管理學(xué)原理真題

全國(guó)202X年4月自學(xué)考試治理學(xué)原理試題課程代碼：00054一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每題1分，共20分）在每題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多項(xiàng)選擇或未選均無(wú)分。TOC\o"1-5"\h\z某位治理人員把大局部時(shí)間花費(fèi)在直接監(jiān)督下屬人員工作上，他肯定不會(huì)是（ ）工長(zhǎng) B.總經(jīng)理領(lǐng)班 D.車間主任在人類歷史上第一次使治理上升為科學(xué)的理論是（ ）科學(xué)治理 B.行為科學(xué)一般治理理論 D.治理科學(xué)組織外部環(huán)境的類型是多樣的，其中不確定性X也最為復(fù)雜的環(huán)境狀態(tài)是（ ）簡(jiǎn)單動(dòng)態(tài) B.簡(jiǎn)單穩(wěn)定C.復(fù)雜動(dòng)態(tài) D.復(fù)雜穩(wěn)定在治理活動(dòng)過(guò)程中發(fā)揮首要性、主導(dǎo)性的職能是（ ）方案 B.組織C.領(lǐng)導(dǎo) D.操作某廠產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率為20%左右，在新一輪方案目標(biāo)制定中，市場(chǎng)占有率要到達(dá)40%，這個(gè)40%是（）A.操作性目標(biāo) B.突破性目標(biāo)C.不可控目標(biāo) D.常規(guī)性目標(biāo)環(huán)境因素與組織結(jié)構(gòu)之間存在著特定的關(guān)系。研究覺(jué)察，穩(wěn)定的環(huán)境對(duì)應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)多為（）A.有機(jī)式的 B.機(jī)械式的C.有機(jī)式與機(jī)械式的結(jié)合 D.自由組合式的從整體利益出發(fā)，對(duì)組織實(shí)行統(tǒng)一指揮和綜合治理，并制定組織目標(biāo)和大政方針的治理層是（ ）A.戰(zhàn)略規(guī)劃層 B.戰(zhàn)術(shù)方案層C.班組作業(yè)層 D.運(yùn)行治理層治理寬度與治理層次之間的關(guān)系是（ ）A.正比 B.反比C.等比 D.無(wú)關(guān)系六西格瑪治理中，“百萬(wàn)時(shí)機(jī)缺陷數(shù)〃中的“缺陷〃指的是（）A.產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致顧客不滿的情況 B.產(chǎn)品價(jià)格導(dǎo)致顧客不滿的情況C.產(chǎn)品售后效勞導(dǎo)致顧客不滿的情況 D.全部導(dǎo)致顧客不滿的情況美國(guó)治理學(xué)家德魯克曾說(shuō)過(guò)：“倘假設(shè)要全部的人沒(méi)有短處，其結(jié)果至多只是一個(gè)平平TOC\o"1-5"\h\z凡凡的組織?！ㄟ@表達(dá)了人員配備中的（ ）A.職務(wù)要求明確原理 B.責(zé)權(quán)利一致原理C.公平競(jìng)爭(zhēng)原理 D.用人之長(zhǎng)原理對(duì)高、中、低層治理人員的技能要求是有所區(qū)別的，按三種技能在其技能組成中的比重從大到小排列，對(duì)低層治理人員的技能要求應(yīng)該是（ ）A.技術(shù)技能、人際技能、概念技能 B.人際技能、概念技能、技術(shù)技能C.概念技能、人際技能、技術(shù)技能 D.概念技能、技術(shù)技能、人際技能內(nèi)部提升有很多優(yōu)點(diǎn)，以下不屬于內(nèi)部提升優(yōu)點(diǎn)的是（ ）組織內(nèi)部成員對(duì)組織的歷史和現(xiàn)狀比較了解，能較快地勝任工作有較廣泛的X以滿足組織的要求，并有能力招聘到第一流的人才可鼓舞組織成員的進(jìn)取心，努力充實(shí)提高本身的知識(shí)和技能工作有變換時(shí)機(jī)，可提高組織成員的興趣和士氣，使其有一個(gè)良好的工作情緒一個(gè)上級(jí)主管針對(duì)不同的下級(jí)所公布的命令、指示不同意相互矛盾，朝令夕改，這表達(dá)TOC\o"1-5"\h\z的是領(lǐng)導(dǎo)工作中的（ ）A.指明目標(biāo)原理 B.目標(biāo)協(xié)調(diào)原理C.命令一致原理 D.直接治理原理依照治理方格理論的觀點(diǎn)，那種既不關(guān)心人，又不關(guān)心生產(chǎn)、無(wú)所作為、只扮演“信使〃角色的治理屬于（ ）A.集體型治理 B.貧乏型治理C.鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型治理 D.專制型治理以下哪一點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)給組織帶來(lái)的好處（ ）A.促進(jìn)跨職能的溝通理解 B.個(gè)人交往能力的提高

C.工作生活質(zhì)量的提高C.工作生活質(zhì)量的提高問(wèn)題解決技能的提高溝通過(guò)程取得成效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（A.溝通渠道編碼、譯碼和反響A.溝通渠道C.編碼、譯碼和溝通渠道D.信息反響17.研發(fā)中心的李主任在會(huì)上宣布，依據(jù)市場(chǎng)需求公司方案研發(fā)一種新產(chǎn)品，研發(fā)成功將對(duì)相關(guān)人員獎(jiǎng)勵(lì)10萬(wàn)元。在了解了對(duì)新產(chǎn)品的要求及特性之后，小王認(rèn)為自己完成這項(xiàng)任務(wù)的可能性很大，因而積極性很高。依照期望理論，10萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)屬于（A.鼓舞力B.期望值C.概率D.效價(jià)18.李明是參加工作不久的新員工，他積極肯干，經(jīng)常超額完成任務(wù)，屢次得到領(lǐng)導(dǎo)的獎(jiǎng)勵(lì)，C.編碼、譯碼和溝通渠道D.信息反響17.研發(fā)中心的李主任在會(huì)上宣布，依據(jù)市場(chǎng)需求公司方案研發(fā)一種新產(chǎn)品，研發(fā)成功將對(duì)相關(guān)人員獎(jiǎng)勵(lì)10萬(wàn)元。在了解了對(duì)新產(chǎn)品的要求及特性之后，小王認(rèn)為自己完成這項(xiàng)任務(wù)的可能性很大，因而積極性很高。依照期望理論，10萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)屬于（A.鼓舞力B.期望值C.概率D.效價(jià)18.李明是參加工作不久的新員工，他積極肯干，經(jīng)常超額完成任務(wù)，屢次得到領(lǐng)導(dǎo)的獎(jiǎng)勵(lì)，他的干勁也越來(lái)越大。李明的領(lǐng)導(dǎo)采納了哪種強(qiáng)化方法（A.積極強(qiáng)化B.懲辦C.消極強(qiáng)化D.消逝19.運(yùn)營(yíng)預(yù)算中最根本和最關(guān)鍵的是（A.銷售預(yù)算B.生產(chǎn)預(yù)算直接材料采購(gòu)預(yù)算推銷及治理費(fèi)用預(yù)算直接材料采購(gòu)預(yù)算推銷及治理費(fèi)用預(yù)算20.伊士曼一一柯達(dá)公司生產(chǎn)工廠的治理層次一度到達(dá)了13層，這阻隔了負(fù)責(zé)生產(chǎn)的總經(jīng)理和工人的聯(lián)系?，F(xiàn)在，在信息系統(tǒng)的援助下，治理層次減少為4層。這反映了治理信息系統(tǒng)與技術(shù)哪方面的作用（A.促進(jìn)治理方法的變革B.導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)扁平化與溝通水平化A.促進(jìn)治理方法的變革B.導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)扁平化與溝通水平化C.觸發(fā)業(yè)務(wù)流程再造D.建立和保持組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每題2分，共10分）在每題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多項(xiàng)選擇、少選或未選均無(wú)分。局部劃分應(yīng)遵循的原則有（A.力求最少組織結(jié)構(gòu)應(yīng)具有彈性A.力求最少D.指派平衡確保目標(biāo)的完成D.指派平衡檢查部門分設(shè)在責(zé)權(quán)利一致原理的闡述中，正確的有（A.治理者必須有足夠的權(quán)力去實(shí)施方案治理者的權(quán)力很大程度上表現(xiàn)為自主程度職責(zé)是治理者的工作任務(wù)，也是其義務(wù)治理者必須得到精神上的相應(yīng)待遇，物質(zhì)上可不考慮治理者必須得到物質(zhì)上的相應(yīng)待遇，精神上可不考慮TOC\o"1-5"\h\z研究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題的理論有（ ）A.領(lǐng)導(dǎo)性格理論 B.強(qiáng)化理論C.領(lǐng)導(dǎo)行為理論 D.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論需求層次理論團(tuán)隊(duì)成員對(duì)有效團(tuán)隊(duì)協(xié)作支持的作用表現(xiàn)為（ ）A.承擔(dān)學(xué)習(xí)的責(zé)任 B.有責(zé)任感C.持系統(tǒng)的觀點(diǎn) D.效勞導(dǎo)向尊重內(nèi)部顧客以下屬于經(jīng)營(yíng)比率的指標(biāo)有（ ）A.市場(chǎng)占有率 B.速動(dòng)比率C.相對(duì)市場(chǎng)占有率 D.存貨周轉(zhuǎn)率E.投入——產(chǎn)出比率三、 名詞解釋題（本大題共5小題，每題3分，共15分）治理限定因素原理企業(yè)的核心能力鼓舞決策支持系統(tǒng)四、 簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每題5分，共20分）隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，組織的治理模式發(fā)生了變化，學(xué)習(xí)型組織應(yīng)運(yùn)而生。請(qǐng)簡(jiǎn)述學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)。簡(jiǎn)述組織的一般環(huán)境。簡(jiǎn)述六西格瑪治理的實(shí)質(zhì)及其循環(huán)過(guò)程。在對(duì)正式溝通的五種形態(tài)進(jìn)行比較時(shí)，常用的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有哪些五、 論述題（本大題共2小題，每題10分，共20分）某企業(yè)最初從事羽絨系列產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，當(dāng)其累積了肯定的資金后，針對(duì)我國(guó)市場(chǎng)中微波爐供需狀況進(jìn)行了調(diào)查分析，并果斷作出了轉(zhuǎn)向微波爐生產(chǎn)的戰(zhàn)略調(diào)整，最終成為該市場(chǎng)的主導(dǎo)者。請(qǐng)你據(jù)此論述企業(yè)正確決策的作用和特征。組織的操作工作要能正常發(fā)揮作用，取得預(yù)期的成效，在實(shí)踐中應(yīng)注意哪些問(wèn)題六、案例分析題（此題15分）A企業(yè)是某民營(yíng)集團(tuán)公司下屬的一家服裝生產(chǎn)企業(yè)，由于集團(tuán)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，202X年開(kāi)始，集團(tuán)總部決定將A企業(yè)交由公司聘請(qǐng)的總經(jīng)理及其經(jīng)營(yíng)治理層全權(quán)負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)治理，采購(gòu)、生產(chǎn)和銷售甚至財(cái)務(wù)全部由A企業(yè)全權(quán)負(fù)責(zé)，集團(tuán)總部對(duì)A企業(yè)的一般經(jīng)營(yíng)事務(wù)將不再過(guò)問(wèn)。這期間，集團(tuán)總部既沒(méi)有要求A企業(yè)的經(jīng)營(yíng)治理層定期向集團(tuán)公司匯報(bào)經(jīng)營(yíng)情況，也沒(méi)有對(duì)A企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理層的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)做任何明確要求，只是非正式的承諾，如果企業(yè)盈利了，將給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)治理層獎(jiǎng)勵(lì)，具體的獎(jiǎng)勵(lì)方法和獎(jiǎng)勵(lì)金額也沒(méi)有明確。在這種治理狀況下，經(jīng)過(guò)兩年的經(jīng)營(yíng)，到202X年底，問(wèn)題就出現(xiàn)了。集團(tuán)公司覺(jué)察，A企業(yè)的生產(chǎn)治理非?；靵y，賬務(wù)不清楚，在生產(chǎn)中經(jīng)常出現(xiàn)用料錯(cuò)誤、次品率高、員工生產(chǎn)紀(jì)律松散等現(xiàn)象，甚至出現(xiàn)個(gè)別業(yè)務(wù)員在采購(gòu)中私拿回扣、收取托付加工費(fèi)不入賬等問(wèn)題。同時(shí)，由于賬務(wù)不清，集團(tuán)總部與服裝企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理層之間對(duì)企業(yè)是否盈利也各執(zhí)一詞?？偛空J(rèn)為這兩年公司總部投入了幾千萬(wàn)元而沒(méi)有得到回報(bào)，屬于A企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理不善。而A企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理層則認(rèn)為這兩年企業(yè)已經(jīng)減虧增盈了，總部決策者失信于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)治理