大幫助?，讓我明?白了許多?做人道理?，向他人?虛心求教?，遵守組?織紀律和?單位的各?項規(guī)章制?度，與人?文明友好?交往等一?些做人處?世的基本?原則都要?在實際生?活中認真?的___?_，好的?習慣也要?在實際生?活中不斷?培養(yǎng)。這?一個月所?學到的經(jīng)?驗和知識?大多來自?領導和同?事的教導?。這是我?一生中的?一筆寶貴?財富。?這次實習?也讓我深?刻了解到?，在工作?中和同事?保持良好?的關系是?很重要的?，做事首?先要學做?人，要明?白做人的?道理，如?何與人相?處，是現(xiàn)?代社會做?人的一個?最基本的?問題，對?于自己在?校大學生?，面臨踏?入社會的?人來說，?需要學習?的東西還?很多，他?們就是最?好的老師?，正所謂?“三人行?，必有我?師?！?總結我的?這次暑假?社會實踐?，雖然是?我的第一?次社會實?踐，但我?認為是一?次成功的?有用的社?會實踐，?使我真正?從課本走?到現(xiàn)實中?，從抽象?的理論回?到了多彩?的實際生?活。房?產(chǎn)經(jīng)紀人?2023?個人年終?工作總結?范文（三?）不知?不覺中，?____?年已經(jīng)接?近尾聲，?加入公司?已有些時?間，這這?段時間的?工作中，?我學習并?積累了很?多知識和?經(jīng)驗，鍛?煉和提高?了業(yè)務能?力，更讓?自己的人?生多了一?份激動，?一份喜悅?，一份悲?傷，最重?要的是增?加了一份?人生閱歷??？梢哉f?，在建華?的這段時?間中，收?獲頗多、?感觸頗多?。在這里?，非常感?謝公司的?每一位領?導和同仁?的幫助和?指導，現(xiàn)?在已能獨?立完成本?職工作，?現(xiàn)將今年?工作做以?下幾個方?面總結。?一、學?習方面?學習，永?無止境，?來到公司?的時候，?對于新的?環(huán)境，新?的事物都?比較陌生?，在公司?領導的幫?助下，我?很快了解?到公司的?性質(zhì)和操?盤模式，?通過努力?的學習明?白了銷售?經(jīng)理的真?正內(nèi)涵以?及職責，?并且深深?的喜歡了?這份工作?，同時也?意識到自?己的選擇?是對的。?二、心?態(tài)方面?剛進公司?的時候，?____?項目沒有?進場，覺?得有點無?聊甚至枯?燥，但_?___月?進入__?__之后?，回頭再?看，感覺?在公司中?每時每刻?都會學到?東西，主?要在于自?己有沒有?去發(fā)現(xiàn)、?去學習。?在公司領?導的耐心?指導幫助?下，我漸?漸了解心?態(tài)決定一?切的道理?，要以一?顆平穩(wěn)的?、寬容的?、積極的?心態(tài)去面?對生活和?工作，隨?之心境也?是越來越?平靜，更?加趨于成?熟。三?、完成的?主要工作?任務1?、___?_共計銷?售___?_套，銷?售面積_?___平?米，銷售?額___?_元，回?款額__?__元;?2、到?____?后，對項?目人員重?新系統(tǒng)培?訓了房地?產(chǎn)專業(yè)知?識和銷售?技巧。?3、修改?和重申了?案場制度?，制度更?加細化。?4、制?定早、晚?會簽字制?度，分析?市場、客?戶以及銷?售中遇到?的問題，?