移動互聯(lián)的技術(shù)、市場與未來

移動互聯(lián)的技術(shù)、市場與未來

在過去的工作經(jīng)驗中，我和同事們討論了將智能手機轉(zhuǎn)變?yōu)橄裼嬎銠C那樣“能人”的可能性。這個數(shù)字被稱為“fore”，但我對移動互聯(lián)的技術(shù)、市場和用戶的需求做出了自己的判斷?，F(xiàn)在，當“傳統(tǒng)”的蘋果、微軟、金山和“90年后”的互聯(lián)網(wǎng)公司開始布局移動互聯(lián)網(wǎng)和未來時，我想我可以借鑒計算機科研領(lǐng)域多年來積累的一些經(jīng)驗和經(jīng)驗，并嘗試移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一些發(fā)展趨勢。大學(xué)生“體驗工具”與內(nèi)容更輕很多人或許已經(jīng)發(fā)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)正在變得越來越“輕”?；ヂ?lián)網(wǎng)變輕的三個表征是:第一,終端更輕了。根據(jù)IDC等市場研究機構(gòu)發(fā)布的數(shù)據(jù),2011年全球智能手機出貨量首次超過個人電腦,達到4.91億臺,較個人電腦多出1.38億臺;而在個人電腦的3.53億臺出貨量中,還包括了1700萬臺平板電腦。這表明越來越多的用戶開始嘗試并習(xí)慣以易攜帶的智能手機、平板電腦等輕型“體驗工具”來獲取感興趣的信息與應(yīng)用,或是與他人溝通互動,個人電腦則逐漸向重型“創(chuàng)造工具”(創(chuàng)造信息與應(yīng)用)的方向轉(zhuǎn)變。第二,內(nèi)容更輕了。微博等新媒體的興起迎合了用戶快速瀏覽信息和及時與社交網(wǎng)絡(luò)的朋友分享意見的需求,但更重要的是,輕內(nèi)容(而不是承載了深邃思想的長篇大論)更適合輕終端閱讀,微博類應(yīng)用與輕終端是相輔相成的“共謀”關(guān)系。第三,應(yīng)用(Apps)更輕了。以前,軟件是被封裝在光盤里交付給用戶的,而今則可以從各種應(yīng)用市場里下載;不僅如此,許多應(yīng)用都是軟件和云服務(wù)的整合,應(yīng)用因此而變得更小更輕,此外,將數(shù)據(jù)保存在云中,更新由云中推送,這也優(yōu)化了用戶體驗、簡化了操作流程。操作系統(tǒng)與應(yīng)用面臨同質(zhì)化的挑戰(zhàn)針對越來越輕的互聯(lián)網(wǎng),未來的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新趨勢可能會表現(xiàn)在以下五個方面:第一,移動互聯(lián)網(wǎng)的實質(zhì)是以多元化終端實時訪問“數(shù)據(jù)宇宙”(DataUniverse)。和個人電腦主導(dǎo)的時代不同,今天,軟件、信息源、網(wǎng)站和社區(qū)都被獨立封裝為應(yīng)用,進而出現(xiàn)在“應(yīng)用市場”的貨架上;而隨著用戶訪問數(shù)據(jù)的習(xí)慣從隨機的、應(yīng)需求而動的檢索,到刻意的、應(yīng)個性與喜好而動的訂閱,搜索引擎作為互聯(lián)網(wǎng)信息入口的功能將在某種程度上被削弱。第二,蘋果、微軟、谷歌的“移動三國”的競爭距結(jié)束之日還很遠。微軟在移動互聯(lián)平臺領(lǐng)域很早便有了成熟的技術(shù)與產(chǎn)品,蘋果手機誕生前,微軟的操作系統(tǒng)WindowsMobile,可說是最有價值和潛力的智能手機平臺。2007年,在整合了移動通信功能的掌上電腦市場,微軟為掌上電腦定制的操作系統(tǒng)已確立了顯著的競爭優(yōu)勢,占有超過50%的市場份額;而其為智能手機定制的系統(tǒng),市場占有率也達到25%,而且可以說微軟已無限接近于成功——圍繞WindowsMobile的產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)大體形成,當時微軟在全球范圍內(nèi)的合作伙伴包括40多個手機制造商、68個移動運營商以及遍布48個國家的應(yīng)用服務(wù)商。對微軟來說,蘋果、谷歌根本不值一提,唯一可能制約微軟吞噬移動市場份額的廠商就只有頑固堅持使用塞班系統(tǒng)的諾基亞。但蘋果手機(iPhone)的出世、應(yīng)用軟件商店(Appstore)的模式改變了一切,隨后安卓操作系統(tǒng)的發(fā)布也分化了微軟移動陣營的合作伙伴,這使得微軟再也不可能將“先發(fā)”的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為實實在在的市場占有率。其實在移動互聯(lián)的技術(shù)專利積淀方面,目前市場表現(xiàn)最差的微軟反而是最強的?？陀^地說,如果不是前后兩次戰(zhàn)略失誤——放棄WindowsMobile,這不是簡單地重起爐灶,而是放棄了先前耗費心血建立的生態(tài)圈;另外新的手機操作系統(tǒng)使得最忠于微軟的移動用戶無法升級——微軟的移動平臺未必會衰弱到今天這個地步。之前微軟的暫時落后,主要因為在用戶界面體驗、邊際技術(shù)整合以及應(yīng)用商店模式嘗試等方面反應(yīng)慢了,但在軟件平臺的性能與功能上,與競爭對手的產(chǎn)品相比,其差距并不明顯。新的操作系統(tǒng)視窗8也許能夠幫助微軟在平板電腦和智能手機市場上重整旗鼓,但成功的前提有二:一是用戶能夠接受兩種差異巨大的用戶界面(新的和傳統(tǒng)的)并存;二是微軟的應(yīng)用市場也能躋身主流。第三,移動終端的影響力將逐漸由數(shù)字世界擴展至物理世界。手機和平板電腦正在成為家用電器的控制裝置,在很多國家和地區(qū),它們還被賦予了支付工具、移動錢包以及手機登記牌的功能——至于身份鑒別和防盜等安全問題也不難解決。不久前蘋果收購一家移動網(wǎng)絡(luò)安全公司便傳遞出了清晰的信號——或許,以指紋識別來確保無接觸支付安全的iPhone,會在未來的一兩年內(nèi)誕生吧。第四,移動應(yīng)用平臺和應(yīng)用都面臨著同質(zhì)化的問題,如何打造個性化的用戶體驗,將成為橫亙于平臺服務(wù)商、應(yīng)用開發(fā)商面前的一個挑戰(zhàn)。每隔一段時間,蘋果、谷歌、微軟便會公布其應(yīng)用市場的資源數(shù)量,然而,無論是達到百萬量級的蘋果“應(yīng)用軟件商店”,還是資源數(shù)量最少的微軟手機平臺應(yīng)用市場,用戶下載最多的可能還是常用的那幾十個軟件,但問題隨之而來——應(yīng)用開發(fā)商當然希望產(chǎn)品無論跨何種平臺,都能帶給用戶以熟悉和一致的體驗,但對用戶來說,平臺的差異性、應(yīng)用的個性化感受會越來越模糊。第五,傳統(tǒng)的電腦軟件開發(fā)商需要加速向移動互聯(lián)領(lǐng)域轉(zhuǎn)型,否則便可能被淘汰。回國這十幾年,我和周圍同事的溝通起初大多用個人電腦的郵件和即時通信工具,后來用手機郵件、短信,在加入金山后,我逐漸習(xí)慣了和雷軍等同事用米聊隨時聯(lián)絡(luò),甚至是開會。仔細想想,現(xiàn)在我大部分時間會用手機和平板設(shè)備來處理工作,這在我剛回來時是無法想象的。這種轉(zhuǎn)變意味著什么?意味著終端越來越多樣化。因此,對軟件和服務(wù)提供商來說,怎樣創(chuàng)造一種無縫的服務(wù),使用戶基于各種終端的體驗都是精彩的,這將是重大的挑戰(zhàn),當然也是機遇。今年5月,有媒體稱北京地區(qū)的電視機開機率已由三年前的70%下降到30%,極可能個人電腦有一天也會出現(xiàn)開機率下降的情況?？傊?終端多元化的趨勢不可逆轉(zhuǎn),盡管短時間內(nèi)個人電腦還不會走向末路,但其對用戶的重要性很難再恢復(fù)到五年前的狀態(tài)。對企業(yè)管理者來說,及時轉(zhuǎn)型、主動變革應(yīng)該是明智的選擇。從新世紀伊始到現(xiàn)在,移動互聯(lián)一直都是產(chǎn)業(yè)矚目的創(chuàng)新熱點。事實上,移動互聯(lián)這一概念由兩個關(guān)鍵詞組合而成,互聯(lián)是數(shù)據(jù)基礎(chǔ),是內(nèi)容與應(yīng)用源;移動是接入方式,是終端、無線數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的