大運(yùn)會(huì)文明觀眾與觀賽禮儀

文明觀眾的組織管理與觀賽禮儀

課程導(dǎo)引——一、大運(yùn)知識(shí)二、文明觀眾的組織管理三、文明禮儀四、觀賽禮儀

一、大運(yùn)知識(shí)大運(yùn)會(huì)歷史1924年，首屆國(guó)際大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)（InternationalUniversities‘Games）在華沙舉行，設(shè)田徑、游泳和擊劍3個(gè)比賽項(xiàng)目。此后，運(yùn)動(dòng)會(huì)不定期舉辦。1959年，第一屆世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)在意大利都靈舉行，來自45個(gè)國(guó)家的985名運(yùn)動(dòng)員參加了比賽。此后，每?jī)赡昱e辦一屆。1975年，中國(guó)被接納為國(guó)際大學(xué)生體育聯(lián)合會(huì)正式會(huì)員。從1977年第九屆起，中國(guó)派團(tuán)參加了迄今為止的歷屆世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)。

一、大運(yùn)知識(shí)大運(yùn)會(huì)組成“世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)”是國(guó)際大學(xué)生體育聯(lián)合會(huì)主辦的世界性綜合運(yùn)動(dòng)會(huì)。它由三大賽事組成：世界大學(xué)生夏季運(yùn)動(dòng)會(huì)世界大學(xué)生冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)世界大學(xué)生體育錦標(biāo)賽

一、大運(yùn)知識(shí)第26屆大運(yùn)會(huì)理念第26屆大運(yùn)會(huì)申大口號(hào)“深圳，與世界沒有距離”。第26屆大運(yùn)會(huì)口號(hào)：“從這里開始”第26屆大運(yùn)會(huì)志愿者口號(hào)：“我在這里”第26屆大運(yùn)會(huì)會(huì)徽：“歡樂的U”

一、大運(yùn)知識(shí)第26屆大運(yùn)會(huì)比賽項(xiàng)目2011年深圳大運(yùn)會(huì)共設(shè)24個(gè)競(jìng)賽項(xiàng)目，為歷屆之最，并擬設(shè)302個(gè)競(jìng)賽小項(xiàng)，即金牌302枚。根據(jù)2011年深圳大運(yùn)會(huì)項(xiàng)目設(shè)置表（草案），本屆大運(yùn)會(huì)總共擬設(shè)的302枚金牌，田徑、游泳、射擊、跆拳道占的比重最大，分別為46枚、42枚、33枚和21枚。二、文明觀眾的組織管理文明觀眾組織的目標(biāo)、意義和作用——實(shí)現(xiàn)文明觀賽目標(biāo)、展示深圳文明形象——體現(xiàn)大運(yùn)會(huì)理念?！_(dá)到場(chǎng)館滿座率需要——電視畫面轉(zhuǎn)播需要——運(yùn)動(dòng)員情緒激勵(lì)需要——處理突發(fā)事件需要——敏感賽事營(yíng)造氣氛需要人員對(duì)接——掌握組織觀眾人員名單與聯(lián)系方式——掌握組織工作負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式和文明觀眾日程安排表——掌握?qǐng)鲳^對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式和文明觀眾的座席分配二、文明觀眾的組織管理二、文明觀眾的組織管理文明觀眾觀賽流程①前往賽場(chǎng)賽前

②安檢

③進(jìn)入場(chǎng)館

④檢票

⑤進(jìn)入坐席賽中

⑥觀賽中

⑦中場(chǎng)休息

⑧頒獎(jiǎng)

⑨離開場(chǎng)館賽后

⑩賽事結(jié)束

二、文明觀眾的組織管理提前準(zhǔn)備事宜(1)賽前A、領(lǐng)取文明觀眾座席分配圖B、領(lǐng)取隊(duì)伍分流示意圖C、劃分停車區(qū)域、車輛停放示意圖D、設(shè)置醫(yī)療點(diǎn)E、與場(chǎng)館對(duì)接到場(chǎng)后的車輛停放、入場(chǎng)引導(dǎo)、座席區(qū)域、醫(yī)療點(diǎn)等信息F、領(lǐng)取文明觀眾賽事單張活頁G、提前通知文明觀眾不要攜帶違禁物品二、文明觀眾的組織管理現(xiàn)場(chǎng)管理事宜(2)賽中A、提前引導(dǎo)文明觀眾就座B、賽前2小時(shí)至半小時(shí)統(tǒng)計(jì)人員、補(bǔ)充人員,同時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案C、運(yùn)動(dòng)員、教練員、裁判員進(jìn)場(chǎng)時(shí)組織文明觀眾統(tǒng)一節(jié)奏鼓掌、使用批準(zhǔn)的助興道具D、視賽事的發(fā)展與氣氛變化調(diào)節(jié)助威表演E、對(duì)出現(xiàn)的情況作應(yīng)急處理F、在頒獎(jiǎng)儀式上助威歡呼，增加氣氛二、文明觀眾的組織管理賽后善后事宜(3)賽后A、與場(chǎng)館安保、公交、觀服與服務(wù)設(shè)施等做好對(duì)接，做好退場(chǎng)準(zhǔn)備B、發(fā)播退場(chǎng)信息與注意事項(xiàng)C、安保人員打開出口、做好退場(chǎng)準(zhǔn)備D、通過擴(kuò)聲器提示觀眾退場(chǎng)E、閉館時(shí)間清場(chǎng)熟悉文明觀賽組織工作主要流程賽時(shí)運(yùn)行機(jī)制和組織工作中需要注意的問題賽前1賽中2

賽后3

流程回顧二、文明觀眾的組織管理二、文明觀眾的組織管理突發(fā)事件處理原則：以人為本，救人第一。重在預(yù)防?？焖俜磻?yīng)，信息公開。協(xié)同作戰(zhàn)。二、文明觀眾的組織管理社會(huì)安全、事故災(zāi)難事件處理化學(xué)恐怖傷害賽場(chǎng)騷亂事件擁擠踩踏物品丟失，人員走失場(chǎng)館火災(zāi)坍塌公交地鐵事故電梯事故等三、文明禮儀儀容儀態(tài)儀態(tài)服飾儀容修飾交談時(shí)的禮節(jié)三、文明禮儀涉外溝通一、涉外禮儀的基本原則1、尊重隱私原則2、不卑不亢原則3、女士?jī)?yōu)先原則涉外禮儀禁忌1．?dāng)?shù)字的忌諱2．食品的忌諱3．顏色的忌諱4．花卉的忌諱5．肢體的忌諱

三、文明禮儀媒體應(yīng)對(duì)在接受媒體采訪或與媒體溝通交流時(shí)應(yīng)做到有禮貌、有耐心，交流簡(jiǎn)單清晰，回答準(zhǔn)確簡(jiǎn)潔，不說謊，不猜測(cè)，不推測(cè)，不說“無可奉告”。四、觀賽禮儀觀賽的基本禮儀事先準(zhǔn)備遵守秩序?qū)W會(huì)尊重把握喝彩的時(shí)機(jī)

不“噓”對(duì)手或喝倒彩。在乒乓球、羽毛球、網(wǎng)球、游泳、田徑等比賽項(xiàng)目的發(fā)球發(fā)令之際應(yīng)保持安靜。清楚聽到發(fā)球發(fā)令聲后方可盡情地喝彩，為運(yùn)動(dòng)員歡呼加油。四、觀賽禮儀不要用閃光燈拍照

閃光燈會(huì)刺激運(yùn)動(dòng)員的眼睛，妨礙他們集中精力進(jìn)行比賽。如要進(jìn)行拍照，不能使用閃光燈，

以免影響運(yùn)動(dòng)員比賽。

四、觀賽禮儀尊重各國(guó)國(guó)旗比賽場(chǎng)館無論升哪個(gè)國(guó)家的國(guó)旗，奏哪個(gè)國(guó)家的國(guó)歌時(shí)，觀眾都應(yīng)面向國(guó)旗莊重肅立。升國(guó)旗、奏國(guó)歌時(shí)，在場(chǎng)的所有人員都必須起立脫帽，向國(guó)旗行注目禮；可以跟著樂曲用正常的音量唱國(guó)歌。禁止在場(chǎng)內(nèi)走動(dòng)。四、觀賽禮儀具體賽事禮儀與禁忌（龍崗承辦的比賽項(xiàng)目）

足球舉重籃球網(wǎng)球馬拉松游泳射擊、飛碟帆船競(jìng)走羽毛球田徑自行車四、觀賽禮儀四、觀賽禮儀一、田徑(trackandfield)或稱田徑運(yùn)動(dòng)——是徑賽、田賽和全能比賽的全稱。以高度和距離長(zhǎng)度計(jì)算成績(jī)的跳躍、投擲項(xiàng)目叫“田賽”；以時(shí)間計(jì)算成績(jī)的競(jìng)走和跑的項(xiàng)目叫“徑賽”。此外還包括部分田賽和徑賽項(xiàng)目組成的“十項(xiàng)全能”。四、觀賽禮儀

田徑觀賽禮儀：當(dāng)裁判員發(fā)出各就各位的口令，準(zhǔn)備鳴槍時(shí)，觀眾應(yīng)立刻保持安靜。當(dāng)運(yùn)動(dòng)員開始跳躍、投擲項(xiàng)目的助跑時(shí)，可根據(jù)運(yùn)動(dòng)員的助跑節(jié)奏擊掌。四、觀賽禮儀二、游泳——

包括現(xiàn)代游泳、跳水、花樣游泳和水球。其中，現(xiàn)代游泳又分為自由泳、仰泳、蛙泳和蝶泳四種。觀賽禮儀游泳館內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，防止煙氣融入水中被運(yùn)動(dòng)員吸入體內(nèi)；不可使用閃光燈，以免刺激運(yùn)動(dòng)員特別是仰泳運(yùn)動(dòng)員的眼睛；裁判員發(fā)令時(shí)，不可鼓掌歡呼或發(fā)出噪音，以便運(yùn)動(dòng)員聽清發(fā)令聲。四、觀賽禮儀三、籃球——是以投籃為中心的對(duì)抗性體育運(yùn)動(dòng)之一籃球觀賽禮儀：1、觀眾的衣著要整潔、大方，不能太隨便，進(jìn)入體育館后，不要吸煙。在比賽中，不要隨意走動(dòng)；不得發(fā)出與裁判員相同或相似的笛聲和哨聲；禁止在對(duì)方球員罰球時(shí)用閃光燈、熒光棒等干擾。

2、可以隨現(xiàn)場(chǎng)DJ及館內(nèi)強(qiáng)烈節(jié)奏的背景音樂為雙方的運(yùn)動(dòng)員加油吶喊。四、觀賽禮儀四、足球——

是足球運(yùn)動(dòng)或足球比賽的簡(jiǎn)稱。當(dāng)然它也指足球比賽中的用球。

競(jìng)賽規(guī)則：足球比賽分為上、下兩個(gè)半場(chǎng)，每半場(chǎng)45分鐘。每隊(duì)上場(chǎng)隊(duì)員不多于11名。如果比賽雙方在90分鐘內(nèi)進(jìn)球數(shù)相同，則進(jìn)行加時(shí)賽，若仍未分出勝負(fù)，則進(jìn)行點(diǎn)球決勝。四、觀賽禮儀足球觀賽禮儀：1、觀看比賽前，心態(tài)平和，早一些到自己的位置上就座，減少因遲到而產(chǎn)生的焦躁感。2、看球時(shí)不要站起來，如前排有人站起來，影響到自己的視線，可以平和的口氣提示對(duì)方，這樣不但能有意識(shí)地控制自己情緒，而且還能降低周圍的緊張氣氛。3、觀看足球比賽，情緒起伏會(huì)很大，因此應(yīng)特別注意控制自己的情緒。觀眾可以采取敲鑼打鼓、有節(jié)奏鼓掌、搖旗吶喊等方式喝彩助威。不應(yīng)喝倒彩，辱罵攻擊場(chǎng)上運(yùn)動(dòng)員、教練員、裁判員。4、不攜帶賽場(chǎng)明令禁止的各種物品入場(chǎng)，不往場(chǎng)地內(nèi)投擲雜物，垃圾在比賽結(jié)束后帶走妥善處理。四、觀賽禮儀五、羽毛球——是一項(xiàng)隔著球網(wǎng)，使用長(zhǎng)柄網(wǎng)狀球拍擊打平口端扎有一圈羽毛的半球狀軟木的室內(nèi)運(yùn)動(dòng)。依據(jù)參與的人數(shù)，可以分為單打與雙打。自1992年起，羽毛球成為奧運(yùn)會(huì)的正式比賽項(xiàng)目。四、觀賽禮儀1、賽中，觀賽者應(yīng)適時(shí)為雙方運(yùn)動(dòng)員鼓勵(lì)加油。對(duì)精彩的表演可當(dāng)場(chǎng)報(bào)以熱烈的掌聲和喝彩。不應(yīng)喝倒彩或者起哄。

2、羽毛球比賽對(duì)聲音、色彩、光線乃至室內(nèi)風(fēng)要求比較嚴(yán)格。觀眾要求相對(duì)安靜，不能使用閃光燈，運(yùn)動(dòng)員發(fā)球時(shí)不能吶喊助威。在球員發(fā)球的時(shí)候，瞬間的刺激會(huì)干擾選手，分散選手的注意力。3、觀賽者不得將鑼鼓、樂器等響器帶入比賽場(chǎng)內(nèi)。羽毛球觀賽禮儀：四、觀賽禮儀六、網(wǎng)球(tennis)——是一項(xiàng)優(yōu)美而激烈的運(yùn)動(dòng)，被稱為世界第二大球類運(yùn)動(dòng)。網(wǎng)球包括男子團(tuán)體、男子單打、男子雙打、女子團(tuán)體、女子單打、女子雙打、混合雙打等7項(xiàng)。四、觀賽禮儀網(wǎng)球觀賽禮儀：

盡量提前入場(chǎng)。因?yàn)榫W(wǎng)球比賽第1局結(jié)束后，球員只換邊而不能坐下休息，所以這時(shí)一般不允許外場(chǎng)觀眾進(jìn)場(chǎng)。只有在第3、5、7等單數(shù)局或一盤結(jié)束后，遲到的觀眾才能在引導(dǎo)員的指引下入座。

當(dāng)撿到球員打飛的球后，要在一分比賽結(jié)束后方可扔入場(chǎng)地內(nèi)，千萬不得在比賽進(jìn)行時(shí)，將球扔進(jìn)場(chǎng)內(nèi)干擾比賽。

鼓掌加油時(shí)要注意時(shí)機(jī)與時(shí)間。只有在一分的比賽確實(shí)結(jié)束時(shí)，才可開始吶喊叫好。在比賽期間不得使用閃光燈拍照，不得要求運(yùn)動(dòng)員簽名或合影。四、觀賽禮儀七、帆船——帆船是水上運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目之一。帆船比賽是運(yùn)動(dòng)員駕駛帆船在規(guī)定的場(chǎng)地內(nèi)比賽速度的一項(xiàng)運(yùn)動(dòng)。帆船運(yùn)動(dòng)中，運(yùn)動(dòng)員依靠自然風(fēng)力作用于船帆上，駕駛船只前進(jìn)，是一項(xiàng)集競(jìng)技、娛樂、觀賞、探險(xiǎn)于一體的體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。它具有較高的觀賞性，備受人們喜愛。

四、觀賽禮儀帆船觀賽禮儀：觀看比賽時(shí)，觀眾應(yīng)做好防曬措施，還可以帶上望遠(yuǎn)鏡和國(guó)旗。當(dāng)參賽隊(duì)靠岸時(shí)，請(qǐng)盡