管理學(xué)基礎(chǔ)模塊4決策及其方法解析課件

模塊四

決策及其方法一、決策的含義、特點(diǎn)、過程及影響因素二、主觀決策方法三、定量決策方法四、個(gè)人決策與群體決策模塊四決策及其方法一、決策的含義、特點(diǎn)、過程及影響因素決策是為了達(dá)到某一特定的目的而從若干個(gè)可行方案中選擇一個(gè)滿意方案的分析判斷過程。（一）決策的含義1、決策的前提：要有明確的目的2、決策的條件：有若干個(gè)可行方案可供選擇3、決策的重點(diǎn)：方案的分析比較4、決策的結(jié)果：選擇一個(gè)滿意方案5、決策的實(shí)質(zhì)：主觀判斷過程一、決策的含義、特點(diǎn)、過程及影響因素決策是為了達(dá)到某一特定的目的而從若干個(gè)可行方案案例鏈接：邱吉爾對(duì)考文垂市與“炸彈”的抉擇案例鏈接：邱吉爾對(duì)考文垂市與“炸彈”的抉擇（二）決策的特點(diǎn)1、決策的目標(biāo)性2、決策的可行性3、決策的選擇性4、決策的適宜性5、決策的過程性6、決策的動(dòng)態(tài)性（二）決策的特點(diǎn)1、決策的目標(biāo)性1、識(shí)別機(jī)會(huì)或診斷問題2、明確目標(biāo)3、擬定備選方案4、評(píng)估備選方案5、作出決定，選擇實(shí)施戰(zhàn)略6、監(jiān)督和評(píng)估（三）決策的過程1、識(shí)別機(jī)會(huì)或診斷問題（三）決策的過程（四）影響決策的因素1、環(huán)境因素2、決策者3、組織文化4、時(shí)間因素（四）影響決策的因素1、環(huán)境因素二、主觀決策方法（一）頭腦風(fēng)暴法是一種通過小型會(huì)議的組織形式，讓所有參加者在自由愉快、暢所欲言的氣氛中，自由交換想法或點(diǎn)子，并以此激發(fā)與會(huì)者的創(chuàng)意及靈感，使各種設(shè)想在相互碰撞中激起腦海的創(chuàng)造性“風(fēng)暴”。二、主觀決策方法（一）頭腦風(fēng)暴法是一種通過小型1、頭腦風(fēng)暴法的操作程序（1）準(zhǔn)備階段（2）熱身階段（3）明確問題（4）重新表述問題（5）暢談階段（6）篩選階段1、頭腦風(fēng)暴法的操作程序（1）準(zhǔn)備階段2、頭腦風(fēng)暴法實(shí)施的原則（1）禁止批評(píng)，鼓勵(lì)表揚(yáng)（2）重在數(shù)量（3）觀點(diǎn)不可雷同，強(qiáng)調(diào)建立新觀點(diǎn)3、頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點(diǎn)（1）極易操作執(zhí)行，具有很強(qiáng)的實(shí)用價(jià)值。

（2）體現(xiàn)了集思廣益，體現(xiàn)合作的智慧。

（3）能有效開闊思路，激發(fā)靈感。可以發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)思路開闊、有創(chuàng)造力的人才。（4）創(chuàng)造良好的溝通平臺(tái)，提供了一個(gè)能激發(fā)靈感、開闊思路的環(huán)境，也使參加者更加自信。2、頭腦風(fēng)暴法實(shí)施的原則（1）禁止批評(píng)，鼓勵(lì)表揚(yáng)3、頭腦風(fēng)（二）德爾菲法德爾菲法是依據(jù)系統(tǒng)的程序，采用匿名發(fā)表意見的方式，即團(tuán)隊(duì)成員之間不得互相討論，不發(fā)生橫向聯(lián)系，只能與調(diào)查人員發(fā)生關(guān)系，以反覆的填寫問卷，以集結(jié)問卷填寫人的共識(shí)及搜集各方意見，通過多輪次調(diào)查專家對(duì)問卷所提問題的看法，經(jīng)過反復(fù)征詢、歸納、修改，最后匯總成專家基本一致的看法，作為預(yù)測的結(jié)果。（二）德爾菲法德爾菲法是依據(jù)系統(tǒng)的程序，采用匿某企業(yè)生產(chǎn)兩種產(chǎn)品，所需資源相同，但該企業(yè)資源有限，資料如下表：企業(yè)擁有的資源每單位甲產(chǎn)品所需消耗每單位乙產(chǎn)品所需消耗企業(yè)擁有資源的限制條件原材料（斤）2030600水電費(fèi)（元）2025500勞動(dòng)力（小時(shí)）3020600單位利潤（元）910—解：假設(shè)該企業(yè)生產(chǎn)甲產(chǎn)品X個(gè)單位，生產(chǎn)乙Y個(gè)單位，列方程組：20X＋30Y≤600①20X＋25Y≤500②30X＋20Y≤600③X＝14.29Y＝8.57Smax=514.27三、定量決策方法（一）確定型決策的方法某企業(yè)生產(chǎn)兩種產(chǎn)品，所需資源相同，但該企業(yè)資源有限，資料如下量本利分析法銷售量或產(chǎn)量成本利潤Q0＝F/（P－v）量本利分析法銷售量或產(chǎn)量成本利潤Q0＝F/（P－v）（二）風(fēng)險(xiǎn)型決策某企業(yè)為了擴(kuò)大某產(chǎn)品的生產(chǎn)，擬建設(shè)新廠，根據(jù)市場預(yù)測，產(chǎn)品的銷路好的概率是0.7，銷路差的概率是0.3，有三種方案可供企業(yè)選擇：方案1：新建大廠，需投資300萬元，據(jù)估計(jì)，銷路好時(shí)，每年可獲利100萬元；銷路差時(shí)，每年虧損20萬元。服務(wù)期為10年。方案2：新建小廠，需投資140萬元，據(jù)估計(jì)，銷路好時(shí)，每年可獲利40萬元；銷路差時(shí)，每年仍可獲利30萬元。服務(wù)期為10年。方案3：先建小廠，3年后銷路好時(shí)再擴(kuò)建，需追加投資200萬元，據(jù)估計(jì)，擴(kuò)建后服務(wù)期為7年，每年可獲利95萬元。試問哪種方案好？（二）風(fēng)險(xiǎn)型決策某企業(yè)為了擴(kuò)大某產(chǎn)品的生產(chǎn)，擬建設(shè)新廠，根據(jù)方案1的期望收益為：[0.7×100＋0.3×（－20）]×10－300＝340（萬元）方案2的期望收益為：（0.7×40＋0.3×30）×10－140＝230（萬元）方案3的期望收益為：（0.7×40×3＋0.7×465＋0.3×30×10）－140＝359.5（萬元）95×7－200＝46540×7＝280方案1的期望收益為：[0.7×100＋0.3×（－20）（三）不確定型決策某企業(yè)打算生產(chǎn)某產(chǎn)品，據(jù)市場預(yù)測，產(chǎn)品銷路有三種情況：銷路好、銷路一般和銷路差；生產(chǎn)該產(chǎn)品有三種方案：改進(jìn)生產(chǎn)線、新建生產(chǎn)線和與其他企業(yè)協(xié)作。據(jù)估計(jì)，各方案在不同情況下的收益見下表，試問該企業(yè)應(yīng)該選擇哪個(gè)方案？例：自然狀態(tài)收益方案銷路好銷路一般銷路差A(yù)改進(jìn)生產(chǎn)線180120－40B新建生產(chǎn)線240100－80C與其他企協(xié)作10070161、小中取大法min（－40，－80,16）取max值16的方案C2、大中取大法max（180，240,100）取max值240的方案B3、最小最大后悔值法6001400205056960max后悔值（60，96,140）取min后悔值60的方案A（三）不確定型決策某企業(yè)打算生產(chǎn)某產(chǎn)品，據(jù)市場預(yù)測，產(chǎn)品銷路四、個(gè)人決策與群體決策（一）個(gè)人決策１、優(yōu)點(diǎn)（1）職責(zé)明確，能有效杜絕互相推委、不負(fù)責(zé)任的不良作風(fēng)；（2）權(quán)力集中，因而行動(dòng)迅速有力；（3）費(fèi)時(shí)較少，降低了決策成本，亦即在一定程度上提高了管理效益。2、不足（1）個(gè)人的學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、才干、精力和他要處置的復(fù)雜問題可能構(gòu)成鮮明落差；（2）個(gè)人權(quán)力過分集中可能導(dǎo)致有效監(jiān)督失效；（3）個(gè)人性格的薄弱處可能在關(guān)鍵時(shí)刻無法得到有力彌補(bǔ)；（4）個(gè)人權(quán)重一時(shí)可能挫傷下屬參與管理的積極性，使民主管理風(fēng)氣不易形成，還可能使阿諛奉承者乘隙迎合等。四、個(gè)人決策與群體決策（一）個(gè)人決策１、優(yōu)點(diǎn)（二）集體決策1、優(yōu)點(diǎn)（