移動網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理工作總結(jié)

【工作總結(jié)范文】最常見和通用的工作總結(jié)是年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)。就其內(nèi)容而言，工作總結(jié)就是對一段時間內(nèi)的工作進行全面、系統(tǒng)的總體檢查、總體評價、總體分析和總體研究，分析成果中存在的不足，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。以下是為大家整理的關(guān)于移動網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理工作總結(jié)的文章3篇,歡迎品鑒！首先，感謝公司提供這個平臺，讓我展示自我，挑戰(zhàn)自我。某位前輩教導(dǎo)我:一位有理想的移動人，要親臨一線，要有敢于亮-劍的勇氣，要有善于亮-劍的智慧。所以，今天，我懷著一分激動、兩分忐忑，同時七分自信的心情，站在這個舞臺上，參與競聘XX分公司XX區(qū)域經(jīng)理的職位。請允許我先作下自我介紹:我叫XXX，XXXX年生人，XXXX年畢業(yè)于XX大學(xué)，并于同年X月加入XX移動分公司工作，先后擔(dān)任XX分公司XXX、XX分公司XX及XX分公司XXXX。今天，我站在這里，競聘XX區(qū)域經(jīng)理一職，請允許我展示一下我對這個職位的淺顯看法:XX區(qū)域，下轄XX鎮(zhèn)及XX鄉(xiāng)兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，用戶數(shù)及收入各占全縣的X/X。其中，XX鎮(zhèn)是XX縣第X大鄉(xiāng)鎮(zhèn)，收入超過全縣的X/X;XX鄉(xiāng)長期保持市場占有率全州第X。我想，把XX區(qū)域定位為一方重鎮(zhèn)不為過。如果我能爭取到這個機會，成為這方重鎮(zhèn)的負責(zé)人，我準備從以下幾個方面開展工作:一、打造一支高戰(zhàn)斗力的團隊XX區(qū)域中心擔(dān)負著年收入XXXX萬的重任，面向X大鄉(xiāng)鎮(zhèn)X萬多用戶提供服務(wù)，而XX區(qū)域中心僅有X位員工，其中還包括一個自辦營業(yè)廳的營業(yè)人員。這樣少的人員，要完成如此重的任務(wù)，必須有一支高戰(zhàn)斗力的團隊。如何提高團隊?wèi)?zhàn)斗力?我認為，最需要做到的是:權(quán)、責(zé)、利對等。首先說責(zé):責(zé)，一個區(qū)域的責(zé)，不是某一個人的責(zé)，應(yīng)該是人人都有責(zé)，只不過不同的人擔(dān)負的責(zé)類型有不同、輕重有大小而已。一位合格的區(qū)域負責(zé)人，對工作有科學(xué)的安排，對每個人有合理的分工，讓每個人知道自己的責(zé)，敢于擔(dān)這份責(zé)，更知道為什么要擔(dān)這份責(zé)，以及如何多快好省的完成這份責(zé)——也就是“知其然，更知其所以然”。再說權(quán):有責(zé)必有權(quán)。一個區(qū)域營銷中心，承擔(dān)著巨大的責(zé)任，其負責(zé)人既要有爭取應(yīng)得權(quán)力的勇氣，又要有下放部分權(quán)力的大氣。我認為，只要不違反國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度，不偏離公司營銷思路，只要對公司發(fā)展有利，每位員工，特別是親臨一線、“聽到炮聲”的員工，都應(yīng)該有一定的權(quán)力做出決策。因為市場競爭變幻莫測，機會稍縱即逝，某些需要當(dāng)機立斷的事情，等公司內(nèi)一套請示、流程走下來，機會已不在，空留余恨!最后說利:“利”與每個人息息相關(guān)。一支團隊和這支團隊的每位成員，既要“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗”，也要“特別能掙錢”。一個團隊的負責(zé)人，必須對團隊的利益負責(zé):有獎，應(yīng)該從戰(zhàn)斗在一線的員工開始獎;要罰，應(yīng)該從這個團隊的負責(zé)人開始罰。對上，不求爭取到絕對公平的工作環(huán)境，但要爭取相對公平的工作環(huán)境，讓這個團隊看得到希望、有奮斗目標、有充足的干勁，努力高效的完成各項任務(wù)，實現(xiàn)團隊利益最大化;對下，制定合理的績效考核辦法，并支持、鼓勵每位員工通過自己的努力，合理合法的爭取自己應(yīng)得的利益。我想，如果績效杠桿運用得當(dāng)，每位員工的應(yīng)得利益得到保障，何愁戰(zhàn)斗力不足，何愁執(zhí)行力不夠?!我理想中，一支優(yōu)秀的團隊，“其疾如風(fēng),其徐如林,侵掠如火,不動如山,難知如陰,動如雷霆”，雖然這樣的團隊，建設(shè)之路漫漫，吾將上下而求索。二、加強合作XX區(qū)域中心也就區(qū)區(qū)X號人，僅靠這X號人來完成各項工作，近乎于天方夜譚，這就需要區(qū)域中心加強與合作伙伴的合作。(一)加強與集團客戶部的合作XX區(qū)域擁有眾多的事業(yè)單位、工礦企業(yè)、以及幾個大的項目工程，這些都是公司重要的集團客戶，但是，由于種種原因，XX區(qū)域的集團客戶沒有得到足夠的重視。集團客戶部的同事做集團工作更專業(yè)，得到的信息更多、更及時，如集團客戶部能給XX區(qū)域的的客戶經(jīng)理更多的培訓(xùn)，并協(xié)助維系、發(fā)展XX集團市場，不僅僅對XX區(qū)域有利，也對集團客戶部有利。(二)加強與建維部、代維公司的合作“網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)的生命線”，保證網(wǎng)絡(luò)健康運行，是公司每個人的責(zé)任。XX區(qū)域遠離城區(qū)，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護，如完全依賴于建維部和代維公司，未做到“守土有責(zé)”;如完全靠自己的力量，未免自不量力。我本人有一定的網(wǎng)絡(luò)維護、代維管理、市場經(jīng)營經(jīng)驗，如能得到建維部的支持，加強與代維公司的合作，我想，XX區(qū)域能守好這片土，盡好這份責(zé)。(三)加強與渠道的合作“渠道是我們的合作伙伴，是我們的大客戶，而不是我們的伙計”——這是我們與渠道合作的思想前提。“深淘灘，低作堰”:挖掘內(nèi)部潛力，理順管理流程，降低準入門檻，為渠道提供更好的服務(wù)與支撐——這是我們與渠道合作的行動方針。XX區(qū)域現(xiàn)有實體渠道22家，就實際情況來說，新增實體渠道空間有限，今后工作的重點將是限制對手渠道的擴張，保持實體渠道數(shù)量領(lǐng)先;XX區(qū)域有村級代辦XX家，其中直管村代XX家，尚有X家村代非直管。實體渠道在當(dāng)?shù)匾话愣际呛苡修k法，很有能量的，如支持他們做大、做強，想辦法為他們創(chuàng)造更多的合理合法的生財之道，借助他們的力量來開拓新市場，維系老用戶，就能減少區(qū)域中心很多工作量;村代收歸自管，既減少酬金中轉(zhuǎn)次數(shù)，有利于提高其積極性，又方便指導(dǎo)、扶持其發(fā)展業(yè)務(wù)。渠道植根于當(dāng)?shù)兀煜きh(huán)境，組織村代掃村，其效果比公司員工掃村要好。我們還有很多值得發(fā)展的合作伙伴，比如村組負責(zé)人、電力公司抄表員等等。我認為，XX區(qū)域還有一個值得深入合作的群體:其他商家。某些有遠見的商家希望通過讓利促銷拉攏我們龐大的客戶群，而這也可以是我們維系、發(fā)展用戶的一大利器，我相信，如果精心策劃、嚴格實施，將會是一套嶄新的、有效的營銷方式。2009年上半年，人力資源部在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實省、市公司工作會議精神，進一步做好人力資源規(guī)劃，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，加快人才培養(yǎng)，完善考核機制，強化干部隊伍建設(shè)，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，加強黨風(fēng)廉政和精神文明建設(shè)，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供可靠的人力資源保障。一、上半年工作簡要回顧（一）以勞動用工計劃總量為前提，做好人員測算和配置在不突破省公司下達的勞動用工計劃總量的前提下，在深入各單位進行調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)各專業(yè)人員配置參考標準，對各部門人員數(shù)量進行測算，下達2009年各單位用工計劃，加強對各單位勞動用工計劃管理,為企業(yè)發(fā)展提供有力的人力資源支撐。（二）加快人才引進力度，做好人才儲備工作加大高素質(zhì)人才的引進力度，做好關(guān)鍵崗位的人才儲備，以滿足業(yè)務(wù)競爭下公司對技術(shù)、管理、營銷等方面人才的需求。09年上半年開展招聘工作2次,共引進全日制本科院校畢業(yè)生23人，為公司生產(chǎn)經(jīng)營提供人力資源動力。（三）組織開展集團客戶營銷類職位競聘以及客戶經(jīng)理類職位選拔和技能評定09年上半年組織開展了集團客戶部等營銷類職位的競聘工作，將集團客戶部所有職位及市場經(jīng)營部增值業(yè)務(wù)管理職位面向市公司各類員工公開競聘，同時為拓寬員工上升通道，公司積極引導(dǎo)、鼓勵全日制本科院校新型員工參加競聘。共有36名員工報名參與競聘，9名員工通過競聘走上了新的崗位，其中新型員工5名。通過競聘，進1一步優(yōu)化和充實公司集團客戶和營銷服務(wù)隊伍建設(shè)。根據(jù)省公司有關(guān)辦法，結(jié)合分公司實際，制定客戶經(jīng)理類職位和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類職位職位選拔和技能評定辦法，創(chuàng)新性開展客戶經(jīng)理類職位人員的培訓(xùn)和測評選拔工作。通過培訓(xùn)、考試、考核以及實戰(zhàn)演練，取得了較好的效果，為提升客戶經(jīng)理能力素質(zhì)，應(yīng)對全業(yè)務(wù)競爭，加快新型員工職業(yè)發(fā)展通道，提高員工薪資待遇起到積極地作用。（四）開展員工交流，促進員工能力提升按照省公司文件精神，選送2名管理人員、技術(shù)骨干到省公司交流鍛煉，在充分征求部門交流需求的基礎(chǔ)上，開展2009年度市縣分公司人員交流工作，共安排11名員工在市縣分公司之間進行交流，其中：市公司到縣區(qū)分公司交流2人，縣公司到市公司部門交流6人，市公司部門之間交流3人。通過多崗位交流和不同工作環(huán)境的煅煉，促進各級管理人員和專業(yè)技術(shù)人員管理能力的提升，加快人才培養(yǎng)，不斷適應(yīng)公司發(fā)展環(huán)境和競爭形勢需要。（五）強化干部隊伍建設(shè)，提升干部隊伍綜合素質(zhì)加強干部考察工作，完成2008年度干部考察工作，將2008年度全市中層管理人員考察總體情況（包括存在不足和改進建議逐一向每位被考察人進行反饋），進一步增強被考察人自我認知，改善工作績效。完善干部考核機制，增強干部的責(zé)任意識、服務(wù)意識，促進干部隊伍建設(shè)。（六）加強員工培訓(xùn)，大力推進班組文化建設(shè)制定xx分公司2009年培訓(xùn)計劃，從時間進度、內(nèi)容安排和培訓(xùn)效果等方面對培訓(xùn)提出具體要求，加強外派培訓(xùn)管理。制定下發(fā)加強外派培訓(xùn)管理的相關(guān)規(guī)定；認真做好網(wǎng)上學(xué)院推廣學(xué)習(xí)工作，制定下發(fā)分公司網(wǎng)上學(xué)院管理辦法，明確獎懲細則，制定內(nèi)訓(xùn)講堂計劃，每月一期，由內(nèi)訓(xùn)師進行課程開發(fā)制作并講授，提升內(nèi)訓(xùn)師授課能力。2積極開展TD-SCDMA業(yè)務(wù)知識普及培訓(xùn)，上半年共舉辦三期TD-SCDMA業(yè)務(wù)知識普及培訓(xùn),有近300人參加了集中培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋TD網(wǎng)絡(luò)、特色業(yè)務(wù)、服務(wù)營銷等方面，對員工了解何掌握TD業(yè)務(wù)，宣傳和指導(dǎo)客戶方便快捷使用TD業(yè)務(wù)起到積極的作用。制定下發(fā)黃山分公司班組文化建設(shè)實施方案和工作方案，為推進班組文化建設(shè)提供政策指導(dǎo)。同時加強對班組進行文化建設(shè)的實地指導(dǎo)，成立班組文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組和辦公室，領(lǐng)導(dǎo)組和辦公室成員定期到工作聯(lián)系的班組進行調(diào)研并參與到班組活動，深入基層班組，扎實推進企業(yè)文化落地。（七）加強勞動合同和薪酬績效考核等基礎(chǔ)管理工作認真做好勞動合同簽訂工作，完成41名一二類員工的勞動合同續(xù)訂工作。做好新進大學(xué)生試用期滿考核和定級定職工作，加強對新進大學(xué)生試用期考核和培養(yǎng)。組織完成了2008年度部門和員工年度績效評估工作；結(jié)合省市公司工作會議精神和公司整體發(fā)展目標，制定2009年度部門績效計劃和員工績效計劃，明確季度考核目標，確保公司發(fā)展目標得到層層落實和分解。按照省公司部署和安排，完成統(tǒng)一門戶中薪酬模塊的啟用及維護工作，增加了員工查詢薪酬信息的途徑。做好“勞務(wù)派遣人員電子檔案管理系統(tǒng)”建設(shè)工作，對勞務(wù)派遣員工的基本情況以及學(xué)歷教育、培訓(xùn)、職位、薪酬、績效、獎懲、勞動合同等各類信息進行整理，為人力資源基礎(chǔ)管理工作做好支撐。（八）開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動按照省公司的要求和統(tǒng)一部署，自3月份開始參加第二批深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動（以下簡稱“學(xué)習(xí)實踐活動”）、公司上下高度重視，認真組織，根據(jù)學(xué)習(xí)實踐活動總體要求，結(jié)合公司實際，成立了學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)組，制定學(xué)習(xí)實踐活動工作方案和實施方案以及3活動計劃表，各縣區(qū)分公司（營業(yè)部）、市分公司各部門均以黨支部為主體，制定學(xué)習(xí)實踐活動方案，做到層層落實。學(xué)習(xí)實踐活動緊緊圍繞“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”的總體要求，以“提高思想認識、解決突出問題、創(chuàng)新體制機制、促進科學(xué)發(fā)展”為目標，以全力以赴推進TD-SCDMA發(fā)展為載體，堅持“五個結(jié)合”，扎實推進學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，認真落實學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查和整改落實各個階段工作要求，始終堅持兩手抓、兩不誤、兩促進，為有效應(yīng)對全業(yè)務(wù)競爭，確保全年生產(chǎn)任務(wù)完成，保持公司平穩(wěn)較快發(fā)展，全面推動和加強黨的建設(shè)做出積極貢獻。（九）加強審計管理，有效防范企業(yè)風(fēng)險2009年內(nèi)部審計的主要職能定位在關(guān)注經(jīng)營風(fēng)險，落實審計跟進，強化基礎(chǔ)管理工作。開展積分管控專項審計、帳外資金專項審計、配合省公司完成用戶壞賬準備及核銷擴展審計；建立黃山分公司審計跟進臺賬，對審計發(fā)現(xiàn)問題進行一一確認和跟進；創(chuàng)建黃山分公司審計團隊，通過培訓(xùn)、做審計項目，培養(yǎng)審計人員隊伍。細化SOX控制矩陣管理環(huán)節(jié)，創(chuàng)建SOX電子信息化平臺。重新梳理分公司控制矩陣，制定《黃山分公司標準職位和SOX法案控制點對應(yīng)表》，下發(fā)《黃山分公司2009年內(nèi)控管理考核辦法》，促進了公司SOX法案常態(tài)化機制的建立,使內(nèi)部控制得到持續(xù)有效的執(zhí)行。加強外部審計管理，有效控制工程造價。進一步加強外部審計的規(guī)范化管理，提高審計質(zhì)量，2009年上半年共送審項目154個，審計額達2641萬元（不含省公司項目），審減金額67萬元，有效控制了工程造價，節(jié)約了企業(yè)建設(shè)成本。二、上半年存在的問題和解決思路2009年上半年，人力資源部各項工作雖然取得了一些成績，但仍4存在一些不足和亟待改進的問題：問題1：員工技能評定未能常態(tài)化上半年雖然開展了客戶經(jīng)理類職位員工的選拔和考試考核工作，但目前公司對窗口服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)維護等職位技能認定工作仍未常態(tài)化，機制不健全，員工職級待遇落實跟進不及時，員工不很滿意。從部門自身分析原因:存在一定的等靠思想，為基層服務(wù)意識、責(zé)任意識離公司要求還存在一定的差距,潛意識內(nèi)存在依賴上級公司的想法。解決思路：轉(zhuǎn)變觀念，強化責(zé)任意識、服務(wù)意識，積極配合省公司做好各類人員技能認定考試工作，開展網(wǎng)絡(luò)維護類職位人員的考試考核和選拔工作，按照省公司職位薪酬管理有關(guān)規(guī)定，及時落實員工待遇，提高員工積極性。問題2：如何加強公司人才隊伍建設(shè)，加快優(yōu)秀人才培養(yǎng)近幾年雖然公司在高素質(zhì)人才引進方面做了大量的工作，引進了一批相對較高素質(zhì)的院校畢業(yè)生，但在當(dāng)前全業(yè)務(wù)競爭環(huán)境下，公司對技術(shù)、管理、營銷等方面人員能力素質(zhì)要求也越來越高，公司現(xiàn)有人員中市場營銷、管理能力相對薄弱，如何針對性開展系統(tǒng)培訓(xùn)，提升員工隊伍素質(zhì)，加快人才培養(yǎng)，提升人員能力素質(zhì)，仍是公司面臨的一個問題。解決思路：根據(jù)公司現(xiàn)有人員狀況，在認真摸底和調(diào)研的基礎(chǔ)上，認真分析目前薄弱環(huán)節(jié)和需提升改進的方面，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃，針對性開展各類業(yè)務(wù)、技術(shù)和管理培訓(xùn)，提升員工隊伍素質(zhì)。加強交流工作，強化院校畢業(yè)生下基層鍛煉力度，并加強跟蹤、培養(yǎng)、評估，建立有效的人員流動機制。選拔一批具有發(fā)展?jié)摿Φ拇髮W(xué)生到縣公司鍛煉培養(yǎng)，促進各類人才全面發(fā)展。5問題3：工作精細化程度不夠，責(zé)任意識、卓越意識有待加強人力資源部作為一個為公司發(fā)展提供人力資源保障的重要部門，承擔(dān)著十分重要的工作，如何認真貫徹落實國家和省公司各項人力資源政策，提高廣大員工工作積極性，提升員工整體素質(zhì)，提高企業(yè)核心競爭力，是每位人力資源工作者需要認真思考的問題。要求對人力資源政策全面理解和掌握。但目前人力資源部還存在一些不足，包括：責(zé)任意識、卓越意識、為基層主動服務(wù)意識還欠缺，與企業(yè)發(fā)展存在一定的差距，解決思路：1、加強學(xué)習(xí)，特別是對勞動合同法的學(xué)習(xí)，增強風(fēng)險意識，提升人力資源管理能力。2、樹立高度的責(zé)任心，增強工作主動性，強化服務(wù)意識，做到公平、客觀、公正辦事，積極為基層部門服務(wù)，做好支撐。3、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進工作方式和工作方法，虛懷若谷，提高工作質(zhì)量和工作效率。三、下半年重點工作安排（一）加快人才隊伍建設(shè)，促進員工能力提升2009年下半年將繼續(xù)加大年輕人才隊伍的培養(yǎng)和鍛煉力度，從市分公司各部門選派有潛質(zhì)的大學(xué)生到縣區(qū)分公司（營業(yè)部）進行交流鍛煉，促進大學(xué)生進一步熟悉基層業(yè)務(wù)流程，豐富基層工作經(jīng)驗，提升工作和管理能力，加快人才培養(yǎng)步伐，為積極應(yīng)對全業(yè)務(wù)競爭做好人才儲備。（二）及時做好人員招聘補充和院校畢業(yè)生接收管理工作09年下半年根據(jù)實際工作需求，結(jié)合公司下發(fā)的各單位用工計劃。針對生產(chǎn)經(jīng)營實際需求做好人員招聘補充工作，并嚴把招聘關(guān)，6確保人員素質(zhì)。積極做好省招大學(xué)生的接收和見習(xí)管理工作，從生活和工作等方面給予關(guān)心和指導(dǎo)，積極做好08年新進畢業(yè)生的見習(xí)期培養(yǎng)工作和考核工作。（三）組織開展各職位技能認定考試和競聘、選聘工作，不斷優(yōu)化人力資源配置下半年將根據(jù)省公司統(tǒng)一安排組織完成窗口人員技能認證考試，并開展網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類職位技能評定工作，做好各縣區(qū)分公司中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部主任的選聘工作，依據(jù)評定結(jié)果及任職資格等，按照有關(guān)文件精神認真做好人員優(yōu)化及職位職級刷新工作。根據(jù)技能評定和考試結(jié)果，及時調(diào)整員工職級待遇，提高員工工作積極性。根據(jù)實際工作需求，結(jié)合公司下發(fā)的各單位用工計劃，針對生產(chǎn)經(jīng)營實際需求做好人員招聘補充工作，并嚴把招聘關(guān)，確保人員素質(zhì)。（四）持續(xù)深入開展各項培訓(xùn)工作培訓(xùn)是員工管理工作的重點，要緊密結(jié)合省市公司兩級培訓(xùn)計劃，深入持續(xù)開展各項培訓(xùn)工作，提高員工專業(yè)技能及綜合能力。做好管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、員工職業(yè)化培訓(xùn)等各類培訓(xùn)，并不斷督促開展各專業(yè)的技能訓(xùn)練。進一步做好網(wǎng)上學(xué)院的推廣工作培養(yǎng)員工自主學(xué)習(xí)能力發(fā)揮網(wǎng)上學(xué)習(xí)的優(yōu)勢，并進行實施監(jiān)督，幫助員工自主學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)。（五）做好人力資源系統(tǒng)及勞務(wù)派遣員工電子檔案系統(tǒng)維護工作，完善員工檔案資料。按照省公司統(tǒng)一進度，一是繼續(xù)做好員工的HRMIS信息維護和HER自助系統(tǒng)的維護工作。二是在上半年電子檔案系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善新型員工的基礎(chǔ)檔案資料，做好人力資源支撐工作。（六）做好班組企業(yè)文化建設(shè)工作7優(yōu)秀文化是企業(yè)基業(yè)長青的保證。作為公司優(yōu)秀文化的踐行者，要切實做好企業(yè)文化的宣貫工作，并結(jié)合當(dāng)前實際，做好班組文化的建設(shè)工作，將優(yōu)秀文化因子延伸到基層，推進企業(yè)文化在基層落地。（七）加強勞動用工管理，避免勞動風(fēng)險根據(jù)公司對勞動用工風(fēng)險審計結(jié)果，認真做好整改工作，加強對勞動合同法的學(xué)習(xí)，加強基礎(chǔ)管理工作，做好相關(guān)制度和流程的梳理，改進員工招聘、薪酬保險、勞動合同、培訓(xùn)和勞務(wù)派遣管理等工作，有效防范和避免勞動用工風(fēng)險的發(fā)生。（八）認真抓好學(xué)習(xí)實踐整改落實工作，確保整改落實取得實效抓好整改工作，解決突出問題，是深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的關(guān)鍵。按照公司黨委深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動整改落實方案，切實做好，認真做好整改落實，著力解決影響和制約公司發(fā)展以及員工反映的突出問題，扎實做好8月下旬群眾滿意度評議工作，完善促進科學(xué)發(fā)展的工作思路，提高公司科學(xué)發(fā)展的實際能力，促進科學(xué)發(fā)展的政策措施，健全完善有利于公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營、科學(xué)發(fā)展的機制，真正促進各項制度的建立和落實，推進公司各項工作實現(xiàn)又快又好發(fā)展，確保整改工作達到預(yù)定目標。轉(zhuǎn)眼間到西塘區(qū)域工作已經(jīng)四個月了，感受頗多，收獲頗多。新環(huán)境，新領(lǐng)導(dǎo)，新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自已各方面能力的機會。剛到西塘工作時，我就感受到了一種蓬勃向上，積極進取，暖如春風(fēng)的工作氛圍。感覺到了同事們的熱情、執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下，我開始認真學(xué)習(xí)客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)知識，扎扎實實地苦練服務(wù)技巧，業(yè)務(wù)一點一滴的學(xué)習(xí)，心靈一分一分的融入，工作一點一點的進步。我不斷堅持著自己的信仰和追求在此，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)新崗位的管理與運作程序。剛接手大舜片區(qū)的時候看到100多家在網(wǎng)單位覺得這是一個比較有挑戰(zhàn)的片區(qū)，我清楚的明白大部分集團規(guī)模都不大，但是量多，按照漁夫撒網(wǎng)的經(jīng)驗我清楚的明白自己首先需要做的是跑遍所有的集團建立人脈，由于大舜片區(qū)門牌及街道比較錯綜復(fù)雜，此項工作的開展并不易，通過百度地圖及各種詢問我踏上了拜訪之路。在拜訪期間通過對集團關(guān)鍵人物進行優(yōu)惠政策營銷捆綁及服務(wù)中得到了客戶的肯定及認可，在與客戶建立初步良好關(guān)系的基礎(chǔ)下再對客戶單位進行集團成員收集及集團產(chǎn)品的營銷工作。然而對于目前的工作，我只是踏入了門檻，還有很多不足之處，還有很多要學(xué)習(xí)的地方，所以在以后的工作中，從自身做起，不斷繒強服務(wù)意識與水平還要更加繼續(xù)注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，實踐和積累，刻苦練習(xí)服務(wù)技巧，同時認真聽取各種意見及建議，不斷地把自己所學(xué)的知識應(yīng)用到實踐中僅是機械地去完成工作，更要采取換位思考的方法，通過自己的奮斗和努力，向客戶和同事們展示自己開朗，熱情，自信，堅毅的一面。在工作中