居住區(qū)環(huán)境綜合整治規(guī)范指南

居住區(qū)環(huán)境綜合整治規(guī)范指南南寧市住房保障和房產(chǎn)管理局南寧市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會二O一四年六月目錄一、四公開一監(jiān)督制度····································4二、雙月考評及企業(yè)評比制度·························7三、居住區(qū)環(huán)境整治規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)·························8（一）生活垃圾整治規(guī)范································8（二）建筑垃圾整治規(guī)范································10（三）廢棄家具等雜物整治規(guī)范·····················12（四）門店招牌整治規(guī)范································14（五）公共設(shè)施整治規(guī)范································16（六）墻面、窗門整治規(guī)范·····························18（七）道路整治規(guī)范········································20（八）病媒生物防制整治規(guī)范······························22（九）綠化草地整治規(guī)范······································24（十）排水排污整治規(guī)范······································26（十一）樓梯、過道環(huán)境整治規(guī)范························28（十二）消防通道及設(shè)備整治規(guī)范························30（十三）亂搭建整治規(guī)范·····································32（十四）車輛停放整治規(guī)范··································33一、四公開一監(jiān)督制度（一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)主管人員姓名和崗位、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)價(jià)格、企業(yè)報(bào)修和客服值班電話、各城區(qū)（開發(fā)區(qū)）物業(yè)管理主管部門投訴受理電話以及市住房局監(jiān)督電話應(yīng)當(dāng)在小區(qū)范圍內(nèi)公布。（二）市住房局監(jiān)督電話（5646493），城區(qū)（開發(fā)區(qū)）物業(yè)管理主管部門投訴受理電話：青秀區(qū)（5826355），西鄉(xiāng)塘區(qū)（3105002），興寧區(qū)（3290056），江南區(qū)（4826028），良慶區(qū)（4500081），邕寧區(qū)（4792631），高新區(qū)（5816791）經(jīng)開（4518369）。（三）各物業(yè)服務(wù)企業(yè)在小區(qū)管理處辦公場所、小區(qū)主要出入口宣傳櫥窗、門棟單元樓道及電梯轎廂等顯著位置設(shè)置公示展板（如圖）：

二、雙月考評及企業(yè)評比制度（一）居住小區(qū)雙月考評制度居住區(qū)綜合整治雙月考評由各城區(qū)（開發(fā)區(qū)）住建部門會同街道辦事處根據(jù)《南寧市“美麗南寧·整潔暢通有序大行動”居住區(qū)綜合整治考評標(biāo)準(zhǔn)》對轄區(qū)內(nèi)的居住區(qū)進(jìn)行考評。（二）南寧市“十佳”、“十差”物業(yè)企業(yè)評議制度“十佳”、“十差”物業(yè)企業(yè)評議制度由市住房局牽頭開展，每年分別評出“十佳”物業(yè)服務(wù)企業(yè)和“十差”物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

三、居住區(qū)環(huán)境整治規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)（一）生活垃圾整治規(guī)范日常生活垃圾及時(shí)處理，小區(qū)范圍內(nèi)無暴露生活垃圾、無焚燒生活垃圾的現(xiàn)象。規(guī)范圖例（無垃圾外溢、垃圾桶干凈無污漬）：不規(guī)范圖例（垃圾外溢、垃圾桶有污漬）：

（二）建筑垃圾整治規(guī)范

建筑垃圾、施工廢料傾倒、堆放在有明顯標(biāo)識的存放點(diǎn)，并及時(shí)進(jìn)行清運(yùn)處理。

規(guī)范圖例（有圍擋、有標(biāo)牌）：不規(guī)范圖例（無標(biāo)牌、無圍擋）：（三）廢棄家具等雜物整治規(guī)范廢棄家具等雜物在有標(biāo)識的存放點(diǎn)統(tǒng)一堆放并及時(shí)清運(yùn)。不規(guī)范圖例（堆放占用綠化帶和公共走道）：（四）門店招牌整治規(guī)范1.門店招牌保持整潔、完整，無破損、殘亮。2.小區(qū)內(nèi)不得設(shè)置違規(guī)條幅、布幅廣告及其它違法戶外廣告。

規(guī)范圖例（招牌整潔完好、無違規(guī)橫幅廣告）：不規(guī)范圖例：（五）公共設(shè)施整治管理規(guī)范

小區(qū)公共設(shè)施完好整潔，破損后及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)。

規(guī)范圖例（無破損、標(biāo)線清晰）：不符合圖例（設(shè)施未及時(shí)修補(bǔ)）：（六）墻面、窗門整治規(guī)范1.卷閘門、公共設(shè)施、樹木及玻璃門窗內(nèi)、外無亂涂寫、刻畫現(xiàn)象。2.線桿等公共設(shè)施上無懸掛雜物以及晾曬衣物。

規(guī)范圖例（建筑物外立面整潔、公共設(shè)施上無晾曬）：不規(guī)范圖例（墻面亂貼、綠地亂晾曬：（七）道路整治規(guī)范1.道路整潔、路面無渣土、無亂涂寫、刻畫現(xiàn)象。2.小區(qū)路面井蓋無缺失、破損、移位。規(guī)范圖例（路面清潔平整、井蓋完好）：不規(guī)范圖例（路面破損、井蓋損壞）：（八）除四害整治規(guī)范1.安裝有防鼠和防蟲害設(shè)施，按有關(guān)部門要求開展除四害工作，目測法檢查四害密度不超標(biāo)。2.道路積水及時(shí)清理