用電客戶受理員技能鑒定考試題庫(kù)大全（含各級(jí)別）-上（單選題匯總）

PAGEPAGE1用電客戶受理員技能鑒定考試題庫(kù)大全（含各級(jí)別）-上（單選題匯總）一、單選題1.基本電費(fèi)是根據(jù)客戶變壓器的容量（包括不通過(guò)變壓器的高壓電動(dòng)機(jī)的容量）或（）和國(guó)家批準(zhǔn)的基本電價(jià)計(jì)收的電費(fèi)。A、電量B、電度電費(fèi)C、功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)D、最大需量答案：D2.（）是一種典型的專業(yè)人員會(huì)議，通過(guò)交流部門間的工作狀況和業(yè)務(wù)信息，使大家減少在以后工作中可能發(fā)生的問(wèn)題。A、表明態(tài)度會(huì)議B、解決問(wèn)題會(huì)議C、信息交流會(huì)議D、培訓(xùn)會(huì)議答案：C3.供電企業(yè)對(duì)客戶送審的受電工程設(shè)計(jì)文件和有關(guān)資料，應(yīng)根據(jù)國(guó)家和行業(yè)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核。審核的時(shí)限要求是高壓供電客戶最長(zhǎng)不超過(guò)（）。A、5天B、10天C、7天D、3答案：A4.對(duì)于付費(fèi)率電能表，當(dāng)電能表時(shí)鐘與北京時(shí)間出現(xiàn)超過(guò)正負(fù)（）min的偏差時(shí)，判斷為適中超差。A、1B、2C、3D、5答案：D5.電力市場(chǎng)分析，要收集連續(xù)（）以上的實(shí)際數(shù)據(jù)，才能進(jìn)行比較分析。A、半年B、1年C、2年D、3年答案：D6.正弦交流電路中，電阻元件的阻抗與頻率（）。A、"成正比B、成反比C、無(wú)關(guān)D、成倒數(shù)答案：C7.《關(guān)于加強(qiáng)重要電力用戶供電電源及自備應(yīng)急電源監(jiān)督管理的意見(jiàn)》（電監(jiān)安全[200]43號(hào)）第六條第一款，“自備應(yīng)急電源配置容量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到保安負(fù)荷的（）%”。A、100B、110C、120D、130答案：C8.對(duì)10KV受電工程設(shè)計(jì)進(jìn)行審查，應(yīng)依據(jù)國(guó)家和電力行業(yè)的有關(guān)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程進(jìn)行，同時(shí)應(yīng)按照當(dāng)?shù)氐墓╇姴块T確定的供電方案要求選擇電源、架設(shè)線路、設(shè)計(jì)配電設(shè)備等，如果確實(shí)需要修改（），必須經(jīng)過(guò)供電方案批復(fù)部門同意。A、供電方案B、設(shè)計(jì)圖紙C、負(fù)荷分布圖D、配網(wǎng)布置圖答案：A9.根據(jù)《供電服務(wù)規(guī)范》規(guī)定舉報(bào)在（）天內(nèi)答復(fù)。A、5B、7C、10D、15答案：C10.在進(jìn)行心肺復(fù)蘇法時(shí)，不正確的做法包括（）。A、"首先判斷患者意識(shí)B、立即高聲呼救C、擺正患者體位D、不用管具體情況，直接營(yíng)救答案：D11.通過(guò)異地營(yíng)業(yè)廳受理的客戶用電申請(qǐng)，應(yīng)在（）個(gè)工作日內(nèi)將受理工單信息傳遞至屬地營(yíng)業(yè)廳。A、1B、2C、3D、5答案：A12.通過(guò)法律、法規(guī)或者章程制度的制定和執(zhí)行來(lái)約束和規(guī)范組織或個(gè)人的行為的一種協(xié)調(diào)方法屬于（）。A、行政方法B、經(jīng)濟(jì)方法C、法律方法D、疏導(dǎo)方法答案：C13.某客戶的供電容量200kVA,供電電壓10kV，計(jì)量方式為高供低計(jì)。已知該客戶變壓器對(duì)應(yīng)的損耗參數(shù)分別為（）有功損耗系數(shù)為0.015；有功空載損耗為0.34kW。2015年5月抄見(jiàn)有功電量為28578kWh,請(qǐng)問(wèn)有功損耗電量是（）kWh。A、672B、673C、674D、675答案：B14.下列哪項(xiàng)不屬于語(yǔ)言表達(dá)能力在95598服務(wù)中的作用（）。A、提高坐席人員的服務(wù)素養(yǎng)B、提升95598服務(wù)質(zhì)量C、展示優(yōu)秀的企業(yè)形象D、信息傳送準(zhǔn)確高效答案：D15.某電力用戶的電能表經(jīng)校驗(yàn)走慢5%，抄見(jiàn)用電量為19000kWh，若該用戶的用電單價(jià)為0.519元/kWh，試問(wèn)應(yīng)向該用戶追補(bǔ)電量（）kWh。A、950B、1000C、1050D、1100答案：B16.單位存放煤炭、煤矸石、煤渣、煤灰等物料，應(yīng)當(dāng)（），防止大氣污染。A、"露天存放B、采取防盜措施C、采取防潮措施D、采取防燃措施答案：D17.根據(jù)《供電服務(wù)規(guī)范》規(guī)定投訴在（）天內(nèi)答復(fù)。A、5B、7C、10D、15答案：A18.班組培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施準(zhǔn)備包括（）幾個(gè)環(huán)節(jié)。A、培訓(xùn)的資源準(zhǔn)備；培訓(xùn)的設(shè)備工具準(zhǔn)備、培訓(xùn)的場(chǎng)地準(zhǔn)備、培訓(xùn)的課程準(zhǔn)備B、培訓(xùn)的環(huán)境準(zhǔn)備；培訓(xùn)的設(shè)備工具準(zhǔn)備、培訓(xùn)的教室準(zhǔn)備、培訓(xùn)的課程準(zhǔn)備C、培訓(xùn)的環(huán)境準(zhǔn)備；培訓(xùn)的設(shè)備工具準(zhǔn)備、培訓(xùn)的場(chǎng)地準(zhǔn)備、培訓(xùn)的教材準(zhǔn)備D、培訓(xùn)的環(huán)境準(zhǔn)備；培訓(xùn)的設(shè)備工具準(zhǔn)備、培訓(xùn)的場(chǎng)地準(zhǔn)備、培訓(xùn)的課程準(zhǔn)備答案：D19.某用戶裝有一塊三相四線電能表，并裝有3臺(tái)200/5A電流互感器，其中1臺(tái)電流互感器因過(guò)載燒壞，用戶在供電企業(yè)未到場(chǎng)時(shí)自行更換300/5A電流互感器，半年后才發(fā)現(xiàn)，在此期間該裝置計(jì)量有功電量為50000kWh,假設(shè)三相負(fù)荷平衡，求應(yīng)補(bǔ)電量為（）kWh。A、5250B、6000C、6250D、6500答案：D20.某兩部制電價(jià)的用戶未經(jīng)供電企業(yè)同意，將備用電源私自并網(wǎng)，除當(dāng)即拆除接線外，應(yīng)承擔(dān)其并網(wǎng)電源容量每千瓦（千伏安）（）元的違約使用電費(fèi)。A、200B、300C、500D、600答案：C21.未經(jīng)供電企業(yè)同意，擅自引入（供出）電源或?qū)溆秒娫春推渌娫此阶圆⒕W(wǎng)的，除當(dāng)即拆除接線外，應(yīng)承擔(dān)其引入（供出）或并網(wǎng)電源容量每千瓦（千伏安）（）元的違約使用電費(fèi)。A、500B、550C、600D、800答案：A22.教學(xué)秩序不受干擾的組織教學(xué)方式是（）A、培訓(xùn)師組織教學(xué)B、隱性組織教學(xué)C、顯性組織教學(xué)D、學(xué)員自主組織教學(xué)答案：B23.中間檢查的期限，自接到客戶申請(qǐng)之日起，高壓供電客戶不超過(guò)（）個(gè)工作日。A、5B、7C、3D、10答案：C24.（）是指突發(fā)事件的發(fā)生很多時(shí)候并不是一個(gè)單獨(dú)、孤立的事件，常常同其他事物發(fā)生有直接或間接的關(guān)系。A、突發(fā)性B、危害性C、緊急性D、連鎖性E、不確定性F、群體性答案：D25.電力市場(chǎng)的基本原則應(yīng)遵循（）原則。A、公開(kāi)、公平、無(wú)償B、公開(kāi)、公平、公正C、公正、擇優(yōu)和監(jiān)管D、公平、守法和公益答案：B26.班組的組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是（）。A、實(shí)B、小C、全D、細(xì)答案：B27.低壓三相四線計(jì)量一相電流接反會(huì)導(dǎo)致計(jì)量結(jié)果（）A、少計(jì)1/3電量B、多計(jì)1/3電量C、少計(jì)2/3電量D、$多計(jì)2/3電量答案：C28.供電質(zhì)量包括（）兩個(gè)方面。A、電力質(zhì)量和供電可靠性B、電力質(zhì)量和用電可靠性C、電能質(zhì)量和用電可靠性D、電能質(zhì)量和供電可靠性答案：D29.《國(guó)家電網(wǎng)公司網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全管理辦法》規(guī)定，操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)特權(quán)用戶應(yīng)進(jìn)行訪問(wèn)權(quán)限分離，對(duì)訪問(wèn)（）一致的用戶進(jìn)行分組。A、"權(quán)限B、等級(jí)C、主體D、客體答案：A30.下面對(duì)團(tuán)隊(duì)概念的理解錯(cuò)誤的是（）。A、團(tuán)隊(duì)之間要有心理的聯(lián)系B、團(tuán)隊(duì)要有共同的目標(biāo)C、團(tuán)隊(duì)要有共同的規(guī)范D、團(tuán)隊(duì)成員各干各的，不用分工答案：D31.我國(guó)規(guī)定發(fā)電廠和500kV變電站的220kV母線在事故運(yùn)行方式下為系統(tǒng)額定電壓的（）。A、"-5%~+7%B、-5%~+10%C、-3%~+5%D、-3%~+7%答案：B32.營(yíng)業(yè)廳發(fā)生火情，不應(yīng)該（）A、啟動(dòng)火災(zāi)警鈴B、聽(tīng)從指揮C、乘電梯離開(kāi)D、撥打119答案：C33.高壓供電電壓等級(jí)不包含（）。A、6B、10C、35D、110答案：A34.向量圖法測(cè)量，測(cè)量相鄰相相位角為（）度時(shí)，可判斷為正相序。A、60B、90C、120D、240答案：C35.營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理高峰時(shí)段，出現(xiàn)秩序混亂，不應(yīng)該（）A、關(guān)注客戶情緒B、開(kāi)啟備用柜臺(tái)C、引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備D、順其自然開(kāi)展業(yè)務(wù)答案：D36.在PowerPoint2007功能區(qū)中，通過(guò)（）選項(xiàng)卡可以進(jìn)入母版編輯的功能。A、"開(kāi)始B、插入C、視圖D、設(shè)計(jì)答案：C37.某淡水魚研究所，10千伏受電，變壓器容量為250千伏安，某月電量電費(fèi)是10000元，COSΦ=0.75。請(qǐng)查功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)表計(jì)算該用戶的功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)是（）元。(忽略價(jià)外基金及附加)A、400B、420C、460D、500答案：D38.在Word文檔編輯過(guò)程中，按（）鍵，可以刪除插入點(diǎn)之前的字符。A、"DeleteB、BackspaceC、Ctrl+XD、Ctrl+V答案：B39.低壓三相四線計(jì)量缺一相電壓會(huì)導(dǎo)致計(jì)量結(jié)果（）A、少計(jì)1/3電量B、多計(jì)1/3電量C、少計(jì)2/3電量D、$多計(jì)2/3電量答案：B40.線路的額定電壓為220V，而實(shí)際運(yùn)行電壓為215V，則電壓實(shí)際偏移額定電壓的百分?jǐn)?shù)是（）%。A、"-2.27B、-2.32C、2.27D、2.32答案：A41.某電力用戶裝一只3×380/220V，3×5A的電能表，與電能表配用的三臺(tái)電流互感器為400/5，某日有其中一臺(tái)電流互感器因過(guò)負(fù)荷而燒壞，用戶請(qǐng)示供電部門自行換了這只電流互感器。在運(yùn)行了半年之后在普查中發(fā)現(xiàn)，用戶自換的互感器為600/5，在此期間有功表共計(jì)量電能5萬(wàn)kWh，試計(jì)算在此期間還應(yīng)向用戶追補(bǔ)電量是（）kWh。A、6250B、6650C、7520D、5780答案：A42.供電企業(yè)設(shè)立95598服務(wù)熱線的意義之一為及時(shí)掌握客戶心聲，為供電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了第一手（）資料A、重要決策B、輔助決策C、重要依據(jù)D、輔助依據(jù)答案：B43.（）法有利于淡化矛盾、消除不愉快。A、場(chǎng)景變換B、經(jīng)濟(jì)方法C、交談法D、法律方法答案：A44.在Word中，對(duì)圖片設(shè)置（）環(huán)繞方式后，可以形成水印效果。A、"四周形環(huán)繞B、緊密型環(huán)繞C、襯于文字下方D、浮于文字上方答案：C45.有關(guān)協(xié)調(diào)的表述錯(cuò)誤的是（）。A、人際關(guān)系協(xié)調(diào)對(duì)社會(huì)發(fā)展有重要的作用B、管理者的協(xié)調(diào)作用是使員工們發(fā)揮1+1>2的作用C、從行為學(xué)角度看協(xié)調(diào)不利于決策目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)D、協(xié)調(diào)可以化解組織的各種矛盾，控制組織中的種種沖突答案：C46.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定，對(duì)（）千伏及以下電壓供電的用戶，應(yīng)配置專用的電能計(jì)量柜（箱）。A、0.4B、10C、35D、110答案：B47.國(guó)家倡導(dǎo)低碳、環(huán)保出行，根據(jù)城市規(guī)劃合理控制燃油機(jī)動(dòng)車保有量，大力發(fā)展城市公共交通，提高（）交通出行比例。A、"航空B、環(huán)保C、私家車D、公共答案：D48.某化工廠2005年投產(chǎn)用電，2011年5月根據(jù)上級(jí)安排的生產(chǎn)計(jì)劃，將縮減部分生產(chǎn)用電，申報(bào)將原廠用560kVA的變壓器減容到320kVA，經(jīng)供電部門現(xiàn)場(chǎng)檢查，同意該廠從5月8日將變壓器容量由560kVA減至320kVA，基本電價(jià)26元/kWh不變,該廠的抄表時(shí)間為月末，計(jì)算該化工廠5月份應(yīng)交納的基本電費(fèi)是（）元。A、10053.33B、12443C、14222D、15333答案：A49.（）是市場(chǎng)的基本特征。A、代理方規(guī)模B、供應(yīng)商服務(wù)C、生產(chǎn)者意愿D、消費(fèi)者需求答案：D50.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)核心的意義不包括（）。A、團(tuán)隊(duì)成員的心理依靠B、團(tuán)隊(duì)成員的行動(dòng)標(biāo)桿C、團(tuán)隊(duì)成員的人格榜樣D、滿足自我虛榮答案：D51.在所有權(quán)的四項(xiàng)權(quán)能中：最核心的內(nèi)容是（）A、"占有權(quán)B、使用權(quán)C、收益權(quán)D、處分權(quán)答案：D52.分析用電負(fù)荷構(gòu)成，有利于掌握用電負(fù)荷的變化規(guī)律及其發(fā)展趨勢(shì)，重點(diǎn)應(yīng)分析居民生活、商業(yè)、工業(yè)負(fù)荷的構(gòu)成及特性，特別是（）負(fù)荷的特性。A、風(fēng)扇B、空調(diào)C、微波爐D、照明答案：B53.下列各項(xiàng)有關(guān)共有關(guān)系的表述中：不符合法律規(guī)定的是（）。A、"按份共有人有權(quán)自由處分自己的共有份額，無(wú)需取得其他共有人的同意B、共同共有人對(duì)共有財(cái)產(chǎn)的處分，必須征得全體共有人的同意C、按份共有人將份額出讓給共有人以外的第三人時(shí)：必須征得其他共有人的同意D、共同共有關(guān)系終止，才能確定份額，分割共有財(cái)產(chǎn)答案：C54.營(yíng)銷移動(dòng)作業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)基于公司統(tǒng)一的（）進(jìn)行用戶身份管理和認(rèn)證。A、"門戶目錄權(quán)限平臺(tái)B、營(yíng)銷輔助決策系統(tǒng)平臺(tái)C、營(yíng)配貫通接口平臺(tái)D、用電采集系統(tǒng)平臺(tái)答案：A55.變壓器的（）之比稱為變壓器的效率。A、"輸出的視在功率；輸入的視在功率B、輸出的有功功率；輸入的視在功率C、輸出的有功功率；輸入的有功功率D、輸出的視在功率；輸入的有功功率答案：C56.（）是組織的管理者在進(jìn)行協(xié)調(diào)工作時(shí)必須遵循的的“規(guī)矩”，它是進(jìn)行協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)，規(guī)定著協(xié)調(diào)工作的基本方向A、協(xié)調(diào)的原則B、協(xié)調(diào)的工作方法C、協(xié)調(diào)的方式D、協(xié)調(diào)的手段答案：A57.客戶經(jīng)理應(yīng)在受理申請(qǐng)后（）工作日內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)勘查。A、1B、2C、3D、5答案：B58.被中央或全國(guó)性媒體曝光并產(chǎn)生重要影響的停電事故，屬于供電服務(wù)突發(fā)事件的（）A、一類事件B、二類事件C、三類事件D、普通事件答案：A59.梳理技術(shù)文件條目是班組（）的任務(wù)之一。A、制度管理B、人員管理管理C、技術(shù)管理D、安全管理答案：C60.“6S”原則是指以整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、（）為基本內(nèi)容的現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理原則。A、服務(wù)B、安全C、分類D、改進(jìn)答案：B61.《國(guó)家電網(wǎng)公司網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全管理辦法》規(guī)定，系統(tǒng)應(yīng)提供用戶身份標(biāo)識(shí)唯一和（）檢查功能，禁止口令在系統(tǒng)中以明文形式存儲(chǔ)。A、"甄別信息難易度B、甄別信息復(fù)雜度C、鑒別信息復(fù)雜度D、鑒別信息難易度答案：C62.兩部制電價(jià)計(jì)費(fèi)的用戶，其固定電費(fèi)部分不實(shí)行《功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法》。（）A、對(duì)B、錯(cuò)答案：B63.除居民用戶之外，其他用戶跨年度欠費(fèi)部分，每日按欠費(fèi)總額的（）計(jì)算。A、千分之五B、千分之四C、千分之三D、千分之二答案：C64.兩部制電價(jià)策略是指將電價(jià)分為基本電價(jià)和電度電價(jià)兩部分，其中：基本電價(jià)與容量電價(jià)有關(guān)，代表（）。A、電能成本B、電量成本C、容量成本D、供電成本答案：C65.向量圖法測(cè)量，測(cè)量相鄰相相位角為（）度時(shí)，可判斷為逆相序。A、60B、90C、120D、240答案：D66.變壓器空載運(yùn)行時(shí)，一次側(cè)（），二次側(cè)（）。A、"接入額定電壓，開(kāi)路B、接入額定電壓，短路C、開(kāi)路，接入額定電壓D、短路，接入額定電壓答案：A67.在常用的變壓器冷卻方式中，冷卻效果好于強(qiáng)迫油循環(huán)冷卻的是（）。A、"油浸自冷B、油浸風(fēng)冷C、氫冷D、強(qiáng)迫油循環(huán)導(dǎo)向冷卻答案：D68.被省級(jí)媒體曝光并產(chǎn)生重要影響的停電事故，屬于供電服務(wù)突發(fā)事件的（）A、一類事件B、二類事件C、三類事件D、普通事件答案：B69.基本電價(jià)按照最大需量計(jì)費(fèi)的用戶應(yīng)和電網(wǎng)企業(yè)簽訂合同，按照合同確定值計(jì)收基本電費(fèi)，如果用戶的實(shí)際最大需量超過(guò)核定值，超過(guò)部分的容量（）收費(fèi)。A、3倍B、不C、單倍D、加倍答案：D70.輿情應(yīng)對(duì)的（），即正確權(quán)威的第三方出來(lái)為你說(shuō)話。A、第一時(shí)間原則B、公開(kāi)透明原則C、真實(shí)坦誠(chéng)原則D、第三方原則E、情感原則F、口徑一致原則答案：D71.《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則》第八十九條竣工檢驗(yàn)的期限，自受理之日起，高壓客戶不超過(guò)（）個(gè)工作日。A、5B、3C、15D、30答案：A72.電阻R1＞R2＞R3，并聯(lián)使用消耗的功率是（）。A、"P1＞P2＞P3B、P1＝P2＝P3C、P1＜P2＜P3D、P1＝P2＞P3答案：C73.所謂直接表計(jì)量裝置是未通過(guò)電流、電壓互感器，電能表直接接入被測(cè)電路中，因此，在計(jì)算（）異常時(shí)的差錯(cuò)電量時(shí)，無(wú)需考慮電流、電壓互感器的影響。A、電量B、計(jì)量裝置C、電費(fèi)D、多功能電能表答案：B74.（）協(xié)調(diào)又稱上下級(jí)協(xié)調(diào)，就是同一組織系統(tǒng)中不同層次之間各種關(guān)系的協(xié)調(diào)，即本組織與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織或本組織與下屬基層組織或業(yè)務(wù)部門之間關(guān)系的協(xié)調(diào)。A、縱向B、橫向C、內(nèi)向D、外向答案：A75.根據(jù)我國(guó)《中華人民共和國(guó)民法典》的規(guī)定：遺失物自發(fā)布招領(lǐng)公告之日起一段時(shí)間內(nèi)無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的，歸國(guó)家所有，該段時(shí)間為（）。A、"1個(gè)月B、3個(gè)月C、6個(gè)月D、1年答案：D76.同城異地營(yíng)業(yè)廳應(yīng)在（）內(nèi)將收集的客戶報(bào)裝資料傳遞至屬地營(yíng)業(yè)廳，實(shí)現(xiàn)“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”。A、1個(gè)工作日B、2個(gè)工作日C、1天D、2天答案：A77.電力市場(chǎng)營(yíng)銷組合具有（）。A、特殊性B、單一性C、一般性D、狹隘性答案：A78.營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷信息系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，不應(yīng)該（）A、向客戶致歉B、告知維護(hù)人員進(jìn)行維護(hù)C、與同時(shí)休息聊天D、向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)答案：C79.互感器或電能表誤差超出允許范圍時(shí)，以“0”誤差為基準(zhǔn)，按驗(yàn)證后的誤差值退補(bǔ)電量。退補(bǔ)時(shí)間從上次校驗(yàn)或換裝后投入之日起至誤差更正之日止的（）時(shí)間計(jì)算。A、全部B、四分之三C、二分之一D、四分之一答案：C80.安全電流可分為（）A、"交流安全電流和支流安全電流B、容許安全電流和交流安全電流C、支流安全電流和持續(xù)安全電流D、容許安全電流和持續(xù)安全電流答案：D81.（）千伏及以下容量原則上直接開(kāi)放。A、0.4B、10C、35D、66答案：B82.頻率f＝50Hz的工頻交流電，則它的周期T＝（）s。A、"0.01B、0.02C、0.015D、0.025答案：B83.以下關(guān)于放映幻燈片的說(shuō)法正確的是（）。A、"按F5鍵，將從當(dāng)前幻燈片開(kāi)始放映B、按Shift+F5組合鍵，將從第一張幻燈片開(kāi)始放映C、用戶不能自己定義幻燈片的放映順序D、將某張幻燈片設(shè)置為隱藏后，在全屏放映幻燈片時(shí)將不顯示此幻燈片答案：D84.客戶向網(wǎng)省公司集體越級(jí)投訴的供電服務(wù)事件，屬于供電服務(wù)突發(fā)事件的（）A、一類事件B、二類事件C、三類事件D、普通事件答案：A85.按照“誰(shuí)污染、誰(shuí)治理”、“（）”的原則，在供電方案中，明確客戶治理電能質(zhì)量污染的責(zé)任及技術(shù)方案要求。A、同步設(shè)計(jì)B、同步施工C、同步投運(yùn)D、同步達(dá)標(biāo)答案：B86.對(duì)課程中所涉及的知識(shí)點(diǎn)，如有可能，應(yīng)盡量用（）的形式加以呈現(xiàn)或說(shuō)明。A、定義B、圖表C、案例D、視頻答案：C87.某冶煉廠，有兩臺(tái)變壓器，分別為315kV？A和630kVA變壓器，按容量計(jì)收基本電費(fèi)。供電企業(yè)對(duì)該廠的抄表日期是每月月末，基本電價(jià)為20元／(kVA？月)。試計(jì)算該廠應(yīng)交納的基本電費(fèi)是（）元。A、12160B、15600C、18900D、19800答案：C88.高壓供電方案有效期（）。A、3個(gè)月B、6個(gè)月C、1年D、2年答案：C89.出題的數(shù)量應(yīng)綜合考慮，使大部分的學(xué)生能在（）左右時(shí)間完成答卷，留下一定的檢查修改的時(shí)間。A、3/4B、1/2C、3/7D、3/8答案：A90.某大工業(yè)電力客戶，有3臺(tái)受電變壓器，合同約定按變壓器容量計(jì)收基本電費(fèi)，T1、T2、T3容量分別是S1=400kVA，S2=560kVA，S3=200kVA。其中T1、T2在其一次側(cè)裝有連鎖裝置，互為備用。求該客戶本月的基本電費(fèi)為（）元。[基本電費(fèi)電價(jià)按變壓器容量22元/（kVA？月）]A、14720B、15720C、16720D、17720答案：C91.（）、生物質(zhì)燃料、涂料等含揮發(fā)性有機(jī)物的產(chǎn)品、煙花爆竹以及鍋爐等產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)明確大氣環(huán)境保護(hù)要求。A、"木材B、紙張C、燃煤D、酒精答案：C92.網(wǎng)絡(luò)帶寬的一般單位為（）。A、"b/sB、bitC、BaudD、Baud/s答案：A93.（）是指突發(fā)事件所反映的問(wèn)題極端重要，關(guān)系到社會(huì)、組織或個(gè)人的安危，需要緊急采取特別措施及時(shí)有效地處理。A、突發(fā)性B、危害性C、緊急性D、連鎖性E、不確定性F、群體性答案：C94.（）指突發(fā)事件不但發(fā)生地點(diǎn)、時(shí)間、形式、規(guī)模等不可確定，其發(fā)展的方向、演變速度波及范圍、影響效應(yīng)、處理結(jié)果等也不確定。A、突發(fā)性B、危害性C、緊急性D、連鎖性E、不確定性F、群體性答案：E95.變壓器能夠帶負(fù)載的能力是（）A、"額定電壓B、額定電流C、額定容量D、額定頻率答案：C96.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定，私自遷移、更動(dòng)和擅自操作供電企業(yè)用電計(jì)量裝置、電力負(fù)荷管理裝置、供電設(shè)施以及約定由供電企業(yè)調(diào)度的用戶受電設(shè)備者，屬于居民用戶的，應(yīng)承擔(dān)每次（）元的違約使用電費(fèi)。A、30B、500C、5000D、50答案：B97.火災(zāi)逃生的錯(cuò)誤做法是（）A、"熟記逃生路線B、先搶救財(cái)物C、濃煙中用濕毛巾捂住口鼻D、火勢(shì)不大可以用滅火器控制答案：B98.分布式電源并網(wǎng)用戶的申請(qǐng)信息錄入在營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)的（）模塊。A、95598業(yè)務(wù)處理B、系統(tǒng)支撐功能C、新裝增容及變更用電D、供用電合同管理答案：C99.（）應(yīng)做到合理授權(quán)、及時(shí)溝通、以激勵(lì)為主適度批評(píng)。A、縱向協(xié)調(diào)B、橫向協(xié)調(diào)C、內(nèi)向協(xié)調(diào)D、外向協(xié)調(diào)答案：A100.培訓(xùn)項(xiàng)目的確定，主要采用（）等方法。A、直接記錄法和頭腦風(fēng)暴法B、直接記錄法和專家分析法C、查閱資料法和專家分析法D、問(wèn)卷調(diào)查法和頭腦風(fēng)暴法答案：B101.營(yíng)銷移動(dòng)作業(yè)平臺(tái)應(yīng)記錄客戶信息變更的處理人員、處理時(shí)間，日志保存時(shí)間不低于（）個(gè)月。A、"12B、6C、3D、1答案：B102.電力再生產(chǎn)成本包括（）。A、生產(chǎn)成本+銷售成本B、變動(dòng)成本+銷售成本C、生產(chǎn)成本+固定成本D、容量成本+電量成本E、AF、Z答案：A103.對(duì)于溝通上下級(jí)之間的感情，密切關(guān)系起到重要作用的會(huì)議協(xié)調(diào)方式是（）。A、組織協(xié)調(diào)會(huì)議B、表明態(tài)度會(huì)議C、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)議D、培訓(xùn)會(huì)議答案：B104.需求側(cè)管理項(xiàng)目類型不包括（）。A、電力負(fù)荷管理項(xiàng)目B、積極發(fā)展新能源發(fā)電項(xiàng)目C、提高能效的節(jié)能項(xiàng)目D、公益型節(jié)能項(xiàng)目答案：B105.SWOT分析是班組設(shè)定目標(biāo)的基本方法之一。其中T是指（）。A、優(yōu)勢(shì)B、劣勢(shì)C、機(jī)會(huì)D、威脅答案：D106.技能操作考核，一般應(yīng)準(zhǔn)備（）個(gè)考核項(xiàng)目或者更多，以更全面地檢查學(xué)員的技能掌握程度。A、2B、3C、4D、5答案：B107.插入SmartArt圖形后，選擇圖形，并選擇“SmartArt工具”下的（）選項(xiàng)卡，在“SmartArt樣式”組中應(yīng)用一種樣式。A、"編輯B、設(shè)計(jì)C、布局D、格式答案：B108.在沖突過(guò)程中，當(dāng)雙方的利益都很重要，而且不能折中解決時(shí)，采用（）的方法。A、合作B、強(qiáng)制C、反抗D、妥協(xié)答案：A109.（）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的樹(shù)型結(jié)構(gòu)中，任一節(jié)點(diǎn)或連線的故障均影響其所在支路網(wǎng)絡(luò)的正常工作。A、"樹(shù)型B、星型C、網(wǎng)狀D、總線答案：A110.所有電能計(jì)量點(diǎn)均應(yīng)安裝（）終端。A、供電B、受電C、控制D、用電信息采集答案：D111.應(yīng)急管理的對(duì)象是（）A、重大事件B、群體事件C、敏感事件D、突發(fā)事件。答案：D112.某工業(yè)用戶，用電容量為1000kV？A，某月有功電量為40000kW？h，無(wú)功電量為30000kvar？h，電費(fèi)(不含附加費(fèi))總金額為12600元。后經(jīng)營(yíng)業(yè)普查發(fā)現(xiàn)抄表員少抄該用戶無(wú)功電量9670kvar？h，試問(wèn)應(yīng)補(bǔ)該用戶電費(fèi)（）元？A、540B、560C、600D、700答案：A113.有一居民客戶單相電能表潛動(dòng)，型號(hào)為DD862，潛動(dòng)一圈40s，每天用電時(shí)間5h，運(yùn)行40天，電能表常數(shù)1200r/kWh，退還客戶電量（）kWh。A、46B、51C、57D、60答案：C114.培訓(xùn)教材是培訓(xùn)課程的基本要素之一，是培訓(xùn)（）的表現(xiàn)形式。A、計(jì)劃B、環(huán)節(jié)C、課程內(nèi)容D、效果答案：C115.入侵檢測(cè)過(guò)程分為（）3部分.A、"信息匯總、信息分析和結(jié)果處理B、信息收集、信息分析和結(jié)果處理C、信息收集、信息分析和信息反饋D、信息收集、信息分析和結(jié)果分析答案：B116.供電單位需在（）前完成與客戶的供用電合同的工作。A、業(yè)務(wù)收費(fèi)B、中間檢查C、竣工驗(yàn)收D、送電前答案：D117.熱電聯(lián)產(chǎn)避免了純凝汽式電廠排汽在冷凝器中損失的（）熱量。A、95%-99%B、60%-70%C、30%-35%D、10%-20%答案：B118.屬于高壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝重點(diǎn)跟蹤和監(jiān)管的環(huán)節(jié)是（）A、合同簽訂B、裝表接電C、業(yè)務(wù)收費(fèi)$資料龜?shù)按鸢福築119.某電力客戶批準(zhǔn)容量為630kVA*2，10kV供電，采用高壓計(jì)量，計(jì)量用TA變比為75/5，2015年5月5日發(fā)生故障將TA燒毀。該客戶未向供電企業(yè)報(bào)告擅自購(gòu)買了100/5的TA將以燒毀的TA進(jìn)行更換，并將原TA的銘牌拆下釘?shù)叫禄ジ衅魃希?dāng)年7月31日被供電企業(yè)的用電檢查人員檢查發(fā)現(xiàn)。經(jīng)調(diào)查5月1日~7月31日該戶抄見(jiàn)電量為60萬(wàn)kWh，計(jì)算應(yīng)該追補(bǔ)電量為（）kWh。A、200000B、250000C、300000D、350000答案：A120.對(duì)未實(shí)施中間檢查的隱蔽工程，應(yīng)（）向客戶提出返工要求。A、書面B、口頭C、電話D、短信答案：A121.成本資本化機(jī)制的優(yōu)點(diǎn)，不體現(xiàn)在（）。A、為DSM投資和供應(yīng)側(cè)投資創(chuàng)造一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境B、提供一個(gè)財(cái)政刺激C、提供效率價(jià)格信號(hào)D、促進(jìn)電價(jià)波動(dòng)答案：D122.PowerPoint的視圖包括（）。A、"普通視圖、幻燈片瀏覽視圖、講義視圖B、普通視圖、備注頁(yè)視圖、幻燈片瀏覽視圖、幻燈片放映視圖C、普通視圖、幻燈片視圖、幻燈片瀏覽視圖、備注頁(yè)視圖D、普通視圖、幻燈片視圖、幻燈片瀏覽視圖、文本視圖答案：B123.電壓為110～220kV，多給區(qū)域性變電所負(fù)荷供電的，稱為（）A、"獨(dú)立電網(wǎng)B、地方電力網(wǎng)C、區(qū)域電力網(wǎng)D、高壓輸電網(wǎng)答案：C124.某木材工廠10KV供電，變壓器容量400千伏安，高供高計(jì)，該用戶電價(jià)應(yīng)執(zhí)行（）。A、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)B、一般工商業(yè)及其他C、居民生活D、大工業(yè)答案：D125.對(duì)于用電客戶的計(jì)量方式為以下（）類型可以加收變損。A、高供高計(jì)B、高供低計(jì)C、低供低計(jì)D、低供高計(jì)答案：B126.實(shí)際抄見(jiàn)最大需量少于等于核定值或大于但沒(méi)超過(guò)核定值（）%的，按實(shí)際最大需量計(jì)收基本電費(fèi)。A、3B、5C、10D、20答案：B127.由于電器的絕緣損壞造成相線帶電部分接觸金屬外殼，而人體又接觸到帶電的金屬外殼，這種觸電情況屬于（）。A、"單極接觸B、雙極接觸C、多極接觸D、感應(yīng)觸電答案：B128.無(wú)功空載損耗=額定容量×（）A、空載電流百分比B、空載電流C、修正系數(shù)k值D、抗阻電壓百分比答案：A129.（）既是培訓(xùn)的對(duì)象又是培訓(xùn)的主體。A、學(xué)員B、培訓(xùn)師C、培訓(xùn)內(nèi)容D、培訓(xùn)環(huán)境答案：A130.養(yǎng)子女與生父母的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，什么時(shí)間消除?（）A、"因收養(yǎng)關(guān)系的消除而消除B、因收養(yǎng)關(guān)系的成立而消除C、不得消除D、因收養(yǎng)關(guān)系的存續(xù)而消除答案：B131.某工廠原有一臺(tái)315kV？A變壓器和一臺(tái)250kV？A變壓器，按容量計(jì)收基本電費(fèi)。供電企業(yè)對(duì)該廠的抄表日期是每月月末，基本電價(jià)為10元／(kV？A？月)。試計(jì)算該廠應(yīng)交納的基本電費(fèi)是（）元？A、15650B、4650C、5150D、5650答案：D132.某電力客戶的電能表經(jīng)校驗(yàn)，誤差為-2%，抄表用電量為10000kWh，試問(wèn)應(yīng)向該客戶追補(bǔ)電量（）kWh。A、100B、200C、300D、500答案：A133.不同電壓等級(jí)的升壓和降壓變電所、不同電壓等級(jí)的輸電線路，稱為（）A、"電力系統(tǒng)B、電力網(wǎng)C、輸電網(wǎng)D、配電網(wǎng)答案：B134.標(biāo)準(zhǔn)化工作主要包括（）標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。A、編制、實(shí)行和完善B、試行、發(fā)布和實(shí)施C、編制、發(fā)布和實(shí)施D、編制、發(fā)布和修改答案：C135.（）以內(nèi)的工程稱為內(nèi)部工程，客戶內(nèi)部工程的設(shè)計(jì)、施工，可以委托供電企業(yè)承擔(dān)，也可以委托具備相應(yīng)資質(zhì)的專門部門進(jìn)行設(shè)計(jì)、施工。A、受電點(diǎn)B、供電點(diǎn)C、計(jì)量點(diǎn)D、用電點(diǎn)答案：A136.執(zhí)行兩部制電價(jià)的客戶均應(yīng)包含功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)（）。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：A137.下面關(guān)于強(qiáng)迫油循環(huán)冷卻方式描述不正確的是（）。A、"大部分油流通過(guò)油箱壁和繞組之間的空隙B、只有很少的油流通過(guò)繞組和鐵芯表面C、存在變壓器內(nèi)部的溫度分布不均勻的缺點(diǎn)D、在高、低壓繞組和鐵芯內(nèi)部設(shè)有一定的油路答案：D138.某影星因聲音獨(dú)特并擁有特定的口頭禪而被大眾熟知。如果該影星想使用法律手段對(duì)自己的聲音加以保護(hù)，對(duì)其聲音的保護(hù)應(yīng)當(dāng)參照（）保護(hù)的有關(guān)規(guī)定。A、"名譽(yù)權(quán)B、身體權(quán)C、姓名權(quán)D、肖像權(quán)答案：D139.為了復(fù)習(xí)舊課的組織教學(xué)，培訓(xùn)師就可以采用（）A、示意法B、提醒法C、靜默法D、提問(wèn)答案：D140.在客戶供電系統(tǒng)中，高壓配電線路通常指（）電壓等級(jí)的線路，低壓配電線路通常指（）電壓等級(jí)的線路。A、6-110kV，380/220VB、6-35kV，380/220VC、35-110kV，6-35kVD、6-35kV,380V-6KV答案：A141.經(jīng)濟(jì)方法是通過(guò)（），使組織或個(gè)人的行為方向，朝實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方向發(fā)展的一種協(xié)調(diào)方法。A、共同利益B、利益共贏C、經(jīng)濟(jì)利益答案：C142.按照國(guó)網(wǎng)公司要求，自2019年6月17日起，客戶選擇按實(shí)際最大需量交納基本的電費(fèi)不再受()下限的限制。（《關(guān)于落實(shí)兩部制電價(jià)中實(shí)際最大需量執(zhí)行方式有關(guān)工作的緊急通知》）A、20%B、30%C、40%D、50%答案：C143.安全單位的一個(gè)安全周期為（）天。A、60B、100C、150D、365答案：B144.在協(xié)調(diào)與溝通過(guò)程中，（）能消除隔閡，增進(jìn)和諧。A、贊美B、奉承C、贊揚(yáng)D、稱贊答案：C145.計(jì)算機(jī)安全的基礎(chǔ)是（）。A、"鑒別B、病毒查殺C、識(shí)別D、保護(hù)答案：C146.通過(guò)（）可使整個(gè)組織系統(tǒng)的運(yùn)行達(dá)到整體優(yōu)化狀態(tài)。A、溝通B、協(xié)調(diào)C、協(xié)作D、互利答案：B147.班組培訓(xùn)項(xiàng)目的基本類型有（）及更新知識(shí)、掌握新技能的培訓(xùn)。A、新員工培訓(xùn)、崗位資格培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、績(jī)效改善培訓(xùn)B、新技術(shù)培訓(xùn)、崗位能力培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、績(jī)效改善培訓(xùn)C、新員工培訓(xùn)、崗位資格培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)、績(jī)效改善培訓(xùn)D、新員工培訓(xùn)、崗位資格培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、績(jī)效改善培訓(xùn)答案：D148.根據(jù)客戶的用電性質(zhì)和國(guó)家電價(jià)政策確定（）。A、計(jì)費(fèi)方案B、計(jì)量方式C、計(jì)費(fèi)參數(shù)D、采集方案答案：A149.某工業(yè)用戶4月份的電費(fèi)總額為1500元，無(wú)歷欠電費(fèi)，電力部門規(guī)定的交費(fèi)日期為每月15日至25日，該用戶5月9日到供電營(yíng)業(yè)廳交費(fèi)，該用戶應(yīng)交納的電費(fèi)違約金為（）元。A、42B、45C、43D、44答案：A150.對(duì)于非原則問(wèn)題的協(xié)調(diào)，尤其是對(duì)于利益分配上的協(xié)調(diào)，在不傷害有關(guān)各方積極性的前提下，協(xié)調(diào)者可折中處理，實(shí)現(xiàn)各方都能接受的權(quán)利再分配，這是指（）法。A、中間數(shù)B、冷處理與熱處理C、主體合流D、跟蹤處理答案：A151.制定供電方案應(yīng)符合電網(wǎng)建設(shè)、改造和發(fā)展規(guī)劃要求；滿足客戶近期、遠(yuǎn)期對(duì)電力的需求，具有最佳的（）效益。A、綜合經(jīng)濟(jì)B、資源利用C、電力利用D、資源經(jīng)濟(jì)答案：A152.（）是通過(guò)及時(shí)的調(diào)解或調(diào)整，使各個(gè)方面和各個(gè)部分的工作配合得當(dāng)、協(xié)同一致。A、溝通B、協(xié)調(diào)C、合作D、組織答案：B153.Excel圖表的顯著特點(diǎn)是工作表中的數(shù)據(jù)變化時(shí)，圖表（）。A、"隨之改變B、不出現(xiàn)變化C、自然消失D、生成新圖表，保留原圖表答案：A154.營(yíng)銷移動(dòng)作業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)采用（）部署，部署在各省公司信息內(nèi)網(wǎng)，供省、地市、縣公司工作人員訪問(wèn)。A、"一級(jí)B、二級(jí)C、三級(jí)D、四級(jí)答案：B155.脈沖輸出異常可以用（）判斷A、逐相檢查法B、實(shí)負(fù)荷比較法C、電壓電流檢查D、向量圖法答案：B156.當(dāng)協(xié)調(diào)遇到難以控制和支配的對(duì)象和局面時(shí)，需要協(xié)調(diào)者具有較強(qiáng)的（）能力，以達(dá)到控制局面，使對(duì)象服從自己的意志的目的。A、協(xié)調(diào)B、溝通C、駕馭D、應(yīng)變答案：C157.變壓器損耗分為用功損耗和無(wú)功損耗，通常按有功損耗和無(wú)功損耗分別執(zhí)行分?jǐn)?。其中?jì)量點(diǎn)是（）的不參與損耗分?jǐn)偂、定比B、定量C、計(jì)量D、協(xié)議答案：B158.人口與電力需求之間是（）關(guān)系。A、負(fù)相關(guān)B、正相關(guān)C、反比例D、三角函數(shù)答案：B159.以下不屬于團(tuán)隊(duì)組建期特點(diǎn)的是（）。A、群體目標(biāo)不確定B、群體結(jié)構(gòu)不確定C、群體領(lǐng)導(dǎo)不確定D、團(tuán)隊(duì)成員分工明確答案：D160.被地市級(jí)媒體曝光并產(chǎn)生重要影響的停電事故，屬于供電服務(wù)突發(fā)事件的（）A、一類事件B、二類事件C、三類事件D、普通事件答案：C161.低壓三相四線計(jì)量缺二相電流會(huì)導(dǎo)致計(jì)量結(jié)果（）A、少計(jì)1/3電量B、多計(jì)1/3電量C、少計(jì)2/3電量D、$多計(jì)2/3電量答案：C162.低于按變壓器容量(kVA視同kW)和高壓電動(dòng)機(jī)容量總和的40%時(shí)，則按容量總和的（）%核定最大需量。A、20B、30C、40D、50答案：C163.竊電數(shù)額較大或情節(jié)嚴(yán)重的，供電企業(yè)應(yīng)提請(qǐng)司法機(jī)關(guān)依法追究（）。A、民事責(zé)任B、刑事責(zé)任C、法律責(zé)任D、行政責(zé)任答案：B164.出題的難度和最終的考試得分針對(duì)不同的目的有不同的要求，一般可控制在（）左右的學(xué)生得分在80-85左右，A、4/5B、3/4C、1/2D、3/2答案：D165.欲使I＝200mA的電流流過(guò)一個(gè)R＝85Ω的電阻，問(wèn)在該電阻的兩端需要施加的電壓U＝（）V。A、"15B、16C、17D、18答案：C166.PowerPoint運(yùn)行在（）環(huán)境下。A、"UNIXB、DOSC、LinuxD、Windows答案：D167.班組的工作要求的特點(diǎn)是（）。A、實(shí)B、小C、全D、細(xì)答案：A168.《國(guó)家電網(wǎng)公司網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全管理辦法》規(guī)定，以下（）不是桌面終端安全域進(jìn)行安全防護(hù)應(yīng)采取的措施。A、"IP/MAC綁定B、惡意代碼過(guò)濾C、事件審計(jì)D、病毒檢測(cè)答案：D169.系統(tǒng)無(wú)功不足導(dǎo)致的后果描述不正確的是（）。A、"電壓升高B、損壞客戶設(shè)備C、導(dǎo)致電網(wǎng)電壓崩潰D、大面積停電。答案：A170.在退出Word編輯軟件時(shí)，若正在編輯的文檔尚未存盤，系統(tǒng)會(huì)（）。A、"直接退出WordB、將自動(dòng)保存后，退出WordC、只關(guān)閉文檔窗口，而不退出WordD、彈出一個(gè)提示對(duì)話框，提示用戶保存文檔，等待用戶響應(yīng)后，退出Word答案：D171.營(yíng)業(yè)廳發(fā)生群體投訴事件時(shí)，不應(yīng)（）A、將客戶引至接待室B、拍攝小視頻發(fā)朋友圈C、收集投訴原因D、上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)答案：B172.（）千伏及以下客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝受理、現(xiàn)場(chǎng)勘查、供電方案答復(fù)、設(shè)計(jì)文件審查、業(yè)務(wù)收費(fèi)、中間檢查、竣工檢驗(yàn)、計(jì)量裝置安裝、供用電合同起草及簽訂、送電工作由縣供電公司、客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)。A、66kVB、35C、10D、0.4答案：A173.（）協(xié)助教材開(kāi)發(fā)主管部門進(jìn)行教材開(kāi)發(fā)的相關(guān)工作。A、主管部門B、協(xié)辦單位C、主編D、副主編E、參編人員答案：B174.應(yīng)急處置的（）就是要第一時(shí)間內(nèi)做出“急”“快”“迅速反應(yīng)”A、時(shí)效性B、人本性C、政府主導(dǎo)性D、專業(yè)性E、社會(huì)參與性答案：A175.正弦交流電路中，電感元件的電壓超前電流（）。A、"0°B、60°C、90°D、180°答案：C176.對(duì)于違約用電及竊電的舉報(bào)，應(yīng)根據(jù)（）的處理結(jié)果進(jìn)行核實(shí)。A、現(xiàn)場(chǎng)檢查B、現(xiàn)場(chǎng)情況C、現(xiàn)場(chǎng)處理D、用電檢查答案：C177.人們由于各種原因產(chǎn)生分歧、爭(zhēng)論競(jìng)爭(zhēng)和對(duì)抗，在有所意識(shí)時(shí)使彼此之間的關(guān)系出現(xiàn)不同程度、不同表現(xiàn)形式的緊張狀態(tài)都是（）現(xiàn)象。A、沖突B、碰撞C、事故D、矛盾答案：A178.頻率變動(dòng)會(huì)引起電動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速變化，下列陳述錯(cuò)誤的是（）。A、"電力用戶的產(chǎn)品質(zhì)量，造成與頻率敏感的設(shè)施不能正常運(yùn)行B、發(fā)電廠廠用電的風(fēng)機(jī)和泵的出力C、勵(lì)磁系統(tǒng)進(jìn)而影響發(fā)電機(jī)的出力，顯著頻率提高D、變壓器勵(lì)磁電動(dòng)勢(shì)、電抗的大小，顯著的頻率下降造成變壓器鐵損及溫升增加答案：C179.公民應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)大氣環(huán)境保護(hù)意識(shí)，采取低碳、節(jié)儉的生活方式，自覺(jué)履行（）義務(wù)。A、"大氣環(huán)境保護(hù)B、低碳出行C、降低能耗D、節(jié)約資源答案：A180.私自超過(guò)合同約定的容量用電的，除應(yīng)拆除私增容設(shè)備外，執(zhí)行單一制電價(jià)的用戶應(yīng)承擔(dān)私增容量每千瓦（千伏安）（）元的違約使用電費(fèi)A、50B、100C、200D、500答案：A181.插入SmartArt圖形后，選擇形狀，按一次（）鍵，光標(biāo)會(huì)定位于形狀中，此時(shí)可以在形狀中輸入文字。A、"EnterB、ShiftC、上箭頭D、下箭頭答案：A182.計(jì)算機(jī)的（）是指正當(dāng)用戶能夠使用系統(tǒng)提供的服務(wù)，而系統(tǒng)不能保證一定的效率。A、"保密性B、可用性C、完整性D、開(kāi)放性答案：B183.總線式遠(yuǎn)程抄表在集中器與電能表之間的下行信道，目前主要采用（）通信方式。A、電力線載波B、無(wú)線（GPRS/CDMA/GSM）C、電話線D、RS485答案：D184.一個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)事件，在互聯(lián)網(wǎng)的作用下，通常情況下（）小時(shí)內(nèi)就可能形成新聞熱點(diǎn)。A、3B、6C、9D、12答案：B185.發(fā)現(xiàn)電桿上人員觸電時(shí)，（）營(yíng)救方法不正確\n。A、"脫離電源B、選好營(yíng)救位置C、直接對(duì)觸電者營(yíng)救D、對(duì)癥急救答案：C186.因繼承取得不動(dòng)產(chǎn)物權(quán)的：自（）時(shí)起發(fā)生效力。A、"自繼承開(kāi)始時(shí)B、登記時(shí)C、實(shí)際占有時(shí)D、遺產(chǎn)分割時(shí)答案：A187.根據(jù)《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定高壓供電方案的有效期為（）。A、三個(gè)月B、六個(gè)月C、一年D、兩年答案：C188.35千伏及以下高壓客戶，超出可開(kāi)放容量范圍的，則（）。A、由客戶分中心編制供電方案B、由營(yíng)銷部（客戶服務(wù)中心）委托經(jīng)研院所）編制供電方案。C、由營(yíng)銷部（客戶服務(wù)中心）編制供電方案。D、由發(fā)展部組織經(jīng)研院（所）對(duì)接入系統(tǒng)設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)審，同步出具供電方案。答案：B189.（）指模仿真實(shí)的工作條件建設(shè)專門的培訓(xùn)試驗(yàn)室或人工環(huán)境，使用與工作場(chǎng)地相同的設(shè)備與技術(shù)，嚴(yán)格按照真實(shí)的情境來(lái)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練如何處理工作中的實(shí)際問(wèn)題的一種培訓(xùn)方法。A、模擬仿真B、實(shí)操演練C、案例研討D、沙盤推演E、崗位實(shí)踐答案：A190.《國(guó)家電網(wǎng)有限公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》（修訂版）規(guī)定服務(wù)投訴快速處理。“95598”電話（網(wǎng)站）、網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)App（微信公眾號(hào)）等渠道受理客戶投訴后，（）內(nèi)聯(lián)系客戶。A、8小時(shí)B、12小時(shí)C、24小時(shí)D、1個(gè)工作日答案：C191.某工廠，10kV受電，變壓器容量為630kVA，某年5月15日該水廠申請(qǐng)將變壓器容量減至315kVA，請(qǐng)計(jì)算該用戶5月基本電費(fèi)為（）元。（基本電價(jià)為20元/kW/月）A、9450B、5588C、6890D、8610答案：A192.某加工廠用戶，有兩臺(tái)變壓器，分別為315kV？A和630kV？A變壓器各1臺(tái)，其中315kV？A變壓器從2015年3月4日晚6：00正式啟用，合同約定每月25日抄表結(jié)算電費(fèi)，問(wèn)該用戶3月份基本電費(fèi)是（）元。（假設(shè)基本電費(fèi)電價(jià)為20元/（kVA？月）。）A、9800B、12050C、15050D、17010答案：D193.（）是指評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的重要程度，即表示他們?cè)谠u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)中的地位，又表示與其他標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系。A、評(píng)估目的B、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)集C、評(píng)估權(quán)重集D、量表和評(píng)判依據(jù)E、各類表格答案：C194.需求側(cè)管理工程實(shí)施過(guò)程中的主要障礙不包括（）。A、有限的資本來(lái)源B、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)等C、鼓勵(lì)政策D、制度上的限制答案：C195.接到客戶舉報(bào)時(shí)，應(yīng)向客戶致謝，詳細(xì)記錄具體情況后，確定舉報(bào)（）。A、類別B、性質(zhì)C、時(shí)間D、人員答案：A196.一直徑為D1＝3mm，長(zhǎng)為L(zhǎng)1＝1m的銅導(dǎo)線，被均勻拉長(zhǎng)至L2＝5m(設(shè)體積不變)，則此時(shí)電阻R2是原電阻R1的n＝（）倍。A、"20B、25C、16D、30答案：B197.根據(jù)《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第八十五條規(guī)定：在受電裝置一次側(cè)裝有連鎖裝置互為備用的變壓器，按同時(shí)使用的變壓器容量（）計(jì)收基本電費(fèi)。A、之和B、之和的最大值C、最大值D、最小值答案：B198.應(yīng)急管理的目標(biāo)是預(yù)防和化解（），恢復(fù)社會(huì)秩序。A、重大事件B、群體事件C、營(yíng)業(yè)事件D、突發(fā)事件。答案：D199.（）就是教師口頭表述具體課題的培訓(xùn)設(shè)想及其理論依據(jù)，也就是授課教師在備課的基礎(chǔ)上，面對(duì)同行或教研人員，講述自己的培訓(xùn)設(shè)計(jì)，然后由聽(tīng)者評(píng)說(shuō)，達(dá)到互相交流，共同提高的目的的一種培訓(xùn)研究和師資培訓(xùn)的活動(dòng)。A、講課B、說(shuō)課C、教學(xué)研討D、教學(xué)模擬答案：C200.某客戶電能表潛動(dòng)，發(fā)現(xiàn)潛動(dòng)時(shí)間為20天，每天不用電時(shí)間為10h,圓盤轉(zhuǎn)動(dòng)一圈的時(shí)間為0.2min/r,已知電能表常數(shù)為1000r/kWh,潛動(dòng)電量為（）kWh。A、50B、60C、70D、80答案：B201.新安裝的電氣設(shè)備在投入運(yùn)行前必須有（）試驗(yàn)報(bào)告。A、針對(duì)性B、交接C、出廠D、預(yù)防性答案：B202.在受理高壓客戶竣工報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)時(shí)，高壓客戶竣工報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表由（）A、客戶提供B、系統(tǒng)打印C、施工單位提供D、設(shè)計(jì)單位提供答案：B203.電網(wǎng)高頻運(yùn)行不會(huì)導(dǎo)致（）。A、"發(fā)電機(jī)轉(zhuǎn)速增快B、電動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速增快C、發(fā)電機(jī)轉(zhuǎn)速變慢D、機(jī)械損壞。答案：C204.土壤污染風(fēng)險(xiǎn)管控標(biāo)準(zhǔn)是（）標(biāo)準(zhǔn)。A、"參考性B、預(yù)防性C、強(qiáng)制性D、推薦性答案：C205.在保證受電變壓器不超載和安全運(yùn)行的前提下，應(yīng)同時(shí)考慮減少電網(wǎng)的無(wú)功損耗。一般客戶的計(jì)算負(fù)荷宜等于變壓器額定容量的（）%。A、70-75B、75-85C、60-70D、85-100答案：A206.PowerPoint的瀏覽視圖方式下，按住（）鍵的同時(shí)拖動(dòng)某張幻燈片。執(zhí)行的是復(fù)制操作。A、"CtrlB、ShiftC、AltD、Tab答案：A207.《國(guó)家電網(wǎng)公司網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全管理辦法》規(guī)定，對(duì)于采用無(wú)線專網(wǎng)接入公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的采集等業(yè)務(wù)應(yīng)用，應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)邊界部署公司統(tǒng)一安全接入防護(hù)措施，建立（）通道.A、"電力傳輸B、加密防護(hù)傳輸C、專用加密傳輸D、數(shù)字加密傳輸答案：C208.執(zhí)行多種電價(jià)的用戶電費(fèi)不包括（）部分構(gòu)成。A、電度電費(fèi)B、基本電費(fèi)C、功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)D、附加費(fèi)答案：D209.周期與頻率的關(guān)系是（）。A、"成正比B、成反比C、無(wú)關(guān)D、非線性答案：B210.（）的特點(diǎn)是以崗位的基本知識(shí)和基本技能作為培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容。A、崗位適應(yīng)型培訓(xùn)B、技術(shù)技能提升型培訓(xùn)C、新技術(shù)與新技能的推廣培訓(xùn)D、興趣愛(ài)好培訓(xùn)答案：A211.為形成整體優(yōu)勢(shì)，使“1+1>2”，組織取得理想的整體效益，管理者需要對(duì)各種影響因素進(jìn)行科學(xué)的分析，通過(guò)（）優(yōu)化的組合。A、集體和個(gè)人B、集體和個(gè)體C、整體和局部D、部門和個(gè)體答案：D212.（）,指同一組織機(jī)構(gòu)中部門與部門之間各種關(guān)系的協(xié)調(diào),同一系統(tǒng)內(nèi)子系統(tǒng)之間關(guān)系的協(xié)調(diào)。A、縱向協(xié)調(diào)B、橫向協(xié)調(diào)C、內(nèi)向協(xié)調(diào)D、外向協(xié)調(diào)答案：B213.重點(diǎn)大氣污染物排放總量控制目標(biāo)，由（）生態(tài)環(huán)境主管部門在征求國(guó)務(wù)院有關(guān)部門和各省、自治區(qū)、直轄市人民政府意見(jiàn)后，會(huì)同國(guó)務(wù)院經(jīng)濟(jì)綜合主管部門報(bào)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)并下達(dá)實(shí)施。A、"全國(guó)人大B、全國(guó)人大常委會(huì)C、國(guó)務(wù)院D、地方人民政府答案：C214.環(huán)網(wǎng)接線的優(yōu)點(diǎn)有（）A、"接線明晰B、經(jīng)濟(jì)運(yùn)C、行方式簡(jiǎn)D、單供電可靠答案：D215.變壓器的空載載損耗也叫做（）。A、"短路損耗B、銅損C、鐵損D、鋁損答案：C216.客戶服務(wù)層是95598客戶服務(wù)系統(tǒng)的（）。A、中心B、核心C、重點(diǎn)D、要點(diǎn)答案：B217.10kV受電工程設(shè)計(jì)單位必須取得相應(yīng)的設(shè)計(jì)資質(zhì)，根據(jù)中華人民共和國(guó)建設(shè)部2007年修訂的《工程設(shè)計(jì)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，只要取得工程設(shè)計(jì)綜合資質(zhì)、電力行業(yè)工程設(shè)計(jì)（）級(jí)以上的資質(zhì)、電力專業(yè)工程設(shè)計(jì)丙級(jí)以上資質(zhì)的企業(yè)就可以進(jìn)行客戶10kV受電工程的設(shè)計(jì)。A、甲B、乙C、丙D、丁答案：C218.將電阻、電感、電容并聯(lián)到正弦交流電源上，改變電壓頻率時(shí)，發(fā)現(xiàn)電容器上的電流比改變頻率前的電流增加了一倍，改變頻率后，電阻上的電流將（）。A、"增加B、減少C、不變D、增減都可能答案：C219.（）是規(guī)章制度的普遍特征。A、靈活性B、嚴(yán)肅性C、動(dòng)態(tài)性D、獨(dú)特性答案：B220.按變壓器實(shí)際運(yùn)行天數(shù)進(jìn)行容量計(jì)算時(shí)，如有小數(shù)，計(jì)算基本電費(fèi)時(shí)變壓器容量保留到小數(shù)點(diǎn)后（）位。A、1B、2C、3D、4答案：B221.（）即突發(fā)事件發(fā)生后，執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案，組織人力、物力、動(dòng)用各類資源對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行處置。A、預(yù)防與預(yù)備B、監(jiān)測(cè)與預(yù)警C、救援與處置D、恢復(fù)與重建答案：C222.班組基礎(chǔ)管理就是對(duì)班組（）的管理。A、基本業(yè)務(wù)B、基礎(chǔ)工作C、工作資料D、工作設(shè)備答案：B223.甲欲將其房屋出售給乙，雙方準(zhǔn)備簽約，丙與甲素有怨仇，為破壞其賣房計(jì)劃，丙找到乙表示有條件更好的房屋出售給乙，乙于是放棄購(gòu)買甲的房屋。此后，由于根本沒(méi)有房屋，丙借故終止與乙磋商。不料此時(shí)房屋價(jià)格大漲，乙因此遭受重大損失。丙的行為屬于(__)。A、"違約應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任B、惡意磋商，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)締約過(guò)失責(zé)任C、阻礙他人交易，應(yīng)承擔(dān)刑事責(zé)任D、不當(dāng)商業(yè)行為，但不承擔(dān)民事責(zé)任答案：B224.竣工檢驗(yàn)分為資料查驗(yàn)和（）。A、設(shè)備查驗(yàn)B、人員查驗(yàn)C、現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)D、遠(yuǎn)程查驗(yàn)答案：C225.各類電能替代項(xiàng)目的替代電量統(tǒng)計(jì)周期為（）個(gè)月。A、1B、3C、6D、12答案：D226.兩部制電價(jià)策略是指將電價(jià)分為基本電價(jià)和電度電價(jià)兩部分，其中：電度電價(jià)與電量有關(guān)，代表（）。A、電能成本B、電量成本C、容量成本D、供電成本答案：B227.（）多用于理論知識(shí)含量較高或者在培訓(xùn)過(guò)程中已經(jīng)積累了相當(dāng)豐富的技能經(jīng)驗(yàn)的兩類教材審核中。A、專家評(píng)審法B、編寫團(tuán)隊(duì)自我論證法C、培訓(xùn)實(shí)踐驗(yàn)證法D、對(duì)比參照法答案：B228.通過(guò)協(xié)商，使他方當(dāng)事人程度不同地修改完善原有意見(jiàn)，擴(kuò)大并突出共存與己方與對(duì)方意見(jiàn)中的相近成分，限制并壓縮相左的成分，使一方意見(jiàn)基本統(tǒng)一到主導(dǎo)一方的意見(jiàn)上，這是指（）法。A、中間數(shù)B、冷處理與熱處理C、主體合流D、跟蹤處理答案：C229.某導(dǎo)體在T＝5min內(nèi)均勻流過(guò)的電量Q＝4.5C，其電流強(qiáng)度I＝（）A。A、"0.005B、0.01C、0.015D、0.02答案：C230.（）負(fù)責(zé)教材開(kāi)發(fā)的組織工作，確定主編、副主編和參編人員。A、主管部門B、協(xié)辦單位C、主編D、副主編E、參編人員答案：A231.客戶服務(wù)人員首先應(yīng)具備較全面的電力專業(yè)知識(shí)，熟悉內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和相關(guān)規(guī)定，并將其轉(zhuǎn)化成服務(wù)語(yǔ)言，這是指窗口服務(wù)人員應(yīng)具備的（）。A、心理素質(zhì)B、業(yè)務(wù)素質(zhì)C、語(yǔ)言素質(zhì)D、基本素質(zhì)答案：B232.基本電費(fèi)以月計(jì)算，但新裝、增容、變更與終止用電當(dāng)月的基本電費(fèi)，按實(shí)用天數(shù)計(jì)算，每日為全月基本電費(fèi)的1/30天；事故停電、檢修停電、計(jì)劃限電不扣減基本電費(fèi)。（）A、對(duì)B、錯(cuò)答案：A233.竊電時(shí)間無(wú)法查明時(shí)，竊電日數(shù)至少以（）天計(jì)算。A、150B、160C、170D、180答案：D234.某化工廠供電電壓等級(jí)為10千伏，高壓計(jì)量，TA變比為50/5，上月表底數(shù)為3201，本月表底數(shù)為4658，求該廠本月用電量是（）千瓦時(shí)。A、1227000B、1447000C、1357000D、1457000答案：D235.變壓器損耗分?jǐn)倳r(shí)，當(dāng)總電量為零時(shí)按（）分?jǐn)?。A、容量B、電量C、功率D、變比答案：A236.內(nèi)向協(xié)調(diào)即內(nèi)部協(xié)調(diào),指同一組織機(jī)構(gòu)中部門與部門之間各種關(guān)系的協(xié)調(diào),同一系統(tǒng)內(nèi)子系統(tǒng)之間關(guān)系的協(xié)調(diào)。A、自主協(xié)調(diào)B、內(nèi)部協(xié)調(diào)C、外部協(xié)調(diào)D、第三方協(xié)調(diào)答案：B237.電力缺口紅色預(yù)警等級(jí)為（）級(jí)電力電量缺口等級(jí)。A、ⅠB、ⅡC、ⅢD、Ⅳ答案：A238.某紡織廠供電容量200kVA，10kV供電，計(jì)量方式為高供低計(jì)。2015年5月份有功抄見(jiàn)電量7250kWh，有功銅損為2000kWh,查表，無(wú)功銅損k為2.43，有功銅損率為1.5%。請(qǐng)問(wèn)無(wú)功銅損是（）A、4860kVarhB、3000kVarhC、4860kWhD、3000kWh答案：A239.在遙測(cè)絕緣電阻或耐壓試驗(yàn)工作結(jié)束后，不用充分放電，因?yàn)椴粫?huì)引（）A、"自然故障B、設(shè)備故障C、人為故障D、其他故障答案：C240.在規(guī)定供電范圍半徑內(nèi)，66kV電壓供電的容量值為（）。A、20MVA至100MVAB、15MVA至40MVAC、5MVA至40MVAD、20MVA至100MVA答案：B241.任何操作現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)中，都要嚴(yán)格執(zhí)行（），這是開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的前提與基礎(chǔ)。A、兩票三制B、三票兩制C、規(guī)章制度D、上級(jí)要求答案：A242.自適應(yīng)和相互適應(yīng)機(jī)制屬于（）的內(nèi)容。A、會(huì)議協(xié)調(diào)B、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)C、機(jī)制協(xié)調(diào)D、結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)答案：C243.如果桿上觸電人員呼吸停止，立即口對(duì)口（鼻）吹氣兩次，以后每（）再吹氣一次。A、"1sB、3sC、5sD、7s答案：C244.班組管理的主要特征是（）。A、作業(yè)主導(dǎo)性、非經(jīng)營(yíng)性、相對(duì)獨(dú)立性B、作業(yè)主動(dòng)性、非經(jīng)營(yíng)性、相對(duì)獨(dú)立性C、作業(yè)主導(dǎo)性、非經(jīng)營(yíng)性、絕對(duì)獨(dú)立性D、作業(yè)主導(dǎo)性、經(jīng)營(yíng)性、相對(duì)獨(dú)立性答案：A245.以下不屬于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的正確工作方法的是（）。A、營(yíng)造和諧氛圍B、善于向下授權(quán)C、及時(shí)給予指導(dǎo)D、收取他人好處答案：D246.集中器與主站之間的通信線路不可以采用（）作為通信介質(zhì)。A、電話線B、無(wú)線（GPRS/CDMA/GSM）C、專線D、電力線載波答案：D247.團(tuán)隊(duì)引進(jìn)外人時(shí)該外人應(yīng)該具備的特點(diǎn)不包括（）。A、立場(chǎng)觀點(diǎn)不一樣的人B、思維方式不一樣的人C、行為方式迥異的人D、技能水平高的人答案：D248.（）是通過(guò)讓學(xué)員在實(shí)際工作崗位或真實(shí)的工作環(huán)境中，親身操作、體驗(yàn)，掌握工作所需的知識(shí)、技能的培訓(xùn)方法，在員工培訓(xùn)中應(yīng)用最為普遍。A、觀察法B、交談法C、問(wèn)卷法D、小組討論法答案：D249.某化工廠，10kV雙電源、雙回路供電，主變壓器2臺(tái)，容量分別為6300kVA、5000kVA，一次側(cè)裝有連鎖裝置互為備用，所用變壓器2臺(tái)，容量均為50kVA，一主一備（熱備用）。請(qǐng)按《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定計(jì)算，該用戶每月應(yīng)計(jì)收基本電費(fèi)（）元。（設(shè)基本電價(jià)20元/kVA）A、126000B、128000C、127000D、130000答案：B250.若事情比較急迫，就要站在全局高度，權(quán)衡利弊，吸取利大弊小的意見(jiàn)，迅速果斷地進(jìn)行裁定，這是（）。A、冷處理B、熱處理法C、當(dāng)面表態(tài)法D、談心法答案：A251.執(zhí)行兩部制電價(jià)客戶專門為（）安裝的設(shè)備，如電容器、調(diào)相機(jī)等，不計(jì)收基本電費(fèi)。A、調(diào)整電壓B、調(diào)整電流C、調(diào)整用電功率因數(shù)D、調(diào)整用電負(fù)荷答案：C252.（）是指培訓(xùn)活動(dòng)的目的和預(yù)期成果A、教學(xué)目標(biāo)B、教學(xué)計(jì)劃C、培訓(xùn)方案D、項(xiàng)目方案答案：A253.客戶2021年4月計(jì)費(fèi)電量100000kWh，其中峰段電量20000kWh，谷段電量50000kW？h?？蛻羲诠╇妳^(qū)域?qū)嵭蟹宥坞妰r(jià)為平段電價(jià)的160%，谷段電價(jià)為平段電價(jià)的40%的分時(shí)電價(jià)政策。請(qǐng)計(jì)算該客戶4月份電量電費(fèi)因執(zhí)行分時(shí)電價(jià)支出少（）%(設(shè)分時(shí)與不分時(shí)電費(fèi)支出分別為E1、E2，平段電價(jià)為1元／kWh)A、12B、14C、16D、18答案：D254.（）是通過(guò)及時(shí)的調(diào)解或調(diào)整，使各個(gè)方面和各個(gè)部分的工作配合得當(dāng)、協(xié)同一致。A、溝通B、協(xié)調(diào)C、配合D、協(xié)作答案：B255.被情緒激動(dòng)的客戶潑了一臉?biāo)?正確的應(yīng)對(duì)方式是（）。A、反潑客戶一臉?biāo)夂轇、指責(zé)客戶沒(méi)有教養(yǎng)C、深呼吸平靜心情D、轉(zhuǎn)身離開(kāi)答案：C256.協(xié)調(diào)的方法有行政方法、經(jīng)濟(jì)方法、法律方法、（）、交談法、冷處理法、同存異法、信息溝通法和情感法。A、聆聽(tīng)法B、靈活處理法C、疏導(dǎo)方法D、引導(dǎo)方法答案：C257.依據(jù)《民法典》的規(guī)定，被繼承人的子女先于被繼承人死亡的，由被繼承人的子女的（）代為繼承。A、"直系晚輩血親B、父母C、兄弟姐妹D、配偶答案：A258.有一個(gè)交流電路，供電電壓為U＝100V，頻率為f＝50Hz，負(fù)載由電阻R和電感L串聯(lián)而成，已知R＝30Ω，L＝128mH。則負(fù)載電流I＝（）A。A、"0.78B、1.42C、1.99D、3.33答案：C259.（）應(yīng)做到合理授權(quán)、及時(shí)溝通、以激勵(lì)為主適度批評(píng)。A、縱向協(xié)調(diào)B、橫向協(xié)調(diào)C、垂直協(xié)調(diào)D、水平協(xié)調(diào)答案：A260.按照（），水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)可分為生活飲用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、漁業(yè)用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、農(nóng)業(yè)用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)等。A、"水體面積B、水體體積C、水體使用功能D、水體性質(zhì)答案：C261.健康的培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制，必須具備完善的（）。A、監(jiān)督系統(tǒng)B、反饋系統(tǒng)C、考核系統(tǒng)D、支持系統(tǒng)答案：B262.在PowerPoint2007中，不屬于文本占位符的是（）。A、"標(biāo)題B、副標(biāo)題C、圖表D、普通文本框答案：C263.客戶用電申請(qǐng)如有非線性負(fù)荷并可能影響電網(wǎng)安全，應(yīng)告知客戶委托有資質(zhì)的單位開(kāi)展（）A、受電工程設(shè)計(jì)B、電能質(zhì)量評(píng)估C、電能質(zhì)量治理D、竣工驗(yàn)收答案：B264.安全員是班組安全（）責(zé)任人。A、安全員B、班組長(zhǎng)C、專責(zé)D、主任答案：B265.該變壓器目前處于（）。A、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀態(tài)B、非經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀態(tài)C、經(jīng)濟(jì)狀態(tài)D、非經(jīng)濟(jì)狀態(tài)答案：B266.（）是指當(dāng)客戶實(shí)際功率因數(shù)高于或低于規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)功率因數(shù)時(shí)，應(yīng)按照功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)表，對(duì)客戶按規(guī)定計(jì)算的電費(fèi)進(jìn)行調(diào)整，從而限制客戶無(wú)功功率的消耗。A、兩部制電價(jià)策略B、峰谷分時(shí)電價(jià)策略C、居民階梯電價(jià)策略D、功率因數(shù)調(diào)整電價(jià)策略答案：D267.現(xiàn)場(chǎng)收集的客戶報(bào)裝資料應(yīng)在（）個(gè)工作日內(nèi)傳遞到營(yíng)業(yè)廳。A、1B、2C、3D、5答案：A268.某化工廠，原有一臺(tái)315kVA變壓器和一臺(tái)630kVA變壓器，按容量計(jì)收基本電費(fèi)。2015年4月，因檢修經(jīng)供電企業(yè)檢查同意，于13日暫停315kVA變壓器1臺(tái)，4月26日檢修完畢恢復(fù)送電。供電企業(yè)對(duì)該廠的抄表日期是每月月末，基本電價(jià)為20元/(kVA？月)。試計(jì)算該廠4月份應(yīng)交納的基本電費(fèi)是（）元。A、9800B、12800C、15900D、18900答案：D269.電感L1與L2串聯(lián)，其等效電感L等于（）。A、"L1+L2B、L1L2？C、(L1+L2)/L1L2？D、L1L2/(L1+L2)？答案：A270.幾個(gè)正弦量用相量進(jìn)行計(jì)算時(shí)，必須滿足的條件是：各相量應(yīng)是（）。A、"同頻率，同轉(zhuǎn)向B、已知初相角，且同頻率C、已知初相角、有效值或最大值，并且同頻率D、旋轉(zhuǎn)相量，初相角相同答案：C271.居住權(quán)人有權(quán)按照合同約定，對(duì)他人的住宅享有（）的用益物權(quán)，以滿足生活居住的需要。A、"收益、處分B、占有、使用C、使用、處分D、占有、使用、收益、處分答案：B272.培訓(xùn)師可站在講臺(tái)上，以目光環(huán)視學(xué)員，一言不發(fā)，稍等片刻，學(xué)員就會(huì)很快穩(wěn)定下來(lái)，這種方法屬于（）A、示意法B、提醒法C、靜默法提問(wèn)答案：C273.強(qiáng)迫油循環(huán)冷卻方式中，冷卻器本身的冷卻可以用水冷和（）。A、"強(qiáng)迫油循環(huán)冷卻B、自冷C、風(fēng)冷D、氫冷答案：C274.（）指由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)組建在教材編寫、技能培訓(xùn)領(lǐng)域有豐富經(jīng)驗(yàn)的專家、學(xué)者和領(lǐng)導(dǎo)參與培訓(xùn)教材的評(píng)審A、專家評(píng)審法B、編寫團(tuán)隊(duì)自我論證法C、培訓(xùn)實(shí)踐驗(yàn)證法D、對(duì)比參照法答案：A275.電容器在充電過(guò)程中，充電電流逐慚減小，電容器二端的電壓（）。A、"逐漸減小B、逐漸增大C、不變D、逐漸衰減答案：B276.并聯(lián)電路中的總電流等于（）。A、"各支路電阻電流的和B、各支路電阻電流的積C、各支路電阻電流的倒數(shù)和D、各支路電阻電流的倒數(shù)積答案：A277.判斷電流極性接反的方法時(shí)分析電能表（）。A、負(fù)荷大小B、外觀好壞C、元件相位關(guān)系D、有無(wú)接地答案：C278.組織中的質(zhì)量管理是由高層管理者來(lái)推動(dòng)、由各級(jí)管理者執(zhí)行，并在實(shí)施過(guò)程中由（）參與的一種管理活動(dòng)。A、全體成員B、各級(jí)管理者C、基層班組D、基層員工答案：A279.對(duì)新裝的大工業(yè)用戶，在計(jì)算基本電費(fèi)時(shí)，均（）。A、按10天一計(jì)B、按月計(jì)收C、按日計(jì)收D、按15天一計(jì)答案：C280.造成3人及以上10人以上死亡的屬于（）A、"特別重大火災(zāi)B、重大災(zāi)害C、較大火災(zāi)D、一般火災(zāi)答案：C281.電力專業(yè)技術(shù)論文中，（）是讀者了解論文內(nèi)容的窗口和檢索資料的導(dǎo)向。A、題目B、署名C、正文D、結(jié)論答案：A282.某工業(yè)客戶2015年8月16日新裝辦理了容量為2000kVA的變壓器并投入運(yùn)行。16年4月22日辦理暫停業(yè)務(wù)，求該戶16年4月份應(yīng)交付基本電費(fèi)是（）元。（基本電費(fèi)單價(jià)22元/kVA，抄表例日為月末）A、32266.67B、37400C、32267D、30800答案：A283.應(yīng)急主體的（），因?yàn)橥话l(fā)時(shí)間具有公共性，損害的是社會(huì)群體利益和社會(huì)安全穩(wěn)定。A、時(shí)效性B、人本性C、政府主導(dǎo)性D、專業(yè)性E、社會(huì)參與性答案：C284.電能表內(nèi)有電流短接，可以導(dǎo)致電能表（）A、多計(jì)B、少計(jì)C、不計(jì)量D、沒(méi)影響答案：B285.某10kV供電高壓電力用戶的配電變壓器容量為320kVA。該變壓器的鐵損1.9kW，銅損6.2kW,空載電流7%，短路電壓4.5%。一直變壓器是在功率為256kVA,求該變壓器此時(shí)的有功功率損耗是（）kW？（保留二位小數(shù)）A、8.57B、7.64C、31.62D、5.87答案：D286.變壓器的容量一般用（）表示。A、"kVAB、kVarC、kWD、kM答案：A287.《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》規(guī)定，35kV供電、用電容量（）的客戶宜采用專用光纖通道或其他通信方式，通過(guò)遠(yuǎn)動(dòng)設(shè)備上傳客戶端的遙測(cè)、遙信信息，同時(shí)應(yīng)配置專用通訊市話或系統(tǒng)調(diào)度電話與調(diào)度部門進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。A、在5000kVA及以上或110kV及以上B、在8000kVA及以上或220kV及以上C、在8000kVA及以上或110kV及以上D、在10000kVA及以上或110kV及以上答案：C288.（）類用電負(fù)荷，是指中斷供電將造成人身死亡，或?qū)⒃谡谓?jīng)濟(jì)上造成重大損失的負(fù)荷。A、ⅠB、ⅡC、ⅢD、Ⅳ答案：A289.計(jì)量裝置檢查中屬于定量計(jì)算的方法有（）A、逐相檢查法B、實(shí)負(fù)荷比較法C、瓦秒法D、向量圖法答案：D290.營(yíng)業(yè)廳有醉酒客戶滋事時(shí)，不應(yīng)該（）A、報(bào)告營(yíng)業(yè)廳負(fù)責(zé)任人B、引導(dǎo)客戶至休息區(qū)C、留存好錄像D、將醉酒人員趕出營(yíng)業(yè)廳答案：D291.電容器的無(wú)功輸出功率與電容器的電容成（），與外加電壓的平方成（）。A、"正比；正比B、正比；反比C、反比；正比D、反比；反比答案：A292.無(wú)功負(fù)載損耗=額定容量×（）A、空載電流百分比B、抗阻電壓C、修正系數(shù)k值D、抗阻電壓百分比答案：D293.高壓供電的用戶，用電計(jì)量裝置未安裝在產(chǎn)權(quán)分界處時(shí)，線路與變壓器損耗的有功與無(wú)功電量均須由（）負(fù)擔(dān)。A、國(guó)家B、當(dāng)?shù)卣瓹、供電企業(yè)D、產(chǎn)權(quán)所有者答案：D294.（）應(yīng)當(dāng)將土壤污染防治工作納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃、環(huán)境保護(hù)規(guī)劃。A、"省級(jí)以上人民政府B、縣級(jí)以上人民政府C、市級(jí)以上人民政府D、地方人民政府答案：B295.根據(jù)應(yīng)用場(chǎng)所的不同選配用電信息采集終端。對(duì)高壓供電的客戶配置（）。A、專變采集終端B、集中抄表終端C、分布式能源監(jiān)控終端D、分散采集終端答案：A296.計(jì)量裝置配置和接線是否符合計(jì)量規(guī)程要求，（）是否配置齊全，是否符合技術(shù)規(guī)范要求，也是現(xiàn)場(chǎng)檢查內(nèi)容之一。A、用電信息采集及負(fù)荷控制裝置B、電壓互感器C、電流互感器D、配電室答案：A297.已知某計(jì)量裝置銘牌上標(biāo)示的電壓、電流互感器變比為1000V/100V、50A/5A，而實(shí)際所接的電流、電壓互感器變比為100A/5A、600V/100V，計(jì)量裝置記度器的倍率為100，若兩次抄見(jiàn)數(shù)之差為100，那么抄讀的實(shí)際電量為（）kWh。A、12000B、14000C、16000D、18000答案：A298.電動(dòng)機(jī)的容量一般用（）表示。A、"kVAB、kVarC、kWD、kM答案：C299.危害供用電安全、擾亂正常供用電秩序行為，屬于（）行為。A、違章用電B、違約用電C、竊電D、偷竊用電答案：B300.高壓客戶申請(qǐng)時(shí)應(yīng)實(shí)行“（）”。對(duì)于在申請(qǐng)階段不能提供全部報(bào)裝資料的，應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)勘查時(shí)收資。A、首問(wèn)負(fù)責(zé)制B、限時(shí)辦結(jié)C、一口對(duì)外D、一證受理答案：D301.居民用戶電費(fèi)滯納的違約金額每日按欠費(fèi)總額的（）計(jì)算。A、千分之二B、千分之三C、千分之一答案：C302.特殊情況需開(kāi)放躉售供電時(shí)，應(yīng)由省級(jí)供電企業(yè)報(bào)（）批準(zhǔn)。A、國(guó)務(wù)院電力管理部門B、國(guó)務(wù)院電價(jià)管理部門C、省級(jí)電力管理部門D、省級(jí)電價(jià)管理部門答案：C303.國(guó)網(wǎng)公司2009年《關(guān)于加快用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)的意見(jiàn)》中提出利用5年時(shí)間（2010～2014），建成“三全”采集系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)，其“三全”是指（）。A、全采集、全管理、全費(fèi)控B、全采集、全抄表、全費(fèi)控C、全覆蓋、全采集、全費(fèi)控D、全覆蓋、全采集、全負(fù)控答案：C304.接入中性點(diǎn)非絕緣系統(tǒng)的電能計(jì)量裝置，應(yīng)采用（）接線方式。A、單相B、三相三線C、三相四線D、三相五線答案：C305.某客戶的供電容量200kVA,供電電壓10kV，計(jì)量方式為高供低計(jì)。已知該客戶變壓器對(duì)應(yīng)的損耗參數(shù)分別為（）無(wú)功k值為2.91；無(wú)功空載損耗為1.536kVar。2015年5月抄見(jiàn)有功電量為28578kWh,抄見(jiàn)無(wú)功電量為14436kWh,請(qǐng)問(wèn)無(wú)功損耗電量是（）kWh。A、2373B、673C、2876D、2375答案：A306.A盜竊了B的電腦后：通過(guò)二手市場(chǎng)將該電腦賣給C，C按照市場(chǎng)價(jià)格向A支付了價(jià)款。下列各項(xiàng)中，有關(guān)該電腦買賣行為的表述中：符合法律規(guī)定的有（）。A、"C的行為構(gòu)成善意取得B、A為此喪失了該電腦的所有權(quán)，電腦的所有權(quán)轉(zhuǎn)移至CC、在取得電腦后，可以A無(wú)權(quán)處分電腦為由拒絕向A支付貨款D、雖然無(wú)權(quán)要求C返還電腦：但可以要求A返還出賣電腦所得的價(jià)款答案：C307.已知單元格A1、B1、C1、A2、B2、C2中分別存放數(shù)值1、2、3、4、5、6，單元格D1中存放著公式=A1+$B$1+C1,此時(shí)將單元格D1復(fù)制到D2，則D2中的結(jié)果為（）。A、"6B、12C、15D、#REF答案：B308.客戶的供電電壓等級(jí)應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)條件、客戶分級(jí)、用電最大需量或受電設(shè)備總?cè)萘浚?jīng)過(guò)技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較后確定。一般受電變壓器總?cè)萘吭?0kVA至10MVA時(shí)，供電電壓等級(jí)確定為（）kV。A、10B、35C、66D、110答案：A309.（）是培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)性工作的核心環(huán)節(jié)。A、明確開(kāi)發(fā)依據(jù)B、制定工作計(jì)劃C、搜集相關(guān)信息D、及時(shí)分析總結(jié)答案：C310.業(yè)務(wù)辦理應(yīng)及時(shí)將相關(guān)信息錄入（）。A、信息采集系統(tǒng)B、營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)C、PMS系統(tǒng)D、客戶檔案答案：B311.關(guān)于團(tuán)隊(duì)核心領(lǐng)導(dǎo)在民主和集中方面的做法錯(cuò)誤的是（）。A、發(fā)揚(yáng)民主B、專斷獨(dú)行C、善于傾聽(tīng)D、適度贊揚(yáng)答案：B312.（）是利用RS485總線將小范圍的電能表連接成網(wǎng)絡(luò)，由采集器通過(guò)RS485網(wǎng)絡(luò)對(duì)電能表進(jìn)行電量抄讀。A、本地載波抄表B、本地紅外抄表C、本地RS485通信抄表D、本地網(wǎng)絡(luò)抄表答案：C313.有A、B兩工廠，設(shè)備容量均為630kVA，7月份A廠用電量為40000kWh，B廠用電量為60000kWh，如基本電價(jià)為20元／kWh？月，電度電價(jià)為0.40元／kWh，B廠的月平均電價(jià)是（）元／kWh。(忽略功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi))A、0.51B、0.53C、0.61D、0.63答案：C314.基本電價(jià)按最大需量計(jì)費(fèi)的客戶應(yīng)和電網(wǎng)企業(yè)簽訂合同，按合同確定值計(jì)收基本電費(fèi)，如果客戶實(shí)際最大需量超過(guò)核定值5%，超過(guò)5%部分的基本電費(fèi)加（）倍收取。A、一B、二C、三D、四答案：A315.（）是編寫培訓(xùn)教材的前提。A、分析培訓(xùn)對(duì)象B、了解培訓(xùn)需求C、了解培訓(xùn)時(shí)間D、明確培訓(xùn)方式答案：A316.某紡織有限公司供電容量315kVA，10kV供電,計(jì)量方式為高供低計(jì)。2015年5月份有功抄見(jiàn)電量71290kWh，查表，S7-315kVA/10的有功銅損率為1.5%，有功鐵損為0.75kW。請(qǐng)問(wèn)有功銅損是（）kWh。A、53000B、1500C、53468D、1069答案：D317.（）是為了維持相互關(guān)系，一方愿意做出自我犧牲的克制策略。A、回避B、合作C、遷就D、妥協(xié)答案：C318.（）是在一定的周圍介質(zhì)計(jì)算溫度下，電器設(shè)備所允許長(zhǎng)期通過(guò)的最大電流（）A、"額定電壓B、額定電流C、額定容量D、額定頻率答案：B319.造成10人及以上30人以上死亡的屬于（）A、"特別重大火災(zāi)B、重大災(zāi)害C、較大火災(zāi)D、一般火災(zāi)答案：B320.中長(zhǎng)期預(yù)測(cè)一般?。ǎr(shí)間。A、5-10年B、1-2月C、8-12周D、1-4季度答案：A321.電動(dòng)機(jī)的（）是指其消耗的電功率。A、"額定電壓B、額定電流C、額定容量D、額定頻率答案：C322.無(wú)功功率損耗為（）kVarh。A、33.6B、31.62C、20.4D、28.6答案：B323.同步調(diào)相機(jī)是一種可發(fā)出（）的旋轉(zhuǎn)同步電機(jī)。A、"有功功率B、無(wú)功功率C、視在功率D、電功率答案：B324.ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)由（）分別核心標(biāo)準(zhǔn)、支持標(biāo)準(zhǔn)及其他有關(guān)規(guī)范和技術(shù)文件組成。A、四個(gè)、一個(gè)B、五個(gè)、一個(gè)C、四個(gè)、二個(gè)D、五個(gè)、二個(gè)答案：A325.對(duì)兼職人員發(fā)放補(bǔ)貼的獎(jiǎng)勵(lì)制度就是運(yùn)用（）來(lái)協(xié)調(diào)工作。A、求同存異法B、經(jīng)濟(jì)方法C、法律方法D、疏導(dǎo)方法答案：B326.以下不屬于西方管理學(xué)提供的沖突管理模型內(nèi)容的是（）。A、合作B、強(qiáng)制C、反抗D、妥協(xié)答案：C327.培訓(xùn)計(jì)劃制定以后，關(guān)鍵在（）。A、公布B、落實(shí)C、組織D、動(dòng)員工作答案：B328.使用向量圖法測(cè)量，需要使用的儀表為（）A、秒表B、絕緣表C、相位伏安表D、溫度表答案：C329.高壓供用電合同是指采用供電電壓等級(jí)為（）kV及以上的供用電合同。A、0.4B、10C、10（6）D、35答案：C330.某抄表員在一次抄表時(shí)發(fā)現(xiàn)某工業(yè)用戶有功分時(shí)計(jì)費(fèi)電能表(三相四線)一相電流回路接反，已知從上次裝表時(shí)間到現(xiàn)在為止該用戶抄見(jiàn)有功電量為80000kW？h，高峰電量為30000kW？h，低谷電量為20000kW？h。請(qǐng)問(wèn)該用戶應(yīng)補(bǔ)交電費(fèi)（）元.(假設(shè)平段電價(jià)為0.40元／(kW？h)，高峰電價(jià)為平段電價(jià)的150%，低谷電價(jià)為平段電價(jià)的50%，三相負(fù)荷平衡)。A、64000B、68000C、70000D、72000答案：B331.330kV及以上遠(yuǎn)距離輸電線路組成的電力網(wǎng)稱為（）A、"獨(dú)立電網(wǎng)B、地方電力網(wǎng)C、區(qū)域電力網(wǎng)D、高壓輸電網(wǎng)答案：D332.非線性負(fù)荷設(shè)備接入電網(wǎng)，客戶應(yīng)委托（）出具非線性負(fù)荷設(shè)備接入電網(wǎng)的電能質(zhì)量評(píng)估報(bào)告。A、有資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)B、供電企業(yè)C、電力監(jiān)管部門D、節(jié)能管理部門答案：A333.（）是指電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)終端用戶銷售電能的價(jià)格。A、銷售電價(jià)B、輸配電價(jià)C、上網(wǎng)電價(jià)D、兩部制電價(jià)答案：A334.以下不屬于破壞性沖突的特點(diǎn)的是（）。A、雙方只關(guān)注贏得自己觀點(diǎn)的勝利B、互相排斥對(duì)方意見(jiàn)C、雙方樂(lè)于了解對(duì)方觀點(diǎn)D、問(wèn)題爭(zhēng)論轉(zhuǎn)為人身攻擊答案：C335.下列情況為公司較大服務(wù)事件的為（）。A、直轄市、省會(huì)城市和自治區(qū)首府20％以上用電客戶，副省級(jí)城市、計(jì)劃單列市30%以上用電客戶的正常用電受到影響；B、客戶向省級(jí)有關(guān)部門反映的集體投訴服務(wù)事件；C、被省會(huì)城市、副省級(jí)城市媒體曝光并產(chǎn)生較大影響的停電或供電服務(wù)事件；D、以上都不是答案：C336.（）是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的前提條件。A、共同的價(jià)值觀B、同一個(gè)任務(wù)C、良好的人際關(guān)系D、明確的角色分配答案：C337.供電可靠性一般用（）來(lái)衡量。A、日供電可靠率B、周供電可靠率C、月供電可靠率D、年供電可靠率答案：D338.班組基礎(chǔ)管理不包括（）、班組生產(chǎn)管理、班組安全管理等內(nèi)容。A、班組目標(biāo)管理B、班組民主管理C、班組技術(shù)管理D、班組標(biāo)準(zhǔn)化工作答案：C339.電流互感器二次繞組不允許（），電壓互感器二次繞組不允許（）。A、"短路，短路B、短路，開(kāi)路C、開(kāi)路，短路D、開(kāi)路，開(kāi)路答案：C340.（）一般用于管理類的培訓(xùn)A、模擬仿真B、實(shí)操演練C、案例研討D、沙盤推演E、崗位實(shí)踐答案：D341.（）可由業(yè)務(wù)部門的優(yōu)秀績(jī)效員工、兼職培訓(xùn)師或是來(lái)自培訓(xùn)部門或內(nèi)部院校的專職培訓(xùn)師都組成