加值商品整合解決方案來電監(jiān)視顯示-千奧資訊有限公司課件

業(yè)務(wù)開發(fā)整合解決方案－來電監(jiān)控系統(tǒng)

加值商品整合部千奧資訊有限公司業(yè)務(wù)開發(fā)整合解決方案－來電監(jiān)控系統(tǒng)

加值商品整合部千奧資來電監(jiān)控系統(tǒng)解決方案公司沒有客服單位，幫助公司建立服務(wù)單位接客戶來電的一秒內(nèi)，立即調(diào)閱客戶檔案資料及歷史交易狀況！回應(yīng)客戶…保證嚇來電客戶一跳！立即回應(yīng)客戶，無需再詢問客戶的電話、地址、聯(lián)絡(luò)人交易有爭(zhēng)議時(shí)立即調(diào)出錄音檔避免無謂的損失立刻判定客戶最後交易狀況與維修進(jìn)度進(jìn)而提昇接每一個(gè)案子的成功率有效掌握客戶的保固時(shí)間、合約進(jìn)度、維修完成狀況！來電監(jiān)控系統(tǒng)解決方案公司沒有客服單位，幫助公司建立服務(wù)單位來電監(jiān)控系統(tǒng)解決方案來電監(jiān)控系統(tǒng)解決方案來電監(jiān)控系統(tǒng)－適合行業(yè)所有使用進(jìn)銷存、維修、進(jìn)出口貿(mào)易之客戶美容中心：客服專線運(yùn)動(dòng)中心：會(huì)員專線手機(jī)維修中心3C、電器維修中心瓦斯行飲用水送水中心來電監(jiān)控系統(tǒng)－適合行業(yè)所有使用進(jìn)銷存、維修、進(jìn)出口貿(mào)易之客戶主管調(diào)派人力業(yè)務(wù)人員客戶基本資料訂貨單報(bào)價(jià)單業(yè)務(wù)助理客戶基本資料銷貨單客服人員客戶基本資料完修資料

用途與市場(chǎng)Ⅰ使用人員主管調(diào)派人力業(yè)務(wù)人員客戶基本資料訂貨單報(bào)價(jià)單業(yè)務(wù)助理客戶基本用途與市場(chǎng)Ⅱ維修使用客戶送修單客戶維修完成單維修人員用途與市場(chǎng)Ⅱ維修使用客戶送修單客戶維修完成單維修人員來電監(jiān)控系統(tǒng)操作說明來電顯示畫面可自由移動(dòng)透明化來電顯示畫面,不擋住進(jìn)銷存畫面接聽中馬上調(diào)閱出該來電的客戶名稱與電話地址馬上啟動(dòng)錄音裝置、減少糾紛馬上調(diào)閱維修記錄或交易記錄馬上調(diào)閱進(jìn)、銷貨單或交易記錄待接中來電監(jiān)控系統(tǒng)操作說明來電顯示畫面可自由移動(dòng)來電監(jiān)控系統(tǒng)說明維修單位：點(diǎn)選客戶送修單，客戶資料自動(dòng)帶入點(diǎn)選維修報(bào)表，調(diào)閱保固合約與維修單價(jià)業(yè)務(wù)或業(yè)務(wù)助理：點(diǎn)選銷貨單直接輸入貨品，客戶資料自動(dòng)帶入點(diǎn)選訂單直接輸入貨品資料，客戶資料自動(dòng)帶入報(bào)價(jià)單直接輸入貨品資料，客戶資料自動(dòng)帶入點(diǎn)選報(bào)表立刻查閱客戶交易資料，甚至回追原貨單來電監(jiān)控系統(tǒng)說明維修單位：客戶維修完成單損壞狀況說明未完工完工操作方式（一）：

點(diǎn)客戶維修完成單，自動(dòng)帶入完修作業(yè)與修改貨單客戶維修完成單損壞狀況說明未完工操作方式（一）：

點(diǎn)客戶維修操作方式（二）：

點(diǎn)客戶交易報(bào)表自動(dòng)帶入客戶訂貨單客戶交易報(bào)表客戶基本資料操作方式（二）：

點(diǎn)客戶交易報(bào)表自動(dòng)帶入客戶訂貨單客戶交易來電監(jiān)控系統(tǒng)解決方案－貴公司還有下列狀況嗎？接電話的第一秒鐘，公司無法回應(yīng)客戶問題與報(bào)價(jià)？電話一響，就必需翻本子、手忙腳亂地打開進(jìn)銷存軟體？客戶來電就必需抄小紙片留言？進(jìn)銷存系統(tǒng)還要輸入資料，浪費(fèi)時(shí)間來電監(jiān)控系統(tǒng)解決方案－貴公司還有下列狀況嗎？來電監(jiān)控系統(tǒng)解決方案－貴公司還有下列狀況嗎？電話拼命響就是無人接聽？客服部門與業(yè)務(wù)及維修單位不同步？與客戶之間發(fā)生誤會(huì)爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，無法提出證明？已完成維修完工單，各單位在第一時(shí)間卻未能同步，與客戶不愉快之餘甚至破壞了信用…來電監(jiān)控系統(tǒng)解決方案－貴公司還有下列狀況嗎？Q

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AThankYou～選擇來電監(jiān)控如虎添翼Q&AThankYou～商品整合解決方案來電伺服器-解決方案連接中華電信來電伺服器軟體(可搭配WINXP)軟硬體設(shè)備電話線電話盒(1線.2線.4線.8線.12線.16線錄音盒)電腦主機(jī)(可搭配WINXP、VISTA)千奧來電軟體搭配ERP6進(jìn)銷存、POS系統(tǒng)、維修系統(tǒng)商品整合解決方案來電伺服器-解決方案來電監(jiān)控軟體分為單機(jī)版、網(wǎng)路版搭配ERP6進(jìn)銷存、POS系統(tǒng)(單機(jī)、網(wǎng)路皆可)搭配維修系統(tǒng)(單機(jī)、網(wǎng)路皆可)搭配業(yè)務(wù)開發(fā)必備(單機(jī)、網(wǎng)路皆可)CD版(光碟)安裝簡(jiǎn)單(自動(dòng)安裝程式)電話線路自動(dòng)偵測(cè)聯(lián)結(jié)進(jìn)銷存、維修、業(yè)務(wù)開發(fā)來電監(jiān)控軟體分為單機(jī)版、網(wǎng)路版售後服務(wù)－尊重客戶，圓滿服務(wù)電話諮詢服務(wù)客服部服務(wù)時(shí)間為：每週一至週五AM09:00~12:00PM13:30~17:00，歡迎您的來電詢問。教育訓(xùn)練定期舉辦軟體操作課程講習(xí)，一年內(nèi)您可以不限次數(shù)、人數(shù)免費(fèi)參加。軟體安裝服務(wù)本公司及授權(quán)之經(jīng)銷商，將免費(fèi)為您安裝軟體系統(tǒng)一次，並作各項(xiàng)安裝設(shè)定與測(cè)試，以確保軟體正常運(yùn)作。升級(jí)優(yōu)惠服務(wù)您的採用是我們永續(xù)服務(wù)的開始。您升級(jí)時(shí)可享受折扣之優(yōu)惠。輕鬆享受軟體升級(jí)是我們一貫堅(jiān)持的理念。更新版本服務(wù)彙集客戶需求，推出更新本，只酌收工本費(fèi)。免費(fèi)維護(hù)服務(wù)提供一年保証期限，您享有上述各項(xiàng)本公司為您維護(hù)的免費(fèi)服務(wù)保證。品質(zhì)保証服務(wù)本公司保證軟體磁片、光碟片功能正常，品質(zhì)優(yōu)良，若在30天內(nèi)有任何問題，將免費(fèi)為您替換，以利正常運(yùn)作。售後服務(wù)－尊重客戶，圓滿服務(wù)電話諮詢服務(wù)客服部服務(wù)時(shí)間為：每千奧資訊－北部據(jù)點(diǎn)臺(tái)北總公司TEL：(02)2707-8066／FAX：(02)2704-5377ADD：臺(tái)北市大安區(qū)新生南路一段143-1號(hào)4樓公司網(wǎng)頁：.twe-mail：ki