水務集團有限公司組織架構(gòu) 

XXXX水務集團有限公司組織架構(gòu)

部門名稱XXXX水務集團XX有限公司部門定位集團公司的子公司。在集團公司統(tǒng)一組織領導下，經(jīng)濟、高效、安全組織所屬供水資源，保障XX區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和居民生活安全、穩(wěn)定用水需求。關鍵價值領域主要活動黨政事務管理（辦公室）ü

黨務服務：負責起草黨總支文件，安排公司黨總支會議會務；負責會議記錄并編寫黨總支會議紀要，督辦黨總支會議決議；負責紀檢、信訪接待，對紀檢、信訪、媒體反映問題、上級交辦的信訪件進行調(diào)查、落實工作；ü

行政服務：負責傳達并督辦領導布置的工作任務，負責組織安排公司會議會務；負責公司公章使用和保管，管理各部門印章和業(yè)務專用章的刻制、啟用及廢止；負責公司外出參觀、訪問的協(xié)調(diào)與組織，并負責公司重要來賓的接待工作；負責公司辦公用品和勞保用品的采購、保管、申領、發(fā)放和維護等管理工作；負責辦公用資產(chǎn)編號、盤點、登記，辦理報廢處置的報批手續(xù)；負責公司電話與通訊費用管理；ü

文秘管理：負責起草公司的重要文件，并審核其他部門編發(fā)文件；負責公司外來公文流轉(zhuǎn)、機要保密，以及文件的收集與歸檔工作；負責公司報刊、雜志的訂閱和報刊、雜志、信函的收發(fā)工作；負責制定印章使用管理辦法；負責行政會議記錄，編發(fā)行政會議紀要，督辦會議決議事項；負責公司文件的復印工作；ü

治安保衛(wèi)管理：負責組織與管理公司治安保衛(wèi)與消防工作，指導農(nóng)村供水公司治安保衛(wèi)與消防工作；負責協(xié)助治安案件和刑事案件的調(diào)查；負責公司監(jiān)控設備和消防器材管理，保管監(jiān)控影音資料，組織消防演習，組織公司治安保衛(wèi)教育與培訓；ü

工青婦工作：負責協(xié)助工會組織公司職工文體活動，并組織共青團活動；負責協(xié)助工會搜集整理職工意見，維護職工權(quán)益；負責組織開展有助于女性職工身心健康的各種活動；負責管理公司計劃生育工作；ü

車輛管理：負責審核部門用車需求，提出公司車輛購置和車輛保險購買計劃，經(jīng)批準后實施；負責公司車輛費用控制與考核、駕駛員安全教育、公務車輛調(diào)度與維修等工作；ü

法律事務：負責公司法制宣傳教育、訴訟與應訴案件處理等工作；ü

檔案管理：負責檔案保管規(guī)劃及檔案室管理工作；負責公司檔案收集、編號、保管、查閱等管理工作；ü

監(jiān)督管理：負責監(jiān)事會工作的組織協(xié)調(diào)和落實；負責組織公司的效能監(jiān)察工作，根據(jù)上級監(jiān)察部門或公司的決定對監(jiān)察對象的工作進行專項監(jiān)督檢查；ü

房產(chǎn)物業(yè)管理：負責公司房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記與管理；負責公司房產(chǎn)租賃、使用、修繕等工作；負責公司房產(chǎn)環(huán)境衛(wèi)生及園林綠化等管理與協(xié)調(diào)工作。組織人事管理（人力資源部）ü

黨組織管理：負責落實公司黨組織“三會一課”制度；負責貫徹落實黨的路線、方針、政策和上級黨委的有關指示精神，組織開展黨的思想建設、作風建設、組織建設、黨風廉政建設的日常工作；負責公司黨建工作的監(jiān)督考核；負責收繳黨員黨費；ü

人事管理：負責制定公司人力資源需求計劃；負責公司各部門定編定崗，以及職工崗位變動管理；負責公司各崗位職責分配并組織編制崗位說明書；負責公司人力資源數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計，建立公司人才信息數(shù)據(jù)庫；負責組織職工體檢；負責職工公休假審核，并做相應考勤記錄；負責組織辦理職工勞動關系變更等相關手續(xù)；負責組織履行勞動合同法規(guī)定的公司方義務，處理勞動爭議、勞動糾紛和勞動合同訴訟等工作；ü

薪酬與考核管理：負責編制公司薪酬計劃、薪酬方案、薪酬標準，核定、調(diào)整公司職工社會保險及住房公積金繳納標準；負責核定、調(diào)整和編制職工薪酬分析報告；負責建立公司員工績效管理體系，組織實施員工績效考核，根據(jù)員工考核結(jié)果編制工資及績效獎金發(fā)放表，依據(jù)績效結(jié)果，對公司職工崗位晉升與調(diào)整提出建議；ü

職工培訓：負責制定職工培訓計劃，并組織實施，搜集整理、審核與上報其他部門培訓資料；負責職工技術職務和職業(yè)技能評定及證書管理等相關工作；ü

老干部工作：負責離退休老干部的人文關懷工作。財務審計管理（財務審計部）ü

預算管理：負責編制公司財務預算和財務收支計劃，并對公司各部門實施預算控制和財務監(jiān)督；負責組織公司成本費用分析，提出公司成本費用控制措施；ü

會計核算：負責公司的日常會計核算，編制公司各種會計報表和財務分析報告；負責公司財務及會計檔案的整理、歸檔及相關處理工作；ü

資金及票據(jù)管理：負責定期分析公司現(xiàn)金流量及現(xiàn)金收支平衡情況，并針對資金缺口提出相應的籌資方案；負責公司各類票據(jù)專項管理，對發(fā)票的使用、管理情況進行監(jiān)督檢查；ü

資產(chǎn)管理：負責公司實物資產(chǎn)的編號、建檔、查定、統(tǒng)計、報廢、出入庫等管理及核算工作；負責營業(yè)外收入的核算與管理；負責定期與實物資產(chǎn)管理或使用部門進行對賬，對發(fā)生的資產(chǎn)盤盈盤虧、損毀、報廢等進行原因分析并賬務處理，做到賬實相符；負責按期對公司工程項目轉(zhuǎn)資工作進行考核；ü

稅收管理：貫徹稅收法規(guī)，負責稅收籌劃和稅務事項處理；ü

費用報銷：負責審核公司及下屬單位費用報銷原始單據(jù)，辦理公司及下屬單位費用報銷，并賬務處理；ü

工資與福利：負責發(fā)放工資，繳納“六險兩金”，管理職工住房公積金賬戶；ü

審計監(jiān)察管理：負責對公司日常會計核算中會計制度執(zhí)行情況、內(nèi)部控制制度執(zhí)行情況和工程造價的審計；負責董事長和總經(jīng)理名章、合同專用章的使用和保管。企業(yè)管理（企業(yè)管理部）ü

制度建設：負責起草公司企業(yè)管理制度、組織架構(gòu)、部門職責及相應流程體系，并以創(chuàng)新的思維和方法及時提出改進建議；負責統(tǒng)籌并審核其他部門或下屬單位起草的管理制度；ü

績效管理：負責協(xié)調(diào)各部門及子公司分解公司年度經(jīng)營計劃目標；負責制定各部門及子公司月度、季度和年度考核指標及其目標值；負責匯總統(tǒng)計和計算部門績效考核結(jié)果，提交考核報告；ü

計劃與統(tǒng)計：負責組織編制公司戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃、投資與大修計劃，并對計劃執(zhí)行情況進行統(tǒng)計與分析；負責公司經(jīng)濟運行指標的定期統(tǒng)計匯總，編制公司經(jīng)濟運行統(tǒng)計分析報告，并定期上報或報送；負責完善統(tǒng)計目錄與報表格式；ü

經(jīng)營許可與投資管理：負責公司及所屬子公司資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記、營業(yè)執(zhí)照工商年檢、變更、注銷、保管等管理工作；負責公司相關資質(zhì)的登記、年檢、備案、升級等工作；負責協(xié)調(diào)公司對外投資前期考察，起草公司對外投資可行性分析報告；ü

計量管理：負責組織定期鑒證供水廠流量計讀數(shù)。生產(chǎn)與信息技術管理（生產(chǎn)管理部）ü

技術管理：負責組織編制、審核、監(jiān)管、考核供水廠站工藝及設備的技術改造（包括節(jié)能改造）、大修與維修計劃；負責組織公司技術創(chuàng)新項目的編制、審核及評選工作；負責設備運行過程中疑難技術問題研究與指導；ü

設備管理：負責組織供水生產(chǎn)設備選型工作，以及新技術、新材料、新設備的引進推廣應用工作；負責定期組織對供水生產(chǎn)設備的運行與管理情況進行檢查、評定、分析、考核，統(tǒng)計與分析生產(chǎn)設備運行成本、安全等相關數(shù)據(jù)；負責建立并登記生產(chǎn)性設備臺賬，辦理設備轉(zhuǎn)資、建檔、調(diào)撥和報廢等工作；負責組織制定生產(chǎn)設備操作規(guī)范；負責參與公司對居民住宅小區(qū)二次供水設施的驗收、接收工作；ü

數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：負責收集、整理、分析水壓、水量等信息，并形成相應分析報告；

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計量管理：負責建立并完善公司計量管理體系，策劃并實施全公司計量管理；負責公司產(chǎn)權(quán)所屬的各類流量計的運行管理、校驗、維護工作；負責公司產(chǎn)銷差的綜合管理和分析等工作；負責組織水資源論證及取水許可證辦理，并確認水資源繳稅水量；ü

調(diào)度管理：負責組織制定供水管網(wǎng)水壓、水量等運行指標，在集團公司統(tǒng)一調(diào)度下調(diào)度公司水量、水壓等，審核或發(fā)出供水管網(wǎng)閘閥、制水機組啟閉、開度調(diào)度令；負責日常調(diào)度數(shù)據(jù)的記錄、統(tǒng)計和分析；負責組織建設或完善供水管網(wǎng)測壓點，保證供水壓力平衡；負責審核或發(fā)出管網(wǎng)維修工單；ü

信息系統(tǒng)管理：負責智慧水務信息系統(tǒng)（包括調(diào)度系統(tǒng)）及其相關軟硬件設施的日常維護與保養(yǎng)及相關協(xié)調(diào)工作；負責提出公司信息化建設規(guī)劃與方案；ü

安全生產(chǎn)管理：負責公司的安全生產(chǎn)管理工作，組織制定供水廠（站）安全、工程施工管理制度，分解并考核公司安全責任目標，制定并組織實施公司年度安全生產(chǎn)目標計劃和安全隱患整改計劃；負責組織生產(chǎn)安全檢查，提出整改方案或措施，制止“三違”作業(yè)；協(xié)助公司領導組織安全生產(chǎn)工作會議和安全生產(chǎn)調(diào)度會；負責組織安全生產(chǎn)事故分析與報告；負責組織安全生產(chǎn)培訓與教育；ü

水質(zhì)管理：負責貫徹國家、省、市有關城市供水水質(zhì)方面的法規(guī)及規(guī)定，完善水質(zhì)監(jiān)測技術、監(jiān)測指標與相關設備；負責對公司供水過程的水質(zhì)進行管理，制定水質(zhì)監(jiān)測計劃、組織水質(zhì)取樣與理化檢測，并出具檢測報告；負責處理水質(zhì)投訴事項涉及的水質(zhì)監(jiān)測問題。宣傳與文化工作（宣傳文化部）ü

對外宣傳：負責有關公司社會形象的對外宣傳；負責監(jiān)控與引導涉及公司工作的網(wǎng)絡輿情；負責網(wǎng)絡安全管理工作；負責公司宣傳采編與報道；負責配合集團公司做好社會媒體接待和對外宣傳工作，提供對外宣傳資料；ü

企業(yè)文化管理：負責按集團公司要求做好各類企業(yè)文化宣貫活動的組織工作；負責組織制作反映公司形象的畫冊、展板等；ü

對內(nèi)宣傳：負責公司宣傳展板、標語、畫冊等制作與日常維護；負責為公司年終專題片提供素材；ü

影像資料管理：負責公司影像資料拍攝、后期制作等工作；負責影像資料整理與保管；ü

精神文明創(chuàng)建：負責精神文明單位的創(chuàng)建和升級工作，并為上級有關部門年度復審做好接待和資料準備工作。制水管理（供水管理部）ü

生產(chǎn)運行：負責按照操作規(guī)程加藥和加氯，調(diào)整各項工藝參數(shù)，保證制水系統(tǒng)經(jīng)濟、穩(wěn)定、安全、達標運行；負責混凝劑和水消毒材料的使用控制和安全存儲；負責變配電設備設施的使用管理和電力分配的控制；負責參與公司對居民住宅小區(qū)二次供水設施的驗收、接收工作；負責對所轄廠站司泵和加壓設備進行日常巡檢、維護、保養(yǎng)等工作；負責農(nóng)村供水公司水廠技術指導與業(yè)務協(xié)助等工作；ü

加壓管理：負責根據(jù)調(diào)度指令操作供水加壓設備，保證出廠供水壓力、流量指標；負責已接收二次供水設施的運行管理、監(jiān)護工作，以及二次供水設施的用戶服務保障及相應工單的落實處結(jié)工作；負責協(xié)助做好二次供水設施的自動化與節(jié)能技術研究改造工作；ü

生產(chǎn)安全管理：負責維護供水機電設備、設施安全運行，防范各類事故發(fā)生；負責制水廠區(qū)的防投毒、防汛、防火等各項工作；負責水廠水質(zhì)安全監(jiān)控，廠區(qū)安全防護；ü

設備數(shù)據(jù)管理：負責建立水廠、加壓站生產(chǎn)設備檔案，并轉(zhuǎn)生產(chǎn)管理部備案；負責各水廠及加壓泵站日常運行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計匯總，報送相應統(tǒng)計報表。物資保管與供應（采購供應部）ü

物資采購：根據(jù)公司實際，負責協(xié)助集團物資管理部進行有關設備、物資、配件等招標工作；ü

供應管理：負責組織匯總并提報生產(chǎn)類物資、管線材料和配件、水表等物資材料的采購計劃，經(jīng)集團公司統(tǒng)籌后簽訂購銷合同，并對到貨物資組織現(xiàn)場驗收和辦理出入庫手續(xù)；ü

倉儲管理：負責登記入庫物資臺賬，并定期組織盤點，保證帳、卡、物相符，定期提供庫存情況的相關報表；負責維護倉庫設施，保證庫內(nèi)溫度、濕度、通風等符合要求；負責現(xiàn)場物資及倉庫的安全防火、防盜、防腐與防潮工作。工程管理（工程管理部）ü

工程項目前期管理：負責公司新建工程項目的立項、委托設計、組織技術交底等工作；負責工程現(xiàn)場勘察、項目規(guī)劃手續(xù)、刨掘手續(xù)的辦理；負責參與工程項目供方選擇與評價，代表公司簽訂勘察、設計、施工、監(jiān)理、咨詢等工程相關合同，并組織履行合同；ü

預算管理：負責公司投資的單項工程項目和各類客戶接水報裝工程概預算編制審核工作，為項目投資立項提供依據(jù)；負責對各類預算分類歸檔、統(tǒng)計分析、檔案管理工作；ü

工程項目過程管理：負責工程的施工進度、質(zhì)量、安全、環(huán)境、職業(yè)健康、工程量計量等方面的控制管理與應急反應，監(jiān)督與協(xié)調(diào)工程設計、施工、設備、材料、監(jiān)理各方履行合同條款；負責組織工程材料、構(gòu)件或設備的進場驗收與現(xiàn)場保護；負責組織工程的階段性竣工驗收與移交，并負責付款控制；ü

工程項目后期管理：負責組織工程的竣工驗收、結(jié)算、轉(zhuǎn)資工作；負責工程項目資料的整理及歸檔工作；負責監(jiān)督施工單位實施工程保質(zhì)期服務；ü

工程費審核與收?。贺撠熀炗喗铀こ毯贤⑹杖⌒陆ㄐ^(qū)內(nèi)供水管網(wǎng)工程建設費用；負責審核與傳遞供水配套費，出具供水管網(wǎng)配套費收取意見。稽查工作（稽查部）ü

行政監(jiān)察：負責組織對公司內(nèi)部制度執(zhí)行情況和勞動紀律進行監(jiān)督檢查，以及公司資產(chǎn)處置業(yè)務的監(jiān)督工作；ü

水表/表卡監(jiān)督：負責統(tǒng)一管理表卡（鎖），定期巡查表卡（鎖）、水表完好性；負責對損壞水表的原因調(diào)查，并出具處理意見；負責對水表更換的必要性進行審核；ü

違章用水稽查：負責查處與跟蹤稽查城區(qū)內(nèi)消防栓違章用水等其他違章用水行為和偷盜水行為，并追繳被查處偷盜水或違章用水戶的違章水費；負責用水性質(zhì)違規(guī)認定現(xiàn)象的稽查和處理，并追償經(jīng)濟損失和追究相關責任；負責協(xié)助水務監(jiān)察部門查處非法自備井等工作；負責對居民區(qū)內(nèi)違法、違規(guī)安裝現(xiàn)制、現(xiàn)售直飲水機行為進行了解調(diào)查，獲得調(diào)查結(jié)果后上報執(zhí)法部門并協(xié)助其依法查處；ü

內(nèi)部規(guī)范稽查：負責對抄表質(zhì)量、撤表換表、用水性質(zhì)變更等工作進行監(jiān)督、檢查、考核，并對發(fā)現(xiàn)問題提出整改、處理意見；ü

業(yè)務協(xié)作：負責與政府水政監(jiān)察部門的工作協(xié)調(diào)；負責客服中心傳遞客戶用水狀況核查工單的落實、反饋；負責各業(yè)務部門傳遞的涉嫌違章用戶的協(xié)辦工單進行核實、反饋。管網(wǎng)管理（管網(wǎng)管理部）ü

管網(wǎng)運行及技術管理：負責編制管網(wǎng)及附屬設施技術改造計劃及維修計劃，組織實施并驗收；負責研究與推廣供水管網(wǎng)運行新技術；負責參與監(jiān)督管網(wǎng)工程質(zhì)量和聯(lián)合驗收、交接；負責監(jiān)護其他市政工程施工，保護供水管網(wǎng)；負責管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)的建立與信息維護工作，準確與完整提供供水管網(wǎng)資料；ü

管網(wǎng)管理與維護：負責供水管網(wǎng)及附屬設施的巡檢，對設施丟失、損壞、掩埋及井室塌陷等現(xiàn)象及時報送并處理；負責供水管網(wǎng)漏點定位；負責規(guī)劃供水管網(wǎng)測壓點，定期或根據(jù)臨時要求進行水壓測試，維護管網(wǎng)壓力平衡；負責提出停水申請，及時通知相關部門與客戶；負責核定及統(tǒng)計管網(wǎng)漏失量，組織產(chǎn)銷差變動分析；負責核定市政工程施工中損壞管網(wǎng)漏失水量，并做好索賠；ü

檔案管理：負責管網(wǎng)資料的收集、統(tǒng)計、整理、建檔、保管等工作；負責組織管網(wǎng)及附屬設施的定期普查，及時更新相關資料信息。表務及抄收管理（營業(yè)部）ü

表務管理：負責制定水表的安裝、更換、撤停、復接等工作計劃，提交水表與輔材購置計劃，參與公司水表采購；負責新裝總表、戶表的表井（廊、箱）及井內(nèi)設施的驗收、資料接收等工作，并定期抽查水表完好性和計量準確性；負責水表的編號、送檢、倉管周轉(zhuǎn)及水表資產(chǎn)的建檔、報廢管理；負責拆遷片區(qū)水表、水量、欠費的核實，參與拆遷補償協(xié)議的簽訂與欠費追討；負責對維修、回試中發(fā)現(xiàn)的水表違章行為疑點及時留取證據(jù)、報送相關部門落實處理；負責水表修試檔案的整理歸檔工作及水表的歷史檔案管理工作；負責對遠傳水表設備設施的維護；ü

賬務管理：負責水費賬務管理與報表統(tǒng)計，確保各類水費賬簿、臺賬真實、完整，保證水費賬務的日清日結(jié)、月清月結(jié)工作，確保水費資金及時收繳入賬；負責按規(guī)定做好收費票據(jù)領用、開具等其他票據(jù)管理工作，確保票據(jù)使用的合法合規(guī)性；ü

抄收業(yè)務：負責按時據(jù)實抄錄各類結(jié)算水表，及內(nèi)部用水及消防表、考核表的抄錄、分析工作；按時準確錄入、統(tǒng)計、匯總、傳遞、報送銷售水量等各種用水量信息；負責用戶水費收取，并對欠費用戶進行催繳工作；負責客戶用水性質(zhì)核查、變更、差價收取等相關工作；ü

客戶服務：負責簽訂供用水合同，建立、更新維護客戶信息庫；負責解答客戶業(yè)務咨詢，主動積極宣傳集團公司最新供水動向及政策，維持良好的客戶關系；負責向客戶下達停水通知?？蛻舴展ぷ鳎头行模┄?/p>

接水報裝：負責受理公司接水報裝業(yè)務，審核客戶資料，協(xié)調(diào)其他部門現(xiàn)場查勘，辦理報批手續(xù)；負責相關部門現(xiàn)場勘查、設計、施工、掛表等環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)、督辦工作，并對接水報裝工作進度與質(zhì)量進行統(tǒng)計分析；負責保持與客戶的溝通與聯(lián)絡；負責公司駐區(qū)審批服務中心接水報裝窗口業(yè)務辦理和服務管理工作，配合區(qū)審批服務中心審核與審批工作；ü

熱線服務：負責接收

12345和“小白熱線”轉(zhuǎn)接信息和客戶其他來電信息，受理、甄別、派發(fā)和傳遞熱線轉(zhuǎn)派工單，并回訪客戶，對工單落實情況進行考核；負責向客戶進行業(yè)務宣傳、解答業(yè)務咨詢，分析客戶需求，提出服務改進意見；負責建立客戶需求檔案，對客戶來電、處理、回訪情況進行數(shù)據(jù)分析，并形成相關分析報告；ü

行風管理：負責組織分解落實公司行風評議工作目標和起草年度“兩創(chuàng)”措施，并實施過程管控和效果評估，推動持續(xù)提升服務水平和企業(yè)形象；負責對內(nèi)監(jiān)督相關部室對工單處理的質(zhì)量，對工單處理的用戶滿意度進行抽查與監(jiān)督評價工作；負責對重大媒體曝光事件、重大客戶投訴和服務不滿意事件的調(diào)查、落實，提出處理建議；ü

客戶檔案管理：負責參與表井工程竣工驗收；負責接收、處理、錄入、變更客