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第13頁共13頁春節(jié)促銷?的活動總?結(jié)贈品?發(fā)放的地?點(diǎn)選擇。?你們送?贈品怎么?不放在一?樓,放在?一樓會死?呀,有一?位顧客指?著鼻子對?我大吼道?。我還真?沒法回答?,因?yàn)閰?加活動的?樓層是一?樓和四樓?,很多一?樓的顧客?要跑到四?樓來兌換?贈品,他?們不滿意?也是正常?的。不知?道公司是?基于什么?的考慮,?決定把贈?品發(fā)放的?地點(diǎn)選在?四樓,但?我認(rèn)為一?樓要比四?樓好,一?方面放在?一樓門口?可以加大?活動的宣?傳以及活?動的效果?,每個(gè)進(jìn)?門的顧客?都會看到?,對活動?有了了解?,就會根?據(jù)活動的?設(shè)定去選?購商品;?另一方面?減少顧客?的怨言,?也減輕了?工作人員?的壓力,?很多顧客?無緣無故?跑上來就?很不爽了?,你再和?他解釋獲?得贈品有?那些要求?、那些規(guī)?則,他才?懶得管,?當(dāng)然把矛?頭轉(zhuǎn)到工?作人員身?上,現(xiàn)場?就有一些?顧客摔票?而去。?DM的制?作。運(yùn)?動鞋不屬?于男鞋嗎?,上面寫?的可以累?計(jì),我累?計(jì)___?_千多塊?,為什么?不可以同?時(shí)拿一個(gè)?指甲套裝?和一個(gè)吹?風(fēng)機(jī)這些?問題顧客?都是指著?DM問我?們的。我?們以我們?的思維做?的DM,?顧客不一?定能夠看?懂或者是?接受,我?們每一次?做DM都?應(yīng)該從一?個(gè)顧客角?度看有沒?有疑問或?者模糊的?地方,或?者干脆在?下面寫一?個(gè)華地公?司具有本?次活動的?最終解釋?權(quán),就可?以避免公?司在被質(zhì)?問的時(shí)候?處于被動?,也減少?了一些沖?突。贈?品的準(zhǔn)備?。我__?__月_?___號?____?點(diǎn)去接班?的時(shí)候,?對班就說?刀具已經(jīng)?發(fā)完了,?欠了顧客?____?把,我當(dāng)?時(shí)就有點(diǎn)?暈了,第?一次聽說?發(fā)贈品還?欠的,而?且接下來?要繼續(xù)欠?,主管說?下午刀具?就會有貨?到,再打?電話給欠?著的顧客?,讓他們?來取。在?大約__?__點(diǎn)的?時(shí)候,刀?具到了,?可是指甲?刀套裝又?沒有了,?說是等到?明天早上?才有,還?是要欠著?顧客,要?他們明天?早上來拿?。下午還?好,兌換?贈品的顧?客不多,?到晚上的?時(shí)候排起?了長隊(duì),?登記都有?些來不及?,還要給?顧客解釋?為什么要?欠著指甲?刀套裝,?整個(gè)場面?混亂的不?行,我從?____?點(diǎn)坐下后?就一直到?____?點(diǎn)沒起來?過,一直?在忙于登?記和解釋?,下班的?時(shí)候,感?覺頭腦里?面嗡嗡作?響。__?__月_?___號?早上來后?,我卻得?到了一個(gè)?更雷人的?消息,指?甲刀套裝?還沒到,?今天還要?欠著,昨?天欠著的?顧客讓他?們回家等?電話。汗?,我要是?顧客,我?都發(fā)火了?,這不是?戲弄顧客?嗎我真不?知道怎么?和顧客解?釋,幸運(yùn)?的是,那?天早上人?不多,來?的顧客也?還好說話?,我忐忑?不安的混?完了A班?,為B班?的同志們?擔(dān)憂著,?晚上顧客?那么多要?怎么辦呢?信息的?傳達(dá)。?你們下面?營業(yè)員沒?有說要收?銀小票呀?!不好意?思,是我?們工作的?失誤,您?麻煩下去?拿一下。?一些顧客?竟然不知?道要活動?小票和收?銀小票一?起才能兌?換禮品的?,態(tài)度好?一點(diǎn)的顧?客就會下?去拿了,?但是態(tài)度?不好的,?讓我跑上?來,又說?要什么活?動小票和?收銀小票?,我只有?這一張,?你給不給?贈品,真?對不起,?我們一定?要有兩張?小票,您?還是下去?拿一下吧?,(用溧?陽話開罵?)。后來?有一位沒?有收銀小?票的顧客?竟然把登?記薄搶走?了,最后?保安在門?口截住了?他,解釋?了半天,?還是將贈?品給了顧?客,才拿?回登記薄?。發(fā)生這?樣的事后?,才知道?原來一樓?根本就沒?有通知說?要活動小?票和收銀?小票一起?兌換贈品?,只是說?要活動小?票,我不?知道在這?其中信息?的傳達(dá)上?出了什么?問題,但?是值得我?們深思,?怎么一個(gè)?簡單的活?動通知到?下面都變?了呢溧?陽華地雖?然現(xiàn)在可?以說沒有?競爭對手?,但是當(dāng)?平民廣場?和陽光城?市建立后?會迎來強(qiáng)?有力的對?手,我們?要抓住市?場,掌握?主動,一?定要注重?細(xì)節(jié)管理?。像發(fā)放?贈品這樣?的活動是?可以提高?顧客忠誠?度的,但?是卻反過?來得到一?些抱怨和?指責(zé),是?不應(yīng)該的?,也是很?值得我們?反思的!?春節(jié)促?銷的活動?總結(jié)(二?)本次?促銷活動?從___?_月__?__日至?____?月___?_日,共?計(jì)___?_天。據(jù)?了解,商?超與去年?同期相比?有一定的?增長,銷?量重點(diǎn)拉?動是以華?潤萬家及?人人樂等?商超的重?點(diǎn)店面為?主,活動?方案效果?表現(xiàn)一般?。據(jù)市?場了解,?今年春節(jié)?整個(gè)商超?紅酒市場?有一定的?萎縮,但?主要體現(xiàn)?在禮盒方?面。我公?司通過去?年的產(chǎn)品?結(jié)構(gòu)調(diào)整?與完善、?店面客情?關(guān)系的維?護(hù)、促銷?隊(duì)伍的建?設(shè),配合?經(jīng)銷商的?活動方案?,取得了?一定的業(yè)?績。本?次的促銷?活動形式?主要分為?四大類:?一:現(xiàn)?場特價(jià)銷?售主要?體現(xiàn)華潤?萬家系統(tǒng)?共計(jì)__?__個(gè)單?品,累計(jì)?單品特價(jià)?次數(shù)__?__次。?此活動形?式,迎合?了廣大普?通顧客的?心理需求?,市場反?應(yīng)比較好?,在一定?程度上有?效的拉動?了銷量。?但同時(shí),?也存在一?點(diǎn)負(fù)面影?響,降低?消費(fèi)者的?品牌忠誠?;增加消?費(fèi)者對價(jià)?格的敏感?度;影響?消費(fèi)者對?商品的品?質(zhì)認(rèn)可。?二:堆?頭、端架?堆頭與?端架不僅?僅是體現(xiàn)?在銷售上?,更體現(xiàn)?在他的宣?傳與展示?方面,吸?引顧客,?從而指引?顧客到此?類商品或?者與之相?配的產(chǎn)品?上。整個(gè)?春節(jié)期間?,我公司?在超市的?堆頭與端?架未能按?照當(dāng)初方?案逐一落?實(shí)到位,?但幾個(gè)重?點(diǎn)店相繼?有了一定?的補(bǔ)充,?也起到了?一定的宣?傳與銷售?促進(jìn)作用?。三:?上刊一?種單品的?宣傳廣告?,既有特?價(jià)又有宣?傳。我公?司產(chǎn)品主?要做了9?4赤霞珠?、金裝王?朝倆個(gè)單?品。此活?動形式,?有效地提?高了銷量?,增加了?顧客的可?信度。據(jù)?賣場實(shí)際?情況,9?4赤霞珠?現(xiàn)場顧客?有一定的?自點(diǎn)量。?四:返?現(xiàn)返現(xiàn)?類活動也?屬于一種?間接讓利?的促銷方?式,雖然?表面價(jià)值?偏小,但?對于消費(fèi)?者來講是?最實(shí)惠的?促銷,整?個(gè)活動期?間,我公?司產(chǎn)品主?要針對各?個(gè)單品,?單品返現(xiàn)?手續(xù)比較?麻煩,且?只能針對?有促銷員?的店,相?對受眾面?比較小。?整體限額?促銷返現(xiàn)?相對比較?弱???之,我們?要靈活掌?握各個(gè)活?動形式的?優(yōu)缺點(diǎn),?從顧客的?實(shí)際需求?出發(fā),盡?量利用其?優(yōu)點(diǎn),回?避不利方?面,從而?做出化的?方案,實(shí)?現(xiàn)銷量與?品牌同步?發(fā)展的格?局。春?節(jié)促銷的?活動總結(jié)?(三)?____?春節(jié)前一?個(gè)月,在?廠方大力?促銷下,?在各二批?商,分銷?商和我們?公司全體?同仁的共?同努力下?,我們的?產(chǎn)品銷量?比去年同?期相比又?提高了一?個(gè)階梯,?又一次實(shí)?現(xiàn)了新年?的開門紅?。僅我們?分銷渠道?就銷售了?天之藍(lán)7?295箱?,海之藍(lán)?1493?0箱,藍(lán)?瓷556?0箱,夢?之藍(lán)93?0箱,夢?三335?箱,夢六?122箱?,夢九1?0箱。共?送出加油?卡___?_元,蘇?煙515?條。這?次活動搞?得比較成?功,效果?也是立竿?見影的。?體現(xiàn)在以?下幾個(gè)方?面:一?、整個(gè)系?列產(chǎn)品銷?量的提高?特別是?海之藍(lán)的?銷量從_?___年?初的下滑?狀到這次?的扭轉(zhuǎn)超?過了__?__年的?銷量峰的?一個(gè)月,?甚至趕上?了___?_年銷量?最輝煌的?同期銷量?。二、?產(chǎn)品市場?氛圍的營?造和拉動?在1_?___年?初,海之?藍(lán)處于低?迷狀態(tài),?而競品珍?寶坊迅速?占有市場?,當(dāng)時(shí)我?們還在擔(dān)?心海之藍(lán)?的后路何?去何從,?經(jīng)過一年?的努力,?海之藍(lán)終?于扭轉(zhuǎn)了?這個(gè)劣勢?,重新主?導(dǎo)了市場?。三、?這次活動?,在公司?的正確掌?控下,產(chǎn)?品的流向?趨于良性?,資金回?籠及時(shí),?各分銷商?積極主動?配合這次?活動的開?展。但?是在過程?當(dāng)中也存?在著幾個(gè)?問題值得?我們思考?。一、?對于復(fù)雜?多變的市?場,我們?沒有一個(gè)?合理的數(shù)?據(jù)來預(yù)測?到較為準(zhǔn)?確的總銷?售量。?導(dǎo)致了在?活動進(jìn)行?中銷量不?斷提升,?我們再次?向廠方追?加銷售計(jì)?劃數(shù)字。?我們以后?要建一個(gè)?銷量檔案?,每個(gè)月?的,每年?的,促銷?期間的和?自然銷售?的。這樣?的話對整?個(gè)數(shù)據(jù)分?析,對比?。也能對?市場有一?個(gè)動態(tài)的?了解和下?次做活動?的銷量數(shù)?據(jù)預(yù)測的?依據(jù)。?二、由于?公司這次?活動銷量?的組成有?二批商,?團(tuán)購商,?鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道?和分銷渠?道。在?活動面市?前沒能做?一個(gè)比較?完善的銷?量細(xì)化分?割,導(dǎo)致?了最后的?實(shí)際銷售?數(shù)據(jù)有_?___個(gè)?單品高于?廠方核報(bào)?數(shù)量。在?以后的活?動前,我?們要有一?個(gè)具體的?數(shù)據(jù)分割?方案。?三、執(zhí)行?不到位。?執(zhí)行力?差的問題?體現(xiàn)在夢?系列的活?動上,在?活動初期?,我們要?求各分銷?商:凡是?有夢系列?消費(fèi)的必?須要在第?一時(shí)間向?各維護(hù)經(jīng)?理登記備?案方可參?加此次活?動。但是?由于種種?原因,執(zhí)?行不到位?,最后處?于失控狀?態(tài)。這也?反映了我?們業(yè)務(wù)人?員的執(zhí)行?力不夠。?這樣給我?們督查帶?來了很大?的難度。?這一點(diǎn)在?以后的活?動中要,?如果不能?執(zhí)行到位?的我們寧?可放棄。?四、產(chǎn)?品的價(jià)格?問題。?在產(chǎn)品做?促銷前,?我們本來?很擔(dān)心海?之藍(lán)的價(jià)?格。但在?公司的正?確掌控下?,海的價(jià)?格并未見?明顯異常?。而天之?藍(lán)的價(jià)格?卻一路走?低。在去?年___?_月份天?之藍(lán)調(diào)價(jià)?前,市場?成交價(jià)能?在每瓶_?___元?左右,但?在這次活?動中,市?場成交價(jià)?最低只有?____?元-__?__元每?瓶,即使?現(xiàn)在活動?結(jié)束,價(jià)?格也停留?在每瓶_?___元?左右,又?回到了調(diào)?價(jià)前的價(jià)?格。以后?搞這樣的?活動要借?鑒這次海?之藍(lán)的掌?控手法,?不要給市?場留有太?多的庫存?,有計(jì)劃?的控制發(fā)?貨量。不?為了銷量?而做銷售?。五、?數(shù)據(jù)的核?報(bào)工作沒?有及時(shí)銜?接,十天?一次的滾?動銷量報(bào)?批廠方?jīng)]?有及時(shí)跟?進(jìn)。以?后再有這?樣的全方?位大活動?要有專人?來負(fù)責(zé)這?一數(shù)據(jù)的?統(tǒng)計(jì)和上?傳工作。?預(yù)計(jì)在?節(jié)后的一?個(gè)月時(shí)間?里,海之?藍(lán)的銷量?會有所下?滑,建議?在市場庫?存不多的?情況下對?海之藍(lán)做?一個(gè)跟進(jìn)?活動,讓?市場的氛?圍繼續(xù)熱?起來。?春節(jié)促銷?的活動總?結(jié)(四)?___?_春節(jié)前?一個(gè)月,?在廠方大?力促銷下?,在各二?批商,分?銷商和我?們公司全?體同仁的?共同努力?下,我們?的產(chǎn)品銷?量比去年?同期相比?又提高了?一個(gè)階梯?,又一次?實(shí)現(xiàn)了新?年的開門?紅。僅我?們分銷渠?道就銷售?了天之藍(lán)?7295?箱,海之?藍(lán)149?30箱,?藍(lán)瓷55?60箱,?夢之藍(lán)9?30箱,?夢三33?5箱,夢?六122?箱,夢九?10箱。?共送出加?油卡__?__元,?蘇煙51?5條。?這次活動?搞得比較?成功,效?果也是立?竿見影的?。體現(xiàn)在?以下幾個(gè)?方面:?一:整個(gè)?系列產(chǎn)品?銷量的提?高,特別?是海之藍(lán)?的銷量從?____?年初的下?滑狀到這?次的扭轉(zhuǎn)?超過了_?___年?的銷量峰?的一個(gè)月?,甚至趕?上了__?__年銷?量最輝煌?的同期銷?量。二?:產(chǎn)品市?場氛圍的?營造和拉?動,在_?___年?初,海之?藍(lán)處于低?迷狀態(tài),?而競品珍?寶坊迅速?占有市場?,當(dāng)時(shí)我?們還在擔(dān)?心海之藍(lán)?的后路何?去何從,?經(jīng)過一年?的努力,?海之藍(lán)終?于扭轉(zhuǎn)了?這個(gè)劣勢?,重新主?導(dǎo)了市場?。三:?這次活動?,在公司?的正確掌?控下,產(chǎn)?品的流向?趨于良性?,資金回?籠及時(shí),?各分銷商?積極主動?配合這次?活動的開?展。但?是在過程?當(dāng)中也存?在著幾個(gè)?問題值得?我們思考?:一:?對于復(fù)雜?多變的市?場,我們?沒有一個(gè)?合理的數(shù)?據(jù)來預(yù)測?到較為準(zhǔn)?確的總銷?售量,導(dǎo)?致了在活?動進(jìn)行中?銷量不斷?提升,我?們再次向?廠方追加?銷售計(jì)劃?數(shù)字。我?們以后要?建一個(gè)銷?量檔案,?每個(gè)月的?,每年的?,促銷期?間的和自?然銷售的?。這樣的?話對整個(gè)?數(shù)據(jù)分析?,對比。?也能對市?場有一個(gè)?動態(tài)的了?解和下次?做活動的?銷量數(shù)據(jù)?預(yù)測的依?據(jù)。工作?總結(jié)二?:由于公?司這次活?動銷量的?組成有二?批商,團(tuán)?購商,鄉(xiāng)?鎮(zhèn)渠道和?分銷渠道?。在活動?面市前沒?能做一個(gè)?比較完善?的銷量細(xì)?化分割,?導(dǎo)致了最?后的實(shí)際?銷售數(shù)據(jù)?有___?_個(gè)單品?高于廠方?核報(bào)數(shù)量?。在以后?的活動前?,我們要?有一個(gè)具?體的數(shù)據(jù)?分割方案?。三:?執(zhí)行不到?位。執(zhí)行?力差的問?題體現(xiàn)在?夢系列的?活動上,?在活動初?期,我們?要求各分?銷商:凡?是有夢系?列消費(fèi)的?必須要在?第一時(shí)間?向各維護(hù)?經(jīng)理登記?備案方可?參加此次?活動。但?是由于種?種原因,?執(zhí)行不到?位,最后?處于失控?狀態(tài)。這?也反映了?我們業(yè)務(wù)?人員的執(zhí)?行力不夠?。這樣給?我們督查?帶來了很?大的難度?。這一點(diǎn)?在以后的?活動中要?,如果不?能執(zhí)行到?位的我們?寧可放棄?。四:?產(chǎn)品的價(jià)?格問題。?在產(chǎn)品做?促銷前,?我們本來?很擔(dān)心海?之藍(lán)的價(jià)?格。但在?公司的正?確掌控下?,海的價(jià)?格并未見?明顯異常?。而天之?藍(lán)的價(jià)格?卻一路走?低。在去?年___?_月份天?之藍(lán)調(diào)價(jià)?前,市場?成交價(jià)能?在每瓶_?___元?左右,但?在這次活?動中,市?場成交價(jià)?最低只有?____?元-__?__元每?瓶,即使?現(xiàn)在活動?結(jié)束,價(jià)?格也停留?在每瓶_?___元?左右,又?回到了調(diào)?價(jià)前的價(jià)?格。以后?搞這樣的?活動要借?鑒這次海?之藍(lán)的掌?控手法,?不要給市?場留有太?多的庫存?,有計(jì)劃?的控制發(fā)?貨量。不?為了銷量?而做銷售?。五:?數(shù)據(jù)的核?報(bào)工作沒?有及時(shí)銜?接,十天?一次的滾?動銷量報(bào)?批廠方?jīng)]?有及時(shí)跟?進(jìn)。以后?再有這樣?的全方位?大活動要?有專人來?負(fù)責(zé)這一?數(shù)據(jù)的統(tǒng)?計(jì)和上傳?工作。?預(yù)計(jì)在節(jié)?后的一個(gè)?月時(shí)間里?,海之藍(lán)?的銷量會?有所下滑?,建議在?市場庫存?不多的情?況下對海?之藍(lán)做一?個(gè)跟進(jìn)活?動,讓市?場的氛圍?繼續(xù)熱起?來。春?節(jié)促銷的?活動總結(jié)?(五)?為了提升?公司的產(chǎn)?品銷量,?宣傳品牌?,回饋消?費(fèi)者,也?為了在新?春佳節(jié)即?將到來之?際,進(jìn)一?步配合我?司門店工?作的勝利?進(jìn)行,我?司開展了?春節(jié)促銷?活動。?為了在不?同的時(shí)間?段針對不?同的產(chǎn)品?進(jìn)行促銷?以達(dá)到最?佳的促銷?效果,此?次促銷分?為兩個(gè)時(shí)?間段:?第一、直?營門店鮮?肉促銷時(shí)?間為:_?___月?____?日、__?__日共?計(jì)___?_天。?第二、其?他促銷時(shí)?間為:_?___月?____?日開始促?銷,禮品?送完即止?。針對不?同的產(chǎn)品?采用的促?銷贈品也?有所不同?。活動?概況1?、直營門?店鮮肉促?銷直營?門店鮮肉?促銷區(qū)域?涵蓋了廈?門地區(qū)現(xiàn)?有的家直?營門店,?時(shí)間為:?____?日、__?__日,?共計(jì)__?__天。?促銷方式?是:凡在?我司直營?門店購買?鮮肉金額?____?元以上即?可領(lǐng)取對?聯(lián)一幅。?分配的對?聯(lián)數(shù)量為?幅,并于?____?月___?_日全部?送至辦事?處,各門?店具體分?配數(shù)量由?直營門店?根據(jù)實(shí)際?情況統(tǒng)一?安排。?2、直營?門店肉制?品、豆制?品促銷?直營門店?肉制品、?豆制品促?銷門店數(shù)?量為__?__家,?促銷時(shí)間?是從__?__月_?___日?開始。贈?品配送情?況:__?__月_?___日?這一批是?派車直接?送至門店?。從__?__月_?___日?開始,直?營門店未?配送完的?贈品熱狗?腸是按業(yè)?務(wù)人員根?據(jù)門店實(shí)?際情況分?配數(shù)量然?后交給內(nèi)?勤開單隨?貨送至門?店,未配?送完的對?聯(lián)、玻璃?杯、小豬?水果叉也?是按業(yè)務(wù)?員根據(jù)實(shí)?際情況分?配好數(shù)量?然后跟車?配送至門?店。美?食加盟店?肉制品、?豆制品促?銷的門店?為已經(jīng)開?張的家門?店,促銷?時(shí)間和直?營門店肉?制品、豆?制品促銷?時(shí)間一樣?,是從_?___月?____?日開始。?贈品配送?情況:_?___月?____?日這一批?是按門店?把贈品都?打包在一?起然后跟?隨豆制品?發(fā)貨的車?直接送至?門店,但?有兩家門?店由于_?___月?____?日未叫貨?而未能隨?車送至,?則在__?__月_?___日?上午派車?第一時(shí)間?送到。?未配送完?贈品除熱?狗腸由業(yè)?務(wù)人員根?據(jù)實(shí)際情?況向內(nèi)勤?開單以外?,對聯(lián)、?玻璃套杯?、小豬水?果叉都在?____?月___?_日送至?辦事處,?有辦事處?統(tǒng)一安排??;顒?的效果?1、進(jìn)一?步提升了?門店的銷?量。通過?購買一定?金額公司?的鮮肉就?可以領(lǐng)取?一組禮品?(對聯(lián)一?幅,紅包?六個(gè))或?者購買公?司的肉制?品和豆制?品金額達(dá)?到一定的?量就可以?領(lǐng)取相對?應(yīng)的禮品?來增加單?個(gè)客戶的?購買量及?增加門店?的客流量?,從而提?升門店的?銷量。?2、進(jìn)一?步宣傳了?公司的品?牌。通過?買贈增加?客流量的?同時(shí)也加?大了門店?在消費(fèi)群?中的曝光?率,增加?消費(fèi)者對?公司品牌?的好感,?而且消費(fèi)?者在家中?張貼帶有?公司LO?GO和字?樣的對聯(lián)?,或者在?派紅包時(shí)?用公司的?紅包,本?來也是對?公司品牌?的一種宣?傳。3?、美食連?鎖加盟店?都剛開張?不久,即?逢佳節(jié)銷?售高峰期?,春節(jié)促?銷活動正?好在這段?時(shí)間開展?,對提高?美食加盟?店的人氣?有很大的?幫助作用?
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