第一節(jié)人才測(cè)評(píng)指標(biāo)體系概述

某省青年歌手大獎(jiǎng)賽的素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)—標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖

第一節(jié)：人才測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的內(nèi)容

一、人才測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的概念

人才測(cè)評(píng)指標(biāo)，就是衡量和評(píng)價(jià)與工作有關(guān)的個(gè)人素質(zhì)的維度。測(cè)評(píng)指標(biāo)體系是由一群特定組合、彼此間相互聯(lián)系的測(cè)評(píng)指標(biāo)組成，而且每個(gè)測(cè)評(píng)指標(biāo)又有自己的獨(dú)立性。二、人才素質(zhì)的基本內(nèi)容

素質(zhì)身體素質(zhì)心理素質(zhì)體質(zhì)體力精力遺傳后天獲得文化素質(zhì)品德素質(zhì)智能素質(zhì)個(gè)性：性格、氣質(zhì)、興趣學(xué)校教育程度自我學(xué)習(xí)程度社會(huì)化程度政治品質(zhì)思想品質(zhì)道德品質(zhì)知識(shí)智力技能才能人才測(cè)評(píng)要素意愿類素質(zhì)：動(dòng)機(jī)、態(tài)度、興趣等

智能類素質(zhì)：管理能力、組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、語言表達(dá)能力等知識(shí)素質(zhì)專業(yè)知識(shí)、相關(guān)知識(shí)等人格素質(zhì)：性格、氣質(zhì)、情緒穩(wěn)定性等

三、人才測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的構(gòu)成人才測(cè)評(píng)指標(biāo)體系測(cè)評(píng)要素測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重測(cè)評(píng)內(nèi)容（一級(jí)指標(biāo)）測(cè)評(píng)項(xiàng)目（二級(jí)指標(biāo)）測(cè)評(píng)指標(biāo)（三級(jí)指標(biāo)）測(cè)評(píng)標(biāo)志測(cè)評(píng)標(biāo)度測(cè)評(píng)標(biāo)記指的是各大類的素質(zhì)，一個(gè)指標(biāo)體系往往由數(shù)個(gè)維度組成。（一）、測(cè)評(píng)要素測(cè)評(píng)內(nèi)容指的是對(duì)測(cè)評(píng)內(nèi)容的明確規(guī)定和細(xì)化。測(cè)評(píng)項(xiàng)目、測(cè)評(píng)指標(biāo)1、概念：測(cè)評(píng)要素是指測(cè)評(píng)內(nèi)容的細(xì)化條目，即確定測(cè)評(píng)內(nèi)容到底有哪些方面。測(cè)評(píng)要素范例例：某企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人測(cè)評(píng)指標(biāo)體系2、測(cè)評(píng)指標(biāo)類型1）、依據(jù)是否能夠直接用數(shù)據(jù)來衡量劃分a、客觀性測(cè)評(píng)要素是指那些可以獲得客觀性數(shù)據(jù)與結(jié)果、可以直接衡量、一次量化的指標(biāo)。如出勤率、次品件數(shù)等。b、主觀性測(cè)評(píng)要素，是指那些無法直接用數(shù)據(jù)來衡量，不能進(jìn)行一次量化的測(cè)評(píng)指標(biāo)。如事業(yè)心、感召力都屬于主觀性指標(biāo)。2）依據(jù)測(cè)評(píng)要素的不同進(jìn)行劃分（a）結(jié)構(gòu)性要素：是從靜態(tài)角度來反映員工素質(zhì)及功能行為構(gòu)成的測(cè)評(píng)指標(biāo)。包括身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、能力等。主要考察能夠支持員工勝任工作需要具備的素質(zhì)。（b）行為環(huán)境要素：是從動(dòng)態(tài)角度來反映員工素質(zhì)及功能行為特性的測(cè)評(píng)指標(biāo)。主要考察員工的實(shí)際工作表現(xiàn)及所處的環(huán)境條件。（c）工作績(jī)效要素：是一個(gè)人的素質(zhì)與能力水平的綜合表現(xiàn)。如銷售行業(yè)，會(huì)非常重視銷售額等一些業(yè)績(jī)指標(biāo)。素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)成測(cè)評(píng)目的測(cè)評(píng)要素測(cè)評(píng)內(nèi)容測(cè)評(píng)項(xiàng)目測(cè)評(píng)指標(biāo)標(biāo)度和計(jì)量方法設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)性要素行為環(huán)境要素工作績(jī)效要素人才素質(zhì)要素分解指的是每個(gè)測(cè)評(píng)要素確立的關(guān)鍵性描述特征或界定特征，要求可分辨和易操作（二）測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)評(píng)標(biāo)志指描述測(cè)評(píng)要素或要素標(biāo)志的程度差異與狀態(tài)水平的度量。測(cè)評(píng)標(biāo)度測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)指的是測(cè)評(píng)內(nèi)在規(guī)定性，使各項(xiàng)測(cè)評(píng)要素層層分解并推向可操作化。案例：邏輯思維能力測(cè)評(píng)指標(biāo)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)可以視為一個(gè)體系，由標(biāo)志、標(biāo)度和標(biāo)記三個(gè)要素組成。1、標(biāo)志所謂標(biāo)志，就是對(duì)這些能夠反映測(cè)評(píng)指標(biāo)的行為表現(xiàn)或行為特征進(jìn)行的描述。比如說“語言表達(dá)能力好”的標(biāo)志就可以是“能夠清楚有效地進(jìn)行自我表達(dá)”。測(cè)評(píng)的標(biāo)志依據(jù)表示的形式，可劃分為判斷式、設(shè)問式、限定式三個(gè)類型。（1）判斷式標(biāo)志。該種標(biāo)志通常是可以做出優(yōu)劣、好壞、是非、大小、高低等判斷與評(píng)論的句子。如下表所示。（2）設(shè)問式標(biāo)志。這種標(biāo)志是以問題形式來表現(xiàn)測(cè)評(píng)對(duì)象的行為特征。同樣對(duì)學(xué)生干部的組織能力進(jìn)行測(cè)評(píng)，利用設(shè)問式標(biāo)志示例如下表所示。（3）限定式標(biāo)志。這種測(cè)評(píng)標(biāo)志并不具體明確，只限定了應(yīng)從哪些方面著手測(cè)評(píng)，具體怎么操作，由測(cè)評(píng)主體自己去把握。示例如表：2、測(cè)評(píng)標(biāo)度的表現(xiàn)形式帶有程度差異的形容詞、副詞、名詞等修飾的詞組刻畫與揭示有關(guān)測(cè)評(píng)標(biāo)志狀態(tài)、水平變化與分布的情形。比如“少，較少，一般，較多，多”。量詞式標(biāo)度等級(jí)式標(biāo)度數(shù)量式標(biāo)度用一些等級(jí)順序明確的字詞揭示測(cè)評(píng)標(biāo)志狀態(tài)、水平變化的刻度形式。比如“優(yōu)”、“良”、“中”、“及格”、“差”等。以分?jǐn)?shù)來揭示測(cè)評(píng)標(biāo)志水平變化的一種刻度，有連續(xù)型與離散點(diǎn)標(biāo)式兩種。數(shù)量式標(biāo)度的類型連續(xù)型標(biāo)度離散點(diǎn)標(biāo)度3、標(biāo)記所謂標(biāo)記，即對(duì)應(yīng)于不同標(biāo)度（范圍、強(qiáng)度和頻率）的符號(hào)表示，通常用字母、漢字或數(shù)字來表示。比如對(duì)于“是”與“否”這兩個(gè)標(biāo)度，就可以將“是”記為“Ａ”，將“否”記為“Ｂ”；或者將“是”記為“１”，將“否”記為“２”。標(biāo)度其實(shí)就是計(jì)量等級(jí)，而標(biāo)記則表示與各個(gè)等級(jí)相對(duì)應(yīng)的符號(hào)。三、測(cè)評(píng)要素設(shè)計(jì)方法

通過對(duì)典型人物或事件的文字資料或者相關(guān)的文獻(xiàn)資料進(jìn)行研究，總結(jié)分析、歸納出測(cè)評(píng)指標(biāo)的方法。通過對(duì)相關(guān)專家的個(gè)別訪談、問卷調(diào)查或頭腦風(fēng)暴等方式，進(jìn)行測(cè)評(píng)指標(biāo)確定的方法。對(duì)某一工作內(nèi)容、責(zé)任者、工作崗位、工作時(shí)間、怎樣操作以及為何這樣做進(jìn)行書面描述，以此確定完成各項(xiàng)工作所承擔(dān)的責(zé)任和所需技能的系統(tǒng)。通過調(diào)查研究確定與工作相關(guān)的，能區(qū)分優(yōu)秀績(jī)效與普通績(jī)效的能力素質(zhì)。工作分析專家調(diào)查法勝任力特征分析典型資料分析法任職資格（翻譯）教育背景:◆外國(guó)語言專業(yè)本科以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷:◆受過行業(yè)狀況、行業(yè)術(shù)語、外事禮儀、公共關(guān)系、產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn):◆2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。技能技巧:◆熟悉行業(yè)術(shù)語，熟悉多國(guó)風(fēng)俗禁忌；◆能獨(dú)立完成必要的口譯、筆譯任務(wù)；◆能承擔(dān)外事接待活動(dòng)的組織、翻譯任務(wù)；◆良好的口頭和書面表達(dá)能力；◆熟練使用辦公軟件。態(tài)度:◆工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，耐心細(xì)致；◆善于交際，熱情周到，責(zé)任心強(qiáng)；◆具有團(tuán)隊(duì)精神，樂于接受挑戰(zhàn)性的工作。

工作（職務(wù)）說明書查閱法：四、測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的三大模式1、個(gè)性理論模式

這是一個(gè)理論模型，是以心理學(xué)的個(gè)性理論作為理論分析的依據(jù)，制定出符合測(cè)評(píng)對(duì)象特點(diǎn)，包含測(cè)評(píng)對(duì)象個(gè)性所有方面的要素體系。是個(gè)性—工作環(huán)境—工作成績(jī)的連續(xù)體。它將人的個(gè)性概括為三個(gè)方面，即個(gè)性傾向性，個(gè)性可靠性和個(gè)性行為風(fēng)格。

人處在社會(huì)組織中受內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境兩個(gè)方面的影響。人的個(gè)性和環(huán)境因素相互作用的結(jié)果形成工作成績(jī)，對(duì)工作