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文檔簡介
2023年關(guān)于經(jīng)理的競聘演講稿3篇經(jīng)理的競聘演講稿篇1
敬重的領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們:
大家好!
首先進行自我介紹!
XX年我畢業(yè)于廣州高校管理系工商企業(yè)管理專業(yè),同年5月我加入了xxxxx這個大家庭,從今掀開了我職業(yè)生涯。四年來,在公司優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶下,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我得到了不斷的成長。
在自我提升方面,進入公司以后,我參與了綜合素養(yǎng)、管理理論和技能等方面的培訓(xùn)。
下面我簡潔介紹一下我近一年來的工作業(yè)績:
在質(zhì)量室信控組時期,主要是信控管理工作的創(chuàng)新和優(yōu)化,詳細(xì)有:
1、黑名單新思路的落實:重整并實施客戶資料確認(rèn)流程,提高資料牢靠性,為特性化服務(wù)和信用管理供應(yīng)信息基礎(chǔ)。
2、信控分析體系的建立:建立和完善信用限制的統(tǒng)計分析體系:強化在數(shù)據(jù)管理和分析的基礎(chǔ)上制定和優(yōu)化信控流程
3、信控管理規(guī)范的建立;制定《信用限制工作管理規(guī)范》信控管理工作走向規(guī)范化,制度化。
4、分供方賽馬制:變更了過往做的好,做的壞一個樣的模式。引入了分供方的賽馬制,實現(xiàn)公開競標(biāo),橫向評比的方式
今年5月份以來,我被調(diào)任帳務(wù)管理室從事“經(jīng)營分析的工作”,現(xiàn)在我談一談對現(xiàn)職工作崗位的相識
對市場部:供應(yīng)精確的市場信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)精確的依據(jù)。
對四郊市:總結(jié)廣州本部及四郊市在公司中取得的閱歷及教訓(xùn),主動推動各郊市業(yè)務(wù)齊頭并進
對本科室:駕馭本科室的kpi指標(biāo)完成狀況,分析經(jīng)營活動中出現(xiàn)的問題,挖掘客戶的行為喜好對業(yè)務(wù)的改變及收入改變的影響
對其它部門:供應(yīng)必要的業(yè)務(wù)支撐信息,特對是預(yù)料業(yè)務(wù)變動對經(jīng)營收入改變的影響
曾從事客戶服務(wù)、營銷質(zhì)控、帳務(wù)業(yè)務(wù)分析工作,實力得以長足提高:
積累了豐富的項目管理閱歷,駕馭了科學(xué)的工作方法懂業(yè)務(wù),也懂技術(shù)
熟識市場線條運作,業(yè)務(wù)實力素養(yǎng)基礎(chǔ)扎實
具備較強的客戶服務(wù)意識
今日我來到這時,是競聘溝通100服務(wù)廳店面經(jīng)理一職,下面我簡潔談一談我對店面經(jīng)理的相識。
店面經(jīng)理是服務(wù)廳的靈魂,必需做到誠于心、信于行,才贏得員工的敬重和信任;只有不斷激發(fā)全部員工的工作熱忱和創(chuàng)建力,才能帶領(lǐng)團隊不斷獲得銷售佳績
首先我們來看看公司對溝通100服務(wù)廳的要求是“創(chuàng)新、立異”。創(chuàng)新指的是溝通100服務(wù)廳功能和服務(wù)質(zhì)量的創(chuàng)新,立異指的是要求溝通100服務(wù)廳成為一個質(zhì)量的標(biāo)記,一個信念的保證和移動形象的代表。
因此我認(rèn)為,店面經(jīng)理的角色定位應(yīng)當(dāng)是成為一個執(zhí)行員、服務(wù)員、管理員和輔導(dǎo)員。
作為店面經(jīng)理,其工作目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是:努力打造一流的執(zhí)行力,提高團隊整體績效。詳細(xì)地說:
a、培育員工的團隊精神并形成團隊凝合力——————拳頭與手指的比方
b、合理利用激勵機制來挖掘員工潛力、調(diào)動員工的主動性,完成銷售任務(wù)及工作指標(biāo)
c:優(yōu)化工作流程,實施精細(xì)化管理。盡力為工作人員減負(fù),為客戶供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?!ㄟ^業(yè)務(wù)容量模型的分析,對簡潔、重復(fù)、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù),例如:繳費、清單、標(biāo)準(zhǔn)卡銷售等業(yè)務(wù)進行有效分流和客戶習(xí)慣培育。減輕前臺壓力,將主要的人力物力投入到kpi指標(biāo)的攻堅戰(zhàn)上,確保整體目標(biāo)的實現(xiàn)。
個人優(yōu)勢與不足:
個人優(yōu)勢:
1、具備良好的客戶服務(wù)意識。
2、管理專業(yè)出身,質(zhì)控意識較強。
3、心態(tài)好,責(zé)任心強
4、具備較強的業(yè)務(wù)分析及執(zhí)行實力
個人不足:
1、欠缺營業(yè)廳的管理閱歷;
2、表達實力須要接著提高
3、人與的溝通協(xié)作實力需進一步提高
在眾多的應(yīng)聘者中,我未必是當(dāng)中最優(yōu)秀的,但我信任,我肯定是最適合這個崗位的。請給我一個機會,我可以比您想像中表現(xiàn)得更精彩!
經(jīng)理的競聘演講稿篇2
營業(yè)廳經(jīng)理競聘稿敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好!我叫xxx,誕生于1985年,現(xiàn)年28歲。今日我要競聘的崗位是xxx營業(yè)廳經(jīng)理。首先謝領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)了這樣一個機會,也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。20xx年畢業(yè)于唐山學(xué)院電子商務(wù)專業(yè),在校學(xué)習(xí)期間參與了助理人力資源師、iso內(nèi)審員認(rèn)證等培訓(xùn),并獲得相應(yīng)技能證書。09年11月份進入移動公司工作,絕大部分時間是在xxx營業(yè)廳。從外包營業(yè)員、外包營業(yè)廳班長到自辦廳營業(yè)員、營業(yè)廳代班長一路走來我對這里產(chǎn)生了深厚的感情,四年的沉淀與積累也使我與周邊的客戶群形成的良好的關(guān)系。可以自信的說這里我很熟!結(jié)合本人工作實際我認(rèn)為競聘此崗位我具備以下幾點優(yōu)勢:
一、熟識專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)問。
二、具備協(xié)調(diào)溝通及肯定的管理實力。
三、具備投訴處理閱歷。
四、有吃苦耐勞的敬業(yè)精神和樂于助人的優(yōu)良品質(zhì)。
五、劇烈的進取意識和永不服輸?shù)木?。營業(yè)廳經(jīng)理是管理者,更是執(zhí)行者,上傳下達,不僅要貫徹執(zhí)行公司安排、方案,又要發(fā)揚團隊精神,充分調(diào)動全體營業(yè)員主動性,確保工作的有力實施。
兩個多月的代班長工作使我相識到自己的一些不足:
一、不能夠有效的把自己的解放出來,導(dǎo)致自己管理工作較為忙亂。
二、寬容的看法,導(dǎo)致對一些考核標(biāo)準(zhǔn)要求的不是那么嚴(yán)格。假如競聘勝利,我將努力改進自己的不足,從以下幾方面工作做好本職工作:
一、擅長發(fā)覺營業(yè)員的發(fā)光點,培育其善長之處,解放自己,盡快轉(zhuǎn)換角色,充分利用大家的才智共同做好營業(yè)廳工作。
二、凝合人心和力氣。處事公正、公允,營造一個高質(zhì)量、高素養(yǎng)、融洽的工作氛圍。利用公司的政策激勵員工,提升整體工作效能。爭取把營業(yè)廳建成一個富有活力、富有凝合力、富有創(chuàng)建力的團隊。
三、圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量這條主線,全力作好各項工作的落實,做到事事有著落、件件有回音。
四、強化營業(yè)廳工作作風(fēng),提高工作效率。帶動大家學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問,提高業(yè)務(wù)素養(yǎng);嚴(yán)格執(zhí)行各項制度,規(guī)范業(yè)務(wù)流程;明確職責(zé),合理分工,抓好每一個環(huán)節(jié),作好二次考核;強化主動服務(wù)意識,營業(yè)廳的工作要無條件地適應(yīng)客戶須要。
五、建立營業(yè)廳回訪制度。常常了解來營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶對我們服務(wù)及業(yè)務(wù)的看法和建議。對10086700回訪不滿足客戶進行建議的征集,以改進我們的服務(wù)。四年的時間移動公司讓我漸漸成熟。努力工作,獻身移動也就成了我最真實的、發(fā)自內(nèi)心的愿望和志向,而這也正是我參與這次競聘的源動力。我沿著我的夢走上了今日的講臺,同時更希望夢能實現(xiàn)?!盃I業(yè)廳經(jīng)理”不是代名詞,也不是稱呼,而是腳踏實地的一步一個腳印的為公司服務(wù)的實踐者!
希望今日在座的各位領(lǐng)導(dǎo)就是我的見證人,請各位領(lǐng)導(dǎo)信任我、支持我。xxx
經(jīng)理的競聘演講稿篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!首先作一個自我介紹,本人xx,現(xiàn)年x歲,在工行營業(yè)部工作,中共黨員,大專文化,助理睬計師。我競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理。
我是一名勤勤懇懇、認(rèn)仔細(xì)真一向在一線工作的員工。這天我懷著滿腔的熱忱和劇烈的主子翁職責(zé)感來參與這次競聘。首先感謝行黨委、行長室為我?guī)Ыo了這次呈現(xiàn)自我的機會。隨著改革不斷的發(fā)展和推動,對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我就應(yīng)主動理解改革的洗禮??蛻艚?jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),我喜愛挑戰(zhàn),喜愛去應(yīng)對未知領(lǐng)域。我決心以堅決的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。英勇地去理解將來營銷活動中的一次挑戰(zhàn)。工行要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我確定來參與此次競聘,展示自己。
一、對個人客戶經(jīng)理崗位的相識。
客戶經(jīng)理制是變更銀行過去等客上門的服務(wù)方式,以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,從客戶需求動身,營銷銀行產(chǎn)品,為客戶帶給全方位的金融服務(wù),實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化。個人理財業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營效益的一個新的支撐。將客戶經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力,去挖掘市場,不負(fù)眾望。
二、我的競聘優(yōu)勢。
1、有著較強工作職責(zé)心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作,做到干一行愛一行,對待工作仔細(xì)負(fù)責(zé),出納點鈔獲省行級能手,所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯,98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求,改革的浪潮迎面而來,想回避是不行能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實干,全面奉獻自己。個人客戶經(jīng)理對我來說是個新的'課題,但我信任我自己的潛力。假如我能走上這一崗位,我將仔細(xì)學(xué)習(xí)、虛心請教不斷地調(diào)整自己,爭做一名精彩的客戶經(jīng)理。
2、具有必需的公關(guān)潛力和良好的社會關(guān)系。本人性格比較謙和,但從不畏首畏尾,具有較強的獨立處事的潛力。在自己生活中,處了不少的摯友,證券公司辦公室主任xxx、如皋市xxx中心主任xxx、xx局xx分局局長xxx等等,和我都是很鐵的。還有我的xx在xx鎮(zhèn)政府分管招商引資工作,這也是一個有利條件。老家xx葉片廠副廠長朱xx是我家的老本家,關(guān)系相當(dāng)不錯。我xx的舅舅xxx現(xiàn)任xx縣x長,曾在如皋工作,有時還是能帶給必需的幫忙的。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能精彩了做好這項工作。
三、目標(biāo)和任務(wù)。
這次競聘假如勝利,我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),挖掘市場潛力,爭取優(yōu)質(zhì)客戶源,全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場。我的目標(biāo)是:一年中個人類貸款xxx萬。
四、詳細(xì)措施。
1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是業(yè)務(wù)技能的嫻熟駕馭。這是關(guān)鍵,不能夠熟識業(yè)務(wù)學(xué)問,任何的服務(wù)和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更重要的是一種營銷。我們每一天都會應(yīng)對很多形形色色的客戶,要擅長和他們進行廣泛的溝通與溝通,洞察客戶的想法,為其帶給滿足的服務(wù)。“客戶經(jīng)理與客戶的關(guān)系不僅僅是業(yè)務(wù)關(guān)系,更是一種人的關(guān)系;客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意,要走在客戶的前面?!比缓笤谶@一理念的指導(dǎo)下,透過對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對市場行情的精確把握,為客戶帶給合理舉薦。而不能將與客戶的合作停留在的“飯局公關(guān)”上??蛻絷P(guān)系營銷,是一種經(jīng)營理念上的超越,反映了一種新型的營銷文化,從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對“以客戶為中心”理念的認(rèn)同,而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感,要真正體現(xiàn)銀行對客戶的一種人文關(guān)懷和對銀企魚水關(guān)系的愛惜。這種營銷,既立足當(dāng)前,更著眼于將來。善待客戶,就是善待自己;提升客戶價值,就是提升自我價值。
2、專心主動營銷、挖掘客戶源。一是主動專心找尋信譽好,實力雄厚的開發(fā)商作為按揭合作伙伴,透過優(yōu)質(zhì)服務(wù),搶占個人住房貨款市場,加強與開發(fā)公司聯(lián)系。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū),但是尚需改造的地段還有相當(dāng)一部分。如皋市人民政府為建立禮貌城市,今、明兩年舊城改造力度會進一步加大。我們要擅長搶抓機遇?,F(xiàn)代房產(chǎn)開發(fā)公司xxx有意向參加躍進東路北側(cè)改造。我和他是老熟人,有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發(fā)放工作。目前,我市二手房貸款市場需求還處于旺盛時期。三是將營業(yè)用房抵押作為個人貸款的突破口,尋求量的快速擴張。
3、專心與房改辦溝通。對部分有財力但尚未辦理住房公積金企事業(yè)單位加大宣揚力度,力爭早日到我行開戶歸集。并對歸集比例不足12%(有條件的18%)的單位,逐戶宣揚,,動員單位匯繳到位。
4、加大新、老產(chǎn)品擴張力度。各行之間激烈的競爭,促使我們在做好現(xiàn)有產(chǎn)品營銷,不斷推出新產(chǎn)品,以適應(yīng)市場的需求。
(1)加大對風(fēng)險小的存單質(zhì)押貨款的宣揚力度,確保隨到隨辦。
(2)走訪行政事業(yè)單位,摸清具有貸款需求而又有還款潛力人員狀況,主動出擊。擴大信用貨款市場。
(3)目前,我市的汽車消費貸款方興未艾,中行已捷足先登,我們應(yīng)迎頭趕上,加強汽車銷售商的聯(lián)合,打出我行的品牌。
5、加強客戶關(guān)系的
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