顧客投訴調(diào)解協(xié)議書實(shí)用文檔

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顧客投訴調(diào)解協(xié)議書實(shí)用文檔(實(shí)用文檔，可以直接使用，可編輯優(yōu)秀版資料，歡迎下載）顧客投訴調(diào)解協(xié)議書甲方：分店地址：市區(qū)路號乙方：住址：省市區(qū)路花園棟號公民身份號碼：甲、乙雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上,就乙方投訴（以下稱“投訴”）的有關(guān)事宜，經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成一致，現(xiàn)簽訂本協(xié)議。一、甲方同意在本協(xié)議書生效后，付給乙方款項(xiàng)人民幣萬仟佰拾元（RMB：元)以便一次性永遠(yuǎn)解決與投訴有關(guān)的所有事宜。二、乙方同意接收甲方支付的上述款項(xiàng)，以此作為甲方向乙方一次性支付的全部相關(guān)投訴費(fèi)用.三、乙方應(yīng)在收取上述款項(xiàng)前，向甲方出具收銀小票或發(fā)票原件，并將與該投訴有關(guān)的所有票據(jù)和資料的原件（具體參見附件)交給甲方留存。四、在收取上述款項(xiàng)后,該投訴即已合法解決，甲、乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)立即終結(jié)。五、乙方承諾,今后任何時候都不會再以任何理由向甲方主張其他權(quán)利，也不會向甲方提出其他任何要求更不會再向其他任何單位或個人尋求進(jìn)一步的幫助，并永遠(yuǎn)放棄通過司法或其他任何途徑尋求救濟(jì)的權(quán)利。六、通過友好協(xié)商解決相互間的爭議，符合甲、乙雙方的真實(shí)意愿,是雙方對自身民事權(quán)利的合法處分。七、本協(xié)議書內(nèi)容對外嚴(yán)格保密，任何一方均不得將其泄露公開，也不得向其他單位或個人就此發(fā)表口頭或書面意見，更不得接受第三人采訪或向其提供任何與此相關(guān)的資料或信息。八、本協(xié)議書和所有相關(guān)票據(jù)和資料的原件由甲方作為財(cái)務(wù)資料收執(zhí)。九、本協(xié)議書自甲、乙雙方簽字、蓋章之日起生效。甲方:分店(蓋章）授權(quán)代表:(簽名）乙方：(簽名）簽訂日期：年月日附件：乙方需提交的資料原件1.購物原始小票(復(fù)印件無效)2。發(fā)票（復(fù)印件無效）3.身份證復(fù)印件4。5.6.7。8。9。10。11.12。門面轉(zhuǎn)讓協(xié)議書轉(zhuǎn)讓方（甲方）：身份證號碼：住址：受讓方（乙方）：身份證號碼：住址：出租方(丙方)：身份證號碼：住址：根據(jù)我國《合同法》的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)甲、乙、丙三方友好協(xié)商,就下述門面轉(zhuǎn)讓事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、轉(zhuǎn)讓門面1、轉(zhuǎn)讓門面位于，建筑面積平方米;2、丙方為上述轉(zhuǎn)讓門面的所有權(quán)人和出租方?，F(xiàn)對甲、乙雙方根據(jù)本合同約定轉(zhuǎn)讓上述門面承租權(quán)的行為，丙方表現(xiàn)同意。3、原甲、丙雙方所簽門面租賃合同的權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)由乙方享有和履行,乙方與丙方不再另行簽訂租賃合同。本合同生效和門面交接完畢后，甲、丙雙方之間原門面租賃合同終止履行,權(quán)利義務(wù)自行解除。二、租金的結(jié)算與支付1、丙方與甲方原租賃合同，約定的租賃期間為年,即自年月日起年月日止，月租金為元人民幣,現(xiàn)甲方剩余租期為月.門面轉(zhuǎn)讓前尚欠租金、水電費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)等共計(jì)人民幣元，由乙方在本合同簽訂之前全部交清。2、門面轉(zhuǎn)讓乙方后，甲、丙雙方原門面租賃合同中所約定的租金轉(zhuǎn)由乙方根據(jù)該合同約定（指有關(guān)金額、時間、付款方式和違約責(zé)任等條款）向丙方支付，甲方不再負(fù)有支付義務(wù)。三、門面設(shè)施、設(shè)備的歸屬1、轉(zhuǎn)讓門面現(xiàn)有裝修設(shè)施在轉(zhuǎn)讓后歸乙方所有.2、轉(zhuǎn)讓門面租賃期（含門面租賃合同續(xù)簽期限)屆滿后，該門面裝修設(shè)施的不動產(chǎn)歸丙方所有，營業(yè)設(shè)備等動產(chǎn)歸乙方（動產(chǎn)與不動產(chǎn)的劃分按原有租賃合同執(zhí)行)所有.3、乙方在接收該門面后，有權(quán)根據(jù)經(jīng)營需要,在保證房屋安全使用的情況下進(jìn)行再次裝修.四、門面轉(zhuǎn)讓費(fèi)的支付1、乙方于本合同簽訂之日內(nèi),向甲方支付轉(zhuǎn)讓費(fèi)共計(jì)人民幣萬元整（￥元），上述費(fèi)用已包括第三條所述的裝修、裝飾、設(shè)備（詳見《轉(zhuǎn)讓財(cái)物交接清單》）及其他相關(guān)費(fèi)用，此外甲方不得再向乙方索取任何其他費(fèi)用.五、債權(quán)債務(wù)的處理乙方接手前該店鋪所有的一切債權(quán)、債務(wù)均由甲方負(fù)責(zé)；接手后的一切經(jīng)營行為及產(chǎn)生的債權(quán)、債務(wù)由乙方負(fù)責(zé)。六、交接條件及方式甲方在本合同簽訂之日內(nèi)進(jìn)行門面交接，向乙方騰讓門面并交付鑰匙。門面交接時，甲方應(yīng)騰空非《轉(zhuǎn)讓財(cái)物交接清單》范圍內(nèi)的一切設(shè)施、物品和貨物，保持門面已有裝修、裝飾、設(shè)施、設(shè)備、門窗、墻面、地面和天花板面的完好和完整，以便于使用。2、辦理門面交接手續(xù)時，由甲、乙、丙三方共同進(jìn)行現(xiàn)場驗(yàn)收，按照《轉(zhuǎn)讓財(cái)物交接清單》點(diǎn)驗(yàn)、接收有關(guān)財(cái)物，交接完畢后，甲、乙、丙三方應(yīng)共同簽署《轉(zhuǎn)讓財(cái)物交接清單》,在丙方的現(xiàn)場監(jiān)督下，甲方向乙方交付門面鑰匙.門面鑰匙一經(jīng)交付，轉(zhuǎn)讓門面即告驗(yàn)收、交付完畢。3、轉(zhuǎn)讓門面不符合約定的交接條件時,乙方有權(quán)拒絕交接，甲方應(yīng)及時整改、修復(fù),直至符合交接條件為止.并將視為甲方逾期交付門面，由甲方承擔(dān)逾期交付的違約責(zé)任。七、違約責(zé)任1、甲方保證該門面有合法承租權(quán)并有權(quán)依法轉(zhuǎn)讓，應(yīng)該按時交付門面.甲方逾期交付門面時，按下列方式計(jì)算違約金:逾期交付天數(shù)元/天;超過30天甲方仍不能交付轉(zhuǎn)讓門面時，乙方有權(quán)通知甲方解除合同，返還已支付的門面轉(zhuǎn)讓費(fèi)，和按上述約定追償違約金。2、乙方應(yīng)按時接收門面和支付門面轉(zhuǎn)讓費(fèi).乙方逾期接收門面超過7天時,甲方有權(quán)通知乙方解除合同，不予返還已支付的門面轉(zhuǎn)讓費(fèi)。乙方逾期支付門面轉(zhuǎn)讓費(fèi)時,按下列方式計(jì)算違約金:逾期付款天數(shù)元/天。3、丙方保證該轉(zhuǎn)讓門面為其合法所有,享有門面的出租權(quán)，并不得“一房多租"。如因丙方原因造成門面所有權(quán)、租賃權(quán)糾紛,應(yīng)由丙方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲、乙雙方違約金.該違約金按下述方式計(jì)算:甲方獲得的違約賠償＝本合同約定轉(zhuǎn)讓費(fèi)×1;乙方獲得的違約賠償＝本合同約定轉(zhuǎn)讓費(fèi)×2。4、如因自然災(zāi)害等不可抗因素導(dǎo)致乙方經(jīng)營受損的與甲方無關(guān),但遇政府規(guī)劃，國家征用拆遷門面，丙方按照轉(zhuǎn)讓費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)償乙方.七、合同爭議的解決本合同如發(fā)生爭議，可先由合同三方協(xié)商處理；協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交長沙市芙蓉區(qū)勞動部門仲裁，通過仲裁程序解決。八、其他規(guī)定原《門面租賃合同》和《財(cái)物交接清單》為本合同附件，是本合同的有效組成部分，具有法律效力。本合同由三方簽署后生效。一式三份,三方各執(zhí)一份.甲方:乙方:丙方：簽約時間：附件：一、原《門面租賃合同》；二、《財(cái)物交接清單》。雇傭協(xié)議書甲方：地址：乙方：身份證號：甲乙雙方本著平等自愿、協(xié)商一致的原則，就甲方雇傭乙方進(jìn)行工作達(dá)成如下協(xié)議:一、甲方應(yīng)業(yè)務(wù)需要,臨時雇傭乙方從事工作，期限為年月日至年月日.二、協(xié)議的有效期限:本協(xié)議自簽字之日起至雇傭期滿之日止。如果協(xié)議期滿前一個月內(nèi)雙方就續(xù)簽事宜達(dá)成一致，則可續(xù)簽本協(xié)議。如果雙方不再續(xù)簽本協(xié)議，需在協(xié)議期滿前一個月內(nèi)以書面形式通知對方.三、工作時間1、乙方在甲方公司內(nèi)合理自主安排工作時間，甲方對乙方的工作時間有監(jiān)督權(quán)。2、甲方不要求乙方在國家法定節(jié)假日、法定休息日里加班，由乙方自主安排工作進(jìn)度，乙方應(yīng)當(dāng)按甲方要求按時按質(zhì)完成工作任務(wù)，如因乙方工作效率或工作質(zhì)量等原因?qū)е录影嗟模追讲怀袚?dān)責(zé)任，不加付任何傭金。四、工資待遇甲方對乙方實(shí)行按件支付傭金的制度，即按實(shí)際完成的工作量而不是按時間結(jié)算傭金。五、雙方的權(quán)利與義務(wù)（一）甲方的權(quán)利及義務(wù)1、根據(jù)乙方的實(shí)際技能水平和工作需要,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,甲方可對乙方從事的雇傭工作作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，并對傭金也根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行變化，如雇傭工作發(fā)生變化,傭金沒有發(fā)生變化，在乙方收到傭金后一個月未書面提出異議的,視為乙方接受相關(guān)的雇傭工作和傭金的調(diào)整。2、乙方應(yīng)當(dāng)進(jìn)行相關(guān)職業(yè)技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，甲方不承擔(dān)費(fèi)用。3、甲方應(yīng)當(dāng)為乙方提供適宜的工作環(huán)境和工作條件。4、因乙方故意或重大過失造成甲方損失的,甲方有權(quán)追索乙方責(zé)任并要求賠償損失。5、甲方制定工作計(jì)劃和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并安排工作進(jìn)度,乙方應(yīng)當(dāng)按甲方要求完成，否則，甲方有權(quán)扣留傭金，并要求賠償損失。（二）乙方的權(quán)利及義務(wù)1、乙方有權(quán)獲得相應(yīng)的傭金。2、乙方享有參加相應(yīng)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和提出工作改進(jìn)建議的權(quán)利。3、乙方負(fù)有維護(hù)甲方的利益和聲譽(yù)的義務(wù).4、乙方不得以甲方名義收受各種形式的金錢財(cái)務(wù)等,也不得已甲方名義行賄，否則個人承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。5、乙方應(yīng)當(dāng)保守甲方的各種商業(yè)秘密、公司機(jī)密等任何不宜對外公開的事項(xiàng),否則造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任.6、乙方接受雇傭勞動前,應(yīng)向甲方提供真實(shí)的證明工作能力的材料和資質(zhì)，如因資料造假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),甲方有權(quán)停止發(fā)放傭金，并追究乙方相關(guān)法律責(zé)任。六、協(xié)議的終止和解除1、本協(xié)議的有效期已滿,雙方未續(xù)簽協(xié)議.2、乙方服務(wù)的項(xiàng)目合同終止或提前解除的。3、雙方協(xié)商一致解除的。4、乙方因健康原因不能繼續(xù)履行本協(xié)議義務(wù)的。5、因本協(xié)議簽署時依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使本協(xié)議無法履行的。七、本協(xié)議終止、解除前，乙方應(yīng)在5日內(nèi)將有關(guān)工作資料向甲方移交完畢，并附書面說明,如因未移交給甲方造成損失應(yīng)予賠償.八、甲乙雙方約定，乙方在提供勞務(wù)期間，應(yīng)熟知工作的操作規(guī)范，自行負(fù)責(zé)安全問題，因個人原因發(fā)生意外傷害均與甲方無關(guān),甲方不承擔(dān)法律責(zé)任.九、乙方如有交納社保意愿，應(yīng)自己繳納社會保險,社會保險等費(fèi)用，如乙方不自行繳納社會保險，由此造成的后果乙方自行承擔(dān)，與甲方無關(guān)。十、由本協(xié)議而引起的一切爭議首先通過雙方協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可以提交甲方所在地人民法院起