行政人事管理工作計劃

行政人事管理工作計劃【篇一】一、健全和完善公司各項制度及工作標準1、依據(jù)公司發(fā)展需求，適時修改和優(yōu)化公司管理制度，使公司制度更加合理規(guī)范，為公司“法治”打下基礎(chǔ)。2、依據(jù)各部門實際運營狀況，制定和完善公司運營流程，使各部門溝通更加順暢，程序更加規(guī)范。3、依據(jù)原有的崗位職責，結(jié)合公司各部門的實際情況，重新修改各部門的崗位職責。使職責清晰，責任明確。二、深挖禮聘渠道，滿足人力需求1、依據(jù)公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司年度禮聘需求。依據(jù)禮聘需求，確定禮聘渠道，執(zhí)行禮聘政策及禮聘程序，為公司招錄到合適的人力及人材。2、依據(jù)2022年度禮聘經(jīng)驗，營業(yè)員禮聘這塊堅持走廣場現(xiàn)場聘請形式，輔以海報宣傳張貼和廣場外禮聘橫幅懸掛，堅持每周五個工作日在廣場外現(xiàn)場禮聘。3、自聘員工招辭趨于穩(wěn)定，缺編不大，網(wǎng)站禮聘進一步優(yōu)化，保留xxo4、做好2022年度禮聘費用預算，落低日常禮聘宣傳費用和網(wǎng)站禮聘費用。5、與營運部門溝通，搭建離職員工面談平臺，切實了解員工離職原因，分析并加以改進，落低員工流失率，穩(wěn)定營業(yè)員隊伍。三、增強培訓管理工作，構(gòu)建培訓體系。（四）實施目標注意事項1、禮聘渠道拓展：競爭對手挖人。2、調(diào)查了解競爭對手企業(yè)薪酬福利等情況。3、做好各項豫備工作：與用人部門溝通，及時準確了解需求;進行禮聘宣傳：制作禮聘海報。二、績效考核（一）思路分析績效考核有兩個關(guān)鍵問題：一是，考核指標的科學性;二是，一種管理習慣的形成，養(yǎng)成行為習慣，關(guān)鍵在于堅持和制度保障。（二）目標概述績效考核的根本目的，不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工，持續(xù)改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)持續(xù)地提升組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查尋工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進工作成果達成。（三）具體實施方案1、繼續(xù)完善績效考核配套制度及文件。2、補充、修正已有崗位和新增崗位考核指標。3、重點對考核結(jié)果進行評估，對考核形式、考核項目、考核結(jié)果反饋與改進情況進行跟蹤，保證績效考核工作良性運行。4、推行過程是一個貫通全年的持續(xù)工作，行政人事部完成此項工作目標的標準就是建立合理、公平、有效的績效評價體系。（四）實施目標注意事項1、績效考核工作牽涉到各部門、各職位、各職員的切身利益。因此，在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要從正面引導員工用積極地心態(tài)對待績效考核，達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。2、績效考核工作是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。在操作過程中注意縱向、橫向溝通，確?？冃Э己斯ぷ黜樌菩?。3、績效評價體系，并非行政人事部的單獨工作，在操作過程中，應(yīng)以部門負責人為主導，聽取各方面人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進工作方法。三、培訓發(fā)展（一）思路分析1、目前，各企業(yè)對員工培訓重視度不夠、力度不足，培訓管理制度約束力不強。（二）目標概述1、員工培訓和開辟是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝結(jié)力的方法之一。2、通過對員工的培訓與開辟，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步增強，增強企業(yè)競爭力。（三）具體實施方案1、對現(xiàn)有核心員工，特殊是管理人員進行整體素質(zhì)測評，確定員工整體素質(zhì)情況，配合崗位素質(zhì)要求和工作職責，確定其待培訓的方面。2、重點培訓內(nèi)容：管理知識、工作溝通、企業(yè)文化、工作技能、制度培訓、新員工培訓等。3、向員工講解內(nèi)部發(fā)展渠道：內(nèi)部職稱發(fā)展行政級別發(fā)展：（普通職員、主管、經(jīng)理……）個人薪酬發(fā)展：（依據(jù)級別制訂）內(nèi)部橫向發(fā)展：（部門、崗位調(diào)整）4、向員工描繪企業(yè)發(fā)展遠景和員工事業(yè)前途，關(guān)心員工心理需求，依據(jù)員工特性制定適合的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，這是穩(wěn)定員工的有效方式，當心理需求得到滿足，員工的工作積極性和穩(wěn)定性都會提升。四、薪酬福利、員工關(guān)系1、薪酬福利依據(jù)公司行業(yè)進行薪資方案的評估，制訂適合企業(yè)的工資標準，福利發(fā)放可采取多樣化形式。2、員工關(guān)系員工關(guān)系工作的成效，很大水準反映在員工隊伍穩(wěn)定性上，員工關(guān)系應(yīng)該包括企業(yè)和員工、上級和下級、員工和員工之間的關(guān)系，妥善處理好員工關(guān)系，不僅是公司良好社會形象打造的一個方面，更是企業(yè)尋求長期發(fā)展的重要支柱。2022年的構(gòu)想，豫備采取座談、聚會表等形式，引導員工與公司多進行溝通，拉近企業(yè)與員工、上級與下級、員工與員工之間的距離，增強員工的歸屬感。第二部份行政管理工作計劃行政管理工作概括地說，就是要做好三個服務(wù)：為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。一、企業(yè)文化和團隊建設(shè)提煉并學習企業(yè)文化，達到統(tǒng)一思想、教育員工、凈化環(huán)境、內(nèi)聚人心、外樹形象、激勵、穩(wěn)定的目的。企業(yè)文化具有兩種約束力，一種是硬的一一制度，一種是軟的一一文化生活。2022年度要梳理企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念，完善并明確能使員工接受的具體內(nèi)容。公司內(nèi)部，計劃每季度組織一次集體活動，提升企業(yè)凝結(jié)力，活躍企業(yè)氣氛。具體團隊建設(shè)項目擬有：1、文體活動協(xié)調(diào)各部門組織趣味運動、卡拉0K等文體活動。2、重要節(jié)日活動及福利發(fā)放，端五、中秋、春節(jié)、司慶……3、年度優(yōu)秀員工評選及旅游。4、春節(jié)聯(lián)歡活動，優(yōu)秀員工頒獎，春節(jié)年會聚餐，抽獎活動。5、企業(yè)文化討論學習。6、行政大檢查，環(huán)境、秩序、工作牌等，每周每月檢查，張榜發(fā)布成績和問題，年終時給優(yōu)秀部門獎勵。7、每月召開一次員工大會，指示工作方向，鼓勵員工士氣。二、制度建設(shè)制度是工作經(jīng)驗的總結(jié)，是工作成果達成的保證。制度編制和修訂既要遵循現(xiàn)實工作需要，同時，要有前瞻性。三、員工生活環(huán)境1、員工宿舍進行衛(wèi)生檢查、評比，評出衛(wèi)生個人、衛(wèi)生宿舍，對違紀行為照章處罰。2、員工餐廳：要了解員工飲食喜好，菜品盡量多樣化，保證飯菜質(zhì)量，讓員工吃上實惠滿意的飯菜。四、關(guān)系協(xié)調(diào)對外：學習行業(yè)內(nèi)先進企業(yè)經(jīng)驗，增強對相關(guān)zf部門的辦事人員溝通聯(lián)絡(luò)，保證公司運營正常。對內(nèi)：部門之間的溝通，定期召開協(xié)調(diào)溝通會議，換位思量、消除隔閡、團結(jié)協(xié)作。五、環(huán)境衛(wèi)生衛(wèi)生：實行責任制、日檢制，工作現(xiàn)場、及時催促整改，保證環(huán)境整潔。六、日常行政事務(wù)1、接待：接待服務(wù)主要是面試人員及公司客戶，在一定水準上講，人員素質(zhì)對接待服務(wù)的質(zhì)量起著舉足輕重的作用，我們決定對接待員工的文化修養(yǎng)、禮儀和公司基本情況等進行培訓，圓滿完成接待任務(wù)。2、證照年審：對需要辦理手續(xù)的證照進行登記，提前確定辦理時間，安排在規(guī)定時段內(nèi)辦理完企業(yè)和車輛的證照年審工作，年度目標為辦理及時率100%。3、資料整理：嚴格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度，進行資料分類存檔，文件資料收發(fā)登記率做到100%。4、辦公用品采購和使用：依據(jù)年度預算采購和領(lǐng)用辦公用品，耐用辦公用品，如訂書機、計算器、筆等以舊換新的原則領(lǐng)用。5、車輛管理：嚴格執(zhí)行車輛使用管理制度，及時保養(yǎng)清洗，損傷時及時定責，及時處理。人事行政工作是一個繁雜的工作體系，我剛剛邁出了第一步，下一步，我必須增強企業(yè)戰(zhàn)略決策和行政人事工作的執(zhí)行力度，搭建好企業(yè)與員工之間的橋梁，在工作中持續(xù)學習，持續(xù)增強自身修養(yǎng)，增強公司業(yè)務(wù)知識的學習，圓滿完成人力資源和行政管理工作任務(wù)及總經(jīng)理安排的各項事務(wù)。1、如未能禮聘到適合的培訓專員，2022年培訓工作由崔主管負責兼任培訓專員，實施2022年度培訓計劃。2、依據(jù)公司實際狀況及公司發(fā)展戰(zhàn)略需要，制定2022年度培訓計劃，并組織實施。3、與外部培訓機構(gòu)聯(lián)絡(luò)，2022年度擬將公司管理人員送往專業(yè)機構(gòu)或者大型知名百貨企業(yè)參加培訓，主要課程是商務(wù)禮儀、銷售技能及服務(wù)理念這三大塊，提升管理人員綜合素質(zhì)。4、內(nèi)部培訓工作主要由培訓專員開展，輔以各部門主管。繼續(xù)開展視頻培訓學習，2022年度每一個部門依據(jù)實際工作情況，每周安排一次兩個小時的課程。學完一個課程，撰寫培訓心的，并進行考試。整個年度持續(xù)不間斷的學習，努力打造學習型組織，成長性團隊。5、對每月新入職員工進行入職培訓，做到及時性、有效性，最快的讓新進員工熟悉公司流程制度，了解公司企業(yè)文化，熟悉自己的工作職責。四、增強績效管理，構(gòu)建合理的激勵機制。1、依據(jù)公司年度經(jīng)營目標，制訂公司2022年度績效考核體系。2、按照2022年度績效考核體系，實施績效管理?？冃Э己私M需全程監(jiān)控，使績效考核公平、公正、透明，真正發(fā)揮績效考核的激勵作用。使多勞者多的，少勞者少的，不勞者不的。能者賦予上升的通道，庸者施以教育的機會。3、依據(jù)考核結(jié)果，進行有效的面談，倡揚先進，教育后進，給后進者改善教育進步的機會4、依據(jù)考核結(jié)果，持續(xù)改進考核體系，使考核體系更加完善，更能發(fā)揮激勵的作用。五、控制人力成本、完善薪資結(jié)構(gòu)。1、依據(jù)公司發(fā)展需求，重新審訂各部門編制，確保人崗適配。精簡富余人員，落低人力管理成本，適當調(diào)整在職員工薪資待遇。2、依據(jù)現(xiàn)有的薪資標準及崗位情況，設(shè)計詳細的薪資等級制度及崗位等級制度，結(jié)合績效考核結(jié)果，賦予員工更好、更科學、更廣泛的晉升空間，增強員工的歸屬感。六、增強企業(yè)文化建設(shè)，增強員工凝結(jié)力。1、2022年度，本部門擬與企劃部配合，創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，刊登公司高層動態(tài)，發(fā)布公司政策，宣揚公司文化，宣傳先進個人事跡，選登員工優(yōu)秀詩歌、散文、隨筆等文章。發(fā)揮員工特長，提供培訓教育及展現(xiàn)自身才華的平臺。2、2022年度，本部門擬與企劃部配合，擬定企業(yè)之舞，決定企業(yè)之歌，并進行培訓，人人會唱、人人會跳，豐富員工文化生活。在廣場前設(shè)立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式，熏陶員工愛公司、愛祖國的情感，增強員工對公司的歸屬感和凝結(jié)力，向社會大眾展示xx人愛員工愛家鄉(xiāng)愛祖國的高尚情懷。3、建立公司網(wǎng)站，樹立對外商業(yè)形象，建立與外界溝通的橋梁。讓XX更加了解XX,信任XX,打造XX良好的商譽及品牌。4、增強新入職員工企業(yè)文化培訓教育活動，使融合聚力的企業(yè)文化根植能到每一位xx人的心中。5、員工婚、喪、生病及有特殊大的艱難，需要公司施以援助的,各部門及時與人事部溝通，由人事部和相關(guān)部門代表公司給員工或者員工家屬施以關(guān)心和慰問，真正關(guān)心員工，讓員工有家的感覺，讓員工真正融入到xx這個大家庭中。七、規(guī)范行政管理工作，落低管理費用。1、2022年度在上一年度辦公管理費用的基礎(chǔ)上落低30%o物資采購要嚴格審批，辦公用品申領(lǐng)要嚴格手續(xù)，不合理采購要堅決杜絕，必需品、常用品要批發(fā)儲存。2、增強廢品統(tǒng)一管理，增創(chuàng)經(jīng)濟效益。3、易耗品倉和物料倉每月月終報表需上報審核。4、增強食堂檢查力度，提升食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量，提升員工滿意度。5、及時為公司各部門服務(wù)，做好后勤保障工作。八、嚴格考勤管理制度，保障企業(yè)有序運行。嚴格考勤管理制度,保障企業(yè)有序運行。在201x年度考勤管理基礎(chǔ)上，進一步控制調(diào)休頻次，嚴格按照排班表執(zhí)行，嚴格執(zhí)行請休假審批制度，杜絕先休假后審批的弊端。堅決執(zhí)行考勤紀律制度，及時處罰違紀職員。九、增強督查力度，維護制度和流程的性。進一步完善公司督查流程和制度，擴大督查范圍，觸及部門工作流程和工作標準是否合乎規(guī)范要求。嚴格執(zhí)行每周一次的督查頻次，使不規(guī)范行為的到及時改善，使領(lǐng)導批辦的事項能及時的到落實。加大督查處罰力度，維護公司制度的性。十、增強團隊建設(shè)，打造強有力團隊。1、在部門內(nèi)建立學習制度，充分利用晨會、媒體、培訓機構(gòu)等平臺，鼓勵本部門職員持續(xù)學習，持續(xù)成長。2、繼續(xù)保持多鼓勵、多贊嘆、多表揚的團隊激勵理念，建立一支積極向上朝氣蓬勃的團隊。3、與團隊成員多溝通，及時了解團隊成員工作和生活情況，關(guān)愛、關(guān)心和團結(jié)每一位成員。使團隊成員始終處于融洽、合作、友愛、寬容的團隊氛圍中歡樂工作。4、增強制度學習，增強執(zhí)行力培訓，嚴格公司紀律，使本部門成為一個守紀律、有素質(zhì)、有執(zhí)行力的合格團隊。5、增強服務(wù)理念教育，服務(wù)好公司其他部門，服務(wù)好公司商戶，服務(wù)好每一位顧客，尊重每一個人，竭盡全力做好每一項工作?！酒恳罁?jù)201x年年度工作情況以及存有的不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政人事部2022年年度工作計劃將從以下幾方面開展：一、認真學習和貫徹國家及地方新的勞動法律、法規(guī)，有針對性的對公司現(xiàn)行制度及規(guī)定進行修改，有效的規(guī)避法律風險。依據(jù)XX會議表決通過的《XX省勞動保障監(jiān)察條例》相關(guān)規(guī)定，從20xx年5月1日起用人單位規(guī)章制度中有罰款內(nèi)容將被警告，而亂扣工資將按照被罰款或者扣減工資的人數(shù)每人2000元以上5000元以下的標準處以罰款。從新出臺的《XX省勞動保障監(jiān)察條例》來看，我司現(xiàn)行的絕大多數(shù)制度將面臨修改，特殊是《員工手冊》、《工作行為管理制度》、《行政人事獎懲制度》、《員工宿舍管理規(guī)定》、《公司例會制度》、《安全生產(chǎn)管理》、《安全生產(chǎn)獎懲制度》諸多內(nèi)容將重新修訂，并且必須在2022年第一季度修訂完成，保證在20xx年5月1日能夠執(zhí)行新的廠紀廠規(guī)。二、針對2022年分公司與總部的合并，做好相對應(yīng)的人力資源規(guī)劃（一）依據(jù)總經(jīng)辦的指示精神結(jié)合公司實際情況以及業(yè)務(wù)運作方式,重新設(shè)計和搭建組織結(jié)構(gòu)；（二）優(yōu)化、精減部門及崗位，實行人力資源優(yōu)化配置，有效落低人工成本，防止浮現(xiàn)重疊用工成本；（三）對總部及分公司員工數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、員工流淌性，以及人力資源管理關(guān)鍵職能的效能進行人力資源現(xiàn)狀分析，依據(jù)分析結(jié)果制定確實可行的人員調(diào)整和配置方案。（四）依據(jù)行業(yè)、產(chǎn)品特點、公司運作模式以及公司人員需求歷史數(shù)據(jù)，做好2022年人力資源供需預測，保證企業(yè)的用工需求和正常運作。三、在薪酬管理方面，分步進行改革，繼續(xù)推行“薪酬與績效掛鉤”的激勵政策依據(jù)公司來年的經(jīng)營情況，尋求突破，力圖打破吃大鍋飯，實現(xiàn)多勞多得，按績?nèi)〕?。針對不同崗位和業(yè)務(wù)特點實行不同的薪酬管理制度，辦公室職員采用“底薪+崗位津貼+職位津貼+績效獎金”的綜合計薪方式，而產(chǎn)線、品質(zhì)的員工繼續(xù)推行計件薪酬制度?？冃Э己诵枰獜娀?，做到考核不走形式，不走過場，關(guān)注考核結(jié)果；同時對評定為先進的員工可以試行“總經(jīng)理特殊獎”予以重獎或者晉升，對業(yè)績或者考評不佳的員工則強制實行“末位淘汰制”。四、建立和鞏固禮聘渠道，及時滿足公司的用人需求（-）2022年計劃選用的禮聘渠道如下：略五、人員培訓與開辟（一）年度培訓計劃說明2022年行政人事部在培訓方面的力度是遠遠不夠的，除了日常的入職培訓在循序漸進的推行以外，專項培訓和技能培訓為零記錄。為此，在2022年我部必須依據(jù)公司發(fā)展需求及部門人員培訓需求制定詳細的、有針對性、實用性的培訓課程，以滿足公司發(fā)展戰(zhàn)略和員工綜合素質(zhì)的提升。依據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略，公司將通過培訓逐步調(diào)整員工知識結(jié)構(gòu)，提升員工敬業(yè)精神，形成良好的職業(yè)道德，提升公司管理水平和員工綜合素質(zhì)，這也是編制本年度培訓方案的動身點。（二）培訓需求調(diào)查與分析為了使培訓方案具有針對性和可操作性，在制定方案前，認真進行了培訓需求調(diào)查，共發(fā)放《年度培訓需求調(diào)查表》至各個部門，并采集至調(diào)查結(jié)果如下：培訓類型及課程安排三）培訓指導思想1、工作即培訓培訓的目的是通過“培訓―工作”的結(jié)合，從而提升員工工作能力，改變工作態(tài)度，改善工作績效，把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”，因此培訓主要在工作過程中進行。2、培訓講求實效培訓的課程選擇是依據(jù)各部門及各崗位實際需求及崗位特點而設(shè)定的，它必須密切聯(lián)系培訓對象的本職工作，并且結(jié)合實際的開展培訓工作。3、培訓目標（1）滿足各級管理層和工作任務(wù)的需要。管理者管理技能、態(tài)度和綜合素質(zhì)的提升，有利于提升工作任務(wù)完成的效率，增加公司經(jīng)營目標實現(xiàn)的可能性。（2）滿足員工需要。通過提升員工的崗位技能及綜合素質(zhì)，增加員工工作信心，并且讓員工在工作崗位上應(yīng)用這些技能，從而促進部門目標的完成。（3）塑造公司的“學習文化”。形成一種公司學習的氛圍，保持公司的持續(xù)發(fā)展與市場競爭力。六、其他行政、人事管理工作（一）人事檔案管理做好員工人事檔案