系統(tǒng)分析課件

第五章調(diào)查研究與分析梁昌勇二○○七年

第五章調(diào)查研究與分析梁昌勇二○○七年P(guān)age1信息系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析其他需求BPR面臨的問(wèn)題運(yùn)籌學(xué)調(diào)研組織結(jié)構(gòu)分析業(yè)務(wù)分析與數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)分析功能結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)信息需求需求原則信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)任務(wù)方法步驟任務(wù)與步驟可行性分析系統(tǒng)分析報(bào)告數(shù)據(jù)處理流程管理模型可行性分析與分析報(bào)告新系統(tǒng)邏輯方案設(shè)計(jì)需求分析與BPR原系統(tǒng)分析信息系統(tǒng)分析系統(tǒng)其他需求BPR面臨的問(wèn)題運(yùn)籌學(xué)調(diào)研組織結(jié)構(gòu)業(yè)25.1調(diào)查研究的組織與步驟5.2業(yè)務(wù)流程分析5.3數(shù)據(jù)流程分析5.4功能與數(shù)據(jù)的交互分析5.5組織信息管理現(xiàn)狀的分析與評(píng)價(jià)目錄第五章調(diào)查研究與分析目錄第五章調(diào)查研究與分析Page35.1調(diào)查研究的組織與步驟5.1.1調(diào)查研究

系統(tǒng)調(diào)查涉及面廣，任務(wù)重，由于組織信息系統(tǒng)的復(fù)雜性，為了獲得對(duì)組織管理的全面認(rèn)識(shí)，調(diào)查研究必須在一定的組織下，按科學(xué)的方法和步驟進(jìn)行。5.1調(diào)查研究的組織與步驟5.1.1調(diào)查研究系統(tǒng)45.1.2調(diào)查研究的組織在組織上應(yīng)注意以下問(wèn)題：成立調(diào)查研究機(jī)構(gòu)做好計(jì)劃和用戶(hù)培訓(xùn)采用工程化組織主動(dòng)溝通及親和友善的工作方式5.1調(diào)查研究的組織與步驟5.1.2調(diào)查研究的組織在組織上應(yīng)注意以下問(wèn)題：5.1調(diào)5系統(tǒng)調(diào)查的原則有：自上而下全面展開(kāi)全面展開(kāi)與重點(diǎn)調(diào)查相結(jié)合深入細(xì)致的調(diào)查研究

系統(tǒng)調(diào)查必須按一定的原則進(jìn)行，才能保證信息的翔實(shí)、全面，防止片面性和局部性，這是正確分析企業(yè)信息管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)。5.1調(diào)查研究的組織與步驟系統(tǒng)調(diào)查的原則有：系統(tǒng)調(diào)查必須按一定的原則進(jìn)行，才能保65.1.3調(diào)查研究的內(nèi)容和方法

調(diào)查研究應(yīng)該圍繞組織內(nèi)部的信息流動(dòng)過(guò)程進(jìn)行。組織中的信息流是物流過(guò)程和控制過(guò)程的反映，而物流和控制涉及到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等各個(gè)方面，因而調(diào)查的內(nèi)容也應(yīng)該包括這些方面的內(nèi)容。5.1調(diào)查研究的組織與步驟5.1.3調(diào)查研究的內(nèi)容和方法調(diào)查研究應(yīng)該圍繞組織7調(diào)查內(nèi)容主要包括：組織機(jī)構(gòu)和功能業(yè)務(wù)組織目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略工藝流程和發(fā)展戰(zhàn)略管理方式和具體業(yè)務(wù)的管理方法業(yè)務(wù)流程與工作方式數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程決策方式與決策過(guò)程占有資源與限制因素存在的問(wèn)題和改進(jìn)意見(jiàn)5.1調(diào)查研究的組織與步驟調(diào)查內(nèi)容主要包括：5.1調(diào)查研究的組織與步驟8常用的調(diào)查研究的方法問(wèn)卷調(diào)查法召開(kāi)調(diào)查會(huì)業(yè)務(wù)實(shí)踐專(zhuān)家訪(fǎng)談電子問(wèn)卷5.1調(diào)查研究的組織與步驟常用的調(diào)查研究的方法問(wèn)卷調(diào)查法5.1調(diào)查研究的組織與步驟95.2業(yè)務(wù)流程分析

5.2.1業(yè)務(wù)流程分析的內(nèi)容業(yè)務(wù)功能分析：在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，按照企業(yè)組織結(jié)構(gòu)詳細(xì)列出企業(yè)功能。業(yè)務(wù)關(guān)系分析：在流程中各個(gè)活動(dòng)間的邏輯聯(lián)系、時(shí)序關(guān)系、數(shù)據(jù)聯(lián)系、資源約束和活動(dòng)的相關(guān)性等上分析各個(gè)活動(dòng)之間的關(guān)系等。業(yè)務(wù)流程優(yōu)化：按計(jì)算機(jī)信息處理的要求，分析哪些過(guò)程存在冗余信息處理，哪些活動(dòng)可以變串行處理為并行處理，變事后監(jiān)督為事前或事中控制，產(chǎn)生更為合理的流程。5.2業(yè)務(wù)流程分析5.2.1業(yè)務(wù)流程分析的內(nèi)容業(yè)務(wù)功105.2.2業(yè)務(wù)流程圖

業(yè)務(wù)流程一般采用業(yè)務(wù)流程（TransactionFlowDiagram,TFD）來(lái)表示，就是用一些規(guī)定的符號(hào)和連線(xiàn)來(lái)表示某個(gè)具體的業(yè)務(wù)過(guò)程。業(yè)務(wù)流程圖的繪制一般是按照業(yè)務(wù)處理的實(shí)際過(guò)程和步驟進(jìn)行。5.2業(yè)務(wù)流程分析5.2.2業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程一般采用業(yè)111.基本符號(hào)

業(yè)務(wù)流程圖的符號(hào)只有6個(gè)，分別代表了信息系統(tǒng)中的最基本概念和處理功能。業(yè)務(wù)處理單位業(yè)務(wù)處理功能報(bào)表和表格文件存檔信息收集和統(tǒng)計(jì)信息傳遞過(guò)程5.2業(yè)務(wù)流程分析1.基本符號(hào)業(yè)務(wù)流程圖的符號(hào)只有6個(gè)，分別代表了122.業(yè)務(wù)流程圖舉例

下圖是某汽車(chē)配件公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)路程。這個(gè)流程中，顧客發(fā)訂單給銷(xiāo)售部門(mén)，銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)過(guò)訂單檢查，把不合格的訂單反饋給客戶(hù)，對(duì)合格訂單，通過(guò)核對(duì)庫(kù)存記錄，缺貨訂單通過(guò)缺貨統(tǒng)計(jì)，向采購(gòu)部門(mén)發(fā)出缺貨通知，并登記缺貨記錄。對(duì)于可供貨訂單，登記客戶(hù)檔案，開(kāi)出備貨單，通知倉(cāng)庫(kù)備貨。同時(shí)保存訂單數(shù)據(jù)，并進(jìn)行銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)。5.2業(yè)務(wù)流程分析2.業(yè)務(wù)流程圖舉例下圖是某汽車(chē)配件公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)路13系統(tǒng)分析課件145.2.3業(yè)務(wù)流程建模與分析工具

業(yè)務(wù)流程模型的建立對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的優(yōu)化有重要意義，依靠模型，可以迅速地對(duì)復(fù)雜地企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行全面的分析，建立資源、組織、人和過(guò)程之間的關(guān)系，從而指導(dǎo)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。目前，對(duì)于業(yè)務(wù)流程的建模和分析出現(xiàn)了很多工具，有力的支持了信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。如IBMWBI、CIMOSA、GRAI-GIM、ARIS、FirstSTEP、IDEF等，都是近年來(lái)出現(xiàn)的比較有代表性的業(yè)務(wù)流程建模工具。我們以IBMWBI為例，介紹這些工具的功能和使用。5.2業(yè)務(wù)流程分析5.2.3業(yè)務(wù)流程建模與分析工具業(yè)務(wù)流程模型的建立對(duì)155.2.3業(yè)務(wù)流程建模與分析工具IBMWBI(WebSphereBusinessIntegrationWorkbenchandMonitor)是用來(lái)定義、分析和監(jiān)控業(yè)務(wù)流程的軟件包，包括：①WBIWorkbench（核心）涵蓋了全部業(yè)務(wù)流程模型建立的整個(gè)周期（流程建模工具ProcessModeler）②WBIWorkbenchServer多用戶(hù)環(huán)境中，可以用WBIWorkbench將業(yè)務(wù)流程模型自動(dòng)地轉(zhuǎn)換為MQ；③Workflow所要求的FDL模型描述語(yǔ)言，在MQWorkflow流程處理引擎中執(zhí)行WBIMonitor實(shí)時(shí)地監(jiān)控流程運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題，并重新利用WBIWorkbench對(duì)路程進(jìn)行優(yōu)化。5.2業(yè)務(wù)流程分析5.2.3業(yè)務(wù)流程建模與分析工具IBMWB161.流程建模工具WBIWorkbenchWorkbench提供四個(gè)組件，分別為用戶(hù)提供不同的建模方式選擇BusinessModeler(包括EnterpriseModeling、BusinessAnalysis、WorkflowTranslation)UMLModelerXformDesignerXMLMapper5.2業(yè)務(wù)流程分析1.流程建模工具WBIWorkbenchWorkbench17流程監(jiān)控工具（WBIBusinessProcessMonitor）包括以下幾種工具:AdiminstrationUtilityWorkflowDashboardBusinessDashboard5.2業(yè)務(wù)流程分析

WBIWorkbenchServer它提供了倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)管理和Web發(fā)布的功能，實(shí)現(xiàn)流程設(shè)計(jì)協(xié)同和流程信息的快速存取。包含以下兩個(gè)組件：-Repository-WebPublisher流程監(jiān)控工具（WBIBusinessProcessMo185.3.1數(shù)據(jù)流程分析的內(nèi)容數(shù)據(jù)的分析有以下方式：1.圍繞系統(tǒng)目標(biāo)進(jìn)行分析2.信息環(huán)境分析3.圍繞現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析4.數(shù)據(jù)的邏輯分析5.3數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)流程分析的內(nèi)容包括：1.數(shù)據(jù)匯總2.數(shù)據(jù)特征分析3.數(shù)據(jù)流程分析5.3.1數(shù)據(jù)流程分析的內(nèi)容數(shù)據(jù)的分析有以下方式：5.3195.3.2數(shù)據(jù)流程圖

數(shù)據(jù)流程分析的主要工具是數(shù)據(jù)流程圖。數(shù)據(jù)流程圖是現(xiàn)有數(shù)據(jù)流程的抽象，它舍棄了具體的組織結(jié)構(gòu)等，僅從信息流動(dòng)的角度考察業(yè)務(wù)執(zhí)行的過(guò)程。數(shù)據(jù)流程圖的特征是抽象性和概括性。5.3數(shù)據(jù)流程分析

數(shù)據(jù)流程圖的繪制，要注意以下幾點(diǎn)：1.數(shù)據(jù)處理與業(yè)務(wù)處理過(guò)程相對(duì)應(yīng)。2.數(shù)據(jù)流程圖的確定要和業(yè)務(wù)人員反復(fù)討論。3.對(duì)數(shù)據(jù)流要進(jìn)行分析和優(yōu)化。5.3.2數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程分析的主要工具是數(shù)據(jù)流20按業(yè)務(wù)流程圖理出的業(yè)務(wù)流程順序，將數(shù)據(jù)處理過(guò)程繪制成數(shù)據(jù)流程圖。對(duì)于每個(gè)具體業(yè)務(wù)，再進(jìn)一步細(xì)化，通過(guò)更詳細(xì)的數(shù)據(jù)流程圖描繪更具體的數(shù)據(jù)處理過(guò)程。繪制數(shù)據(jù)流程圖時(shí)具體的做法是：5.3數(shù)據(jù)流程分析按業(yè)務(wù)流程圖理出的業(yè)務(wù)流程順序，將數(shù)據(jù)處理過(guò)程繪制成21信息系統(tǒng)所涉及的數(shù)據(jù)可從以下途徑調(diào)查得到：

5.3數(shù)據(jù)流程分析信息系統(tǒng)所涉及的數(shù)據(jù)可從以下途徑調(diào)查得到：5.3數(shù)據(jù)流程22數(shù)據(jù)流程圖外部實(shí)體——系統(tǒng)以外不受系統(tǒng)影響的人或部門(mén)。<名稱(chēng)>客戶(hù)訂單經(jīng)理報(bào)表例：

通常外部實(shí)體扮演的角色為信息源或信息用戶(hù)。1.基本符號(hào)5.3數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)流程圖外部實(shí)體——系統(tǒng)以外不受系統(tǒng)影響的人或部門(mén)。<名稱(chēng)23數(shù)據(jù)流——表示流動(dòng)的數(shù)據(jù)

客戶(hù)訂單例：

必有來(lái)源和去向，其來(lái)源和去向可以是一個(gè)外部實(shí)體，也可以是一個(gè)處理或數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。<名稱(chēng)>訂貨處理數(shù)據(jù)流程圖5.3數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)流——表示流動(dòng)的數(shù)據(jù)客戶(hù)訂單例：必有來(lái)源和24處理（邏輯）——表示對(duì)數(shù)據(jù)的加工或變換。

訂單例：

必有流入和流出的數(shù)據(jù)流，在此只簡(jiǎn)要寫(xiě)出處理的名稱(chēng)，而不詳細(xì)描寫(xiě)具體的處理方法。<功能>P3.2訂貨處理數(shù)據(jù)流程圖5.3數(shù)據(jù)流程分析處理（邏輯）——表示對(duì)數(shù)據(jù)的加工或變換。訂單例：25

數(shù)據(jù)存儲(chǔ)——表示對(duì)數(shù)據(jù)的邏輯存儲(chǔ)。

例：

一般均有流入和流出的數(shù)據(jù)流，在此只簡(jiǎn)要寫(xiě)出數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的名稱(chēng)，而不詳細(xì)描寫(xiě)具體的存儲(chǔ)內(nèi)容。P2.5記總賬<名稱(chēng)>總賬P2.6編制會(huì)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)流程圖1.基本符號(hào)5.3數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)存儲(chǔ)——表示對(duì)數(shù)據(jù)的邏輯存儲(chǔ)。例：一般均有流262.數(shù)據(jù)流程圖繪制方法

自頂向下，分層繪制。5.3數(shù)據(jù)流程分析2.數(shù)據(jù)流程圖繪制方法自頂向下，分層繪制。5.3數(shù)據(jù)流27“自頂向下，分層繪制”示意圖“自頂向下，分層繪制”示意圖283.數(shù)據(jù)流程圖繪制規(guī)則（1）每張數(shù)據(jù)流程圖須從左往右繪制，即從產(chǎn)生數(shù)據(jù)外部實(shí)體開(kāi)始到使用數(shù)據(jù)外部實(shí)體結(jié)束。教學(xué)計(jì)劃管理成績(jī)管理基礎(chǔ)信息管理教師成績(jī)單成績(jī)單基礎(chǔ)信息庫(kù)P3P1P2教學(xué)計(jì)劃學(xué)生基本信息教師基本信息學(xué)生行政辦課程信息排課P4系教學(xué)計(jì)劃教室基本信息課程表班級(jí)基本信息成績(jī)單課程表課程表專(zhuān)業(yè)信息學(xué)生辦5.3數(shù)據(jù)流程分析3.數(shù)據(jù)流程圖繪制規(guī)則（1）每張數(shù)據(jù)流程圖須從左往右繪制，29（2）對(duì)含義明顯的數(shù)據(jù)流，其名稱(chēng)可以省略。P2.6編制會(huì)計(jì)報(bào)表經(jīng)理會(huì)計(jì)報(bào)表.5.3數(shù)據(jù)流程分析（2）對(duì)含義明顯的數(shù)據(jù)流，其名稱(chēng)可以省略。P2.6經(jīng)理會(huì)計(jì)報(bào)30（3）盡量避免數(shù)據(jù)流的交叉。XXXP2.2XXP2.3XXP2.1XXP2.4XXXXX5.3數(shù)據(jù)流程分析（3）盡量避免數(shù)據(jù)流的交叉。XXXP2.2P2.3P2.31（4）對(duì)于需在兩個(gè)設(shè)備上進(jìn)行的處理，應(yīng)避免直接相連。P2.2XXP2.3XXXXX改進(jìn)：可以在它們之間加一個(gè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。5.3數(shù)據(jù)流程分析（4）對(duì)于需在兩個(gè)設(shè)備上進(jìn)行的處理，應(yīng)避免直接相連。P2.232（5）如果一個(gè)外部實(shí)體提供給某一處理的數(shù)據(jù)流過(guò)多，可將它們合并成一個(gè)綜合的數(shù)據(jù)流。顧客處理顧客事務(wù)訂貨單支票退貨單詢(xún)問(wèn)訂貨單支票退貨單詢(xún)問(wèn)顧客事務(wù)5.3數(shù)據(jù)流程分析（5）如果一個(gè)外部實(shí)體提供給某一處理的數(shù)據(jù)流過(guò)多，可將它們合33（6）下層圖中的數(shù)據(jù)流應(yīng)與上層圖中的數(shù)據(jù)流等價(jià)（平衡），即子圖必須與它上一層的一個(gè)加工對(duì)應(yīng)，兩者的輸入數(shù)據(jù)流和輸出數(shù)據(jù)流必須一致。P1XXP2XXP3XX訂貨單提貨單父圖P3.1XXP3.2XXP3.3XX數(shù)量提貨單客戶(hù)帳號(hào)子圖5.3數(shù)據(jù)流程分析（6）下層圖中的數(shù)據(jù)流應(yīng)與上層圖中的數(shù)據(jù)流等價(jià)（平衡），即子34（7）對(duì)于大而復(fù)雜的系統(tǒng)，其圖中的各元素應(yīng)加以編號(hào)。通常在編號(hào)之首冠以字母，用以表示不同的元素，可以用P表示處理，用D表示數(shù)據(jù)流，用F表示數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，用S表示外部實(shí)體。

5.3數(shù)據(jù)流程分析（7）對(duì)于大而復(fù)雜的系統(tǒng)，其圖中的各元素應(yīng)加以編號(hào)。通常在編35數(shù)據(jù)流程圖示例:某公司經(jīng)營(yíng)處理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖

圖1頂層數(shù)據(jù)流程圖

顧客訂貨單發(fā)貨單處理業(yè)務(wù)訂貨單發(fā)貨單供應(yīng)商5.3數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)流程圖示例:某公司經(jīng)營(yíng)處理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖圖1頂層數(shù)36顧客訂貨單發(fā)貨單銷(xiāo)售訂貨單發(fā)貨單供應(yīng)商P1采購(gòu)P2F1配件庫(kù)存到貨通知會(huì)計(jì)P3收據(jù)收款通知應(yīng)付款通知5.3數(shù)據(jù)流程分析圖2第二層數(shù)據(jù)流程圖顧客訂貨單發(fā)貨單訂貨單發(fā)貨單供應(yīng)商P1P2F1配件庫(kù)存到貨通37采購(gòu)登錄新客戶(hù)1.2顧客查庫(kù)存DB3配件庫(kù)存DB10應(yīng)收帳款明細(xì)開(kāi)發(fā)貨單1.4響應(yīng)暫存訂貨單1.6確定顧客訂貨1.3編輯訂貨單1.1管理暫存訂貨單1.5編制報(bào)表1.8檢索庫(kù)存1.7DB1配件DB3配件庫(kù)存DB2顧客DB4暫存訂貨單DB5銷(xiāo)售歷史經(jīng)理業(yè)務(wù)員庫(kù)存數(shù)據(jù)到貨通知發(fā)貨單訂貨單不合格訂貨單合格訂貨單不滿(mǎn)足的訂貨可發(fā)的訂貨DB12訂貨單銷(xiāo)售管理數(shù)據(jù)流程圖采購(gòu)登錄1.2顧客查庫(kù)存DB3配件庫(kù)存DB10應(yīng)收帳款明細(xì)開(kāi)385.3.3數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中的各元素所作的一套詳細(xì)而精確的說(shuō)明。數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)流、處理邏輯數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、外部實(shí)體1.定義：5.3數(shù)據(jù)流程分析5.3.3數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中的各元素所數(shù)39數(shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)據(jù)項(xiàng)……數(shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)據(jù)項(xiàng)……數(shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)據(jù)項(xiàng)……數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)1數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)2數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)3數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)45.3數(shù)據(jù)流程分析2.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)據(jù)項(xiàng)……數(shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)據(jù)項(xiàng)……數(shù)據(jù)40DS03-02：定貨單標(biāo)識(shí)DS03-03：用戶(hù)情況DS03-04：配件情況I1：訂貨單編號(hào)I3：用戶(hù)代碼I10：配件代碼I2：日期I4：用戶(hù)名稱(chēng)I11：配件名稱(chēng)I5：用戶(hù)地址I12：配件規(guī)格I6：用戶(hù)姓名I13：訂貨數(shù)量I7：電話(huà)I8：開(kāi)戶(hù)銀行I9：帳號(hào)5.3數(shù)據(jù)流程分析用戶(hù)訂貨單的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)DS03-02：定貨單標(biāo)識(shí)DS03-03：用戶(hù)情況DS03-41數(shù)據(jù)項(xiàng)

內(nèi)容：（1）名稱(chēng)、編號(hào)、別名和簡(jiǎn)述（2）數(shù)據(jù)項(xiàng)的長(zhǎng)度（3）數(shù)據(jù)項(xiàng)的取值范圍例：編號(hào)：I02-01名稱(chēng)：材料編號(hào)別名：材料編碼簡(jiǎn)述：某種材料的代碼類(lèi)型及寬度：字符型，4位取值范圍：“0001”~“9999”5.3數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)項(xiàng)內(nèi)容：例：5.3數(shù)據(jù)流程分析42數(shù)據(jù)項(xiàng)一覽表編號(hào)名稱(chēng)別名類(lèi)型長(zhǎng)度小數(shù)位數(shù)系統(tǒng)名稱(chēng)：編寫(xiě)：日期：審核：日期：5.3數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)項(xiàng)一覽表系統(tǒng)名稱(chēng)：編寫(xiě)：日期：43數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)

內(nèi)容：（1）名稱(chēng)、編號(hào)（2）簡(jiǎn)述（3）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的組成例：編號(hào)：DS03-01名稱(chēng)：用戶(hù)訂貨單簡(jiǎn)述：用戶(hù)所填用戶(hù)情況及訂貨要求等信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成：DS03-02+DS03-03+DS03-045.3數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)內(nèi)容：例：5.3數(shù)據(jù)流程分析44數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)一覽表系統(tǒng)名稱(chēng)：編號(hào)名稱(chēng)別名/簡(jiǎn)述編寫(xiě)：日期：審核：日期：5.3數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)一覽表系統(tǒng)名稱(chēng)：5.3數(shù)據(jù)流程分析45數(shù)據(jù)流

內(nèi)容：（1）名稱(chēng)、編號(hào)、簡(jiǎn)述（2）來(lái)源、去向（3）數(shù)據(jù)流的組成（4）數(shù)據(jù)流量及高峰流量例：編號(hào)：F03-08名稱(chēng)：領(lǐng)料單簡(jiǎn)述：車(chē)間開(kāi)出的領(lǐng)料單來(lái)源：車(chē)間去向：發(fā)料處理模塊數(shù)據(jù)流組成：

材料編號(hào)+材料名稱(chēng)+領(lǐng)用數(shù)量+日期+領(lǐng)用單位數(shù)據(jù)流量：10份/時(shí)高峰流量：20份/時(shí)（上午9:00~11:00）5.3數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)流內(nèi)容：例：5.3數(shù)據(jù)流程分析46數(shù)據(jù)流一覽表系統(tǒng)名稱(chēng)：

編號(hào)名稱(chēng)信源信宿流通量峰流通量

編寫(xiě)：日期：審核：日期：5.3數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)流一覽表系統(tǒng)名稱(chēng)：5.3數(shù)據(jù)流程分析47處理邏輯編號(hào)：P02-03名稱(chēng)：計(jì)算電費(fèi)簡(jiǎn)述：計(jì)算應(yīng)交納的電費(fèi)輸入數(shù)據(jù)流：數(shù)據(jù)流電費(fèi)價(jià)格，來(lái)源于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)文件價(jià)格表；數(shù)據(jù)流電量和用戶(hù)類(lèi)別，來(lái)源于處理邏輯“讀電表數(shù)字處理”和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)“用戶(hù)文件”。處理：根據(jù)數(shù)據(jù)流“用電量”和“用戶(hù)信息”，檢索“用戶(hù)文件”，確定該用戶(hù)類(lèi)別；再根據(jù)已確定的該用戶(hù)類(lèi)別，檢索數(shù)據(jù)存儲(chǔ)“價(jià)格表文件”，以確定該用戶(hù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，得到單價(jià)；用單價(jià)和用電量相乘得該用戶(hù)應(yīng)交納的電費(fèi)。數(shù)據(jù)流組成：數(shù)據(jù)流“電費(fèi)”，一是去外部實(shí)體“用戶(hù)”，二是寫(xiě)入數(shù)據(jù)存儲(chǔ)“用戶(hù)電費(fèi)帳目”。輸出的數(shù)據(jù)流：10份/時(shí)處理頻率：對(duì)每個(gè)用戶(hù)每月處理一次。舉例5.3數(shù)據(jù)流程分析處理邏輯編號(hào)：P02-03舉例5.3數(shù)據(jù)流程分析48處理邏輯一覽表系統(tǒng)名稱(chēng)：編號(hào)名稱(chēng)層次號(hào)簡(jiǎn)述編寫(xiě)：日期：審核：日期：5.3數(shù)據(jù)流程分析處理邏輯一覽表系統(tǒng)名稱(chēng)：5.3數(shù)據(jù)流程分析49數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)：F03-08名稱(chēng)：庫(kù)存帳簡(jiǎn)述：存放配件的庫(kù)存量和單價(jià)組成：配件編號(hào)+配件名稱(chēng)+單價(jià)+庫(kù)存量+備注。關(guān)鍵字：配件編號(hào)。相關(guān)聯(lián)的處理：P02、P03。舉例5.3數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)：F03-08舉例5.3數(shù)據(jù)流程分析50數(shù)據(jù)存儲(chǔ)一覽表系統(tǒng)名稱(chēng)：編號(hào)名稱(chēng)別名主關(guān)鍵字容量編寫(xiě)：日期：審核：日期：5.3數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)存儲(chǔ)一覽表系統(tǒng)名稱(chēng)：5.3數(shù)據(jù)流程分析51外部實(shí)體編號(hào)：S03-01名稱(chēng)：用戶(hù)簡(jiǎn)述：購(gòu)置本單位配件的用戶(hù)輸入的數(shù)據(jù)流：D03-06、D03-08。輸出的數(shù)據(jù)流：D03-01

。舉例5.3數(shù)據(jù)流程分析外部實(shí)體編號(hào)：S03-01舉例5.3數(shù)據(jù)流程分析52外部項(xiàng)一覽表系統(tǒng)名稱(chēng)：編號(hào)名稱(chēng)簡(jiǎn)述數(shù)量編寫(xiě)：日期：審核：日期：5.3數(shù)據(jù)流程分析外部項(xiàng)一覽表系統(tǒng)名稱(chēng)：5.3數(shù)據(jù)流程分析53卡片形式計(jì)算機(jī)軟件5.3數(shù)據(jù)流程分析4.數(shù)據(jù)字典的管理卡片形式計(jì)算機(jī)軟件5.3數(shù)據(jù)流程分析4.數(shù)據(jù)字典的管理54數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)流圖描繪了系統(tǒng)的框架，數(shù)據(jù)字典則對(duì)數(shù)據(jù)流圖中的各種成分作詳細(xì)的說(shuō)明，是對(duì)數(shù)據(jù)流圖的細(xì)節(jié)補(bǔ)充。條目數(shù)據(jù)項(xiàng)（組成數(shù)據(jù)流/數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的基本單元）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)（一些數(shù)據(jù)項(xiàng)的固定搭配）數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)存儲(chǔ)處理邏輯（通常單獨(dú)在處理邏輯說(shuō)明中進(jìn)行描述）數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)流圖描繪了系統(tǒng)的框架，數(shù)據(jù)字典則對(duì)數(shù)據(jù)流圖中的各55數(shù)據(jù)項(xiàng)條目數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)：D01-001數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱(chēng)：憑證編號(hào)別名：憑證流水號(hào)符號(hào)名：PZBH數(shù)據(jù)類(lèi)型：數(shù)值型長(zhǎng)度：4取值范圍：1~9999數(shù)據(jù)項(xiàng)條目舉例數(shù)據(jù)項(xiàng)條目數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)：D01-001數(shù)據(jù)項(xiàng)條目舉例56數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)條目數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號(hào)：DS01-003數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱(chēng)：會(huì)計(jì)分錄別名：分錄簡(jiǎn)述：記帳憑證的基本組成成分組成：科目代碼+借貸方向+金額數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)條目舉例數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)條目數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號(hào)：DS01-003數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)條目舉例57數(shù)據(jù)流條目數(shù)據(jù)流編號(hào)：DF01-003數(shù)據(jù)流名稱(chēng)：記帳憑證數(shù)據(jù)流來(lái)源：記帳憑證數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)流來(lái)源：登帳處理組成：憑證日期+憑證類(lèi)別+憑證編號(hào)+f附件張數(shù)+{會(huì)計(jì)分錄}+制證+主管+審核流量：100張/天數(shù)據(jù)流條目舉例數(shù)據(jù)流條目數(shù)據(jù)流編號(hào)：DF01-003數(shù)據(jù)流條目舉例58數(shù)據(jù)存儲(chǔ)條目數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)：F01-003數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱(chēng)：記帳憑證來(lái)源：記帳憑證數(shù)據(jù)存儲(chǔ)去向：登帳處理組成：憑證日期+憑證類(lèi)別+憑證編號(hào)+附件張數(shù)+{會(huì)計(jì)分錄}+制證+主管+審核數(shù)據(jù)量：100張/天數(shù)據(jù)存儲(chǔ)條目舉例數(shù)據(jù)存儲(chǔ)條目數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)：F01-003數(shù)據(jù)存儲(chǔ)條目舉例59處理邏輯說(shuō)明（例）對(duì)處理邏輯的說(shuō)明一般用以下幾種方式：一般文字描述；結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言；判斷樹(shù)；判斷表加工編號(hào)：P2.1加工名稱(chēng)：登記日記賬流入數(shù)據(jù)流：記帳憑證流出數(shù)據(jù)流：日記賬處理周期：每日一次處理邏輯：略處理邏輯說(shuō)明（例）對(duì)處理邏輯的說(shuō)明一般用以下幾種方式：加工60用一般語(yǔ)言描述的處理邏輯說(shuō)明舉例記日記賬從記帳憑證中取收付憑證，判斷會(huì)計(jì)分錄的科目，若為現(xiàn)金科目，則登記現(xiàn)金日記賬，否則登記銀行日記賬。登帳方法如下：將憑證的日期，憑證類(lèi)別，摘要分別記入日記賬簿相應(yīng)的欄內(nèi)，根據(jù)發(fā)生方向，將金額記入帳簿的借方或貸方欄內(nèi)，結(jié)出余額記入帳簿的余額欄內(nèi)。將記帳憑證的相應(yīng)分錄作上已經(jīng)記帳的標(biāo)記。用一般語(yǔ)言描述的處理邏輯說(shuō)明舉例記日記賬61用結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言描述的處理邏輯說(shuō)明舉例計(jì)算個(gè)人所得稅如果工資>=1500則如果工資>2000則稅金=（工資-2000）*0.3+1500*0.2+800*0.1+500*0.05否則稅金=（工資-1500）*0.2+800*0.1+500*0.05否則如果工資>800則稅金=（工資-500）*0.1+500*0.05否則稅金=工資*0.05用結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言描述的處理邏輯說(shuō)明舉例計(jì)算個(gè)人所得稅62用判斷樹(shù)描述的處理邏輯說(shuō)明舉例計(jì)算個(gè)人所得稅工資>=1500<1500>2000<=2000>800<=800稅金=（工資-2000）*0.3+1500*0.2+800*0.1+500*0.05稅金=（工資-1500）*0.2+800*0.1+500*0.05稅金=（工資-500）*0.1+500*0.05稅金=工資*0.05用判斷樹(shù)描述的處理邏輯說(shuō)明舉例計(jì)算個(gè)人所得稅工資>=150063用判斷表描述的處理邏輯說(shuō)明舉例計(jì)算包裹郵費(fèi)條件12345678條件組合掛號(hào)包裹？YYYYNnnN重量w>10kgYYNNYynN距離>800kgynynynyN可選處理方法C=w*3.5+(w-10)*0.5√應(yīng)選處理方法C=w*3+(w-10)*0.5√C=w*3.5√C=w*3√C=2.5*w+(w-10)*0.5√C=2*w+(w-10)*0.5√C=2.5*w√C=2*w√用判斷表描述的處理邏輯說(shuō)明舉例計(jì)算包裹郵費(fèi)條件1234567645.4功能與數(shù)據(jù)的交互分析

在對(duì)實(shí)際系統(tǒng)的管理功能、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)分析都有了詳細(xì)了解之后，就可以在此基礎(chǔ)上進(jìn)行系統(tǒng)化分析，以便整體考慮新系統(tǒng)的功能。功能/數(shù)據(jù)分析就是進(jìn)行這種分析的工具，通過(guò)U/C矩陣的建立和分析，可以子系統(tǒng)的劃分和數(shù)據(jù)資源分布的合理性。5.4功能與數(shù)據(jù)的交互分析在對(duì)實(shí)際系統(tǒng)的管理功能655.4.1U/C矩陣

U/C矩陣是一個(gè)進(jìn)行內(nèi)容分析的二維表，縱坐標(biāo)和橫坐標(biāo)表示要分析的兩個(gè)變量，二維表中的U,C表示兩個(gè)變量之間的關(guān)系。U/C矩陣中，U（Use）表示該功能為數(shù)據(jù)的使用者，即某個(gè)功能使用某類(lèi)數(shù)據(jù)，C(Create)表示該功能為數(shù)據(jù)的生產(chǎn)者或創(chuàng)建者。建立U/C矩陣首先要進(jìn)行系統(tǒng)化，自頂向下的劃分，具體確定每一個(gè)功能和數(shù)據(jù)，最后把功能和數(shù)據(jù)之間的關(guān)系填到二維表中，就建立了U/C矩陣。5.4功能與數(shù)據(jù)的交互分析

5.4.1U/C矩陣U/C矩陣是一個(gè)進(jìn)行內(nèi)容分析的二665.4.2U/C矩陣的求解U/C矩陣建立之后，還要進(jìn)行完備性、一致性檢驗(yàn)。U/C矩陣不僅適用于功能/數(shù)據(jù)分析，也適用于其他方面的管理分析。

U/C矩陣的求解是通過(guò)表上作業(yè)來(lái)完成的。U/C矩陣的行或者列之間沒(méi)有固定的順序，通過(guò)行或者列的調(diào)整，使得矩陣中的C盡量靠近對(duì)角線(xiàn)，然后以C為標(biāo)準(zhǔn)劃分子系統(tǒng)，即構(gòu)成了U/C矩陣的解，據(jù)此可以進(jìn)行系統(tǒng)的功能劃分和資源分布。5.4功能與數(shù)據(jù)的交互分析

5.4.2U/C矩陣的求解U/C矩陣建立之后，還要進(jìn)行67數(shù)據(jù)功類(lèi)能客戶(hù)訂貨產(chǎn)品加工路線(xiàn)材料表成本零件規(guī)格原材料庫(kù)存成品庫(kù)存職工銷(xiāo)售區(qū)域財(cái)務(wù)計(jì)劃設(shè)備負(fù)荷材料供應(yīng)工作令經(jīng)營(yíng)計(jì)劃UUC財(cái)務(wù)規(guī)劃UUUU產(chǎn)品預(yù)測(cè)UUUU產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)UCUC產(chǎn)品工藝UCUU庫(kù)存控制CCUU調(diào)度UUC生產(chǎn)能力計(jì)劃UCU材料需求UUC作業(yè)流程CUUU銷(xiāo)售區(qū)域管理CUU銷(xiāo)售UUUC訂貨服務(wù)UCU發(fā)運(yùn)UUU會(huì)計(jì)UUU成本會(huì)計(jì)UC人員計(jì)劃C人員招聘考核UU/C矩陣圖數(shù)客戶(hù)訂貨產(chǎn)品加工路線(xiàn)材料表成本零件規(guī)格原材料庫(kù)685.4.3系統(tǒng)邏輯功能劃分與數(shù)據(jù)資源分布1．系統(tǒng)邏輯功能的劃分

在上述U/C矩陣求解的基礎(chǔ)上，根據(jù)功能的實(shí)際業(yè)務(wù)需要，沿對(duì)角線(xiàn)用方框把相對(duì)集中的數(shù)據(jù)聯(lián)系框起來(lái)。小方框的劃分是任意的，但必須把所有的“C”都包含在小方框內(nèi)，每個(gè)小方框既沒(méi)有重疊也不會(huì)遺漏任何一個(gè)數(shù)據(jù)和功能。在實(shí)際劃分中，可參考業(yè)務(wù)處理的要求和分析員個(gè)人的習(xí)慣進(jìn)行。在子系統(tǒng)劃分以后，仍然存在著子系統(tǒng)以外的“U”元素，表明存在著跨子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)使用，即子系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)聯(lián)系。5.4功能與數(shù)據(jù)的交互分析

5.4.3系統(tǒng)邏輯功能劃分與數(shù)據(jù)資源分布1．系統(tǒng)邏輯功能的劃69數(shù)據(jù)功類(lèi)能計(jì)劃財(cái)務(wù)產(chǎn)品零件規(guī)格材料表原材料庫(kù)存成品庫(kù)存工作令設(shè)備負(fù)荷材料供應(yīng)加工路線(xiàn)客戶(hù)銷(xiāo)售區(qū)域訂貨成本職工經(jīng)營(yíng)計(jì)劃CUU財(cái)務(wù)規(guī)劃UUUU產(chǎn)品預(yù)測(cè)UUUU產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)CCUU產(chǎn)品工藝UUCU庫(kù)存控制CCUU調(diào)度UCU生產(chǎn)能力計(jì)劃CUU材料需求UUC作業(yè)流程UUUC銷(xiāo)售區(qū)域管理UCU銷(xiāo)售UUCU訂貨服務(wù)UUC發(fā)運(yùn)UUU會(huì)計(jì)UUU成本會(huì)計(jì)UC人員計(jì)劃C人員招聘考核U經(jīng)營(yíng)計(jì)劃子系統(tǒng)技術(shù)準(zhǔn)備子系統(tǒng)生產(chǎn)制造子系統(tǒng)銷(xiāo)售子系統(tǒng)財(cái)會(huì)管理子系統(tǒng)人事管理子系統(tǒng)U/C矩陣圖數(shù)計(jì)劃財(cái)務(wù)產(chǎn)品零件規(guī)格材料表原材料庫(kù)存成品庫(kù)存工702．?dāng)?shù)據(jù)資源的分布

所有數(shù)據(jù)使用關(guān)系，即表中的“U”被分割成兩類(lèi)，一類(lèi)在小方框內(nèi)，表示數(shù)據(jù)只在一個(gè)子系統(tǒng)內(nèi)產(chǎn)生和使用，可以考慮把數(shù)據(jù)放在子系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)設(shè)備中處理；另一類(lèi)數(shù)據(jù)使用關(guān)系“U”在小方框之外，表示不同子系統(tǒng)間存在著數(shù)據(jù)聯(lián)系，需要考慮數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)中的分布和傳遞問(wèn)題。這里的子系統(tǒng)是系統(tǒng)的一個(gè)基本框架，并不是系統(tǒng)的功能模塊。5.4功能與數(shù)據(jù)的交互分析

2．?dāng)?shù)據(jù)資源的分布所有數(shù)據(jù)使用關(guān)系，即表中的“U”715.5組織信息管理現(xiàn)狀的分析與評(píng)價(jià)

5.5.1信息管理現(xiàn)狀分析與評(píng)價(jià)的內(nèi)容

現(xiàn)狀分析和評(píng)價(jià)是為了獲得關(guān)于現(xiàn)行系統(tǒng)的總體認(rèn)識(shí)。分析現(xiàn)有信息管理手段的水平，對(duì)新系統(tǒng)方案的需求給出明確的評(píng)價(jià)。分析和評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括：管理現(xiàn)狀信