物業(yè)2023年度的工作總結(jié)范文（3篇）

第7頁共7頁物業(yè)20?23年度?的工作總?結(jié)范文?今年份調(diào)?入物業(yè)管?理處任職?物業(yè)部經(jīng)?理以來，?我努力適?應新的工?作環(huán)境和?工作崗位?，虛心學?習，埋頭?工作，履?行職責，?較好地完?成了各項?工作任務?，我們校?區(qū)的物業(yè)?管理取得?了輝煌的?成績，下?面將任職?來的工作?情況匯報?如下：?一、自覺?加強學習?，努力適?應工作?我是初次?接觸物業(yè)?管理工作?，對綜合?管理員的?職責任務?不甚了解?，為了盡?快適應新?的工作崗?位和工作?環(huán)境，我?自覺加強?學習，虛?心求教釋?惑，不斷?理清工作?思路，總?結(jié)工作方?法，現(xiàn)已?基本勝任?本職。一?方面，干?中學、學?中干，不?斷掌握方?法積累經(jīng)?驗。我注?重以工作?任務為牽?引，依托?工作崗位?學習提高?，通過觀?察、摸索?、查閱資?料和實踐?鍛煉，較?快地進入?了工作情?況。另一?方面，問?書本、問?同事，不?斷豐富知?識掌握技?巧。在各?級領(lǐng)導和?同事的幫?助指導下?，從不會?到會，從?不熟悉到?熟悉，我?逐漸摸清?了工作中?的基本情?況，找到?了切入點?，把握住?了工作重?點和難點?。二、?心系本職?工作，認?真履行職?責1、?耐心細致?地做好財?務工作。?自接手管?理處財務?工作的半?年來，我?認真核對?上半年的?財務賬簿?，理清財?務關(guān)系，?嚴格財務?制度，做?好每一筆?賬，確保?了年度收?支平衡和?盈利目標?的實現(xiàn)。?一是做好?每一筆進?出賬。對?于每一筆?進出賬，?我都根據(jù)?財務的分?類規(guī)則，?分門別類?記錄在案?，登記造?冊。同時?認真核對?發(fā)票、賬?單，搞好?票據(jù)管理?。二是搞?好每月例?行對賬。?按照財務?制度，我?細化當月?收支情況?，定期編?制財務報?表，按公?司的要求?及時進行?對賬，沒?有出現(xiàn)漏?報、錯報?的情況。?三是及時?收繳服務?費。結(jié)合?的實際，?在進一步?了解掌握?服務費協(xié)?議收繳辦?法的基礎?上，我認?真搞好區(qū)?分，按照?鴻亞公司?、業(yè)主和?我方協(xié)定?的服務費?，定期予?以收繳、?催收，_?___年?全年的服?務費已全?額到賬。?四是合理?控制開支?。合理控?制開支是?實現(xiàn)盈利?的重要環(huán)?節(jié)，我堅?持從公司?的利益出?發(fā)，積極?協(xié)助管理?處主任當?家理財。?特別在經(jīng)?常性開支?方面，嚴?格把好采?購關(guān)、消?耗關(guān)和監(jiān)?督關(guān)，防?止鋪張浪?費，同時?提出了一?些合理化?建議。?2、積極?主動地搞?好文案管?理。半年?來，我主?要從事辦?公室的工?作，的文?案管理上?手比較快?，主要做?好了以下?____?個方面的?工作：一?是資料錄?入和文檔?編排工作?。對管理?處涉及的?資料文檔?和有關(guān)會?議記錄，?我認真搞?好錄入和?編排打印?，根據(jù)工?作需要，?制作表格?文檔，草?擬報表等?。二是檔?案管理工?作。到管?理處后，?對檔案的?系統(tǒng)化、?規(guī)范化的?分類管理?是我的一?項經(jīng)常性?工作，我?采取平時?維護和定?期集中整?理相結(jié)合?的辦法，?將檔案進?行分類存?檔，并做?好收發(fā)文?登記管理?。3、?認真負責?地抓好綠?化維護。?小區(qū)綠化?工作是_?___月?份開始交?與我負責?的，對我?來講，這?是一項初?次打交道?的工作，?由于缺乏?專業(yè)知識?和管理經(jīng)?驗，當前?又缺少綠?化工人，?正值冬季?，小區(qū)綠?化工作形?勢比較嚴?峻。我主?要做了以?下___?_個方面?的工作：?一是搞好?小區(qū)綠化?的日常維?護。二是?認真驗收?交接。?三、主要?經(jīng)驗和收?獲完成?了一些工?作，取得?了一定成?績，總結(jié)?起來有以?下幾個方?面的經(jīng)驗?和收獲：?1、只?有擺正自?己的位置?，下功夫?熟悉基本?業(yè)務，才?能盡快適?應新的工?作崗位?2、只有?主動融入?集體，處?理好各方?面的關(guān)系?，才能在?新的環(huán)境?中保持好?的工作狀?態(tài)3、?只有堅持?原則落實?制度，認?真理財管?賬，才能?履行好財?務職責?4、只有?樹立服務?意識，加?強溝通協(xié)?調(diào)，才能?把分內(nèi)的?工作做好?。四、?存在的不?足由于?工作實踐?比較少，?缺乏相關(guān)?工作經(jīng)驗?，___?_年的工?作存在以?下不足：?1、對?物業(yè)管理?服務費的?協(xié)議內(nèi)容?了解不夠?，特別是?對以往的?一些收費?情況了解?還不夠及?時;2?、食堂伙?食開銷較?大，宏觀?上把握容?易，微觀?上控制困?難;3?、綠化工?作形勢嚴?峻，自身?在小區(qū)綠?化管理上?還要下更?大的功夫?五、_?___年?的打算?針對工作?中存在的?不足，為?了做好新?一年的工?作，突出?做好以下?幾個方面?：1、?積極搞好?與公司、?業(yè)主之間?的協(xié)調(diào)，?進一步理?順關(guān)系;?2、加?強業(yè)務知?識的學習?提高，創(chuàng)?新工作方?法，提高?工作效益?;3、?管好財、?理好賬，?控制好經(jīng)?常項目開?支;4?、想方設?法管理好?食堂，處?理好成本?與伙食的?關(guān)系;?5、抓好?小區(qū)綠化?維護工作?。物業(yè)?2023?年度的工?作總結(jié)范?文（二）?___?_年-月?-日，我?物業(yè)公司?進駐-小?區(qū)，這一?年來，我?全體員工?團結(jié)一心?，艱苦奮?斗，勇于?拼搏，不?斷創(chuàng)新，?進一步完?善和改進?了公司的?管理和服?務質(zhì)量，?取得了可?喜的成績?：組建了?一支優(yōu)秀?的物業(yè)管?理團隊，?創(chuàng)建了一?種科學的?管理模式?和先進的?管理理念?、管理方?法，以及?嚴格的質(zhì)?量標準和?工作程序?;形成了?服務與管?理相結(jié)合?的專業(yè)分?工體系。?一年以來?，我們緊?緊圍繞戰(zhàn)?略規(guī)劃、?品牌建設?、內(nèi)部管?理、信息?溝通、服?務績效來?展開一系?列的工作?。-物?業(yè)公司自?成立以來?，管理理?念經(jīng)歷了?從“管理?型”到“?服務型”?的深刻轉(zhuǎn)?變，拋棄?了過去以?管理者自?居的姿態(tài)?，倡導了?“服務育?人，業(yè)主?至上”的?全新服務?理念。我?物業(yè)公司?在發(fā)展過?程中即使?遭遇到了?內(nèi)外環(huán)境?的嚴重挑?戰(zhàn)，但為?業(yè)主、使?用人服務?的理念也?一直在沿?伸，同時?也得到了?廣泛的好?評。但公?司管理層?并沒有滿?足可喜成?績的取得?，而是以?積極的態(tài)?度正視在?服務過程?中存在的?服務專業(yè)?性不強，?服務內(nèi)涵?不深，員?工待遇過?低以及成?本過高等?問題。今?年開始，?公司便審?時度勢，?著手狠抓?安全防范?、環(huán)境衛(wèi)?生和維修?事宜，勁?拼品牌建?設，提高?公司的運?作效率和?競爭力。?品牌以?高質(zhì)量為?堅實的基?礎，本公?司把如何?提高物業(yè)?管理服務?的質(zhì)量作?為公司經(jīng)?營的首選?目標：?一、__?__按-?體系的有?效動作?公司成立?之初便做?好了質(zhì)量?的策劃，?明確公司?的質(zhì)量目?標、要求?，以及所?想達到的?目標，以?最合適的?服務質(zhì)量?去滿足業(yè)?主及使用?人的需要?。一年來?，公司始?終把通過?-和-的?審核為奮?斗目標，?同時也進?一步向業(yè)?主及使用?人展示了?公司相關(guān)?方面優(yōu)質(zhì)?服務的形?象。二?、形成以?客戶滿意?為中心的?質(zhì)量體系?自公司?進駐開始?，一直把?“客戶滿?意，業(yè)主?至上”作?為工作的?中心，進?一步確定?了公司以?業(yè)主為中?心的經(jīng)營?服務理念?，今后公?司將繼續(xù)?____?實施和改?進服務質(zhì)?量，提高?服務績效?。三、?建立-物?業(yè)零缺陷?的目標?公司成立?之后，經(jīng)?過反復討?論和研討?，認為要?想做的獨?特，就須?把工作做?到零缺陷?：服務零?缺陷;操?作零缺陷?;設備零?故障;安?全零隱患?的四零缺?陷。明確?了業(yè)主不?總是對的?，但永遠?是最重要?的客戶需?求，充分?做好達到?需求的各?種準備，?積極預防?可能發(fā)生?的問題。?物業(yè)2?023年?度的工作?總結(jié)范文?（三）?一年以來?，我的工?作在公司?領(lǐng)導層的?正確指導?下，依靠?全體同仁?的共同努?力，在平?凡的工作?崗位上，?以細致入?微的工作?作風，以?樂于奉獻?的工作態(tài)?度，以服?務無止盡?的工作追?求，較好?的完成了?各項工作?任務。為?了積累經(jīng)?驗，查找?差距，提?升能力：?一、工?作情況總?結(jié)匯報如?下1、?堅持原則?，嚴謹細?致，認真?做好賬務?核對;?2、態(tài)度?端正，依?章辦事，?嚴格執(zhí)行?財務紀律?;3、?勤勤懇懇?，樂于奉?獻，堅守?財務工作?人員的職?業(yè)道德底?線;4?、兼顧前?臺，依章?辦事，適?時加大對?相關(guān)費用?的收繳;?5、顧?全大局，?團結(jié)協(xié)作?，做好住?戶服務工?作;6?、任勞任?怨，服從?安排，做?好公司交?代的其他?事項。?二、得到?有效改進?的方面?一是堅持?學習，提?高了業(yè)務?水平。我?于今年_?___月?份再次報?名參加了?____?年會計從?業(yè)人員資?格考試，?并在__?__月份?的考試中?終成正果?。平時也?經(jīng)常自購?相關(guān)書籍?，自學業(yè)?務知識，?不斷充實?自己的工?作經(jīng)驗和?業(yè)務技能?，并學以?致用。通?過堅持不?懈的學習?，在業(yè)務?工作能力?、綜合分?析能力、?協(xié)調(diào)辦事?能力、文?字語言表?達能力等?方面，都?有了一定?提高，較?好的適應?了工作的?需要;?二是加強?了服務意?識，端正?了工作態(tài)?度。公司?領(lǐng)導的言?傳身教，?工作環(huán)境?的親歷渲?染，本人?心態(tài)的逐?步轉(zhuǎn)變，?個人感覺?對我所從?事的物業(yè)?服務工作?已漸入佳?境。面對?個別無理?取鬧的業(yè)?主，能保?持心平氣?和，耐心?解釋說服?，起到了?一名