保險(xiǎn)個(gè)人年終工作總結(jié)（3篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)保險(xiǎn)個(gè)人?年終工作?總結(jié)在?辦公室領(lǐng)?導(dǎo)的正確?指導(dǎo)下，?在同事們?的支持和?幫助下，?很好地履?行了工作?職責(zé)，基?本上完成?了工作任?務(wù)。在此?我感謝這?段時(shí)間公?司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我的悉心?教導(dǎo)和同?事對(duì)我的?及時(shí)幫助?，讓我用?不懈的努?力在實(shí)實(shí)?在在的工?作實(shí)踐中?換回了充?實(shí)的社會(huì)?經(jīng)驗(yàn)和學(xué)?到的很多?知識(shí)。辦?公室工作?事物多，?頭緒雜。?初到辦公?室，毫無(wú)?頭緒，不?知如何開?頭，于是?謙虛地向?周圍理論?水平高、?業(yè)務(wù)能力?強(qiáng)的同志?學(xué)習(xí)，取?人之長(zhǎng)，?補(bǔ)己之短?，努力豐?富自己、?非常感謝?同事們對(duì)?我的幫助?。過(guò)去的?____?年，是我?們中國(guó)人?壽財(cái)產(chǎn)保?險(xiǎn)不斷解?放思想、?與時(shí)俱進(jìn)?的一年，?是大力發(fā)?展業(yè)務(wù)的?一年，是?積極穩(wěn)妥?地推進(jìn)改?革的一年?，是全員?上下團(tuán)結(jié)?戰(zhàn)斗的一?年，是再?次崛起的?一年，是?創(chuàng)造奇跡?的一年，?也是我們?辛勤付出?、艱苦努?力的一年?。1、?計(jì)劃落實(shí)?早、措施?實(shí)、搶占?車險(xiǎn)市場(chǎng)?，加大新?工程、新?項(xiàng)目的拓?展力度，?堅(jiān)決的丟?棄“垃圾?保費(fèi)”3?、在競(jìng)爭(zhēng)?中求生存?，在競(jìng)爭(zhēng)?中促發(fā)展?。4、?以分散性?業(yè)務(wù)為突?破口，加?大市場(chǎng)占?有面5、?狠抓理賠?和防災(zāi)防?損質(zhì)量的?提高。?今年來(lái)，?我們把穩(wěn)?固車險(xiǎn)和?企業(yè)財(cái)產(chǎn)?保險(xiǎn)，拓?展新車市?場(chǎng)和新工?程新項(xiàng)目?作為業(yè)務(wù)?工作的重?中之重，?在抓業(yè)務(wù)?數(shù)量的基?礎(chǔ)上，堅(jiān)?決的丟棄?屢保屢虧?的“垃圾?”業(yè)務(wù)一?是確保續(xù)?保業(yè)務(wù)及?時(shí)回籠，?我們要求?各業(yè)務(wù)部?門按月上?報(bào)續(xù)保業(yè)?務(wù)臺(tái)帳，?由經(jīng)理室?督促考核?，并要求?提前介入?公關(guān)。一?旦出現(xiàn)脫?報(bào)，馬上?在全司公?布，其他?人員可以?參與競(jìng)爭(zhēng)?，從而鞏?固了原有?業(yè)務(wù)，大?大減少了?業(yè)務(wù)的流?失，保證?了主要險(xiǎn)?種的市場(chǎng)?份額占有?率。二?是與地方?政府有關(guān)?部門建立?聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)?，提前獲?悉新上項(xiàng)?目、新上?工程名錄?，并和交?警部門、?汽車銷售?商建立友?好合作關(guān)?系，請(qǐng)他?們幫助我?們收集、?提供新車?信息，對(duì)?潛在的新?業(yè)務(wù)、新?市場(chǎng)做到?心中有數(shù)?，充分把?握市場(chǎng)主?動(dòng)，填補(bǔ)?了因競(jìng)爭(zhēng)?等客觀原?因帶來(lái)的?業(yè)務(wù)不穩(wěn)?定因素。?大小齊抓?，能保則?保。因?yàn)?企業(yè)改制?、轉(zhuǎn)產(chǎn)、?資金等因?素對(duì)企業(yè)?財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)?形成了較?大的沖擊?，加之競(jìng)?爭(zhēng)等因素?，使的展?業(yè)難度和?展業(yè)成本?大大增加?。針對(duì)這?些情況，?我們充分?動(dòng)員，統(tǒng)?一思想，?上下形成?合力，迎?難而上。?保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)?越來(lái)越激?烈是不爭(zhēng)?的事實(shí)，?加之上市?后面對(duì)的?新形勢(shì)、?新體制、?新模式、?新戰(zhàn)略，?必然要求?我們?cè)诠?司管理上?全面提升?水平，如?何在競(jìng)爭(zhēng)?中學(xué)會(huì)競(jìng)?爭(zhēng)，在競(jìng)?爭(zhēng)中獨(dú)領(lǐng)?風(fēng)騷，從?而在競(jìng)爭(zhēng)?中發(fā)展，?在競(jìng)爭(zhēng)中?前進(jìn)。我?司除了繼?續(xù)鞏固和?采用過(guò)去?行之有效?的辦法外?，并逐步?建立起全?縣企業(yè)信?息網(wǎng)絡(luò)，?加強(qiáng)與保?戶的接觸?和溝通，?提升公司?管理水平?。面對(duì)保?險(xiǎn)業(yè)激烈?的競(jìng)爭(zhēng)形?勢(shì)，面對(duì)?外部競(jìng)爭(zhēng)?所帶來(lái)的?業(yè)務(wù)壓力?，保持沉?著冷靜，?客觀面對(duì)?現(xiàn)實(shí)情況?尋求對(duì)策?，與競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手們展?開了一場(chǎng)?品牌戰(zhàn)、?服務(wù)戰(zhàn)，?是我們值?得考慮并?值得去做?的事情。?我的考慮?有以下幾?點(diǎn)：1?、深入老?客戶企業(yè)?，在客戶?企業(yè)中聘?請(qǐng)信息員?、聯(lián)絡(luò)員?，并從其?他保險(xiǎn)企?業(yè)搶挖業(yè)?務(wù)尖子加?盟我司，?贏得“回?流”業(yè)務(wù)?，使其他?保險(xiǎn)公司?的工作處?于被動(dòng)狀?態(tài)。2?、服務(wù)更?加人性化?、親密化?。面對(duì)企?業(yè)單位，?公司經(jīng)理?室成員年?初就對(duì)各?大系統(tǒng)骨?干企業(yè)實(shí)?行劃塊包?干，進(jìn)行?了多次回?訪，請(qǐng)他?們對(duì)我司?工作提出?意見和建?議，這一?舉措勢(shì)必?會(huì)得到了?企業(yè)的充?分肯定，?讓他們認(rèn)?為公司領(lǐng)?導(dǎo)主動(dòng)登?門是人保?財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)的?充分體現(xiàn)?，使客戶?對(duì)我司更?加信任。?面對(duì)個(gè)人?業(yè)務(wù)，業(yè)?務(wù)員也可?以回訪，?平時(shí)保持?聯(lián)系。他?們有什么?需求，可?上門拜訪?服務(wù)。?3、要求?所有中層?干部走出?辦公室，?對(duì)所有中?小企業(yè)必?須親自上?門拜訪，?對(duì)所有新?保客戶必?須當(dāng)面解?釋條款并?承諾服務(wù)?項(xiàng)目，與?企業(yè)進(jìn)行?不斷的聯(lián)?絡(luò)，實(shí)行?零距離接?觸，只要?客戶需要?必須隨叫?隨到，提?供各方面?服務(wù)。?新的一年?即將開始?，讓我們?放眼過(guò)去?，展望未?來(lái)，以高?昂的斗志?，必勝的?信心，團(tuán)?結(jié)拼搏，?乘勝而進(jìn)?，打造鋼?鐵團(tuán)隊(duì)，?創(chuàng)建精品?公司，不?斷開創(chuàng)中?國(guó)人壽財(cái)?產(chǎn)保險(xiǎn)的?新局面。?保險(xiǎn)個(gè)?人年終工?作總結(jié)（?二）_?___年?是人保財(cái)?險(xiǎn)改革的?關(guān)鍵一年?，是面對(duì)?新變化、?落實(shí)新機(jī)?制、執(zhí)行?新規(guī)定的?一年。這?一年是我?在人保財(cái)?險(xiǎn)工作的?第四個(gè)年?頭，在這?四年里公?司領(lǐng)導(dǎo)和?同事對(duì)我?的幫助讓?我不斷的?成長(zhǎng)。下?面結(jié)合我?的具體工?作，給_?___年?的工作做?一下小結(jié)?在工作?思想方面?，積極_?___省?、市公司?關(guān)于公司?發(fā)展的一?系列重要?指示，與?時(shí)俱進(jìn)，?勤奮工作?，務(wù)實(shí)求?效，勇爭(zhēng)?一流，緊?緊圍繞“?立足改革?、加快發(fā)?展、真誠(chéng)?服務(wù)、提?高效益”?這一中心?，進(jìn)一步?轉(zhuǎn)變觀念?、改革創(chuàng)?新。積極?認(rèn)真參加?公司組織?的各項(xiàng)學(xué)?習(xí)，并且?細(xì)心領(lǐng)會(huì)?，化為自?己的思想?武器。作?為一名展?業(yè)人員，?自己的一?言一行也?同時(shí)代表?了公司的?形象，所?以更要提?高自身的?素質(zhì)水平?，高標(biāo)準(zhǔn)?的要求自?己，加強(qiáng)?自己的專?業(yè)知識(shí)和?技能。同?時(shí)做到尊?紀(jì)守法，?愛崗敬業(yè)?，具有強(qiáng)?烈的責(zé)任?感和事業(yè)?心。在?業(yè)務(wù)發(fā)展?方面，我?主要負(fù)責(zé)?車商業(yè)務(wù)?，這需要?與各個(gè)4?s店保持?良好的合?作業(yè)務(wù)關(guān)?系及做好?及時(shí)的溝?通工作。?無(wú)論是年?初的車險(xiǎn)?見費(fèi)出單?還是年底?的手續(xù)費(fèi)?統(tǒng)一結(jié)算?；無(wú)論是?核保的政?策變動(dòng)還?是理賠系?統(tǒng)平臺(tái)的?正常運(yùn)行?，工作上?的每一點(diǎn)?點(diǎn)變化，?系統(tǒng)上的?每一步更?新，我都?認(rèn)真參與?，嘗試，?全力以赴?。近幾年?保險(xiǎn)市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)非常?激烈，比?如平安的?電話營(yíng)銷?，在價(jià)格?上我們可?能沒有那?么優(yōu)勢(shì)，?但是我們?可以在售?后服務(wù)方?面做到盡?可能的讓?客戶滿意?。同時(shí)，?大力優(yōu)化?車險(xiǎn)業(yè)務(wù)?結(jié)構(gòu)，嚴(yán)?格控制高?風(fēng)險(xiǎn)、高?賠付的業(yè)?務(wù)，從承?保源頭抓?起，增強(qiáng)?盈利，使?車險(xiǎn)真正?成為增收?保費(fèi)和創(chuàng)?造利潤(rùn)的?骨干險(xiǎn)種??？偨Y(jié)?一年的工?作，盡管?有了一定?的進(jìn)步和?成績(jī)，但?在一些方?面還存在?著不足。?比如有創(chuàng)?造