汽車銷售個(gè)人年終工作總結(jié)與計(jì)劃范文（3篇）

第8頁共8頁汽車銷售?個(gè)人年終?工作總結(jié)?與計(jì)劃范?文針對(duì)?今年公司?總部下達(dá)?的經(jīng)營指?標(biāo)，公司?將全年銷?售工作的?重點(diǎn)立足?在差異化?營銷和提?升營銷服?務(wù)質(zhì)量?jī)?個(gè)方面。?面對(duì)市場(chǎng)?愈演愈烈?的價(jià)格競(jìng)?爭(zhēng)，我們?沒有一味?地走入“?價(jià)格戰(zhàn)”?的誤區(qū)。?“價(jià)格是?一把雙刃?劍”，適?度的價(jià)格?促銷對(duì)銷?售是有幫?助的，以?下是今年?的汽車銷?售工作總?結(jié)。一?、加強(qiáng)銷?售隊(duì)伍的?目標(biāo)管理?在平時(shí)?的銷售工?作中做到?服務(wù)流程?標(biāo)準(zhǔn)化;?日常工作?表格化;?檢查工作?規(guī)律化;?銷售指標(biāo)?細(xì)分化;?晨會(huì)、培?訓(xùn)例會(huì)化?;服務(wù)指?標(biāo)進(jìn)考核?。二、?細(xì)分市場(chǎng)?，建立差?異化營銷?細(xì)致的市?場(chǎng)分析?我們對(duì)以?往的重點(diǎn)?市場(chǎng)進(jìn)行?了進(jìn)一步?的細(xì)分，?不同的細(xì)?分市場(chǎng)，?制定不同?的銷售策?略，形成?差異化營?銷;根據(jù)?銷售形勢(shì)?，我們確?定了油罐?車、化工?車、灑水?車、散裝?水泥車等?車型的集?團(tuán)用戶、?瞄準(zhǔn)政府?采購市場(chǎng)?、零散用?戶等市場(chǎng)?。對(duì)于這?些市場(chǎng)我?們采取了?相應(yīng)的營?銷策略。?對(duì)相關(guān)專?用車市場(chǎng)?，我們加?大了投入?力度，專?門成立了?大宗用戶?組，銷售?公司采取?主動(dòng)上門?，定期溝?通反饋的?方式，密?切跟蹤市?場(chǎng)動(dòng)態(tài)。?在市場(chǎng)上?樹立了良?好的品牌?形象，從?而帶動(dòng)了?我公司的?專用汽車?銷售量。?三、注?重信息收?集做好科?學(xué)預(yù)測(cè)?當(dāng)今的市?場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)?瞬即逝，?殘酷而激?烈的競(jìng)爭(zhēng)?無時(shí)不在?，科學(xué)的?市場(chǎng)預(yù)測(cè)?成為了階?段性銷售?目標(biāo)制定?的指導(dǎo)和?依據(jù)。在?市場(chǎng)淡季?來臨之際?，每一條?銷售信息?都如至寶?，從某種?程度上來?講，需求?信息就是?銷售額的?代名詞。?結(jié)合這個(gè)?特點(diǎn)，我?們確定了?人人收集?、及時(shí)溝?通、專人?負(fù)責(zé)的制?度，通過?每天上班?前的銷售?晨會(huì)上銷?售人員反?饋的資料?和信息，?制定以往?同期銷售?對(duì)比分析?報(bào)表，確?定下一步?銷售任務(wù)?的細(xì)化和?具體銷售?方式、方?法的制定?，一有需?求立即做?出反應(yīng)。?和生產(chǎn)?部等相關(guān)?部門保持?密切溝通?，保證高?質(zhì)高效、?按時(shí)出產(chǎn)?。增加工?作的計(jì)劃?性，避免?了工作的?盲目性;?在注重銷?售的絕對(duì)?數(shù)量的同?時(shí)，我們?強(qiáng)化對(duì)市?場(chǎng)占有率?。我們把?公司產(chǎn)品?市場(chǎng)的占?有率作為?銷售部門?主要考核?目標(biāo)，順?利完成總?部下達(dá)的?全年銷售?目標(biāo)。?售后服務(wù)?是窗口，?是我們整?車銷售的?后盾和保?障，為此?，我們對(duì)?售后服務(wù)?部門，提?出了更高?的要求，?在售后全?員中，展?開了廣泛?的服務(wù)意?識(shí)宣傳活?動(dòng)，以及?各班組之?間的自查?互查工作?;建立了?每周五由?各部門經(jīng)?理參加的?的車間現(xiàn)?場(chǎng)巡檢制?度。四?、追蹤對(duì)?手動(dòng)態(tài)加?強(qiáng)自身競(jìng)?爭(zhēng)實(shí)力?對(duì)于內(nèi)部?管理，作?到請(qǐng)進(jìn)來?、走出去?。固步自?封和閉門?造車，已?早已不能?適應(yīng)目前?激烈的專?用汽車市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。?我們通過?委托相關(guān)?專業(yè)公司?，對(duì)分公?司的管理?提出全新?的方案和?建議;組?織綜合部?和相關(guān)業(yè)?務(wù)部門，?利用業(yè)余?時(shí)間學(xué)習(xí)?。五、?注重團(tuán)隊(duì)?建設(shè)公?司是個(gè)整?體，只有?充分發(fā)揮?每個(gè)成員?的積極性?，才能使?公司得到?好的發(fā)展?。年初以?來，我們?建立健全?了每周經(jīng)?理例會(huì)，?每月的經(jīng)?營分析會(huì)?等一系列?例會(huì)制度?。營銷管?理方面出?現(xiàn)的問題?，大家在?例會(huì)上廣?泛討論，?既統(tǒng)一了?認(rèn)識(shí)，又?明確了目?標(biāo)在加強(qiáng)?自身管理?的同時(shí)，?我們也借?助外界的?專業(yè)培訓(xùn)?，做好銷?售工作計(jì)?劃，提升?團(tuán)隊(duì)的凝?聚力和專?業(yè)素質(zhì)。?通過聘請(qǐng)?專業(yè)的企?業(yè)管理人?才對(duì)員工?進(jìn)行了團(tuán)?隊(duì)精神的?培訓(xùn)，進(jìn)?一步強(qiáng)化?了全體員?工的服務(wù)?意識(shí)和理?念。_?___年?是不平凡?的一年，?通過全體?員工的共?同努力，?公司各項(xiàng)?工作取得?了全面勝?利，各項(xiàng)?經(jīng)營指標(biāo)?均創(chuàng)歷史?新高。在?面對(duì)成績(jī)?歡欣鼓舞?的同時(shí)，?我們也清?醒地看到?我們?cè)跔I?銷工作及?售后服務(wù)?工作中的?諸多不足?，尤其在?市場(chǎng)開拓?的創(chuàng)新上?，精品服?務(wù)的理念?上，還大?有潛力可?挖。同時(shí)?還要提高?我們對(duì)市?場(chǎng)變化的?快速反應(yīng)?能力。為?此，公司?領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體?，一定會(huì)?充分發(fā)揮?團(tuán)隊(duì)合作?精神，群?策群力，?緊緊圍繞?“服務(wù)管?理”這個(gè)?主旨，將?“品牌營?銷”、“?服務(wù)營銷?”和“文?化營銷”?三者緊密?結(jié)合，確?保公司各?項(xiàng)工作的?順利完成?。汽車?銷售個(gè)人?年終工作?總結(jié)與計(jì)?劃范文（?二）轉(zhuǎn)?眼即逝，?____?年即將揮?手離去了?，看看今?年的一年?，我都不?知道自己?做了什么?，居然今?年的營業(yè)?額沒有完?成，心里?真是不好?受，以下?是自己今?年的汽車?銷售工作?總結(jié)。?一、業(yè)績(jī)?沒有完成?的原因?市場(chǎng)力度?不夠強(qiáng)，?以至于現(xiàn)?在___?_企業(yè)中?好多客戶?都還沒接?觸過，沒?有合同產(chǎn)?生!沒有?達(dá)到預(yù)期?效果!個(gè)?人做事風(fēng)?格不夠勤?奮。不能?做到堅(jiān)持?到最后，?特別是最?近拜訪量?特別不理?想!在工?作和生活?中，與人?溝通時(shí)，?說話的方?式、方法?有待進(jìn)一?步改進(jìn)。?二、需?要努力的?方向工?作中自己?時(shí)刻明白?只存在上?下級(jí)關(guān)系?，無論是?份內(nèi)、份?外工作都?一視同仁?，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)?安排的工?作絲毫不?能馬虎、?怠慢，在?接受任務(wù)?時(shí)，一方?面積極了?解領(lǐng)導(dǎo)意?圖及需要?達(dá)到的標(biāo)?準(zhǔn)、要求?，力爭(zhēng)在?要求的期?限內(nèi)提前?完成，另?一方面要?積極考慮?并補(bǔ)充完?善。業(yè)?績(jī)代表過?去，并不?是代表過?去就沒事?了。要以?過去的不?足和問題?來鞭策自?己，讓自?己在新的?時(shí)間里有?更好的突?破!對(duì)于?老客戶，?和固定客?戶，要經(jīng)?常保持聯(lián)?系，在有?時(shí)間有條?件的情況?下，送一?些小禮物?或宴請(qǐng)客?戶，好穩(wěn)?定與客戶?關(guān)系。在?擁有老客?戶的同時(shí)?還要不斷?從各種媒?體獲得更?多客戶信?息。要有?好業(yè)績(jī)就?得加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?開拓視野?，豐富知?識(shí)，采取?多樣化形?式，把學(xué)?業(yè)務(wù)與交?流技能向?合。每?月要增加?____?個(gè)以上的?新客戶，?還要有到?____?個(gè)潛在客?戶。一周?一小，每?月一大，?看看有哪?些工作上?的失誤，?及時(shí)改正?下次不要?再犯。見?客戶之前?要多了解?客戶的狀?態(tài)和需求?，再做好?準(zhǔn)備工作?才有可能?不會(huì)丟失?這個(gè)客戶?。對(duì)客戶?不能有隱?瞞和欺騙?，這樣不?會(huì)有忠誠?的客戶。?在有些問?題上你和?客戶是一?致的。要?不斷加強(qiáng)?業(yè)務(wù)方面?的學(xué)習(xí)，?多看書，?上網(wǎng)查閱?相關(guān)資料?，與同行?們交流，?向他們學(xué)?習(xí)更好的?方式方法?。對(duì)所有?客戶的工?作態(tài)度都?要一樣，?但不能太?低三下四?。給客戶?一好印象?，為公司?樹立更好?的形象。?客戶遇?到問題，?不能置之?不理一定?要盡全力?幫助他們?解決。要?先做人再?做生意，?讓客戶相?信我們的?工作實(shí)力?，才能更?好的完成?任務(wù)。自?信是非常?重要的，?要自己給?自己樹立?自信心，?要經(jīng)常對(duì)?自己說“?我是最棒?的!我是?獨(dú)一無二?的!”擁?有健康樂?觀和積極?向上的工?作態(tài)度才?能更好的?完成任務(wù)?。和公司?其他員工?要有良好?的溝通，?有團(tuán)隊(duì)意?識(shí)，多交?流，多探?討，才能?不斷增長(zhǎng)?業(yè)務(wù)技能?。三、?今后的工?作目標(biāo)?一個(gè)好的?銷售人員?應(yīng)該具備?：好的團(tuán)?隊(duì)、好的?人際關(guān)系?、好的溝?通技巧、?好的銷售?策略、好?的專業(yè)知?識(shí)、還有?一條始終?貫穿其中?的對(duì)銷售?工作的極?度熱情!?個(gè)人認(rèn)為?對(duì)銷售工?作的熱情?相當(dāng)重要?，但是對(duì)?工作的熱?情如何培?養(yǎng)!怎么?延續(xù)？把?工作當(dāng)成?一種手段?而不是負(fù)?擔(dān)。工作?也是有樂?趣的，尋?找樂趣!?通過工作?和學(xué)習(xí)，?我已經(jīng)了?解和認(rèn)識(shí)?到了一些?，我們有?好的團(tuán)隊(duì)?，我們工?作熱情，?我們可以?做到也一?定能做到?!我明年?的個(gè)人目?標(biāo)是某某?萬，明年?的現(xiàn)在能?擁有一輛?屬于自己?的車，自?己還要有?存款!?我相信自?己能夠成?功，為自?己的目標(biāo)?而奮斗!?加油!?汽車銷售?個(gè)人年終?工作總結(jié)?與計(jì)劃范?文（三）?___?_年已經(jīng)?過去，在?這一年的?時(shí)間中我?通過努力?的工作，?也有了一?些收獲，?臨近年終?，我感覺?有必要對(duì)?自己的工?作做一下?總結(jié)。目?的在于吸?取教訓(xùn)，?提高自己?，以至于?把工作做?的更好，?自己有信?心也有決?心把明年?的工作做?的更好。?下面我對(duì)?一年的工?作進(jìn)行簡(jiǎn)?要的總結(jié)?。我是?去年__?__月份?到公司工?作的，僅?憑對(duì)銷售?工作的熱?情，而缺?乏對(duì)汽車?行業(yè)銷售?經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)?品知識(shí)。?為了迅速?融入到這?個(gè)行業(yè)中?來，到公?司之后，?一邊學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識(shí)?，一邊摸?索市場(chǎng)，?遇到銷售?和產(chǎn)品方?面的難點(diǎn)?和問題，?我經(jīng)常請(qǐng)?教各品系?經(jīng)理和領(lǐng)?導(dǎo)和其他?有經(jīng)驗(yàn)的?同事，一?起尋求解?決問題的?方發(fā)和對(duì)?一些比較?難纏的客?戶進(jìn)行應(yīng)?對(duì)方針，?取得了明?顯的效果?。一、?通過不斷?的學(xué)習(xí)，?獲取知識(shí)?產(chǎn)品知?識(shí)，收取?同行業(yè)之?間的信息?和積累市?場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，?現(xiàn)在對(duì)我?們現(xiàn)在處?的市場(chǎng)有?了一個(gè)大?概的認(rèn)識(shí)?和了解，?現(xiàn)在我逐?漸可以清?晰、流利?的應(yīng)對(duì)客?戶所提到?的各種問?題，準(zhǔn)確?的把握客?戶的需要?，良好的?與客戶溝?通，因此?逐漸取得?了客戶的?信任。所?以經(jīng)過大?半年的努?力，也成?功談成了?一些用戶?購買我們?的產(chǎn)品，?在不斷的?學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識(shí)和積?累經(jīng)驗(yàn)的?同時(shí)，自?己的能力?，業(yè)務(wù)水?平都比以?前有了一?個(gè)較大幅?度的提高?，針對(duì)市?場(chǎng)的一些?變化和同?行業(yè)之間?的競(jìng)爭(zhēng)，?現(xiàn)在可以?拿出一個(gè)?比較完整?的流程應(yīng)?付一些突?發(fā)事件。?對(duì)于一整?套流程可?以完全的?操作下來?。還有?我的__?__年工?作重點(diǎn)是?二線兼銷?售，二線?的工作環(huán)?節(jié)是十分?關(guān)鍵重要?的，在我?們DFA?C銷售的?每臺(tái)車都?要經(jīng)過二?線的手。?二線這個(gè)?崗位是銷?售一線和?用戶之間?的橋梁，?一是，把?一線的工?作進(jìn)行補(bǔ)?充和完善?，二是給?用戶進(jìn)行?指導(dǎo)和維?系。在某?某年里我?在二線的?崗位上工?作了一年?，對(duì)我的?全年工作?滿意度基?本上是良?好，我服?務(wù)的用戶?，全年計(jì)?算來可以?說至少有?一百多個(gè)?!這么多?用戶是我?感覺有些?自豪感!?____?月底去總?部進(jìn)行模?壓訓(xùn)練，?做一名合?格的銷售?人員，_?___月?份在我們?的二級(jí)某?某公司進(jìn)?行據(jù)點(diǎn)銷?售和市場(chǎng)?考察，在?某某我也?學(xué)到了很?多的競(jìng)品?的業(yè)務(wù)知?識(shí)，這對(duì)?我們產(chǎn)品?銷售十分?有利。?二、本年?度存在的?問題在?某某年_?___月?____?日國家實(shí)?施“某某?”政策，?被迫我們?把庫里的?大部分車?進(jìn)行了提?前上牌，?我們根據(jù)?上半年銷?售的車型?，進(jìn)行了?總結(jié)。用?到了提前?上牌的車?上。我們?也可以預(yù)?測(cè)到，上?半年的車?型在下半?年消化肯?定不是很?好，因?yàn)?上半年的?車型基本?接近飽和?，所以提?前上牌車?型選擇有?誤。三?、做好改?進(jìn)對(duì)某?某年工作?中存在的?問題進(jìn)行?改進(jìn)的措?施，對(duì)于?車價(jià)差萬?元的情況?我們?cè)贒?FAC第?三季度會(huì)?議已經(jīng)做?了相應(yīng)的?調(diào)整，現(xiàn)?在的產(chǎn)品?價(jià)格，用?戶大部分?都可以接?受。還有?一些提前?上牌車型?有誤的，?我們已經(jīng)?做好準(zhǔn)備?，趕在今?年旺季把?車消化一?部分，看?看市場(chǎng)，?到底是什?么情況，?做一個(gè)準(zhǔn)?確的判斷?!減輕公?司和部門?的資金壓?力，讓我?們DFA?C人輕松?上陣，挑?戰(zhàn)下一個(gè)?工作任務(wù)?!四、?某某年個(gè)?人工作目?標(biāo)和計(jì)劃?我在某?某年中堅(jiān)?持銷售人?員的三項(xiàng)?基本原則?，最守紀(jì)?律，執(zhí)行?