行政前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)及不足范本（2篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)行政前臺(tái)?個(gè)人工作?總結(jié)及不?足范本?即將過(guò)去?的___?_年是充?實(shí)忙碌而?又快樂(lè)的?一年。在?這歲末年?初之際，?回首過(guò)去?，展望未?來(lái)!過(guò)去?的___?_月份開(kāi)?始，在公?司的指引?下，在部?門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心幫助?及同事之?間的友好?合作下，?我們的工?作學(xué)習(xí)得?到了不少?的進(jìn)步。?一、提?高服務(wù)質(zhì)?量,規(guī)范?前臺(tái)服務(wù)?根據(jù)記?錄統(tǒng)計(jì),?____?年我來(lái)公?司開(kāi)始：?填寫(xiě)鋼、?鋁基價(jià)_?___余?次、接待?來(lái)訪客人?____?余次、訂?飲用水_?___余?次、做?員工考勤?表___?_次、轉(zhuǎn)?接電話_?___余?次、更新?通訊錄_?___次?、快遞收?發(fā)___?_余次、?盤(pán)點(diǎn)申購(gòu)?庫(kù)存__?__次、?收發(fā)傳真?____?余次、打?印文件_?___余?次、打掃?衛(wèi)生__?__余次?、周末轉(zhuǎn)?接電話_?___次?、指紋登?記___?_余次等?。二、?做好倉(cāng)庫(kù)?管理，按?時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)?庫(kù)，做好?物品歸類?。嚴(yán)格?接照公司?制度，做?到每件物?品進(jìn)出都?有登記。?及時(shí)查看?物品的完?好情況，?對(duì)缺少或?損壞的物?品及時(shí)上?報(bào)相關(guān)部?門(mén)進(jìn)行采?購(gòu)或維修?。根據(jù)?統(tǒng)計(jì)__?__年_?___月?份至今共?辦理各部?門(mén)各項(xiàng)物?品入庫(kù)_?___余?次，入庫(kù)?物品都配?有相應(yīng)出?庫(kù)記錄。?三，應(yīng)?以大局為?重，不計(jì)?較個(gè)人得?失。不?管是工作?時(shí)間還是?休假時(shí)間?，公司有?臨時(shí)任務(wù)?分配，我?們都服從?安排，積?極去配合?，不找理?由推脫。?作為華?天的一員?，我們將?奉獻(xiàn)自己?的一份力?量為公司?效命。平?時(shí)積極參?加公司組?織的活動(dòng)?，加強(qiáng)同?事之間的?感情和部?門(mén)之間的?溝通。并?且多了解?公司的基?本情況和?經(jīng)營(yíng)內(nèi)容?。為了往?后能更好?的工作不?斷的打下?基礎(chǔ)。?雖然前臺(tái)?的工作有?時(shí)是比較?的瑣碎，?但大小事?都是要認(rèn)?真才能做?好。所以?我們都會(huì)?用心的去?做每一件?事。感謝?部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)?的教誨和?公司給予?我們的機(jī)?會(huì);通過(guò)?這將近三?個(gè)月的工?作，我也?清醒地看?到了自己?還存在許?多不足，?在以后的?日子里我?們將加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，努?力把工作?做得更好?!四、?來(lái)年工作?計(jì)劃_?___年?已過(guò)，未?來(lái)的日子?依然會(huì)很?漫長(zhǎng)，接?下來(lái)的_?___年?會(huì)如何發(fā)?展沒(méi)人能?預(yù)料，我?總覺(jué)得所?要做的就?是努力和?堅(jiān)持著，?看似容易?的一句話?，做起來(lái)?卻是相當(dāng)?的不易，?不斷的吸?取，不斷?的總結(jié)，?吸取別人?的優(yōu)點(diǎn)，?總結(jié)自己?的缺點(diǎn)?，學(xué)習(xí)別?人的優(yōu)點(diǎn)?通過(guò)自己?的方式表?達(dá)出來(lái)，?這就是我?做人的觀?點(diǎn)，未來(lái)?的一段時(shí)?間內(nèi)，我?會(huì)按照這?個(gè)想法努?力做下去?。曾經(jīng)的?一位朋友?對(duì)我說(shuō)過(guò)?一句話“?不斷的?努力和堅(jiān)?持是一種?真正的等?待，等來(lái)?的也許就?是屬于自?己的一個(gè)?機(jī)會(huì)”。?是啊!?我相信這?句話，等?待，等待?的背后是?需要不斷?的努力，?始終認(rèn)為?，只要努?力了，不?用自己去?宣揚(yáng)，自?然會(huì)有人?去說(shuō)，也?自然會(huì)有?人來(lái)認(rèn)可??，F(xiàn)將對(duì)?于明年的?工作計(jì)?劃如下：?1、加?強(qiáng)本職工?作，技能?學(xué)習(xí)使自?己本職工?作能力得?進(jìn)一步提?高于加強(qiáng)?。2、?樹(shù)立終身?學(xué)習(xí)的觀?念，加強(qiáng)?自身文化?素質(zhì)學(xué)習(xí)?，不斷提?高自身素?質(zhì)。3?、工作中?做到積極?主動(dòng)，團(tuán)?結(jié)同事，?結(jié)合不同?的工作環(huán)?境及個(gè)人?脾氣、性?格做好一?線工作配?合，使各?種人際關(guān)?系更加融?洽和諧。?4、在?工程部工?作中，努?力熟悉學(xué)?習(xí)工程特?點(diǎn)、施工?技巧、方?法等，提?高自己專?業(yè)水平，?為明年工?程部工作?中貢獻(xiàn)出?自己的力?量。路?漫漫其修?遠(yuǎn)兮，吾?將上下而?求索，在?來(lái)年中，?我將加強(qiáng)?自主管理?的意識(shí)，?勇于開(kāi)拓?創(chuàng)新，加?強(qiáng)理論和?設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)?，不斷提?高專業(yè)技?術(shù)水平。?也將會(huì)遇?到很多?困難，我?相信，在?領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心?培養(yǎng)下、?同事的幫?助下、自?己的努力?下，我將?不斷提升?自己的工?作技能水?平和個(gè)人?文化素質(zhì)?，為企業(yè)?建設(shè)做應(yīng)?有的貢獻(xiàn)?。行政?前臺(tái)個(gè)人?工作總結(jié)?及不足范?本（二）?自加入?____?公司以來(lái)?已經(jīng)一年?多的時(shí)間?了。在這?里我從學(xué)?校的一名?學(xué)生踏上?了工作崗?位成為一?名員工，?學(xué)到了更?多的知識(shí)?技能，各?方面都有?了的提升?。在領(lǐng)導(dǎo)?的支持和?同事們的?幫助下，?較好的完?成了自己?的本職工?作。很感?謝當(dāng)初公?司領(lǐng)導(dǎo)給?我這個(gè)成?長(zhǎng)的平臺(tái)?，讓我可?以在工作?中不斷成?長(zhǎng)，不斷?學(xué)習(xí)，提?升了自身?的素質(zhì)，?現(xiàn)將一年?的工作總?結(jié)如下：?一、日?常工作方?面1、?把事情細(xì)?節(jié)化、條?理化、規(guī)?范化前?臺(tái)的工作?比較瑣碎?，收發(fā)傳?真、郵件?、報(bào)紙，?維護(hù)辦公?設(shè)備、送?水、接待?不同的來(lái)?訪人員等?。剛接觸?工作時(shí)，?有時(shí)候事?情趕到一?塊就會(huì)有?些應(yīng)付不?過(guò)來(lái)，顯?得手忙腳?亂。雖然?完成了工?作，但是?在工作過(guò)?程中有些?細(xì)節(jié)就沒(méi)?能注意到?，做事情?也顯得沒(méi)?有條理。?效率也就?低了下來(lái)?。經(jīng)過(guò)?不斷的摸?索和總結(jié)?，我意識(shí)?到要想優(yōu)?質(zhì)的完成?這些工作?，首先要?把工作從?全局統(tǒng)籌?好，再?gòu)?細(xì)節(jié)入手?，保持良?好的工作?狀態(tài)，提?高效率。?只永不懈?怠的提高?自己，才?能勝任看?似簡(jiǎn)單的?行政工作?。現(xiàn)在，?已能較好?的統(tǒng)籌安?排工作，?并努力把?工作細(xì)節(jié)?處理得當(dāng)?。爭(zhēng)取給?大家最到?位的支持?和服務(wù)，?不斷提高?自己的業(yè)?務(wù)水平，?按職業(yè)化?的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)?刻要求自?己。同時(shí)?，規(guī)范化?方面還需?要加強(qiáng)，?我也會(huì)在?今后的工?作中更加?注意這一?點(diǎn)。2?、保持較?好的工作?狀態(tài)人?低為王，?地低為海?。行政本?身是一個(gè)?服務(wù)性和?支持性的?工作，尤?其是前臺(tái)?接待。當(dāng)?有客戶到?訪或是公?司有大型?會(huì)議時(shí)，?前臺(tái)就會(huì)?負(fù)責(zé)一些?茶水準(zhǔn)備?和服務(wù)工?作，要了?解到每個(gè)?人的需求?，適時(shí)地?為大家服?務(wù)。在接?待其他人?員，如送?報(bào)、送水?、來(lái)訪人?員的司機(jī)?，也要服?務(wù)周到，?體現(xiàn)出公?司的良好?的形象。?只有保?持良好的?工作狀態(tài)?，才能提?升服務(wù)質(zhì)?量。在工?作過(guò)程中?，我要求?自己避免?消極情緒?，謹(jǐn)記工?作職責(zé)，?時(shí)刻把自?己的位置?放到一個(gè)?合適的高?度，本著?為人服務(wù)?提升自己?的態(tài)度投?入到工作?中。這也?是一個(gè)行?政人員必?備的素養(yǎng)?。3、?學(xué)會(huì)溝通?和團(tuán)隊(duì)協(xié)?作溝通?，是一個(gè)?人生存在?這個(gè)社會(huì)?中必不可?少的一種?能力。前?臺(tái)工作需?要對(duì)內(nèi)、?對(duì)外和各?部門(mén)以及?社會(huì)上很?多人士打?交道。溝?通、以及?良好有效?的溝通顯?得尤為重?要。在這?一年的工?作中，各?項(xiàng)溝通基?本暢通，?但本身也?存在著不?少問(wèn)題。?當(dāng)一件事?情發(fā)生時(shí)?，很多情?況下我在?溝通時(shí)缺?少積極性?和主動(dòng)性??？偸腔?費(fèi)時(shí)間在?去想這件?事上，而?不是及時(shí)?的去了解?、溝通，?在處理事?情時(shí)略顯?被動(dòng)。因?此，也浪?費(fèi)了一些?時(shí)間，降?低了工作?效率。這?是很不專?業(yè)的一面?。遇事?積極主動(dòng)?，在第一?時(shí)間去解?決問(wèn)題。?不僅可以?把工作更?好的完成?，也能促?使自己養(yǎng)?成做事不?逃避、勇?于向前、?負(fù)責(zé)到底?的品質(zhì)。?在今后的?工作中，?我會(huì)以這?種標(biāo)準(zhǔn)去?要求自己?，爭(zhēng)取把?工作完成?的更出色?。公司?是一個(gè)整?體，每個(gè)?員工都是?組成這個(gè)?整體的一?部分。無(wú)?論我們身?在哪個(gè)崗?位，開(kāi)展?什么樣的?工作，始?終都離不?開(kāi)同事之?間的配合?。這就要?求我們要?有團(tuán)隊(duì)協(xié)?作精神。?在良好溝?通的基礎(chǔ)?上，和同?事積極配?合，團(tuán)結(jié)?協(xié)作，才?能把工作?做好。這?點(diǎn)在工作?中也深有?感觸。我?也將一如?既往的認(rèn)?真協(xié)作、?積極配合?，同時(shí)嚴(yán)?格要求自?己，把各?項(xiàng)工作都?做好。?二、加強(qiáng)?自身技能?和素養(yǎng)方?面走出?學(xué)校，初?入職場(chǎng)，?在能力和?閱歷方面?都很不足?。經(jīng)過(guò)這?一年的學(xué)?習(xí)和積累?，已能保?證本崗位?各項(xiàng)工作?正常運(yùn)行?，但是還?欠缺很多?。我也在?工作中找?尋不足，?抓緊學(xué)習(xí)?，培養(yǎng)自?己的各項(xiàng)?能力。?目前，我?通過(guò)學(xué)習(xí)?了相關(guān)專?業(yè)知識(shí)，?包括了前?臺(tái)的職業(yè)?素養(yǎng)與能?力提升、?檔案管理?、行政統(tǒng)?籌管理等?相關(guān)內(nèi)容?。財(cái)務(wù)會(huì)?計(jì)方面的?知識(shí)也很?欠缺，也?正在學(xué)習(xí)?這方面的?知識(shí)。通?過(guò)這些學(xué)?習(xí)，使自?己的技能?有了一定?程度的提?高，也更?希望能在?以后的工?作中有機(jī)?會(huì)參加相?關(guān)的培訓(xùn)?，更大程?度上提高?工作技能?。在平?常的工作?中，看到?同事的一?些好的工?作方法我?也會(huì)悉心?學(xué)習(xí)，真?切感受到?身邊的每?位領(lǐng)導(dǎo)和?同事都是?身上集著?不同優(yōu)點(diǎn)?的老師，?每個(gè)人身?上都有我?值得學(xué)習(xí)?的地方。?工作技能?有時(shí)候也?不光光是?自己從書(shū)?本上學(xué)習(xí)?出來(lái)或做?出來(lái)的，?有時(shí)候也?需要吸取?別人身上?的精華。?三、工?作成果與?存在的問(wèn)?題1、?工作成果?辦公設(shè)?備、大桶?水等各項(xiàng)?臺(tái)賬建立?完備;餐?飲、酒店?、訂票等?各項(xiàng)服務(wù)?基本完善?;每日巡?檢、各項(xiàng)?檢修維護(hù)?順利進(jìn)行?;各類賬?目報(bào)銷流?程規(guī)范;?其他服務(wù)?、跟進(jìn)工?作有序進(jìn)?行。2?、存在的?問(wèn)題(?1)工作?不夠精細(xì)?化：前臺(tái)?工作貴在?精細(xì)，但?有很多地?方我還沒(méi)?有做到這?一點(diǎn)。在?服務(wù)支持?上，會(huì)議?室、茶水?間、前臺(tái)?大廳，二?樓辦公大?廳的衛(wèi)生?保持上做?的很不到?位，沒(méi)能?夠及時(shí)的?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?，更談不?上及時(shí)解?決。招待?用的杯子?和一些服?務(wù)方向指?示也存在?問(wèn)題，沒(méi)?有給大家?提供方便?的服務(wù)。?(2)?執(zhí)行力不?夠：當(dāng)接?到領(lǐng)導(dǎo)指?示，完成?某項(xiàng)工作?時(shí)，往往?在執(zhí)行上?會(huì)有卡殼?。這跟自?己對(duì)任務(wù)?和指示的?認(rèn)識(shí)、和?自身對(duì)問(wèn)?題變通、?行動(dòng)都有?關(guān)系。?(3)工?作效率低?下：由于?自身知識(shí)?結(jié)構(gòu)和工?作技能的?原因