物業(yè)保潔工作總結(jié)模板及范本（4篇）

第8頁共8頁物業(yè)保潔?工作總結(jié)?模板及范?本一年?的時間轉(zhuǎn)?眼就過去?了，回首?看看自己?一年的成?果，雖然?也沒什么?大的突出?貢獻(xiàn)，但?是能安安?穩(wěn)穩(wěn)的完?成這一年?的工作，?將領(lǐng)導(dǎo)安?排的任務(wù)?都全部解?決，我們?的工作也?算是圓滿?的完成。?跟隨著?領(lǐng)導(dǎo)的指?點(diǎn)，我管?理著__?__小區(qū)?的保潔員?們共同完?成了這一?年的保潔?工作。為?小區(qū)的業(yè)?主們帶來?了舒適且?干凈的生?活空間。?但是在這?一年的工?作中，我?們也有不?少的問題?頻頻出現(xiàn)?!而且很?多都是過?去留下的?問題!這?導(dǎo)致在業(yè)?主那里留?下了非常?不好的印?象。為此?，我們的?隊伍也受?到了領(lǐng)導(dǎo)?的批評。?現(xiàn)在，我?將自己這?一年的工?作總結(jié)如?下：一?、工作方?面在工?作方面，?我嚴(yán)格的?按照公司?的規(guī)定管?理和安排?手下保潔?員們的工?作。在有?空的時候?也會自己?走在小區(qū)?中去檢查?勞動情況?。面對上?級領(lǐng)導(dǎo)的?指令，我?總是在第?一時間去?下達(dá)，讓?員工們能?及時的了?解公司的?決定，并?嚴(yán)格的管?理好，防?止員工出?現(xiàn)工作方?面的失誤?。在平?常的工作?中，我做?好檢查和?統(tǒng)計的工?作，保證?收集的數(shù)?據(jù)真實(shí)可?靠。并且?在檢查的?時候，我?也會找出?員工們不?足的地方?，并及時?的提醒并?要求重新?作業(yè)。如?果多次出?現(xiàn)問題，?我會進(jìn)行?批評并根?據(jù)規(guī)定做?出處罰。?工作中?，我還積?極的聽取?業(yè)主們的?意見，收?集業(yè)主們?的不滿，?篩選后，?選出需要?改進(jìn)的地?方，積極?的下達(dá)到?保潔隊伍?，提升業(yè)?主們的滿?意度。?在管理方?面，我嚴(yán)?格的遵照?公司的規(guī)?定進(jìn)行詳?細(xì)的管理?，同樣，?也會根據(jù)?公司的情?況和要求?對管理盡?心及時的?調(diào)整，保?證和公司?走在一個?步調(diào)!?二、個人?的成長?在這工作?中，我總?是在不斷?的反省自?己的工作?。尤其是?在看到業(yè)?主們的不?滿之后，?我更是針?對這些問?題好好的?反省。以?此提升保?潔隊伍的?工作能力?。在管?理方面，?我經(jīng)常在?空閑的時?候查閱管?理的方法?和心得，?加強(qiáng)對保?潔隊的管?理，加強(qiáng)?他們對工?作的責(zé)任?心，將小?區(qū)的保潔?工作，做?的更好，?更得業(yè)主?們的心。?業(yè)主們?時常的投?訴引起我?多次的檢?討，保潔?的工作沒?有讓業(yè)主?滿意，我?作為主管?自然也是?有不少的?責(zé)任。在?這一年里?，我一直?都在尋找?最適合的?方法，不?斷的改進(jìn)?我們的隊?伍。三?、總結(jié)?自己的努?力并沒有?白費(fèi)，在?年末滿意?度的調(diào)查?中，我們?的工作得?到了業(yè)主?們的認(rèn)可?。但是反?過來想，?這也不過?是過去的?成績罷了?，在下一?年的工作?中，我們?還要繼續(xù)?努力的增?強(qiáng)自己的?工作能力?才行!?物業(yè)保潔?工作總結(jié)?模板及范?本（二）?一年的?時間過去?的真快，?在忙忙碌?碌當(dāng)中，?但我回顧?的時候，?發(fā)覺一年?的時間真?的過得特?別的快，?這也是我?一直都把?心思花在?工作上，?沒有察覺?到時間的?流逝，現(xiàn)?在我就這?一年來的?保潔管理?工作做下?總結(jié)。?一、人員?招聘二?、培訓(xùn)管?理招聘?來的保潔?人員我也?是要做好?管理，同?時對他們?進(jìn)行崗位?上的培訓(xùn)?，雖然有?些人員之?前也是做?過保潔的?工作，但?是每個公?司，每個?地方的保?潔方式方?法，以及?要求都是?會有區(qū)別?的，所以?必要的崗?前培訓(xùn)還?是需要的?，也是把?要求告知?保潔人員?，確保能?把我們小?區(qū)的保潔?工作給做?好了。同?時我們小?區(qū)也是有?一些保潔?的時間以?及次數(shù)的?要求是需?要和保潔?人員講清?楚，工作?的內(nèi)容是?什么，該?做到怎樣?的程度都?是很有必?要說的，?不然雖然?可以做保?潔，但是?效果和時?效可能就?沒培訓(xùn)之?后那么好?了，這一?年來的新?人我也是?很認(rèn)真的?去做好了?培訓(xùn)的工?作，讓他?們能做好?小區(qū)保潔?。三、?管理服務(wù)?作為主?管，我也?是盡心盡?責(zé)的為小?區(qū)的保潔?做好服務(wù)?工作，平?時認(rèn)真檢?查員工所?做的保潔?工作，確?保工作是?達(dá)到要求?和標(biāo)準(zhǔn)的?，避免由?于員工沒?做好保潔?而導(dǎo)致業(yè)?主的投訴?或者埋怨?，雖然說?并不是進(jìn)?入業(yè)主家?中清潔，?但是小區(qū)?里面的衛(wèi)?生還是要?搞好的，?特別是小?區(qū)每天都?有業(yè)主飯?后在小區(qū)?內(nèi)運(yùn)動，?如果一個?臟亂差的?環(huán)境，也?是會給業(yè)?主帶來不?好的體驗?的。同時?對于員工?我也是認(rèn)?真的做好?管理，了?解他們的?工作狀況?，確保工?作能做好?，同時知?道他們對?于工作有?什么要求?，或者心?理狀況是?如何的，?不單單是?身體健康?，同時心?理也是健?康的，只?有這樣，?他們才能?更好的去?做好工作?。一年?的管理工?作做下來?，雖然累?，但是看?到業(yè)主們?沒有投訴?的居住在?美好的小?區(qū)環(huán)境里?，我也是?非常的開?心的，也?為我的工?作而感到?自豪。?物業(yè)保潔?工作總結(jié)?模板及范?本（三）?很榮幸?來到__?__小區(qū)?擔(dān)任保潔?員，這份?工作對于?我來說來?之不易，?從上崗的?第一天開?始，我就?以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?態(tài)度來對?待這份工?作。隨著?年終的到?來，我對?今年的保?潔工作進(jìn)?行了以下?總結(jié)。?一、真誠?服務(wù)，努?力工作?做保潔工?作在很多?人眼里都?是不值得?一提的工?作，我原?來也是這?么想的，?可是自從?真正的接?觸到實(shí)際?工作中的?時候，才?發(fā)現(xiàn)并不?簡單，平?時根本不?注意的地?方，對于?保潔員來?說，絕對?不能馬虎?，墻角、?拐角，窗?內(nèi)窗外，?犄角旮旯?，都是自?檢的重點(diǎn)?。在__?__小區(qū)?，懷著真?誠服務(wù)的?心，努力?做好本職?工作。由?于工作努?力，成績?有目共睹?，并且得?到領(lǐng)導(dǎo)和?小區(qū)業(yè)主?的肯定和?認(rèn)可。?二、逐漸?熟悉，獲?得自信?三、掌握?情況，不?斷成長?四、存在?問題，加?以改進(jìn)?今年的保?潔工作，?也暴露了?自身存在?的一些問?題，如在?自身要求?上還比較?放松，對?一些細(xì)節(jié)?注意還不?夠，有待?在今后的?工作中予?以改進(jìn)。?同時，希?望能有機(jī)?會到比較?成熟的小?區(qū)去學(xué)習(xí)?、掌握更?多技能，?提高自己?的專業(yè)水?平。決心?在崗位上?，投入更?多的時間?、更大的?熱情，完?成公司布?置的各項?工作，不?辜負(fù)公司?領(lǐng)導(dǎo)的期?望。明?白自己所?肩負(fù)的責(zé)?任;積極?參與基層?建設(shè)，在?工作中要?起到模范?帶頭作用?，做廣大?職工的表?率，同時?，認(rèn)真學(xué)?習(xí)相關(guān)業(yè)?務(wù)知識，?不斷提高?自己的理?論水平和?綜合素質(zhì)?。在工作?上，圍繞?物業(yè)的中?心工作，?對照相關(guān)?標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)?以律己，?較好的完?成各項工?作任務(wù)。?物業(yè)保?潔工作總?結(jié)模板及?范本（四?）__?__年，?我們在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)與大?力支持下?，按照公?司的工作?要求，本?著“您的?.滿意，?是我們永?遠(yuǎn)的追求?”的物業(yè)?服務(wù)宗旨?，“以人?為本，以?客為尊，?以誠為源?，以質(zhì)為?先”的公?司管理理?念，以“?上水平，?創(chuàng)效益，?樹品牌”?作為公司?的發(fā)展目?標(biāo)，“服?務(wù)第一、?客戶至上?”作為每?一位員工?的信條。?經(jīng)過部門?全體員工?的共同努?力，開展?了一系列?的優(yōu)質(zhì)服?務(wù)工作，?在此對一?年的工作?做以簡要?總結(jié)?？?結(jié)經(jīng)驗和?教訓(xùn)，找?出不足，?為___?_年的工?作打好基?礎(chǔ)。一?、人員管?理保潔?實(shí)行夜班?后，員工?情緒波動?，開展工?作十分困?難，為此?和員工多?方面溝通?，穩(wěn)定員?工情緒，?沒有影響?到工作質(zhì)?量。根據(jù)?各崗位工?作需求情?況，重點(diǎn)?加強(qiáng)了人?員的合理?配置和工?作負(fù)荷量?之考核，?實(shí)際運(yùn)作?特點(diǎn)和要?求，調(diào)整?了班次和?值班時間?，在不增?加人員的?情況下，?基本滿足?了保潔的?運(yùn)行要求??，F(xiàn)有人?員___?_人，本?年度共有?____?人離職和?調(diào)職其中?____?人調(diào)職到?庫區(qū)，_?___人?離職。?二、培訓(xùn)?在對保?潔員進(jìn)行?《保潔工?作手冊》?培訓(xùn)的前?提下，結(jié)?合工作中?的實(shí)際情?況著重了?以下培訓(xùn)?：清潔劑?的分類和?使用，清?潔程序，?清潔不銹?鋼飾物，?家具的清?潔，清潔?煙灰盅，?清潔壁紙?，電梯的?清潔保養(yǎng)?，銹的處?理。加?強(qiáng)了員工?考核制度?的培訓(xùn)，?創(chuàng)優(yōu)和有?關(guān)貫標(biāo)知?識的培訓(xùn)?，建立了?員工工作?的責(zé)任心?，目前員?工已經(jīng)能?夠努力工?作并按規(guī)?定標(biāo)準(zhǔn)完?成，但在?遵守工作?紀(jì)律，行?為舉止等?細(xì)節(jié)方面?還需監(jiān)督?管理，下?一步將加?強(qiáng)這方面?培訓(xùn)并使?之成為習(xí)?慣。經(jīng)?過不斷的?培訓(xùn)與磨?合，保潔?員工已適?應(yīng)現(xiàn)有管?理摸式和?工作程序?，人員基?本穩(wěn)定。?三、保?潔工作模?式方面?在集團(tuán)公?司領(lǐng)導(dǎo)指?導(dǎo)下實(shí)行?“無人清?潔”，“?本色清潔?”取得了?良好的效?果。在?原有的白?班基礎(chǔ)上?分成兩個?班次，主?要清潔工?作放在夜?班進(jìn)行。?在實(shí)施“?無人清潔?”的同時?為保證衛(wèi)?生質(zhì)量，?加強(qiáng)了保?潔巡查清?潔頻率。?現(xiàn)有人員?配置7F?-16F?一名保潔?員基本能?夠達(dá)到將?隨時產(chǎn)生?的衛(wèi)生問?題在__?__分鐘?內(nèi)解決，?但在高峰?期11F?16F經(jīng)?常存在_?___小?時保潔員?無法進(jìn)入?男衛(wèi)生間?現(xiàn)象，導(dǎo)?致衛(wèi)生間?較臟。?在“本色?清潔”方?面加強(qiáng)清?潔頻率，?將原來的?固定的計?劃清潔改?為現(xiàn)在的?隨時清潔?，發(fā)現(xiàn)污?臟立即清?潔，恢復(fù)?原有本色?，取的了?較好的效?果，但清?潔成本有?所增加。?近一時期?因二建施?工和市政?道路施工?，整體環(huán)?境灰塵較?大，雖然?加強(qiáng)了清?潔但整體?衛(wèi)生狀況?沒有達(dá)到?要求，而?且清潔成?本有所增?加，隨著?施工的結(jié)?束將進(jìn)行?徹底清潔?，以達(dá)到?衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)?。在保?證電梯地?毯衛(wèi)生達(dá)?到標(biāo)準(zhǔn)的?要求，每?____?分鐘吸塵?一次。?四、保潔?工作完成?方面(?1)完成?了保潔人?員編制及?工作模式?的及時修?訂(2?)完成對?大廈公共?區(qū)域衛(wèi)生?日常維護(hù)?工作。?(3)完?成對新入?駐樓層的?開荒工作?。(4?)完成大?廈石材晶?硬處理，?地毯保養(yǎng)?工作。?(5)完?成大廈垃?圾的清運(yùn)?工作。?(6)完?成大廈外?墻的__?__次清?洗。(?7)完成?外圍地面?沖刷工作?。(8?)對B1?車場每月?兩次的清?洗工作。?(不負(fù)責(zé)?日常保潔?工作)?(