內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力的發(fā)展及其與企業(yè)績效的關(guān)系

內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力的發(fā)展及其與企業(yè)績效的關(guān)系

1注重產(chǎn)學(xué)研內(nèi)部創(chuàng)業(yè)作為一種有效的手段，已發(fā)展到一定規(guī)模的公司，讓公司和研究人員重新找到損失。國際上有不少成功的公司都非常注重培養(yǎng)和提升公司內(nèi)創(chuàng)業(yè)精神,不斷地追求創(chuàng)新與風(fēng)險創(chuàng)業(yè)。針對Fortune500大公司的一項研究表明,其中在產(chǎn)品創(chuàng)新方面名列前100位的公司中有65%采用了內(nèi)創(chuàng)業(yè)機制。相對而言,這500家公司中平均只有25%采用內(nèi)創(chuàng)業(yè)機制。2內(nèi)創(chuàng)業(yè)intrapreneur對內(nèi)創(chuàng)業(yè)有許多不同的定義,如“內(nèi)創(chuàng)業(yè)是指組織內(nèi)部成員不顧他們當(dāng)前控制的資源情況而努力追求創(chuàng)業(yè)機會的過程”(Stevenson和Jarillo,1990);“內(nèi)創(chuàng)業(yè)就是打破常規(guī)尋求機會做新的項目”(Vesper,1989);“內(nèi)創(chuàng)業(yè)這一術(shù)語目前廣泛地用來指在一個現(xiàn)存公司內(nèi)部新經(jīng)營項目的開發(fā),那種新風(fēng)險事業(yè)歸母公司所有”(Bird,1989;Hisrich和Peters;Oden,1997)。最初對內(nèi)創(chuàng)業(yè)的定義是指公司發(fā)展到一定階段后的再次創(chuàng)業(yè),二次創(chuàng)業(yè),是一種公司層面的創(chuàng)業(yè),是相對于以往個體層面的初創(chuàng)業(yè)而言的?，F(xiàn)在對內(nèi)創(chuàng)業(yè)的定義則有了一些變化,許多公司發(fā)展到一定階段之后,都會出現(xiàn)創(chuàng)業(yè)精神的失落,內(nèi)創(chuàng)業(yè)則是針對這種公司創(chuàng)業(yè)精神的失落而提出來的,以促進公司內(nèi)部重新進行創(chuàng)業(yè)的這樣一種狀態(tài)。從眾多文獻來看,比較一致的定義認(rèn)為,“內(nèi)創(chuàng)業(yè)”是指公司發(fā)展到一定階段之后,在現(xiàn)存組織內(nèi)部,為了獲得創(chuàng)新性的成果而得到組織授權(quán)和資源保證的創(chuàng)業(yè)活動。具體來說,是指在現(xiàn)存公司內(nèi)部進行的創(chuàng)業(yè)活動,這種創(chuàng)業(yè)活動不僅包括新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的產(chǎn)生,也包括其它的創(chuàng)新活動或?qū)?如新產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)、管理技能的開發(fā),以及新戰(zhàn)略和新的競爭能力的形成。從這一概念可見,內(nèi)創(chuàng)業(yè)有這樣幾個關(guān)鍵特征:第一,內(nèi)創(chuàng)業(yè)是公司發(fā)展到一定階段后的新的業(yè)務(wù)投資,因此屬于“公司層面的創(chuàng)業(yè)”。這種創(chuàng)業(yè)是依附于組織的,在組織內(nèi)部開展的創(chuàng)業(yè)活動,是得到組織的授權(quán)和資源保證的。第二,內(nèi)創(chuàng)業(yè)往往出現(xiàn)在團隊創(chuàng)業(yè)上,公司的某個部門,某一伙人,或者某個業(yè)務(wù)領(lǐng)域。所以內(nèi)創(chuàng)業(yè)的核心是團隊創(chuàng)業(yè),或者說公司進行內(nèi)創(chuàng)業(yè)的核心是建設(shè)創(chuàng)業(yè)團隊,這種團隊往往是一些嵌入式團隊、交叉職能團隊或知識型團隊,而非一般團隊。第三,內(nèi)創(chuàng)業(yè)具有自我變革、超前嘗試的特點,在技術(shù)上更具創(chuàng)新,具有更大的風(fēng)險性。因此公司鼓勵員工在公司內(nèi)部像企業(yè)家一樣創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),造就內(nèi)創(chuàng)業(yè)者(intrapreneur)或者內(nèi)創(chuàng)業(yè)團隊。根據(jù)上面對內(nèi)創(chuàng)業(yè)的定義,我們可以將內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力(intrapreneurialcompetency)定義為在公司發(fā)展到一定階段之后,在現(xiàn)存組織內(nèi)部,在為了獲得創(chuàng)新性的成果而開展的得到組織授權(quán)和資源保證的創(chuàng)業(yè)活動過程中,組織所表現(xiàn)出來的一種綜合勝任力。3綜合勝任力理論關(guān)于企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力到底包含哪些能力,到目前為止還沒有研究的定論。以往對企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力的研究都是從行為方面來進行描述的,指的是在組織內(nèi)部,為了獲得創(chuàng)新性成果而開展的,并得到組織授權(quán)和資源保證的創(chuàng)業(yè)活動中,組織所體現(xiàn)出來的一種綜合勝任力。這一定義的涵蓋面相當(dāng)廣泛,在本研究中,我們選擇了創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、組織學(xué)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同作為內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力研究的要素。3.1風(fēng)險創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新實際上現(xiàn)在國外許多研究都是從創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的4個維度來對企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力進行描述的:風(fēng)險創(chuàng)業(yè)是內(nèi)創(chuàng)業(yè)最顯著的特征,因為通過重新定義公司的產(chǎn)品(或服務(wù))(Rule和Irwin,1988;Zahra,1991),或者通過開發(fā)新的市場(Zahra,1991),它能在現(xiàn)存組織內(nèi)產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域(Stopford和Baden-Fuller1994),在大公司中,它也包括更正式的自主管理或半自主管理單元或公司的形成(通常成為潛在的創(chuàng)業(yè)精神)(Schollhammer,1981,1982),如內(nèi)部風(fēng)險投資行為(Hisrich和Peters,1984),自主管理業(yè)務(wù)單元形成(Vesper,1984),和新的分支機構(gòu)的設(shè)立(Kanter和Richardson,1991)。無論公司規(guī)模的大小,對所有的公司而言,風(fēng)險創(chuàng)業(yè)指在現(xiàn)存組織內(nèi)部創(chuàng)造和形成新業(yè)務(wù)領(lǐng)域。與之相對照,創(chuàng)新維度指產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新,強調(diào)在技術(shù)上的發(fā)展和創(chuàng)新。內(nèi)創(chuàng)業(yè)包括新產(chǎn)品的開發(fā)、產(chǎn)品改進、新的生產(chǎn)方法和工藝(Schollhammer,1982)。Covin和Slevin(1991)將其創(chuàng)新的一部分描述成創(chuàng)業(yè)姿態(tài)(entrepreneurialposture),即在產(chǎn)品創(chuàng)新上的廣度和頻率,成為相關(guān)技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者。Knight(1997)將創(chuàng)新定義為組織創(chuàng)新的一部分,包括產(chǎn)品,服務(wù),生產(chǎn)技術(shù)和工藝的發(fā)展和提高。Zahra(1993)就將產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新作為制造業(yè)企業(yè)創(chuàng)新的一個非常重要方面。自我變革維度反映組織通過對組織賴以存在的主要理念和價值觀的變革來實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略重構(gòu)(Guth和Ginsberg,1990;Zahra,1991)。它既包括戰(zhàn)略和組織的變革,也包括對業(yè)務(wù)概念的重新定義,重組和為了創(chuàng)業(yè)引入組織范圍的系統(tǒng)變革(Zahra,1993)。Muzykaetal(1995)將組織持續(xù)地更新其業(yè)務(wù)來保持組織的適應(yīng)性和靈活性作為創(chuàng)業(yè)公司的一個關(guān)鍵特征。Stopford和Baden-Fuller(1994)將與現(xiàn)存組織的革新相關(guān)的活動作為內(nèi)創(chuàng)業(yè)的一部分。最后一個維度——行動領(lǐng)先——和與競爭對手相對應(yīng)的進攻性的姿態(tài)有關(guān)。一個行動領(lǐng)先的公司傾向于通過一系列的試驗來主動承擔(dān)風(fēng)險(Stopford和Baden-Fuller,1994)。在追求機遇的過程中,他們敢于嘗試(Lumpkin和Dess1996),并且非常的大膽和激進(Covin和Slevin1991)。行動領(lǐng)先這個概念就是指在諸如引進新產(chǎn)品、服務(wù)、操作流程和管理方法等這樣一些關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域,公司是試圖領(lǐng)導(dǎo)而不是跟隨競爭者的程度(Covin和Slevin1986)。在中國情景下內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力的研究與國外有所不同,我們根據(jù)訪談研究結(jié)果,結(jié)合以往文獻研究,又增加了兩個維度:組織學(xué)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同。3.2提高組織績效目組織學(xué)習(xí)(Organizationallearning):指組織成員通過不斷學(xué)習(xí)和知識的分享而達到改革組織本身,提高組織績效目的。這種學(xué)習(xí)在個體、團隊、組織或者組織間相互作用的共同體中的產(chǎn)生,對團體和組織而言則是可以戰(zhàn)略性地加以運用的過程。Tom·Peterson和Robter(1993)認(rèn)為,組織學(xué)習(xí)是“試驗更多,而且鼓勵更多的嘗試,允許更多的失敗;他們與消費者的交流更多;他們保持著充滿大量信息的日常環(huán)境”。3.3顧客網(wǎng)絡(luò)interpersonalneed網(wǎng)絡(luò)協(xié)同(Networkcompetence)指組織和外部的關(guān)系狀況,在這里指公司和其關(guān)鍵客戶之間的關(guān)系。它包括有社會交往、關(guān)系質(zhì)量和顧客網(wǎng)絡(luò)這樣3個維度:社會交往指公司和關(guān)鍵客戶之間關(guān)系的密切程度(Nahapiet和Ghoshal1998;Larson1992;Ring和VandeVen,1994)。關(guān)系質(zhì)量指這種交往是由相互之間的良好信任和對互惠回報的期望而表現(xiàn)出來的(Dyer和Singh,1998;Larson,1992;Ring和Van的Ven,1994)。顧客網(wǎng)絡(luò)指的是通過關(guān)鍵客戶認(rèn)識或者關(guān)鍵客戶介紹新客戶的程度。4任務(wù)績效和周邊績效內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力對公司績效的影響已經(jīng)被越來越多的研究者所認(rèn)識到,然而,在許多有關(guān)創(chuàng)業(yè)與企業(yè)績效的研究中,一般只研究企業(yè)的財務(wù)績效,最主要的是銷售增長率、市場占有率和利潤率。實際上,人們通常最關(guān)心的也只是這部分的績效,但這些只和企業(yè)當(dāng)前的績效相關(guān),并不能預(yù)測企業(yè)今后的發(fā)展。在本研究構(gòu)思中,除了研究銷售增長率和利潤率之外,還研究了非財務(wù)上的任務(wù)績效和周邊績效。任務(wù)績效和周邊績效是Motowidlo和Scotter(1996)提出了一個績效的普遍模型。他們將績效劃分成兩個維度,一個維度定義為任務(wù)績效(taskperformance),另一個維度定義為周邊績效(contextualperformance)。任務(wù)績效是與具體職務(wù)的工作內(nèi)容密切相關(guān)的,同時也和個體能力、任務(wù)熟練程度和工作知識密切相關(guān)的績效;而周邊績效是與績效的組織特征密切相關(guān),雖然對于組織的技術(shù)核心的維護和服務(wù)沒有直接的關(guān)系,但是從更廣泛的企業(yè)運作的環(huán)境和企業(yè)的長期的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)來看,卻是非常重要的。5研究理論的概念和設(shè)計5.1中小企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力的中介變量是企業(yè)績效根據(jù)文獻及以往研究,我們提出了企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力和績效關(guān)系的研究構(gòu)思模型。如附圖。在上面的研究構(gòu)思圖中:①組織、團隊和個體的一些特征變量通過影響企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力,進一步影響企業(yè)績效。②組織、團隊和個體的一些特征變量只有通過影響企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力才能進一步影響企業(yè)績效,即內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力在這個過程中起中介變量的作用。③企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力影響企業(yè)績效,內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力越高,則企業(yè)績效越好,同時,內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力各維度對企業(yè)的任務(wù)績效和周邊績效有不同的影響。④企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力包括有風(fēng)險創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、自我變革、行動領(lǐng)先、組織學(xué)習(xí)、社會交往、關(guān)系質(zhì)量和顧客網(wǎng)絡(luò)8個維度。⑤不同規(guī)模的企業(yè),在行業(yè)中處于不同競爭地位的企業(yè)對應(yīng)著不同的內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力。5.2從人的能力特征角度看,各有側(cè)重、分組織(Organization):在組織水平,包括支持內(nèi)創(chuàng)業(yè)的各種體系、結(jié)構(gòu)、資源和勝任力(cf.Brazeal,1993,1996;Fry,1987;schuler,1986)。包括有管理支持、工作自主性、薪酬強化、時間獲取和組織邊界5個維度。團隊(Team):指與團隊特征有關(guān)的一些因素,包括權(quán)力分配、異質(zhì)性和凝聚力3個特征維度。個體(Individual):在個體水平包括每個人帶到組織當(dāng)中來的廣泛的知識、技能、創(chuàng)造性和個人經(jīng)歷等,在本研究中,主要包括成就動機、創(chuàng)新意識和自信度這樣3個維度。內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力(IntrapreneurialCompentency):指組織在進行內(nèi)創(chuàng)業(yè)活動中所表現(xiàn)出來的一種綜合勝任力,主要包括有風(fēng)險創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、自我變革、行動領(lǐng)先、組織學(xué)習(xí)、社會交往、關(guān)系質(zhì)量和顧客網(wǎng)絡(luò)這些因素。企業(yè)績效(Performance):指企業(yè)執(zhí)行的某種行為、完成某種任務(wù)或者達到某個目標(biāo)的程度,在這里包括任務(wù)績效和周邊績效兩個因素。3.3組織學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的概念在研究構(gòu)思中,內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力包括創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、組織學(xué)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同3個維度。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向指企業(yè)在進行內(nèi)創(chuàng)業(yè)過程當(dāng)中的一種綜合傾向能力,包括風(fēng)險創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、自我變革和行動領(lǐng)先這樣4個要素。組織學(xué)習(xí)指組織對持續(xù)學(xué)習(xí)和與外界進行交流的重視程度。網(wǎng)絡(luò)協(xié)同指組織在處理與外界的關(guān)系,尤其是與關(guān)鍵客戶的關(guān)系時所表現(xiàn)出來的能力。本研究的著眼點是試圖找到影響中國企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力的一些內(nèi)在影響因素,從而構(gòu)建中國情景下的內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力結(jié)構(gòu)模型。并在此基礎(chǔ)上,研究內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力各個子維度對公司績效的影響,為企業(yè)的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)提供理論支持。6內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力結(jié)構(gòu)模型在有關(guān)創(chuàng)業(yè)的研究已經(jīng)成為研究者和企業(yè)管理者研究和關(guān)注的焦點的背景下,內(nèi)創(chuàng)業(yè)能力的研究也成為當(dāng)前十分活躍的