養(yǎng)老服務(wù)項目策劃書

養(yǎng)老效勞工程籌劃書營銷籌劃〔課程設(shè)計〕報告營銷籌劃〔課程設(shè)計〕報告工程：院系：專業(yè)：班級：學(xué)號：學(xué)生姓名:導(dǎo)師姓名：完成日期：一、養(yǎng)老效勞工程概念及說明居家養(yǎng)老是老人通過一個或絡(luò)的一個指令就可以在家享受到便捷的上門效勞，實際上可以說是一個虛擬養(yǎng)老院。老人不必住在養(yǎng)老院中被動承受效勞， 在家就可以選擇、享受專業(yè)化的養(yǎng)老效勞。養(yǎng)老效勞機(jī)構(gòu)供給日常生活照料服務(wù)為主，分為家政便民、醫(yī)療保健、物業(yè)修理、人文關(guān)心、消遣學(xué)習(xí)、應(yīng)急求等六大類涵蓋日常生活照料的效勞工程。效勞完畢，按商定向老人收取用。響應(yīng)政府號召，弘揚(yáng)孝文化，壯大養(yǎng)老事業(yè)，促進(jìn)社會和諧，普及養(yǎng)老概念；促進(jìn)社會化養(yǎng)老事業(yè)進(jìn)展，探究、總結(jié)社區(qū)助老、養(yǎng)老 閱歷和模式；為政府分憂，替兒女行孝；使老人擁有一個驚奇、歡快、幸福的晚年與生活環(huán)境。二、市場調(diào)查和分析20世紀(jì)90年月以來，中國的老齡化進(jìn)程加快。 65歲及以上老年人口從1990629920XX年的億，占總?cè)丝诘谋壤桑ド仙秊?目前中國人口已經(jīng)進(jìn)入老年型。計到2040年，65歲及以上老年人口占總?cè)丝诘谋壤龑⒊^20%同時，老年人口高齡化趨勢日益明顯： 80歲及以上高齡老人正以每年5%的速度增加，到2040年將增加到7400多萬人?？焖龠M(jìn)展的人口老齡化趨勢， 與人口生育率和誕生率下降，以及死亡率下降、預(yù)期壽命提高親熱相關(guān)。目前中國的生育率已經(jīng)降到更替水平以下，人口預(yù)期壽命和死亡率也接近興盛國家水平。隨著 20世紀(jì)中期誕生頂峰的人口間續(xù)進(jìn)入老年，可以預(yù)見，21世紀(jì)前期將是中國人口老齡化進(jìn)展最快的時期。三、市場細(xì)分與定位和進(jìn)展戰(zhàn)略〔一〕、養(yǎng)老效勞市場細(xì)分與定位1、圍繞老年人安康護(hù)理方面的效勞市場老年公寓：目標(biāo)群體是空巢家庭中的老年人和孤供日常照料效勞。

或子女工作特別忙的老年人，提醫(yī)療保健效勞：目標(biāo)群體是全部老年人，內(nèi)容包括定期體檢、家庭病床、 緊急搶救和康復(fù)醫(yī)療等。2、老年人日常生活困難方面的家政效勞市場包括家庭飯桌，做家務(wù)，代購物品，幫助出行，幫助聯(lián)系老年人的親屬等老年人購置所需的效勞，如鐘點工，家庭保姆等。3、繞老年人社會交往和社會參與方面的效勞市場文化消遣：目標(biāo)群體是全部老年人，供給活動場等。

老年活動中心、老干部活動中心拉彈唱等內(nèi)容。4、護(hù)老年人合法權(quán)益的效勞老年人群體理應(yīng)受到社會更多的關(guān)心。但是，社會上老年人的合法權(quán)益受到 害的現(xiàn)5、特色效勞最具代表性的是“臨終關(guān)心”效勞。 命垂危的老年人供給病危前后的護(hù)理效勞，讓老年人能夠在〔二〕進(jìn)展戰(zhàn)略1、依托科技、優(yōu)化流程，實現(xiàn)治理信息化。家馨養(yǎng)老效勞機(jī)構(gòu)的技術(shù)核心是“居家樂221養(yǎng)老效勞系統(tǒng)”。該系統(tǒng)包及信息傳輸四局部，形成了由工單生成、工單流轉(zhuǎn)、監(jiān)控考評、收費查詢、統(tǒng)計分析、效勞推想六大功能模塊，通過語音程控交換系統(tǒng)、 數(shù)字化信息傳輸系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫終端處理系統(tǒng)對居家養(yǎng)老效勞對象實行會員制老人準(zhǔn)入治理。系統(tǒng)通過對老人生活需求分析，將自動生成老人所需效勞工程，經(jīng)老人確認(rèn)后，養(yǎng)老效勞中心指派效勞商為老人供給上門效勞。依據(jù)效勞工程，系統(tǒng)每個月形成 1份收費清單，養(yǎng)老效勞中心按商定向老人收取效勞費用。系統(tǒng)從老人確認(rèn)效勞開頭便對效勞過程進(jìn)展全程跟蹤、 回訪、征求意見，。2、分類施養(yǎng)、共性選擇，實現(xiàn)效勞標(biāo)準(zhǔn)化。養(yǎng)老效勞機(jī)構(gòu)帶給社區(qū)老人效勞內(nèi)容涉及家政便民、醫(yī)療保健、物業(yè)修理、人文關(guān)心、消遣學(xué)習(xí)、生活配送 6大類53項，幾乎涵蓋了日常生活照料的全部效勞工程。在效勞對象選擇上，凡年滿60周歲的社區(qū)老人都將納入效勞范圍，并分A B、C三個層面為老年人供給救濟(jì)、體驗、自費效勞。這種分類效勞方式，豐富了養(yǎng)老效勞產(chǎn)品，滿足了不同層次老年人效勞需求。3、進(jìn)一步建立養(yǎng)老資金投入長效機(jī)制。把居家養(yǎng)老服業(yè)、社會賢達(dá)捐資支助養(yǎng)老事業(yè)，形 成“政府資金+社會資本+慈善捐助資金”的養(yǎng)老資金籌措機(jī)制， 制定扶吸引力，以調(diào)動社會力氣和民間資本參業(yè)的樂觀性。

與養(yǎng)老事4、建立和完善社區(qū)居家養(yǎng)老效勞絡(luò)。整合資源，建立和完善社區(qū)居家養(yǎng)老效勞絡(luò)。要依據(jù)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)建設(shè)規(guī)劃和老年人實際需要，協(xié)同各個部門，整合 資源，在城市社區(qū)和點等根底性效勞設(shè)施，大力推動專業(yè)化的老年醫(yī)療衛(wèi)生、康復(fù)護(hù)理、文體娛樂、信息詢問、老年教育等效勞項目的開展，構(gòu)建社區(qū)為老效勞絡(luò)，為老年人供給就近就便的多種效勞。吸引生活自理的老人走出家門到社區(qū)為老效勞設(shè)施接受效勞和參與活動；對生活不能自理的老人則實行派專人上門包護(hù)，滿足老年人 生活照料、醫(yī)療護(hù)理、文化娛形式，建設(shè)便捷有效的為老效勞信息系統(tǒng)。5經(jīng)營、統(tǒng)一治理的效勞模式。6、建立居家養(yǎng)老效勞治理體制。各地政府應(yīng)加強(qiáng)對居〔鄉(xiāng)鎮(zhèn)〕和社區(qū)〔村〕建立 居家養(yǎng)老效勞中心、站點，受政府托付負(fù)責(zé)本轄區(qū)居家養(yǎng)老效勞的實施和治理，其主要職責(zé)是：建立老年人信息庫，公布老年人效勞需求信息和社反響，檢查監(jiān)視服四、效勞策略與價格策略

務(wù)質(zhì)量。擔(dān)當(dāng)政府托付的12、堅持社會效益優(yōu)先并通過慈善捐助保本運(yùn)營，以及社會參與者多贏、可持續(xù)進(jìn)展的原則，堅持公益性、標(biāo)準(zhǔn)性、系統(tǒng)性、示范性、引導(dǎo)性、孵化性、倉U 總結(jié)居家養(yǎng)老模式，使居家老人的“六個老有”〔〕真正解難、為人民效勞，為社區(qū)增光。五、促銷、市場拓展策略與設(shè)計促銷〔一〕活動營銷依據(jù)地區(qū)特色可以與當(dāng)?shù)氐睦夏陞f(xié)會或老年大學(xué)合作舉辦麻將、書法賽、個人選秀賽、老年時裝展、歌詠賽老年戲曲卡拉0K大賽、廚藝大賽，一則會格外 吸引老年人參與；二則會引起媒體的報道。三則會提貴重家馨在老百姓心中的形象，樹立一個良好品牌形象。〔二〕公益營銷〔三〕會所營銷，向四周居住的老人傳授養(yǎng)生常識和各種消遣活開工程等，既提高了養(yǎng)老院的榮譽(yù)，同時可以吸 ，還可以近距離的了解周邊老人的生活狀況。〔四〕線上營銷1、添加友情鏈接與關(guān)于老年人站建立養(yǎng)老院主站鏈接或者有一些知名站建立友情鏈接。 現(xiàn)今很多老年人懂上，可在相關(guān)的老年人站申請鏈接，讓更多的人鏈接到家 老效勞機(jī)構(gòu)的站掃瞄。2、發(fā)帖子推廣到當(dāng)?shù)丶爸苓叺貐^(qū)的人氣站和論壇做廣告。到底老人住養(yǎng)老院的費用是由子女負(fù)擔(dān)， 格外快，子女一般會使用搜尋引擎搜尋養(yǎng)老效勞的站。3、登陸各大搜尋引擎登陸搜尋引擎，可以說是站對外公布的標(biāo)志，目前在國內(nèi)運(yùn)營的各大搜尋Google、百度、北大天、一搜、中搜、搜狗、

引擎，包括3721、MSN等等。且由于搜尋引擎收錄站有確定的工作周期，一般為 1周至2月不等，故而此項工作要早動手越好。這里要特別強(qiáng)調(diào)一點，不要使用那些所謂的自動添加工具。馨養(yǎng)老效勞機(jī)構(gòu)的站被哪個搜尋引擎給收入，

哪家子女要在站搜尋養(yǎng)老效勞的站，很簡潔搜尋到家馨的站。4、建立站用戶QQ群怎樣留住站用戶，怎樣進(jìn)展站用戶，人氣很重要！建立相關(guān)的 QQ群有利于口碑推廣于宣傳！讓你的用戶都免費為你推廣吧！篇二：養(yǎng)老效勞工程籌劃養(yǎng)老效勞工程籌劃一、前言期壽命大大延長。我國人口老齡化已經(jīng)表現(xiàn)出明顯的高齡化趨勢二、養(yǎng)老效勞工程概念及說明〔一〕工程概念、歡快的老年生活，同時，幫助成人家庭減輕照料老人的負(fù)擔(dān)的模式?！捕彻こ虄?yōu)點的等級和效勞工程。安全。了形勢。老年公寓配以路效勞平臺，靈敏度高，效勞面廣。消費者很好的選擇余地。三、市場調(diào)查與分析中國自1999年以來就已進(jìn)入了老年型國家， 世紀(jì)“銀發(fā)浪潮”也滾滾而來，并且中國的老年人口基數(shù)大、進(jìn)展速度快、來勢勁頭足。因此解決老年人的養(yǎng)老問題是擺在我們眼前得重大社會問題?！惨弧持袊丝诘睦淆g化成加速之勢20XX年全國第五次人口普查數(shù)據(jù)顯示.我60歲及以上老年人口和65歲及以上老年人口占總?cè)丝诒壤秊?0.46%和7.10%,20XX年這兩個比例分別到達(dá)了13.01%和9.07%。從20XX年開頭我國老齡化進(jìn)入快速發(fā)展階段，老年人口將年均增加 800萬至900萬人；到2023年，老年人口將到達(dá)2.48億人。老齡化水平將到達(dá) 17%。2050年進(jìn)入重度老齡化階段，老年人口將達(dá)4.37億人，30養(yǎng)老問題越來越重?！捕臣彝?gòu)造小型化、空巢化撫育一個孩子而贍養(yǎng)四位或六位老人母〕。另外，由于工作流淌性的增加

〔父母、岳父〔特別是大量的農(nóng)民進(jìn)城〕越少。相對農(nóng)村而言城市家庭由于子女異地工作甚至出國等緣由也導(dǎo)致“空巢”明顯。目前北京市 60歲以上180多萬的老齡人口中“空巢家庭”已近30%,將來10年，“空巢家庭”將成為老人家庭的主要形式，目前天津市內(nèi)六區(qū)的空巢老年人家庭，占總老年戶的％，可見，隨著經(jīng)濟(jì)和人口老齡化的進(jìn)展，空巢家庭將不斷增長。(三)養(yǎng)老需求家加大化由上面的家庭構(gòu)造、空巢現(xiàn)象和我國人口老年化趨勢我商機(jī)獵取經(jīng)濟(jì)效益。(一)市場細(xì)分老年公寓這塊應(yīng)當(dāng)依據(jù)老年消費群體的特點和經(jīng)濟(jì)獨立式老年住宅：主要針對生活可以自理，身體安康的老人，有獨門獨棟，子女可以過來探望同住。人，一室一廳一廚衛(wèi)，子女可以來探望。建立會員制度。辦慶生會。，同時也配以相應(yīng)的會員制度優(yōu)待。養(yǎng)老效勞，包括低保人群?！捕呈袌龆ㄎ荒曜o(hù)理，五星級或三級級養(yǎng)老效勞。同時兼顧社會群眾養(yǎng)老需求幫助?！踩呈袌鲞M(jìn)展戰(zhàn)略生活照料效勞主要包括起居效勞、助餐效勞、代辦效勞等。醫(yī)療保健效勞效勞、老年人安康檔治理效勞等。家政效勞政類效勞。4精神疏導(dǎo)從而供給精神支持；老年人心里疏導(dǎo)效勞；老年人隱私保護(hù)效勞。緊急救助效勞如呼叫器、求助門鈴、安全防護(hù)器材、特別呼叫號碼等。其他如供給文化體育效勞、法律詢問效勞以及其他老年人需求的效勞五、效勞策略與設(shè)計〔一〕全部場所消費、消遣休閑的憑證〔室、餐廳等等〕，〔二〕六、價格策略與設(shè)計〔一〕在本機(jī)構(gòu)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老型效勞定價在機(jī)構(gòu)長住型養(yǎng)老主要依據(jù)住房類型、居住時間和入住者安康狀況彈性的設(shè)計價位：獨立式老年住宅：起住繳費50002500元，可享免費享受機(jī)構(gòu)內(nèi)市場進(jìn)展戰(zhàn)略中所供給的各項效勞。30001000元，同樣可免費享受機(jī)構(gòu)內(nèi)的各項消遣設(shè)施。護(hù)理型老年人住宅：起住費用依據(jù)老人的身體狀況而定，不低于5000元，以后每月費用可分以下幾種:5000元，包含一般醫(yī)療費用。20XX元，供給一般醫(yī)療。用加一般醫(yī)療費用1500元。〔二〕享受上門效勞養(yǎng)老型效勞定價七、促銷、市場拓展策略與設(shè)計〔一〕促銷策略設(shè)計場，首先攻占整個目標(biāo)市場中的某個場”的巨大輻射力來影響周邊寬闊的市場，以達(dá)中小專業(yè)型家政效勞企業(yè)工程建設(shè)與經(jīng)營方案中小專業(yè)型家政效勞建設(shè)性質(zhì)：建建設(shè)地址：會寧縣會師鎮(zhèn)桃花山區(qū)工程單位：會寧現(xiàn)代科技職業(yè)學(xué)校單位性質(zhì)：民辦一、效勞工程概述及說明三、細(xì)分與策略四、策略與設(shè)計五、拓展策略與設(shè)計七、估算

名稱:八、業(yè)型家政效勞業(yè)風(fēng)險分析九、性爭論結(jié)論十、家政效勞部規(guī)章制度〔一〕鄰里情”居家養(yǎng)老概念說明居家養(yǎng)老是指政府和社會力氣依托社區(qū)，為居消遣學(xué)習(xí)和精神撫慰等方面效勞的一種效勞形式。它是對傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老模式的補(bǔ)充與更，是我國進(jìn)展社區(qū)服的一種家居養(yǎng)老效勞模式。二.居家養(yǎng)老的優(yōu)點格外明顯：是有利于充分利用社區(qū)資源。在社區(qū)利用閑置的房屋略加改造或在自己的家庭設(shè)立養(yǎng)老護(hù)理效勞中心，節(jié)約政府大量投資。據(jù)有關(guān)部門測算 政府投資建設(shè)社會養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，每增加一個床位就要多投資10萬到15萬元。同時，可以供給就業(yè)崗位，使下崗待業(yè)者能夠找到效勞的時機(jī)，調(diào)動了社區(qū)的閑置資源。目前，，有不少，他們是開展社區(qū)老年工作的重要資源。是有利于老年人的身心安康。住在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中的老人由于遠(yuǎn)離自己生活過的街區(qū) 尋常難以與親人見面，心理易產(chǎn)生一種被家人和社會冷落的孤獨感和哀痛感。居家養(yǎng)老則使老人不離開自己生疏的社區(qū)，家庭熟悉的環(huán)境能幫助他們保持原來的生活習(xí)慣 朋好友、熟人也能使老年人精神愉悅是有利于解決困難家庭養(yǎng)老的后顧之憂。相對來說，居家養(yǎng)老所需費用較低。這樣，可以讓一部分家庭經(jīng)濟(jì)有困難但又有養(yǎng)老效勞需求的老年人得到細(xì)心照料，從而對穩(wěn)固家庭、 穩(wěn)定社會起到良好的支撐作用。設(shè)。加強(qiáng)社區(qū)老人照看，有針對性開展老人效勞，，也促進(jìn)了社區(qū)文化的建設(shè)。是改善了生活質(zhì)量。量。是推動了產(chǎn)業(yè)進(jìn)展。〔二〕市場現(xiàn)狀與分析我國老齡人口具有數(shù)量大、增長快的特點。中國已于1999年進(jìn)入老齡社會.是較早進(jìn)入老齡社會的進(jìn)展中國家之一。20XX年全國第五次人口普查數(shù)據(jù)顯示.我國上老年人口和65歲及以上老年人口占總?cè)丝诒壤秊?.10%,20XX年這兩個比例分別到達(dá)了

60歲及以10.46%1301%和07%。從20XX年開頭我國老齡化進(jìn)入快速進(jìn)展階段，老年人口將年均增加800萬至900萬人；到2023年，老年人口將到達(dá)2.48億人。老齡化水平將到達(dá)17%。估量到2050年進(jìn)入重度老齡化階段。老年人口將達(dá) 4.37億人。約占總?cè)丝?0%。老年人口的劇增，尤其是高齡老人的增多，使養(yǎng)老問題越來越重。隨著社會的進(jìn)展。家庭規(guī)模呈現(xiàn)出小型化、構(gòu)造核心化的趨勢。要不了多久，我國將普遍消滅“四二一”家庭成員構(gòu)成，即一對年輕夫婦撫育一個孩子而贍養(yǎng)四位或六位老人〔父母、岳父母〕。上世紀(jì)90年月初，我國每10個年輕人贍養(yǎng)1個老年人，如今這一比例已經(jīng)到達(dá) 3比1。與此同時，人口高齡化、失能趨勢也愈益明顯，目前我國 80歲及以上高齡人口快速增加。另外，由于工作流淌性的增加〔特別是大量的農(nóng)民進(jìn)城〕人供給照料的資源越來越少。三.老年人生活改善，市場購置力增加消費水平也隨著有了很大的提高，購置力增加，需求空間也增大心。四.居家養(yǎng)老是適合我國國情的一種型養(yǎng)老模式。既然現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)進(jìn)展水平不允許社會養(yǎng)老全面替代家庭養(yǎng)老，家庭養(yǎng)老功能又逐步弱化，那么必需開拓創(chuàng)，探索與我國社會進(jìn)展相適應(yīng)的養(yǎng)老模式。近年來 ，在全國各地實踐中逐步為人們所認(rèn)可的以家庭為核心、以社區(qū)養(yǎng)老效勞絡(luò)為支撐、以養(yǎng)老保險制度為保障的居家養(yǎng)老，是適合我國國情的一種型社會養(yǎng)老模式 ，這種養(yǎng)老模式把家庭養(yǎng)老和社會養(yǎng)老的優(yōu)勢功能很好地結(jié)合在一起 ，實現(xiàn)了互補(bǔ)結(jié)